178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк пользуюсь только им, быстро решают все мои проблемы и отвечают на все мои вопросы.  Желаю им удачи и развития.  Сотрудник банка вн номер: 6912691 Оперативно отреагировал на мое обращение и решил его, отдельное спасибо!

Не так давно пользуюсь этим банком но он очень поразил своими возможностями, особенно кеш беком очень советую, ушел со сбера теперь только у них

Нечаянно перевела деньги на кредитную карту Тинькофф банка, которая у меня стоит в статусе "заблокированная". Чтобы перевести деньги обратно требовалось заплатить комиссию более 700 руб., обратилась в мобильном приложении банка за помощью. В чате сразу ответили, позвонили и в течение 5 минут решили мою проблему. Также был случай, когда звонили мошенники, якобы с этого банка, я также через чат в приложении обратилась к специалистам, которые сразу ответили и проконсультировали про возможные случаи мошенничества и каковы границы общения специалиста Тинькофф банка. Спасибо Тинькофф банку за работу, быструю реакцию на просьбы о помощи.

Веду ИП в Тинькофф, по крайней мере для УСН без работников все просто и удаленно - в налоговую пока ни разу приезжать не пришлось; 24/7 работает служба поддержки, всегда подскажут, какие документы необходимы. Из минусов могу отметить только относительно высокую комиссию за переводы на счет физлица, у других банков можно выводить суммы побольше. Но в целом пока все устраивает, могу порекомендовать.

Сейчас я вам расскажу всё что случилось со мной в этом банке. А вы сами решайте нужны ли вам в нём карты. Моя история с Тинькофф банком началась 1,5 года назад. Завела я себе там Яндекс карту, немного пользовалась, потом у меня украли телефон, я все заблокировала и забыла про этот банк. На прошлой неделе увидела в интернете рекламу карты тинькофф Блэк и решила её открыть. Открыла, получила, казалось бы всё хорошо. Но тут то и началось всё самое интересное. Через несколько дней у меня в личном кабинете поменялся номер телефона и появилась та старая заблокированная Яндекс карта. Оказывается в банке объединили два личных кабинета, в связи с чем и появился тот старый номер телефона который украли. После составления обращения, пыток по телефону, нескольких дней звонков мне удалось наконец поменять номер телефона на свой. Я закинула туда деньги. Сделала первый перевод себе на счёт в другой банк на 15000р, затем через какое-то время мне нужно было докинуть себе ещё 60000р. Я перевела себе деньги и карту заблокировали вместе с переводом. Пришла СМС что операция поступила на проверку и до конца следующих суток поступит решение. Прошли сутки, другие, потом мне позвонили по телефону, расспрашивали про этот перевод себе, на все вопросы я ответила, сказали перезвонят. После чего в чате я узнаю что разблокировать карту не получится на основании п.4.5 и 4.9 УКБО. Договор со мной банк расторг. Напомню что карту я только получила. Сделала 2 перевода себе на небольшие суммы, миллионы не переводила. Всегда была на связи. Банк без объяснения причин просто взял и лишил меня своих услуг.  Почему такая избирательность и с чем это связано непонятно. Получается банк в любой момент по любой причине может лишить клиента своих услуг и ничего ему за это не будет. На душе после банка остался лишь негативный осадок и испорченное предновогоднее настроение.

Это катастрофа, а не банк. Заказывала дебетовую карту, её привезли ещё в сентябре этого года, сейчас декабрь и она до сих пор в приложение находится в статусе не выдана, оформите доставку. ( это вообще как!?)  Далее срочно понадобились деньги, оформила заявку на кредит, одобрили! Приехал представитель, подписали документы, и опять та же песня! Его не возможно активировать,  выходит ошибка!   И да ещё! Если вы хотите пользовыться кредитной картой Тинькофф Платинум, знайте если у вас будет по ней рассрочка, льготного периода, на простые покупали по карте больше не будет!!! Т. е вы должны будете на следующий месяц после совершения покупок, вносить задолженность полностью   2х мес на погашение нет!!!  От службы поддержки ни чего добиться нельзя, отвечают долго, и ни разу по теме нормально не ответили. Я пользуюсь услугами многих банков, такого не видела ещё нигде!!! Закрою рассрочку, и полностью откажусь от их услуг.

Уже на протяжении многих лет пользуюсь услугами денного банка и впечатления только положительные. Никаких задержек с переводами, отличный кешбэк, постоянные приятные акции и бонусы. Сейчас оформила ребёнку карту Тинькофф Джуниор, и очень довольна. Вообщем из всех банков, услугами которых я пользовалась за последнее время, Тинькофф однозначно лучший банк!

Без навязчивых звонков по сравнению с другими банками.вопрос решается быстро качественно.впринципе всё устраивает.

Первый банк, который одобрил мне кредитную карту … Без навязывания услуг и прочего, в приложении Тиньков все доступно и понятно … карту принёс курьер к тому времени и месту, где мне удобно и все подробно объяснил … Рекомендую!!!

Банк "Тинькофф" чуть менее года назад стал одним из тех банков, которому я доверила свои сбережения. Ловить кэшбэк со многих используемых категорий - штука приятная. Походы по ресторанам и такси стали уж не такой роскошью для простого обывателя. К плюсам так же могу отнести ежемесячный повышенный кешбек, который иногда весьма неплохо выручает.

Здравствуйте!О работниках не могу сказать ничего плохого,скажу о самом банке Тинькофф.Никому не советую с ним связываться,обманщики.Не понятная у них политика.Дело в том что,когда я оставил заявку на кредитную карту,мне не одобрили,после чего,по прошествии времени они сами мне одобрили кредитку,мол пересмотрели,и я согласился на получение.На следующий день привезли и вручили карту, только проблема в том что,карта так была и не одобрена,т.е. пользуйся но без кредитного лимита.В чате объяснили что,не могут открыть лимит,спрашивал зачем мне нужна она в таком случае,мне предложили просто разрезать его,и всё.Очень негативное впечатление осталось у меня от банка Тинькофф, жаль что я не поверил отрицательным отзывам о нём.Ужасный банк, обман на обмане.

Посмотрел на Ютубе фильм "Он такой один", и он вызывал у меня множество эмоций! Я был в числе первых клиентов Тинькофф-банка (с 2009 г.), в связи с чем в 2020 г. мне была выпущена карта Платинум Селект. Но в 2021 г. Тинькофф-банк закрыл мне эту карту из-за того, что я пропустил какое-то SMS, согласно которому мне нужно было в течение какого-то срока сделать покупку по этой карте. Обращался в онлайн-чат с просьбой вновь выпустить мне карту Платинум Селект, но получил отказ. Но это же очень странная политика - отваживать одного из самых старых и лояльных клиентов (ни одной просрочки за 12 лет). Верните мне Платинум Селект!

Приятно и доступно объясняют, все что требуется клеенту, быстро и надежно реагируют ,на любые ситуации!

11.12.21 подал заявку в чате приложения Тинькофф на рефинансирование кредита другого банка на 400тыс. (До этого уже брал кредит в Тинькофф и погасил его досрочно без просрочек за месяца 3-4) После того как в чате ответил на все вопросы и отправил все данные мне сказали ожидать 1-2 дня, но уже прошло полмесяца и я каждый день Сам спрашиваю в частей когда же будет ответ по моей заявке на рефинансирование, на что мне отвечают стандартной фразой:  Мы еще рассматриваем заявку. Обычно принимаем решение по ней за 1—2 дня. Иногда получается дольше. И то что передадут информацию коллегам и они мне перезвонят, но никто не звонит и не пишет уже полмесяца. Либо дайте ответ, либо отмените заявку и я возьму в другом банке, не понимаю в чем проблема.

Отличный банк для ведения бизнеса. Колл-цент всегда старается помочь и дать максимально развёрнутый ответ по тем или иным продуктам банка

Все прекрасно . Спасибо Тинькову.очень рад был взайможейсвтовать с банком и что он поставит наконец отделение банка в России.

Брала кредит наличными, и технику в кредит . Очень довольна работой сотрудников банка и оперативностью. Всем рекомендую.

Сегодня по непонятной мне причине были списаны денежные средства якобы комиссия через СПб. Обратилась в чат-поддержку, тк являюсь бывшим работником банка в сфере обслуживания клиентов, прекрасно знаю как и что. Ответила мне Яна, даже пришлось девушке подсказать что да как, поскольку девушка в ответ на вопрос за что комиссия тупо скинула мне скрипт и ничего не объяснила самостоятельно. После этого видимо она свернула чат либо перенаправила его на другого специалиста. Время ожидания уже час. Оставлю также жалобу на сотрудника через чат-поддержку.  Дорогие супервайзеры, ЗАЙМИТЕСЬ ОБУЧЕНИЕМ ОПЕРАТОРОВ, ЛИБО ВЫ ПОВЫСИТЕ НЕГАТИВ КЛИЕНТОВ, ЕСЛИ ДАЖЕ БЫВШИЕ СОТРУДНИКИ ЖАЛУЮТСЯ.

Работаю с Тинькофф с 2019 года, все решается дистанционно, достаточно оперативно. Есть определенные операторы, которые особо не вникают и не стараются помочь, но в целом проблемы решаются. Очень рекомендую банк, если работаете с иностранными партнерами. Валютный контроль за несколько минут проходит. Все нюансы юридические и бухгалтерские банк консультирует и помогает с типовыми документами.

Опыта не имею так как только начал развивать свой бизнес. Но уже нравиться работать с вами у вас хорошее и качественное обслуживание хорошо консультируют ваши сотрудники курьерская доставка тоже на уровне вообщем мне все понравилось