178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Рекомендую всем своим друзьям. Отличный банк и внимательный персонал. Всегда ответят и расскажут на все интересующие вопросы.

Мне очень приятно было общаться с Олегом (6913151). Он очень компетентный очень приятно профессионал но общается и помог решить все мои вопросы. Спасибо Вам за таких отличных сотрудников!

Как всегда, Тинькофф и его сотрудники на высоте. Просматривая расходы за прошедший месяц не смог вспомнить одну из операций, которая отражалась в моих расходах под видом каких-то "перевозок". Сообщил в чат банка, где оперативно после подробных консультаций мне предложили заблокировать карту и перевыпустить её, пока банк будет выяснять обстоятельства и оспаривать операцию как мошенническую при необходимости. Когда всё уже было оформлено и назначены дата и время встречи с курьером для получения новой карты, я вспомнил об оплате товара в пункте выдачи ЯндексМаркета именно на эту сумму и в тот день. Сомнений не оставалось - тревога ложная! Тем не менее, сотрудник банка поблагодарил за бдительность, и был рад, что ситуация разрешилась благополучно. Жду новую карту через день после обращения (естественно бесплатно с доставкой домой). Спасибо сотрудникам Андрею и Константину за терпение и понимание, оперативную помощь и профессионализм! Тинькофф -ты лучший! Ты такой один!

Здравствуйте! Банк может быть и не плохой,но сколько раз не обращался,всегда отказ,хотя я бы оплачивал регулярно хоть и не имею официальной работы. Всем Добра!!! Теперь и другим не советую,т.к это пустая трата времени на заполнение анкет,и выслушивание консультантов.

Заблокировали операцию и карту при втором или третьем переводе. Деньги списались, а именно, это 147528 рублей, висели 3ое суток в воздухе и операторы мне писали, что операцию отменить невозможно и не понятно что будет в итоге, деньги либо поступят получателю, либо вернутся обратно мне на счет.  Как это так возможно, спрашивал я их? На что они отвечали своими шаблонами, что сделать ничего не могут и нужно ждать. Спустя эти три дня операцию все таки отменили и деньги вернулись на карту. Но это было только начало... Все это время я каждый день по несколько раз писал в поддержку, звонил и требовал что бы мой вопрос по разблокировке карты решили,  мне каждый день обещали что "коллеги" свяжутся со мной в ближайшее время. Сначала срок стоял до 05.12 , после чего вообще никакого срока решения вопроса нет, по словам операторов.  Вот уже наступило 09.12 и до сих пор мне никто не звонил, не задавал никаких вопросов, не пытался решить мою проблему. Просто, почти неделю удерживают мои средства на карте и не дают абсолютно никакой конкретики и сроков по решению вопроса о разблокировке моей недавно полученной дебетовой карты тинькофф блэк.  Абсолютное бездействие, незаконное удержание моих личных средств и халатное отношение  со стороны поддержки и службы безопасности банка АО Тинькофф.

лучший банк, там шикос

Хороший банк 🏦. Не проблем , не задержок. Группа поддержки работают хорошо Понятное разъяснение в любом случае. Рад что стал клиентам этого банка

Сотрудники вообще не знают свою работу, им задаёшь вопрос а они даже не знают точного ответа,все ответы по шаблонам .

Сайт такой же качественный, удобный и дружелюбный , как и сам банк. Рекомендую. Недостатков не выявлено.

Уже несколько лет веду небольшой бизнес. Обслуживался в нескольких банках. Для меня критериями была стоимость обслуживания, простота и удобство использования приложения банка, логичность операций. Стоимость важна по той причине, что фактически бизнес немасштабируемый, суммы небольшие, примерно из месяца в месяц одинаковые. Собственно давно присматривался к Тинькофф, так как уже давно являюсь клиентом банка, как физлицо, но все время отталкивало отсутствие бесплатных тарифов. При этом в другом банке, где я обслуживался, проект был бесплатен до определенного лимита, в который я собственно укладывался. Но при этом логика работы приложения банка и , скажем так, прозрачность операций оставляла желать лучшего. И тут, к НГ подарок от Тинькофф, бесплатное РКО на тарифе Простой. То что мне нужно) Соответственно, 2 мин на заявку, через 5 мин звонок, через 10 счет открыт и даже карта уже выпущена, хоть пока и виртуальная, но полностью работоспособная. И приложение просто огонь, как и для ФЛ собственно. Многим банкам да и не только нужно равняться на уровень Тинькофф, ну очень уж удобно и интуитивно понятно. Поэтому банку зачет, рекомендую всем. Как говориться - все познается в сравнении.

Простая и удобная навигация

Пользуюсь картой этого банка, все отлично, Олег быстро отвечает на звонки и записывает их, если мне звонят мошенники он сообщает об этом

Добрый день. Случилась следующая ситуация. В конце ноября приобрел кредитную карту Тинькофф платинум. Ждал несколько дней, пока в мобильном приложении заработает "Рассрочка" из меню "Сервисы", чтобы на ДР 08.12.2021 приобрести себе некий товар стоимостью 70 000 рублей. Но данная функция не работала, вместо этого было сообщение "Оформите кредитную карту", хотя она уже была и счет отображался на главной странице. ставил обращение, сотрудники сообщили, что о проблеме они знают, проблема на стороне банка, рассказал им, что хочу совершить покупку в рассрочку картой,  ответ был,  что я могу купить где угодно, затем написать в чат или позвонить и мою покупку "рассрочат", я спросил прям в любом в магазине? Сказали, да и что к моему обращению №5-8126197209688 оставят примечание. Засомневался, ну да ладно. Далее,  07.12.2021 решил купить нужную вещь. Еще раз для убедительности написал в чат и уточнил магазин, в котором хочу купить, является ли он вашим партнером и если я там сейчас куплю товар кредитной картой на сумму 70 000 рублей сделаете ли мне рассрочку? Ответ был утвердительным да, (история сохранена в чате и есть скриншоты). Покупку сделал, пишу в чат, переведите в рассрочку, на что мне отвечают, данного спецпредложения у вас нет и мы не можем этого сделать, я сослался на ранние обращения и достигнутые договоренности, на что получил лишь создание очередного обращения со сроком решения НЕДЕЛЯ (для справки: есть еще опция рассрочка по кнопке за которую мне нужно +10% за 12 месяцев заплатить от стоимости покупки и активировать ее можно только на покупки не позднее недели).  Речь про все вышесказанное была не про "рассрочку по кнопке с комиссией", а про обычную рассрочку у ваших партнеров и на каждом этапе общения с банком я это говорил (история в чате есть). Резюмируя, имею следующее: 1. По всей видимости 2 человек ввели меня в заблуждение. 2. Сейчас я в патовой ситуации у меня минус 70 000 рублей на карте, отсутствует обычная рассрочка, пока решается с ней вопрос со сроком недели, выйдет из срока на самый крайний случай опция "рассрочка по кнопке с 10% комиссией" и вся эта сумма просто перетечет в обычный кредит с большой % ставкой. Складывается ощущение, что недельный срок решения такого обращения сделан специально, чтобы человек заволновавшись включил "рассрочку по кнопке 10%" (надеюсь я ошибаюсь). Прошу представителей Тинькофф Банка посодействовать, дать оценку действиям всех лиц в данной ситуации и перевести в конце концов мою покупку в обычную беспроцентную рассрочку, как мне обещали представители банка.

Давно пользуюсь, очень хороший банк 👍🏻Никогда не обманывают. Все вопросы быстро решаются . Спасибо большое!!!

Вот уже третий день только и делают что принимают обращения вместо устранения проблемы со входом. Так же не работает и брокерский счет. Но обрадовали тем что все решат до 20 декабря. Разочарован этим банком очень сильно. Перешел в Тинькофф от сбера но уже начал жалеть с выбором банка. Такая же проблема и с другими продуктами тинькова. Тиньков бизнес глюк со входом. Проще говоря банк отправил меня в отпуск без содержания

30.11.2021 решила приобрести товар через интернет магазине Яндекс маркет, товар решила оформить в рассрочку, на сайте было указано, что это можно сделать через банк Тинькофф, я оформила заявку она была мне одобрена и я оформила покупку, после чего мне на почту пришёл график платежей, где я узнала что рассрочка мне была оформлена не в самом банке а в его микрофинансовой организации, то есть уже изначально меня ввели в заблуждение и об этом не сообщили. Через два дня мне перезвонил Продавец сказал, что товар который я купила нет в наличии, пришлось на Яндекс маркете делать отмену, после чего деньги были возвращены банку, в тот же день я позвонила в банк и попросила закрыть кредит, все объяснила, деньги который им вернули они увидели и пообещали все закрыть, на сегодняшний день ничего не закрыто я звоню и пишу каждый день, мне ежедневно обещают всё закрыть, но ничего не закрывают, а онлайн банке продолжают начислять мне проценты за что непонятно вообще. Товар я даже не получила, деньги им вернули сразу, на основании чего кредит до сих пор не закрыт вообще не понятно, никто ничего не поясняет, хотя мне было предложено заплатить проценты просто не за что небыло ни денег ни товара, буду вынуждена обратится с жалобой в Центробанк, очень долгое время была клиентом данного банка, сейчас буду закрывать все счета.

Являюсь пользователем продолжительное время, обслуживание отличное. Возникшие недоразумения всегда помогают решить. Сервис прекрасный. Успехов компании.

26.11.21 подала заявку на кредит под залог недвижимости. Отзвонились сразу, обзвонили всех собственников и пообещали дать ответ в течение 2 дней. По итогу ответа нет до сих пор. Уже неоднократно связывалась с банком, там только кормят обещаниями связаться. Постоянно что то там где то отмечают, что то там передают каким то коллегам, не факт что существующим. Никому не рекомендую связаться с этой конторой.

Из за своей невнимательности, я перевел деньги в сумме 49000 т.р. 08.12.2021 г. , со счета ИП на счет ООО "О-Т" ИНН 2360****65. После перевода я понял, что меня обманули.  Я позвонил в Банк Тинькофф, консультацией остался доволен, деньги ООО "О-Т" еще не вывел со счета.  Но к сожалению сотрудники банка не могут заблокировать мои деньги на счету компании до разбирательства. Я пишу отзыв без оценки, надеюсь что его прочитает служба безопасности банка Тинькофф, которая, как я считаю, плохо проверила компанию  ООО "О-Т" и не даст ей обналичить мои деньги в размере 49000 т.р.  Отзыв пишу без оценки, но если Банк Тинькофф позволит вывести мои деньги, я поставлю соответствующую оценку.

Положительный Увеличьть проценты по дебетовой карте и было бы совсем отлично В Уралсибе 8 процентов рекламиркют.