135 304 отзыва о банке «Т-Банк»

Мне нужно с р/с перевести деньги на дебетовую карту, чтобы снять наличные без комиссии для моей работы ( я ИП). Уже 2 дня захожу в личный кабинет, а карта не активна. Хотя сотрудники банка уверяют, что карта активирована. 2 дня я не могу работать из-за этого. Очень пожалела, что открыла в этом банке счет.

Я малый бизнес. Живу в маленьком городе, где люди за 10-15 тыс. работают целый месяц. Думал пойти в ногу со временем, открыл эквайринг. Для этих целей нужен счёт в банке, насмотрелся рекламы и открыл Тинькофф. Перевёл со своего счёта на свою дебетовую карту Тинькоф 150 тыс, .за это списали комиссию 2400р., через минуту попросил отменить операцию, сказали, что не могут. Это просто смешно, банк не может отменить внутрибанковский перевод! Писать долго, скажу так, коротко - грабительский банк, закрываю там счёт и перехожу в другой. Никому не советую связываться с этим. [Отмодерировано. - [i]прим. адм.[/i]]

Дальше моя большая история общения с банком. Я в банке с 2012 года клиент.  Обслуживался как физлицо. Проблемы возникали периодически, но всегда решались. Очень клиентоориентированный банк.  У нас с банком классные отношения были. Банк шел навстречу, наваливал огромный кэшбэк, увеличивал кредитный лимит вплоть до 700тр. Но что-то разладилось в последнее время. Кредитный лимит не растет вот уже больше 2 лет. Даже после просьбы повысить не одобрили. Хотя обороты у меня сильно больше лимита. Даже после перехода на "премиальный тариф" лимит не вырос. Ну и ладно. Добавились залы, которые даже не во всех аэропортах есть в отличие от priority pass. Пока так и не получилось воспользоваться. Но все равно плюс. Как тратил - так и трачу. Но появилось 2 прохода. Это какой-никакой, а плюс. Но появился и минус - персональный менеджер. Терпеть не могу персональных менеджеров. В других банках жутко бесила эта сущность, теперь еще и Тинькофф добавил. Несмотря на минусы вроде как пока есть возможность общаться в чате и быстро отвечают по телефону. И на том спасибо.  И еще - заказал для посольства одного выписку движения по счетам. Так они послали его обычной почтой в дешевом конверте. И на почте его вскрыли! И посмотрели все мои операции за последние несколько месяцев! Потому что Тинькофф а) зажмотил на нормальный конверт б) зажмотил на курьера по городу (хотя я мог бы и оплатить этого курьера. Было ОЧЕНЬ неприятно, что кто-то смотрит, что и где я покупаю. Вроде как претензия к почте должна быть - но в первую очередь к банку, т.к. лучше бы я оплатил нормальную доставку и получил в тот же день, а не ждал неделю доставку внутри Москвы обычной почтой.  В целом несмотря на холодное ко мне отношение в последние годы банка, мне все нравится. В качестве позитивного послесловия расскажу, как я кредит взял в Тинькове (перед нг нужны были оборотные средства). Подал заявку на сайте, мне одобрили сумму, позвонили, на сайте подтвердил смской выдачу и получил на счет деньги. На все про все - пару дней, и я все это время вообще был за границей. А мне кредит шестизначный дали. Без подписания бумаг. Вот я с этого выпал! Другая вещь - что мне его дали под 19.9. А моему куда менее финансово надежному приятелю одобрили ту же сумму под 14.9. Это было неприятно. Я обратился в банк с просьбой пересчитать, ожидаемо отказали. Хотя до этого были такие же обращения по кредитке и ставку мне снижали. Поэтому придется закрывать кредит досрочно (банк потеряет на комиссиях пополнения), после чего подавать заявку на новый.  В любом случае, твердые 5 балов.  Плюсы физлиц:  1. Полностью удаленное обслуживание. В офис нужно ходить примерно никогда. Это самый большой плюс 2. Большой лимит (хотя и давно не повышают)  3. Клиентоориентированный банк 4. Даже кредит удаленно и без справок дают. ВАУ! 5. Вполне рыночные условия +- 6. Снижали процентную ставку по кредитке по просьбе Минусы:  1. Ставка по кредиту непонятно как выкатывалась. Давнему и надежному клиенту дали больше ставку, чем клиенту с сильно меньшими доходами.  2. Лимит после определенного момента не повышают (хотя обороты расли и дальше) 3. Отношение к приватности данных могло быть выше (см инструкция с экономией на конвертах и почте) 4. Появились персональные менеджеры А вот что касается обслуживания юрлиц - так вообще такое ощущение, что это другой банк.  В прошлом году решил попробовать обслуживание юрлиц в Тинькове. Расчетный счет у меня был в другом банке, решил здесь открыть просто кредитование моих клиентов. На это ушло несколько недель. Т.к. потеряли моего персонального менеджера и не могли его найти. Реально 1,5-2 недели ушло на поиск моего менеджера. И мои почти каждодневные звонки. Это жесть. Учитывая, что я уже пообещал клиентам на новой открываемой точке, что будет кредитования, клиенты ждали-ждали и пошли покупать в другие организации. Это был первый негативный опыт общения, я списал на случайность.  Позже я решил открыть счет для другого своего юрлица в Тинькове. Мы открывали новый магазин и нужен был терминал. Так я заранее подал заявку на открытие счета, долго (несколько дней ожидания) встречались с представителем, после чего долго (4 дня) открывали счет и ОЧЕНЬ долго (неделя+) предложили в итоге подождать терминал. Когда я это услышал - подумал, что совсем труба, магазин откроется без терминала, что в 2018 году убьет продажи на старте и потом никто ко мне не вернется. Я долго общался с разными консультантами, персональными менеджерами и прочими сотрудниками. Объяснял ситуацию, еще раз объясняли. Они были неприступны и не хотели пойти навстречу клиенту и быстро прислать терминал. И это несмотря на такие задержки с открытием счета.  Я обратился в другой онлайн банк. В тот же день у меня был счет и на следующий день они отправили терминал. Вау! Сказал я. Вот этого я ожидал от Тинькова. А получил, на удивление от другого банка. Ну и да - никаких персональных менеджеров в том банке нет.  Ну и как вишенка на торте - в Тинькове таки есть очень удобный функционал распознавания платежки, которым я постоянно пользуюсь в другом банке. Так вот - в другом банке в 1 из 10 случаев мне придется дозаполнить 1 поле. Или исправить цифру. В Тинькове же еще ни разу нормально платежку заполнить не удалось. Либо половину полей не распознает, либо вообще ничего не распознает. А я уже привык к сервису.  Еще одно мнение - персональный менеджер в Тинькове, с которым я получал, очень надменно со мной разговаривал, прям неприятное впечатление после разговора с ним оставалось после многих разговоров. А звонил он постоянно. И по любой мелочи. Даже если ее он уже спрашивал. И каждый раз у него надменно-пренебрежительный тон. Такое ощущение, что он в коллекторском отделе до этого работал в банке и потом персональным менеджером вдруг стал.  Хотя персональный менеджер по кредитованию Иван отличный парень, адекватный, пытается помочь, дает интересные схемы работы. С ним мне работать понравилось. Жаль, что это исключение.  В общем, юр продукт сырой. Банк любимый, но для юрлиц не подходит. Плюсы юрлиц:  1. Онлайн банк.  2. Бесплатное обслуживание терминала (платим только за пакеты по оборотам) 3. Есть распознание платежек.  4. Есть бесплатная бухгалтерия. Она все равно не работает на моей системе налогообложения, но для кого-то будет плюс.  5. Банк "все в одном". Есть терминалы, кредиты для клиентов, овердрафты и другие штуки для бизнеса. Минусы юрлиц:  1. Отношение никакое к клиентам. Конвеерное и посредственное. Никакой клиенториентированности ждать не стоит. Это банк для физиков, а не юриков.  2. Долго. Очень долго. Если у вас есть месяц на открытие счета со всеми терминалами и рассрочками - то проблем не будет.  3. Мобильное приложение менее функциональное, чем у конкурентов.  4. Плохо работает распознание. Настолько плохо, что можно сказать, никак.  5. Персональные менеджеры. Это минус.  Поставил бы 5 за физлиц и 1 за юриков. В среднем 3. Только за долгую историю с банком ставлю 4 звезды. Но юрлицо держать здесь - это вызов для нервов. Надеюсь, что банк станет лучше и снова станет идеальным.

Раньше приходилось сталкиваться с другими банками, то стипендию оформят, то зп карту, то счет потребовался, да и просто другу деньги отправить. И вот это был всегда один сплошной кошмар. Поэтому, когда открыла ипешечку, очень вдумчиво выбирала банк по рейтингу, условиям, их документации. И пока ни разу не усомнилась в выборе. Тинькофф только лучше становится, последние радости: их собственные банкоматы и возможность сформировать кьюар код для обналичивания, отправляешь человеку, и он без карты может снять — огонь!  Обслуживание ИП стоит скромно, что соответствует скромным оборотам, Тинькофф блэк выдали в подарок с бесплатным обслуживанием, не плачу нигде комиссии, возник вопрос, тут же отвечают. Да и просто все красиво, вежливо, поддержка работает, телефоны везде указываются, все стараются, да бывает человеческий фактор, бесил меня мой личный менеджер, так я вопросы решала через он-лайн консультанта или колл центр.  Всегда помогают, не было ни разу, чтоб приходиилось рявкнуть, в других банках очень любят, чтоб все через задний проход решалось. Бррр. А мне нравится, когда все корректно. Благодарю!

при покупке в магазине в кредит мебель в октябре 2012года Я оформил в Тинькофф банке после оплаты меня уговарили взять кредитную карту в сумме 50000 тысяч рублей Я ее взял но долго не использовал просто не было нужды после понадобились наличные Я использовал и после не было возможности оплатить полностью но оплачивал частично Тинькофф ПОДАЛ В СУД и с меня через суд высчитывать с пенссии 50 процентов(6000 тысяч в месяц)2 года с 2014-2016 год и Я думал что рассчитался так как судебные приставы закрыли арест на 50 процентов моей пенссии а сейчас опять возобновили что это значит? разьясните мне пожалуйста!!!!

Хотела выразить благодарность за обслуживание сотруднику банка Седрику. Получила развёрнутую, полноценную информацию по нескольким вопросам. Надо было получить совет как получать дополнительно проценты по суммам, превышающим остаток, по которому действует процентная ставка по дебетовой карте. Открыли накопительный счёт. Переложили деньги по вкладу на более высокую процентную ставку. Оперативно, профессионально и вежливо. [b] 17.05.2018 13:52 [/b] Снова пишу благодарность сотрудникам Тинькофф банка. Несколько дней назад консультировалась по поводу начисления процентов на остаток по дебетовой карте. Выяснила практически все, оставался один маленький нюанс, можно сказать совсем незначительный. Сегодня звонит сотрудник банка Сергей, с которым я консультировалась, и разъясняет мне этот нюанс, о котором, честно, я и думать перестала, поскольку решила, что на этот вопрос мне никто не ответит. Поразительно! Приятно удивлена, спасибо!

Обслуживаюсь в банке и как физическое лицо, и как юридическое. Разговор тут об обслуживании юридического лица. Недавно начала работать, не все конечно понимаю, но суровая действительность заставила начать разбираться в документообороте и прочем. Так вот. Тинькофф запросил документы подтверждающие по операциям, в чатик мне мальчик (К-н Денис) выгрузил, что от меня требуется списком и, собственно, страшного ничего нет, думаю, ну, буду по мере того, как что-то будет оказываться на руках, туда же в чатик писать и мальчишкам задавать вопросы, правильно ли я делаю или нет. Сегодня, буквально час назад, этим и занялась. Отсканировала, что могла, скинула. Сижу разбираюсь, что дальше делать. Менеджера спрашиваю, так ли делаю, не так, правильно, не правильно. Да, возможно я и навязчива, но это же банки, документы), тут не может быть все двояко истолковано, поэтому посчитала, что лучше задать лишние вопросы и получить на них вразумительные ответы. На мои вопросы мне отвечали нехотя и так, как будто я не персональному менеджеру и в Тинькофф банк пишу, а где-то в регистратуре по полису ОМС пришла или на почте оказалась (да простят меня наши государственные учреждения). Персонального, который со мной общался звали уже не Денис К-н, а именно М-в Алексей, судя по всему работать он устал под вечер, либо надоело, либо еще что-то, в общем вот такое вот обслуживание. Подчеркну, к самому банку претензий не имею, это скорее исключение из правил, я часто пишу ребятам и получаю позитивные и исчерпывающие ответы, но в этот раз что-то не срослось.

Пользуюсь услугами банка больше 2-х лет. Впечатления сугубо положительные. Любые вопросы, вплоть до изменения счета в связи со сменой гражданства, решаются в течение дня. Проблемы с "непонятными транзакциями" тоже решаются очень быстро в пользу клиента. Хотите к своему счету выпустить именную карту для другого человека- пожалуйста. После появления банкоматов Тинькофф появились вопрос к приложению банка (отдельно не отображаются лимиты на беспроцентное снятие в банкоматах Тинькофф). С недавних пор начал пользоваться еще и автострахованием от Тинькофф - тоже очень удобно. Не зря банк в рейтинге занимает первую строчку.

Огромный процент по кредитной карте, за просрочку 3 дня, выписали штраф, поступили угрозы о взыскании с имущества.

Ни в самом приложении, ни в службе поддержки не в курсе о заявленных процентах по вкладу, которые указаны тут на сайте. В итоге утверждают, что это вы предоставляете не достоверную информацию, а они тут совершенно не причём. ​ Кто в данном случае дезинформирует?

Посмотрев на ставки, решила обратиться с открытием вклада в банк Тинькофф. Немного смущала тема оформления карты, потому что мне она не нужна, ну да ладно, можно просто положить и не пользоваться. Оставила заявку на сайте, мне перезвонила девушка, которой я объяснила, что общаться по телефону мне неудобно, на сайте есть опция оформления даты через интернет, документы мне будет удобно привезти после майских праздников, но точное время я пойму собственно тоже после их окончания. Девушка меня поняла и общение завершилось через 2 минуты, но нет, видимо дальше что-то пошло не так и все выходные банк мне названивал и просил назначить им наконец дату. Когда банк не дозванивался, он сыпал смсками с просьбами как можно скорее зайти и все оформить. Ужасно навязчинвый сервис, в итоге сегодня очередную сотрудницу я попросила аннулировать заявку, чтобы все эти дозвоны наконец прекратились, на что она начала выяснять, почему же я не хочу пользоваться их распрекрасной картой, когда мне вообще не нужна карта, меня интересовал другой продукт! Остается надеяться, что это была все-таки последняя дозвонщица. Не слышат клиентов, не передают друг другу информацию и вообще непонятно, как после такого кто-то вообще может с ними общаться. Худший банк из всех, с кем мне доводилось иметь дело.

В 2015 г. банк незаконно в одностороннем порядке принял решение снизить ставку для действующих вкладов в части новых пополнений (известная история): https://www.tinkoff.ru/about/news/28052015-further-clarification-deposit-replenishment/ В апреле этого года я совершенно (рассылки такой не получал, как и моя супруга-вкладчик в этом же заведении) узнал, что банк отменил своё решение: https://www.tinkoff.ru/about/news/24062016-tinkoff-cancels-decision/ Я задал вопрос службе поддержке на сайте банка о том, была ли произведена выплата компенсации по моему вкладу (вклад был действующим, пролонгированным - не изменились ни номер, ни номер счета), поскольку доначисления процентов ни я, ни супруга датой второго сообщения - 24.06.2016 - не получали. В ответ от специалиста я узнал, что мой вклад и вклад моей супруги рассчитывались в 2015 г. по начальным действующим ставкам, в т.ч. и в отношении пополнений после 01.07.2015. Т.е. снижений ставки не было. Сегодня я не поленился проверить ставку начислений в 2015-2018 гг. по вкладу по выписке и убедился, что банк мне солгал: эффективная ставка по моему вкладу была ниже (16% для пополнений до 01.07.2018, 13% для пополнений после), компенсаций никаких по счету не проходило. Счет супруги закрыт, нужно поднимать бумажные документы, чтобы хотя бы номер вклада узнать. Я вот видимо не зря на бизнес-курсах рассказываю слушателям и студентом о "Тинькофф-банке" как примере недобросовестного поведения. Жду ответа банка, чтобы наконец разобраться и уже закрыть вклад.

Вы только представьте, насколько должно накипеть, чтобы человек по среди рабочего дня отбросил все свои дела, пошёл регистрироваться на банки.ру чтобы написать гневный отзыв. Представили? А теперь гневный отзыв. Речь пойдёт о сервисе Тинькофф: Инвестиции. Не буду писать банальные вещи, по типу того что сервис сырой, постоянно неработающая система, отвратительная поддержка, грабительская комиссия. Нет, я зайду немножко с другой стороны. У меня было три ситуации с ТИ которые полностью характеризуют данный сервис. Первая ситуация. При недавнем чёрном понедельнике на российской рынке, ТИ просто не работал. Сервера не выдержали. Невозможно было ни купить, ни продать акции. В самый важный момент. Супер! ТИ! Вторая ситуация. Я был держателем бумаг TCS Group. Была назначена дата выплат дивидендов. Спустя месяц после их выплаты, мне на счёт ничего не поступило. Начал писать в поддержку, мол, хлопцы, где собственно деньги. На что мне ответили что ещё неделька и всё обязательно будет, крайний срок через неделю. Через неделю ничего нет. Я снова пишу в поддержку. Ответ: Разберемся!  Через 3 дня перезванивает мне юный сотрудник ТКС, и слёзно рассказывает, что в момент выплаты дивидендов мои бумаги находились в овернайте у БКС, и потому выплата дивидендов затянется на 2 месяца, и получу я их не в долларах, как полагается, а в рублях. Я спросил, каким образом можно отключить этот самый овернайт, Мне сказали - пешочком в офис БКС с заявлением. Ничего себе дистанционное обслуживание, инновационный банк подумал я.  Ситуации третья. Положил себе на торговый счёт 10 тысяч рублей. Не пользовался ими вообще. Через день, мне понадобилось вывезти их обратно на карту. Оформил заявку, жду. Приходят. 5 750 рублей. Ну это просто уже ни в какие ворота. Написал в поддержку, теперь жду ответа. Что на этот раз сочинят забавного. Надеюсь отзыв вам поможет не совершать те же ошибки, что и я.

Добрый день. Пару дней назад заказала карту тинькофф платинум, с лимитом 22000 рублей. Заполнила анкету, назначили встречу. Привезли всё вовремя, даже раньше. После заполнения всех документов и получения карты сотрудник уверил меня что в течении дня мне должны позвонить или прислать смс с одобренным лимитом и с пин кодом, что бы я смогла пользоваться картой. После чего пришла смс, что на проверку данных им нужно до 5 дней. После чего позвонил сотрудник банка и задал пару вопросов. Теперь вопрос: Мне вообще одобрили эту карту или нет? Если нет, почему нельзя было сказать конкретно и сразу. Ждать 5 дней это уж слишком долго.

Меня зовут Людмила я являюсь клиентом банка тинькофф. Год назад я оформила кредитную карту. В ноябре мне увеличили кредитный лимит. Весь год я плачу минимальный платёж без просрочек. 16 апреля 2018 я оплатила мин. Платёж 3200 после оплаты мне пришло смс что на карте доступно 2046.59.сегодня я решила заглянуть в приложении тинькофф онлайн а на карте остаток ноль. Позвонив в банк мне операторы несли всякую ерунду что использовала сверх лимит,что увеличив мне лимит я за него не рассчиталась, что с меня сняли процент за кредит, Как они могли снять процент второй раз я не понимаю. После этого я оставила обращение и мне вернули всего 780 рублей и на остатке на карте чуть больше пятиста рублей. Если банк позволяет себе так делать то я буду вынуждена не платить за кредит. Лично знаю людей кто не платит за кредит при том что банк подаёт на них в суд и т. д. Что за обман это так банк благодарит своих клиентов за добросовестную оплату за кредит

Не надо верить их сладкой рекламе, менеджерам и т.д. Я пользовалась услугами этого банка примерно три года - при любой задержке оплаты банк названивал и присылал письма - то есть добивался ответа о причине задержки по платежам за кредитную карту. Но произошла ситуация , которая не подается никакому обяснению. Три года назад умерла моя тетя от онкологии- сгорела за полгода - у нее была карта Тинькоф. Когда поставили такой страшный диагноз мы предоставили, телефоным звонком, данную информацию на что банк ответил что это не является поводом для списания кредита - а является причиной списания только смерть клиента банка. По факту смерти тети я отправила письмом копию справки о смерти ( на что не было ответа). мы решили что банк принял односторонее расторжение договора по факту смерти. Но не тут то было. Прошло 2 года и 8 месяца ( за данный период времени от банка не поступало ни какой информации о наличие задолженности) пришло письмо от коллекторского агенства о наличии задолженности ( банк Тинькофф продал кредит коллекторскому агенству). и когда мы стали звонить в банк выяснять причину данной ситуации- менеджеры банка обяснили что онкология не является страховым случаем и мертвая моя тетя должна банку деньги. В разговоре с менеджером банка - они сейчас говорят что тетя не должна банку никаких денег, так они продали ее долг агенству, и теперь она должна коллекторскому агенсту. Господа одумайтесь - не заключайте договора с таким банком, так как и вы можете остатся быть должны и после вашей смерти и вас выкопают из могилы чтобы выбить долг. Второй кредитный договор заключенный при жизни тети с банком "Совкомбанк" был закрыт на основании справки из онкоцентра еще при ее жизни и впоследствии от банка не поступило ни каких претензий.

Сотрудничаю с банком Тинькофф уже 10 лет. Никаких нареканий. Все быстрр, точно и понятно. Пожалуй это самый лучший банк из всех которых я знаю!!!

Я пользуюсь услугами этого банка уже очень длительное время. Сначала просто открыл в нем счет и получил дебетовую карту, потом открыл несколько валютных депозитов "на черный день", потом взял кредитку, собираясь в отпуск. А недавно воспользовался услугой подбора ипотеки. И по всем продуктам качество поддержки клиентов всегда было выше всяких похвал. Например, как-то раз я хотел перевести себе на дебетовую карту получку с зарплатной карты, но промахнулся и сделал пополнение с кредитки. Довольно быстро понял это и вернул деньги обратно, но операция-то уже прошла, с меня была снята комиссия и маячила перспектива уплаты процентов до полного погашения задолженности по карте. Написал в поддержку, объяснил ситуацию, и что вы думаете? Вернули списанную комиссию и проценты по долгу зачислили вперед, потому что система уже должна была отработать их снятие. Какой еще банк так вам сделает? Да никакой! Будут тыкать вам в лицо договором и тарифным планом, и радоваться дополнительным прибылям. Об ипотечном продукте два слова: сам Тиньков не дает ипотеку, а помогает найти банк с наиболее выгодными условиями. В результате клиент избавлен от самостоятельных поисков и беготни, всё происходит онлайн, ехать приходится уже только на подписание договора. Очень много времени мне сэкономили с этой историей. И по любому вопросу можно обратиться онлайн или по телефону, всегда оперативно найдут специалиста, компетентного по нужному вопросу и разъяснят всё до мельчайших деталей! У меня были и есть счета и в других банках. Не буду их называть, чтоб не обвинили в заказухе. С Тиньковым не сравнится ни одна другая служба поддержки.

Немного не хватило на ремонт. Решила взять кредит в Тинькофф. Ведь обещают за 1-2 дня, хотя сколько не брала кредитов, решение принимается в тот же день.. но это в других банках. Пошла 3-я неделя. А ответа я так и не получила...3-я неделя!!!!

Я всегда была очень лояльным клиентом данного банка, рекомендовала его всем друзьям и знакомым, как самый доступный банк. Но, 17 апреля все мои иллюзии в отношении банка развеялись. Моя личная карты была заблокирована, на ней был приличный остаток, в размере 90 тысяч рублей. При звонке в банк, мне сказали, что данный вопрос, возможно решить очень быстро, путем перевода остатка на другую карту по реквизитам. Я, конечно, обрадовалась и хотела сделать это ежеминутно, предоставив все данные оператору, на что мне было предложено ожидать звонка от банка, т.к. в данный момент были трудности технического характера. Прождав сутки, так и не дождавшись входящего звонка, я сама набрала телефон банка, опять объясняла сложившуюся ситуацию, но мне было предложено ожидать….. Аминь, сестра. ​ Тут то и началось…Да, мне перезвонила сотрудница банка и очень долго и с претензией выясняла, с кем я общалась, как звали того оператора и кто мне вообще обещал перезвонить…. пффф, т.к. мне не было предложено решить мой вопрос, разговор я оборвала. Я уже не помню сама ли я набрала тел. банка в пятницу, либо нет, но мне перезвонил сотрудник службы безопасности 20 апреля! Очень интересные вопросы были заданы, где я училась, где жила, обо всей моей кредитной истории не в банке тинькоф, а обо ВСЕЙ! Это вообще законно? В конце разговора «безопасник» сказал, чтоб я перезвонила в банк через 10 минут, мне смогут дать информацию по моему обращению. Я сама позвонила в банк через 40 минут, опять рассказала всю суть своего звонка, на что получила ответ, что никакой информации нет и оператор мне перезвонит, т.к. ждать на линии очень долго. Мне НИКТО НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ! 23 апреля я опять начала звонить в «любимый, самый лучший» «банк». Опять рассказала всю ситуацию! И мне было предложено ждать звонка! Вх. звонок, на самом деле поступил быстро и опять от сотрудников СБ с теми же самыми вопросами. В конце разговора, ОПЯТЬ!!! было предложено ждать звонка! Чего опять не произошло! ​ 24 апреля, я сама позвонила в банк, опять объяснила сложившуюся ситуацию, мне сказали, что надо ждать звонка и что вообще сама дура и телефон у меня не работает. Ждала, дождалась, позвонили достаточно быстро, опять сотрудник СБ, я долго пыталась решить что он от меня хочет и будет ли решен мой вопрос в конце разговора, на что меня уверили что да. Сотрудник спросил ФИО моих родителей и даты их рождения… и сказал, спасибо за предоставленную информацию, всего доброго! Как понимаете, в ту минуту, я ему в ответ не смогла пожелать того же. Я не знаю, как решится ситуация, и вообще что мне еще сделать, чтоб банк вернул МОИ ЛИЧНЫЕ СРЕДСТВА! Уже даже и не знаю, есть ли они на моем счету или нет. Общее впечатление после долгого общения с сотрудниками, что их зомбируют перед работой, т.к. нормальный человек не стал бы работать по такой системе. ​ НИКОМУ не рекомендую и не посоветую, связываться с данным «банком». И ДА, УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО ТИНЬКОФ, ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!