178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Я потеряла карьу, консультант помог восстановить её и подсказал как перевести деньги уже сейчас, большое спасибо

Живу в Москве на Липецкой улице. Как физлицо, являюсь клиентом банка уже давно и нареканий нет. Решил через Тинькофф зарегистрировать ИП. Ехать никуда не надо, все типа быстро и легко. Заказал регистрацию, вылез первый косяк: курьер приедет по адресу ЛИПЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ. Позвонил, попросил сменить адрес, а так же предупредил, что я в Москве. Приехал курьер, подписываем документы: опять ЛИПЕЦКАЯ область. Зачеркнули, исправили на Москву по адресу прописки, я поставил подпись и "исправленному верить". 26 августа регистрируется ИП. ИП ЗАРЕГЕСТРИРОВАН В ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ! Начались звонки от банков с предложениями чуть ли не каждую минуту, замучали. Счет для ИП открыли быстро, связалась личный менеджер Иванова Алина. Все с ней обсудили, ИП и налоговая в Липецкой области мне не нужны. Надо что-то делать. Примерно пару недель менеджер выясняла варианты. ИТОГ: ИП надо аннулировать. Регистрация ИП в Липецкой области вместо Москвы ул. Липецкая - косяк исключительно работников банка. Алина уверила меня, что банк компенсирует издержки в виде оплаты всех налогов по ИП по Липецкому вопросу. Долго решался вопрос как ИП аннулировать, с горем пополам сделали электронную подпись и 15 октября ИП был снят с учета. После чего опять через Тинькофф пытаемся регистрировать ИП. ОПЯТЬ ЛИПЕЦКАЯ ОБЛАСТЬ! Примерно через 3-4 дня это исправили и наконец-то Москва, ул. Липецкая везде! 01 ноября ИП зарегистрирован. Опять примерно 3 дня постоянные звонки от банков про открытие счета! Замучали ужас как! 01 ноября так же приходит письмо от Тинькова, что ИП открыт, счет будет открыт в течение 3!!! дней! 10 ноября я через приложение через чат связываюсь с поддержкой. Спрашиваю что со счетом и прошу, чтобы Алина связалась со мной. По поводу открытия счета менеджер позвонил, сказал, что счет будет открыт, а у Алины почему-то до меня дозвониться не удалось. ИТОГ: 1. Счет для ИП до сих пор не открыт (на момент написания отзыва) 2. Ровно месяц бухгалтерия банка не может расчитать компенсацию по ИП для Липецкой области. 3. Куча потраченного времени, нервов, почти 4 месяца времени. Если не хотите проблем - ИП занимайтесь сами или обращайтесь в другие банки!

Очень понятно , просто , все хорошо объясняют . Доброжелательны и вежливы. На вопрос мой ответили развёрнуто и понятно , помогли

Обслуживаюсь в банке "Тинькофф АО". У меня есть личный менеджер Евгений Пучков, который более чем оперативно решает все вопросы по страховке выезжающих за рубеж, , по кэшбэку, прочие вопросы форс мажорные проблемы. Очень благодарна банку и отдельно Евгению Пучков у за лояльность!

Предстояла поездка за границу. Хотел воспользоваться посещением бизнес-зала в аеропорту. Но в месяц компенсируют только 2 посещения (по программе Тиньков Премиум), а мне нужно было 4. Написал персональному менеджеру Александру Ф. Он помог оперативно расширить кол-во посещений с 2 до 4, за что ему большое спасибо. На обратном пути была проблема у бизнес-зала с терминалом. Александр также был на связи и пытался помочь решить проблему, сделал всё со своей стороны, но, к сожалению, не всё зависело от него. Техническое обслуживание зала не справилось со своими обязанностями.

Работники банка всегда вежливы и дружелюбны. В короткие сроки отвечают на любые интересующие вопросы, помогают при возникновении каких-либо проблем и непонятных ситуаций. Объясняют все просто и понятно не используя сложной терминологии. Отдельное спасибо менеджеру Артёму Ильину в оказании помощи при решении моей проблемы.  В целом работой банка очень доволен, никаких проблем не возникало.

Мне трудно было выделить группу продуктов Банка (да-да, с Большой буквы) для написания отзыва. Я очень рад, что 8 лет назад по ссылке из рассылки я навсегда стал Вашим преданным клиентом и успел воспользоваться (и пользуюсь до сих пор) следующими продуктами: 1. Дебетовая карта Тинькофф Блэк; 2. Кредитная карта Тинькофф All Airlines; 3. Страхование путешественников; 4. Расчетный счет и РКО моего ИП; 5. Кредиты на ИП; 6. Покупка авиабилетов и бронирование отелей; 7. Пакет Тинькофф.Premium со всеми плюшками и бонусами; 8. И многое, многое другое Я не буду считать, сколько банк заработал на мне за эти годы, но я знаю, что в лице Тинькофф.Банка, в его экосреде, я приобрел стабильного, адекватного, и самое главное - предсказуемого Партнера. Технологии платформы росли вместе с моими запросами - появились технологии, которые на десятилетия опережают предосталяемые местными банками моего текущего места проживания (а живу я в Турции), сервисами. И по сей день моя основная расчетная карта - Tinkoff Black Metal Edition. Но это все про Технологии, я же хочу от души поблагодарить и поздравить Людей, которые стоят за этими Технологиями; Людей, которые искренне клиентоориентированы и безусловно профессиональны, с Днем РОЖДЕНИЯ! Особенно - моих персональных менеджеров Наталью Белоглазову и Рожкову Ирину, которые всегда готовы прийти на помощь и решить все мои вопросы. С Днем рождения, Огонь-Банк. Процветания, богатства и новых довольных клиентов. Продолжайте Жечь!

Я являюсь клиентом банка уже около двух лет. Зимой прошлого года взяла кредит т.к. были финансовые проблемы. В силу некоторых обстоятельств допустила просрочку оплаты,и мне заблокировали дебетовую карту. Банк пошел мне на встречу и предложил выгодные условия погашения задолженности. Я в установленные сроки внесла необходимую сумму. И мне обещали что как только деньги будут на счету,программа в ближайшее время активируется и дебетовую карту разблокируют. Однако я ждала активации почти двое суток,и при этом банк списал детские пособия которые пришли на мою карту автоматически. Согласно ст 101 ФЗ На детское пособие не может быть наложено взыскание. Я обратилась в банк с просьбой решить проблему и вернуть денежные средства. Однако прошло уже двое суток и мою проблему не решают,и каждый день увеличивают "время рассмотрения"

Пользуюсь банком с 2014 года. Есть практически все продукты, кроме Тинькоф Мобайла.  Банк всегда идёт на встречу, по возможности решает вопрос в пользу клиента, даже в тех случаях, когда проблема возникла по моей вине. У меня премиум пакет с персональным менеджером. Игорь Шалимов, спасибо тебе большое за сопровождение, которое ты оказываешь по всем моим обращениям в банк. Персональный подход и желание помочь определённо чувствуется.

Очень удобный и комфортный банк для использования! Понравилось то, что сотрудники банка мгновенно реагируют на любой вопрос!

Любые вопросы решаются. Если есть ошибка со стороны Тинькофф, то они признают это и решают вопрос в пользу клиента. Поддержка клиентов круглосуточно как по телефону, так и в приложении. Есть хороший кэшбэк. Удобное и простое получение карты в удобном для клиентов месте и времени (даже в субботу).

Отличный банк! Хорошие сотрудники... Приходят по первому зову на помощь.. Доставка карт моментальная.. Решением наших вопросов занимаются сразу..

Опыт показывает удобства, что не надо стоять в очереди, ехать куда-то через весь город. Все вопросы решаются в чате поддержки.

Прекрасное обслуживание, тех помощь, реактивные ответы, компетентные сотрудники, доработанном приложение, постоянно обновляется и модернизируется.

хорошо работает система поддержки банка . В том числе , радует робот Олег. отвечают быстро и по делу. приятно пообщаться.

Всегда всё понятно, доступно и быстро. Очень удобно работать с этим банком. Пока что неудобств не замечал, как только появятся, напишу.

Очень быстро отвечают, как в чате так и по телефону. Оператор не тушится и сразу отвечает по существу со знанием дела. Сразу понимаешь что человек профессионал своего дела.

Мне понравилась обратная связь, с техподдержкой по ИП. Всегда на связи живой человек а не робот. Тебя слышит и идут на встречу.

Уменя нет опыта т/к только начинающая. Надеюсь что понравица. Знакомые посоветовали вас , хороший банк и самое главное чесный банк.

Хорошие условия, вежливые сотрудники доступно объясняют все вопросы остался доволен всеми условиями и предложениями от банка