178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Открыла ИП и счёт в Тинькофф, очень довольна быстротой обслуживания. Все вопросы оперативно решают. Удобно, что не надо никуда ходить, Тинькофф сам всё делает за тебя.

Я клиент этого банка уже 1 год. И никогда этот банк меня не подвёл. Я считаю, что на сегодняшний день это самый лучший онлайн-банк в России. Представители этого банка всегда вежливо относятся к своим клиентам. И само приложение банка очень хорошее. В разделе обслуживания всегда, в любое время можно задавать свои вопросы

Работаю с банком пятый год и очень доволен. Очень удобно и условия отличные. Если возникают вопросы, то сотрудниками банка они решаются оперативно.

По телефону горячей линии проще , чем в других банках отбиться от назойливых роботов. С человеком решение возникшего вопросы получается качественней.

Ко всем моим «прихотям» очень внимательное отношение! Тех-поддержка - самая лучшая! Приложение работает как нужно, ребята в support всегда максимально, не пытаются, а решают все мои «нелепости»! Спасибо!

Всегда пользуюсь. Очень удобно.

Хороший банк быстрые ответы на вопросы помогают решить проблемы очень легко и доступно вежливые операторы

Очень быстрое консультирование быстрые ответы на мои вопросы приятные операторы удобное приложение все есть в нем

Хотела сделать перевод денег другу, вышло сообщение, что операция не может быть выполнена, я написала в поддержку. Там ответили, что сделали блокировку карты, поскольку у меня имеется задолженность, и я должна сама оплатить с какой-нибудь другой карты, хотя все деньги лежали на Тинькофф, на других картах денег нет.  Удивило то, как со мной общался сотрудник поддержки, на сообщения "Почему пишет, что 57 тысяч доступно, а я все равно не могу перевести деньги" и "мне нужно деньги перевести другу сейчас" я получила ответ "И что?" Потом оператор написала "Будут вопросы - обращайтесь", удалилась и больше не отвечала на мои сообщения. В итоге взяла у подруги взаймы и оплатила, поскольку с самой карты Тинькофф оплатить не позволил. Переписка https://cloud.mail.ru/public/XjTZ/FEPP2oJjb

Оперативная работа службы поддержки. Удобно, что все можно решить через приложение, не выходя из дома

Я не перестаю с трепетом относиться к качеству поддержки Тинькофф. Эти ребята не просто делают работу, они выполняют ее великолепно! Всегда! Обратился в чат на тему чарджбэка платежа мобильному оператору (ошибочный). Начали составлять заявку и сообщили, что моб. оператор (полосатый) отклонил на своей стороне. Я поблагодарил их за попытку, т.к. и сам оператор ставил мне палки в колеса - не принимал заявление на возврат (оттягивание даты) и был готов к тому, что дальше все равно общаться с оператором (ох, жаль здесь отзыв на них не оставить). На этом вроде бы все. Но на следующее утро обнаружил зачисление средств по операции - они не отменили ее, но вернули из бонусных средств! И знаете - это дорогого стоит (сумма на самом деле небольшая)! Ведь оператор, на чьем счету деньги, ведет себя совсем неклиенториентированно, а посредник (банк) - просто красавчики. Тинькофф - обожаю вас! Не зря я своими отзывами 10 человек привел в вашу экосистему - она того стоит!

Много раз общался за помощью в этот замечательный банк за помощью, мне всегда объясняли все операторы крайне вежливо и информативно. Много раз банк давал мне деньги когда по каким-то причинам мне не давали их за какие-либо действия. В общем и целом банк и его сотрудники лучшие!!!

#ТинькоффЛовиОтзыв 2 года пользуюсь всеми бонусами от банка, очень доволен, советую! Самая лучшая служба поддержки из всех с которыми приходилось сталкиваться.

Опыт общения с Банком Тинькофф уже 6 лет!  Отличный добросовестный Банк! Есть кто пишет отрицательные отзывы, но значит данный человек на самом деле либо не имел дел с данным Банкои, либо не соблюдал условия договора с Банком Тинькофф!  Честное обслуживание, отличные бонус ы,  Всегда быстрое реагирование на вопросы Клиента! Советую всем данный Банк Тинькофф!!!!

Пользуюсь услугами банка уже давно, привлекла родственников и знакомых. Супер банк и хорошие условия

Пытался получить кредит в банке,что- то пошло не так и я оставил очень плохой отзыв на другом сайте, поэтому пишу отзыв повторно . Ту неприятную ситуацию ,которая у меня вышла банк решил и выдал мне кредит . Но не об этом отзыв. Я получил то ,что хотел,банк зарабатывает не мне. ЭТО В ПОРЯДКЕ ВЕЩЕЙ . НО... Был прияно удивлен тем,что Банк Тинькофф прочел мой отзыв ,написаный на эмоциях, мне компенсировали небольшую символическую сумму и принесли извинения . Мелочь ,но приятно. Ни один банк на моей практике так не вел себя . Так же пользуюсь тинькофф инвестициями,где я также попал в неприяную ситуацию уже не по вине банка , а по своей глупости и не желании читать договора. Банк и в этой ситуации мне не отказал и компенсировал мне убытки. Хотя мог просто послать вежливо со словами: " договор есть договор,мы ничего поделать с ним не можем,сами подписали." Но ,Банк и люди непосредствено принимающие решение,сделали то,что я хотел.,пошли мне на встречу,ща это им ОГРОМНОЕ СПАСИБО. Хотя повторюсь- вина была полностью моя из-за моего непонимания и глупости. Понимаю,что это делается не от большой любви ко мне. Я про то,что банк очень клиентоориентирован и готов сделать многое,чтобы удержать клиента у себя. Это меня и подкупает в Тинькофф. Приятно работать с профессионалами. Спасибо банку и прошу прощения я предыдущий отзыв написаный на эмоциях. Советую банк Тинькофф.

Ренталкарс хотели меня кинуть и не возвращали деньги за бронь,которуб сами отменили.Я в шоке,но Тинькофф сам оспорил это,несколько раз подавал несогласие на отказ и в итоге выбили деньги.Я думаю ни 1 др банк так бы не сделал или просто не смог(я еще клиент втб и сбера).Крутыши

В общем я сам не был ранее клиентом банка, однако в сравнению с другим банком, где все решается очень и очень долго (примером неудачного решения являются странные виртуальные помощники) - этот банк лучше в этом плане.

Опыт взаимодействия с банком у меня такой не все сатрудники банка понимают что ты хочешь сказать за них делает это программа даёт ответы на точно сформулированные вопросы , если вопрос не точно сформулирован то это может привести к долгому ожиданию ответа.

Добрый день. Хотел бы выразить огромную благодарность Т-ой Екатерине С. за настройку терминала. Была проблема с которой не смогли справиться 3 специалиста. Екатерина быстро и профессионально настроила оборудование и решила мою проблему. Большое спасибо Екатерине С. и всему Тинькофф банку.