177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Обслуживание на высшем уровне. Быстрое решение проблемы и высокий уровень доверия. Без сбоев в приложении!

оставил заявку и связались со мной через 15 минут, а на следующий день карта была у меня. Пользуюсь картой Тинькофф давно и не только сам, но и все окружение перевел на тинькофф Деткам оформил карты junior и они учатся распределять свои траты. если хотят прибавку, или я хочу поощрить их, есть задания в приложении для детей. да и их место положение смотрю( что порой важно) Выбираю категории, оплачиваю покупки и получаю кешбэк. и это не считая отдельных предложений по кэшбэку с повышенным % Всё просто, это мне и нравится!!!!

Очень вежливые операторы, можно обращаться в любое время суток, мне всегда на все вопросы дают чёткие и понятные ответы.

Постоянно общаюаь с представителями банка имею карты банка тинькофф также пользуюсь мобильной связью тенькоф представители доставляеют карты симки на дом не надо выезжать стоять в очередях в самом банке звонят договариваются о дне времени и приезжают всегда вежливые коректные представиьели вообщем я доволен что являюсь клиентом банка тинькофф!!! Советую всем этот банк.

Сначала отнеслась с опасением. Фактически здесь нет офисов. Но в первый же месяц, через приложение, мне столько раз отвечали на многие вопросы, что я уже спокойна за свои деньги. Из плюсов: обслуживание от 0 до 99 р., кэшбэк можно выбрать под свои постоянные покупки. Рекомендую.

не знал как получить допкарту,и обратился в чат,там объяснили суть проблемы,и помогли,все это произошло очень быстро,так что советую всем этот банк.

Были некоторые вопросы ,ток начала пользоваться приложением , написала оператором , всё понятно и доходчиво объяснили , пошагово . Удобно когда так .

Удивил банк Тинькофф своей оперативностью и простотой получения кредита, предложили более 1 млн. , а просил в два раза меньше. Дали по нормальной ставке, как в ВТБ, причем не настаивали на страховке и не увеличили процентную ставку при отказе от нее... ранее не мог получить и 300.000р , а сейчас дали без единой справки, при большой кредитной нагрузке. Реально помог, когда нужны были свободные деньги.

Не совсемь правильно пополнял валютный счёт через банкомат. внёс рубли на счёт в валюте по обменному курсу банка. Обратился с проблемой к персональному менеджеру Владимиру Гудкову, решил вопрос в течение 10 минут, вернули средства в рублях без взимания комиссии. Очень быстро, просто. Сумма не большая, но было приятно что по сути мою ошибку банк и вернул мне средства. Банк хороший, отличное приложение, редко тупит. Иногда есть недостатки в ответах на вопросы, заданные специалистам клиентской службы. #тинькофлови отзыв

Подал заявку через десять минут пришел положительный ответ. Спасибо . Менеджеры все объяснили подсказали .Ни какой волокиты с документами.

При запросе справок быстрое переключение от бота к менеджеру и решение вопроса за 15 минут общения в чате.

ТИНЬКОФФ БАНК-ОН ТАКОЙ ОДИН ! Вместе с Тинькофф банком и Я-ОДНА ТАКАЯ! Я- исключительная, также как и мой любимый банк. С ТИНЬКОФФ живу, зарабатываю и учусь. Самый лучший банк-ОН ТАКОЙ ОДИН ! С ним тепло и спокойно, надежно и навсегда!

Есть две карты дебетовая и кредитная, взял автокредит, процент большой, но зато всё четко и без похода в банк, всё онлайн

Всё отлично. Быстро и качественно. Лучший банк, лучший брокер. Никаких проблем. Огромный потенциал роста. Верю в банк и пользуюсь многими продуктами.

Быстро реагируют и стараются помочь,много ситуаций с возвратами,но ещё один на 5к не закрыт,ребят побыстрее решите его тоже

Отличный банк, который заботится о своих клиентах. Решения принимаются всегда в пользу клиентов. Возникла спорная ситуация с бонусом за рекомендацию друга, написал в поддержку, моментально ответили, разрешили вопрос и приняли решение в мою пользу.

Хочу оставить крайне негативный отзыв о сотруднике банка Тинькофф – курьере, который должен был вручить мне дебетовую карту! 19 октября 2021 я оформила на сайте банка заявку на получение дебетовой карты. Дата доставки 21 октября. 21 октября приехал курьер, который вручил мне конверт с дебетовой картой, а также убедил оформить кредитную карту (далее рассказываю максимально подробно). ВО-ПЕРВЫХ, мне якобы очень повезло, в подарок с дебетовой картой для новых клиентов идёт бесплатная кредитная карта. Именно в подарок, именно мне повезло получить кредитную карту бесплатно!!! Что сейчас такая акция для клиентов, оформляющих дебетовую карту, в подарок идёт бесплатная кредитная. Вот враньё же! Просто с моей дебетовой картой, на которую я подала заявку, впарили мне кредитку! Никакой акции в банке на самом деле нет, что кредитка идёт подарком. ВО-ВТОРЫХ, курьер нагло соврал о том, что кредитная карта неактивна, да, что карта именно неактивна! Если какую-либо сделаете операцию, то тогда только карта активируется! Что именно это будет активацией. Ага, карта не активна, только кредитка уже появилась у меня в приложении, и на кредитке сейчас уже кредитный лимит 5000 руб. Супер. Неактивна! В-ТРЕТЬИХ, эта карта Вас ни к чему не обязывает, Вы можете ей и не пользоваться. Тогда карта через некоторое время "сгорит", перестанет действовать. Сейчас я в итоге понимаю, что это очередное вранье, так как со слов курьера "некоторое время", а по факту это срок действия карты, то есть до лета 2029 карта будет действовать, всего-то ещё 7.5 лет, сама "сгорит" если не будете пользоваться. Сразу же в этот же день, вечером, 21 октября я закрыла Кредитку Тинькофф через чат в приложении, когда разобралась в том, что: 1) мне втюхали кредитку, никакой это не подарок к дебетовой; 2) кредитка уже активирована прямо сегодня, а не когда-то потом; 3) сама эта кредитка ВМЕСТЕ С РАСЧЕТНЫМ СЧЕТОМ не сгорит никогда. Поувольнять бы таких курьеров-сказочников!! Мнение о банке поменялось в худшую сторону.

Пользуюсь банком чуть меньше года. Ещё ни разу не возникало проблем с картой и её обслуживанием. Не может не радовать чат в приложении, если у меня возникали вопросы, я обращался по чату и мгновенно получал внятный и раскрытый ответ, у других банков, которыми я пользовался. так же имеется чат, но там будет отвечать бот, ответы которого зачастую невнятные и не помогут решить вашу проблему, чего не скажешь про Тинькофф банк. Само приложение так же очень удобное, создано на высоком уровне по современным меркам, всё под рукой, удобно и просто. Так же мне нравится, что нет необходимости искать и ходить в их "офисы", ведь их нет, всё происходит онлайн или по телефону горячей линии, что на данный момент является показателем современного банка и имеет большое удобство в пользовании, ведь вы не будете тратить своё время, на путешествие в офисы банков.  Оценка 5, полностью доволен банком, услугами и обслуживанием. Считаю его самым современным и удобным в пользовании банком.

Смотрел вчера на Ютубе блогера Академика, и он там прорекламил карту Тинькофф, и что я заметил, на странице описания 4 дизайна карт и 15% кешбек на выбранные категории, точнее "до 15%".  Я помню, что у меня 5%... посмотрел в приложении - да, у меня 5% на 3 категории. Интересно же? интересно. Пишу в чате про эти 15%, а меня просят прислать скрин про эти 15%, что они действительно есть... Уже сейчас я знаю всю абсурдность этой просьбы... тогда я не знал еще... в итоге у меня чат отказал и заглючил, на это создал я заявку, но вопрос не в этом.  Звоню в поддержку, мне говорят, что их 4 карт, есть в видео от 22.10 есть только 2 дизайна... уже не все хорошо :) не иметь мне карту с гусеницами. Уточняю про кешбек, и мне говорят, что да, если я оформлю этот дизайн, с синими машинками, то при покупках именно этой картой, а не любой другой из тех, что есть у меня на Тинькофф блек - будет именно повышенный кешбек. Ладно, подтверждаю заказ карты. Захожу в приложение и понимаю, что кешбек выбирается для аккаунта, а не для карты. Это вызывает вопросы и неуверенность. Звоню еще раз, чтобы спросить... а КАК я смогу в приложении увидеть, что при покупках именно этой, новой картой, будет повышенный кешбек? Я долго уточнял суть вопроса, в итоге меня перевели на какого-то очень знающего человека, который заявил, что именно у этой карты при начислении кешбека будут какие-то желтые начисления, означающие тот самый повышенный кешбек. На вопрос про тариф - сказал, что да, в на карте и в аккаунте эти повышенные проценты не будут видны. Ну ладно, чувствую себя избранным и делюсь с родственниками, те в свою очередь спрашиваю в чате про повышенные кешбек по карте с машинками и получают обычные отписки.... странно. И тут я смотрю Видео на Юубе МэдМан, и у него тоже реклама карты Тинькофф от его имени.... я смотрю его тариф: до 15%.... смотрю тариф Академика - до 15%., но... у них тарифы 3.0 и 3.12. И тут мне закрались первые догадки... открываю свой тариф и тарифы родственников (они разные) но везде УЖЕ прописан кешбек до 15%... забавно уже начинает выглядеть просьба оператора в чате прислать скрин про эти 15%... они итак есть у всех в приложении. Утром звоню еше раз (писать уже не могу), и девушка говорит, что тариф по всем моим картам, и по заказанной - ОДИН :) Извинилась, создала заявку для разбора ситуации... А все это почему... Потому что у Тинькофф куча акций, а вот создать под них нормальные тарифы им, видимо лень. Только для карты, которую переводят с платной на бесплатную они сделали отдельный тариф, в котором четко прописано что карта бесплатная. Взять в примеру тарифные планы на Тинькофф Платинум, у нас с женой два разных тарифа, в которых прописана плата 590 руб, но обе карты оформлены по разным акциям, и обслуживание по ним бесплатное... в ЧЕМ ПРОБЛЕМА добавить в номеру тарифа еще буковку или циферку и прописать явно, что обслуживание БЕСПЛАТНОЕ? Как видите, даже ваши сотрудники путаются в ваших акциях и в тарифах, и не мудрено... За акции - спасибо, за доступ к информации по акциям и к информации по реальным тарифам - 2.

пользуюсь картой Тинькофф не так давно, но уже очень удовлетворён, с обслуживанием карты, доволен во всех планах, и хотелось бы выразить благодарность, за качественную работу операторов Тинькофф банка.