177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Долгое время являюсь клиентом банка и думаю посоветовать знакомым. Общался с оператором ну не с первого раза новопрос был решен положительно.

Обещали привезти новую кредитную карту, а привезли перевыпущенную старую. так старая у меня была действующая до 2023 и эмброссированная (выпуклая) , а новая плоская. это значит что снять в аренду машину за бугром я не смогу!!!!! Ну и зачем мне тогда вообще ваша карта???? почему не предупредили? при звонке в службу поддержки вообще сказали, что эмброссированная- это когда имя и фамилия на карте написана. хоть бы загуглили... и утверждают , что проблем за границей не будет. а в условиях аренды авто черным по белому написано требование к кредитной карте: эмброссированная( выпуклая) от меня- карту Тинькофф в топку и черный список.

Большой кеш бек от партнеров банка, много выгодных предложений. Хорошая работа интернет банка. Работа кол центра.

Уже давно являюсь клиентом данного банка. Всегда идут на встречу! Быстро и надежно обслуживают запросы!

Тот ,кто дарит надежду . Большая мечта начинается с маленькой надежды. Тинькофф нам дарит нашу сказку!

Рассрочка на 12 месяцев. Удобный кабинет. Можно погасить кредит в другом банке. Быстрый ответ в чате и на горячей линии.

Отвратительный сервис. Заказала карту Тиньков блек, сотрудники банка названивали месяц, чтобы оформила. Оформила. Неделю меня кормили завтраками, что привезут карту. Первый раз курьер недоехал, предложил подождать его до 10 вечера, хотя встреча была назначена др 6. Дальше девушка позвонила и сообщила,  что не успели сделать именную карту. После моей жалобы в контакт-центр обещали, что через 2 дня уже точно привезут именную карту. Утром в назначенный день позвонили и сообщили, что карта именная опять не готова. Вторая жалоба и чудным образом карту сделали. Вместо вечерней доставки получила звонок о том, что доставить не могут и я могу забрать сама в офисе. Это ужас. Отказалась от продукта банка,  продолжают названивать.

Общалась с сотрудниками банка. Убедилась, что банк грамотно и быстро отвечает на интересующие вопросы.

Всё рассказали чётко точно быстро все нюансы вычисли спасибо большое очень было приятно порекомендуй обязательно друзьям чтобы стали клиент или вашего банка

Прошу выдать премию данному сотруднику !!!  Быстро вник в ситуацию !  Без лишних вопросов и т.д ! Адекватен . Прошу Вас поощрить данного сотрудника.

Сами пришли, я был доволен знакомству. Было бы не плохо если бы банк двигался дальше чем сбер, втб, открытие и подобные "псевдо банки". Когда Банк За клиента, тогда клиенты в баннк!!!

Открыла в данном банке дебетовую карту, очень нравится, подключила Pro, сейчас начисляется повышенный процент на остаток, кэшбэк повышенный. Регулярно пользуюсь Тинькофф путешествия, покупаю с кэшбэком авиабилеты и прочее. Очень довольна данным банком. Поддержка моментально решает проблемы.

Пользуясь банком, вы можете попасть в следующую ситуацию: вам напишут, что ваш счет заблокирован, без разъяснения каких-либо обстоятельств блокировки. Потом вам перестанут отвечать на вопросы о причинах блокировки и что нужно сделать, чтобы счет разблокировался. Список неких документов, о которых говорит банк, вам тоже не пришлют Затем, вам все таки ответят, что все в порядке и ваш счет не заблокирован, вы можете заводить деньги и распоряжаться ими. После того, как вы попробуете сделать qr на снятие наличных, вам снова скажут, что счет заблокирован, а ваши попытки выпытать почему и что надо сделать для разблокировки будут игнорироваться: вам просто перестанут отвечать до конца рабочего дня. На ваши настойчивые и уже разъяренные звонки, вам ответят, что вы сам дурак, пришлют список документов поздно вечером, когда получить их станет возможно только на следующий день Итак, пользуясь банком, вы получаете невозможность совершить срочную операцию, специально запросив перед эти возможность снятия по qr и получив утвердительный ответ от сотрудника банка, отвратительное отношение к вам как клиенту, игнорирование проблемы банком или тотальную некомпетентность в ответ на проблему, которую банк сам же создал Ведь клиент уже завел деньги на счет, а значит, на него можно забить и не решать его проблему

Очень хороший банк.Внимательные и отзывчивые сотрудники банка.Все очень активно без каких либо вопросов.

Пользуюсь и дебетовыми и кредитной картой банка Тинькофф в течение 1 года примерно, у меня тарифы с кэш-бэками, есть акции и спецпредложения. Если повезет, можно с получить карты с бесплатным обслуживаем. Все достаточно просто и понятно, мобильный банк удобный, поддержка в чате и на горячей линии быстрая и качественная. Операторы компетентны. В данный момент для меня это наиболее приоритетный банк.

Вроде бы неплохой банк с отзывчивой службой поддержки и удобным мобильным банком. Оперативно решают возникающие проблемы, предлагают интересные сервисы и банковские продукты. В целом неплохо, но некоторые моменты сильно портят первое впечатление от банка. Не так давно оформил дебетовую карту Drive, консультант в чате заверил, что если открыть вклад от 50тр, обслуживание будет бесплатным, на деле это оказалось не так. Банк признал свою ошибку, но как то исправить или хотя бы загладить ситуацию отказался, пришлось закрыть карту. Сегодня хотел оформит кредитную карту Drive, банк отказал в выдаче, при этом очень навязчиво предлагает открыть платинум. Причин отказа банк не называет, видимо "коммерческая тайна". Если вчера я скорей всего порекомендовал бы банк Тинкофф друзьям, то сегодня у меня такое желание не возникает.

Несколько лет назад открыла дебетовую карту этого банка. Теперь все платежи (коммунальные, образование, подарки друзьям и т.д) оплачиваю через приложение без комиссии не выходя из дома.

Уже вторую неделю не работает эта система и постоянно кормят отговорками, что знают о проблеме только толку от этого нет. Открыл расчётный счёт и закрыл, так же не устраивали определённые моменты. Являюсь их постоянным клиентом на протяжении долгих лет. Но увы в последнее время обслуживание оставляет желать лучшего.

Несколько месяцев пользовался дебетовой картой банка. Все устраивало, хорошие условия, кэшбек. Решил открыть в прошлом месяце 1 числа накопительный счет, переведя деньги из другого банка. Условия: начисление процентов раз в месяц, 4% годовых на остаток.  Прошел 31 день, проценты начислены не были. Написал вчера в поддержку через приложение. Консультант Павел ответил, что проценты за первый месяц будут 20 ноября, через 50 дней начислены. На естественный мой вопрос, а почему так, написал, что так почему-то получилось (вероятно, как я могу предположить, ретроградный Меркурий был в зените в дату открытия вклада 1.10.21.), написал, что это разовый случай - почему-то так получилось. Это данность. Далее консультант добавил, что написал коллегам, что можно сделать по этому поводу, принес извинения за "разовый случай", пообещав, что коллеги из профильного отдела ответят в течение завтрашнего дня. И только за попытку консультанта решить проблему - оценка "3". Сегодня консультант Татьяна, рассмотрев обращение вчерашнее обращение, ответила, что изменить дату выписки по накопительному счету нельзя, предложила закрыть счет, чтобы начислились проценты, открыть новый, и (как мне думается) первый месяц будет идти уже не 50 дней, а, допустим, 70. И это, по мнению, консультанта банка нормальное решение. ВЫВОД: качество работы консультантов банка с каждым разом становится все ниже и ниже. Проще ведь написать, что ничем помочь не можем. Хотя на сайте банка написано, что "дату начисления процентов можно изменить. Для этого напишите в чат." Написал - получил немотивированный отказ от специалиста Банка Татьяны.  Может быть на данном ресурсе сотрудники банка пояснят, почему первый период по накопительному счету у меня длится 50 дней? И разве это нормально? В году еще пока не 600 дней. Нет? (Оценка "3" - только за попытку первого консультанта разобраться в вопросе и ее решить. Ответ второго консультанта - это вообще абсурд, достойный писателей экзистенциализма).

Отличный банк, отличные условия для клиентов. Хорошие проценты по вкладам, счетам, даже начисляют проценты по остатку на карте