178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Менеджер Паромонова Вероника, очень компетентный сотрудник банка быстро решила мою проблему с оплатой.

Клиентом банка стал ещё в 2011, когда Тинькофф выдавал кредитные карты, на тот момент имел печальный опыт с сотрудниками банка, которые не умели разговаривать с клиентами, могли нахамить и положить трубку, после одного из таких разговоров мне вовсе заблокировали мою кредитную карту из за того что менеджер который общался со мной по телефону не смог меня идентифицировать! А я решил не платить кредит! Время шло, кредит в итоге закрыл, но о банке слышать нечего не хотел! В 2019 году знакомые всё же убедили вернуться в банк в качестве клиента! В конце уходящего 2021 года пишу свой отзыв! На сегодняшний день это лучший банк которым я пользовался, банк вырос из микроорганизации в огромную компанию, с очень сильной командой! Очень умными сотрудниками! Пользуюсь многими продуктами банка, страхование, инвестиции, картами банка, счётом для бизнеса, мобильной связью! Кредитную карту правда так и не выдают, видно обиделись) Отдельную благодарность хочу передать своему персональному менеджеру Евгению Шавину, поддержка его работает 24/7, сразу вникает в проблему и старается помочь, как можно быстрее, не одно обращение к нему не осталось без ответа и решения! Всех сотрудников банка хочу поздравить с наступающим новы годом, становитесь лучше в новом году, а вместе свами и ваша компания!

Заказала дебетовую карту, доставили быстро,представитель ответил на все вопросы,следом переоформила номер телефона на тариф тинькофф ,также все быстро. В интернете увилела ,что имеется продукт джуниор карты, через операторов,буквально за 10 минут оформила доставку на карты для детей . Операторы вежливые, продуктом довольна,хоть и начала пользоваться впервые! Благодарю за обслуживание !

Пользуюсь Tinkoff Private с момента его появления летом этого года.  Этот сервис закрывает бОльшую часть всех моих финансовые вопросов и в некоторых вещах заметно обходит конкурентов: у Тинькофф самое удобное приложение банка и инвестиций, удобно что есть налоговые консультации и широкий доступ к иностранным биржам и даже spac и ipo.  Однако на финансовых вопросах сервисы Тинькофф не ограничиваются. Недавно на встрече мой финансовый советник Комков Иван узнал, что я хочу поехать в Испанию на несколько месяцев. И несмотря на то, что Тинькофф напрямую не занимается бизнес-визами, Иван подобрал хорошее визовое агентство. Качество консультации которого меня полностью устроило.  Приятно, что к менеджерам в Tinkoff Private можно обратиться практически с любым вопросом и они постараются найти решение. И чаще всего находят.

Огромная Благодарность Валерии Загребной (надеюсь корректно написал фамилию этого Специалиста)! Помогла решить проблему с международными перечислениями в течении 30 минут, хотя до этого мы с коллегами три дня скакали с бубном и другими операторами банка. Компетентный специалист, со знанием дела! Спасибо Валерия!

Нет в банке подводных камней. Нет "левых начислений". Быстрее чем в Тинькофф, транзакции не проходят ни где. Оплата услуг без коммисии!!!!

28 декабря 2021 г. 16:25 Хотел написать отзыв о работе Тиньков Банка. В один момент так получилось, что пришлось снять большую сумму денег. У банка сработал тригер. Мой счет был заблокирован по подозрению к 115 ФЗ. Необходимо было подготовить большое количество документов. Сказать, что я не беспокоился ничего не сказать. Мысли были всякие, тем более в интернете чего только не пишут. . В интернете увидел, что в таких ситуациях иногда помогает персональный менеджер, который является лицом между отделом комлайнс, и клиентом. Созвонился с ним. Рассказал все как есть, так как бизнес белый, готов был предоставить любые документы если это потребуется. Менеджер задал ряд вопросов, выдал ряд рекомендаций. . Через какое-то время мои документы проверили. Проверку я прошел успешно. Так что не бойтесь 115 ФЗ. Если вы делаете все честно и по белому проверку вы пройдете.  Я выражаю высокую благодарность Тиньков Банку и своему персональному менеджеру Андрею.

Этот банк всегда идет навстречу клиентам! Пользуемся Тинькофф всей семьёй и очень довольны! Вы лучшие❤️

Являюсь клиентом банка более года. Больше всего нравится скорость работы и отсутствие необходимости ходить в оффлайн офисы. Все вопросы решаются через приложение, которое делано невероятно удобным. Круто!

Являюсь клиентом банка уже 3 года.Я очень довольна.Поддержка всегда на связи.Выгодные вклады и кэшбек.Приложение очень удобное,спасибо!!!

Пришлось зарегестрироваться на данном ресурсе что бы поделиться опытом общения с этим виртуальным "банком". Казалось бы, простая задача, выпуск карты, и Тинькофф сразу показал всю свою клиентоориентированность.  Заказал дебетовую карту, обсудил условия и дату доставки. Курьер позвонил и в диалоге выяснилось что карта не та, которую я заказывал. Встречу отменил. В поддержке, в приложении, меня убедили в том что это случайная ошибка и теперь то точно мне доставят именную карту Тинькофф блек с нужным мне тарифом, стоит только назначить встречу с курьером. И конечно же история повторилась, никакой именной карты, Всё тот же Яндекс плюс..  Дальше больше. Поддержка в приложении перебирала операторов, которые не в состоянии ознакомиться с диалогом и достигнутыми соглашениями, и писали разную лабуду. Так, сначала выяснилось что обещанная карта не была доставлена в мой регион.. Следующий оператор поведал что заказанная именная карта просто не была готова, ответить на вопрос зачем назначать встречу и тратить на это моё время ответ так и не удалось получить.. Очередной оператор рассказал что на 27.12 не было назначено встреч с курьером, типа в программе они уже всю информацию у себя удалили, не смотря на смс и электронные письма у меня с датой назначенной встречи, и реально состоявшейся встречи с курьером...  И ещё один оператор поддержки придумал встречу на 28.12, информации о которой я конечно же не получал, и эту встречу я не назначал..  Лож, обман в таком простом вопросе.

Уже четыре месяца использую сервис Тинькофф Путешествия и остался доволен! Покупал авиабилет и получил 7% кэшбэка на дебетовую карту. Когда высветились варианты перелета, то на мой вариант было 2 цены, предложения были от разных агентств, и одно с поддержкой именно банка Тинькофф, что я и выбрал. Благодаря этому получил кэшбэк и получается что сэкономил на билете. Также Тинькофф отправлял уведомления о статусе перелета, на емейл отправил маршрутную квитанцию. Всё четко и удобно! Также хочу отметить, что сам банк тоже весьма удобный. Например, в другом банке мне нужно было перевыпустить карту, так там это делается только в офисе. А в Тинькофф можно перевыпустить по телефону и привезли на следующий день в условленное время и место. Этот банк очень перспективный, особенно с развитием своего турагентства. Да это у меня второй отзыв и ещё раз хочу поблагодарить отдельное моему персональному менеджеру Марине Шмаревой:) #ТинькоффСНаступающим #ТинькоффЛовиОтзыв

Часто перевожу доллары за границу через Swift переводы. Сотрудничество с банком Тинькоф вызывает неоднозначные эмоции. Те, кто пишут супер звёздные отзывы, врядли анализировали полностью весь свой опыт. Как и везде, в тинькоф хватает и ответственных, компетентных, порядочных специалистов, как мой персональный менеджер Константин, так и откровенных рукожопов, которые в поддержке отвечают на отлепись, не вникая в нюансы. Из-за этого получались большие задержки, что для меня полностью неприемлемо. Очень много времени и нервов ушло, пока я добилась, именно добилась, чтобы мне предоставили персонального сотрудника, который бы был в курсе всей ситуации и мог помочь. Сейчас я очень довольна и благодарна. Константин действительно заинтересован в качественном взаимодействии! Я спокойна, работаем)

С Тинькофф сотрудничаю очень давно, с 2016 года. Хочу сказать спасибо за сотрудничество, за человеческое отношение, за умение слушать и слышать клиента, за то, что порой даже, если клиент не прав, Банк встает все равно на сторону клиента и решение выносит в пользу клиента. Спасибо Олегу Тинькову за его детище, это крутая личность. Спасибо моему персональному менеджеру Алёне Ли за сопровождение, помощь и беспокойство за клиента. Всегда в сфере работы с клиентами, ставлю Тинькофф-Банк в пример, как нужно работать в клиентском сервисе. Стремлюсь к этой планке сам и требую от сотрудников. В канун 2022 года поздравляю Тинькофф с наступающим Новым Годом, желаю Успехов, Процветания, не останавливаться на достигнутом и всегда работать на опережение, оставаться инновационной компанией! А Олегу Юрьевичу желаю крепкого здоровья! С Уважением Сергей Ри

Отличный банк с хорошим кэшбэком и отзывчивой службой поддержки! Даже ребенка лайкнули в инстаграм по моей просьбе, ваш банк так может?

Заказала тинькофф платинам через официальное приложение , одобрили в течение пары минут, привезли карту на следующий же день. Сотрудник банка все оформила, ответила на мои вопросы. Самый лучший банк из всех , что знаю. Только тинькофф так быстро обслуживают своих клиентов.

Уже давно являюсь клиентом Тинькофф. Их служба поддержки подняла уровень банковского (и не только) обслуживания на совершенно новый уровень. Ощущение, что у тебя есть друг, работающий в банке и всегда готовый тебе помочь. Решил оставить отзыв после того как сотрудники банка за 20 минут вернули платеж за страховой депозит, которой я ждал уже несколько дней. И таких ситуаций была масса. Однозначно рекомендую.

Все возникающие вопросы решались быстро и с выгодой для клиента. Нареканий нет. Сотрудники вежливые и компетентные.

Когда перкчеслияю преимущества быть клиентом этого банка, складывается впечатление что юзеры банка по умолчанию не верят в реальность такой разницы, где они привыкли платить и совкому сервису, здесь с точностью наоборот, вместо платы за обслуживание начисления, даже когда нет ясности в правомерности платежа, вместо привычного развода руками, тут не единожды банк засислял свои средства до окончания разбора полётов, что в голове после долгих лет гнета монополии просто не укладывается... Да и само отношение, а не только манера общения имеет существенную разницу, в тиньке как дома, а по старинке, как непрошенный гость... Другими банками тоже пользуюсь, однако этот искренне рад выделить не только на фоне понятном по умолчанию, но и среди других.

Пользуюсь Тинькофф уже много лет и банк всегда на высоте.  Обратился в службу поддержки с вопросом по продлению полиса ОСАГО и 2 вопросами: можно ли оформить на 6 месяцев и как происходит расторжение и возврат страховой премии. Специалист Анастасия ( 6908041) оперативно дала ответы на мои вопросы, разъяснила мои действия по обоим вопросам, пояснила список необходимых документов.Спасибо огромное, что делаете мою жизнь проще !!! 😌