178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Являюсь клиентом банка уже лет 10 (или даже больше). Пользуюсь расчётным счетом/дебетовкой, кредитной картой, накопительными и срочными вкладами, заказом билетов/авиаперелётов/ресторанов и прочим. Что всегда отличает Тинькофф - это клиентоориентированность: ребята реально вникают в твой вопрос и зачастую идут навстречу тебе (даже, казалось бы, в ущерб заработку банка), а не просто отвечают, что и так в тарифе/правилах мелким шрифтом написано. Наконец, это очень выгодный банк (желаю оставаться такими же!): позволяет экономить тут и там, получать серьёзный кэшбек, да и ставки вкладов тоже очень высокие против большинства банков из первой двадцатки.

Надо было карточку с которой государство не может списать деньги за судебные пристовы за какие-то другие долги по другим банкам и т.д кароче банк четкий небросает своих клиентов.

Приятно работать с Тинькофф Банк! Умеют прислушаться и подобрать оптимальное предложение. Благодарю вас!

Штатный персональный менеджер Юлия Власова это космос. Компетентный и грамотный сотрудник, помогла с решением вопросов за короткие сроки, и не в первый раз!

Неправильно начислили кэшбэк по страхованию. Оформил 21.12.21 полис Каско и 22.12.21 полис Осаго. В условиях подписки и операторы обещали кэшбэк 15% по подписке Премиум, а начислили 1%. Один оператор сказал, что начислят позже ждите, а другой, что уже все начисли и это 1%. Если б знал, что так будет, оформил бы в другой компании. Выглядит как обман. Я очень расстроен.

Со мной работает персональный менеджер Андрей Филимоненков. Он всегда детально прорабатывает вопрос и проявляет настойчивость в достижении нужного результата даже если ситуация спорная и ткнув пальцем в мелкий шрифт легко отказать. Спасибо, Андрей!

Уже неоднократно ловили банк за руку на списывании денег со счета (под предлогом списывания платы за обслуживания, при том, что условия бесплатного обслуживания выполняются). И вот опять - ни с того ни с сего списали 99р. По телефону долго (порядка 50 минут) "пользовались калькулятором", но в итоге сообщили, что списание было неправомерно и сделали заявку "на возврат". Вот только заявку рассмотрели и сказали, что списание было правомерно. ответ предоставил некий Даниил. К сожалению ответ НЕ был аргументирован. Т.к. скриншоты невозможно прикрепить, то вот часть ответа Даниила (представитель банка Тинькофф): === Мы рассмотрели обращение. Плата за обслуживание была списана правильно. В расчетный период с 20.11.2021 по 19.12.21 суммарный баланс, на всех счетах опустился ниже 50 000 руб.  Бесплатное обслуживание по дебетовой карте  предоставляется при выполнении одного из условий: 1. Наличие активного кредита наличными; 2. Ежедневно на картсчетах и на вкладах, накопительных счетах, и брокерских счетах, остаток не менее 50 000 руб. В ином случае будет списана плата 99 руб. === А теперь немного "занимательной" математики, которая у сотрудников Тинькофф вызывает крайнюю степень затруднения (а вот у учеников 3 класса уверен, что нет): Остаток на ОДНОМ из накопительных счетов на 28.12.2021: 50164,42 (очевидно, что 50164,42 НЕ МЕНЬШЕ, чем 50000) Последняя операция по счету: 08.12.2021 - начисление процентов - 164,42р. Путем не хитрых вычислений получаем, что до 08.12.2021 остаток на накопительном счете был 50000р (очевидно, что 50000 НЕ МЕНЬШЕ, чем 50000) Предпоследняя операция по счету была 08.11.2021 - т.е. ЗА РАМКАМИ расчетного периода с 20.11.2021 по 19.12.2021 Получается, что банк списывает деньги со счетов и всячески это пытается прикрыть?

Вежливые сотрудники связались со мной, записали мои данные и через день карта была у меня дома. Сотрудник, который принёс карту, всё хорошо обьяснил и ответил на все мои вопросы. Очень удобно, когда нет времени идти в офис.

Быстро и качественно оказанная  консультация в чате банка Менеджером Кириллом с номером 6907578 особенно радует в предновогодней суете.

Тинькофф банком пользуюсь больше 3 лет. Устраивает абсолютно всё. Тех поддержка на высшем уровне. Удобное положение. Бонусы, кэшбэк и тд - всё огонь. Советую всегда именно Тинькофф, не смотря на то, что есть счет и в другом зелёном банке. Сегодня быстро решили мой вопрос, поэтому продолжу топить за Тинькофф!

Я сотрудник банка, и хотела бы отметить работу своих коллег бухгалтеров Оюны и Альберта. Столкнувшись со сложным вопросом клиента в части налогов(нужна была сверка), обратилась к ребятам за помощью. Сразу в звонке помогли мне во всем разобраться, вопрос клиента решен, клиент доволен. А я в свою очередь хочу отметить их работу, их отзывчивость, погружённость в процесс, и готовность прийти на помощь!!! Спасибо вам коллеги!!!

Благодарю персонал Банка за быструю и оперативную работу. Вы 24 часа на связи в любой финансовой ситуации по карте к Вам можно обратиться и специалист решит вопрос в кратчайшие сроки. Просто лучший Банк для меня!

Хочу похвалить своего менеджера , Меркулов Александр ! на все сто процентов исполняет свои обязанности. Очень часто выручал советом Побольше вашему банку таких лояльных менеджеров И конечно побольше клиентов.

Приветствую, коллеги ! Хочу поблагодарить сотрудника ТИНЬКОФФ Банка - Цареву Оксану , за оперативную помощь, в части постановки контрактов на учет ( экспорт-импорт) , зарплатного проекта для не резидентов РФ , а также оформление кредитных продуктов для нашей компании. Ответственный, отзывчивый и пунктуальный сотрудник !

Пользуюсь банком больше года. Довольный как слон. Все устраивает. Помимо хороших условий банка, Особую благодарность хочу выразить моему менеджеру - Нине Шуляк. Которая, очень грамотно строит линию ответов на вопросы. И очень тщательно и индивидуально подходит к вопросу. Ещё раз - спасибо Вам большое что помогаете строить бизнес.

За время пользованием карты банка ни разу не огорчился только был рад и доволен. Спасибо банку и его сотрудникам за доверие и лояльное отношение к клиентам! Всем за проделанный труд и помощь в любой ситуации!!! Обожаю вас. Очень довольный клиент!!! С уважением ДАВА!!!

Пользуюсь услугами банка не очень продолжительное время, но его было достаточно, чтобы убедиться в порядочности и клиентоориентированности банка. Хочу выразить особую благодарность личному менеджеру Никите Ткачу за помощь в решении вопросов и добросовестному отношению к своей работе! Предлагает решения, выгодные клиенту и честно их выполняет! Большое ему спасибо!!!

Ни один банк не сравнится с качеством обслуживания и уровнем лояльности Тинькофф! Даже если в условиях написано иначе, банк почти всегда пойдёт навстречу! Зелёному и тем более красному банку до этого очень далеко!

Единственный банк который всегда на связи. Спасибо всем сотрудникам обеспечивающим бесперебойную работу 24/7.

Любая проблема сотрудниками банка решается быстро, грамотно и понятно для клиента, с нужными разъяснениями.