178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Все началось 4.10.2021г Небезызвестные всем нам государственные монополисты создали такие условия в которых мне просто пришлось обратиться к ним за премиальной картой и бог с ним что условия не такие привлекательные чем в Тинькофф и сервис скатился ниже плинтуса и встречу назначает менеджер в определенном отделении и в итоге не выходит на связь и бог с ним что просто невозможно связаться, это же «Сбеееер» Кланяйтесь челядь и не важно что вы платите за это самое премиум обслуживание с менеджером и без очередей. И вот я в банке и вот другой менеджер потому, что мой менеджер, назначивший встречу взял прям передохнула мной кстати другого клиента, дай Бог ему здрровья, он же тоже платит. Я просидел в заполнении кучи анкет и заявлений чуть больше часа старый совдеповский офис, ребят ну камон это разве «Сбееер»? И вот мне говорят нужно для открытия счета вам необходимо открутить другую карту, видимо план выполняли по картам, и приносят, теперь внимание буду писать большими буквами. СБЕРБАНК РОСИИ ПРИНОСИТ МНЕ ДИСКРЕДИТИРОВАННУЮ КАРТУ!!!! Для тех кто не в теме. ВСЕ КТО ИМЕЛИ ДОСТУП К МОЕЙ КАРТЕ КУРЬЕРЫ ИЗГОТОВИТЕЛИ И ПРОЧИЕ  ВКЛЮЧАЯ МОЕГО МЕНЕДЖЕРА ВИДЕЛИ 1 номер карты 2 дату 3 CVV ОБРАТНЫЙ КОД КАРТЫ КОТОРЫЙ «СБЕЕЕЕР» пропагандирует никому не показывать в целях БЕЗОПАСНОСТИ. Ребята серьезно? Теперь я понимаю почему у клиентов сбера так часто крадут деньги со счета (Подчёркиваю я никого не обвиняю в этом сообщении просто делюсь своей историей и своими наблюдениями) Итак поскольку процесс с моей картой был запущен и пакет услуг активирован моя «ПРЕМИАЛЬНАЯ КАРТА УШЛА В ПРОИЗВОДСТВО» Увидев все это я попросил сотрудников все закрыть и отказался от услуг банка, помните менеджера которая пропустила нашу встречу, она к этому времени подключилась к нашему разговору и тут надменно заявляет второй -все отпусти клиента пусть уходит! Отлично думаю я, вот тебе и сервис. Ухожу и впринципе про историю забываю как буквально пару дней назад мне на карту «Сбера» которой как я думал у меня нет приходят деньги, пятница 17:12 в банк я конечно же не попал, людям нужно отдыхать ну а дозвониться просто нереально.  И вот сегодня прихожу в банк со словами ребята пожалуйста просто закройте все карты  На что умничка менеджер которая кстати уже раз меня обманула говорит а карт на вас нет, только счета открыты. Просидел ещё час оказалось что и премиум карта открыта и в отделении у них находится в общем прошёл ещё час чтобы эту карту закрыть, как следствие выставили ещё и счёт на обслуживание карты которой не пользовался, благо девочка менеджер Ольга предложила написать заявление где можно отменить плату.  Как итог самое обидное  Меня обманули и на выходе, говорят для того чтобы приложить заявление необходимо сделать ксерокопию паспорта, первой страницы,  как вы думаете на какой недочёт я указал менеджеру Ольге перед выходом? Верно дорогой читатель, я показал Ольге что она вновь меня обманула. Потому что ксерокопия была сделана не только первой страницы но и прописки… Вот мой горький опыт ребят, вот моя маленькая история про большой банк, в котором меня как клиента претендующего на сервис и обслуживание, обманывали и не раз. А почему сравнение с Тинькофф, да потому, просто есть менеджер  «Константин  Артюхов» к примеру и есть я, вот все вопросы и ответы, удобно в Вотс ап пожалуйста удобно закрыть открыть или предоставить то пожалуйста и не нужно терять миллион времени в боооольшом и именитом банке, ребята пожалуйста задумайтесь, вы уходите в разделы маркет авто и прочее, да вам бы сначала с банком разобраться, конечно мое мнение это не истина в первоисточнике но как клиент я впринципе то неплохой, да Тинькофф?

Открытие дебиторов карты, запрос на кредитную карту, скачала приложение инвестиции, удобная информация в приложении, буду разбираться.

Решила оставить заявку на автокредит в банке Тинькофф. Заполнила все данные, отправила заявку. На протижении 2 недель ждала, что мне хоть кто-то перезвонит.. Зря. Каждый день писала в чат с вопросом: - что с моей заявкой? , ответ один и тот же: - с вами свяжутся, максимум до конца завтрашнего дня... Или:-мы действительно ещё рассматриваем вашу заявку! Звонок, сообщают, что по тех.причинам заявка отменена!!!!!!! Предлогают подать новую чз 48 часов. Приходит смс - ваша заявка отменена.  Подаю 2 заявку, на следующий день перезвонили:-к сожалению по вашей заявке отказ. Но... Мы можем предложить вам взять кредит под залог недвижимости! Объяснила сотруднице ТБ, что меня не интересует данное предложение, у меня нет недвижимости!!! Вы не поверите, мне предложили взять кредит на третье лицо, а именно на подругу, друга или ещё кого-то! Почему нельзя просто уведомить об отказе? Зачем уговаривать, впустую тратить время... По итогу пришло второе смс: - ваша заявка отменена. Сложилось мнение, что сотрудники на угад рассматривают заявки. Проверю кредитную историю, дополню отзыв.

Как года 4 назад стал клиентом, так продолжаю радоваться коммуникации и работе банка. Тот случай, когда качество и полнота оказываемых услуг - на все случаи жизни! Дистанционное обслуживание, крупные переводы, моментальное зачисление, выписки, рассрочки, скидки на билеты, коммуналка, штрафы, кэшбеки, мега-, ультра крутая поддержка!!! О ребятах из поддержки чуть больше слов, потому что скорость ответов, масштаб решаемых вопросов, культура общения, лояльность - выше всяких похвал. Отдельно приятно, что ты общаешься постоянно с одним человеком, который в курсе твоих вопросов и жизненных ситуаций и не нужно обьяснять по несколько раз или ждать, когда тебя переведут на другого специалиста.  Позтому, огромное спасибо ребятам, которые всегда придут на помощь, и 10 из 10 от меня на их будущих ревью (если таковые есть) - Дмитрию Герасимову и Юлии Захаровой!

Не так уж и велик мой опыт, но оперативность сотрудников честно говоря, меня удивила. Взялись за решение моего вопроса сразу. Посмотрим какой будет результат.

Банк пошёл на встречу мне при переводе тарифа на обслуживание карты. Горячая линия отвечает довольно быстро.

Тинькофф банк лучший !!! На протяжении многих лет , этот банк доказывает свою исключительность в лучшую сторону!

Текущее пользование - удобно, особенно с мультивалютной картой и системой бонусов. Но как только потребовалось снять часть вклада - как из рога изобилия посыпались всяческие придирки и препятствия. Начать с того, что система пролонгации вклада в личном кабинете с частичным изъятием вклада не работает. При попытке обращения в cool-центр слышны одни благие обещания без исполнения. Коллеги-вкладчики! Делите обещанные удобства пользования продуктами банке на 2 и более частей, не ошибётесь!

Прекрасный банк во всех отраслях, я и ИП и физ лицо и инвестор, пользуюсь всеми услугами банка Тинькофф

Я пользуюсь этой картой для внесения и снятия наличных а так же для взятия кредита на эту карту@@@@@@@@@@@@@#@

Удобно,быстро, выгодно. Каждый месяц кэшбэк, минимум 500 рублей. Ребёнку оформил карту Юниор. Есть инвесткопилка (это как бы заначка)

Всегда вежливые сотрудники, решение вопроса занимает несколько минут. Очень удобно, что не надо ходить в банк, все решается онлайн.

Являюсь клиентом с 2017 года. Открыт расчётный счёт. Дважды за всё время попадал под проверки, больше по вине контрагентов. Многие говорят, что это значит чёрный список, что можно закрывать счёт - ерунда. Банк на связи 24/7, который всеми способами пытается помочь решить, никто не пытается поиграть в начальство и тд. Специалисты сами звонят, сами фиксируют пояснения, если есть запрос на документы которые просят предоставить, то срок всегда разумный, если надо вас даже подождут дополнительно.

Безопастности банка как оказалась на высоте. Мошенники хотели снять с карты моей деньги, но тут же была заблокирована карта и позвонили со службы безопасности банка. Сказали что с моей карты хотят списать денежные средства и что это мошенники. Хотелось бы отметить, что служба безопасности Тинькофф банка намного лучше, чем того же сбера, были многие ситуации у меня и у близких. В сбербанке там и сами работники снимают с карты деньги, база каким то образом хранится у них.

Понадобилась помощь,, очень быстро и доступно помогли в моём вопросе. Спасибо. Рекомендую этот банк!!!

Банк очень хороший во всех отношениях и даже с процентной ставкой быстро взаимодействуют с клиентами весь персонал доброжелательный в общем я рекомендую вам этот банк мне в нем все нравится

Попробовал услугу тинькофф pro бесплатно, после чего н отключил автопродление, средства за продление списали, а услуга не была для меня актуальна, так как пользовался наличными, написал по решению данного вопроса в поддержку специалист по имени Дмитрий, быстро и по полной мере ознакомился с моей проблемой и приступил к решению вопроса, так как он не имел возможности решить самостоятельно данный вопрос, передал информацию о моей проблеме своим коллегам и пообещал что в течении 24 часов вопрос будет решён, очень отзывчивый и культурный специалист, около 19:00 я обратился за помощью и уже на следующий день около 13:00 мне вернули средства за подписку, самое приятное что подписка так и осталась подключенной, крайне благодарен данному банку за быстрое решение проблемы

Много времени я была абсолютно счастливым клиентом Тинькофф. Но теперь, когда закрыла карту, на какое-то время забыла о них. Но странное ощущение оставила функция блокировка карты, после её полного погашения, а не функция закрытие продукта, как обычно в других банках. Я передовала заявку на расторжение договора по кредитной карте 30 июля в чате. Теперь вопрос. Зачем без моей просьбы и без моего согласия, сотрудники делали запрос 40162025614 от 14.08.и 40168940318 от 29.08. 2021. в бюро БКИ? Мне не приходили смс и я не подтверждала их. И не собиралась брать кредит. Удалите эти записи, из моей кредитной истории.

Операторы 5 балов. Узнать что нужно, все подскажут, как лучше, как быстрее. 5+. Меня пока устраивает. Хочу через этот банк взять кредит деньгами пока не брал, но думаю по процентной ставке лучше чем в других.

Тинькофф банк рушится на глазах!!! две недели назад не смог оплатить налоговые начисления так как этот "прекрасный" банк не находил их по QR коду. Раза 4 звонил в поддержку, где включали "детский сад" и озвучивали каждый раз разные версии. В итоге послал их и оплатил через другой банк. Это цветочки. Несколько дней назад мне позвонил сотрудник банка и сообщил что у меня в декабре истекает срок действия карты и предложил выпустить новую. Я спросил, а почему так рано? На что мне ответили: "Вы сможете пользоваться новой картой как только её активируете, а старая до этого момента будет действовать". Сегодня 25.10.2021 мне привезли новую карту, которую я принял и положил на стол и не производил с ней НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ!!! А часа через 4 пришло сообщение что моя старая карта заблокирована. В итоге на телефоне с "поддержкой" безрезультатно провисел минут 40. Один из нескольких "специалистов" сказал что как только я изменил ПИН код новой карты, так старая заблокировалась! ЧЁРТ! Я ни чего не менял и не активировал!!! Я вообще новую карту не трогал!!! Далее потребовал чтобы мне объяснили кто активировал мою новую карту и кто задал ей ПИН! На что после опять долгого прослушивания "музыки" в трубке мне ответили что не могут мне ни чем помочь, что не знают кто сменил ПИН и что не могут разблокировать старую карту! Это полный трэш!!! Банк из лучшего катится в отстойный, где за меня меняют ПИН и никто не может сказать кто это сделал, когда и почему! Не хочу в таком банке хранить свои средства.