178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я не буду говорить что банк работает плохо, но есть моменты, которые очень портят впечатление. Я уже писал про то что в один момент банк решил что смс информирование клиентов, за которое сам клиент и платит, невыгодно для банка. После этого из мобильного банка исчезла информация о том, как вид уведомлений подключён. Также исчезла и возможность для клиента изменять тип уведомлений. Более того, если клиент оказался настойчивым и через оператора смог подключить себе смс уведомления, то любое обновление мобильного банка, авторизация на другом устройстве сбрасывает эту настройку. При этом на сайте банка я такую информацию не нашёл. Много раз просто оставить мне смс оповещение, но проблему решить отказались, сообщив мне что я могу это сделать через диалог с оператором. После того, как я попробовал это сделать и наткнулся на множество ответных вопросов от оператора, мне обещали что в следующий раз все сделают быстро. А учитывая что банк выпускает обновления часто, использую я несколько гаджетов, то обращаться приходится часто. Однако операторы стоят на страже пуш уведомлений и редко сразу выполняют мою просьбу.  я прекрасно понимаю что банк на мне экономит, хоть я имею аккаунт про. При этом банк порой компенсирует мне плохое обслуживание. Я просто удивляюсь - зачем все это нужно, отнимать мое и своё время, если можно просто вернуть опцию? Неужели репутация дешевле смс?

Все на высоком уровне. Начиная с сотрудников, заканчивая условиями на продукты. Максимально удобное приложение и практически все процедуры, которые в других банках делаются только оффлайн, здесь делаются в телефоне в пару кликов. Инвестиционный счёт это отдельная тема. Там все прекрасно. Вся информация о бирже обновляется вовремя. И так как они одни из первых банков, который вышел на акционную биржу. Они достаточно неплохо развились.

Не все банки - чистоплотны! Банк Тинькофф - прозрачный и честный! Самое главное что у команды Тинькофф предусмотрены обучающие программы , всегда на связи техническая поддержка! Операторы в чате всё разъясняют и с проблемой не бросают,что очень важно. Приятно сотрудничать!

Наверное лучший банк в РФ. Вместе с ним прошли все проблемы. Всегда работающая и грамотная поддержка. Радуют типы карт и бонусы.

Супер ужасный банк. 23 ноября заказал кредитку - на след день приехал курьер. На фото в приложении был совсем другой человек, на деле приехал парень лет 18-19. Ничего внятного по продукту обьяснить не смог. Далее возникли проблемы с карточкой, на ней было денежных средств, хотя лимит установлен. Разобрались в проблеме только спустя неделю. Так-же в этот период оказалось, что мне кредитку и дебетовую карты подключили к разным "приложениям". По итогу неделю не могли соединить эти два продукта в одном ЛК. По этому при обращении в Тех Под всегда возникала проблема, т.к операторы видели только 1 продукт. Далее. Была назначена встреча на переподписание договора по кредитке. В приложении это никак не отмечалось - пришлось писать в ТП за номером курьера. Единственный положительный момент в этом банке - второй приезд курьера, т.к уже этот представитель смог внятно рассказать про все возможности Тинкофф. Но! Переподписание не помогло. Карточка все еще была без денег. Пришлось ждать еще пару дней пока специалисты выяснят в чем проблема. Дозвониться же на горячию линию - почти не возможно. Далее. Сегодня 12 декабря узнаю, что мне заблокировали кредитку (уже после того как я начал ей пользоваться), соотвественно ни уведомления, ни звонка - ни черта не поступало. Я оплатил такси по карточке - средства заморозились но не смогли списаться с четам, т.к он уже был заблокирован, в следствии чего яндекс обрубил мне возможность заказывать такси. Банк - полнейшее дерьмо. 1/5

По моему мнению лучший банк! Представители всегда вежливые и тактичные, сами продукты качественные и удобные

Сайт интуитивно понятный. Пользуюсь.

Поддержка всегда отвечает молниеносно и профессионально. Пока проблема не решится специалист не успокоится)) С позиции личного опыта, могу с уверенностью сказать - ни в одном банке России нет такого уровня сервиса.

Пока всё отлично, чёткий кэшбэк, быстрые переводы, адекватные ответы поддержки, отличное приложение.

Я не могу хорошо говорить по-русски, но они очень удобно и терпеливы объясни мне. Персонала очень хорошо и быстро решила мою проблему.

Лучшие специалисты в данной области! Профессионально, оперативно и точно отвечают на поставленный вопрос.

Нормальное приложение многого еще не освоил,но меня пока устраивает

Оформил карту этого банка,был наслышан что банк на высоте в аспекте всего,и как говорится друг познаётся в беде(Tinkoff очень хорошие друзья) появилась проблема очень оперативно решили,всем советую этот банк

Здравствуйте! Неоднократно сталкивался со сложностями или ошибками при знакомстве с мобильным приложением и участием в промо-акциях компании. Но! Ни одного раза меня не оставляли без внимания! Всегда отвечают и довольно быстро, в отличии от тех. поддержки Сбербанка. Помогли и решили все вопросы. Даже, когда ситуация была спорная - давали бонусом денежную сумму, помогали исправить ошибку с переводом денежных средств! Пользуюсь до 2 лет и пока что считаю одним из лучших банков с выгодными тарифами. А самое главное - честно исполняют свои обязательства! И не скрывают информацию! Спасибо вашей тех. поддержке и всем, кто делает этот банк одним из лучших!

Самый лучший банк. Быстрое обслуживание. Доставка продуктов банка прямо домой. Отличная связь. Шикарные бонусы

Очень удобное и лёгкое приложение. Разберётся даже пожилой человек.

Искал обменник,все подробно обьяснили. Хорошо работают одыкватно оперативно,сопутствующе решают и другие моменты молоци

Добрый день, уважаемая поддержка Тинькофф банка. Я столкнулся с очень неприятной ситуацией, в которую вовлечены Тинькофф банк и налоговая служба, представленная  приложением Мой Налог А дело вот в чём: Я являюсь самозанятым. При оформлении себя таковым оформил карту Tinkoff Black в качестве зарплатной. Подключил через личный кабинет возможность банку Тинькофф взаимодействовать с налоговой службой от моего лица. Довольно долгое время всё было нормально в цепочке действий: 1) Получил зарплату на счёт 2) Часть зарплаты (6% от дохода) зарезервирована автоматически в учёт налогов 3) В определённое время зарезервированная сумма отправляется Тинькофф банком в налоговую, где происходит расчёт  4) Налоги уплачены, все счастливы Но вот в октябре что-то пошло не так и в результате мой зарезервированный налог не попал налоговую, я оплатил налог сам из своих денег (2ой раз оплатил налог, круто же) и заплатил штраф за не вовремя уплаченный налог. В добавок зарезервированную первично сумму налога мне так и не вернули спустя время так как деньги якобы дошли до налоговой. Просто сюр. Давайте теперь подробнее и с доказательствами в виде скриншотов P.S. скриншоты очень много занимают места, поэтому они и продолжение отзыва-претензии я выложил в гугл-документы. https://docs.google.com/document/d/1X80xtlSG-lNHUcAQfO1hk2KY4yILocAotK2hFOxlryM/edit?usp=sharing Банки.ру, сделайте нормальную возможность крепить скрины и текст, не выходя за лимит. Без картинок в моей ситуации я никак не объясню свою ситуацию, а как их всех уместить вместе с текстом, я не знаю

Удобно, но редко с ПК захожу. Через мобильный банк удобнее и как по мне функционал не страдает.

Оставил заявку на дебетовую карту и через 15-20 минут со мной связались, договорились куда доставить карту, на следующий день карту доставили. Картой пользоваться можно в день заявки.