135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Курьер буквально навязал карту отцу, конечно глупо, но он только чтобы тот отстал заполнил анкету и позволил сфотографировать паспортные данные. Чего теперь ждать? Можно как-то отказаться от карты? Она по сути и не нужна была. Вообще закралось подозрение, не мошенники ли? Уж очень настойчиво карту предлагали.

Заказал комплектующие для пк на сумму 17380₽.Калькулятор банка посчитал сумму которую я должен вернуть 27290₽-это почти 60%.Они одурели что ли с %ставками.В итоге заявка отменена.И еще этот банк предлагает свои кредитные карты😂 .Да ни за что в жизни.Ищите дураков.

Здравствуйте! Являюсь держателем кредитной карты ТинькоффБанк № ***0545. Произошло недоразумение с кредитным лимитом: я не смог купить недорогой телефон в подарок по Вашей карте и испытал некоторые трудности((, хотя все деньги давно уже вернул на карту. Пишет недостаточно средств. Позвонил в Ваш колл-центр. Со мной минут 45 разговаривал сотрудник Михаил. Дата звонка 24 апреля 2016, время по мск. примерно 15:50-16:35 +-... звонил с номера посл цифры ***4440988. г. Пенза. Мой телефон периодически глючил сам перезагружался, но мне сразу перезванивали! На все каверзные, дурацкие и вообще не по теме вопросы сотрудник Михаил без нервов, недовольств и прочего нормально отвечал и помогал! Очень рад, что так Вы обслуживаете! Спасибо Вам! Дай Бог здоровья Олежику Тинькову и всему Вашему коллективу!!! Михаилу, кто со мной говорил, выпишите, пожалуйста, премию!))) Я тоже с людьми работаю, но уже закипел бы от такого долгого общения!))) Спасибо Вам!!! :-***

Самый плохой банк с которым я сталкиваюсь.беспридельно начисляют штрафы и не могут определить поступил ли платеж.работники неумеют работать одни говорят все нормально другие требуют неправильно платежи Оценку вообще бы ставил увольнять работников и менять систему банка

Взял карту кредитною привезли на следующий день стал проверять не правильно написана фамелия званил в банк надо ещё ждать не которое время на выпуск новой карты плюс и в документах на писано тоже не правильно плюс не гаворят какой лемит на карте пришлось отказаться от их него кредита да и пришлось отложить пакупку по вене банка проценты большие а работать не хотят

Три дня назад попытался открыть расчетный счет для своей организации,отправил заявку по поводу открытия расчетного счета,в ответ сказали,что со мной свяжется менеджер по поводу открытия расчетного счета и объяснит,что и как нужно сделать,через день опять позвонил в Тинькофф банк,мне сказали,что ОКАЗЫВАЕТСЯ менеджер мне еще не назначен и мне обязательно менеджер перезвонит в течении 24 часа,мда а менеджер так и не звонит,видно не больно надо этому банку,чтобы у него открывали расчетные счета,да и желание пропало открывать счет в этом МНОГООБЕЩАЮЩЕМ и ничего ни делающем банке...

Звонила сегодня с элементарным вопросом как получить выписку из банка на сегодняшний день. На, что оператор Леонид не смог ответить ничего внятного. Мог только задавать ряд ненужных вопросов по поводу кодового слова, кодовой даты и т.д. Конкретно на вопрос как мне получить выписку. Ответил. что мне перезвонят завтра. Ответа на свой вопрос я так и не получила. Пожелание к банку. Подбирайте пжл. специалистов - профессионалов, а не попугаев. Спасибо!

Расскажу мою ситуацию от которой я до сих пор в шоке. Я женщина пенсионер, но не смотря на хорошую пенсию я еще и работаю. Так вот не так давно мне звонят на мой номер, представители банка и пытаются уговорить меня оформить кредитную карту. Первый раз я отказалась спросив а откуда у вас вообще мой номер. На что ответ у банка был следующим , что у банка в базе есть ваш номер, возможно кто то из ваших родственников пользовался услугами нашего банка. Да дочь когда то была клиентом банка и ранее мой номер телефона был у нее в обслуживании. Так вот отказавшись от карты мне все же на следующий день позвонила опять сотрудница и спросила не передумала ли я. Мой ответ был таким, я бы не отказалась от карты если сумму была не менее 100.000тр . хотя не нуждаюсь в этой сумме на данный момент. Убедительные сотрудники все же уговорили оформить карту с условием того,что я могу ее и не активировать. Я согласилась ко мне домой приехала некая ХОМАЧИНА ЕКАТЕРИНА ВАЛЕРЬЕВНА. ЕЕ РАБОЧИЙ КОД 22.38.00.74 Девушка на вид была приветливая но слишком торопила меня, благо я была не одна дома со мной была моя дочь 32 лет. Она так же не была довольна что я связываюсь с этим банком по своим каким то причинам. Так вот уговорив меня Екатерина сказала что якобы мне уже одобрили кредит на сумму 100.000тр. Мы решили принять эту карту. ЧТО МЕНЯ УДИВИЛО, ТАК ЭТО ТО, ЧТО НИГДЕ НЕ В КАКИХ ДОКУМЕНТАХ СУММА ОДОБРЕННОГО КРЕДИТА НЕ БЫЛА НАПИСАНА. И ПОСЛЕ ДАЖЕ НЕ ПРИШЛО НЕ ОДНОЙ СМС С СУММОЙ. Прошло 2 месяца и мне нужно было купить стиральную машинку. Я решила воспользоваться моей картой, ну а что думаю я, использую ее и потихоньку выплачу. ТАКОГО ПОЗОРА Я НЕ ИСПЫТЫВАЛА НИКОГДА. КОГДА ПРИШЛА ОФОРМЛЯТЬ ПОКУПКУ, КАССИР СКАЗАЛ ИЗВИНИТЕ НА КАРТЕ НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ... КАК НЕ ХВАТАЕТ ... МАШИНКА СТОИЛА ВСЕГО ЛИШЬ 20ТР. Уйдя с позором из магазина я пошла в продуктовый и решила купить что то на сумму 600р. Сумма прошла успешно и смс уведомление пришло что остаток по карте у меня 9.300р с копейками... Я БЫЛА В ШОКЕ. ЧТО ЛИМИТ ОДОБРЕННЫЙ БЫЛ ВСЕГО 10.000ТР. ЛЮДИ ЭТО СМЕШНО И СТРАШНО. ЗАЧЕМ МНЕ КАРТА С КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ 10.000ТР и с таким бешеной процентной ставкой !!! ЕСЛИ МОЯ ПЕНСИЯ 15тр ежемесячно и зп 25. я пыталась обьяснить оператору что тут произошел КОНКРЕТНЫЙ ОБМАН И теперь что бы закрыть карту нужно оплатить проценты ,годовое обслуживание и эти несчастные 600р. КЛЯНУСЬ я не оставлю это дело. И ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ,БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.

Покупала телевизор, мне магазин предложил только Тинькофф Банк, не кредит - рассрочку. В итоге получила кредит под 76% (узнала об этом после того, как привезли телевизор) За неделю , дней за 10 до срока платежа, сотрудники Банка начинают звонить по несколько раз на день , писать на электронную почту и смс на телефон с грозными бестактными предупреждениями об оплате суммы кредита и штрафах . Написала претензию о некорректном отношении сотрудников к кредиторам , а также о бестактном содержании рассылаемых текстов. Ответили: звоните и узнавайте о принятых мерах. А с какого перепугу я должна звонить ? Они же рассылают письма и смс, так пусть и пришлют решение о принятых мерах к своим сотрудникам ? Очередная бестактность! Или боятся письменного текста, так как я с ним могу обратиться в суд ! И откуда берутся такие невоспитанные люди - работники банка? С базара? С дикой барахолки ?!

Оформил карту. Вчера привезли. Попросил не активировать. Без моего согласия активировали. После активации карты пришло сообщение в котором говорилось, что одобрили сумму намного меньше необходимой (и конечно на самых невыгодных условиях). То есть в начале вы соглашаетесь, а потом вам сообщают на что вы согласились. К примеру у меня карта сбербанка с лимитом 50000 рублей и на ней 50000 рублей. Я думал, что лимитом называют тот порог, больше которого я не могу снять. Но здесь лимит - это то, сколько ты снимешь денег в своих снах. Понял что это развод. Позвонил, попросил закрыть счет. Сказали что договор будет расторгаться 30 дней. В любом банке расторгается договор сразу и на месте (причем есть документы подтверждающие это). Нет уверенности в том, что мой счет закроют. Нет уверенности в том, что не начнут требовать оплату за что либо, так как мою карту активировал добрый человек некий Б-осов Антон Викторович (скорее всего имя не настоящее), запустив все возможные процессы. Заблокировал карту. Прочитав отзыв "Тинькофф воры и аферисты", жду звонков с требованием что нибудь оплатить. Думаю нет смысла говорить о том, что этот банк я не рекомендую.

Хочу выразить благодарность консультанту по телефону Юрию (65605). Терпеливо и понятливо обьяснил мне процедуру вывода денег и дал свои рекомендации. Благодаря ему я опять решила оставить вклад в вашем банке (хотя были у меня сомнения) Спасибо!!!

Пишу на эмоциях, заранее прошу извинить за сумбурность речи. Заказала карту блек на сайте, где черным по русскому было написано - доставка в ЛЮБОЙ город. Позвонили, говорят, нет в Усть-Илимск доставки, езжайте в другой город, Иркутск, например (1000км, прошу прощения! и ребенку полгода!). А карта нужна... Либо в сбер бежать, но там тоже свои заморочки. Сегодня решила еще попытаться, звоню по горячей линии, спрашиваю, можно ли по почте выслать? прям сформулировала - можно ли ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ выслать по почте, сказали да, заказывайте, переключили. 10 минут диктовала девушке данные, говорит, почтой не высылаем, ближайший город Орск, если не туда, то никуда. Ближайший КАК??? По линейке по карте??? А то, что он в другом регионе и я даже затруднюсь ответить, сколько дней!!! пути мне до него? Я просто хочу себе дебетовую карту от Тинькофф, зачем позиционировать себя так, если доставки в города нет? Может, можно как-то решить этот вопрос?

Хотелось бы отметить профессионализм и если можно так выразиться "магию" ведения переговоров со мной 12 апреля 2016 года со стороны сотрудника банка Андрея по очень конфликтному вопросу администрирования операций по кредитной карте. За время переговоров мы очень быстро достигли консенсуса относительно сложившейся ситуации и Андрей очень быстро и адекватно объяснил суть возникшего недопонимания С МОЕЙ стороны. И  начав диалог с внутренним настроем обратиться в комитет по защите прав потребителей я в конце общения выразил восхищения умением так ВЫСЛУШАТЬ клиента, и так дозированно подать материал, что я сам пришел к пониманию сути конфликта и естественно выразил восхищение профессионализмом сотрудника "Тинькофф банка".

Позвонил мне ваш сотрудник и сказал не хочу ли я оформить карту я в ответ ему нет не хочу ,он меня уговарил и сказал что вот сейчас 100 процентоф одобрят я его выслушал дал свои данные .данные у меня очень хорошие .я заинтересовался и стал надеиться прождал ровно неделю они звонили уточняли звонили родным говарили будут сотрудничить .вся семья обрадовалась .я всю неделю что тока и трепался языком на работе что банк хороший а в итоге через неделю а именно сегодня пришла смс отказа.я перезвонил и мне недали ни кокого конкретного ответа .значет так уважаемый банк прошу впреть забыть мой номер и больше не звонить мне.а теперь я буду плохого мнения о вас говарить.вы если и отказывайте хотябы дайте конкретный ответ по какой причине чтоб в будущем я мог исправить это.Блин у меня слов нету огорчен сильно(

Здравствуйте! Пользуюсь кредитной картой 2-й год. В общем все устраивает - смс сообщения об очередном внесении платежа, автоплатеж мобильного телефона. Претензий или недовольства по обслуживанию нет. Но сейчас сложилась такая ситуация, что необходимо немного увеличение лимита. Отцу необходимо обследование ( выявили серьезное заболевание) , надеюсь только на Вас. Спасибо!

Карту Платинум оформила год тому назад и активно ей пользуюсь.Много раз карта выручала и ни разу не возникало проблем.Вообще отношение банка к добросовестным клиентам лояльное и обслуживание качественное.Имею кредитки разных банков,и сравнивая эту карту с другими,обнаружила,что она самая недорогая и удобная,и мне странно что здесь столько отрицательных отзывов.Лично у меня никаких лишних списаний не было ,все точно как прописано в договоре.Карта устраивает полностью.Банку заслуженную пятерку и благополучия в такое непростое время!

Недавно начал замечать, что не всегда срабатывает paypass. Проблема для меня не критична, спокойно пользуюсь чипом. Но вчера решил позвонить и уточнить, в итоге 5 минут диалога с оператором колл-центра, Дарьей, вылились в бесплатную замену карты. Всегда нравился колл-центр - выслушают, оперативно решат вопросы или подскажут как лучше поступить в той или иной ситуации. Хочу выразить благодарность Дарье и всему коллективу Тинькофф Банк за качественную работу.

Поддался на рекламу.Заполнил заявку на дебетовую карту,позвонили быстро.Согласовали доставку на дом 01.04.2016 в свой выходной день.Позвонил сам в 18-45 курьеру,по договору доставка до 19-00.Курьер назвал улицу на которой находиться,от нее до меня 10 минут езды с пробками.В 19-25 я уехал,не мог ждать.Курьер так и не позвонил.Связался с оператором,предложили выбрать другой день.Выбрал,02.04.16 в 9-30.Сказал , вина курьера,пусть встанет пораньше и приедет.Отказали.Очень жаль.Теперь думаю,может не стоит связываться с банком.

Заказал 3 дебетовые карты Тинькофф Блэк (рублевая, долларовая и евро). Девушка, доставившая их, заставила меня подписаться ДВАЖДЫ в двух заявлениях-анкетах (одна на две валютные карты, другая - на рублевую). Мне же она отдала только ОДНО заявление=анкету, где на обороте в таблице перечислены лишь расчетные карты USD и EUR. На вопрос - "а где мой экземпляр заявки на рублевую карту?", она ответила "А зачем? Она точно такая же! Вам достаточно одной!". Вопрос - так ли это? Нужна ли мне эта вторая завление-анкета? Например, КАК МНЕ БЕЗ НЕЕ УЗНАТЬ НОМЕР МОЕГО ДОГОВОРА НА РУБЛЕВУЮ КАРТУ? Как поступить?

Пользуюсь дебетовой картой Тинькова уже 2 года, никаких проблем не было, проценты на остаток всегда высокие. Почитал отзывы и вижу что все положительные от пользователей дебетовых карт, а отрицательные от пользователей кредитных, так вот товарищи, взявшие кредит в Тинькове или в любом другом банке, не надо брюзжать слюной на банк, вы все сами виноваты. Взяв деньги в долг вы расписались в том что вы классические "лохи" и теперь бесполезно бегать и плакать на весь мир, что банки злые и жадные. Лучше думайте в следующий раз головой.