113 870 отзывов о банке «Т-Банк»

Открыли счет в августе 2017 г ООО "Построй" ИНН 3123413067. И так, первые 4 миллиона мы оплатили со счета (все прошло достаточно быстро). Стали вести хозяйственную деятельность, получили еще миллион другой, рассчитались с поставщиками... Причем НАЛОГИ платим с Банка ТИНЬКОФФ, аренду тоже. Вот 17 числа приходит к нам от Покупателя 4 платежа: 610.060, 1.387.445, 1.701.330, 714,332. На общую сумму чуть более 4 миллионов рублей. Вешаем платежи, 2 уходит, 1 в обработке. Звоним персональному менеджеру, говорит сейчас в чате запрос придет документов... Пришел запрос, причем просто в чате, ни ссылке на ФЗ-115. Никакой инструкции или официального бланка. Предоставили договора, штатку, оплату налогов. На следующий день нам приходит акт сверки с контрагентом который перечислил 4 миллиона (4-я разными платежами) и уведомляет нас о том, что платеж один верный а 3 ошибочные и он просит вернуть им на счет. Мы уведомили об этом банке в чате и по телефону через персонального менеджера Т-в Кирилла. В ответ Кирилл на следующий день уже 20 октября сообщил что нужны доп документы по проверке компании и от компании, совершившей перевод, но уже зачисленный на счет (а таких случаях всегда возвращает контрагент, согласно Гражданского Кодекса РФ, иначе данный факт считается как пользование чужими денежными средствами)... Однако мы уведомили отправителя, они уведомили свой банк ПАО «Промсвязьбанк» и предоставили письмо с ЭЦП (т.е. письмо от контрагента по каналам связи Банка отправителя пришло). Однако и данную просьбу банк проигнорировал. Платеж на возврат контрагенту на 3 025 722 висел в клиент банке в статусе проверяется специалистами, при необходимо свяжутся но я ЗВОНИЛ И ПИСАЛ каждый день в банк. На прошлой неделе наш менеджер Кирилл Т-в ушел в отпуск в итоге дальнейшим решением нашего вопроса занялся Иван В-в. Ивану заново загрузили все документы, объясниили ситуацию с возвратом средств. В итоге он заверил, что документы по компании Диал-Сервис получены,день-два и согласуют перевод в итоге прошло 3 дня. 1 ноября при очередном обращении в ТиньКофф Банк по гарячей линии ответил наш менеджер Т-в Кирилл. ОТВЕТА НЕТ!!! БАНК ИСКУСТВЕННО ДЕЛАЕТ СЕБЕ ОСТАТКИ ПО СЧЕТАМ И ДЕЛАЕТ КАКИЕ ТО ПРЕГРАДЫ, ТОЛКОМ НЕ ССЫЛАЯСЬ НИ НА ЧТО, А ТОЛЬКО ЛИШЬ… ЖДИТЕ, КОЛЛЕГИ РАЗБИРАЮТСЯ…. Я ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ. ИТОГ ЗАРПЛАТУ НЕ ПЛАТИМ, АРЕНДУ НЕ ПЛАТИМ… ЖДЕМ,,, ЖДЕМ,,,

Проценты накапливаются каждый день бешеные!Это самый отвратительный банк,который я встречала за свои 28 лет..хуже ещё нужно умудриться найти!!! Заморочиться надо! Вообщем вчера если я должна была оплатить остатки несчастные 3.300,то сегодня уже 3.600!т.е 300 рублей один день! Удачи ребята:) Все мои друзья уже разрекламированы))) Я даже единицу зажму для таких...мда

Добрый день у меня списали с карты 99$ я обратился в банк и карта была заблокирована в качестве безгласности карта была заблокирована теперь меня просят обратиться в банк на бумажным настиле в Москву для разблокировки карты.Я не могу поехать с челнов в Москву мало того что это поездка с набережных челнов в Москву очень затратная так ещё я потеряю уйму времени. Мне в любом случае некто не возместить мое время так ещё и деньги .Решите вопрос удаленно почему из за отсутствие офисов в челнах должен страдать клиенты банка.

У меня уже есть дебетовая карта Билайн, продукт неплохой – есть бонусная программа, бесплатный межбанк, процент на остаток. Увидел в Интернет-банке этой карты предложение оформить ещё одну карту – уже кредитную, с прекрасной мотивировкой для совершения этого шага: «Расплачивайтесь картой с Кредитным лимитом и не платите проценты. Получите вторую карту и подключите Кредитный лимит. ШАГ 1. Пусть основная часть денег весь месяц лежит на первой карте-копилке и приносит доход. В это время вы рассчитываетесь картой Билайн и копите бонусы за покупки. ШАГ 2. Когда льготный период на карте подойдет к концу – погасите долг деньгами с карты-копилки. В итоге вы получаете максимальный процент на остаток (т.к. не трогали сумму на карте-копилке весь месяц) и не платите проценты за использование Кредитного лимита». Подумал – почему бы и нет, это действительно удобно и выгодно. Оформил на сайте карты Билайн заявку на кредитный лимит, через обещанные 20 минут получил от Тинькофф-банка сообщение: «Ваша заявка одобрена! Размер кредитного лимита до 100 000 руб., льготный период до 55 дней. Чтобы завершить оформление кредитного лимита, посетите салон Билайн и подпишите документы. Это займёт не более 5 минут!» На следующий день отправился в офис Билайн, но оказалось, что юноши и девушки, работающие в этом офисе, в первый раз слышать от меня про карту Билайн с кредитным лимитом от Тинькофф-банка, поэтому процедура окончательного оформления документов затянулась не то что на 5 минут, а больше чем на час – с несколькими звонками от сотрудников офиса Билайн в центр поддержки карты Билайн и просьбами объяснить, что и как делать. Наконец всё оформили, меня сфотографировали на веб-камеру, я везде расписался, и сканы документов отправили в Тинькофф-банк для окончательного оформления кредитного лимита, в чём у меня не было сомнений – ведь моя заявка на сайте после проверки банком была одобрена! Однако вечером узнаю, что никакого кредитного лимита на карту Билайн мне не откроют – Тинькофф-банк прислал отказ на мою заявку! И это - после одобрения моей заявки на сайте, и потерянного мной времени в офисе Билайна! Господа из Тинькофф-банка, так не делается! Если вам чем-то моя персона не понравилась, тогда уж сразу на сайте пишите отказ, чтобы не затевать всю дальнейшую историю с окончательным оформлением документов. Для меня эта ситуация тем более непонятная и неприятная, так как я являюсь очень аккуратным плательщиком кредитов – без единой просрочки за 5 лет погасил 3 больших кредита в общей сумме порядка 800 000 рублей, которые брал на покупку и ремонт дома, сейчас также без единой просрочки уже почти 4 года выплачиваю кредит на авто, по которому осталось выплатить около 70 000 рублей. И при такой моей кредитной истории Тинькофф-банк не то чтобы снизил мне лимит до 50000 или 30000 рублей – нет, вообще отказывает! В общем, после этого моего опыта «сотрудничества» с Тинькофф-банком у меня остался довольно неприятный осадок.

Моя мать 10 лет назад взяла кредит в тинькофф банк на сумму 30тысяч рублей! и она до сих пор не может его погасить платит по 5000тысяч в месяц и каждый раз ей приходит смс что она должна и должна по 3000-4000 рублей и уже 10 лет она его не может выплатить а не давно она сразу погасила его заплатив 20000тысяч одним платежом и сегодня ей пришло СМС что она еще должна 200рублей, и когда мы позвонили туда ей сказали что на протяжение 10 лет у нее все время оставалась задолженность 19 тысяч и на их начисляли пенни каждый раз и поэтому она его не погасила до сих пор ,но при этом платила каждый раз вовремя на 10-15 дней раньше срока!

Мне названивают сотрудник банка на дню раз 5 даже 6 ищут не того человека, они не понимают кого искать, их предупреждал если будет хоть 1 звонок от них подаю заявление в полицию, и сегодня 24.10.2017 в 19-12. Сл.звонок 24 октября 2017 19:37 приходит сообщение об оформлении кредитной карты, хотя я этим банком уже как 5 месяцев не пользуюсь. Ищут Миронова Александра Игоревича это беспредел, пишу заявление в полицию. Просто надоело это.

Добрый день! Моя история с Тинькофф Банк началась с того, что отправив заявку в банк на ипотеку, мне пришло сообщение, что кредит предварительно одобрен, я загрузила документы и через три дня получила одобрение из трех банков: АбсолютБанк, АкБарс и ЮниКредит, начала самостоятельно подбирать объект (вторичное жилье), позвонила Татьяна (фамилию не помню) из группы поддержки клиентов и начала мягко навязывать юридические услуги их партнеров ООО "Pragnum & partners" , рекламируя их, как очень надежных и оветственных, что только они смогут проверить объект юридически грамотно и у меня, в дальнейшем, не будет проблем с жильем, а то мало ли что... Юрист Н-в Александр Андреевич связался со мной и рассказал об услугах, которые они оказывают: 15 тыс за юридическую частоту проверки объекта, а затем 34 тыс за сопровождении сделки (деньги берут вперед по договору, еще не оказав услуги). Квартиру он так сказать "проверил" и дал юридическое заключение, что объект подходит под ипотеку. Заказали оценку, опять же через партнеров Тинькофф ООО ЦИТ Севиаль (обошлась в 14.5 тыс. потому что это квартира с землей) Отдав залог за квартиру, началось самое интересное, оценку делали неделю, из трех банков выбрала АкБарс, жуткий банк, постоянно менял условия, заставили переделать оценку (доплатила еще 3.5 тыс), в результате я потеряла три недели, а так как земля под строением, которое я хотела купить, была в долевой собственности, обязал собрать документы со всех собственников данного дома (что естественно нереально), банк мне отказал. Итог: два месяца потраченного времени, сил, средств (67 тыс.), написав, претензию в ООО "Pragnum & partners", мне так никто и не ответил, генеральный директор фирмы К-н М.Э. на звонки и смс в ватсап не отечает. Тинькофф, порекомендовал мне хамов и мошенников, которые плохо оказывают юридическую помощь, не хотят возвращать деньги, за неоказанные услуги. Не связывайтесь с этим банком!(((

В общем, заказал дебетовую карту "Tinkoff Platinum", выбрал время и дату доставки на 23.10.2017 с 17:00 до 19:00 по местному времени (Тюмень), после того, как договоренное время прошло позвонил представителю банка, который меня уведомил о том, что к сожалению он задерживается и прибудет примерно с 20:00 до 21:00. Время 21:44: звоню представителю банка, после чего получаю ответ типа "сейчас на улице Энергетиков, приеду через 30 минут". Время 22:08: принимаю звонок от представителя банка и слышу: "сегодня приехать не смогу, давайте перенесём на завтра с 11:00 до 13:00". Я отменил заявку, ибо это некомпетентно, и что будет дальше знать, попросту, не могу. Такое чувство, что это не банк, а какая-то шарашкина контора с таким отношением к клиенту.

20.10.2017 мне на сотовый позвонила представитель банка и предложила оформить карту. Т.к. я был за рулем, то чтобы прекратить навязчивый разговор, сказал что не интересно в данный момент и перезвоните позже. И тишина. А тут еще узнал о необходимости оплаты обслуживания. Интересно конечно, но у меня все карты без обслуживания.

Сотрудничаю уже года три-четыре, и каждый раз в восторге от этого банка. Операторы всегда ответят на все вопросы, с банкоматами вообще проблем нет. Повышенные ставки вкладов, дебитовые/кредитные карты, всё на высшем уровне. Всем советую познакомиться с Тинькофф банк поближе)

Решил открыть вклад и портал *** выдал предложение Тинькова. Почитал на сайте информацию об открытии вклад - не поверил, решил позвонить и уточнить вопрос о том, как происходит пополнение вклада... а пополнение возмжно двумя вариантами: 1. перечисление со счета на счет (из одного банка в другой), за что, например, зеленый госбанк списал бы 1%. Хотя, тинькофф предлагает 0,5% компенсировать, но с 1.000.000 я бы 5000 уже потерял. В общем сомнительный вариантт. 2. внесение денег через Евросеть или Связной. вроде бы ничего страшного, но - а где гарантия что они попадут на счет. И как потом доказывать что 1.000.000 на счет поступал? В общем - лично я остался при мнении что классическое офисное обслуживание - привычнее и спокойнее. а современные технологии банка БЕЗ офисов - возможно, что мои дети или внуки освоят... Для меня Тинькофф - простая шарашка контора - не понимаю тех, кто его хвалит!!!

Получился момент что была у меня задержка с зарплатой и в тот момент поломался авто. Решил я оформить кредитную карту на ремонт авто до ЗП. Оформил карту через интернет на 70000 руб., и мне одобрили. При доставке карты сотрудником банка я обнаружил что лимит на ней не 70000 руб. а 8000 руб. После чего я сотрудника банка спросил почему сума не соответствует одобреной. На что он мне не ответил, соответсвено я после этого и отказался от карты.Вот и после этого когда нужны будут срочно деньги и Вы ждете кредитною карту на ту сумму которою одобрили, уже стоите планы, а здесь приижает курьер а там в конверте большой облом. Предупреждать надо своих клиентов на какую суму одобряют кредитную карту. Спасибо Вам очень помогли.

Все очень удобно, сервис как всегда на высоте) всем советую этот банк! Вклад выгодный, карта бесплатная и тоже приносит выгоду) приложение удобное и понятное, точки пополнения на каждом шагу, переводы бед комиссий очень радуют, кешбек тоже супер! Быстрее бы все пользовались картами Тинькофф) что бы не тратить лимит на переводы по номеру карты) И самое главное, абсолютно все онлайн!

Хочу поделиться своим опытом работы с данным банком если его вообще возможно назвать банком. В этом году решил наконец открыть свой бизнес получив документы на руки о гос. регистрации столкнулся с проблемой об открытии расчетного счета. Долго просматривал информацию о банках по цене устроил Тинькофф. Все собственно началось с заявки на открытие этого счета. После составления заявки пришлось ждать порядка пяти дней пока приедет курьер хотя пестрящая реклама обещала открытие счета на следующий день это был первый сюрприз. Второй прилетел немного позже, когда курьер наконец доставил документы и корпоративную карту. Подписывали документы очень долго так как курьер был крайне медлительным и расторопным, да и в добавок от него невыносимо несло потом (для сотрудников банка считаю это крайне неприятно). После долгого и нужного подписания наконец счет был открыт и буквально вечером обнаружил что карта для проведения инкассации привезли не мою позвонив в поддержку пообещали, что все исправят, но исправляли как понимаете тоже долго. Но это не самое ужасное что происходило спустя некоторое время у меня начались непонятные списания сначала незначительные которые я не сразу то и заметил, а потом более крупные. При обнаружении подобного инцидента сразу позвонил в банк и потребовал объяснений на что ответа я долго дожидался спустя более двадцати минут перекидывания меня с одного сотрудника на другого это видимо такая забава у них чтобы человек устал ждать и плюнул, но не тут-то было набравшись терпения мне наконец дали ответ. Оказалось, что банк списывал плату да смс оповещения. Только вот вопрос что это за такие золотые пакеты сообщений что плата по ним списывалась не как обычно раз в месяц как у всех приличных банков, а то и вообще предоставляется допом бесплатно, а каждый день в размере месячной платы!!! По мимо этой ситуации было еще подобных куча, наевшись этим банком перешел в Сбер. Закрыть счет оказалось тоже проблематично так как этот банк своего не упустит как это так его кормушка от него сваливает. Хочу сказать одно не видитесь на их рекламу, в которой нет не капли правды и не позволяйте вытирать ноги об вас! А что касательно одного из основателей данного банка Олега Тинькова так это невоспитанных хам, мнимый из себя не пойми, что не уважающий не сотрудников не клиентов никого кроме себя самого. Своими постоянными выходками позорит свой банк и своих клиентов которые ему платят. Судя по 90% отзывов купленные так что не видитесь на пустые обещания и не обсуживайтесь в данном банке не как физ. не как юр лицо больше потеряете денег и нервов!

Пользуюсь этой картой 3 месяца, для меня оказался, на данный момент, самый лучший продукт из существующих . Это карта собрала все плюшки которые наверное могут быть. И если правильно ей пользоваться приносит реальный доход. Переводы на любые карты без комиссий до 20т.р., очень удобно оплачивать кредиты (сейчас на любой кредит выдается дебитовая карта), снятие в любом банкомате без комиссии при снятии от 3 т.р. (снимал правда только один раз почти 17 т.р. никаких комиссии) , Также приходилось ложить деньги на карту, делал это в связном через терминал, деньги пришли мгновенно, пока все радует. Кроме того наверно самый большой кэшбек по бонусам (получил как то 25% с покупки в бургер кинге), главное не забывайте их активировать в личном кабинете (некоторые активируются автоматически). + до 7% на остаток, это действительно достойный процент. Кроме того это платина, должна работать по всему миру, правда я расчеты все производил в пределах России. Два простых правила: - на счете на менее 30 т.р., чтоб обслуживание карты было бесплатным (если меньше, то обслуживание 99 руб, пока еще ни разу не платил :) ) ; - оплачивать картой не менее 3 т.р., чтоб получать доход на остаток 7%. Помните эти два правила и использование карты Вам будет приносить только позитивные эмоции, как и мне Всем рекомендую, только нужно пользоваться ей иначе и смысла нет

Пользуюсь дебетовой картой больше года, очень довольна, самое удобное мобильное приложение из всех, каким пользовалась! На звонки мне отвечали пока только компетентные сотрудники. Также открыт в этом банке вклад с ежемесячной капитализацией. Единственное, что напрягло, это то, что сегодня столкнулась с тем, что появилось ограничение на снятие денежных средств, такое первый раз, тревожный звоночек...Надеюсь, все в порядке. Вклады застрахованы, но то, что документов на руках нет... неспокойно

Отказ в кредите.Через три-четыре месяца звонит сотрудник банка и сообщает вам одобрен кредит.Оформляем,курьер привозит кредитную карту.На следующий день приходит СМС ваш кредит заблокирован.Звоню в банк...Вам отказано в кредите Цирк отдыхает...

В мае месяц этого года решила открыть ИП. Самыми удобными и выгодными предложениями ""светился" банк Тинькофф. До вчерашнего дня я была абсолютно счастлива, всем рекомендовала и советовала этот банк. Из Плюсов - Внутренняя бухгалтерия, простое и доступное мобильное приложение, помощь специалистов. Вчера же перечеркнуло все. Мне пришла СМС с уведомлением - Временно приостановлена возможность совершения операций в интернет-банке. Выполняется проверка в целях безопасности. Свяжитесь с банком. И тут начались приключения. Первый звонок - меня попросили продиктовать ИНН. Т.К. он был в телефоне, я попросила перезвонить. Второй звонок - ИНН уже мой не требовался, требовалось кодовое слово. Вопрос - почему приостановлено возможность совершения операций? - "Мы не обладаем такой информацией, но рекомендуем закрыть расчетный счет" Третий звонок - "Вам отключили возможность совершения операций в связи с 1 - Федеральным законом 105 (зачитать его не смогли) 2 - УКБО Банка 4.5 и 7.1.5 . Рекомендуем закрыть расчетный счет и открыть его в другом банке" Четвертый звонок - ПОЧЕМУ МНЕ ЗАПРЕЩАЮТ СОВЕРШАТЬ ОПЕРАЦИИ? "У нас нету информации по этому вопросу, сейчас переключим на другого специалиста" Другой специалист тоже не смог дать объяснений. Утром был разговор в чате с личным помощником - "Вы можете совершать операции через отделение банка." Я перезваниваю и спрашиваю - могу ли я в понедельник приехать и совершить платеж за аренду площадки для мероприятия. На это мне отвечают - Да, но не факт, что Вам одобрят перевод. Фантастика, не правда ли? А теперь к знающим людям у меня вопрос - 1 - Почему у меня не запросили документы на переводы, которые вызвали у банка подозрения? 2 - Будет ли облагаться сумма которую я буду переводить с расчетного счета банка Тинькофф на расчетный счет другого банка налогом в 6 % ? 3 - И как мне теперь заказчику объяснять, что я не могу оплатить площадку?))

Это не банк, система нижайшей пробы.О профессионализме речь не идёт, просто не заложен такой критерий. Полный отстой- короче не скажешь ...Сленг соответствует этой помойке...!!!

Отвратительный банк! Закрыла карту (как я думала) по телефону, т.к. офиса официального нет! На что мне сказали, что закроют обязательно и попрощались. В итоге выясняется, что они не закрыли карту, так как не дозвонились до меня! Это с февраля месяца по сентябрь! Что не получили от меня подтверждения о закрытии, понять какое им еще подтверждение нужно было, так объяснить и не смогли! А доказать, что либо не могу, так как официально заверенных бумаг нет! Так что проверяйте все не раз, чтоб вас не обманули и не списали лишние деньги! А лучше вообще не обращаться в данный "Банк"!