135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Собственно чуть ли не каждый день сыпятся призывы "приведи своих", получи 3000 рублей. Привел хорошего клиента, открыли расчетный счет. Вместо обещанных 3000 рублей получил два месяца обслуживания. Это 1000 руб по моему тарифу. На вопрос где же мой обещанный бонус получил ответ - Вы позвали 10ого ноября, а бонус попросили 11ого ноября. Мы сами решили какой бонус Вам дать. Это не так. Есть все доказательства. Которые были высланы менеджеру. Максимум что я получил это - Извините. Система приведи друга не работает.  Этот раздел до сих пор не открывается. Он тупо не работает. Есть история отправленных сообщений в чат (в виде скриншотов) где несколько раз До Приглашения я писал что выбираю бонус 3000р. В итоге, сотрудник банка выманил у меня контакты, и на этом все закончилось. Зачем обещаете, если если так обманываете? Совершенно нет желания работать с банком который обманывает. И прошу заметить, я клиент Банка Тиньков как физ лицо уже больше пяти лет, и расчетный счет там держу уже много лет.

В пятницу, 20.11,подала заявку на кредит. Заявку одобрили, позвонили, согласовали сумму, срок, ежемесячные платежи, выбрали дату доставки,суббота 21 ноября с 10 до 19.00, что у слову, очень долго, учитывая загруженность и желание успеть что-то сделать в свой выходной день. Я была очень довольна, тем не менее, отменила все свои дела, и договорилась на покупку авто на воскресенье. В подтверждение выслали смс с номером курьера и электронное письмо. В субботу 21.11,никакой курьер Антон ко мне не явился, а когда я ему перезвонила, сказал, что он не успевает, что нас много, а он один, и что у них технический сбой. Я позвонила на горячую линию, передо мной извинились, сказали, что утром в воскресенье, 22.11 все доставят быстрой доставкой. В воскресенье 22.11, я узнала, что заявка доставку отменена, потом я узнала, что заявка находится на рассмотрении, и это повторюсь после того, что мне одобрили кредит и назначили доставку. Все это время я писала в чат, звонила, везде получала один и тот же ответ, вам позвонят до конца завтрашнего дня. Мне никто не звонит, обратная связь с клиентом, банку не интересна, говорить о честной политике банка, и компетентности не приходится, о корректности предоставления информации, речи вообще идти не может. Просто отвратительно! Сегодня 24,реакции 0! На мою жалобу, пришло пуш уведомление, что она не подтвердилась. Единственное, что мне интересно, это что именно, не подтвердилось? Кредит, доставка, их ставка, то, что они клиентов обманывают? У меня то звонки записаны и скрины все есть😂

Я ИП, у меня интернет-магазин. В Тинькове подключено кредитование покупателей, сотрудничаем с банком по данной программе около 1,5 лет. В последнее время наблюдаются регулярные проблемы с данной услугой. То курьер до клиента не доедет для подписания договора, то деньги от банка не приходят по несколько дней. Приходится регулярно звонить, "выбивать" у банка денежные средства. Сейчас уже 3 дня не можем выяснить, был ли вообще подписан договор с клиентом, денег за него конечно также нет и сроки разрешения ситуации никто сообщить не может. Клиенты ждут, нервничают, специально ради наших товаров берут кредиты, а товар мы им предоставить не можем, потому что деньги от банка не приходят. Мы выглядим как "кидалы". Зачем нужна эта платная (причем недешевая) услуга, которая не работает должным образом и наносит нам репутационный ущерб?

2 года обслуживалась в банке Тинькофф. Все понравилось. Очень удобное приложение. Сотрудники всегда понятно давали ответы на вопросы. Особую благодарность хотела выразить бухгалтеру А-ой Екатерине В., которая прекрасно вела мой бизнес и помогала разобраться в трудных вопросах, связанных с прошлыми периодами. А также, огромное спасибо Екатерине за противостояние с 21 налоговой инспекцией и фондом социального страхования г.Санкт-Петербурга! Огромное спасибо всему коллективу за сотрудничество. Было приятно с Вами работать! Всего Вам самого наилучшего.

Обслуживаюсь в банке 5+ лет. Что могу сказать по от себя: - Читая отзывы других людей я поражаюсь, насколько занижена планка у людей. Ведь представители банка не летают в космос, не используют телепортацию. У банка слишком дорогие тарифы (0 руб обслуживание или 100 руб в мес). А еще он злой, не дает кредиты под 0%.  - Для меня, человека что застал чековые книжки и очереди 2+ часа в банках (привет ВТБ!) простое, адекватное, дистанционное обслуживание - уже необходимый максимум от банка. Банка как простого сервиса для финансовой рутины. Нормальные тарифы на обслуживание при этом - вообще предел метчаний. - Саппорт - онлайн и готов решать проблемы (2 случая из 10 - низкая компетенция, не всегда решают, с первого раза). В выходные почти никого нет. - Добавили ботов - пока работают ужасно, за все время помогли 1 раз. Мои рекомендации: всем завести дебет в этом банке. Учитесь обращаться с финансами достойно и в старости они вам это не забудут.  Удачи в работе и финансах.

Человек умер!родные хотят закрыть карту!звоним 5 раз,звонок переносят и обещают позвонить,но нет!хотели узнать сумму задолженности,они скрывают информацию и просят лишние документы(о смерти)!

С апреля 2020г не могу добиться от банка нормальной работы СМС-оповещения.Кто отключает его не понятно.Ежемесячно пишу письма, и каждый месяц одно и тоже-"мы подключили смс-оповещение" ,следующий месяц кто-то его отключает....

Я в ярости всю ночь не мог спать!!!! Я заболел Covid попросил у этого банка кредитные каникулы хоть на месяц!!! в итоге я очень долго мучался и они мне предложили ,,льготный период'' что подразумевалась что я буду платить вовремя по 5т вместо 14т и эти 5т будут вычитаться с долга никакие проценты не будут зачисляться!!! я человек слова в отличии от этого банка заплатил 5т у меня сразу показалось что я должен 231т казалось бы всё решено я отблагодарил этот банк переспросили раз сто что всё договорились будет ли так каждый раз они сказали да да... в итоге вчера ночью я чисто случайно зашёл в программу и вижу что мне зачислили 6900 проценты и долг мой составляет 237т !!!!!! сегодня звоню говорят проблема в системе и со следущего месяца все будет как и обещали!!!!! это что за банк?!! никому не советую НИКОМУ

Не думал что когда либо столкнусь с абсолютно неадекватным обслуживанием столь разрекломированного, казалось бы весьма статусного банка. Если кратко, то я, являясь убежденным клиентом ТБ (даже некоторым своим знакомым рекомендовал воспользоваться услугами Тинькофф), имея абсолютно чистую кредитную историю (!!!), подал заявку на получение кредитной карты Тинькофф Платинум. Через некоторое время услуга предоставления кредитной карты мне была одобрена, о чем пришли соответствующие уведомления. После, со мной связались операторы банка и мы согласовали дату встречи с представителем Тинькофф, для непосредственного вручения карты. Получив карту, от представителя и расписавшись в соответствующих договорах, я узнал что её необходимо активировать позвонив на телефон горячей линии, через приложение, или интернет сайт. Собственно говоря, самостоятельно её активировать у меня по низависящим от меня причинам, не вышло. 3 дня подряд, по несколько раз в день я звонил на телефон горячей линии и каждый раз операторы всячески отмараживались, сообщая мне примерно следующее: "попробуйте позвонить через несколько часов или завтра", "извините у нас перебои в работе сервисов", "попробуйте переустановить ваше приложение и активировать карту самостоятельно" и т.д., и т.п. На третий день моих назойливых звонков, мне всетаки сообщили о том, что получение кредитной карты мне не одобрено. Чудно, да?! С учетом того, что по факту она находится у меня на руках и я собственноручно расписался в договорах по кредиту. То есть все это время персонал Тинькофф просто выдумывал какие то несуразные отговорки по поводу активации моей кредитки. И зачем вообще надо было выдавать мне карту, направлять информацию о одобрении кредита, если сам кредит мне магическим способом не одобрили уже после получения банковской карты, где адекватная логика? Хочу подчеркнуть, что кредитные суммы в иных банках мне выдавались на суммы гораздо большие, чем расчитанный лимит по карте Тинькофф. Ранее выдававшиеся мне кредиты я гасил досрочно, без единой просрочки платежа. С тем же успехом и в два раза быстрее я бы мог обратиться в другой проверенный банк и получить необходимую услугу, сэкономив время и деньги. Вообщем зря потраченное время и куча негатива, вот что осталось после "сотрудничества" с Тинькофф. Намерен закрыть и Тинькофф Блэк, чтобы совсем отказаться от обслуживания Тинькофф, ввиду его полной неадекватности. Никому не рекомендую пользоваться услугами данного банка.

Наверно чтоб в следующий раз операторы слушали внимательно что им говорят клиенты нужно передать привет здесь! Итак начнём... Сделал заявку на рефенансирование... Рефенансирование не одобрили а одобрили кредитную карту тинькоф платинум. Звонит девушка так и так... Вам рефенансирование банк не одобрил но одобрил кредитную карту. И начинает настойчиво предлагать карту оформить. Я ей говорю что мне карта не нужна, кредитную линию мне оставлять не нужно, картой я пользоваться не буду совсем! Тем более такая карта у меня уже была и я оформили заявку на её закрытие.Итог какой? Правильно, мне её оформили! Связываюсь с оператором в чате приложения.. Говорю зачем мне её оформили. Объясняю ситуацию. Мне говорят : а вы сами создали заявку на карту а  то что по русски говорил что карта не нужна - пофигу. Молодцы!Научитесь слушать клиентов!

Заказала дебетовую карту,чтобы немного «заработать» якобы до декабря выгодные условия, из-за некомпетентных сотрудников столкнулась с множеством проблем, одна из последних это снятие комиссии за перевод, переводила деньги на другую карту и сняли комиссию, на горячей линии сказали что они ничего не снимали это было со стороны другого банка, потом я снова делала перед с Тинькоф и снова сняли комиссию в ходе разбирательств,знатно банк Тинькоф потрепал нервы и все же выяснилось что комиссия со стороны их банка,якобы лимит закончился, а сразу сотрудник не мог сказать??? Я бы не платила ща переводы на свою же карту деньги. Тинькоф верните мне мои дерьги за перевод, поддержка работает долго и плохо, еле зарегистрировали обращение

Хочу выразить благодарность Тинькофф Банку. Я предприниматель, продающий товары через два самых известных маркетплейса в России с хорошим оборотом. Имею в Банке расчетный счет, счет физ.лица и брокерский счет. Основные преимущества работы с Тинькофф, которые я выявил для себя: 1) Интеграция приложений для бизнеса, для физического лица, для инвестиций в единое, очень удобное комплексное решение. Буквально за одну минуту можно перевести доход от предпринимательской деятельности на счет физ.лица, а затем на брокерский счет и купить например акции Apple или валюту по биржевому курсу. Это реально круто. 2) Очень грамотные менеджеры, которые понимают потребности клиента и максимально оперативно оказывают поддержку и ответы. За все время плотной работы с банком - ни разу не «висел» на телефонной линии в ожидании ответа. 3) Есть возможность получить бухгалтерское обслуживание. Бухгалтер дистанционно берет под контроль все бумажные вопросы. Это колоссально экономит время, которое лучше тратить на развитие бизнеса. 4) Была оказана консультация специалиста 30.10.2020 которая длилась около часа по телефону. Сотрудник банка внимательно выслушивал и давал развернутые ответы на все мои вопросы. Профессиональный подход к делу! 5) Банк слышит своих клиентов и вводит постоянные изменения, которые делают работу удобнее. 6) Скорость работы с контрагентами - они видят деньги чаще всего в день отправления поручения. 7) Очень удобный, гибкий и прибыльный Овернайт. Деньги работают даже когда я сплю. А проценты вижу ежедневно. Это значительно удобнее депозитов для меня. 8) Все вопросы можно решать используя только смартфон. 9) Забыл, что такое очереди в Банках 😁  Основываясь на своем опыте, смело рекомендую предпринимателям использовать данный банк. Уже несколько моих знакомых перешли в банк по моей рекомендации и сказали мне спасибо. Это скоростной и бурно развивающийся банк, с которым можно также быстро развить свой бизнес и не боятся подводных камней. Банк не доставляет проблем, а только дает решения. Исключительно позитивные эмоции от сотрудничества. Отдельную благодарность хочу выразить персональному менеджеру Анастасии Валерьевне. Очень внимательный специалист - всегда на связи и помогает решить вопросы любой сложности.

В виду огромно количества косяков и откровенного обмана со стороны банка - об этом можно почитать в моих обращениях ранее, мною было принято решение отказаться от использования Банк Тиньков и перевести свои средства в другой Банк.  Но и этого Банк Тиньков не позволит сделать. давайте разберем по порядку.  Допустим есть счет в долларах, евро и в рублях. Так вот, меньше 2$ вы перевести на евро не сможете, и если у вас есть всего 1,5$ то вам их просто не отдадут.  На счете в евро лежат скромных 90 евро, но! снять в банкомате вы можете только кратно 100.  При этом с долларов пополнить нельзя, да и с рублей так же возникает ошибка. Т.е. вы хотите перевести еще 10 евро, что бы суммарно получить 100 снять их, но Банк говорит - фиг вам. Ничего переводить мы вам не будем, никуда ты от нас не уйдешь.  Поддержка в чате - просто игнорирует, скриншоты с ошибками все туда отправлены.  Но все просто пофигу.  Удивительно, но в КЦ отвечают, только все что они могут сказать - все сломалось ничего не работает.  Когда заработает - неизвестно.  Вы ничего не можете сделать.  Вот такой, безнадежный и не надежный банк.   1. переведите все средства со счета в долларах - на счет в евро.  2. добейте до 100 евро со счета в рублях.  3. пусть ваш курьер снимает деньги и теперь привозит мне и отдает в руки евро и доллары, я уже настоялся около вашего банкомата и достаточно потерял своего времени.

Долго думала об открытии дебетовой карты Тинькоф Блэк, и решилась, ведь такая интересная акция вернут 1000,при трате 5000 и 10% на остаток до декабря, открыла чтобы немного заработать на сбережениях, в итоге пользования за неделю только вытрепала все нервы!!! Поддержка не может толком ответить ни на один вопрос, читать все условия на сайте нет времени и сил, хочется удобно пользоваться картой, позвонить на горячую линию и получить грамотную консультацию, а я только ушла в минус на 180 рублей, так как оказалось что коммуналка не считается тратой, и пока процентов нет, это долго выяснялось, сотрудники не могут внятно ответить и я начала переводить деньги на другую карту, в итоге только на комиссию деньги потратила пока переводила,сотрудники изначально ссылались на другой банк, а оказалось что деньги снимал именно Тинькоф,что самое интересное первоначально девушка меня ввела в заблуждение, если бы сказала что лимит исчерпан я бы второй раз не тратила деньги на перевод, никому не советую этот банк с уймой подводных камней, поверьте сюрпризов будет много, доверия к банку нет

У банка есть замечательный инструмент под названием Инвесткопилка. Как финансово грамотный человек я решила им воспользоваться, сделала округление денег и успешно копила на счету деньги пару месяцев, после чего решила их вывести и вложить в ПИФы через своего кредитного брокера.  К сожалению вывести деньги мне пока что не удалось. Оказалось, чтобы вывести деньги, нужно иметь мультивалютный счет, который привязывается к дебетовой карте. Поэтому и карту нужно сделать мультивалютной. С этим вопросом я и обратилась в поддержку. Получила подробную инструкцию как это сделать, но ничего не вышло - приложение давало ошибку. Опять обратилась в поддержку, меня заверили, что  течении двух дней ошибка будет исправлена и мне придет уведомление в виде звонка или смс. Конечно же, никто ничего не сделал и никаких уведомлений мне не пришло.  За час до конца срока я напомнила о себе службе поддержки банка, которая меня заверила, что вопрос будет решен до конца дня. Когда я указала. что до конца дня остался час, началось какое-то шевеление, дополнительные вопросы... Вопрос мой так и не решили. Я просидела ожидая ответа поддержки до 12 часов ночи, хотя мне рано вставать.  В итоге мой вопрос не решили вовремя, а потом оказалось, что с инвесткопилки нельзя вывести деньги в выходной) Деньги я  хотела вывести 19.11, но возможно, если все починят, смогу вывести только 23.11.  То есть я не могу вывести свои же деньги и воспользоваться ими как хочу.  Когда же я опаздывала на пару дней с кредитом - мне весь мозг съедали указаниями, что это непорядочно. С их стороны же видимо порядочность соблюдать необязательно.  Еще интересный факт - поддержка зачастую перегружена и приходится ждать ответа оператора по 20 минут, на экране написано обычно, что придет пуш уведомление, если оператор напишет, но это неправда. Пуш уведомления приходят часов на 5 позже, чем фактически оператор подключится в чат. А если вы не отвечаете оператору в течении 5-10 минут он закрывает чат и вам нужно заново пробираться через бота к оператору и ждать его. То есть я не могу погасить экран телефона, не могу перейти в другое приложение.

Сумбурно в голове родилась идея сезонного бизнеса. Работать в темную не хотел принципиально, хватает «доброжелателей». Значит надо оформляться как ИП, открывать счет. У меня есть карты Тинькофф, счет решил открывать здесь: 1. тут это проще сделать 2.я уже клиент банка, ко мне лояльности еще больше (мое личное предположение) 3. карта есть, будете выгоднее со счета делать переводы. Также как и с картами, оставил заявку на сайте, только в этот раз уже на р/с. Связались, уточнили верен ли адрес уда доставить пакет документов. Оговорили время. Курьер молодец, приехал вовремя. С этого момента я мог полноценно использовать р/с. Еще пару дней я помучал своего менеджера пока вливался. Ничего стыдного, это мое первое дело, я зеленый. Терпеливо доходчиво объяснили. «На ты» с личным кабинетом в итоге стал за неделю, разобрался. Сейчас легко ориентируюсь, по дате/ по сумме могу транзакцию найти. С стороны мне этот процесс казался куда замысловатее. А на деле просто, но это я только за Тинькофф ручаться могу. Легко управлять, легко подтверждать, выводить. После сезона счет закрывать не стал, просто сейчас переквалифицировался на другой продукт. Со счетом проблем нет, мои деньги остаются меня, «утечек» нет

У нас открыт счет в Тинькофф банке. Воспользоваться им мы смогли всего 1 день. После это счет заблокирован уже третью неделю. Банк шлет запросы на предоставление документов.  Их заинтересовала одна наипростейшая операция: есть договор между двумя компаниями - одна владеет нефтяными скважинами, другая ремонтирует. Все входят в одну группу, соответственно один директор.  В банк был предоставлен договор (по первому запросу, а кроме этого договоры с другими контрагентами, кому были оплаты, декларации 6-НДФЛ, по налогу на прибыль, договор займа, описание деятельности компании, расширенная выписка по другим счетам компании за прошлые 6 месяцев). Вторым запросом у нас запросили  описание материнской компании группы, сметный расчет по работам и платежные поручения по займу из первого запроса. В ответ мы предоставили доп. соглашение к договору с суммой работ, платежные поручения к займу и письмо с описанием материнской компании. Но это еще не конец.  Пришел третий запрос. На этот раз банк просит еще более подробный сметный расчет к договору, объяснить как так в платежных поручениях по займу одно наименование компании, а в договоре другое, а инн одинаковый. То есть банк не понимает, что было просто переименование и эти данные есть в открытых источниках. Согласно договору банковского обслуживания мы не обязаны обучать сотрудников банка пользоваться выпиской ЕГРЮЛ. И банк продолжает требовать платежки с первоначальным наименованием компании. На вопрос, можем ли мы перевести денежные средства на другой счет- ответ отрицательный. То есть банк бесплатно пользуется третью неделю нашими денежными средствами. У меня возникает вопрос- как банк планирует возмещать нам упущенную выгоду за этот период и компенсировать претензии от контрагентов, которым мы не можем отправить денежные средства?

Друзья, спешу поделиться мнением о Банке Тинькофф. Данный банк настолько крут, что мне захотелось поделиться с Вами мнением о нем. Услугами банков пользуюсь с 2004 года. Поверьте, за это время количество банков, с которыми я имел опыт сотрудничества, был достаточным, чтобы сложить свое впечатление о Тинькофф Банке. Расскажу обо всем в вкратце. Поехали! Приложение. Это первое, на что хочется обратить свое внимание. Приложение очень крутое.  Все продумано до мелочей, работает как часики. Ни один из крупных банков (я пользовался приложениями ВТБ, Сбербанка, Альфабанка) не может и близко приблизиться по качеству приложения к банку Тинькофф. Все очень удобно, интуитивно понятно. Все необходимые сервисы, такие как переводы, оплата счетов, пополнение карты с карты других банков, онлайн сервисы  - все на месте. Приложение прям очень радует. Есть услуга "Инвесткопилка", когда часть средств от ежедневных покупок, cashback и проценты на остаток перечисляются на отдельный счет и сразу инвестируются в ETF банка. Ни один известный мне банк такой фичей похвастаться не может. Это круто, когда часть денежных средств откладывается, а не смешивается в общей массе денежных средств. В восторге как от приложения Тинькофф Банка, так и Тинькофф Брокера. Дебетовые карты и кредитные карты. Пользуюсь продуктами банка Tinkoff Black Edition (дебетовая карта) и Tinkoff Black Edition All Airlines (кредитная карта). Cashback по первой 1% рублями, по второй 2% милями, которые ты можешь потратить на авиабилеты. По опыту скажу, что за год набегает значительная сумма. По отдельным категориям cachback до 30%. Страховка в путешествиях, бесплатные разговоры в Тинькофф Мобайл в качестве бонуса, возможность снятия наличных в любом банкомате по всему миру без комиссий - все это делает использование карт очень комфортным. Очень нравится, что нет комиссий за переводы в пределах лимитов определенных сумм (в отличие от других крупных банков). Поддержка клиентов. Это просто сказка. Все вопросы я решаю через чат приложения. Оперативно, легко, быстро. Особенно качество поддержки чувствуется на фоне других банков, клиентом которых я являюсь. Чувствуется, что клиент для Банка на первом месте. Полисы КАСКО и ОСАГО. Недавно оформлял полис КАСКО и ОСАГО. Заполнил вечером заявку на сайте, на следующий день отзвонился сотрудник, договорились о встрече. Приехал, осмотрел машину, подписали договор. Жаль только cashback по полису в размере 15% я не получил, программа стартовала через 2 дня после покупки полиса. Формат банка. Онлайн формат - формат будущего. Тут комментарии излишни.  Итог. На самом деле всяких интересных бонусов гораздо больше, все здесь описывать не стал. Олег Тиньков - человек с Большой Буквы. За банк, его сервис, его приложение (особенно в условиях конкуренции с государственными корпорациями с практически неограниченными ресурсами) ему нужно поставить памятник. С радостью бы работал в его команде.

Захотел открыть счет для ИП. На странице [url=https://www.tinkoff.ru/business/account/]https://www.tinkoff.ru/business/account/[/url] выбрал тариф "Простой" и нажал подключить, заполнил и каких то 20 минут - счет зарегистрирован, курьер привез документы подписать и все - можно работать. Вот до этого момента - все просто великолепно. Но, все дело в мелочах. На сайте указано, что: "[b]До 400 000 ₽ себе на счет для ИП бесплатно[/b]", а в тарифах которые привезли с договором: "[b]На личную карту Тинькофф со счета ИП - Дебетовую - 150 000 р., Кредитную - 250 000 р.[/b]"  Обратите внимание - на сайте говорится про счет, в единственном числе, то есть, карты может и не быть, а в тарифах про карты, во множественном. Сумма переводов на две карты как раз равна 400 000 р. Переводы физ.лицам тоже отличаются кардинально. На сайте - "[b]Переводы физлицам от 1,5% + 99 ₽[/b]" В тарифах - "[b]1,5% + 99 ₽ до 400 000 р., 5% + 99 ₽ до 1 000 000 р., 15% + 99 ₽ от 1 000 000 р.[/b]" Согласитесь? ...несколько отличий есть. Вот как это называется? Введение в заблуждение? Мое оценочное мнение, что это обман, когда при обсуждении договора показывают одно, а в договоре другое. [u][b][i]Короче лейтмотив такой - читайте договора от Тинькофф внимательно. [/i][/b][/u]Пока пользоваться буду с опаской, я не уверен, что банк на ходу, не поменяет условия еще раз. Что меня отдельно повеселило - этот пакет услуг еще и платный: [b]490 руб/мес. [/b]Обычно банки, делают, что-то одно, или абонентская плата или % комиссии. То есть если условия, как на сайте написано, то - [b]490 руб/мес[/b] это нормально, а если как в тарифах, то неадекватно.

От факта получения до использования – сделано все просто, как я говорю, для людей. Было просто оформить и получить. Без консультаций разобралась что к чему. На сайте доходчиво расписано. Из документов только паспорт нужен. Сделала кредитную в июне этого года. Таким образом в пользовании она у меня ну скоро как полгода. Проблем с ней не было. У меня дебетовая Сбербанка, я через нее закидываю на кредитку Тинкьофф. Мне так удобно, что не надо лишних телодвижений, куда-то идти, через расчетный счет в кассе пополнять или т.п. Приложение простое, удобное. Короче я довольна, что все просто решается.