177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Только что встретился с неадекватным представителем Тинькофф Банк.Москва.  Опоздала на встречу, тряпичная маска на подбородке (в Москве объявлен локдаун по коронавирусу), представилась Юлей, вся на взводе (наверно с кем-то уже поругалась), документы представителя банка представить отказалась, говорит, что ей нужно мой фейс с моим паспортом "сфототь" (сленг сохранен). На мои замечания - грубит, говорит хамовато. Представила мне конверт с моими данными - присмотрелся, вроде бы конверт имеет следы вскрытия... Приоткрыл - что-то клей легко поддался, вроде перезаклеен был... Спрашиваю у представителя Юлии, она конверт вскрывала до меня - в ответ хамит. Отдал ей конверт и послал во-свояси... Обиделась. P.S. С телефона +792******61 представителя банка Юлии  ко мне пришла SMS с угрозами в мой адрес. Это дно!

Всем привет хотел поделится опытом, включеного овердрафта и взаимодействия с персональным менеджером Екатериной Донбаян. Решила мой вопрос сняли все комисии и штрафы в кротчайшие сроки. Отключили по моему запросу все не нужные функции . Спасибо ей и банку за понимание. Рекомендую. 5 балов из пяти за ее работу.

Несколько раз оставлял заявку на получение дебетовой карты. Два раза приезжал представитель банка, каждый раз забирал документы, так как они были подготовлены на гражданина Российской Федерации. Я гражданином Российской Федерации не являюсь, указывал это Через колл-центр банка несколько раз. Также представитель банка сам передавал данные о том, что я не являюсь резидентом РФ. Каждый раз отпрашивался с работы для получения карты, каждый раз не мог её получить. Остались очень негативные впечатления по поводу банка, прошу разобраться в данной ситуации

Пока это лучший банк из всех, что я перепробовал. Я могу сравнить их как с российскими банками, так и с некоторыми европейскими. Мне безусловно нравится сервис вокруг дебетовых карточек. Лучшие сервисы, за которые я когд-то выбрал этот банк: - Бесплатные пополнения в то время, когда зарплатные банки и проекты менялись при переходе с работы на работу. - Возможность выпустить полноценную дополнительную карточку для супруги и вести таким образом совместный бюджет. - Отличное мобильное приложение и отсутствие необходимости стоять в очередях за карточкой или договором. Уже позже я нашел дополнительные плюсы: - Хороший курс валют на тарифе про, если пользоваться им с умом, позволяет экономить в поездках. - Бесплатные проходы в лаунжи на том же тарифе про, которыми можно поделиться с супругой. - Прислали мне карточку курьерской службой, когда ее понадобилось перевыпустить, а я был в другой стране. Вещи которые можно улучшить: - Базовая поддержка постоянно меняет тебе оператора и надо каждый раз рассказывать весь кейс заново. Лечится тарифом про и персональным оператором поддержки. Справедливости для, это все еще лучшая поддержка из тех, что я встречал. Просто не идеальная. - Хотелось бы иметь больше возможностей для ведения общего бюджета. Например, не хватает возможности полноправно пошарить один из счетов, чтобы к нему можно было выпускать и привязывать карточки с обоих аккаунтов. Еще раз -- то что есть, лучшее что есть на рынке. Просто и оно может быть идеальней. - Приложение не всегда хорошо работает в новых сценариях. Если основной мобильный не российский -- часть страниц сайта или приложения -- просто выдает ошибки. И снова -- когда я пробовал что-то такое в других банках, они просто отказывались предоставлять такой сервис. Так что Тинькофф все еще впереди, номожно и лучше. =)

Все отлично! Хороший базовый кешбек, плюс разнообразные акции от партнеров Также с доп подписками можно «заработать» еще больше  Дистанционное обслуживание на уровне, отвечают всегда быстро

Обращалась по вопросу возврата неверно зачисленных средств ! Сотрудник оперативно помог ! Радует связь 24 на 7  Можно писать в любое время и тебе поможет сотрудник банка

С днём рождения, лучший банк на территории РФ (а судя про новостям про Филиппины, то скоро и не только РФ). Можно даже без лишней скромности добавить САМЫЙ лучший! Я очень рад, что из этих 15 лет - почти Х лет я с Вами, а Вы со мной, и мы помогаем друг другу каждый день совершенствоваться, становиться лучше, расширяться. Ведь я пришёл к Вам простым физическим лицом, оформив лишь дебетовую карту Black. Чуть позже кредитную. Airlines. И Вы настолько завоевали мое доверие своим ответственным подходом в работе, что  вскоре я доверил Вам свой источник дохода, и стал клиентом Тиньков Бизнес. А позже и самое главное - финансовую грамотность моего ребёнка #тиньковджуниор И когда Вы презентовали Тиньков Мобайл, сомнений даже не было: легко и быстро перешёл со своим номером от другого оператора. За эти годы Вы не подвели меня ни одного раза! Неоднократно в кратчайшие сроки находили выход в сложных бюрократических ситуациях типа блокировка счета. Оперативно перевыпускали потерянные карты. Всегда были внимательны и щедры на подарки: лимитированный мерч, брендированная полиграфия, бонусная система за рекомендацию и так далее. Как в любом деле, нацеленном на долгосрочные отношения b2c, в банковской сфере важную роль играет компетентный, человечный сотрудник, который всегда сможет услышать клиента и решить любую, даже самую сложную задачу.  В моём случае таким  сотрудником стал персональный менеджер Никита Петров. Хочу выразить ему отдельную благодарность за профессионализм! PS. Случилось следующие, 22.10.2021 г. Тинькофф Банк представляет карту All  Airlines в металическом исполнении. Мы попросили персонального менеджера Никиту П-ва рассмотреть возможность осуществить перевыпуск с пластиковой карты на металическую, бесплатно) и он все решил, металическую карту нам выпустили абсолютно бесплатно, на это понадобилось пару дней. Через пару дней когда менеджер Анна (код 6905651), связалась с нами о доставки карты. Мы спросили у нее, есть ли возможность выбрать окончания номера карты. Она с удовольствием согласилась помочь нам в этом вопросе! За что ей отдельный респект!

Было обращение, кто-то пытался списать деньги с моей карты, обратился в службу поддержки, на следующий день привезли новую карту Все супер

Позвонили и привезли карту домой в указоное мной время приятный курьер карту актевиравали сразу все быстро доступно и понятно курьер все расказал как работает карта заказал сим карту жду:)

Отличается от других известных банков.В лучшую ,положительную сторону ,работу.Все просто и понятно.Нет бюрократии как в большинстве банков.

Мой опыт очень горький и печальный, нткому не буду советоыать жтот банк. Изза подозрительных списаний. Со мной общалась Дарья по телеофну и этот разговор состоялся и получился, ваш специалист дарья очень мне помогла решить мою проблему. Ей оценка 5+ . Предыдущие разговоры так же мной записывались и почему обравались ваши специалисты не перезванивали. Но Дарья это космос дайте й премию или повысте. По поводу мой проблемы хотелось бы что бы банк это решил в скором времени, а так же перезвонил мне и сообщил по телефону а не в чате и смс, и извинился.

Советую этот банк всем. Оперативное решение вопросов. Вежливое обращение сотрудников. Приятная атмосфера общения.

Связывалась с оператором не могла активировать карту полученную с симкартой все объяснили был очень вежлив ответил на все вопросы и все решил спасибо ❤️

Пользуюсь сама и давно сделала карты детям. Удобно снимать, платить, брать билеты в кино и театры. Опытные консультанты, которые всегда помогут. Сэкономила кучу денег на Вайлдбериз, открыв виртуальную карту Мир для оплаты без комиссии. Рекомендую

Надёжный банк, поддержка 24/7, всегда помогут, по любому вопросу. С тинькофф как за каменной стеной.

Превосходный банк! Очень выручает кредитная карта платинум! Небольшие % . Льготный период. Рассрочку можно выбрать самому до года!!!🤗🤗🤗 Рекомендую всем своим знакомым и друзьям , рассказываю как это удобно😍😍😍 и просто...

Оформил карту, привезли прям домой, в подарок дали сим карту Тинткофф мобайл, звоню с нее бесплатно, так как подключил услугу Тинткофф про, отличный кэшбэк, окупает обслуживание карты и еще остается))) Отличная поддержка 24 часа, всегда помогут и решат проблемы ( были проблемы по вазрату денег с одной организацией ) поддержка быстра с ними разобралась и вернули мне деньги. Банком очень доволен, есть карты других банков но Тинькофф лучшии)

Лучше чем Сбербанк. Всё чётко, минимум комиссий, никаких непонятных списаний. Операторы всегда решат проблему и подкинут бонус в случае чего. Удобное приложение. Стильные карты. Подсадил на Тинькофф всю семью и друзей.

Клиент банка уже почти два года. За эти два года опыт положительный. Спорные ситуации бывали и не раз, но все проблемы решались в лучшем виде в мою сторону. С интересом слежу за новыми продуктами банка и в восторге от мобильного приложения. Заходишь после него в приложения конкурентов и плакать хочется) Решительно советую: карту оформили и привезли за день, кэшбек реальными рублями(можно тратить как и когда хочешь, а не заморачиваться с условиями списания бонусов), поддержка в чате круглосуточно. Ребята, я ваша навеки! #ТинькоффЛовиОтзыв

Позвонил, выслушали, провели краткий обзор по продуктам банка. Порекомендовали что нужно, дали время подумать. Решил, позвонил назначили конкретное время доставки карт. Приятное общение, быстрые ответы на заданные вопросы. Рекомендую своим друзьям.