135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Открыла в прошлом году счет в Банке Тинькофф. До этого дернуло меня связаться со Сбербанком. Счет открывали чуть больше месяца, оказывается работник мою заявку даже не отправлял. Да и ни чего подробно не про закрытие счета не сказал в итоге и закрывала этот счет тоже очень долго, в связи как раз с переходом в Тинькофф. Только через звонок непосредственно начальнику службы эквайринга (счет именно для этого и открывала) мне кое как отключили счет в Сбербанке и наконец-то я смогла оценить возможности Банка Тинькофф. Это была пред история. В Тинькоффе сделали все очень быстро. Пришла девочка, оформили документы и через три дня все было оформлено. Ни кто ни в чем не обманул. Два месяца было бесплатно, потом начали в начале месяца снимать 490 р, как и по тарифу. Нравиться обслуживание менеджеров в личном кабинете. Всегда помогут во всем. Был случай неправильного оформления мною перевода денег, так мне об этом сообщили и в письме и по телефону. Узнали более точную информацию, на первый раз все исправили и все дошло. И деньги пришли на следующий день. Деньги с эквайринга приходят на следующий день, после сверки итогов. Единственное очень огорчало снятие наличных с комиссией. Но и этот вопрос уже сегодня 08.11.2017 г решился. Оформила карту Блэк. Посмотрим как она будет работать. И очень расстраивает отсутствие в городе Волгограде банкоматов. Очень нужны, причем не только в центре города, но и в районах. Если банк и дальше не разочарует, то открою вклад.

Разочарован!!! Хотел воспользоваться услугами данного банка.Оператор три раза спрашивала как имя пишется !!! То ли связь у банка плохая , то ли оператор глухая))) так и не понял, мне задавали очень много вопросов хотя я при заполнении анкеты на вклад, ответил на очень много вопросов, потратил на это время, так как система все время исправляла слова как Т9 на китайском телефоне, в итоге ещё и связь обрывалась, позвонила оператор,сказали ещё и кредит почти одобрен, сказали что ждите, мы перезвоним, потом позвонили сказали мы смс вам отправим, три дня прошло, и слава Богу, что не звонят, нервы мои не терпят своим отношением банка к клиентам.

Закрыли счет ИП без объяснения причин. Были предоставлены все документы.Вся деятельность ведется строго в рамках НК РФ. Но их это не волнует. У них какая-то своя непонятная логика и НК РФ им не указ. Малый бизнес зажимают по полной программе. Явная конъюктура.

Очень много подводных камней, о которых вам не расскажут дружелюбные операторы этого банка. Я бы сказал, что намеренно скроют или введут в заблуждение! Открыл расчётный счёт, привезли кучу карт, одна из них привязана к р/с. Как мне сказали, снятие наличных до 150000 без комиссии! Враньё! Ну да ладно, есть дебетовая, можно вывести туда. Обратился по торговому эквайрингу. Специалист рассказал, что аренда терминала 1990 р. в месяц, в аренду входит оборот по терминалу до 100000 р. За всё что выше - 2.2%. Враньё! После того как оборот по терминалу составит например 110000 р., пусть даже 101000, с вас списывают ещё 1990 р. Списания происходят молча, без уведомления, случайно заметил, для чего смс уведомления, за которые платит клиент? В общем, это всё, что заметил, думаю стоит проверять этот "надёжный" банк и внимательно отслеживать абсолютно все списания с вашего р/с. Надеюсь, отзыв для кого то будет полезен, извиняюсь за ошибки, писал на эмоциях и в спешке. Проработав год, решил отказаться от этого банка в том числе и от дебетовой карты. Принцип!

Очень напрягают принудительные покупки на 3000р.для получения теперь уже 6%(когда оформлял было 8%.и одна операция для их получения).Совсем не интересная политика-затягивания болтов на Сбер.смахивает!Оформлю дебетовку другого банка с более выгодными и простыми условиями.

Самый плохой банк каким я пользовался.В договоре написано одно,а на самом деле происходит совершенно другое.Расчетный период насчитывают как им удобно.Буду отказываться от пользования картой этого банка и советовать друзьям отказываться пользоваться их услугами.

Предложили кредитную карту Тинькофф ALL Airlines. Где за покупки начисляются мили, за покупки авиа билетов повышенные мили.. Вроде все понятно... Но ту то и начинаются интересные подробности, что говорить о выгоде нет смысла!!! Во первых: при пользовании картой есть годовое обслуживание! А это не много не мало 1890 рублей в год! Сумма сразу же уходит вам в кредит, и вы ее уже должны при первой же операции по карте! Далее... вы совершаете покупки и вам за это начисляется кэшбэк,и этот кэшбэк аккумулируется на каре в виде милей! Эти мили вы можете поменять на стоимость билета...Но после его покупки за деньги... Вот тут то и самое интересное... За мили вы можете поменять билет только если у вас хватает миль на весь билет полностью! ( добавить нехватку деньгами вы не можете) И надо не столько миль сколько стоит билет. а именно сумма кратная 3000 миль-рублей! К примеру если билет стоит 10000 руб. то потратить нужно 12000 миль! То есть 2000 вы просто выкидываете в трубу! Или если на карте у вас , к примеру 5980 миль, а вам надо приобрести билет стоимостью 6000 руб, вы этого сделать не сможете, и вам придется покупать его за полную стоимость деньгами! Вот такая веселая история!!!

Спасибо Банку за увеличенный лимит. Очень приятная неожиданность. Уважаемые негативщики Банка!!! Платите всё во время, тогда не будет и проблем! Вам доверили деньги в долг, так вы ещё НЕДОВОЛЬНЫ!!! Тогда бы сами решали свои проблемы!!! У друзей,родных,знакомых занимайте без процентов. А потом не отдавайте им месяцами. Ещё раз СПАСИБО ТИНЬКОФФ!!!

Открыли счет в августе 2017 г ООО "Построй" ИНН 3123413067. И так, первые 4 миллиона мы оплатили со счета (все прошло достаточно быстро). Стали вести хозяйственную деятельность, получили еще миллион другой, рассчитались с поставщиками... Причем НАЛОГИ платим с Банка ТИНЬКОФФ, аренду тоже. Вот 17 числа приходит к нам от Покупателя 4 платежа: 610.060, 1.387.445, 1.701.330, 714,332. На общую сумму чуть более 4 миллионов рублей. Вешаем платежи, 2 уходит, 1 в обработке. Звоним персональному менеджеру, говорит сейчас в чате запрос придет документов... Пришел запрос, причем просто в чате, ни ссылке на ФЗ-115. Никакой инструкции или официального бланка. Предоставили договора, штатку, оплату налогов. На следующий день нам приходит акт сверки с контрагентом который перечислил 4 миллиона (4-я разными платежами) и уведомляет нас о том, что платеж один верный а 3 ошибочные и он просит вернуть им на счет. Мы уведомили об этом банке в чате и по телефону через персонального менеджера Т-в Кирилла. В ответ Кирилл на следующий день уже 20 октября сообщил что нужны доп документы по проверке компании и от компании, совершившей перевод, но уже зачисленный на счет (а таких случаях всегда возвращает контрагент, согласно Гражданского Кодекса РФ, иначе данный факт считается как пользование чужими денежными средствами)... Однако мы уведомили отправителя, они уведомили свой банк ПАО «Промсвязьбанк» и предоставили письмо с ЭЦП (т.е. письмо от контрагента по каналам связи Банка отправителя пришло). Однако и данную просьбу банк проигнорировал. Платеж на возврат контрагенту на 3 025 722 висел в клиент банке в статусе проверяется специалистами, при необходимо свяжутся но я ЗВОНИЛ И ПИСАЛ каждый день в банк. На прошлой неделе наш менеджер Кирилл Т-в ушел в отпуск в итоге дальнейшим решением нашего вопроса занялся Иван В-в. Ивану заново загрузили все документы, объясниили ситуацию с возвратом средств. В итоге он заверил, что документы по компании Диал-Сервис получены,день-два и согласуют перевод в итоге прошло 3 дня. 1 ноября при очередном обращении в ТиньКофф Банк по гарячей линии ответил наш менеджер Т-в Кирилл. ОТВЕТА НЕТ!!! БАНК ИСКУСТВЕННО ДЕЛАЕТ СЕБЕ ОСТАТКИ ПО СЧЕТАМ И ДЕЛАЕТ КАКИЕ ТО ПРЕГРАДЫ, ТОЛКОМ НЕ ССЫЛАЯСЬ НИ НА ЧТО, А ТОЛЬКО ЛИШЬ… ЖДИТЕ, КОЛЛЕГИ РАЗБИРАЮТСЯ…. Я ЭТИМ НЕ ЗАНИМАЮСЬ. ИТОГ ЗАРПЛАТУ НЕ ПЛАТИМ, АРЕНДУ НЕ ПЛАТИМ… ЖДЕМ,,, ЖДЕМ,,,

Проценты накапливаются каждый день бешеные!Это самый отвратительный банк,который я встречала за свои 28 лет..хуже ещё нужно умудриться найти!!! Заморочиться надо! Вообщем вчера если я должна была оплатить остатки несчастные 3.300,то сегодня уже 3.600!т.е 300 рублей один день! Удачи ребята:) Все мои друзья уже разрекламированы))) Я даже единицу зажму для таких...мда

Приветствую всех. Всегда была в восторге от этого банка, сотрудничала почти 5 лет. Но в последнее время от них только одни разочарования. Началось все с ипотеки: 1. Долго рассматривали, ну ладно, в итоге одобрили. 2. Мой менеджер по кредитованию столько сюрпризов мне делал. Просто звонила сторонняя компания (оценка недвижимости, юридическая чистота, риелтор за 129 тыс)... то есть она меня даже не информировала, что это платные услуги, а просто назначала встречу или звонок. В итоге все за моего менеджера сделал Металинвестбанк, сделка была на срыве. Оценочная компания обвинила полностью менеджера банка Тинькоф и сказала, что я должна еще доплатить, это ошибка не их. Далее по страховке согласована 1 сумма, в итоге прислали договор на 10 тыс больше в день сделки. До менеджера по страховке так и не удалось дозвониться. До нее ваще редкость дозвониться. Объясняла тем, что очень много клиентов. В итоге, много лишних затрат из за ее загруженности.  Очень жалею, что не обратилась напрямую в Металинвестбанк, много времени и сил отнял Тинькоф банк. 3. Последняя капля: всегда думала - есть лимит по деньгам в личном кабинете, оказывается, проглядела, есть еще и по количеству операций в сутки. После того как пришло сообщение, что суточный лимит можно исправить, позвонив в банк, пополнила карту без задних мыслей и позвонила в банк. В итоге отказали, сказав, что это невозможно. В итоге пришлось искать банкомат и бегать, перекинула на карту Альфа банка. 4. Также я партнер по бизнесу, комиссии на переводы физическим лицам огромные. да и обслуживание щас у банке не такое как было раньше. Такое ощущение, что всех в мошенничестве подозревают, какую то ерунду несут. Открыла счет в Альфа банке, думаю закрыть и по бизнесу счет и по дебетовой карте. Другие банки улучшаются, а обслуживание банка Тинькоф - понижается.

Я являюсь клиентом Тинькофф Банка в сфере бизнеса с марта 2017 года. Я только открыл своё ИП, мне позвонила приятная девушка, предложила оформить расчетный счёт. Так как до этого я был клиентом Тинькофф Банка как физическое лицо, поэтому я не сразу кинул трубку, как, например, я поступил с банком Возрождение и Точка (менеджер продаж Точки вообще начал на меня кричать, когда я сказал, что сотрудничаю с Тинькофф, я был в шоке). Я послушал, записал условия обслуживания, мне они показались привлекательными. Позже я сравнил их с условиями других банков и понял, что остановлю свой выбор на Тинькофф. Ближе к августу мой бизнес начал формироваться и реализовываться, ранее зарезервированный счёт был активирован мной. С активацией мне назначили персонального менеджера - Динару. Эта прекрасная девушка - настоящий профессионал своего дела! Практически всегда выходила на связь, а если была занята другим клиентом, отвечали не менее преданные делу сотрудники отдела бизнеса. Динара с первых минут нашего общения расположила меня к себе уважительным и добродушным поведением. Она показала мне, новичку в мире бизнеса, что банк - это не страшный монстр, который хочет сожрать все доходы предпринимателя, а аппарат, который делает бизнес простым, удобным и более прибыльным. Её неукоснительная работа не один раз спасала мой бизнес. До открытия моей кофейни я прогадал со сроками оформления торгового эквайринга. Я позвонил в банк, объяснил Динаре мою проблему. Она вошла в мою ситуацию, я почувствовал в сотруднике Банка поддержку (!!!). ВПЕРВЫЕ сотрудник банка ПЕРЕЖИВАЛ за своего клиента. Такого я не видел ни в Сбербанке, ни в ВТБ. Я не знаю как, но ради меня как клиента Динара смогла сократить сроки оформления торгового эквайринга, и ко дню открытия в моей кофейне был терминал, все прошло как надо. Я часто совершал ошибки при снятии денег с расчетного счета, перевод средства на кредитную карту, а не на дебетовую. КАЖДЫЙ раз Динара проявляла выдержку и спокойствие, помогала мне в кратчайшие сроки устранить эту проблему. Я не чувствовал себя дураком, который не умеет пользоваться личным кабинетом, я чувствовал себя защищённым клиентом с правом на ошибку, которую тут же устранят помощники в банке. Более того, Динара решала мои проблемы вовне рабочего времени. СОТРУДНИК БАНКА ТРАТИЛ СВОЁ СВОБОДНОЕ ВРЕМЯ, ЧТОБЫ КЛИЕНТ ОСТАЛСЯ УДОВЛЕТВОРЁННЫМ! Вы только подумайте! Где таких вы встречали? Готов поспорить, что нигде. Динара, если вы это читаете, знайте, что вы - лучший сотрудник Банка, которого я когда-либо встречал во всех трёх своих банках. Прошу руководство Банка обратить внимание на этого специалиста и поощрить ее по высшему классу.

Добрый день у меня списали с карты 99$ я обратился в банк и карта была заблокирована в качестве безгласности карта была заблокирована теперь меня просят обратиться в банк на бумажным настиле в Москву для разблокировки карты.Я не могу поехать с челнов в Москву мало того что это поездка с набережных челнов в Москву очень затратная так ещё я потеряю уйму времени. Мне в любом случае некто не возместить мое время так ещё и деньги .Решите вопрос удаленно почему из за отсутствие офисов в челнах должен страдать клиенты банка.

У меня уже есть дебетовая карта Билайн, продукт неплохой – есть бонусная программа, бесплатный межбанк, процент на остаток. Увидел в Интернет-банке этой карты предложение оформить ещё одну карту – уже кредитную, с прекрасной мотивировкой для совершения этого шага: «Расплачивайтесь картой с Кредитным лимитом и не платите проценты. Получите вторую карту и подключите Кредитный лимит. ШАГ 1. Пусть основная часть денег весь месяц лежит на первой карте-копилке и приносит доход. В это время вы рассчитываетесь картой Билайн и копите бонусы за покупки. ШАГ 2. Когда льготный период на карте подойдет к концу – погасите долг деньгами с карты-копилки. В итоге вы получаете максимальный процент на остаток (т.к. не трогали сумму на карте-копилке весь месяц) и не платите проценты за использование Кредитного лимита». Подумал – почему бы и нет, это действительно удобно и выгодно. Оформил на сайте карты Билайн заявку на кредитный лимит, через обещанные 20 минут получил от Тинькофф-банка сообщение: «Ваша заявка одобрена! Размер кредитного лимита до 100 000 руб., льготный период до 55 дней. Чтобы завершить оформление кредитного лимита, посетите салон Билайн и подпишите документы. Это займёт не более 5 минут!» На следующий день отправился в офис Билайн, но оказалось, что юноши и девушки, работающие в этом офисе, в первый раз слышать от меня про карту Билайн с кредитным лимитом от Тинькофф-банка, поэтому процедура окончательного оформления документов затянулась не то что на 5 минут, а больше чем на час – с несколькими звонками от сотрудников офиса Билайн в центр поддержки карты Билайн и просьбами объяснить, что и как делать. Наконец всё оформили, меня сфотографировали на веб-камеру, я везде расписался, и сканы документов отправили в Тинькофф-банк для окончательного оформления кредитного лимита, в чём у меня не было сомнений – ведь моя заявка на сайте после проверки банком была одобрена! Однако вечером узнаю, что никакого кредитного лимита на карту Билайн мне не откроют – Тинькофф-банк прислал отказ на мою заявку! И это - после одобрения моей заявки на сайте, и потерянного мной времени в офисе Билайна! Господа из Тинькофф-банка, так не делается! Если вам чем-то моя персона не понравилась, тогда уж сразу на сайте пишите отказ, чтобы не затевать всю дальнейшую историю с окончательным оформлением документов. Для меня эта ситуация тем более непонятная и неприятная, так как я являюсь очень аккуратным плательщиком кредитов – без единой просрочки за 5 лет погасил 3 больших кредита в общей сумме порядка 800 000 рублей, которые брал на покупку и ремонт дома, сейчас также без единой просрочки уже почти 4 года выплачиваю кредит на авто, по которому осталось выплатить около 70 000 рублей. И при такой моей кредитной истории Тинькофф-банк не то чтобы снизил мне лимит до 50000 или 30000 рублей – нет, вообще отказывает! В общем, после этого моего опыта «сотрудничества» с Тинькофф-банком у меня остался довольно неприятный осадок.

Моя мать 10 лет назад взяла кредит в тинькофф банк на сумму 30тысяч рублей! и она до сих пор не может его погасить платит по 5000тысяч в месяц и каждый раз ей приходит смс что она должна и должна по 3000-4000 рублей и уже 10 лет она его не может выплатить а не давно она сразу погасила его заплатив 20000тысяч одним платежом и сегодня ей пришло СМС что она еще должна 200рублей, и когда мы позвонили туда ей сказали что на протяжение 10 лет у нее все время оставалась задолженность 19 тысяч и на их начисляли пенни каждый раз и поэтому она его не погасила до сих пор ,но при этом платила каждый раз вовремя на 10-15 дней раньше срока!

Мне названивают сотрудник банка на дню раз 5 даже 6 ищут не того человека, они не понимают кого искать, их предупреждал если будет хоть 1 звонок от них подаю заявление в полицию, и сегодня 24.10.2017 в 19-12. Сл.звонок 24 октября 2017 19:37 приходит сообщение об оформлении кредитной карты, хотя я этим банком уже как 5 месяцев не пользуюсь. Ищут Миронова Александра Игоревича это беспредел, пишу заявление в полицию. Просто надоело это.

Добрый день! Моя история с Тинькофф Банк началась с того, что отправив заявку в банк на ипотеку, мне пришло сообщение, что кредит предварительно одобрен, я загрузила документы и через три дня получила одобрение из трех банков: АбсолютБанк, АкБарс и ЮниКредит, начала самостоятельно подбирать объект (вторичное жилье), позвонила Татьяна (фамилию не помню) из группы поддержки клиентов и начала мягко навязывать юридические услуги их партнеров ООО "Pragnum & partners" , рекламируя их, как очень надежных и оветственных, что только они смогут проверить объект юридически грамотно и у меня, в дальнейшем, не будет проблем с жильем, а то мало ли что... Юрист Н-в Александр Андреевич связался со мной и рассказал об услугах, которые они оказывают: 15 тыс за юридическую частоту проверки объекта, а затем 34 тыс за сопровождении сделки (деньги берут вперед по договору, еще не оказав услуги). Квартиру он так сказать "проверил" и дал юридическое заключение, что объект подходит под ипотеку. Заказали оценку, опять же через партнеров Тинькофф ООО ЦИТ Севиаль (обошлась в 14.5 тыс. потому что это квартира с землей) Отдав залог за квартиру, началось самое интересное, оценку делали неделю, из трех банков выбрала АкБарс, жуткий банк, постоянно менял условия, заставили переделать оценку (доплатила еще 3.5 тыс), в результате я потеряла три недели, а так как земля под строением, которое я хотела купить, была в долевой собственности, обязал собрать документы со всех собственников данного дома (что естественно нереально), банк мне отказал. Итог: два месяца потраченного времени, сил, средств (67 тыс.), написав, претензию в ООО "Pragnum & partners", мне так никто и не ответил, генеральный директор фирмы К-н М.Э. на звонки и смс в ватсап не отечает. Тинькофф, порекомендовал мне хамов и мошенников, которые плохо оказывают юридическую помощь, не хотят возвращать деньги, за неоказанные услуги. Не связывайтесь с этим банком!(((

В общем, заказал дебетовую карту "Tinkoff Platinum", выбрал время и дату доставки на 23.10.2017 с 17:00 до 19:00 по местному времени (Тюмень), после того, как договоренное время прошло позвонил представителю банка, который меня уведомил о том, что к сожалению он задерживается и прибудет примерно с 20:00 до 21:00. Время 21:44: звоню представителю банка, после чего получаю ответ типа "сейчас на улице Энергетиков, приеду через 30 минут". Время 22:08: принимаю звонок от представителя банка и слышу: "сегодня приехать не смогу, давайте перенесём на завтра с 11:00 до 13:00". Я отменил заявку, ибо это некомпетентно, и что будет дальше знать, попросту, не могу. Такое чувство, что это не банк, а какая-то шарашкина контора с таким отношением к клиенту.

20.10.2017 мне на сотовый позвонила представитель банка и предложила оформить карту. Т.к. я был за рулем, то чтобы прекратить навязчивый разговор, сказал что не интересно в данный момент и перезвоните позже. И тишина. А тут еще узнал о необходимости оплаты обслуживания. Интересно конечно, но у меня все карты без обслуживания.

Сотрудничаю уже года три-четыре, и каждый раз в восторге от этого банка. Операторы всегда ответят на все вопросы, с банкоматами вообще проблем нет. Повышенные ставки вкладов, дебитовые/кредитные карты, всё на высшем уровне. Всем советую познакомиться с Тинькофф банк поближе)