143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Очень нравится работа службы поддержки в чате приложения банка. Отвечают оперативно, профессионально и по делу, без лишних скриптов. И спасибо Олегу за общение с нежелательными номерами 😊

С Тинькофф знаком еще года с 2013 года. С тех пор очень сильно изменился в лучшую сторону. Помню был он тогда на 56 месте, сейчас в топ 15 точно. Бонусы, кешбеки рублями, проценты на остаток. Все просто, понятно и без каких то завышенных обещаний. Что сказано, то и всё начисляется по факту. Всегда отношение к клиенту лояльное. Если какая то неразрешенная ситуация, то банк вмегда на стороне клиента. Единственный минус для меня, это то что большие организации предпочитают перечислять зп на сбер и втб. Поэтому приходится со сбера сразу все переводить в тинькофф, ну а там уже траты делаю с карты тинькофф. Тинькофф без приувеличений самый лучший и топовый банк! #ТинькоффЛовиОтзыв

Отличная программа лояльности: радуют частые акции и бонусы. Также с момента становления их клиентам получилось неплохо сэкономить на покупках у партнеров. Отдельно радует кэшбэк за покупку билетов в любом кинотеатре через их приложение (5% без подписки, 15% с подпиской). В общении с чатом поддержки, при оставлении обращений банк в подавляющем большинстве случаев становиться на сторону клиента. Таким образом, мне, например, дополнительно выплатили 1000 рублей за то, что мой друг оформил себе дебетовую карту Тинькофф Блэк по моей ссылке.  Если не хочется платить за обслуживание дебетовой карты, можно всегда попросить в чате подключить бесплатный тариф. #ТинькоффЛовиОтзыв

Являюсь клиентом данной организации уже очень много лет, не могу даже вспомнить, сколько. пользовался, по моему, почти всеми услугами для физ. лиц - имею дебетовую карту и кредитную с разными программами лояльности, была кобрендинговая карта с S7, вклады, накопительные счета, кредиты, сейчас использую копилку, открыл и активно работаю с брокерским счетом, есть сим карта данного банка - в общем, мне на самом деле есть, что рассказать. первое, на что хочется обратить внимание - это основные сервисы: приложение и ЛК. разработчики подумали, подумали и решили, что нужно сделать максимально удобным процесс входа в приложение и, при этом, максимально обезопасить клиента от мошенников. удобно, просто, стильно - разберется каждый. мне приятно то, что в приложении есть, хоть и не совсем корректный, но все же хороший анализ расходов, что существует сторизы с интересной информацией, что на данный момент это не просто банк клиент, а полноценный суперапп, в котором ты можешь и забронировать стол, и купить билеты в кино, и посмотреть всякие кэшбеки, рассрочки, акции - в общем, удобно, хорошо и интересно. кэшбек - у меня на данный момент 2 программы лояльности: стандартная, где кэшбек рублями, и драйв, где копишь баллы и обмениваешь их на рубли. не совсем удобно и понятно в каких то моментах, но, в целом, неплохо. Персонал. здесь вообще история отдельная - иногда попадаются профи, ребята, которые реально хотят помочь, подсказать, поделиться, а бывают те, которым все равно. что ж, не скажу, что это проблема только тут, но факт есть факт, иногда остается неприятное впечатление. и все же, в своем большинстве, служба поддержки на высоком уровне огромный плюс, невероятное уважение и приятные эмоции вызывает то, что Тинькофф развивает и сторонние сервисы. Хочешь инвестировать - вот инвест учебник. Не разбираешься в чем то - вот Т-Журнал. хочешь показать необычным - в т мобайл можешь попробовать различные приколы, типа ассистента, скрытого номера, диктофона и тд. приятно, правда. Одни из самых важных продуктов - кредитки и кредиты. про кредитки так скажу - лично мне не хватает льготного периода, просто потоу что вот у других больше и хочется что б и тут ввели подобное. а так - обычная кредитка, все как у всех, опять же, не считая программу лояльности. кредит - вот тут вопросы возникают. в основном продвигается кредит под залог - авто, квартиры, неважно. понятное дело, что банк хочет подстраховаться, но все равно это отталкивает. досрочное погашение - тут были как то вопросы, потому что мне были названы аж 3 разные суммы для погашения в один вечер, мы долго общались со службой поддержки и, если честно, меня удивил результат наших переговоров - банк вернул мне проценты по кредиту за данное неудобство. я был в шоке, если честно. после этого сомнений не было и, когда мне потребовалось снова взять кредит, я обратился сюда и спокойно получил деньги, даже под залог авто Представители - я не знаю, как их набирают, как обучают, очень много неквалифицированных, опаздывающих людей, когда ты меняешь планы, подстраиваешься, а по итогу человек не приезжает в обещанный срок. в общем, качество их работы повышать обязательно. И да, важный момент - при звонке представители должны напоминать, что потребуется для получения продукта. когда я брал кредит второй раз, мне не было доведено, что нужны определенные документы на авто, пришлось снова как то выкручиваться, искать людей, которые привезут, как то напрягать кого то, объяснять ситуацию - в общем, такое себе. P.S. много о чем еще можно говорить, об обучении, стажировках и тд, но в целом, как по мне, экосистема Тинькофф - лучшее, что есть в России в своем сегменте #ТинькоффЛовиОтзыв

Быстро и качественно решают проблемы в чате банка, достаточно толковый бот. Сам банк радует отличными акциями и кешбеками

Не один год пользуюсь картой Тинькоф Блек...эмоции только положительные. Особенно нравится то,что можно самому выбирать категории повышенного кешбека.

Я клиент Тинькофф банка с 2019 года и вам советую у них топовое банковское приложение в мире и кешбек у меня за время на более чем десятки тысяч рублей

Использую дебетовую карту как основную. Почему? Лучшее мобильное приложение с удобным контролем расходов. Быстрая поддержка в случае вопросов/проблем. Прекрасная программа лояльности, процент на остаток и много кэшбэка (я иногда вообще не понимаю, зарабатывает банк на мне или только я на нем)) и стильный дизайн карты.

Взаимодействию с Тинькоф банком с февраля этого года, но думаю, что уже могу сказать, что на фоне всех других он сильно выигрывает. Не обошлось без казусов, например внезапная и не объясненная блокировка кредитной карты, не всегда точные ответы службы поддержки и иногда хромающие акции с кэшбэком, НО при возникновении вопроса, я знаю, что мне не придётся от получаса слушать на репите 20-ти секундный отрывок Армстронга, сбои в системе кэшбэка исправят, а рассылка от Т-Ж развлечет или просветите меня по дороге с работы. На данный момент, я считаю Тинькофф банк самым доступным (как бы это ни было парадоксально, при отсутствии отделений) из всех игроков на российском рынке.

Карту мне посоветовал друг! По его положительной рекомендации открыла карту тоже и не пожалела. Обслуживание на высоте, за покупки начисляется дополнительный кэшбек, а с сервисом «тинькофф.Pro» различных бонусов в разы больше! От прошлый своих банков теперь перешла только к пользованию Тинькофф. Радует, что зарплатную карту «тинькофф-мир» удалось выпустить за 5 минут и никаких сложных действий! Все очень удобно, никуда ходить не надо. Приложение прекрасное и простое в использовании. А умный помощник Олег уже не раз выручал в поиске ответов! Очень благодарна, что мне посчастливилось стать клиентом вашего банка. Спасибо!! #ТинькоффЛовиОтзыв

В банке нравится все, кроме того что иногда категории расстраивают. За все время использования карты не выпали супермаркеты😢. Косяки есть, но их банк исправляет, а это главное :) спасибо, за то что вы есть!

Вместе с Тинькофф я уже три с половиной года, ни о чем не жалею. Очень удобный банк, выгодные условия и отзывчивые сотрудники. Помню было у них одно спецпредложение: 35% кешбека на первую покупку в деливери клаб. Важным условием было совершить оплату через приложение деливери клаб, которое я из за своей невнимательности не выполнил. Обратился в поддержку и мне пошли навстречу и все таки вернули 35% вместо 1%. Также пользуюсь кредитной картой, очень удобно и классно, что могу возвращать деньги с покупок. Плюс очегь удобно, что Тинькофф это еще и мобильный оператор, тоже очень удобно, без скрытых списаний и походов в офис, чим клиентом я являюсь #ТинькоффЛовиОтзыв

Уже 2 года пользуюсь услугами банка. Попробовал множество сервисов и услуг, некоторыми пользуюсь до сих пор. Плюсы: - рубли и валюту можно снять в любом банкомате Тинькофф (хоть доллары, хоть родненькие рубли) без очередей и каких-либо проблем; - суперская служба поддержки в чате и в колл-центре; - лояльный банк, который в спорных ситуациях часто может идти на встречу клиенту; - абсолютно любой вопрос можете решить в приложении, очень удобно. Минусы: - в редких случаях бывают сбои при загрузке приложения (возможно это даже не от Тинькофф зависит). #ТинькоффЛовиОтзыв

Мне очень нравится Тинькофф банк и его функциональность, а ещё Тинькофф Инвестиции это супер приложение! Желаю вам успехов в работе и не стоять на месте, а двигаться только вперёд в ногу со временем! Вы лучший банк в России на данный момент! Так держать!

Техподдержка оперативно работают. Сразу помогли решить проблему удалённо. Проблема была в том что у меня во время оформления не заполнились некоторые поля. Точнее налоговая отказала и из-за этого не мог сделать некоторые операции. Спасибо, молодцы!!!

Хороший и честный банк. Всегда идёт навстречу своим клиентам. Очень удобное приложение. В любое время можно задать вопрос и получить понятный ответ. Кэшбэк с категориями которыми пользуемся. И можно дополнительно заработать.

Года 4 назад стала ИП с Тинькофф. По сравнению с другими неповоротливыми банками он -- просто огонь. Получила здесь все под ключ: 1. Вообще без заморочек юзаю их интернет-бухгалтерию и отправляю отчетность в налоговую, ну и рассчитываю/уплачиваю все обязательные платежи. 2. Легко подключила интернет-эквайринг на сайте и принимаю деньги от клиентов. 3. Регулярно пользуюсь бизнес-картой к расчетном счету. 4. Открыла для себя бизнес-копилку, чтобы сразу откладывать заначку на уплату налога. 5. Прислали наклейки с qr-кодом и теперь элегантно принимаю оплату картами на ярмарках, даже без терминала. Не позорюсь с фразой "переведите по номеру телефона". Любые вопросы сразу решаются в чатике. Быстро обновили данные после смены фамилии, например, или помогли настроить прием платежей на сайте. Периодически советую банк друзьям и родным, а за это получаю бонусы. #ТинькоффЛовиОтзыв

Уже давно являюсь клиентом тинькофф банка, очень доволен всем!) Начиная с приложения банка и заканчивая обслуживанием! Всё очень удобно и в целом очень стабильно! Приложение быстрое и интуетивно понятное, нет ненужного. Операторы вежливые, без воды расскажут про нужный вам продукт, быстрое решение проблемы, быстрая доставка продуктов! Я очень доволен что, когда-то попробовав услуги этого банка остался с ним! Советую!

Покупала билеты через Тинькофф Трэвел. Вносила изменения в бронирование по телефону, прекрасное обслуживание.

Являюсь клиемтом разных банков и есть с чем сравнивать. С Тинькоофф более 12лет. Банк не раз помогал решить финансовые проблемы, корректнейшее и квалифицированное отношение сотрудников. При правельном пользовании картами можно нетолько не перять % на кредитах на и зарабатывать приличный кэшбэк.