178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Открывал ип с помощьб тинокфф. Оставил зачаку, заполнил доки, через пару дней все готово. Бвстро и просто.

Вообще очень оперативно решаются любые проблемы, которые, возможно не возникают в других банках, только из за отсутствия новых услуг. Тинькофф же постоянно совершенствуется и быстрая обратная связь помогает оттачивать новые услуги до идеала. Спасибо. При звонках операторов, частенько встречается плохое качество связи, видимо люди работают из дома, и их оборудование оставляет желать лучшего.

Дебетовой картой банка Тинькофф пользуюсь уже достаточно давно. Нравится удобное мобильное приложение, процент на остаток, кэшбэк рублями и онлайн чат с банком. При любом вопросе, можно из приложения всегда задать вопрос в чате и тебе на него всегда ответят оперативно. Недавно делал перевод по номеру телефона и случайно ошибся одной цифрой, деньги списали, но транзакция не прошла. Сразу же написал в чат банка, объяснив ситуацию и приложив скрин. Сотрудники отреагировали быстро, этот перевод отменили и деньги вернулись на счёт.

Быть постоянно на чеку – ощущения от работы с эти банком. Если с физическими лицами соблюдаются хоть какие-то приличия, благо есть «Закон о защите прав потребителей»,то с юридическими Тинькофф не церемонится-меняет тарифы и стоимость услуг как взблагоросудится. Открываешь счёт на одних условиях- деньги списывают совсем другие, начинаешь разбираться-ответ один: следите за тарифами банка на нашем сайте! Не банк предупреждает о изменении комиссии и платы, а ты сам доложен умудрится отследить все нововведения банка на их долбанном сайте! В личном кабинете ,втихаря ,без уведомления и согласования с клиентом, подключают овердрафт и ждут ,когда клиент сослепу,не поняв что вместо его настоящего остатка по счёту фразой «ДОСТУПНЫЕ СРЕДСТВА» с припиской мелким шрифтом + «овердрафт» ему подсунули кредит от ростовщика под грабительский процент. Сдирают комиссию и только после письменного требования отключить овердрафт его отключают…чтобы через 5 рабочих дней его снова, втихаря,подключить,хотя в чате переписке с банком все сообщения сохраняются и оператор видит все жалобы на несогласованные подключения платных услуг… И главное- будьте готовы к тому,что в любой момент ваши деньги блокируют на счёте на 1-2 недели,без объяснения причины…Будут писать в чате каждый день «…наши специалисты проводят проверку, как только она закончится,мы сразу сообщим об окончании…». Подаю в суд на этих дармоедов. Пусть самый гуманный в мире решает…

Приятный представитель Максим, когда привёз карту, все понятно объяснил. Очень вежливый, все меры соблюдает (маска, антисептик и т.д.), одет опрятно, речь грамотная. Видно что хорошо подготовлен, на вопросы не мычит, а отвечает простым языком очень подробно

Хочу оставить свои отзыв об отвратительной работе сотрудников банка.  Начав пользоваться вашим банком по рекомендации, с начала это банка столкнулся с большими проблемами по решению вопросов. 1. Невозможность вывести деньги со счета если они необходимы, все ограничивается лимитом., все остальное за комиссию. Способов не существует, а в остальных банках это возможно при обращении в офис. 2. При создании платежных поручений и введении реквизитов, данные в платежке составляют не верными. при просьбе исправить вопрос не решается. Это проблема самого приложения.  Квитанцию приложение не выдает, только при обращении в чат. 3. При подтверждении моей доходности возникли сложности с работой банка, сотрудники игнорируют мои запросы и не отвечают на вопросы. Во всех перечисленных случаях сотрудники банка постоянно писали что передают информацию но вопросы так и не решались,сложилось впечатление полной не компитентности. По просьбе связать с руководителями отказывали. Крайне не рекомендую банк для работы. все очень сложно и проблемно добиться, от поддержки толку нет, а офисов не существует.

В целом банк хороший, всё просто и удобно, но иногда бывают казусы среди операторов.  Оформлял много продуктов банка, как кредиты, так и кредитные карты. Сегодня привезли кредитную карту. Представитель Алексей всё доходчиво объяснил, рассказал о доп. услугах и их выгодах, очень приятный в общении человек.  По потребительским кредитам, есть один минус, очень высокая ставка по кредиту и соответственно высокий платёж, платёж по кредиту на 3 года по 9000, кредит на 197000, дальше можно посчитать, что переплата банку 127000, но была ситуация, что других вариантов не было. Рефинансирование банк не даёт, хотя средний доход официальный и вполне приличный. Не знаю как будет дальше, возможно банк и оформит рефинансирование или снизит процентную ставку, но очень в этом сомневаюсь. А в целом, советую банк, главное пользоваться продуктами с умом.

Если бы можно было , я бы поставила оценку 0! И никогда и никому не рекомендовала этот банк!  18 октября умер дедушка. Был у него кредит. Обратилась 2 ноября в банк, сообщила, что их клиента не и стало, и спросила как быть и что делать!? Так как знаю точно. что на кредит была оформлена услуга "Страхование задолженности". Обещали перезвонить в течении 5 рабочих дней. Не перезвонили. Я позвонила сама на горячую линию, ответила девушка. Сказала что подняла приоритет заявки. Спустя неделю тоже не перезвонили. И я снова позвонила потому что близился ежемесячный платеж,  тут мне уже ответил парень, все подробно расспросил, сказал, что все указал, поднял приоритет, и уверял что скоро со мной свяжутся. Но и тут звонка не поступило. Закинула минимальный ежемесячный платеж. Потом я зарегистрировалась сама в личном кабинете приложения Тинькофф, чтобы писать в чат, так как это удобнее, чем разговаривать с людьми, которые только и умеют разговаривать шаблонными фразами, а не решать проблему. 4 РАЗА писала в онлайн чат. Там мне тоже отвечали, что подняли приоритет. Слов нет, как исполняются приоритетные заявки... Сегодня 8 декабря, попытки связаться НЕТ.

Быстрые переводы. Отличный кэшбэк. Хорошее обслуживание, быстрые ответы. В общем мне в этом банке всё нравится. Можно хорошо заработать на инвестициях

Быстрая связь с техподдержкой и операторами горячей линии. Четкие ответы. Все понравилось. Нравится приложение. Нет проблем в онлайн.

Очень удобный и быстрый банк онлайн. Приложение тинькофф банк мне очень понравилось. Тинькофф инвистиции дали подарок

Отличный сервис, кэшбек супер. Операторы добросовестно и быстро выполняют свою работу. Дизайн супер.

Все круто, быстро открыли ИП и счет без возни с документами и прочей бюррократии, просто привезли все по нужному адресу

Удобная карта и сотовая связь. Рекомендую всем, он решит ваши проблемы:которые вы не понимаете. Так же можете всегда задать любой вопрос, который вас интересует.

Я уже порекомендовал 6 человек, последний вчера!)не жалею ни я,не те кто стал клиентом Тинькофф банка!!!!) Спасибо большое!) (Одна просьба,можно ли рассмотреть , например такую ситуацию,как у меня сейчас и она же у многих!!! Я клиент банка Тинькофф, всё отлично.тут раз за не уплату комнаты,где я не живу Приставы ,поставили арест на 15.000₽ я очень хочу оставаться клиентом!!!!) Но на данный момент в ближайшее 2-3 недели не смогу погасить такую,пускай и не большую сумму!( Может,как только,поступает арест,на не огромную сумму,банк- Тинькофф спрашивает меня,смогу я быстро погасить арест!??? И начать дальше пользоваться картой!?) Ну естественно и инвестициями!?) (Хотя их не блокируют!)я говорю что нет,не могу сейчас,а через месяц,в з.п.тут банк Тинькофф говорит:раз сумма не большая,мы готовы вам её погасить( в рассрочку)на вот таких условиях..........,!) Я естественно подумав,скажу да!!!!) И буду получать з.п. на эту карту,автоматом будет гаситься заём у банка,и самый большой плюс !!!! Я остаюсь клиентом,своего любимого 🏦 банка Тинькофф!;;; !) И мне не надо бежать ,делать другие карты!((( Других неизвестных банков и т.д. одни +. ( Вот,а у меня так и получилось,вот гашу по чуть чуть долг,привожу клиентов в Тинькофф,а пользоваться не могу ((((

В связи с болезнью попросил перенести регулярный платёж по кредиту на месяц (услуга такая практикуется) банк в свою очередь предложил льготную оплату на три месяца. Все документы по болезни предоставил, Все подтвердили оплатил необходимую сумму, в чате написали все в порядке. Но спустя время оказывается что я должен был ещё заплатить вместе с льготным платежом оплатить такую же сумму за активацию программы, причём никто об этом не сообщал, развод такой от банка. И теперь я должен банку за месяц больше чем должен был по изначальному платежу. Банк откровенно обманывает своих клиентов и при этом блокирует другие карты. Причем поднял этот вопрос, звонят одни сотрудники банке извиняются и говорят что вы ничего не должны, и при этом через некоторое время блокируют другие карты ! Уже около двух недель не могут ответить на одно обращение - в чате ничего не знают, отдел который этим занимается - с ним созвониться нельзя. Проблема есть банк никак ее решить не может ! Делайте выводы

В общем начну с того, что Тинькофф не очень то и интересно удерживать премиум клиентов, а из за чего расскажу далее: В общем когда была подключена подписка Premium давно, были шикарные условия траты просто выше 200к в месяц, что собственно и делал. После они поменяли, чтобы на счету было не менее 1млн и траты более 200к в месяц, уже стало тяжко, 1-2 месяца + карантин сподвигли на отключение и смену на Black тарифа. Недавно решил снова вернуться, перевыпустил карту (с реально шикарным дизайном в металле) пользовался пользовался, но понял, что оно того не стоит. Пример следующий: друг написал в поддержку со своего аккаунта (Black) и я на тот момент (Premium) ему ответили за 5 минут, мне за час, суммарно вопрос его по времени решили за 10 минут, мой за 2 часа (вопрос был реально максимально простой). Что дальше происходит, Тинькофф, Вы извините, НО здороваться Ваши сотрудники вообще не умеют, на это указывал неоднократно, но почему то всем все равно. Ну вообщем платить 1990 в месяц за то что решают 2 часа нет никакого желания, купил себе подписку в Сбер Премьер у которого условия намного проще (Суммарный баланс на последний день месяца ≥ 1,5 млн ₽ Суммарный баланс на последний день месяца ≥ 500 000 ₽ и сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 80 000 ₽ Сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 100 000 ₽) одно из условий соблюсти нужно. Теперь по кредитной карте (взял рассрочку) из приложения, которую в приложении предложили (открыли виртуальную кредитную карту), но самое печальное что каким то образом подключили страхование на 0.89% от суммы задолженности. Обратился в банк, попросил отключить спустя два месяца, и просто нет слов благодарности, Тинькофф вернул деньги за данную услугу (5.12 обратился, 06.12 зачислили) Вот такой реальный отзыв клиента банка.

Много лет являюсь клиентом банка. Использую кредитные и дебетовые карты, Тинькофф инвестиции, сотовую связь Тинькофф мобайл.

Помогает всегда в обслуживании сложных вопросов. Была стычка с мошенниками. Тиньков реально смог вернуть средства (хотя казалось, что уже невозможно)  Кредитные условия прозрачны, удобны. Лёгкие условия, быстро работает ип счёт, Бухгалтерия тоже как часы. Удобно для начинающих точно

не вдаваясь в подробности, были ситуации когда списывались средства со счета из за случайных или странных подписок, связавшись с поддержкой банка, грамотно и в лаконичной форме была обнаружена проблема и средства были возвращены на счет, один рас уже через 10 минут все вернули, был приятно удевлен! компания супер, сотрудники обрастцовые! 5+