178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Сегодня стала клиентом банка Тинькофф. О банке и о возможностях, которые он предоставляет слышала давно, но все не решалась сотрудничать. Услышла от знакомого об акции на карту Тинькофф Блэк, о бесплатном обслуживании, кэшбеках и многом другом и подумала, что или сейчас, или никогда. Откровенно сказать я неожилала много от представителя банка. Думала просто подъедит человек, отдаст карту и попросит расписаться в двух местах, а ознакомление с картой и ее возможностями нудно будет разбираться в одиночку. Однако, меня приятно удивили. На встречу пришел приятный и компетентный предствитель. Все быстро оформил, сравнил, заполнил, показал. Особое внимание уделил карте, ее особенностям, возможностям. Детально рассказал и показал где и что могу найти и посмотреть, какие операции могу совершать. Рассказал полезные фишки и лайфхаки при использовании карты. Огномное спасибо банку за таких специалистов, особенно, когда когда работа предстоит с новичком!  И, несомненно, отдельное спасибо самому специалисту! 10/10

Оформил карта Тинькофф Блек т столкнулся с большим количеством трудностей при регистрации. Я получил карту 30.10.2021 но из за технических сложностей до сих пор не сделал ни одного платежа. Кроме того, я при получении карты разрешил представителю Тинькофф сфотографировать паспорт свой, при этом от меня постоянно требуют фоткать паспорт еще и еще раз. Зачем? Так не налажена работа между отделами внутри банка?

26 ноября обратились в банк (приложение) за кредитом наличными под залог автомобиля. Так как ПТС было потеряно другим банком, при покупке автомобиля, в этот же день поехал восстанавливать ПТС, поменяли СТС и номера, так как получал предыдущие в Москве. На следующий день приехал представитель банка на оценку машины, всё хорошо, но на следующий день звонят и говорят о том, что представитель не указал, что у Вас другие номера, к Вам через 2 дня приедут снова с банка... 30 приехал, всё хорошо прошло, быстро. И в течение суток деньги должны были поступить на счёт, одабривали сумму меньше, чем цена автомобиля. 31 октября, денег нет... Пишем в чат-поддержки банка, там ничего не знают , сделали запрос обращение, ждать до 1 ноября. 1 ноября тишина, звоню сам, мне говорят, что это было предварительно и банк сам закрыл кредит, то есть одобрили, потом отказали! Это как так? Впервые с этим сталкиваемся! Были подписаны документы, данные моей машины у них в базе, я клиент этой компании не первый год, просрочек никогда не было. Это отвратительное обслуживание! Ставлю 2, только из-за чата, в котором быстро отвечают

Я всего 6 месяцев как стала клиентом Банка. Сейчас я понимаю, что сделала верный выбор. Удобство, решение вопрос в моменте и 24/7 все что нужно под рукой.  Хочу выразить благодарность работнику поддержки клиентов! Руслан, помог мне решить мою сложную проблему. Казалось бы всё на выходные я буду без денег, рынок фондовый откроется без меня  в 16:30 и не известно сколько денег будет потеряно. Руслан решил мой вопрос быстро профессионально и клиентоориентированно! Я желаю вашей команде больше сотрудников с таким уровнем сервиса. Руслан спасибо!

Я доволен работой банка Тинькофф, так же я доволен работой своего персонального менеджера Сараджяна Микаела. ​

Четкие быстрые ответы в чате приложения банка и по телефонам горячей линии. Быстрое оформление заявок онлайн и по телефону.

Быстро и в срок предоставляют услуги. Быстрое обслуживание. Всегда на связи с клиентом. Высокие кэшбеки.

Спасибо за удобное приложение и отличный сервис! Вежливые сотрудники. Заявку на получение карты оставила в приложении. Карта была быстро доставлена домой абсолютно бесплатно. Уже оценила достоинства данной карты.

Обращался в Тинькофф инвестиции по поводу досрочного закрытия иис, нужно было сделать депозитарный перевод активов, который обычно выполняется долго (30 дней +-). Ребята из Тинькофф консультировали, помогали заполнять поручения и вообще я бы сам не справился без их помощи. Перевод осуществили меньше чем за неделю!

Очень нравится поддержка тем, что кроме ответа на вопрос получаешь дополнительную информацию. О которой и не догадалась бы спросить. А приятно. Например, сотрудник поддержки Роман 6908500 определил, что можно согласовать дополнительную услугу. Большое спасибо за проактивность!

Пользуюсь уже 3 года банком и пока доволен всем, особенно переводами и кешбеком) это единственный банк который идёт на уступки своему клиенту без кусачих процентов! Хотелось бы что б с него брали пример и другие банки которые имеют доверие у миллионов Россиян!

Решился на открытие бизнеса, а именно ЮЛ. С одной кнопки в приложении для ФЛ я решил все проблемы и возникающие вопросы. Получил всю необходимую информацию и помощь от специалистов. Меня и проконсультировали и помогли, конкретно, что не маловажно, прошлись по всем проблемным вопросам, согласованию времени встречи с сотрудником банка для подписания документов! Но и что поражает, и удивляет одновременно, так это строгое соблюдение всех определенных временных рамок! Даже для встречи с курьером!!! Я уже молчу про высокие коммуникативные качества специалистов от оператора до менеджера по работе с клиентами!!!!!

Быстрая и удобная рассрочка, выгодные условия, быстрое оформление, хорошие условия!дозвониться по горячей линии очень просто (в отличии от других банков) и быстро решить любой вопрос!!

Хотим выразить благодарность нашему менеджеру Александру за своевременное оказание консультации в полном объеме по вопросу кредитования оборотных средств и тарифов перевода денежных средств со счетов.

Добрый день. Спасибо  менеджеру Магомеду за профессиональную консультацию. Очень профессионально и быстро проконсультировал по телефону правила активации оборотного кредита для ООО Белпродукт. Было потрачено минимум времени по данной операции.  Консультация была проведена в воскресенье вечером 20:20 по московскому времени 31.10.2021 года.

Быстрый ответ, вежливое общение, и быстрое обслуживание, решение любых вопросов быстрое, полное расшивррвка заданых им вопросов

Заказал дебетовую карту. Приехал представитель. Дал подписать сначала одну бумагу. И да, это моя ошибка - я подписал её не читая, доверившись репутации банка. Затем представитель дал подписать еще три листа. После того как я все заполнил, до меня наконец дошло, что бумаг как-то подозрительно много. Я начал проверять эти три листа, а представитель начал меня торопить. На нижнем листе я обнаружил какую-то заявку на кредит, и только после этого представитель сказал что оказывается два из трех листов нужны для оформления кредитной карты. Которую я не заказывал, и о которой вообще никаким образом не был уведомлен. Я сказал что не согласен получать кредитку, но он настаивал, что её можно получить и то ли тут же отключить, то ли не активировать. Я повторно отказался получать кредитку, и захотел оставить эти два листа себе, но представитель сказал что они нужны ему чтобы как-то якобы правильным образом их утилизировать. Он забрал все бумаги и ушёл. И тут я вспомнил, что не проверил самую первую бумагу, подписанную вначале, еще до трех листов. Я попытался узнать в поддержке в чате приложения, что это за бумага, но никакой конкретики не получил. Мне сказали что ни о какой кредитке они не знают, что у представителя по итогу должен был остаться только один подписанный мною документ, но раз я подписал и отдал четыре - это мои личные проблемы, надо было внимательней смотреть. Тогда я попросил вернуть курьера и отдать мне лишние бумаги, но они этого не стали делать. Мне просто сказали что разберутся и до 28 числа предоставят ответ. Никакого ответа не было, 30 числа я снова пишу в поддержку, мне говорят что никакого ответа у них нет, что видимо произошли "технические неполадки", и по второму кругу получаю те же самые отписки - что за бумаги курьер мне сунул они не знают, я должен был смотреть что подписываю и сам во всём виноват. В общем, сижу теперь, гадаю - повесят на меня какой-нибудь кредит, или не повесят. Скорее всего конечно нет, но все равно очень неприятно.

Дружу с этим банком более 15 лет, до сих пор всё отлично, даже не верится)) Все вопросы решаются быстро, чётко. Инвестиции на уровне, компетенция сотрудников на высоком уровне.

Быстро отвечают, решают все вопросы, подробно и по-человечески!  Сервис на уровне!  Ещё и фишки - кэшбеки, проценты на остаток, мили и так далее

Удобно, чётко, быстро, без проблем. Хороший банк, много новшеств, которых нет в других банках, ответы мгновенные, сотрудники доброжелательны.