178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Кто-нибудь может дозвонить по телефону в Тинькофф банк. Звоню по номеру 8 800 555 77 78 - десять минут тишины и сбрасывается звонок. Звоню с разных номеров разных операторов, в т.ч. тинькофф мобайл. Третий день такая ерунда. Как с Вами связываться?! Я не хочу писать в чат и не умею звонить через интернет! Это все что предлагают нонэйм сотрудники в чате... Почините уже телефон

О чем можно говорить долго и бесконечно, так это о Тинькофф. Точнее о скорости и качестве предоставления всех услуг! Любой вопрос, любая проблема решается в чате за 10 минут максимум! :) Более того, всегда включатся в вопрос не сухо «на автомате» по написанному скрипту, а нормальный живой человек с искренним желанием помочь даже в самой странной ситуации😅 Вот сегодня менеджер Маргарита приятно удивила и там, где объективно я как клиент не соблюдала  условия бесплатного предоставления услуги - она предложила рассмотреть вариант  доначислить «бонус», который мне по правилам не положен)))) Очень приятно ☺️☺️☺️ Рекомендую этот банк и все его сервисы! Даже билеты в кино там покупаю )))

Возник спорный вопрос по сумме  кешбека, и менеджеры банка Тинькофф, разобравшись в ситуации, помогли мне получить всю сумму кешбека в размере 21000 рублей ...     Я являюсь клиентом банка несколько лет и всегда все вопросы решаются быстро и эффективно!  Благодарю команду банка Тинькофф, ВЫ ЛУЧШИЕ 🌟🌟🌟

Отвратительное отношение к клиентам , за 4 обращения проблема не была решена , пригласил девушку по бонусной системе , она получила карту и оплатила на 300р , согласно требованием банка , сотрудники банка же отказали в этом , якобы она раньше оформила карту , чем пришло приглашение , хотя это никаким образом не могло произойти , сколько не пытался узнать ничего не сказали и никак не решили проблему , также 3 раза при получении отменяли доставку карты , пришлось уже ругаться на горячей линии. Остался не доволен.

Добрый всем вечер! Лучшего обслуживания, как в этом банке, нет ни в одном! Для этого банка каждый важен! И это здорово! Добрым словом  хочется отметить менеджера Коваленко Дмитрия

31.10.21 заказала 2 карты своим родителям по акции "бесплатное обслуживание навсегда". Всем пришло смс о курьере на 1 ноября. Через какое-то время заявка отца была отменена по причине, что якобы ему не дозвонились, хотя  звонков никому не поступало. Целый вечер связывались с банком, отвечали, технический сбой, ничего поделать не можем, ждите. В итоге, маме карту привезли, все ок). Отец связался сегодня заново в чате, ответили, что для решения проблемы нужны еще сутки, хотя, что за проблема так и не уточняют, на просьбу разъяснить, в чем проблема, вышли из чата и написали, что у них много обращений).

Редко пишу, но хотел бы поделиться положительным отзывом. Очень нравится что проблемы решаются быстро и очень важно что круглосуточно. Легко связаться, если сравнивать с другими банками. Бывают иногда заминки со специалистами поддержки, но если если вопрос не решен, то всегда его его можно передать на болле высокий уровень, где более опытные коллеги специалиста постараются найти решение. Конечно же хочу отметить приложение, это действительно удобно.

Потрясающе, все вопросы решают сразу, желают помочь клиенту! Отдельно хочу выделить -Евгения Кондрата. Быстрый, реактивный и весьма положительный и как человек , и как профессионал.

Добрый день. Впервые обратилась в Тинькофф банк. Полное разочарование! Оформила потребительский кредит на обучение в МЕЖДУНАРОДНОЙ ШКОЛЕ ПРОФЕССИЙ  Я встретилась с представителем банка и подписала договор  Оплатила первый взнос Но! Мне стали приходить СМС о долге, стали звонить. Ответила и выясняется, что на меня оформлен точно такой же кредит, но с другим номером договора. Я написала заявление в банк с просьбой разобраться! Прошёл почти месяц, ответа нет! Зато не забывают мне звонить и просить, чтобы я оплатила кредит, которого я не оформляла!  Прошу предоставить мне документы, подтверждающие, что этот кредит оформлен на меня Прошу предоставить номер расчётного счёта, куда ушли деньги Прошу разобраться в данной ситуации

Мой первый опыт работы с этим банком начался в конце 2018 года. Замечательный банк, лучшие работники. Отдельное спасибо хочу сказать своему персональному менеджеру Константину Артюхову, в любое время когда мне что-то нужно узнать, сразу отвечает на мои вопросы. Все бывает быстро и очень ясно, спасибо большое.

Самый ужасный банк из всех, которые есть на этом свете. Оформила заявку через приложение на открытие карты, указала, что НЕ гражданка РФ. Заявку приняли, назначили встречу со "специалистом", приехал он, открыли конверт, а там документы на гражданина РФ. Он их забрал и уехал. Я написала в поддержку, мне сказали, что нужны сканы документов, я всё загрузила, мне составили заново заявку, встречу, приехал, открыли конверт - тоже самое, не те документы. Потом еще много раз общалась с их "специалистами",  которые обещали всё сделать, переключали на других "специалистов", которые уж точно всё сделают мне правильно. Несколько встреч с подобными специалистами просто отменяли и даже не предупреждали об этом!!! Специалист тех поддержки переключил меня зачем-то на специалиста по назначению встреч, она переключила на еще фиг знает какого "специалиста", который переключил на очередного "специалиста", который "уже точно оформит правильные документы", которая взяла трубку спустя минут 10 и сказала "Я не могу ничего сделать, я только оформлю претензию сотрудникам". На мой вопрос "А вы какой специалист? Почему вы не можете сделать?" мне ничего внятного так и не ответили!!! И так прошло 3 недели, как они мне просто морочат голову и переключают от специалиста к специалисту, которые абсолютно ВСЕ не компетентны ОФОРМИТЬ КАРТУ, что во всех других банках делается за 5 минут, без лишних нервов, документов и "квалифицированных специалистов"!!!

Добрый день! Хочу выразить благодарность за отличное приложение и качественную поддержку Тинькофф Инвестиций! На мой взгляд, лучшее приложение на рынке брокерских услуг.

Пользуюсь дебетовой картой уже несколько лет- все устраивает. Муж в инвестициях с Тинькофф. Дочь сначала пользовалась картой Юниор, теперь свою личную завела. Оформляли каску на авто а так же осаго. Думаю это что то уже значит

Долго думал о переходе на полное обслуживание в этот банк, а тут как раз везде реклама о новой карте,  да ещё и с пожизненным бесплатным обслуживанием и я решил попробовать. Оставил заявку (часов в 8 вечера), перезвонили быстро, заполнили мои данные и назначили время когда привезут карту. Пока вроде все было даже отлично, я аж удивился, что в такое позднее время мне перезвонили и всё быстро сделали, да ещё и карта через день приедет. В день икс приехал их представитель, сфотографировал мои документы, мы открыли конверт где должна быть карта и документы, а там нет документов, только карта и описание тарифа карты. Молодой человек сказал, что сейчас карту отдать мне не может, так как нет документов, и ему придётся ее забрать, а со мной свяжутся и назначат новый день. Много времени я на это не потратил поэтому никакого негатива не испытывал после этого к банку. Прошло 5 дней! Не было ни звонков ни смс, я решил сам перезвонить, оказалось что мне никто и не собирался звонить, хотя заверили, что мне сами позвонят. Но я и на это закрыл глаза. Но когда в назначенный день, после того как прошло уже более 30 мин назначенного интервала времени, представитель со мной так и не связался, я решил сам ему позвонить. И он мне сказал, что заявка у него появилась, а документы не пришли. И нужно снова звонить и что-то объяснять, я решил что это очень неорганизованный банк и мне он не подходит.

карта дебитовая с бессрочным бесплатным обслуживанием, соблазнилась! сама разобралась с удобным приложением!

Сотрудница Алия,приятная девушка,очень впечатлён ее работой,помогла всё объяснила,рассказала и все сделала,лучшая сотрудница из всех кого я встречал  Ее код 121227

Очень нравится банк. Рекомендую всем друзьям. Вы молодцы. Так держать. Успехов вам и процветания. !!!!

Сравнительно недавно сделал карту, сразу пошёл РЕАЛЬНЫЙ кэшбек, а не как у других банков «спасибо», мили, бонусы и т.д.! Плюс удобная функция инвесткопилка!

Хочу поблагодарить менеджера Наталию Симбиреву. Пока в СПб нет услуги доставки наличных, она организовала получение денежных средств в кассе банка и контролировала весь процесс. Более 5 лет являюсь клиентом банка, проблем не было ни разу

Всегда чётко честно и удобно Никогда не подумал бы что скажу такое о банке, но... Тинькофф, вы всегда на высоте 🧡