135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Девушка-курьер Тинькофф сфотографировала все страницы паспорта жены на телефон. 1. Это нормальная практика банка - фотографировать паспорт именно на телефон, а не на цифровую камеру? Или это самоуправство сотрудника? 2. Какую вы можете дать гарантию, что эти снимки не утекут мошенникам? 3. Есть ли у вас вся документация на защиту Персональных данных на этих телефонах, имеется ли Лицензия ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации?

Всем здравствуйте! Как многие повелся на рекламу по телевидению. Заказал кредитную карту "платина". Специалисты уверяли, что я со своими данными (2 квартиры, машина, постоянная работа) могу получить лимит 170000 рублей. Меня это устроило. Назначили приезд представителя. Ехал он полдня, и когда позвонил сказал, что вот уже почти совсем немножко рядом, минут 30 ещё. Хорошо. Прошел час, звонок, представитель говорит, что он в соседнем посёлке от города, потому, что так ближе к другому клиенту. Я отказался от всего этого. Через 3 недели со мной на связь снова вышел этот банк и предложил мне возобновить отношения и лимит до 300000 рублей по карте если я предоставлю + загранпаспорт. Я согласился. Свершилось чудо. Я получил карту, а представитель срисовал все мои персональные данные + загранпаспорт. Как итог: через неделю получил радостное письмо с поздравлением от банка, что мне одобрили лимит 120000 рублей. А чтобы пересмотреть эту сумму необходимо картой пользоваться какое-то время. Ну и зачем весь этот балаган? Как ею пользоваться, если она не удовлетворяет требованию. Это не говоря о том, что в рекламе было "снятие наличных в банкомате без процентов", а на самом деле (в договоре) платить надо за все операции. Привет ребята, Вы хорошо устроились!!! Я мог бы получить карту на 170000 в другом банке и без фальшивых обещаний. Так что пусть банк сам этой картой пользуется. И другим не советую!

Попал в тяжелую ситуацию- начались задержки по зарплате. Тинькофф Банк реально спас. Сейчас начинают платить во время после реакции правительства на задержку зарплат. Да , вместо обещанных 4 % приходиться платить по 6%. Просто внимательней читайте договор. Вообщем золотая середина между микрокредитами и кредитами вообще. Меня лично просто Тинькофф спас от голода.

Никогда не связывайтесь с этим банком,это в сто раз хуже чем "РУССКИЙ СТАНДАРТ". Была у меня карта,платил минимальными платежами,а долг оставался неизменным,получается что можно платить до конца своих дней. Пришлось занять денег и погасить долг полностью после чего позвонил оператору и поинтересовался все ли теперь у меня хорошо с этим долгом,на что оператор сказал что вся задолженость погашена полностью,ну я и успокоился.А через два дня решил позвонить чтобы они прислали мне расписку,и тут началось.Оказалось что я должен еще 35рублей(это при том ,что я внес больше чем мне сказали)вот на них они мне и накрутили бы еще "сорокет".Постоянно подключают услуги без моего ведома,тоже платные,Спорить и что-то им доказывать бесполезно.Лично у меня они оставили чувство бандитов-мошенников.

Люди!Не связывайтесь с банком Тинькофф.Я в году так в 2006 взял с дуру 30 тыщ.Мне они для дела нужны были.Каждый год на карточку добавляли по десятке.Ну я и тратил в основном на аппаратуру Hi-Fi.Вообще ни о чём не думал.В 2013 попал в аварию.Лишился ног и мозг повреждён.Вообще чудом врачи спасли.Был суд и по решению суда я выплачиваю долг банку.Банк слил меня коллекторскому бюро Феникс.Эти коллекторы постоянно мне звонят и просят сороковку сразу всю вернуть)))Какой то идиотизм.Они живут в другой стране и им законы РФ не указ)))Надыбали мою электронку где то и давай мне угрожать)))Не на того напали)))Я буду обращаться в прокуратуру.Уже надыбал электронку.Фактов у меня полно.Их письма и я их разговоры по телефону записывал.

Здравствуйте , пользовалась картами банка Тинькофф и давно все закрыто , справки о закрытыми кредитных договоров на руках , ну и для того чтобы обезопасить себя в дальнейшем от любых предложений банка я написала им письмо заказное об отзыве персональных данных и их уничтожении из их базы данных и итог , в данный момент я проживаю не в России поэтому отправила письмо с уведомлением под подпись !!! Как я наблюдаю по трек коду письмо пришло 17 Марта , я тут же написала банку что они получили письмо , а ответ они отвечают что ничего нет или обрабатывается !!! Ну ладно прождала ещё несколько дней итог пишу сегодня снова и опять пишут что письма нет и доставка писем от 2-4 недель это как я им даже скрин сделала где написано что они получили моё письмо или ещё обрабатывается, но так как я задала другой вопрос какой срок обработки у вас входящей корреспонденции и В ответ тишина ! Без подписи никто бы письмо им не дал , я за это платила отдельно !! Ссылку я прикрепляю сюда чтоб видели все, меня очень разочаровывает работа банка ! 5 дней мучить письмо это смешно !!

С банком я столкнулась в 2012г. Понравилось обслуживание, скорость доставки карты, увеличение лимита карты. Проблема появилась в марте 2014г., когда я решила оформить ипотеку в другом банке. Причина отказа не объяснялась, но было высказано предположение - закредитованность! Получив свою кредитную историю, я увидела следующее: в банке Тинькофф - кредит на 82000р. (это реальный кредит, к тому времени наполовину погашенный), кредит на 96350 р. (??? такой кредит я не брала!!!). Причем дата выдачи в обоих случаях одна и та же. Обратилась по этому вопросу в банк. Сотрудниками банка высказывалось много версий, почему такое могло произойти, в итоге все же оформили претензию по телефону с обещанием разобраться в течении 5-10 дней. Разбирались ТРИ месяца!!!

Мне пришлось заблокировать свою карту тинькофф, новую карту мне обещали привезти в течении трех дней. В день доставки я изменила адрес, но представитель банка - Виталий, поообещал,ч то доберется до меня в конце рабочего дня. У него не получилось - не страшно, тем более я тоже сменила адрес. все ок. тем более, что мне было обещано, что со мной сейчас созвонятся и договорятся о доставке на завтра. никто не позвонил. наступило завтра (те сегодня), я позвонила сама, и тут мне банк сообщает, что сегодня мне карту не смогут привезти, а только завтра. а т, что я 6 дней обхожусь без денег, и у меня маленький ребенок никого не трогает. и то. что банк обещал доставить карту - так обещать не значит "жениться". Вот такая грустная история с этим банком. держать деньги в нем я больше не буду, тк потом свои же деньги и не вытащить. Мне просто повезло. что в этом городе я не одна. А если бы рядом не было родных?! голодный ребенок, пустой холодильник и не выйти из дома) P.S. Я спросила о возможности перевода денег с моей карты на другую карту, мне ответили "ок, 1,5% за перевод". те банк косячит, вовремя не отдает карты, а клиент толжен оплачивать комиссию? при все этом я всегда вовремя плачу за обслуживание (те с меня списывают. Вовремя!))) а отдать, как обещанно, в срок карту - это проблема клиента.

Мошенники сняли с карты Тинькофф очень быстро , с сайта который не является официальным. Из банка Тинькофф мне сказали обратиться в милицию. Это дело банка выяснять обстоятельства, а не клиента. И вклад банк должен сохранять по максимуму.Получается только пользоваться могут нашими деньгами. Это безответственность и ненадежность банка должна насторожить любого клиента! Скажу свое слово, не оформляйте в этом банке никакие карты!

Являюсь владельцем кредитной карты уже более 5 лет,за это время не допускал ни одной просрочки,кредитный лимит уже более двух лет не увеличивали,на мои обращения в банк пишут что всё происходит автоматически,в первые два года можно было позвонить на горячую линию банка и оставить заявку на увеличение лимита которые как не удивительно всегда рассматривались в мою пользу,сейчас же ни чего не происходит хоть и следую всем указаниям банка ,вношу платежи,активно использую карту по мере возможности и тд итп. так же у меня есть дебетовая карта обороты в месяц по которой так же не маленькие,и почему банк не идёт на встречу клиентам который нуждаются в увеличении лимита мне честно сказать не понятно,ведь даже представить ситуацию что произойдёт увеличение лимита тысяч на 30-50 минимальный платёж будет гораздо меньше текущих оборотах по карте что говорит о том что я в состоянии оплачивать долг сверх того лимита что у меня есть.Банк развернул маштабную рекламу по всем каналам тв по привлечению новых клиентов которым изначально дают больше лимит чем у меня сейчас совсем не зная смогут ли они платить,а на старых и проверенных клиентов просто забывают или забивают...

Опыт небольшой,но разницу почувствовал сразу по сравнению с сбер.банком: выше%,условия по вкладу. С открытием вклада дали карту,когда начал пользоваться тоже удивился:кэшбек,8%на остаток,карта с бесконтактной оплатой. Да несколько раз звонил,когда были вопросы вежливо и подробно все объясняли. Молодцы. Максим.

У меня договор реструктуризации с ежемесячным погашением. Я получила свою кредитную историю в бюро кредитных историй. Так в ней данный банк включил в платеж месяца всю сумму по договору реструктуризации. Не ежемесячный платеж, а всю сумму полностью. Как можно расценивать эту ситуацию. Скорее всего ВРЕДИТЕЛЬСТВО и НАГЛОСТЬ!!!

Пользуюсь дебетовой картой почти год, доволен. Кэшбек до 5% за покупку, процент на остаток на карте, иногда бывают интересные спецпредложения, за границей работает нормально, снятие наличных в любом банкомате и много способов пополнения счета. Рекомендую, в общем)

Люди,будьте осторожнее с этим банком!!!НЕ берите кредиты!Полное надувательство и обман!Я полностью погасила кредит и баланс был в мою пользу более трех тысячрублей.Деньги продолжали с меня снимать то за смс сообщения,которые не приходили,то еще за что-то.Созвониться с ними не возможно.Я через эл.почту связалась и попросила заблокировать карту с дальнейшем закрытием счета.Это было еще в начале февраля,а долг был погашен еще в январе,% за пользование кредитом и услуги продолжали списывать и в феврале,в марте списали за смс сообщение,хотя никаких сообщений не поступало вообще.Я уже поняла что они будут списывать со счета деньги до тех пор,пока полностью не закончится моя сумма на карте, и будут делать вид что первый раз об этом слышат.Поэтому думайте хорошо прежде чем с этим банком связаться.Больше чем уверена что мой отзыв не будет напечатан!!!

В целом качество обслуживания в банке заслуживает твердой 5! Искреннее спасибо за качественную работу и хорошие условия.

Но есть один неприятный момент:
При оформлении карты на сайте ты видишь крупный значок "1% за покупки по карте" (https://www.tinkoff.ru/debit/#cashback). Оформляешь карту, начинаешь пользоваться, а потом видишь, что, например, за покупку на 599 рублей, тебе начисляют ровно 5 рублей кешбека, а не 5,99, а за покупки менее 100 рублей, тебе вообще ничего не начисляют и т.д.

Ищешь на сайте правила, видишь, что округление по формуле в меньшую сторону (https://static.tinkoff.ru/documents/debit/black_loyaltyprogram.pdf).

Юридически банк прав, а вроде бы обманули немного тиньковские маркетологи, размещая информацию об 1% кешбека на главной сайта.

Неприятно. Ранее Тинькофф ассоциировался с банком где не нужно вчитываться в "маленькие буквы".
Спасибо.

p.s. сотрудник банка предлагаю принять мое обращение как пожелание на будущее развитие, а не писать слова поддержки :)

Я не советую иметь дело с таким банком выдали карту в два дня после обращения а с активацией тянули 10 дней и только после моего звонка туда я узнаю что банк принял решение не выдавать кредит Не хочется ругатся матом - но извените что это фигня такой протяшкой времени активации?Что сразу нельзя обработать данные?Сразу нельзя было поставить в известность человека,что бы он не терял время?Так что я скажу это полная хрень то что по телевизору реклама!!!

Пользуюсь, дебетовой картой, уже несколько лет. Хочу отметить высокий, эталонный уровень обслуживания, который не встречал в других банках. Простой и понятный интернет банк, приложения для моб. телефонов, понятные условия по обслуживанию. За эти несколько лет возникало несколько сбоев, которые решались по звонку и без задержек. Из всех банков, с которыми имел дело, могу уверенно заявить что Тинькофф банк наиболее удобный банк для потребителя.

На днях делал заявку на карту в Тинькофф банк. Рекламируют карту по всем каналам России. Заполнил анкету, указал все данные. Спрашивают даже какой автомобиль и есть ли на него страховка КАСКО ( еще бы спросили где паркуюсь!!!) Уже вызвало подозрение. ( У знакомого на работе, КАСКО закончилось, кредит погашен на авто. Отказался от КАСКО. Через неделю угоняют авто.) Так вот, вызвало подозрение. Ладно, заявку оставил ( на сайте банка). Было около 23-00. В анкете просили указать номер рабочего телефона, для подтверждения. Около часа ночи приходит отказ по электронке и смс. Значит на работу не звонили. Ну думаю ладно, будем копить. Через два дня звонок на мобильный. Девочка звонившая представилась сотрудником банка Тинькофф, и говорит, что Вам отказали, но для Вас есть хорошее предложение на 8500 рублей ( просил 70000). Беспроцентный на 30 дней. Сумма думаю смешная, не посылаю, обещаю подумать. На следующий день звонок на мобильный. Уже другая девочка спрашивает, что надумал, и представляется каким-то Манимэном. Вот тут-то звоночек и прозвенел. Спрашиваю, почему Манимэн, а не Тинькофф банк??? Получаю ответ, что они являются партнерами Тинькфф банка. Думаю, дай ка все узнаю. Начинаю спрашивать: Как получить? Предлагают. Яндекс-кошелек (первый раз слышу), Банк Советский, доставка на дом и еще каких то два способа получения о которых тоже раньше не слышал. Пока разговариваю по телефону сижу у компьютера и читаю отзывы об этом Манимэне. Отзывы шокируют. Коллекторские угрозы, огромные процентные начисления и.т.п. и.т.д.. Вежливо отказываюсь и прощаюсь. Интересно, на этом все? Так что вот такая история. Анкеты с нашими данными гуляют по мошенникам и жуликам. И ни какой защиты персональных данных.

Не банк а одно слово.. Пользовалась картой и все бы ничего, но сделала 2 покупки в интернет магазине и отменила, деньг списались, а обратно не пришли.. Позвонила в поддержку сказали в выписке написано они вернулись, а вот в интернет банкинге нет никаких выписок о возвращении и естественно на карте они не появились , развели руками, помоч ничем не смогли.. Классно! Вот и доверяй потом этому банку

Добрый вечер! У меня большое не доверие к этому банку!!! Очень НЕ ЧЕСТНЫЙ банк!!! В 2015 году погасала одной суммой весь долг. Но произошёл случай, который потребовал вновь снять деньги. И вот в течении года я выплачиваю в одно и тоже время одну и туже сумму, брала 60 т.р, и вот мне не понятно каким таким образом, у меня теперь ДОЛГ 65т.р с лишним.( 575,19 р.-Плата за Программу страховой защиты) ЧТО ЭТО ТАКОЕ??? (-290,00 р. -ТОС) ЭТО ЧТО ТАКОЕ??? И вот моя ежемесячная сумма платежа -(4 000,00 р.-Пополнение. КиберПлат) А ВОТ ЭТО проценты( -3 297,20 р. Проценты по кредиту) И где, мне интересно, та сумма которая погашает кредит, а не проценты, и почему я плачу, а у меня повышается долг? УЖАСНЫЙ банк, воровство!!! Если в следующий платеж будет все тоже самое, я буду подавать заявление в суд.