113 825 отзывов о банке «Т-Банк»

Ещё вопрос. У жены есть ваша карта, она хотела бы её закрыть, т.е. она ей не нужна. Как это сделать? Карта без долгов.

Она мне не нужна, как её отключить?

Заказал дебетовую карту завтра должны привести.спасибо банку тинькофф!

На все вопросы отвечают быстро и внятно, даже по e-mail, даже на самые примитивные вопросы. Было немало случаев, когда хотелось сказать огромное спасибо банку. Например, меня радует служба безопасности, которая следит за депозитами: однажды я подала заявку на закрытие старого вклада и перевод этих денег на карту на значительную сумму, и мне через несколько минут (это было ночью!) перезвонили спросить я ли это делаю или нет; только когда я сказала, что это я, вклад был закрыт и средства переведы на карту. Не хочется перехвалить, чтоб не переставали работать в том же духе, просто скажу - молодцы! И желаю процветания вашему банку в дальнейшем.

Здравствуйте! Если я возьму у вас 250 000,на какой срок оформляется кредит и какой процент?

до этого платила мин. платежи,поняла что быстрее будет выплатить более большими суммами. К сожалению пока нет возможности позвонить на горячую линию и уточнить данный вопрос.

До этого и параллельно пользовался (и пользуюсь) услугами других банков. ТинькофФ is the best!

и банк продал мой долг коллекторам ,теперь они меня терроризируют звонят и угрожают не могу понять какое право вы имели и где вы взяли мои данные ,наверное придется подавать в суд на ваш банк .

звонят на домашний телефон! как избавиться от этого? звонят постоянно!

Там мне сказали скажу проще снять я деньги не могу банк принял какое то решение какое не говорят банк не разглашает такую инфу вернуть 6500 я могу только при личной встрече с сотрудником банка в Москве . Но живу я в Свердловской области ) И в банке это знают что я не поеду за 6500 так как на дорогу больше потрачу а за обслуживание карты естественно снимается плата . Норм банк придумал .

Сейчас в связи со сложившийся ситуацией, не имею возможности выплачивать задолженность по кредитной карте, позвонил, объяснил ситуация, вроде договорился с неким Игорем о частичном погашение долга, что буду гасить со всеми процентами и т.п., вроде всё хорошо, выплачиваю как могу, не скрываюсь, всё нормально вообщем и тут начали поступать звонки от банка, какой-то Владимир(не точно, но так представился), по началу разговор пошёл вежливо, без угроз и прочего, но через пару минут, после того как я постарался объяснить свою ситуацию, что в данный момент не могу полностью погасить задолженность, стали поступать угрозы, я прекратил разговор, но на этом всё не закончилось, практически каждый день, получаю угрозы в виде смс и звонков, при оформлении указал номер своей матери, так и ей стали звонить с угрозами расправы, как быть? Я уже и не знаю что делать, на работу страшно ходить, за мать беспокоюсь, как так можно вообще?! Буквально вчера поступил звонок, мне сделали предупреждение, что если в тот момент, когда ко мне подойдут с требованием долга и при себе у меня не окажется обговоренной суммы(сумма превышает в два раза сумму моего долга), то меня ждёт физическая расправа. Звонил в банк, говорят что ничего не знают, в прокуратуре ничем помочь не могут, говорят что не в силах помочь...

По телефону получаю исчерпывающую информацию о переводах, транзакциях и т.п. Вчера решил оформить еще одну отдельную дебетную карту на имя жены, чтобы она могла сама контролировать свои расходы. Кстати, мобильное приложение мне нравится. Совершил 2 перевода третьему лицу в СберБанк в течении 10 минут, пока ехал в такси! Он их уже на следующий день получил! Такого обслуживания и возможностей у Меня не было даже в HSBC г.Дубай. Благодарю команду ТКС за работу!

Он мне мол после моего представления и ознакомившись с данными такой - Вы должны, я говорю, что мол объяснял вашему коллеги что я прошу реструктуризацию долга, на что мол с чего это вдруг вам банк что то должен, я грю мол ухудшение финансового состояния, нету денег, нет работы, мне мол начинают настойчиво грубить-настаивать и мол оплатите долг иначе будут продолжать поступать звонки вашим родственникам и друзьям, получилось ощущение что не собираются ничего мне давать и на мои требования предоставить официальный отказ - просто съезжают типа мы подготовили документы по долгу и подадим на вас в суд на след недели.. Я грю ну раз банк не собирается вести конструктивный диалог, то я ложу трубку, мне Игорь - Это я ложу трубку, это банк ложит трубку и бросает телефон... Шикарный банк и как мне теперь требовать от них официальный отказ?

Я - бывший владелец дебетовой карты (счастливый владелец!). Условия пользования продуктами максимально приближенны к потребностям современного человека. До этого я была клиентом другого всем известного банка, где перетерпяла всякое. Поэтому, честно говоря, от ТКС я в восторге. Бонусы, всевозможные поощрительные программы, а главное - дистанционность. Все что нужно находится под рукой. Огорчает только то, что очень тяжело дозвониться до специалиста КЦ.. но это и понятно, зная с каким объемом клиентов работает банк. В общем, твердая пятерка. Спасибо Вам за сотрудничество. С уважением к дорогому банку, Анна.

если внести всю сумму долга сразу..вся сумма пройдёт или половина на проценты снимут и мне придётся дальше платить?

Под расширенной выпиской понимается расшифровка по счёту, в которой должно быть видно из чего образовался долг и на что были списаны внесенные мною деньги. В предоставленных мне выписках (отдельно за каждый месяц) банк не предоставил мне информацию о том, на что были списаны уплаченные мною средства. В связи с чем есть основания полагать, что Банк искусственно увеличивает задолженность в первую очередь списывая штрафы и неустойку, что является нарушением закона. Ст. 319 ГК РФ устанавливает очередность погашения денежных обязательств, согласно которой сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения, погашает, прежде всего, издержки кредитора по получению исполнения, затем проценты, а в оставшейся части - основной долг. Первоочередное списание платежей Заемщика в качестве комиссий и штрафов противоречит положениям ст. 319 ГК РФ. Указанные действия банка препятствуют заемщику в исполнении обязательств по погашению основного долга и процентов, искусственно увеличивают задолженность заемщика и его ответственность по кредитному договору. Вероятнее всего в моем договоре (которого я не подписывал) есть пункт, согласно которого штрафы пени и т. п. списываются в первую очередь. Но хочу заметить, что согласно закона: Соглашение, предусматривающее, что при исполнении должником денежного обязательства не в полном объёме требования об уплате неустойки, процентов, предусмотренных статьёй 395 Кодекса, или иные, связанные с нарушением обязательства требования, погашаются ранее требований, названных в статье 319 Кодекса, противоречит смыслу данной статьи и является ничтожным (статья 168 ГК РФ). Из предоставленных выписок вытекает, что по кредитной карте были произведены: покупки и снятие наличных на сумму 50 739 рублей, удержание комиссии за снятие наличных — 3 944 рубля, начисление процентов за пользование кредитом — 48 378,81 руб., начисление штрафов за несвоевременные платежи — 13 529,44 руб., начисление платы за обслуживание — 4 420 руб., начисление платы за смс оповещение — 1 028,26 руб., предъявлено страхование — 9 810, 78 руб. Договор о реструктуризации задолженности мною не подписывался и не был предложен на рассмотрение мне Банком. Поэтому считаю, что реструктурированной задолженности между мной и Банком нет. Итого за период с 03.08.12 по 14.03.15 получен кредит на сумму 50 739 руб., начислены проценты, штрафы и пр. 81 111,29 руб., произведена оплата 61 480 руб. На основании вышеизложенного считаю действия Банка незаконными и требую пересчета долга в соответствии с требованиями действующего законодательства. В противном случае прекращаю оплату. Оставшуюся часть процентов, штрафов, комиссий, страховок буду оплачивать только по решению суда. А если Банк будет продолжать требовать погашение задолженности в незаконном порядке, вынужден буду обратиться в суд на расторжение договора.

Мои оба адреса электронной почты указаны в личном кабинете, почему возникает такая невозможность идентификации.? Участвовал в акции "Подарок от Эльдорадо". Условия акции мною были соблюдены. Перед совершение покупки звонил в банк и убедился в том, что в данной акции я принимаю участие. Покупку в "Эльдорадо" совершил 1 февраля. Банк затребовал чек о покупке, хотя эти данные отражены в счете в личном кабинете и описании акции нет того, что я должен предоставить данный чек. Сейчас банк получил об этом сканирование чека. Банк в течении месяца по условиям акции должен был перечислить мне возврат 3000 рублей. На 16 марта деньги банком не перечислены. Возникает вопрос о том, когда банк перечислит деньги по своим обязательствам и какой процент будет начислен банком СЕБЕ за существенную просрочку выплаты. Как я понимаю, все платежи мне начислят без задержек. Или порядочность распространяется только на плательщиков, а себе задержку и непорядочность банк прощает. Непорядочность, необязательность банка бросается в глаза.

У Тинькофф банка нет информации и четко прописанных тарифов и возможностей на случай, когда клиент мог бы не нанося ущерб себе и банку погасить задолженность меньшими платежами более длительное время. Являясь клиентом с идеальной историей, оказавшись в затруднительном финансовом положении, пыталась выстроить диалог с сотрудниками сначала по отсрочке платежа, а затем по реструктуризации. Наткнулась на сплошные оговорки и нежелание сотрудников предоставить полную информацию. Конкретно о том, что отсрочить платеж можно один только раз и только оплатив предыдущую задолженность, реструктуризацию тоже можно только оплатив задолженность, причем, всех тонкостей не раскрывают... Тон сотрудников вызывающе наглый. Как будто им лично все должны! Выплатив кредит нет желания иметь дело с банком, где все "шито-крыто"...

а я её не видела и не слышала около года мы не общаемся и не созваниваемся.почему она дала мой номер для меня большой вопрос но еще больше вопрос к вашей службе безопасности,почему не поговорив со мной выдали кредит?а сейчас мне звонят иногда хомят ,грубят и иногда даже грозить пытаются, в чем моя вина? но суть моего вопроса в другом как убрать мой номер телефона с контактного у вас?

Такими темпами еще 5 лет платить