178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Мало опыта в платёжной системе. Нет возможности часто и увесисто работать с приложениями различных банков. Тинькофф специалисты чётко и понятно всё объясняют. Людям без опыта

Уже много лет являюсь клиентом, многими услугами пользуюсь, всегда с удовольствием) В этот раз перешла на тариф Premium, вместе с менеджером просчитали, что мне выгоднее заново открыть вклад под 7,5%(предыдущий я открыла 2 мес назад, 5%). Приятным моментом стало то, что банк сохранил мои накопленные проценты за 2 месяца, не смотря на досрочное закрытие вклада.   Ценю в сотрудниках банка оперативность, профессионализм и ориентацию на клиента! Спасибо!!!

Впервые обратились в Банк Тинькофф по рекомендациям партнеров.  Всё познаётся в сравнении!!! Работали со многими банками, но отличительная черта Тинькофф это удобно! оперативно!  оптимально!!! в нашей сфере деятельности, это важные параметры. Понятное донесение информации сотрудниками, информативное  и комфортное к восприятию размещение информации на сайтах банка. Большой и гибкий выбор продуктов банка для бизнеса. Отличная система мотивации и скидок. Отдельно СПАСИБО менеджеру по развитию агентской сети Саиде Г-ой!!! Саида очень компетентный, инициативный человек. Не безразлична к проблеме клиента. На первых этапах, возникла техническая проблема с личным кабинетом и данный фактор мог сказаться на рабочих процессах компании, завязанных на наших клиентах. Но Саида с первых дней наладила  бесперебойную доступную коммуникацию, взяла на себя дополнительную нагрузку, поэтому в проблемной ситуации мы быстро, безостановочно смогли реализовать рабочие процессы, таким образом проблема не повлияла на работу компании. Есть такое редкое качество в деловых отношениях как - надёжность... В работе с Саидой это чувство бесспорно укрепилось. Только положительные эмоции, приятно когда работаешь в рамках здоровых партнерских отношений. Можно много писать, но нужно просто один раз поработать с профессионалами, чтобы понять что такое - уровень!!! Спасибо за работу!!! Рекомендуем!!!

10.11.2021 оформил через онлайн сайт М.Видео кредит на покупку товара. Подписал кредит через смс. Не смотря на это, позвонил специалист банка и сообщил, что необходимо подписать бумажный договор и 12.11.2021 ко мне приедет представитель банка на подписание договора. 12.11.2021 решаю уточнить в банке, когда ждать представителя, на что мне отвечают, что договор заключен еще 10.11.2021 и ничего подписывать не надо. Что банк ждет от магазина подтверждение наличия товара. Звоню в М.Видео для ускорения процесса, где мне сообщают, что банку они ничего не должны подтверждать (товар со склада) и ждут когда банк им переведет деньги.  Обратно связываюсь с банком, где говорят, что деньги не будут переводить, пока М.Видео не даст подтверждения товара (а он это и не собирается делать). В итоге прошло уже два дня, я без товара, банк не хочет решать вопрос, когда я получу товар, не смотря на подписанный договор не известно. Кроме того Тинькофф заявил, что сроки еще не (прошли 14 дней) и не стоит переживать. В общем отменил заказ, жду когда Тинькофф расторгнет договор, который не захотел исполнять должным образом. Офомил кредит в другом банке и сегодня заберу товар. Если вам важны сроки и ваши нервы, не советую связываться с банком, который без вашего обращения, не хочет выполнять свою работу.

Прекращение отношений с банком. Накалыввают во всем: решение о кредите за сутки! Решают в итоге месяц, предлагают настолько невыгодные условия, что у сбербанка лучше. Служба поддержки такое ощущение, что набрана из тех, кто умеет читать и копировать текст ответа из списка и на этом все. На любой вопрос получаете "отмазку", специалистам службы поддержки вообще по фигу, решится ли ваш вопрос или нет, они ищут подходящий ответ и копируют его. Теряют переводы (обращайтесь в банк, который вам перевел), сами переводы не могут совершить (обращайтесь в банк, куда вы переводите) и так далее. Причем все эти операции с другими банками доступны, вот только Тинькофф как танцору что-то мешает. У меня вообще критерий: если у Сбербанка что--то лучше, то дно пробито этим банком, сто процентов. Это как частная фирма доставки, которая справляется хуже почты россии. В общем, банк испортился, была клиентов более 4 лет с высоким оборотом средств по карте, аривидерчи!

Отличный банк +5. Обсуждение супер. Всем рекомендую. Любые вопросы решаются очень быстро. Со Сбербанком не сравнить.

С премиальным обслуживанием в Тинькофф мне дали кучу плюшек, но самая крутая плюшка оказалась персональный менеджер.  Предыстория: бываю подолгу в штатах, пользуюсь Амазоном. Но Амазон последнее время обнаглел. Списывает деньги при заказе, потом еще раз при отправке. По телефону утверждают, что ничего не списывают повторно, это только авторизация, но по факту все уходит в транзакцию. И все бы ничего, спустя некоторое время Амазон отменяет операцию, деньги возвращаются. Но когда у вас 20 операций с Амазона в месяц, 5-10 из них задвоились, проследить, какие операции отменились, какие нет - с ума можно сойти. Мой менеджер, С. Ф-ов, наверное уже выработал на автомате запросы на возврат от Амазона. Я обращалась минимум 5 раз за последние два месяца. Саша всегда очень оперативно помогал с оформлением возврата, деньги возвращались за день-два. Помимо этого, Саша и его коллега Эллина (мой менеджер по инвестициям) всегда более простым языком объяснят новые правила или условия, если мне лень читать и вникать.  Я не очень осведомлена премиальным сервисом обслуживания в других банках, но после Тинькофф даже не хочется проверять.

Спасибо большое за приятную тех. поддержку! Во-первых, на все вопросы я получил четкий и развёрнутый ответ, даже на тот, что не успел задать.  Во-вторых, и это самое приятное, мне помогала Алина, которая добавила немного неформального позитива в общение и это подтолкнуло меня отвечать на контр-вопросы поддержки более оперативно, чтобы удержать ее в этой бесконечной ротации «персональных» менеджеров. В какой-то момент поймал себя на мысли, что я задаю вопросы, просто, чтобы продолжить общение… :) Прошу руководство техподдержки поощрить каким-либо образом сотрудника. В секретном сообщении (фича sravni.ru) укажу ее идентификатор. Спасибо!

Хочу выразить огромную благодарность моему персональному менеджеру Кибиткину Семену за оперативную помощь в решении всех вопросов! Семен очень доброжелательный и высокоэффективный человек!  Тинькофф банк я считаю лучшим банком страны! За несколько лет взаимодействия с банком я ни разу не пожалела что выбрала именно этот банк! Я пользуюсь дебетовой картой, страхованием и мобильной связью Тинькофф.

Очень долго пользуюсь картамы Тинкоффбанк и очень даволна, сотрудники очень вежливие и оперативно решают любие вопросы!

Персональный менеджер отлично сплавилась со своей работой, тем самым помогла разрушить спорную ситуацию.

Здравствуйте! Хотел бы оставить отзыв на персонального менеджера О-ва М. Он единственный из 4-х менеджеров кто смог нормально и понятно мне рассказать почему у меня не активировался по подписке Тинькофф Премиум дополнительный лимит на вывод денег с ИП. Плюс затем рассказал как лучше всего осуществить мне вывод денег: какие тарифы и пакеты подключить. Затем мы пошагово весь алгоритм действий мы с ним и проделали. В общем общались с ним 40 минут за время которых я смог сэкономить минимум 10.000 рублей (там чуть больше, но точно не считал). Классный менеджер! Теперь хочется с таким общаться! P. S. Если кому-то из Тинькофф или Банки ру нужно подтвердить реальность моего отзыва, то звоните/пишите.

Позитивный опыт общения с банком. В приложениях все очень удобно. Сотрудники всегда на связи. Помогают и терпеливо отвечают на в е вопросы

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка Денису и Дмитрию. Которые помогли  разобраться с нашей нестандартной ситуацией настройки интеграции интернет- эквайринга. Спасибо за помощь, активное участие и отзывчивость. Благодаря этим сотрудникам я убедилась, что техподдержка банка работает на отлично и может помочь с любым вопросом.

Очень давно являюсь клиентом этого банка с обычной картой black, всегда решаются спорные ситуации и кэшбеки приходят вовремя. А тут решила, что "доросла" до премиальной карты, выбрала с7 Блэк эдишн, и тоже только позитивные эмоции! Кэшбэк милями, личный менеджер, страховка и от 2 проходов в бизнес зал. Но новая волна короны внесла свои коррективы, подумала что надо закрыть премиум , а менеджер Полина (6904126) помогла все настроить и заморозить так, что договор расторгать не надо, а можно без лишних расходов дожить до лучших времен ))

Опыт не большой ,пользуюсь не давно.но банк отличный.11 месяцев пользуюсь,всем советую стать клиентом банка Тинькофф.

Отличная работа с Тинькофф банком, мне все нравится. Сотрудники вежливые и все объясняют Хорошо разработан сайт и предложение

Отличный сервис! По всем вопросам получаешь отличный сервис. Надёжная поддержка на протяжении всего времени сотрудничества.

Хотел закрыть кредитную карту (лимит 160), расходы по ней были где-то 100 тыс в месяц, по причине маленького кэш бэка. Тут мне перезвонили после заявки на закрытие и предложили открыть с повышенным кэш бэком и бесплатным обслуживанием навсегда)) в итоге пришло 270 баллов 😂 кэш бэка и списали за обслуживание карты. Слова с делом расходятся, я заблокировал карту и больше я не клиент Тинькофф. Остались несколько полисов осаго, после окончания срока действия удалю приложение. Всем добра.

Пользуюсь дебетовой картой, отличные акции и кэшбэк, не применно буду пользоваться в дальнейшем и порекомендую друзьям