135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

в Тинькофф банке мне, прежде всего, нравится удобное и без комиссии взаимодействие с другими банками, легкие переводы как с карты Тинькофф на карты других банков (Сбер, ОТП, ВТБ), так и обратное пополнение, бескомиссионный лимит 20 тысяч в месяц меня вполне устраивает. Также оформила карты Юниор для детей, они тоже довольны. Удобный счет Копилка, правда процент сейчас совсем не вкусный, пока подкапливать ушла на ВТБ

Закрыла карту Тинькофф несколько лет назад и считала, что мои отношения с этим банком завершились. НО НЕТ! Неделю назад человек переводит мне деньги с Тинькофф на карту Сбербанка по номеру телефона. Клиентом Сбера я являюсь уже более 15 лет. Тинькофф ей нагло врет, что якобы у меня нет счета в Сбер,о чем есть подтверждение в его личном кабинете и выдает информацию, чтобы она перевела мне на Тинькофф. Что она и сделала на нашу голову! То, что содрали с меня за месячное обслуживание, хоть я и не являюсь более клиентом их банка-это Бог с ними! Но проблема в том, что я уже четыре раза звонила, диктовала свои реквизиты, чтобы они вернули мои деньги на карту Сбер.Они вежливо соглашались!..Приходило уведомление о том, что деньги списались, но через несколько дней благополучно возвращались обратно на счет в Тинькофф! И каждый раз несут один и тот же бред, что скорее всего до этого момента не верно записали мои реквизиты и теперь уж точно деньги поступят..После очередного благополучного возвращения денег обратно на Тинькофф, я попросила человека, который мне переводил, вернул себе эти деньги. Сотрудник банка сказал -без проблем!.Но спустя сутки прислали уведомление о том, что **не могут ей вернуть деньги**! И что им нужно от меня теперь письменное уведомление о том, что деньги действительно пришли на мой счет. Очень хочу подать на них в суд за моральный и материальный щерб!!!! Настоятельно рекомендую всем от души не пользоваться услугами данного банка!!!

Хочу выразить большую благодарность К-ой Н. С.!  Наталья действительно тот специалист, который профессионально выполняет свои обязанности! За тот год, который мы сотрудничаем, Наталья полностью  грамотно консультировала меня в тех или иных ситуациях. Когда я допускал со своей стороны грубые ошибки при ведении отчетности, Наталья всегда помогала мне исправить их. Подсказывала как правильно платить налоги, как сэкономить на платежах. Хочется отметить, что Наталья жертвовала своим личным временем, и занималась в неурочное время решением моих "проблем".  Благодарю за продуктивное сотрудничество и надеюсь на дальнейшее совместное не менее продуктивное и успешное сотрудничество.

Выражаю огромную благодарность своему персональному менеджеру Сергею  К-ву!  За год нашего совместного сотрудничества было пройдено много, но хочется отметить его профессионализм! Всегда актуальная информация,  Всегда отстаивает мои интересы, и всегда стоит на стороне клиента. Компетентность Сергея видна сразу, а опытность помогает решить некоторые проблемы еще до их появления. Отдельное спасибо за своевременное информирование о новых услугах и продуктах банка, новых акциях - позволяющих грамотно распоряжаться финансами.

Звонили из банка,сказали вам одобрили карту, лимит аж до 700т.Приехал представитель в назначенный день.привез карту.Я спросил какой лимит? Ответ. Это просто карта,какая сумма будет известно только через сутки.Ну вы же сами звонили и говорили ,что вам одобрили карту...А нет только через сутки будет известно какая сумма вам одобрена.Ну вот и вся история.

я с этим банком со времен ТКС, более 8 лет. главное за что его люблю - индивидуальный подход к клиенту. проверено мной на разных продуктах и сервисах. а еще это самый удобный для меня банк с прозрачными условиями по продуктам. я дотошная, поэтому один минус все же отмечу: в обзорах (описаниях карт) встречается фраза "(столько-то) рублей в месяц". но никто не задумывается, что скрывается за понятием "месяц" - календарный месяц или расчетный месяц/период. в тарифах, молодцы, прописали, что это расчетный период. Но это беда всех банков, и каждый банк под месяцем имеет в виду разное. Хотя Федеральный закон от 03.06.2011 N 107-ФЗ (ред. от 11.10.2018 ) "Об исчислении времени" устанавливает понятие "календарный месяц", в нем нет ни слова о понятии "месяц", поэтому банки пользуются этой лазейкой при описании лимитов, а так-то можно не хило попасть на комиссии Федеральный закон от 03.06.2011 N 107-ФЗ (ред. от 11.10.2018 ) "Об исчислении времени"Федеральный закон от 03.06.2011 N 107-ФЗ (ред. от 11.10.2018 ) "Об исчислении времени"

В моем случае приобретение кредитки было целесообразным, но аккуратным. Я не покупаю то, за что мне будет в будущем сложно расплатиться своими средствами. Основная цель приобретения – не упускать выгоду (касается скидок, акций, предложений), иметь независимость, не влазить в долги с родственниками и друзьями, опасно растерять хорошие отношения. Тинькофф выбрала быстро. Сейчас на рынке трудно найти банк, который сработает оперативнее и лояльнее. Мои теории не из воздуха, а все это личный опыт, местами горьких, но мой, на этом спасибо. Зато теперь есть банки от которых я с бооооольшим удовольствие отговаривают близких и знакомых. Тинькофф в моих глазах репутацию не запятнал, напротив. После того, как я завела себе кредитку, ясное дело, что я ею активно пользуюсь. Контролирую все платежи и начисленные проценты, все сходится. Подводных камней не всплыло, на практике условия идентичны тем, что прописаны в договоре. Сбоев с работой кредитки не было, везде проходят платежи, в том числе при оплате через интернет. Мое мнение: удобно, без головной боли.

И так пишу уже по моему 4 отзыв о самом крупном мошенники в сфере банков. на этот раз мошенники добрались до разницы курса рубль/Доллор опишу полностью всё, по сколько у банк мошенник потерял страх и придумывают на ходу свою формулу вычисления средней цены. Мной было куплено в период с июля месяца по ноябрь включительно порядка 1400$ Цена была от 70.70 до 79.79. До сегодняшнего дня 3.11.2020 средняя цена была примерно 74 рубля за 1$ сегодня 3.11.2020 было куплено ещё около 600$ по курсу 79.75 и 79.90 после чего средняя на весь депозит стала 79.75 😳 сказать что я был удивлён это ни чего не сказать. Обратился в службу поддержки на что получил два отказа и написали что цена рассчитана правильно, позвонил ветслужбы поддержки где мне сказали что у банка Тиньков какая то своя стратегия расчета средней цены, но озвучат они мне ее не могут. Путём не трудных вычисления была получена средняя цена на 1$ получил 75.77 считается все очень легко сумму потраченых рублей мы делим на сумму полученных долларов. Тиньков данную формулу не признаёт и говорит что она не верная и что сумма потраченных $ на покупку акций расчитывается в день по курсу рубля 😳😳😳😳 считаю данное действие полностью мошенничеством. Скорее всего буду обращаться в суд. Пусть хоть и не большая сумма но все таки если таких как я будут тысячи обманутых клиентов данной конторы получится в итоге не плохой плюс себе в карман. Убедился уже который раз что данный банк номер 1 по мошенничеству с своими клиентами

Эх... Так все хорошо иногда начинается, но вот могут же испортить впечатление, когда хотят. Вроде адекватные взрослые люди... К сути. - 20 октября подал я на сайте заявку, кредит рефинансировать, Заполнил данные, выдал мне сайт предварительный расчет, что возможная ставка - 10.9%. Ну... Текущий кредит 11.1, пусть немного, но снизится, копейки, но экономия. Отправляю заявку, и спустя пару минут, а было около 17 часов вечера, приходит письмо на электронную почту - все хорошо, заявку приняли. Затем приходит запрос с госуслуг, чтобы выписку с пенсионного проверить, в пользу Тинькофф банка, соглашаюсь, отправляю. Жду... - 23 октября пишу в поддержку - ау, что случилось, мало ли что. Олег, голосовой ассистент, заявку не видит. Сотрудник тоже не видит, предлагает оформить по новой. Отказываюсь и говорю - ищите, ничего знать не желаю, не в первый раз теряете заявки (да да, Тинькофф банк теряет заявки, дважды мою терял ранее) Присылаю скрин с госуслуг, где виден запрос банка. О! Нашли заявку, повысили приоритет. - 26 октября звонок от банка, уточняют информацию, хотя я ее уже ранее предоставлял. Ну ладно. Дают контактное лицо и снова ухожу в режим ожидания. - 27 октября снова звонок - не дозвонились мы до контактного лица. Проверяем номер, и снова ожидание. На всякий - я звоню контактному, проверяю, что он доступен, на всякий прошу взять выписку с личного кабинета оператора, чтобы все входящие видеть. Там номеров банка мы не нашли, хотя проверяли в две пары глаз. - 28 октября снова звонок - не могут дозвониться. Снова приходится ультимативно заявить, что все работает, человек сидит на телефоне и готов принять звонок. Но на всякий даю другой контакт. Вечером того же дня человек мне сообщает, что до него таки дозвонились. Отлично!  - 29 числа приходит сообщение на телефон - кредит одобрен, ждите звонка! Жду...  - 3 ноября, пишу в поддержку. О чудо, спустя полчаса звонок! Рефин не одобрили, но одобрили кредит на 500 (я просил 750) и по ставке 18.9. Отправляю лесом - мне это вообще никуда не приткнуть. Начали предлагать карту, на что пришлось ответить, что надо было раньше давать, когда просил, а сейчас - вас опередил другой банк, дал и ставку ниже, и лимит больше, и обслуживание бесплатное.  И от этого, шикарнейшего (нет) предложения, я отказываюсь. В общем, претензий к решению у меня нет - видимо, я не ЦА банка, но есть вопросы к логике и к отношению ко мне, как клиенту(есть инвестиции, дебетовка и пока еще мобильная связь). 1. Почему так долго? Очень долго... Дольше двух дней. 2. Почему банк не выходил на связь (ну сказали бы - извините, перегружены, не успеваем, просьба потерпеть), пока его не пнут?  3. Если прошу рефин - зачем предлагать еще один кредит, который, прошу заметить, будет явно нарушать требования ЦБ? И который вот ну ни по каким критериям мне не нужен. Вы же видите КИ! Отказали бы, да и все. 4. Зачем одобрять еще и кредитную карту на 160 и с дикими ставками, если не одобрили рефин? Опять таки, с нарушением требований ЦБ. 5. Ну и... Почему на сайте заявлены заведомо ложные сведения (я про рассмотрение за 1-2 дня)?

Сегодня, первый раз в жизни, запросил свой кредитный отчет в Объединенном кредитном бюро. Как выяснилось, в 2015 и 2017 годах АО «Тинькофф Банк» запрашивал без моего согласия и без моего участия мою кредитную историю. В первом случае причина запроса отчета указана "проверка клиента", во втором случае уже "заявление на получение кредита". Это при всём при том, что я в этот банк никогда в жизни не обращался и насколько мне известно, запрос кредитных историй осуществляется только при участии клиента, а я не являюсь и не являлся клиентом АО «Тинькофф Банк». Сегодня же отправил жалобу в Центробанк.

Пользуемся Тинькофф с начала 2020 года, очень довольны обслуживанием! Лучшее мобильное приложение, удобный интернет эквайринг, а самое главное - фантастически заботливый менеджер - Елена Б-ва. Всегда нас выручает, помогает решить оперативно любые проблемы! Очень рекомендуем. При этом мы малый бизнес, ни на какое премиум обслуживание рассчитывать не можем - но получаем очень внимательный и клиентоориентированный подход, что не может не радовать!

Я открыл расчётный счёт  в этом никчемном  банке 30 сентября 2020 года. Далее примерно в середине октября мне поступило предложение попробовать бухгалтерское обслуживание в течение двух месяцев БЕСПЛАТНО.   Как ответственный человек 29 октября на всякий случай решил уточнить, на самом ли деле это обслуживание бесплатное, на что мой некомпетентный персональный менеджер, ответил что данную информацию проверит и ответит мне в этот же день. Прошло два дня сегодня 2 ноября, никакого ответа я так и не дождался и решил написать сам. И что я увидел, Они решили заняться самоуправством и наглым образом списать с моего  счёта деньги за их как они говорили БЕСПЛАТНОЕ бухгалтерское обслуживание! Не говоря уже о том, что само это бухгалтерское обслуживание бесполезная услуга и подразумевает под собой отсутствие какой либо помощи, либо несвоевременное решение вопросов. Исходя из выше изложенные ситуации напрашивается вывод, что банк специально игнорирует вопросы клиента, чтобы в дальнейшем обманным путём заполучить денежные средства!!!   P.S. Персональный менеджер Щ-ин А., далее в переписке участвовали такие менеджеры как М-ва М. М., Ч-ов В. А-ич.

Добрый день. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим Банком. 1) Служба поддержки вводит в заблуждение! Абсолютно не компетентные сотрудники! Открыл себе карту ALL Airlines, специально, чтобы копить мили для оплаты билеты. До покупки билета спросил в поддержке могу ли я возместить часть стоимости билета после оплаты милями, мне подтвердили эту возможность. После оплаты выяснилось, что нельзя компенсировать частично, только полную стоимость. Оставил жалобу и т.д., всем пофиг. Более того, если захочешь компенсировать милями билет, который стоит 6005 рублей, у тебя спишут 9000 миль. Короче полная ерунда 2) Умудрился еще в этой шараге обзавестись полисом ОСАГО. Написал в начале года, что у меня новые права и попросил внести изменения. Они попросили прислать фото новых прав. А в ноябре выяснилось, что никакие изменения они не внесли и я ездил без страховки.... Мда, ну вы поняли 3) Оформили к кредитной карте мне какую то страховку, хотя я в поддержку писал, чтобы не включали. ​ Короче, я клиент много лет, но чаша терпения уже лопнула. Более того, все казусы я не перечислил, жалко тратить время. Одно могу сказать, банк испортился, на депозит дали 3% годовых, хот в Промсвязьбанке у меня на остаток по карте 5 %.

С моей дебетовой карты АО «Тинькофф банк» неустановленными лицами мошенническим путем были похищены денежные средства . Я обратилась в Тинькофф банк за предоставлением мне расширенной выписки на этот день с указанием счетов и ip адресов, куда были списаны мои деньги. Банк выслал мне на электронную почту абсолютно не информативную выписку. При повторном моем обращении в банк , менеджер сообщил мне, что выписку с указанием ip адресов и номеров счетов получателей, банк предоставить не может, так как списания производились сторонними сервисами, которые указаны в выписке (VTB24, Sovcombank). Что за бред, я владелец счета в вашем банке и вы мне должны предоставить полную информацию по конечному получателю моих денег. То есть, по сути банк, зная о криминальном списании данной суммы, нарушает мои права и законные интересы, отказываясь сообщить, куда ушли мои деньги, тем самым покрывает мошенников.

Не так давно при вводе телефона и получение пароля отказ во входе в интернет банк, мобильный банк. Выходит ошибка с текстом "Доступ ограничен. Обратитесь в банк по телефону 88003334759". Неоднократно связывалась с банком по этому телефону. Но в ответ операторы мне говорят "МЫ НЕ ЗНАЕМ ПРИЧИНЫ ОГРАНИЧЕНИЯ ВХОДА И НИ ЧЕМ ПОМОЧЬ НЕ МОЖЕМ!".  КАК ТАК? Доступ ограничили но по какой причине не объясняют. На вопрос о закрытии счёта в таком случае и как это сделать, от ответа уходят.  Я так понимаю за обслуживание счёта насчитают! Очень попахивает обманом со стороны банка Тинькофф! По инициативе банка счётом пользоваться нельзя, без объяснения причин но оплату возьмут. Отвратительный банк! Отвратительная поддержка!

возвращают деньги, если случилась неприятная ситуация с мошенниками, например, как у меня, собственно поэтому я и решила написать отзыв, рассчитывалась за косметику в интернет-магазине, перевела платеж, ввела все данные, которые не должна была, последвия не заствили себя долго ждать, начались списания, не мои, в банке стопнули этот беспредел и даже часть вернули! Ведь я тут сама виновата была… в общем, вот такой вот сервис, еще раз убедилась. что выбор в отношении банка сделала правильно, да и процент и условия в сравнении с другими здесь лучше

зачисленные деньги сначала идут на погашение %, а затем на оплату долга, чтобы не было вопрос запомните это

Кредитку в Тинькофф заказала перед отпуском. Всегда, когда едешь, потом жалеешь, что не взял больше денег. На то не хватило, туда не съездили, денег не было, ну и все в таком духе. На этот раз была умнее, заказала, быстро привезли сделали, с хорошей суммой по лимиту. Взяла с собой, пригодилась, отпуск удался. Я думала, чо вернусь в Мск, буду минимально использовать, но отпуск был не до конца идеальным. Я решила устроить себе съёмку под водой. Яблочники же заявляли, что их телефоны воду не пропускают. Ну я думаю пару кадров он переживет. Ага, щас, 5 сек и мой телефон оф. По приезду меня ждала новая трата, чинить этого утопленника себе дороже. Поэтому кредитка меня и тут выручила с покупкой телефона. Нашла магазин с техников в списке партнеров, чтобы в рассрочку без % взять. А то сразу и за отпуск и за полную стоимость телефона накладно. За короткий период кредитка выручила меня дважды. Плюсы в сервисе, в кэшбэке, в универсальности платежей.

Я являюсь клиентом нескольких банков, но своим близким и друзьям рекомендую только Тинькофф, потому что всегда предлагают лучшие условия по рынку банковских услуг и лучшей клиентоориентированности еще не встречала.  В данном банке имею такие продукты как : зарплатная дебетовая карта, кредитная карта с начислением милей, вклад, кредит, ИИС и Брокерский счет. Жаль что нет услуги рефинансирования ипотеки и редко в каких банкоматах Тинькофф можно снять валюту, для меня это один раз стало проблемой перед вылетом в отпуск.

ЧТО ЗА УЖАСНЫЙ СЕРВИС? Несколько лет клиент банка Имею там вклад Обслуживаю рс Дебетовые карты Больше месяца не решают мой вопрос с эквайрингом, обещают одно, делают другое, нет человека, кто занимается вопросом моим, постоянно направляют на других сотрудников и приходится им 5 минут объяснять по новой тоже самое. Одни сотрудники говорят одно, другие другое. 5 дней назад я попросил со мной связаться моего персонального менеджера. Каждый день напоминал им, звонил, писал. Он мне так и не перезвонил. Ужасное обслуживание. Прошу принять меры

Это потрясающе, это невероятно и об этом хочется писать и рассказывать! 10 лет назад, когда я впервые открыл ИП, я даже не мог представить, что когда-нибудь я буду общаться с банком на понятном простом языке. Что сотрудник банка и рано утром и поздно вечером будет в WhatsApp отвечать на мои вопросы. Что у меня будет постоянное ощущение, что мне хотят помочь, что рядом профессионалы, которые не отгораживаются от клиентов толстыми стеклами и сложными формулировками, а напротив - максимально открыты и просты в общении. По моей просьбе мне абсолютно помогли открыть ИП (пару лет оно было закрыто). Сотрудник банка подготовил все нужные бумаги и привез мне все домой. Мне нужно было просто поставить подпись и через 4 дня я получил уведомление о том, что ИП открыто. Мой менеджер Владислав (мне его посоветовал хороший друг, который работает с Тинькофф Банком уже несколько лет) - это представитель какого-то нового поколения профессионалов, с которыми очень приятно работать. Всегда на связи, десятки нужных полезных советов, подробные консультации по всем вопросам, и у меня есть очень отчетливое ощущение, что мой банк не хочет тупо заработать на мне бабла, я для него не просто очередной клиент. Тинькофф банк - это партнер моего бизнеса, который ответственно и профессионально взял на себя ряд задач, чтобы мне было проще и легче жить и вести дела.  Очень удобное приложение, очень крутые дополнительные сервисы (например, Тинькофф Бухгалтерия). В общем, друзья, если вы хотите кайфовать от банковского обслуживания вашей организации - без раздумий идите в Тинькофф. Это банк, говорящий с нами на одном языке.