113 834 отзыва о банке «Т-Банк»

Попытался активировать через call center не работает.
В call center говорят, что мои документы на проверке и это займет 1 день. Я не понимаю, какие могут быть проверки, если со мной уже заключен договор банковского обслуживания по карте и речь идет о дебетовой карте, а не кредитной. Зачем выдавали карту и заключали договор, если надо еще что–то проверять?
Выглядит как технический сбой с открытием счет, о котором они не говорят.

за это время банк показал себя великолепно,любые возникающие проблемы в т.ч. увеличение суммы разового снятия денежных средств решались за пару минут по телефону. Благодарен банку и желаю развития и процветания!

Но при этом я ни разу не слышал ни оскорблений ни угроз в свой адрес. Вывод, просто отвечайте на звонки и не прячьтесь от банка. И будет уважение и понимание с их стороны. 4 звездочки за процент )))

Можно ли изменить предлагаемый тарифный план после заключения договора? 1)Также хотелось бы узнать некоторые тонкости программы страховой защиты поскольку мне известно что она подключается банком при заключении договора ? 2)также хотелось бы знать общее количество тарифных планов которое предлагает банк? 3)Скажите пожалуйста Можно ли отключить программу страховой защиты после оформления кредитной карты через Личный кабинет на сайте банка? 4)Что еще помимо тарифного плана и программы страховой защиты влияет на сумму ежемесячного платежа ? какие еще услуги подключаются банком при оформлении карты Тинькофф платинум? 5) За какие услуги взимается ежемесячная плата( и какие из них можно отключить через личный кабинет банка на сайте ?) 6) В чем Отличие кредитных карт Тинькофф Платинум от Тинькофф Black и др разновидностей кредитных карт? 7) Взимается ли комиссия за снятие наличных в банкоматах ? Надеюсь по каждому из Вопросов получить полный и развернутый ответ

А про хамство я вообще в шоке, всегда мило отвечает служба поддержки и дает нужные объяснения. Был небольшой нюанс, в прошлом году не подумав согласилась на страховку, а потом передумала, но позвонила по тел горячей линии и меня сразу отключили от нее, А ругать можно любой банк, везде хватает негатива, да ,в тинькове большой %, но шанс одобрения выше, чем в любом другом банке.

Здравствуйте! Планирую открыть карту вашего банка (т к уже имею положительную кредитную историю в вашем банке) недавно я направил в контактный центр банка вопрос о том по какой формуле начисляются проценты по кредитной карте вашего банка! на что мне пришел ответ на почту о том что расчет и начисление процентов производится программным обеспечением банка. Довожу до вашего сведения что информация о том что расчет проводится программным обеспечением. -это общеизвестный факт так как любой банк производит начисление процентов и выставляет сумму обязательного платежа с использованием программного обеспечения! После данного ответа я вновь написал в контактный центр с повторной просьбой написать о том по какой формуле производиться расчет и начисление процентов при пользовании кредитной карты. (так как мне точно нужно это знать для того чтобы принять взвешенное решение о том буду ли я пользоваться данной картой) Однако прошло уже примерно дня 4 и формулу мне так и не прислали и ответ на мое обращение не пришел на почту! ПРОШУ ВАС НАПИСАТЬ ДАННУЮ ФОРМУЛУ! ведь заемщик (или потенциальный клиент) обязан знать и понимать как именно начисляются проценты для того чтобы рационально рассчитать свои силы при погашении кредита и не допустить просроченных платежей. Думаю банк в первую очередь заинтерисован в этом поскольку если заемщики будут знать формулу то и просроченных платежей будет меньше и доверия к банку больше! Обращаю ваше внимание на то что информация о том что комиссии регулируются тарифным планом мне известно который есть в приложении к договору мне известно . ПОЭТОМУ ХОТЕЛОСЬ БЫ УВИДЕТЬ В ОТВЕТЕ НА ДАННЫЙ ОТЗЫВ ИМЕННО ФОРМУЛУ РАСЧЕТА И НАЧИСЛЕНИЯ ПРОЦЕНТОВ ПРИ ПОЛЬЗОВАНИИ КАРТОЙ( а не маленькую отписку о том что условия устанавливаются индивидуально банком для каждого клиента и регулируются тарифным планом) Поскольку я очень хорошего мнения о вашем банке и уже сотрудничал с ним и остался доволен и теперь намереваюсь его продолжить!

Обратилась за консультацией юриста по поводу отзыва http: // www.sravni.ru/bank/tinkoff-bank/otzyv/174848/. Вот что мне ответили:"Безусловно банк не имеет право сообщать о наличии у вас кредита третьему лицу не имеющему никакого отношения к заключенному кредитному договору. В данном случае нарушены не только ваши права, но и права соседки. И у вас, и у нее есть право на конфиденциальность персональных данных, в связи с чем у вас возникает право на взыскание с банка компенсации морального вреда. Для взыскания компенсации необходимо подать иск в суд, к иску приложить все доказательства нарушения ваших прав. Напишите жалобы в прокуратуру, территориальное отделение Банка России и Минкомсязи". Что Вы теперь скажете? Дальше будете доказывать свою правоту? Ну так пускай тогда с Вами разбираются вышеназванные инстанции. Жалобы я туда уже направила.

1.Невнимательное отношение моего сына к срокам погашения задолженностей привело его в отдел взыскания. Надеясь скрыть от родителей информацию о кредите, сын не указывал мой мобильный номер как контактный. Несмотря на это, информация банком была получена, и звонки отдела взыскания поступали мне регулярно. Пытаясь выяснить хоть какую то информацию о счете, я звонила и мне отказывали в ней. Для каких целей звонят родителям, ведь при оформлении карты нашего разрешения на выдачу кредитки никто не спрашивал. 2.Расторгнуть договор и получить справку о закрытие счета можно только через 30 дней с момента погашения всех задолженностей. При этом могут появиться дополнительные проценты. Сотрудники по телефону обещают связаться и о своих обязанностях забывают, так что закрыть счет фактически не возможно. 3.Банк является дистанционным, так что с картой кредитной приходится посуетиться... Все вопросы решаются по телефону и почте, а хотелось приехать в офис и все решить на месте. Расхожие мнения сотрудников о решении одной проблемы заставляют дозваниваться неоднократно. 4.Из плюсов хочу отметить великолепную работу отдела взысканий, легкодоступные деньги для безработных граждан, и людям с умственными отклонениями тоже не откажут в выдаче грабительского кредита.

Подскажите, когда зачисляется бонус на пополнение вклада. Пришли смс, что вклад пополнен. но 1% так и не зачислен, или же надо какое-то время ожидать?

Товарищи из банка, вы там совсем с ума сошли и готовы из-за копейки прибегать к любым мерам?? Вы вообще в курсе что нарушаете закон о неприкосновенности частной жизни и занимаетесь незаконной обработкой персональных данных? И не надо мне говорить что всё законно! Вы не имеете права так делать!!! Почитайте так же 23 статью Конституции РФ!

Отличный банк. Работаю с ним уже 3 года. Никаких претензий. Помогли в сложной ситуации. Спасибо большое!

Не понимаю такое количество негативных отзывов,читайте внимательно условия и будет вам счастье.А держать свои деньги очень выгодно,таких процентов на остаток по счету не получить нигде,удобно также что не нужно искать нужный банкомат.Так же благородя приложению удобно управлять своим счетом,а так же получать оперативную информацию. А тем кто собирается брать кредит,советую читать договор внимтельно и думать головой,что бы потом не жаловаться здесь

Буквально сегодня прозвонили в контакт-центр,чтобы узнать об остаточной задолженности и тут как выдают ошеломительную сумму,от которой просто челюсть отвисает до пола,Оказывается,что банк не предупредив и никак не уведомив,поднял ставку от 17% до 43% ..и к тому же приплел мне ежемесячную страховку в размере около 700 руб. в месяц, при этом,опять же,никто меня не спрашивал нужна она мне,не нужна.Как все мы знаем-это дело добровольное. В общем, в ужасе.

Но, как сказали мне в Пенсионном фонде, такого договора с Тинькофф банком нет. И приходиться перекладывать пенсию с одной карточки на другую, что создает некоторое неудобство. Как сообщили мне в Пенсионном фонде у них есть такие договоры с 38 банками.

Банку вынесено предписание удалить эти пункты. В частности, речь идет о пунктах: п.4.5 - Банк вправе изменять состав услуг и устанавливать ограничения на оказание услуг, предоставляемых через дистанционное обслуживание, без предварительного уведомления клиента; п. 5.2.1 - в случае досрочного полного или частичного изъятия вклада уведомлять об этом банк не менее чем за 5 рабочих дней до изъятия вклада. п.7.3.10 - отказать Клиенту или представителю Клиента в осуществлении перечисления денежных средств с картсчета в пользу третьих лиц. Все три вышеперечисленных пункта были арбитражным судом Санкт-Петербурга были также признаны незаконными, что подтвердило правоту выводов РПН. Несмотря на это, банк не предпринимает никаких попыток вернуться в правовое поле РФ, до сих пор применяя незаконные пункты на практике, более того, включив их в новую, майскую редакцию УДБО. После этого банк проиграл уже и в аппеляционной инстанции, но все равно продолжает нарушать законы! Бегите прочь от таких банков.

C 1.09.2015 г в Евросети за перевод денег на кредитную карту берут 1%. скажите где можно переводить деньги без комиссии

Немедленно уберите номер 8(926)921 14 12 из своей базы!
Я буду заявлять в прокуратуру за нарушение ст. 13.11 КОАП РФ "Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) – влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц – от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц – от пяти тысяч до десяти тысяч рублей."
По мере возможности я плачу, но на данный момент финансовая ситуация плачевная. От долга не отказываюсь. Я сижу дома с годовалым ребенком и нахожусь на 5 месяце беременности. Неоднократно сообщала в банк что не работаю с 2013 года! И если вы не заметили, до последнего времени всё исправно выплачивала! На письма по почте я вам всегда отвечаю. Тем более в этом месяце я уже заплатила сколько смогла!
Шамсутдинова Татьяна Николаевна, карта *8711

Неквалифицированные менеджеры отвратительно и по-хамски разговаривают, полная дезинформация, кроме этого очень неудобный сервис, отсутствие банкоматов создает неудобство для платежей. Никому не посоветую сотрудничать с таким "банком". Одни минусы и никаких плюсов.

Купили карту тинькофф в связном,продавцы сказали что 3 тысячи при активации будет на карте и потом банк будет увеличивать кредитный лимит,прошло 2 дня а активировать нельзя

Если ее не активировать пару лет, подтверждаете ли Вы ваше утверждение, что договор вступает в силу только после активации карты и никакая плата взиматься не будет?