113 854 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень разочарован кридитной картой и условиями. Получил карту Тинькофф платинум. Карта системы Pay (безконтактная оплата) не имеет. Процент вместо обещанных 15% годовых составляет 29.9%. кредитный лимит вместо 300000 рублей всего 90000 и без процентный период вместо обещанных 120 дней лишь 55. Сотрудники, доставившие карту не смогли ответить на вопрос о комиссиях, взимаемых при переводах между другими банками (намекнули, что % берёт банк, с которого пополняем карту и что с иных банкоматов взимается комиссия), тогда как было сказано, что ни за что не берутся проценты. Наличка снимается с процентами. Вобщем совсем не то, о чём говорилось изначально

Верьте только себе и отличному банку -Тинькофф Банк.Я сегодня счастлив !Получил обещанный кредит за сутки.Кредитуясь за 15 лет в различных банках первый раз понял что такое 15.5%.Слово сдержали-молодцы.Побольше бы таких банков.В общем-Тинькофф-банк это банк-№1. Спасибо Всем сотрудникам банка кто меня сегодня поддержал.С Уважением Муртазин . Оренбург

Подали документы на открытие расчетного счета и предоставили все документы. Банк открыл 2 рабочих кабинета для одного юридического лица и попросил предоставить дополнительные документы. Документы все были переданы в банк и в течении двух суток не смогли открыть расчетный счет. При разговоре по горячей линии сотрудники дают разную информацию. Одни говорят счет открыт, но не активирован, другие говорят документы получены и находятся на проверке, а третьи просят предоставить документы еще раз. Отправляли документы через личный кабинет, напрямую на почту сотрудников. Получали ответ, что счет открыт и требуется активация анкеты для финмониторинга в которой по прежнему осталась ошибка , для исправления которой мы отправляли дополнительный пакет документов. В течении трех суток оперативного общения с банком никакого результата не получили. Привозят карты для сотрудников, говоря что они будут бесплатные, а у каждой карты обслуживание стоит 99 рублей. По телефону говорят одно, а в документах пишут другое. Внимательно читайте документы при получении и активации продуктов данного банка. Горячая линия работает, но за трое суток потратили более 10 часов общения с банком и разными сотрудниками, но решения не получили. Операторы переключают на сотрудников, которые записывают ваше обращение и потом названивают, что проблема решена. Начинаешь проверять, а проблема осталась на том же месте и продолжаешь следующий круг за кругом.

Сотрудники банка не ставя в известность своего клиента, сами диктуют какие дополнительные услуги вам подключить, а клиент банка об этом узнает потом думая, что кредит погашен А НЕТ вы еще должны (неизвестно по какой причине) заплатить за дополнительно подключенную услугу (ведь сам банк решил что это услуга ВАМ крайне необходима) На вопрос зачем и по какой причине данная услуга была подключена сотрудники банка затрудняются ответить. Все принятые заявки на качество обслуживания решаются отрицательно, ведь всем виноваты клиента банка и только он. Ведь нельзя признать, что услуга действительно подключена сотрудником банка без согласия клиента.

После повышения комиссии в банках за переводы и обслуживание ИП, решили поменять банк. Рассматривали несколько банков. Остановились на Тинькофф Банке т.к. минимальные комиссии, снятие денежных средств практически в любом банкомате. Позвонили им, они рассказали какие они порядочные и добросовестные. Отработали четыре месяца, все замечательно, пока не пришлось снять денежные средства с личной дебетовой карты в первые за 4 месяца. Произвели две операции на в один день 20 и 10 тыс, через ПЯТЬ дней, выставили 600 рублей за снятие налички! Позвонив в банк мне ответили, что банк согласно п. Х договора имеет право в одностороннем порядке менять условия договора и в связи с с борьбой по отмыванию денег и терроризмом изменил условия! Ребята и девчата, как я понал это просто очередной наё... банка. Бегите с него, а кто только собирается сотрудничать подумайте 10 раз и обойдите его стороной. Надеюсь отзыв будет полезен. Спасибо

Ребята, осторожно с картой - изначально, когда вы ее получаете, карта не защищена паролем. То есть любой, без вашего ведома может расплачиваться ею в магазинах. Обязательно, как получаете карту, звоните в банк и требуйте, чтоб на нее установили пароль.

Муж взял карту ,на черный день,активировать не хотели,по скольку пока не нужно,однако из банка настойчиво звонили,и обманным путем,заставили активировать карту.При этом мы не снимали с нее деньги ,а положили туда,в итоге сняли 590 р за годовое пользование,хотя еще денег даже не снимали мы с карты.Вот так тинькофф разводит,не беря денег ,мы еще остались должны.Безобразно

Отвратительное отношение. Сделала заявку 12 августа, привезли с неверными данными,обещали исправить в течении 2х дней, в итоге сегодня 21 августа, до сих пор карты нет. Врут про технические проблемы!!! По телефону никто толком не может сказать когда вобще ее сделают.

Тинькофф Банк предоставил кредитную карту, через 2 месяца она блокируется банков по состоянию моего дохода, получил инвалидность. Звонок из банка со словами договор закрыт. Но до конца года продолжают снимать денежные средства с обьяснением 'обслуживание счета'. При звонках в банк, разговор с разными сотрудниками ответ как снимают деньги за обслуживание закрытого счета не предоставлен! Избегайте этот банк!

Не пользуйтесь этим банком деньги на депозите обложены налогом 100 рублей в месяц без разницы пользуетесь его услугами или нет списывают со счета в безакцептном порядке. Хуже банка не встречал остерегитесь

Оформляла кредитную карту, влили в уши, что беспроцентный период 90 дней. После получения карты, смотрю в документах - 55 дней. Причем! "Беспроцентный" период только на словах беспроцентный... начисляют все равно! Проценты за любой чих. Неоформляйте ни в коем случае!

На протяжении длительного времени я являюсь клиентом Tinkoff Bank. Постоянно пользуюсь услугами банка посредством кредитной карты.При выезде за рубеж кредитная карта всегда под рукой.И никогда не возникало проблем. 8 августа с.г. обратился по "горячей линии" о возможности изменения тарифного плана в сторону уменьшения процентной ставки. Мое обращение было рассмотрено оперативно и в рамках лояльности условия тарифного плана кредитной карты изменены на более выгодные для клиента. Я благодарен сотрудникам Tinkoff Banka за оперативное решение моего обращения. У-в Владимир Яковлевич

С ноября 2016 г года пользовалась услугами данного банка - всё устраивало, да, может и устраивает. Но буду искать другие кредитные продукты для того, что бы в конце года обслуживания безболезненно договор расторгнуть, а может и раньше , надеюсь. Пользовалась довольно активно, процентов никогда не платила, все платежи полностью в срок. Так что у них, я думаю, претензий ко мне быть не должно. Недавно так получилось, что карту потеряла неудачно - совершили покупки (не я) примерно на 10000. Сумма, слава Богу, не критичная, но очень неприятно. Оставила претензию на эти расходные операции от 05.08.2017 г. - претензию приняли аккуратно и участливо, рассказали, что решение (хоть какое-нибудь возможно будет получить не ранее 12.08.2017 г., так как операции будут авторизованы только после этой даты. А так, вообще, ответ обычно бывает через 20 дней или чуть раньше. Сегодня 09.08.2017 г. - мне приходит ответ об отказе без подробностей. Понимаю, что всё это "участливое" отношение в плане приёма претензии - профанация и лицемерие. Противно. Доверия к банку больше нет. Они просто с самого начала не проводили никаких проверок, а даже и не собирались разбираться в этом. Неприятно. В целом, просто сейчас спокойно подберу себе кредитный продукт в другом банке и бесболезненно закрою здесь договор. При этом, почитала отзывы о том, что закрыть сложно, и думаю, сразу же подстрахуюсь - вооружусь всеми возможными инстанциями и инструментами, чтобы припугнуть их о том, что договор они со мной закроют быстро, так как и положено и за каждый лишний рубль, который они попробуют начислить я с них спрошу. Теперь понимаю, что подвоха от них точно можно ждать и лучше побыстрее прощаться. Отзыв для тех, кто честно планирует пользоваться их кредитным продуктом - подумайте, банк не лоялен, а может даже и непорядочен - лучше выбрать другой. Тем более, что как я посмотрела кредитных продуктов очень много. Для справки - процент, конечно же, мне был изначально начислен 34, 4 (где-то так) и только в марте они снизили мне его до 29, 9. Я их не платила - мне было всё равно. Но, понимаете - терять мне особо у них нечего. И кредитный лимит в 105000 увеличен не был. Но, мне и не нужно. Хотя, ещё раз повторюсь, - все выплаты были очень чётко выполнены.

Добрый день ... я являюсь клиентом этого банка .. однажды за рубежом в магазины питался платить их картой в эропорт на визу в отели ... все операции билы отказанный . не смотра что на карты имеется крупная сумма денег ... звоню в банк ... говорят за границей они могут в одно стороной порядок блокировать все операции ... это не смотря на то что банк был информирован в заявление отом что в этот период буду за границ ... в такой та страны с... по ... поэтому люди думайте на чёт этого и заграницей луче запасаться только наличкой и не пологатся на кредиткой тинкофф ... это большой минус .

Имела не осторожность стать клиентом банка.Сдуру взяла кредитную карточку.Человек, который привез мне ее, сказал,что до 8 числа каждого месяца я обязательно должна совершать оплату.Но буквально через месяц мне начали приходить сообщения,в которых говорилось,что платить я должна обязательно до 2 числа!!!Иначе санкции,штрафы и другие жуткости.Позвонила в банка ,сотрудник пытался что-то объяснить,всякий раз консультироваться с кем-то,и чего сидеть на телефоне,если ничего не знаешь??? Короче,я поняла,что разводят нас без стыда и совести.Провались этот банк в Тартарары! !!! Бессовестные😭😭😭😔😔😔😓. Тамара.

Сегодня было не по себе назревала просрочка . Собрался с мыслями и звоню в банка отвечает девушка объясняю ситуацию . Девушка по полочкам все разложила и скажу честно успокоила в связи с чем вспомнил что ведь просто могу занять и отдать тем более всего 3 дня просрочки .А утро начиналось очень мрачно все мысли о кредите . Вообщем в очередной раз убеждаюсь что это мой самый лучшей банк Спасибо что вы есть .А всем остальным банком особенно Альфа банку учитесь у Тинькофф Банк как надо с людьми общаться .Ко мне с уважением и я тоже с огромным уважением .Советую банк Тинькофф потому что отношение намного лучше чем у других банков .Кстати опыт общения с банками имеется на первом месте Тинькофф на втором Ренессанс Русский Стандарт на третьем Сбербанк и на десятом или на самом последнем Альфа банк чтоб его. С уважением ваш клиент Г,А.В 6020

не рекомендую!!! велосипед Олега работает!!! В июле 2017 в онлайн магазине по продаже туров пытался оплатить горящий тур. Ключевое слово - ПЫТАЛСЯ! Как известно, такие туры не лежат на полке неделями. НО!, благодаря Т-фф банку, у которого существуют какие-то технические проблемы, оплатить не удалось, из-за проблем с 3d кодами. Обратившись в тех поддержку банка, сотрудники подтвердили проблему с отправкой смс сообщений с 3d кодом, а также сообщили, что банк решит данную проблему в течение часа. Конечно, в течение часа проблема не была решена, а только спустя 3 часа. И, конечно, туры к этому времени были распроданы. В качестве "лояльности" банка, руководство приняло решение (TB19FECD5F911DB11) возместить мне 1000р и не только, а также кружку ИЛИ зонт с символикой банка! Т.е. даже не годовое обслуживание, которое состовляет 1200р. Иными словами, клиент банка был послан! За что Т банк взымает годовое обслуживание, если не умеет обслуживать? 1000 р и зонт передайте Олегу на ремонт велосипеда!

Получила карту Тинькоф , мне нравится очень .Правда много негативных отзывов , я думаю это люди которые недовольны чем то , или не соблюдают условий каких то. у меня пока что никаких проблем не возникало с картой .

Самый тупой банк России !!! Я стал , конечно по своей наивности, жертвой мошенников, перевел им деньги на три разных счета для покупки необходимого мне оборудования, но это оказался "кидок" , среагировал очень быстро когда деньги были еще не распределены , Я перечислил в три банка Альфу которая по моему заявлению заблокировала названный мною счет Я предоставил корешок о написании в полицию заявления о мошенничестве, в Сбере аналогично , поставили блок , в Тинькоффе же на...ть на все и на заявление им о том , что их расчетный счет используют мошенники и что заявление написано и что следователь им позвонил по моей просьбе вообще нас...ть , итог Я вернул деньги с Альфы с предоставлением чека с Сбера , а в Тинькофф мои день сняли легко и все все сотрудники банка заявляли мы ни чего не можем сделать ))) Ур...ды просто , они за 2.1 рубля недоплаченного кредита рвали себе пятую точку на британский флаг , бумаги потратили рублей на 100 с пересылкой , а вот на деньги людей им нас ...ть и то что мошенники , на который им передали все данные и счет и имя и номер карты ВООБЩЕ ни чего не сделали , отдали им деньги и все )) куча т...х деге...в. больше ни чего сказать не могу )))

После долгих уговоров их менеджеров по телефону о переходе на обслуживание в ТКС и рассказов как у них все отлично вчера пытался открыть р/с ИП в этом недобанке... Впечатление осталось ужасным... Начало было очень хорошим - ответы на вопросы, небольшая анкета, загрузка документов, ожидание ответа от банка на утверждение заявки... и через некоторое время мне приходит ОТКАЗ в открытии р/с ИП... на вопрос в чате к специалисту почему мне отказано в открытии р/с (чтобы хотя бы понять причину и устранить ее, если вдруг есть какие-то косяки с моей стороны), я получаю ответ, что банк в праве не озвучивать причину отказа... Алло!!! Мы что в песочнице что ли? Хочу - не хочу... Я веду бизнес, вы ведете бизнес... если что-то не так, то обычно принято говорить причину... я ж не потребкредит у вас просил... В общем, внес все контакты ТКС в черный список и навсегда поставил себе галочку не связываться с "банками", которые не готовы к открытым диалогам со своими клиентами, пускай и потенциальными... А почитав отзывы здесь, я понял, что видимо Бог меня оберегает от таких недобанков... в общем, остался на обслуживании в Альфа-Банке, в тором я уже 4 года и у меня абсолютно никаких нареканий нет. Не ведитесь на сладкие речи звонилок и рекламу ТКС!