136 572 отзыва о банке «Т-Банк»

Постоянного совершенствования условий обслуживания, быстрого внедрения новых технологий; они стараются удержать круг клиентов и расширить его . Я П-н Роберт Г. больше 2 лет обслуживаюсь в этом банке . очень все оперативно и быстро . любой вопрос для бизнеса решается профессионально .   спасибо больше от ООО  СР

24.04.2020 подал заявку на кредит наличными в заявке указал для какких целей мне деньги " погашения кредита в другом банке", сумма не большая, раньше брал и отдавал, просрочек никаких нет и не было, но банк думает до сих пор на сегоднишний момент 29 число!!!! При неоднократном обращение в банк, мне сотрудники говорили, завтра, завтра свяжутся с вами и т.д, но так никто и не связался.( Совсем не узнаю тинькофф банк, раньше такие вопросы решались очень быстро, очень жаль, надеюсь в скором времени получу обратную связь по поводу моей заявки.

Всем доброго времени суток.  Читал выше отзывы о банке с положительной оценкой,и у меня так было.  Счет два дня, касса 2-3дня и привозят все четко с регистрацией.  Личный менеджер все супер всем советовал.  Но наступил прекрасный момент когда банк повернулся одним местом, когда наступил карантин банк и всем советуют расплачиваться картами у меня слетели настройки и мне весь любимый банк настраивал чудо технологию трое суток и в чате и по телефону я за это время поговорил с каждым сотрудником (ну как поговорил каждые 30 минут все новому рассказывал заново) на протяжении этого времени (так как связан с продуктами) у меня уходили расстроенные и голодные покупатели, а в последний день когда все вроде заработало шли продажи и чеки на утро узнал что половина продуктов отдал бесплатно. Банк компенсировать и решать проблему не хочет, говорят что отправили претензию и что в течении дня ответят но по факту по несколько дней молчат. Куда смотрит правительство, где помощь бизнесу кстати подал заявку на кредит чтоб кассовый разрыв пополнить на 100т.р. И получил отказ, а хотя нет предложили в залог квартиру или машину.  Так что банк не рекомендую.  Проблемы не решают всем все пофиг. Надеюсь всем будет полезна данная информация

Пользуюсь кредитной картой , данного банка больше года. Все хорошо, все прекрасно , пока не произошла вспышка короновируса и все мы оказались в сложной финансовой ситуации. Я обратился  в онлайн -чате с просьбой о реструктуризации. На что мне прислали номер телефона кол-центра , так они такие вопросы ,именно сейчас ,не решают . Я позвонил . Мне сказали чтоб платил , пока не закончатся деньги , а потом ,посмотрим . Предупредили , что потребуются дополнительные документы и не важно , что кредитку мне одобрили и выдали только «по паспорту». Данный ответ меня не устроил . Место работы откроется только в июне , нужно платить за квартиру , ибо она съёмная . Я снова написал в чате , мне снова прислали номер . На сайте никакой информации нет . Я хотел уточнить у оператора почему ваш банк агрессивный , почему другие банки идут на уступки, а вы , Нет ? Он мне ответил : « не мы такие , жизнь такая». Уважаемый Тинькофф банк , уделяйте больше внимания обучению ваших сотрудников , они ваше лицо. Скрипт Чата прикреплён.

С три дня пытаюсь снять доллары со своего долларового счета безрезультатно. В Ростове на Дону 6-7 банкоматов Тинькова, в которых раньше была валюта. Не во всех банкоматах была нужная валюта, но приложение показывало где что есть и можно было съездить(не всегда по пути , но терпимо) 25 апреля нужно было снять немного долларов и я увидел что их нет ни в одном банкомате. Проезжая по близости от банкоматов - заезжал в надежде ... вдруг есть. Думал может завтра-послезавтра появятся,  но их нет нигде уже три дня. В службе поддержки сожалеют и отправляют ... сначала в Юникредит - там тоже нет. Потом куда угодно -  типа везде можно до 5000. Попытался еще в Альфе снять - там как бы есть, но банкомат выдает ошибку в последний момент - "извините не возможно завершить транзакцию".  В общем, валюту снять стало проблемой и пока, не разрешимой.  Понятно, что 1% по вкладу за год не только не покроет любую конвертацию по тарифам Тинькова, а еще уведет в минус. Так что сервис в банке становится хуже и дороже!  Про "поддержку"  пару слов: раньше оператор поднимал трубку почти сразу, теперь после музыки  или предлагают перезвонить. В чате стали отвечать с задержкой на несколько минут. Бот "Олег" вылазит даже когда близко не попадает в тему вопроса. Сотрудники, своими ответами на вопрос где снять наличные, прогнали меня по городу и после "послали" в любой банк. Так что "поддержке" тоже "2". В банке 5 лет - есть опыт.

Наткнулась на рекламу кредита наличными по ТВ решила отправить заявку , предварительно одобрили , сумма была 100000 на 5 лет без залога , на сайте все указала . Через день звонит сотрудник вашего банка и говорит так мол и так 100000 на 5 лет нельзя , берите 100000 на 3 года , 100000 на 5 лет только под залог , ну меня не устроило сначало , решила через время оформить кредитную карту потому что посчитала что она будет полезна , также отклонили , ссылаясь на то что я уже отправляла заявку , но я этого не делала , и поэтому заявку на кредитку отклонили , сегодня подумала что оформлю-ка я под залог вроде условия , банк хороший внук пользуется давно , посоветовал взять там (настаивал) , также отправила заявку опять , отклонили думаю , в чем проблема , почитав отзывы , оказывается если отклонил ты заявку то больше тебе не примут ее , дальше буду думать сотрудничать с вами или нет

Добрый день! Мне совершаются телефонные звонки из кредитного учреждения, именуемое как АО «ТИНЬКОФ БАНК» с требованием выплат по чужому кредиту, как правило, неоднократные. Как разъяснили по телефону горячей линии «Тинькофф», номер мой был оставлен моим знакомым, Ф-вым Юрием, в качестве дополнительного при заключении им кредитного договора. Я не выступаю в качестве заинтересованного лица в данном деле: не являюсь поручителем или созаемщиком Ф-ва, т.е. не несу никакой солидарной ответственности перед банком с заёмщиком. Четырежды в течение этой недели мне поступали звонки на принадлежащий мне номер телефона 8(916)836-\*\*\*\* с требованием погасить долг по чужому кредиту. Звонил всегда разные сотрудники, которые не озвучивали свои фамилии, обходясь лишь рандомными именами: Дарья, Игорь да Андрей или какой-нибудь Александр. В первый же звонок я ответил, что никогда не брал кредитов и не был поручителем в данном банке. Более того, в понедельник я лично позвонил на горячую линию банка, где мне дали понять, что в данной ситуации не заинтересованы, и что если мне не нравятся звонки от банка, то могу обратиться в полицию. Делом моим никто заниматься не будет, звонки будут поступать до тех пор, пока кто-либо из нас двоих не внесёт 87 500 р. по договору № 0007392335. После этого я пытался хотя бы устно оставить претензию на что получил отказ. Затем сказал, что буду обращаться с жалобой письменно, сотрудница на том конце провода промолвила: «И очень об этом пожалеешь», затем отключилась. Также мне озвучивают номер договора Ф-ва, его паспортные данные, операции по счёту, сумму долга и прочую конфиденциальную информацию, вынуждая внести денежные средства в счёт погашения задолженности их клиента. Сотрудников банка следует привлечь к Уголовной или административной ответственности по ст. 137 УК РФ «Разглашение персональных данных», КоАП РФ Статья 13.11. Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных Методы, с помощью которых сотрудники пытаются изыскать денежные средства, противоречат нормам права. Считаю, что действия сотрудников АО «ТИНЬКОФФ БАНК» недопустимы и нарушают мои права. На основании вышеизложенного прошу: 1) провести проверку по моей жалобе; 2) наказать виновных. О принятых мерах прошу сообщить мне письменно в установленный законом срок на электронный адрес. В случае отсутствия положительного результата буду вынужден для защиты своих прав и интересов обращаться в иные инстанции. Звонки раздаются с номеров: 8968581****, 8926119**** и др. С разыскиваемым мужчиной я более не общаюсь. Предоставлять о себе личную информацию, как того безосновательно требует банк, не собираюсь, это право мне даёт Конституция РФ, и, если банк не согласен с её положениями, может оспорить их в судебном порядке. Можете не верить моим, как вы их называете, «доводам», но в Прокуратуре, полагаю, противоправной деятельностью банка заинтересуются. Благодарю! ​ напишите мне на почту за подробной информацией. ​

Уже 3 года я являюсь клиентом Тинькофф Банка. Пока взаимодействие с банком ограничивалось обслуживанием дебетовой карты Тинькофф Блзк и рублевыми вкладами практически никаких нареканий к банку не имел. Все полностью устраивало. Однако в последнее время что-то пошло не так.  1. В этом году решил попробовать открыть брокерский счет. Поскольку процент за проведение операций в самом простом тарифном плане "Инвестор" в момент открытия составлял 0,4% от сделок (сейчас 0,3%, для сравнения в сбере 0,07%), то решил оценивать работу на бесплатных бумагах Вечного портфеля TRUR и TUSD. Доходность обоих Портфелей считается в корне неверно из-за чего попал на налог при выводе средств с убыточного финансового инструмента TRUR. При попытке связаться со службой поддержки, ответили, что если налог был списан неверно, то его вернут в начале следующего года (я думаю это незаконно ). 2. В прошлом году открыл мультивалютный вклад. В месяцы, когда были перекидки с одной валюты на другую, невозможно самому понять каким образом считаются проценты (никак не связаны с реальным сроком нахождения той или иной валюты в текущем расчетном периоде на вкладе ). В связи с вышеуказанными ситуациями не могу рекомендовать обслуживание в Тинькофф Банке, кроме обслуживания дебетовой карты Блэк.

А я негодую! И подчищенные негативных отзывов на некоторых ресурсах тому доказательство! Уже неделю не можем с супругом снять валюту с его карты! Из последнего: вчера в 12:00 в ТЦ 5Озер, весь день висела информация на сайте и оператор говорили, что валюта есть! Народу скопилось в очереди более 7 человек к банкомату Тинькофф и никто не мог снять деньги! Позвонила оператору Александру, тот сказал, что всё ок и это очень странно. Но потом перезвонил и сказал, что да, действительно, банкомат в ауте и чинить его будут дня дня. Я думаю, что мы не одни такие, кто вчера обломался с Тинькоффым в 5Озерах и смогут подтвердить мои слова. Второй пример, накануне нашла инфу на оф сайте, что в Озерках есть валюта, на момент, когда мы там были, инфа на сайте висела, что валюта всё еще есть! Как Итог- валюты нет, даже 100 долларов! Так же операторы говорят, что доступ к банкоматам в ТЦ есть, но по факту, доступа нет! Надо идти к администратору ТЦ и решать вопрос, так как охрана шлет нафиг! В течение последней недели раза три делали заходы по банкоматам, где, по версии оф сайте, на текущий момент, есть валюта, но всё тшетно! И это не единственные случаи. ​

Скоро уже почти 2 года как наша организация (ООО) является клиентом Тинькофф Банка и ни разу мы не пожалели о своем выборе и очень надеемся что и в дальнейшем наше сотрудничество продолжит быть столь же продуктивным. Наш личный менеджер - Г-ва Екатерина - супер специалист и наша палочка-выручалочка, ей огромная благодарность, никогда не бросает дел на полпути, всегда помогает довести наши вопросы до их решения. Это учитывая тот факт, что операции мы проводим не простые, поскольку работаем с иностранными клиентами на экспорт и на импорт, то есть валютные операции очень частые в нашей деятельности. Мы считаем, что именно наша Екатерина -  сотрудник-профессионал и именно благодаря ей у нас такие положительные эмоции от банка. Совсем недавно, 9-го апреля 2020 года ставили с ней на учет импортный контракт - все получилось, во всем разобрались, уже и платеж по этому контракту отправили и СПД оформили. Валютный контроль также всегда подскажет-поможет в хитросплетениях валютного законодательства.

Есть кредит в тинькоффе, первый раз взял в этом банке! История не испорчена не где не в каком банке! Сейчас в мире такая ситуация что я остался без работы, просрочил оплату кредита всего на неделю! Мне звонят из колл центра не помню как представились звонок был 22.04.2020 в 13:11 - (по Екатеринбургу), и говорит там женщина "мол, вы просрочили, и у вас штраф за неделю 530р, оплатить надо сегодня срочно, или иначе у вас будет штраф на следующий недели, и ещё если вы даже оплатите сегодня на следующей оплате в следующем месяце вам опять придёт за этот месяц штраф снова!" Ок, говорю я не отказываюсь платить и от штрафа не отказываюсь, НО ПОЧЕМУ объясните если я сегодня оплачу и этот штраф тоже оплачу, ПОЧЕМУ МНЕ ПРИДЁТ СНОВА штраф если я оплачу во время?? Ответа мне дать не могла это женщина, такое ощущение тупо читала текст и все как робот одно и тоже повторяла и все! Я не мог добиться своего ответа, не корректный работник просто интересно как таких садят общаться с людьми если они не на один вопрос ответить не могла! Вообщем я устал с ней разбираться она мне так и не ответила не чего!!!! Тупо как робот повторяла одни слова Я попросил переключить меня на другого человека потому с ней не возможно было о чем то говорить она не могла ответить на вопросы! Другой был мужчина и он мне объяснил что мне не придёт никакой штраф в следующем месяце, а мне надо положить деньги за ранее до срока списание что бы у банка было уверенность что оплата пройдёт. Ну хотя бы так но мне объяснили! Я потратил много времени разговаривая с женщиной которая не знала ответов на мои вопросы, но другой мужчина со мной решил этот вопрос моментально. Да я в шоке что такие проценты бешенные неделю просрочка 530 штраф куда уж темболее сейчас такое в мире творится!!!! Больше не буду иметь дела с тинькофф и вам не советую!!! Не их штрафы не их обслуживания не стоит даже 1 балла оценки!!!

Случайно перевела деньги не тому человеку, тут же позвонила в банк, попросила отменить перевод, говорят «подождите до понедельника, вернём» (дело было в субботу). В понедельник приходит оповещение о том, что отмена невозможна. Звоню, оператор говорит «нужно, чтобы позвонил получатель», перезванивает им получатель, обьясняет ситуацию, что договор между банком и получателем был расторгнут ДО того, как я отправила деньги. «Пусть звонит отправитель». И так три дня. В итоге, куда и кому в карман ушли деньги- неизвестно, банк возвращать их отказался. Примерно подобная ситуация была с платежом за коммунальные услуги, отправили ошибочно на НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ лицевой счёт (плохо в квитанциях разбираюсь), банк опять же деньги не вернул! Сотрудники ничего не делают, обещают перезвонить, в итоге, чтобы узнать ответ Вы сами им звоните, и не факт что вам его скажут,

Выражаю благодарность менеджеру А-е Б.ЮБ. за оперативную помощь в решении проблемы. Терминал не проводил оплату по банковской карте, как оказалось из-за ошибки в работе драйвера он-лайн кассы (используем Эвотор). В течение двух часов удалённо была проведено настройка, в результате терминал стал принимать оплату. Стандартное время для решения таких вопросов - рабочий день. Здесь, как впрочем в подавляющем большинстве случаев, Тиньков работает быстрее в разы.  Огромное спасибо техническому отделу банка и Б.Ю.!  В целом, работой банка на сегодняшний день довольна - в любое время дня и ночи специалисты службы поддержки вникают в суть проблемы и решают ее. процент по эквайрингу самый низкий по рынку, все прозрачно, супербыстро и профессионально.

У всех у кого есть вклады, снимайте немедленно!!! Кредиты не берите, не берите даже дебетовые карты!!! Банк антиклиентоориентирован!!! Обещали программу по реструктуризации в момент пандемии, спустя 2 недели сняли деньги за автокредит, ответив что программа зависла и не вернув ничего, активировал все же программу, но, сказали внести до определённого числа по 1 тыс р на счёт автокредит а и кредитной карты, автокредит прошёл, кредитная карта намеренно затягивается в решении, уже сумма выросла в 2 раза, сотрудники футболят от отдела к отделу, ни кто не может ответить и решить вопрос, заблокировали дебетовую карту, вообще не воспользоваться своими средствами, оставляют на произвол судьбы, перед тем как закинуть позвонил в банк о вопросе, разблокировать ли дебетовая карта, сказали, что нет блокировок, после как закинул, сотрудник ответил с извинениями что заблокирована все же и деньги ни куда не перекинуть! Куча обращений с мирного времени оставил и как пошла просрочка их хата с краю, это не банк!!! Вообще ни кому его не советую!!! Ещё и кредитную историю испортили, хотя обещали все исправить

Пользуюсь этим банком давно, как кредитной так и дебетовой картой. Хорошим бонусом была возможность оплатить телефоном покупки через приложение - видно на что потратил и не нужно таскать куча карт. ​ И тут сегодня я решил сходить в быстроном, собрал тележку продуктов, кассир их уже просчитал. Расплачиваюсь телефоном-не получается, еще раз не получается. Хотя всегда работало в этом магазине. Карту обычно никогда не брал. Пришлось извиняться, отменять покупки идти в магазин ещё раз уже с картой Сбербанка. ​ Начал разбираться. Как оказалось, ВНЕЗАПНО, банк решил отключить возможность проводить безконтактные платежи, тем самым ВНЕЗАПНО, подставив меня и ещё несколько тысяч людей, которые пользуются этим функционалом. ​ Написал в поддержку, верните возможность безконтактной оплаты. Написал подключить через GooglePay. Попробывал - тут неувязочка. Карта теперь не прицепляется! Пишет не удалось настроить безконтактную оплату. Удалил, добавил - тоже самое. ​ Да и вообще светить карту в GooglePay вообще не очень разумно. Тем более кредитную карту - спишут деньги за какую-то подписку, потом разбирайся как вернуть. В общем крайне плохое продуктовое решение и подстава клиентов. Ставлю 1 тому кто это придумал, до тех пор пока не исправят.

Добрый день. Я хочу выразить глубочайшее недовольство работой Тинькофф банк. Настолько подло со мной не обращался ни один банк. Я являюсь давним клиентом Тинькофф и у меня были кредитные карты и потребительский кредит. У меня никогда не было просрочки по кредитам в этом банке и все всегда я погашал во время. Но пришло то время когда хорошим временам приходит конец и наступают тяжелые. В связи со сложившейся ситуацией в России и по всему Миру, большинство людей, предпринимателей приостановили свою деятельность. Я оказался в их числе. В прошлом году я официально лишился работы, но с возможностью неофициального трудоустройства. Но теперь в связи с карантином и этой работы нет. Фирма закрылась в начале весны. У меня было оформлено ИП в марте и по настоящее время и не могу вести деятельности из-за карантина. Не могу ничего закупить из-за отсутствия товаров у поставщиков или кто то вообще закрылся на время карантина. Ситуация очень плачевная. Никто не был к этому готов. Я обратился в Тинькофф с просьбой о помощи! Предоставив труд кн, справки о доходе и об выписке с расчетного счета и попросил в индивидуальном порядке рассмотреть изменение условий погашения задолженности по потребительскому кредиту. У меня нет больше никакого основного заработка и нет возможности платить по кредиту. Но Тинькофф мне отказал, ссылаясь на недостаточность подтверждающих документов при этом нагло и в пугающей манере указал на штрафы за просроченную задолженность. Со мной общались как с преступником, который провинился и приговор обжалованию не подлежит! Никому нет дела до твоих проблем, меня даже не хотят слушать, потому что Тинькофф защищает только свои интересы и на клиентов им наплевать! За все время банковского кредитования никто и никогда ко мне так подло не относился ни один банк!

16 апреля возникла необходимость в получении банковской гарантии на 2 млн.  начал мониторить рынок. одним из первых отозвался тинькофф банк. пономарев максим никлаевич / [url=https://e.mail.ru/compose?To=m.ponomarev@sales.tinkoff.ru]m.ponomarev@sales.tinkoff.ru[/url] /.  в результате в течение 4-х дней выкачивали с меня документы, миллионы звонков, смс-ок, e-mail-ов и прочей ИБД. параллельно заставили открыть расчетный счет, завезти личный кабинет,  всучили кучу каких-то карточек и прочих ненужных продуктов. все это время кормили завтраками что-вот-вот вопрос с БГ решится. ко мне все время ехали какие-то менеджеры, но почему-то не доезжали до меня)) всю субботу, 18 апреля до 20-00 просидел прождал в офисе. никто так и не приехал. ... ... изначально обещали дать решение (положительное или отрицательное.) в течение одного рабочего дня. по факту решение появилось в личном кабинете 22 апреля отрицательное. причину отказа так и не объяснили. потерял почти неделю времени.  зато теперь у меня есть какая-то карта которую мне пытаются привезти и всучить, личный кабинет и расчетный счет. )) в общем похоже на какой-то заранее спланированный и отработанный обман.  даже не думал, что такое еще есть. не удивлюсь, ежели сейчас еще и что-то должен останусь.

Это отзыв о работе с банком "Тинькофф", именно по обслуживанию юрлиц ( в данном случае, ИП, с 2017 года). Мой опыт, кроме этого - Альфабанк, ВТБ, Модульбанк, Открытие/Точка (как клиент), плюс периодически звонят другие банки, предлагают РКО и тп. Что мне нравится больше всего: абсолютно человеческий, неформальный подход к решению оперативных вопросов. Будь то чат или по телефону. Приятно и удобно, когда у тебя один и тот же менеджер - помнят про мои прошлые запросы и предлагают решения, когда они у них появляются.  Пару раз попадал в ситуацию когда, не разобравшись с особенностями тарифа, излишне тратил деньги на РКО.  Возможно, что банку нужно было как-то проще и нагляднее (хотя куда уж проще) рассказывать о применении тех или иных опций. НО - оба раза сотрудник банка находил вариант решения, при котором я, тем или иным способом, мог эти деньги вернуть, хотя, формально, банк мог этого не делать, чего  я, по опыту общения с другими банками и ожидал.  Оперативно работает валютный контроль ( а он самый недорогой по тарифам среди банков, которые я периодически мониторю). Отличное мобильное приложение.  В общем, все нравится. Чего бы хотелось? Прямой и без комиссии перевод денег на "Тинькофф - инвестиции" и обратно для ИП. Или же, как вариант, отсутствие комиссий за возврат себе на счет ФЛ денег, хотя бы в пределах сумм, ранее поступивших с этого счета ( как это справедливо сделано  у" другого банка). Далее со счета ФЛ деньги можно перевести на "инвестиции".  А то получается, перевожу со счета Тинькофф ФЛ на свой счет ИП для развития бизнеса 1 млн рублей бесплатно,  а за обратный перевод той же суммы нужно заплатить денежку.  И желание это делать пропадает :-).  В заключении желаю успеха банку в его дальнейшем развитии.

Господа, доброго времени суток. Я крайне опечален, обнадёжен, разочарован и разбит. В чем причина подобных чувств? Оформил заказ в банке «Тинькофф» ИМЕННУЮ дебетовую карту в ЭКСКЛЮЗИВНОМ ДИЗАЙНЕ cyberpunk (в числе первых). Обрадовался, хотел начать сотрудничество с банком на позитивной ноте. На следующий день к моему дому подъехал сотрудник и вручил мне ОБЫЧНУЮ дебетовку. Таки я был опечален, потому что ЭКСКЛЮЗИВНАЯ КАРТА ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ УСЛОВИЯ. Позвонил в банк. Ответила девушка с приятным голосом, извинилась, признала ошибку и ПООБЕЩАЛА доставить карту в ЭКСКЛЮЗИВНОМ ДИЗАЙНЕ, как я и заказывал (даже уточнила рисунок на ней) - в общем, обнадежила повторно. На следующий день приехала сотрудница банка и выдала мне опять ОБЫКНОВЕННУЮ КАРТУ. На мой вопрос о том, считать ли мне данную выходку за издевательство, получил ответ в повышенных тонах: «Вы же знаете ситуацию, что хотели. Можно было бы и додуматься». Действительно, можно было бы и додуматься и не довериться сотрудникам Вашего банка. А позже девушка мне заявила следующее: «Я вообще не отвечаю за других сотрудников». Но как же так получается? Ведь в той ситуации для меня он - лицо банка Тинькофф, грубое и неприятное. Позвонил я после этой ситуации в банк, и мне объяснили, что я свою карту так и не получу, ведь у Вас нарушены пути сообщения. А когда наладится - никто не знает и мне не сообщит Спасибо! Вы же днем ранее не убеждали меня в обратном. Отвратительная работа, Тинькофф. Прекратил сотрудничество с банком. Так меня еще не обламывали. На днях мне пришли 4 посылки из Москвы. Почему-то все, даже самые законченные сайты, доставляют свою продукцию, а крупнейший банк в стране - НЕТ. Разочаровали, слов больше нет. Хотелось бы получить объяснения и варианты решения проблемы.

Внесу свои 10 копеек. Заказал дебетовую карту. При оформлении заказа указал адрес и дату доставки, все прошло успешно. Наступил день доставки карты, пришло смс с информацией о доставке карты и номером телефона представителя. Жду, назначенное время прошло, никто не приехал. Позвонил по указанному в смс номеру телефона. Получил шокирующий ответ, что в мой населенный пункт не доставляют, и что меня должны были известить. На следующий день получаю электронное письмо с оповещением успешной доставки карты. Позвонил в техподдержку банка, где мне подтвердили информацию, что не доставляют в мой населенный пункт. Проживаю от г.Новороссийск в 20км. Смешно, для такого популярного банка расстояние 20км это причина отказаться от нового клиента?