178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Замечательный банк, который дарит постоянно замечательны подарки, всегда быстро решает любые проблемы

Банк очень хорошо развиваться. И любые направления делает на высоком уровне! Сотрудники стараются. Объяснения понятны и подробны. Сайты удобны в работе! Так держать!

Решение любого вопроса Мега быстро. Абсолютно всё онлайн, 24\7. Чат с оператором-можно затаит любой вопрос, прикрепить скрин или фото, быстрый ответ, отличные процентные ставки. Всем рекомендую. Банк номер 1в России.

После доставки карты в течении трёх дней в приложении все равно были ограничения по причине того, что якобы карта не доставлена, так же при первичном  оформлении карты дают кардхолдер, мне его не привезли , написала в тех поддержку , вопросы решили в течении 20 минут , ограничения сняли , а кардхолдер доставят в течении двух дней. Спасибо за быстрое реагирование !

Был вопрос с хищение средств на карте, крайне быстро и оперативно заблокировали карту, сделали перевыпуск(привезли карту на следующий день), оперативно решили вопрос с возвратом денежных средств. Спасибо, вы Реально лучший банк в России!!!

Мне очень нравиться банк, хотя я тут и не давно, но за это время я в восторге, грамотные и вежливые специалисты, много бонусов и подарков.

Мне очень нравиться банк, хотя я тут и не давно, но за это время я в восторге, грамотные и вежливые специалисты, много бонусов и подарков.

Перевела деньги на несуществующую уже карту Тинькоф, в течении часа мне вернули деньги. Спасибо за оперативность.

Заблокировали счёт. Но сотрудники помогли и проблему решили. Доходчиво и понятно объясняли. Всячески пытались помочь.

При получении кредитной карты поставила галочки в анкете-заявлении, чтобы не было списаний за страховку и смс. Ещё с представителем банка поговорили об этом, что задачка на внимательность. И очень похоже на развод. Через месяц у меня списывают деньги за страховку и за смс (07.12.21 в 02:48 ). Комментариев не дают, в чате по 30 минут приходится ждать, когда оператор вникнет, даже после этого ответа нет. Двое суток не извиняются, не возвращают деньги. Какой-то произвол и мошенничество. Куда обращаться, не понятно. Офиса нет. Оператор игнорит. Заказные что-ли отзывы пишут про возвраты за 15 минут?! Меня просто динамят уже вторые сутки!

За время работы с банком (4года) нас все устраивает. Личный менеджер Ника (Maysuradze Nika) проявил себя как хороший специалист, имеющий опыт работы и решения различных ситуаций, способный подсказать правильный алгоритм дествий. Оперативно решил возникшие проблемы, в чем мы ему благодарны.

Доброе время суток всем читающим сей отзыв!) Картой Тинкофф пользуюсь уже более года, и с первых дней пользования понял что это наверное одна из лучших карт которая у меня была, а имею я карты от 4 банков. Техподдержка в беде не бросит, объяснит что и как. Приятный бонус в виде кэшбэка ежемесячно прилетает на карту. Так же у многих банков, Тинкофф не в их числе,  я не заметил одной очень простой, но полезной фишки, а именно наличие инвесткопилки . На расходы сильно не влияет, но приятно заглядывать в неё каждый месяц, а там 2000-3000₽ которые отложились) Пока пользовался только дебетовой картой Тинкофф, нужды в других услугах нет пока, но если и будет то наверное обращусь именно сюда. В общем пока для меня это самый лучший банк. Надеюсь все так и останется!

Хочу выразить огромную благодарность Голованову Денису в его профессиональном деле , на протяжении всего времени работы с банком , Денис для меня оказался самым отзывчивым и компетентным сотрудником банка Тиньков . На протяжении долгого сотрудничества , ни разу не возникло недопонимания в каких либо вопросах .

В сентябре 2021 г решила оформить кредитную карту Платинум от банка Тинькофф, был интерес протестировать рассрочку.  Заявка была оформлена на 30 тыс. руб. через мобильное приложение. На этом все хорошее закончилось. 1. Активировать карту смогла только через обращение в чат и через несколько дней. Какие-то проблемы со статусом (картаа физически на руках, в программе - ждите доставку. Без этого не активируется). Ок, решили. 2. Проценты за пользование кредитной карты я не знаю и сейчас, не такой информации. Операторы в чате называют вилку и индивидуальный подход к клиенту. Не решили. 3. Оказалось банк мне открыл лимит 110 тыс. руб. вместо заявленных мной 30 тыс. руб. Зачем?! Практически закрыла карту. Ок, решили. 4. Тогда же 25.09.21 совершила покупки по кредитной карте 19270 руб. (баллы за операции 192). Рассрочка на данные покупки не включилась. Пришлось писать в чат. Ок, решили. Только тогда увидела условия по рассрочке. Удивилась. 5. Списали страховку и еще какую-то комиссию по карте. Ничего не подключала.  Хорошо, что увидела. Вернули, решили. Тут уже приняла решение закрыть карту из-за вечных проблем. 6. С сентября по декабрь ждала начисления 192 баллов,  не дождалась. Оказывается банк принял решение баллы мне не начислять по причине закрытия карты. Тинькофф банк, я относительно новый ваш клиент, который пробует практически все ваши услуги. Брокерский договор, валютные счета, дебетовые платежи, банковский вклад. Но, блин, разменяться на 192 балла для сохранения лояльности клиента?! Серьезно? Еще раз, причина закрытия кредитки - проблемы со стороны банка, которые мне создавали. Об этом я писала в чате. Клиентоориентированность, лояльность?! Вы не слышали таких слов или стали забывать при росте бизнеса.

4 декабря 2021 года открыл расчетный счет в банке, как адвокат, учредивший адвокатский кабинет.  Несколько дней назад пополнил его и сегодня собирался совершить налоговые платежи, однако зайти в личный кабинет не смог. Сначала не приходили СМС на номер телефона, используемый в качестве логина, затем система стала требовать ввести сам номер телефона. После ввода никаких событий не происходило. Связался со службой поддержки. Мне ответила специалист Наталья. В результате ее манипуляций после ввода номера телефона у меня стала появляться надпись - превышено число обращений к сервису. И стали приходить сообщения, что вход в личный кабинет Тинькофф Бизнес сначала заблокирован на 1 час, потом на 24 часа. Специалист Наталья предложила попытаться войти в личный кабинет через браузер Гугл Хром, однако это не помогло. Затем, спустя некоторое время она перезвонила мне и сообщила, что техники банка в курсе проблемы и говорят, что планируемый срок ее исправления, ВНИМАНИЕ!, - до 20го декабря! Потом она стала мне предлагать, как она выразилась, какие-то обходные пути, к примеру, скачать мобильное приложение или временно найти другой номер телефона для доступа к личному кабинету. Зачем мне все это надо? В связи с этим прошу представителей банка объяснить мне, что вообще происходит?

Очень помогла Оганян Екатерина, персональный менеджер по бизнес поддержки. Полностью сопровождала в решении ситуации. Благодаря ей останусь приверженцом банка точно.

Служба поддержки банка на высоте! Никита и Владислав, а так же другие ребята из поддержки не оставляют в трудных ситуациях. Оперативно и профессионально решают возникающие вопросы и проблемы

Пользуюсь дебетовой Tinkoff black edition и кредитной картой All airlines black edition - это самые лучшие банковские продукты, удобные, выгодные, с множеством реальных привилегий, можно решить любую валютную операцию. Другим банкам далеко до сервиса такого высокого уровня! Хочется отдельно отметить и поблагодарить персонального менеджера Аллу Рудь, всегда на любые вопросы получаю быстрое и правильное решение! Чувствуется что реально являюсь обладателем Премиум статуса!

Хотела поделится опытом общения со специалистом банка Тинькофф, Вадимом! Очень вежливый , компетентный специалист , ответил на все волнующие меня вопроси максимально быстро и развёрнуто , все было понятно , доступно и информативно ! Спасибо, вам Вадим

Поначалу думал что банк так себе, но после получения карты я с ним не расстаюсь ни на минуту, очень много фишек и удобных приложений для мобильных телефонов, ежемесячно можно выбрать категории с повышенным кешбэком, кешбэк стабильно приходит каждый месяц, тех поддержка на высоте, отвечают быстро и о делу в общем мне понравилось