135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Карта Тинькофф у меня уже давно,но ей не пользовался.Сегодня решил поменять айфон.Позвонил в банк,написал тоже в приложении.Ответ был такой,карта не заблокирована,но не активирована.В течении 10 минут карту активировали.Каково было мое негодование,когда в Евросети не проходит платеж и звонят со службы безопасности банка-«Ваша карта заблокирована,по причине перевыпуска. Получается 1.Сотрудник активировал перевыпущенную карту,которую я не получал и за неё не расписывался.Следовательно,теоретически вашей картой могут воспользоваться.2.Я 5 раз уточнил,не заблокирована ли карта,ответили нет.Кого Вы набираете на работу??? Утром оставляю за собой право обратиться в центробанк,так как сомневаюсь в том,что банк обеспечивает безопасность своих клиентов должным образом.Ечли Ваш сотрудник активирует несуществующие карты,всякое другое может случиться.Естественно обращусь с иском в суд. Претензии оставил старшему по смене оператору Банка

Являюсь владельцем карты Тинькофф. По состоянию здоровья и в силу своей не грамотности все операции по карте делает муж.впервые перевела на карту деньги ,попросила мужа позвонить узнать подтвердить перевод. Идёт разговор с оператором при мне,карту мне блокируют и только потом просят передать мне трубку и разблокируют в лучшем случае через сутки . лично я выкину ваш банк чем дальше тем лучше

я никогда не был Клиентом Банка И Не Собираюсь им Быть,Заявок в Банк я никаких не оставлял и номеров телефонов тоже откуда то банк узнал мой номер Мегафона и Начал названивать почти каждый День Уважаемые Сотрудники Банка Я никогда не Буду Вашим Клиентом перестаньте мне звонить

Работаю с Тиньковым давно: и как физик, и как ИП. Повторять, что удобство работы с банком и скорость техподдержки - наверное нет смысла, но это действительно бесценно - иметь возможность в чате мгновенно решать любые вопросы, находясь в любой точке мира. Не нужно висеть на телефоне по 200р/минута и слушать как "наш звонок очень Важен для Вас", находясь где то в Мексике. Абсолютно все вопросы решаются через чат, а задержки с ответом не было ни разу дольше пары минут. Для р/с ИП выделяется индивидуальный менеджер, в моем случае - Сергей Васютин, и когда бы я ни написал в чат, он всегда отвечает. Не знаю, как это работает - но это очень удобно и это точно лучший опыт, который может быть при работе с р/с. Единственное, чего хочется - чтобы банк "не испортился" и не стал похож на остальные в качестве своих услуг. :)

Месяц назад я решил погасить кредит в другом банке досрочно кредиткой Тинькофф. Перед этим моментом я проконсультировался у «специалистов» тинькофф про беспроцентный период, где мне ответили, что он составляет 120 дней. Я благополучно избавился от старого кредита через окошко «погашение кредита в другом банке» за что тинькофф взял с меня приличную комиссию. Ну, думаю, ладно, всё-таки банк да ещё и коммерческий, одним словом шило на мыло, как я потом посчитал. Но каково было моё удивление, когда с меня стали вычитывать проценты, которые должны были быть только через 4 месяца. Я пишу в чат «специалистам» банка на что они мне отвечают, что надо было у них подключать какую-то услугу, про какую мне до этого ничего не говорили, и тогда бы и действовал этот льготный период. Короче « на заборе написано х*** а там дрова лежат». Так что если кто хочет быть обманутым то вам сюда.

Ранее никогда кредитными картами не пользовался. Месяц назад,после отпуска)), возникла необходимость в кредитной карте. Просмотрел массу предложений и остановил выбор на " Тинькофф-платинум " . Сделал заявку,которую банк оперативно обработал и одобрил оформление карты. Кредитный лимит пока небольшой,но очень вовремя! По возможности разобрался с деталями(с банками необходимо быть очень "дотошным") И начал пользоваться картой. На данный момент плюсы: вовремя,быстро,удобный интернет банк,оперативно и доступно обработка заявок по телефону . Хорошо подготовленные специалисты на горячей линии. Минусы: не всегда оперативная авторизация платежей,Высокий процент и штрафные санкции (надеюсь до этого не дойдет) . Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание с банком Тинькофф! Месяц использования - полёт нормальный!

Заказали с мужем кредитную карту на 50000руб.Кредит одобрили на следующий день.За кредитной картой пришлось ехать в другой город,,потратили на дорогу 2000руб.Представитель сунул конверт практически на улице и уехал.Мы активируем карту и приходим в ужас,лимит карты составляет 3000руб.Начались звонки в банк,глупые разговоры с сотрудниками,которые так и не смогли ответить на вопрос ,а куда делись остальные 47000руб?У меня претензия к банку Тинькофф.Почему вы вводите народ в заблуждение.Мне жаль потраченного времени и своих денег.Заберите свою карту с 3000руб,такую сумму я могу и у соседей занять.Если банк не выполняет своих обязательств перед клиентами,то это не банк

Добрый день.. Хочу написать отзыв об обмане в АО Тинькофф -Банке дело в том. что Я предоставила 75 процентов затребованных документов для пользования расчетном счете.. но в результате они все равно не разрешают сделать ни одного платежа на момент проверки.. Такого за 30 лет работы Я не видела ни в одном банке... Очень рада , что еще не поверила им при оформлении КАСКО страховки на дорогую машину. .. Обман .. и еще хотят в тихоря получить 15 % от суммы на счете .., если им представили документы ,то на каком основании не дают делать платежи..Хотят просто получить как можно больше процентов в счет своего обогащения, раз не разрешают делать платежи по счету.. УХОДИТЕ из этого банка.. Я этот банк рекомендовала своим Директорам теперь обязательно скажу чтобы закрывали счета.

С банком Тинькофф 2 года. Сначала взяла дебитовую карту, потом кредитную. За 2 года ни разу не пожалела. Всегда внимательные сотрудники. Очень быстро решаются все проблемы. Всегда и оперативно приходят на помощь. Прозрачность и надежность банка меня покарили и удивляют до сих пор. Спасибо Вам!!!

Здравствуйте. Олег! Обращается к вам мама троих детей, в положении, то есть, детей скоро будет четверо. Ф-а Юлия в 2011 году я воспользовалась вашей картой, кредитный договор от 04.07.2011 года №0016788242 . Буду кратка, что бы не терять вашего драгоценного времени. с карты я сняла порядка 95 тыс. а внесла на нее за время пользования сумму порядка 175 000 рублей. Сейчас вы на меня подали в суд и хотите взыскать еще 112 000 рублей. Мне кажется это очень не честным, я многодетная мама, попавшая в тяжелую жизненную ситуацию, выплатила больше чем взяла. Я хотела бы призвать вас к сочувствия, воззвать к вашей совести - отзовите пожалуйста свой иск, не стройте свои миллионы за счет таких как я, хотя сейчас я прошу конкретно за себя. я работаю официанткой. и не представляю как смогу выплатить вам еще 112 000 рублей. Сделайте доброе дело в преддверии новогодних праздников во имя очистки сложившейся своей репутации .. взыскивайте с тех кто вообще не платит. я же платила.. Я оставлю данное сообщение везде где смогу, возможно, я достучусь до вашего сердца.. не совсем же вы бессердечный человек, как о вас говорят.. следующее заседание 27.11.2017 года, Малоярославецкий районный суд Калужской области

у тинькова слабая защита от взлома конфедациальных данных их попусту ломают и списывают деньги со щетов невчем не подозревающих своих клиентов . вот и сомной случилось это в оброщении в банк разобраться мне прислали отказ и нечем помочь не могут операция соверщенна хотя на момент списания спедст задолжности некакой небыло и ваше некогда долгов небыло. будти осторожны варуют нагло и не бояться нечего. воры и жулики

20.01.2017 совершил операцию пополнения кошелька Visa Qiwi Wallet картой Тинькофф. 20.01.2017. 21:04-21:11 = пополнил на 141,40 (комиссия 40 копеек ) 20.01.2017. 22:25 = пополнил на 25 (комиссия 25 копеек) 20.01.2017. 23:46 = пополнил на 181 22.11.2017 банком Тинькофф было списано 360 р в качестве комиссии за операцию в других кредитных организациях. Прошу разобраться Снимают деньги просто так комисси нигде небыло указано, 90 так же снимали Могу предоставить скриншоты

Взяла кредитную карту, нужны были 50000 руб., дали карту на 120000 руб. Отправила на карту СБ в другой город 03.11.17г., сняли % за перевод 1,5 % (750 руб.). Сегодня (23.11.17г.) увидела на сайте Тинькофф, что на карте не хватает ещё 1761 руб., якобы это проценты за перевод сторонним банком. А 750 руб. интересно за что взяли???

Брала кредит наличными. Изначально было много сомнений. В итоге банк себя оправдал на все 10 баллов по 10-бальной шкале. Приятное, внимательное обслуживание, хорошие условия, на протяжении взаимодействия с банком не возникло ни одной проблемы. Кредит закрыт, банк буду рекомендовать и при необходимости пользоваться сама его услугами.

Здравствуйте!я хочу оставить положительный отзыв о Тинькофф банке.Свыше 10 лет я являюсь клиентом этого банка. Хочу отметить профессионализм, грамотность, отзывчивость и готовность персонала помочь в любой ситуации и в любое время. Благодаря Тинькофф банку моя дочь получила образование в Америке.Сейчас она доктор наук.В данное время я обучаю внучку в Китае . Тоже благодаря банку. Тинькофф банк я не променяю ни на какой банк.Он мне во всем помогает.Мне очень комфортно и выгодно сотрудничать с Тинькофф банком.Благодарю за Ваш труд. Пользуйтесь услугами Тинькофф Банка! с наилучшими пожеланиями ваш клиент.

Открыла счет ИП в Тинькофф банке в июне 2017 года. Сразу после регистрации ИП ко мне через соцсеть обратился менеджер и предложил бесплатно открыть счет. Первым у меня уже был открыт счет в другом банке, с офисом в Саратове. В Тинькофф Банке очень быстро мои документы проверили, и мы смогли договориться с менеджером в Саратове на доставку документов и карты юр лица. За мной сразу закрепили персонального менеджера Марине Миракян, которая в чате чаще, чем всегда, и почти всегда на телефоне (что необычно по опыту общения с другими банками, которым после 18 МСК юрлицу звонить бесполезно).  Опыт показал - платежи уходят быстро, еще быстрее деньги приходят на счет, смс как в других клиент-банках не виснут, чтобы платежи приходилось оплачивать по 10 минут;- сейчас банковское время неприлично обширное - с 6 до 21 мск, внутри банка платежи действительно проходят без выходных 24\7. Иван Ургант в рекламе не врет - очень удобная схема оплаты счетов путем автоматической загрузки фото\файла из почты в 2 клика. И никакой возни с вбиванием цифр р\с контрагента вручную - если допустил опечатку или ошибку в платежке и не заметил (бывало такое пару раз), менеджер сам напишет или позвонит, спросит, что пошло не так. Если нужно оформить возврат средств по ошибочному платежу - менеджер сам пишет письмо на возврат. Недавно запустили интеграцию клиент-банка с 1С и автоматизировали процедуры выплаты заработной платы. Когда оформляли зарплатный проект для сотрудников, мы с бухгалтером были в постоянном контакте с Марине, предоставленные документы проверяли довольно быстро, решали вопросы по загрузке данных сотрудников в базу. В итоге, т.к. адрес нашей компании находится в области, куда менеджер банка не выезжает, нам было предложено КАЖДОМУ сотруднику привезти карту на домашний адрес, в итоге оформили групповую доставку карт на удобный всем адрес (Ксения привезла карты точно по плану в оговоренное время, что очень порадовало).  Для бухгалтера в системе создан свой логин\пароль с привязкой к его номеру, мне удобно работать в клиент-банке параллельно. Все действия в клиент-банке сопровождаются смс-сообщениями, удобно, когда бухгалтер готовит платежные поручения, то приходит смс о необходимости подписать их. Из "рационализаторских" предложений: 1) прописать более четко \ или более подробно заранее озвучивать схему подключения к ЗП проекту, чтобы у бухгалтера было четкое понимание, что сделали не так, и меньше мучили менеджера в чате вопросами. 2) начать обслуживать клиентов не только в областных центрах, но и в районах тоже. Многие клиенты из области с радостью бы подключились, но встретиться для открытия счета нужно по адресу производства, а по текущим правилам менеджеры работают только в Саратове. 3) заранее (за месяц хотя бы) предупреждать о планах по изменению тарифного плана на обслуживание. Привычно, что в других банках за проводку обязательных платежей комиссия не взимается (особенно, когда платеж составляет 8 рублей, а комиссия за него - 29). Будем надеяться, наше сотрудничество в дальнейшем продолжится на такой же позитивной ноте. Желаю банку дальнейшего активного развития, и ждем новых технологических фишек.

Появилась потребность быстро получить банковский счёт и выбор пал на Тинькофф. Вроде создалась карта и счёт вместе, заполнила паспорт и все, что нужно. Но как деньги пришли в размере 30тыс рублей переводом по реквизитам с банка ВТБ, начались проблемы. После попытки перевести 15тыс рублей на сбербанк, мне позвонили и спустя три гудка бросили трубку и сразу же заблокировали карту. Попыталась разблокировать, меня обвинили в том, что я мошенница! Что очень удивило. Спустя 2 дня разбирательств и постоянных звонок им, они выставляли новые требования. Отправила им нужные документы, спустя сутки заявили, что у них новые условия для разблокировки. После звонка операторам, поняла, что они ничего сами не понимаю. Почему-то говорят разные вещи и противоречат свои коллегам на постоянной основе. Выставили новые требования и заявили, что разблокировка будет возможно только при переносе карты на другое физ лицо. Что за бред? Теперь уже вторые сутки жду проверки паспорта и фото с ним, когда сбербанк и ВТБ эту операцию проводят за минуты-часы, этот банк вам кредит оформит быстрее, чем проведет проверку документов на счёт, которые привязан к лицу с деньгами. Не пользуйтесь услугами этого банк, лучше постойте в очереди, чем мучатся месяцами.

сегодня была назначена встреча с сотрудником банка на получение карты много раз назначалась и срывалась видимо не зря,отзывы помогают принять правильное решение ,прочитав их НЕ ПОЙДУ- НЕ ВНУШАЕТ ДОВЕРИЯ И БАНК ТО В МОСКВЕ!!! спасибо за одобренный кредит!

Решила открыть расчетный счет ИП . Подала заявку, загрузила и отправила документы. Встретилась с представителем , подписала договор,получила карты. Вроде бы все прекрасно. Осталось получить смс с кодом, активировать счет и все.Как сказал представитель банка, что смс вы получите в течении следующего дня. С этого момента прошло трое суток, смс нет..Каждый день звоню на горячую линию с просьбой решить мою проблему. Ответы в основном одни и те же, что информация принята,направлена, ждите. Через трое суток получаю смс " ваши документы получили но не все, пришлите дополнительные" , а какие не понятно. Опять звоню, пытаюсь выяснить какие еще нужны документы, в очередной раз обьясняю свою ситуацию и опять жду. Я не понимаю в чем проблема? Документы подписаны 7.11, сегодня 11.11,а я до сих пор не могу активировать счет и пользоваться им. С-ош Евгения Александровна 01.02.1979г.

Не верьте рекламе, не все так просто и быстро как оказалось, процедура оформления заявки утомительная, оператор не сказала по какому вопросу звонит, очень долго приходиться отвечать на вопросы, зря потратил время, не рекомендую этот банк никому,больше не желаю пользоваться услугами банка.