178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Просто, Удобно, Выгодно. Младший сын тоже захотел карту Тинькофф.Сегодня привезут, будет пользоваться как все в Семье!!!

Просто, замечательно, классно. Работают толковые, знающие свое дело люди. Я бы их оценил на все пять звёзд.

Решил написать негативный отзыв о банке Тинькофф, так как столкнулся с рядом недопустимых, как я считаю, случаев. Теперь обо всем по порядку. Набрал меня представитель банка Петр Т-ов и предложил обслуживание расчетного счета. Сначала я отказался, но после того как Петр рассказал о том, что у них возможно взять оборотный кредит под относительно низкий процент, то я согласился.  Обслуживание предлагалось бесплатное 2 месяца, а дальше 490руб/мес если есть движение по счету.  В нашей компании два учредителя, один из которых я, с равными правами единоличного исполнительного органа. Но в клиент-банке дать равные права оказалось проблемой, которая решалась не меньше 2-ух недель. Параллельно названивал Петр и настойчиво требовал активировать оборотный кредит, объясняя что если я его не активирую, то следующий оборотный кредит одобрят на худших условиях. После того как проблема с моим доступом была решена, оборотный кредит я активировал на минимальную сумму 50тр на 6 месяцев.  По уверениям Петра моей единственной тратой(за этот бесценный опыт) будет комиссия в размере 950 руб. Пополнил счет на 1000руб, но они пришли не сразу. Но я решил не ждать и вернуть имеющуюся сумму 50тр. К моему удивлению после оплаты я остался должен 5950руб - комиссия сразу за пол года ). Сегодня зашел чтобы оплатить долг и увидел, что на расчетном счете, которым я по факту не пользовался образовался долг в размере 7178руб: Оплата за услугу оповещение 198руб, плата за пакет межбанки без комиссии 1990руб, Плата за обслуживание счета -4990руб.  Очень дорого вышел мой эксперимент перехода на обслуживание расчетного счета в Тинькофф банке. Считаю такое отношение к клиентам недопустимо.

Пользуюсь уже давно, мне очень нравится! Нет проблем с переводоми и не трогают пристава... Всем очень рекомендую этот банк!

Добрый день. Я много раз писал про банкомат (https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10548884/). 28.11.2021 около 14:41 я зашёл в ТЦ "Орловский" к банкомату Тинькофф. Но банкомат лучшего розничного онлайн-банка в мире НА РЕМОНТЕ. Зашибись, установлен в апреле, но очень много раз  был на ремонте. И не надо мне писать, что банкомат - сложное техническое устройство. Это меня волновать не должно. Я иду к банкомату и мне надо, чтобы он бесперебойно работать.

Я ИП, подал заявку на открытие расчетного счета. 24.11.2020 была назначена встреча. Курьер позвонил и сказал что на месте. Выяснилось, что он в соседнем городе (сказал, что в заявке не указан город, и он вместо того, чтобы уточнить, поехал в тот, который посчитал правильным) и ждать мне его пришлось еще около получаса. Но неприятности только начались. Встреча прошла быстро, курьер вручил запечатанные конверты, сфотографировал их и меня, я вскрыл конверты и мы подписали бумаги. Но после встречи у меня как висела заявка на открытие счета, так и висит. Функционал личного кабинета отсутствует, только заявка и техподдержка. Пишу в тех.поддержку - отвечают, что произошла ошибка, не хватает каких-то документов, и необходимо назначить новую встречу аж через 5 дней. На вопрос в чем тут моя вина, и почему я должен терять время из-за вашей ошибки, быстро извинились, сказали что документы найдены и мой счет заработает к вечеру. Это было 25.11. 26.11 счет так и не заработал. Снова обращение в тех.поддержку - и снова ответ, что необходима повторная встреча. На мой вопрос о вчерашних обещаниях, сказали что составили заявку, и специалисты свяжутся со мной в кратчайшие сроки. К слову, никто из банка так и не удосужился позвонить мне и решить мой вопрос. Сегодня 29.11, каждый день я звоню в банк и пишу в техподдержку в чате, на что получаю стандартный ответ - у нас нет информации, давайте составим заявку и вам перезвонят. Напоминает какой-то сюр.... Это по вашему сервис? Это серьезный подход к клиенту? Олег Тинькофф как никто другой знает насколько для бизнесмена важно время, ведь время это деньги в прямом смысле. Я теряю из-за вас деньги, вы понимаете это? 5 дней с момента встречи я жду, когда мой счет заработает, а никто из банка не может мне внятно объяснить что происходит и кто виноват в этом.  Почему техподдержка настолько глупа, что не может дать внятного ответа, почему мне не открывают счет.  Я ТРЕБУЮ, чтобы с этой ситуацией разобрались немедленно! А так же я требую компенсации за потерянное время, деньги, и нервы!

Заказал карту Тинькофф блэк привезли через три дня. Проблем никаких с банком не было. Если что то было не понятно, писал в поддержку. В поддержке отвечали быстро и понятно.

Меня устраивает Тинькофф банк только им и меня всё устраивает спасибо огромное всему коллективу этого банка ☝️

Отправил случайно деньги маме на телефон , вместо карточки. Сотрудник банка Андрей  №6900058 быстро помог решить проблему. И даже вернули комиссию. За что огромное спасибо. За оперативность отдельное спасибо !!!

Оформил карту "тинькофф платинум", через несколько дней приходит SMS: "При покупке от 500 р. с кредитки до 22.10 вернем 500 р. на карту". Также поступил звонок из колл-центра банка, где девушка рассказала примерно ту же информацию, мол, совершите до 22 числа покупку, например, просто оплатите связь, и мы вернём вам 500 р". Доверия это сообщение про акцию особо не вызывало, но было понятно, что банк таким образом пытается стимулировать клиентов пользоваться оформленной кредиткой У многих банков оплата связи, интернета, ЖКУ и т. п. не входит в число условий для выплаты разных кэшбеков и акционных баллов/возмещений, поэтому на всякий случай уточнил в чате, является ли оплата сотовой связи такой покупкой? На что получил утвердительный ответ (все скрины есть). Оператор сообщил, что "бонус в размере 500 рублей будет начислен в течение 30 дней с даты обработки первой покупки по карте". Ок. 20 октября пополнил баланс телефона на сумму более 500 р.  В итоге никакого бонуса банк не начислил, хотя прошло уже более месяца (37-38 дней) даже с учётом времени на обработку транзакции. В чём профит банка - после первой траты по кредитке с вас начинает списываться комиссия за годовое обслуживание (590 р.). По сути, вы ничего не получите, вам лишь частично компенсируют это комиссию. Вот только у меня карта "тинькофф платинум" оформлена по акции, предусматривающей отсутствие комиссии за обслуживание, о чём у сотрудников, предлагающих акцию, информация отсутствует (так думаю). Видимо, банк далее решил не выполнить собственные же условия без каких-либо объяснений и уведомлений. А действительно, зачем? Всегда можно сослаться на какие-нибудь неочевидные условия (которых, кстати, в предложении нет) и отказать в выплате. PS. Также вызвало вопросы, что при оформлении кредитки "тинькофф платинум" на сайте по акционной ссылке клиент не получает никаких ни подтверждений либо уведомлений, ни отметок в договоре, где мог бы по итогу убедится, что он действительно получил такие условия и карту без комиссии за годовое обслуживание на весь срок. Наоборот, в тарифах в конверте с картой была указана комиссия 590 р. Попытки выяснить на "горячей линии" и в чате, попал ли я под условия акции и действительно ли у меня бесплатное обслуживание - успехом не увенчались. (В правилах акции есть пункт, что банк не несёт ответственности за проблемы в телекоммуникационных сетях и т. п. - на что можно всегда сослаться и отказать клиенту в "бонусах" без каких бы то ни было объяснений. Очень удобно, клиента фактически вынуждают доверять банку при том, что собственных правил акции он может и не выполнить). В итоге составили обращение (!) по этому случаю, по которому в конце концов ответили, что договоры по тарифам стандартные, в них всё равно будет отображаться информация о плате за обслуживание, "вам подключается бесплатное обслуживание в рамках акции, а не предоставляется тариф с бесплатным обслуживанием". Очень клиентоориентировано. Ну допустим, а как клиент должен в этом удостоверится?! Опять "и так сойдёт!". "Мы вам даём кота в мешке, вы верьте, что он там". Бизнес по-русски! В общем, кредитку буду закрывать, не собираюсь далее испытывать доверие с этим банком, если уж с самого начала поступают такие "звоночки".

Быстрое и удобное открытие компании и счета. Все просто. Менеджеры сами звонят и оперативно решают все вопросы. С документами никуда ездить не надо, сами приезжают в офис\домой, даже в выходные.

Я взяла себе карту Тинкофф.у нас городок маленький, больших магазинов нет, крупные покупки не делаем. Но , тут муж захотел тоже карту Тинкофф и мы с мужем будем гордо ходить с картой Тинкофф. Спасибо.

В отличии от других крупных банков у Тинькофф банка самый адекватный онлайн-информатор, сразу понял что нужен оператор, быстро с ним соединил и не задавал лишних вопросов по кругу

Все вопросы решаются быстро,в краткие сроки, удобно в приложении переводить деньги без проблем в любое время. Сотрудники очень компетентны, профессионалы своего дела. Банк Тинькофф отличный брокер, мне нравится покупать и продавать в Тинькофф инвестиции. Надёжная система финансовых инструментов.

Пока опыта нет,надеюсь опыт будет положительным,и буду долго вашим клиентом,хотелось бы остаться довольной

Вор хотел украсть у меня деньги , банк быстро отреагировал и заблокировал мои карты , востонавливали доступ в течении суток , особенно помог специалист Андрей

Обратились через приложение с вопросом открытия ИП. Все документы были оформлены в кратчайшие сроки, специалисты банка быстро реагировали на все наши вопросы, понятные консультации по интересующей теме. Что особенно приятно- отсутсвие навязывания дополнительных опций.  Представители банка приезжали в заявленное время, могли ответить на все вопросы и оставили о себе приятное впечатление. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество.

Обратилась в банк с просьбой прислать мне платёжный документ на страховку, которую я получила в качестве премии к премиум карте. Вопрос был решён очень быстро. Уже через 10 минут документ был у меня на почте. Спасибо!

Взял кредит.Так как я из Крыма не знал как пополнять счет и банкоматов у нас нету. Мне всё подробно рассказали как это сделать.

Вежливые и понятливые, сразу отзываются на помощь. Хорошая команда, очень доволен их работой............