143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Хотел бы выразить благодарность сотрудникам Банка Тинькофф, и конкретно клиентскому менеджеру Андрею, за профессионализм. Совершал со своей дебетовой карты перевод физическому лицу, система автоматически отменила операцию и заблокировала карту. Моему возмущению не было предела: человек стоит передо мной, ждёт расчета за оказанные услуги (работал у меня весь день) время позднее и я не могу с ним рассчитаться. Звонок в Банк и поток возмущения с моей стороны в адрес представителя Банка. К чести Андрея, он терпеливо выслушал мои претензии на повышенных тонах, корректно пояснил,  почему произошла блокировка и оперативно решил проблему.  Понимаю, что блокировка была проведена в моих же интересах и приношу извинения за излишнюю эмоциональность. Ещё раз спасибо за сервис.

Приветствую тебя читатель . Обслуживаюсь в тинькофф банке уже не первый год как физ лицо, есть брокерский счёт, и поэтому когда встал вопрос в открытии ЛС для ООО, я сразу знал ответ! Отличная обратная связь банка, клиентоориентированы, готовы всегда прийти на помощь. Отдельную благодарность выражаю своему менеджеру - Г-ин Максим - профессиональная поддержка 7 дней в неделю 24 часа в сутки, помогает развивать бизнес. Солидный ассортимент сервисов так же помогает с экономить на расходах и времени. С уважением А.Н.

Много раз обращался к специалистам банка в приложении, всегда решали мои вопросы, быстро делали возврат средств, давали развёрнутые ответы на все вопросы. Теперь даже нет сомнений, что я выбрал правильный банк, к тому же отменили комиссию за переводы, и вернули деньги за последний перевод с комиссией, за это отдельное спасибо Отзывчивые сотрудники, хороший кэшбек. Банком доволен, огромное спасибо!

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв о банке Тинькофф. Именно мне понравились сервисы банка его продукты и особенно условия кредитной карты. Порекомендовал этот банк уже своим близким людям. Рекомендую, в этом банке каждый сможет найти то что ищет.  чем я пользовался, это доказал дебетовую карту, далее поступил звонок от оператора и проинформировали, что приедет представитель который вручит карту, после положительного общения с ним,. Представитель приехал все достаточно много расхотел и не навязчиво объяснил, после меня так же заинтересовала кредитная карта с текущими условиями банка, и кстати не упомянул об одной главной вещи банка это кэшбек, покупки в магазинах и аптеках компенсируются и сумма приходит назад это супер.

Пользуюсь картой не часто, но периодически. Вот недавно зашел в приложение, и как знаете бывает после лета достаешь зимнюю куртку и там соточка – также и у меня баллов «браво» понакопилось. Купил пиццу и отправил покупку на компенсацию – все деньги вернулись. Браво)

Друзья, вы знали, что торгуя фондами тиньков вы будете терять деньги даже если вам будет брокер рассказывать, что все хорошо? А знаете почему? Все просто: у тинькова есть копеечные акции с ценой 4 символа после точки(к примеру tspx стоимостью 0,1039 на данный момент), а Мосбиржа округляет стоимость до двух знаков после точки. Во всяком случае так сказали в поддержке тиньков. Таким образом, купив етф тиньков дешевле, а продав дороже вы не заработаете денег, а только потеряете. Сегодня прошла потрясающая сделка: купил по фиксу tspx x1000 по 0.1041, выставил заявку по 0.1042. брокер все продал. Выставляю заявку покупки по 0.1040, а мне нехватает денег. Выяснилось, что вместо 104,20$ за 1000 етф зачислили 103,484. Таким образом убыток 0,0007 с одного етф и общий убыток 72 цента. А теперь представьте, что вы торгуете тинковыми етф на 10к$ каждый день... На сайте тиньки об этом нет информации, но сотрудники про данную ситуацию знают и реакции нет никакой! Друзья, проверьте свои сделки по всем копеечным етф тиньков! ​ ​

Являюсь постоянным клиентом ТКС банка с открытия. Банк продолжает удивлять своей клиенто-оринетированностью.  Не смог самостоятельно сделать платеж во вневедомственную охрану (там казначейские счета и еще какая то муть). Банк помог мне сделать платеж и еще сделал ШАБЛОН для всех - чтобы такая ситуация не повторялась. Красавцы.

Имея на руках карты Сбербанка и ВТБ, решил оформить карту в Тинькофф баке для принятия дальнейшего решения, услугами какого банка пользоваться. Зарегистрировался и оформил заявку на сайте для получения карты. Карту привезли быстро, оформили соответсвующие бумаги, ну и казалось бы вперёд, но не тут то было. Прошёл уже почти месяц после получения карты, а услугами банка я пользоваться не могу. В личном кабинете на сайте банка высвечивается предупреждение - "Временные ограничения, пока карта не доставлена". Полный бред - карта получена мной 26 апреля. Та же история и у моей жены. Она неоднократно звонила в банк , общалась с пятью сотрудниками - результат ноль!!!! Вывод: хуже банка ещё не видел! Думаю, надо выкинуть эти карты и больше не вспоминать о Тинькофф банке!!!

То есть явное дело, что везде сейчас можно предварительное решение узнать через сайт, но не везде можно прям кредит взять. Я просто оставил онлайн заявку на кредит наличными в Тинькофф через приложение и у меня получилось без встреч с курьером оформить кредит чисто через это приложение. Туда пришла ссылка на условия, я все прям с телефона прочитал и подтвердил и все, через 10 минут примерно деньги пришли на карту, документы с графиком платежей тоже пришли. В общем знал что по онлайн заявке можно решение узнать, но чтоб прям вообще без ожидания по сути получить кредит этого вот я не знал. За скорость и удобство банку большой плюс в карму от меня.

Перешла в Тинькофф из другого банка. Думала что раз банк российский, работает с рублями, то и переводы на суммы с копейками - банк естественно сможет выполнить. Оказалось, что у банка по умолчанию дизайн услуги такой: перевести сумму с копейками невозможно. Таким образом, например при оплате налоговой задолженности в виде суммы "с копейками" ,  при формировании перевода по реквизитам налоговой - сумма незаметно округяется до целой, в последний момент. В итоге имеем: осталась задолженность перед налоговой на недоплаченные тинькофф 0,36 руб., стала просроченной, и поэтому - за эти копейки - сверху получите еще и исполнительский сбор на 1000 руб.  "Спасибо банку" Или это я так за свой счет должна еще и поработать за тестировщиков банковского софта тинькофф и найти кривые форматы полей для ввода?  Хотлайн банка подтвердил, что:  "да, копейки не переводим, сумма перевода - от рубля". Интересно, а на чем основана позиция банка, вот так вот, не работать с переводами с копейками по счетам госорганов?

Пол года пользуюсь услугами банка! Кайфую!!!  Всё легко, прозрачно и просто!  С начала. Оформление карты-заполнила на сайте, через пару дней привезла милая девушка карту домой, заполнили все документы в момент. Удобно? Однозначно. Сразу отключила в приложение услугу оповещения. Через 3 месяца смотрю-списывается обслуживание. Пишу в чат, скидываю скрин, что отключено. Ну и чё думаете??? -сразу приходят денежки за все 3 месяца и в чате отвечают «простите, исправили, вернули»! После сбера, почта банка, втб - это фантастика! Дальше открыла я счёт брокерский себе, интересно было у них получить подарочные акции ну и некоторые инструменты у них в легком доступе и удобно если что срочно надо купить. (Торгую на бирже, квалифицированный инвестор). Получила акции подарочные, написала в чат как их получить. Тут опять: всё подробно рассказали, не юлили. И так всё и оказалось, не обманули))) За 3 минуты не хитрых действий получила деньги с продажи подарочных акций. Не много, но приятно ж очень! Дальше) на носу лето, по карте мир кэшбэк на путешествия. Спрашиваю в чате как оформить. Тут же всё ответили. И оказывается это можно сделать без всяких хождений и заполнений. Просто можно виртуальную создать за 5 секунд ночью, без всяких там «перевожу на специалиста», «подождите, запрос обрабатывается» и тп!  Про систему быстрых платежей все наверно и так знают, это жутко удобно. Всегда пишутся условия и видно, если превысил лимит, какая комиссия или если у др человека спб не подключено тоже сразу видно) ну кайф же. Зарплату оформила на карту. Кэшбек прилетает ежемесячно, не дурацкие бонусы/баллы и тп, а просто бабки сразу и ничего не сгорает, не исчезает, они просто на счёт ежемесячно мне падают.  Билеты в кино покупала как то через из услуги, кэшбек повышенный-мелочь, а приятно. Вообщем, те кто ноют, что их обманули и тп просто не знают как пользоваться. Кредитку тож думаю оформить, тож удобная вещь на всякий пожарный. Люди, просто чаще задавайте вопросы, читайте внимательно условия, просите что бы объяснили и тд и будет вам счастье. Лояльней компании я не встречала. Из минусов могу назвать только рейтин ВВВ- ну и то, это логично из за его молодости) Так что можно доверять. Тинькоф, благодарю!

Потребовалась замена карты в связи со сменой фамилии. Чтобы заменить карту, пришлось пройти целый квест и потратить неделю и кучу времени на общение в чате и разговоры по телефону с банком. ​ Понедельник: Чтобы подать заявку на замену карты, нужно загрузить новые документы. Что-то у них сломалось на сайте и документы заменить не вышло. Пришлось отправить в чат. В личном кабинете новые документы не появились. В итоге позже заменила сама. ​ Среда: Мне привезли карту на старую фамилию! Причина: Сотрудник банка посмотрел не на загруженные документы, а на фамилию в профиле! А фамилию в профиле я сама менять не могу. Пришлось писать снова в чат. Рассказывать всю историю и тогда они заменили в профиле мою фамилию. Сотрудник, который приехал и привез старую карту, что-то у себя поменял в планшете. Итог среды: Новая встреча для выдачи карты не назначена Старую карту заблокировали Вечер четверга: Никто не звонит, чтобы договориться о времени, когда привезут новую карту. Мне пришлось писать в чат и рассказывать всю историю - это время. И немало. Мне посоветовали позвонить на горячую линию. ​ Пятница: Я позвонила на горячую линию и мы говорили полчаса!!!!! Чтобы назначить встречу, чтобы мне привезли карту. Это просто бардак какой-то! Карта уже выпущена, но мне забыли назначить встречу и соответственно договориться о ней. Полчаса потребовалось на это!! ​ Суббота: Мне наконец-таки привезли карту. От этого банка я такого не ожидала. ​ Уважаемые сотрудники банка: 1. Сделайте возможность редактировать фамилию в профиле клиентам самостоятельно. 2. При выпуске карты обращайте внимание на документы, а не на фамилию в профиле 3. Не забывайте назначать встречи. Висеть клиенту на проводе полчаса пока вы разберетесь в своих системах и назначите встречу для доставки карты это нонсенс в наше время.

Ранее отменил оплаченный заказ в магазине. В Тинькофф обратился за консультированием по срокам возврата денег, оператор Дмитрий (100***372 ) оперативно и более чем компетентно ответил на все вопросы по срокам , и в том числе уточнил сроки другого банка-партнера от магазина . Также помог в составлении обращения и уточнил дальнейший порядок действий . 11/10

Очень благодарна сотруднику банка Тинькофф специалисту Артёму за качественную консультацию, очень внимательно выслушал, вник в мой вопрос, запросил подтверждающие документы и тщательно разобрался в проблеме. Надеюсь на положительный исход.  Столкнулась с вопросом возврата средств за товар, возникли проблемы с продавцом. Оплата делалась с карты Тинькофф. Помощь в этом вопросе со стороны банка очень ценно.  Очень приятно иметь дело с качественным обслуживанием, особенно в России. Ещё раз благодарю Артема.

Помните времена, когда в чате можно было получить ответ на вопрос? Забудьте. Теперь в чате сначала общается бот, от которого толку не много. Потом оператор, который внимательно прочитает написанное вами, а затем переключит вас на "профильного специалиста". Который ответит вам через несколько часов в лучшем случае, и то не всегда (в моем случае это был 1 из трех "переключенных"). У вас поменялся адрес или учредители и вы самостоятельно внесли соответствующие изменения в анкету юрлица? Банк будет неделю проверять внесенные изменения, а затем бот начнет вам угрожать блокировкой счета в связи с тем, что данные неактуальны. Попытка повторно отредактировать данные не будет успешной: "Изменения находятся на проверке, обратитесь в чат". В чате вам порекомендуют внести изменения вручную. У вас валютный контракт и вы заранее предоставили банку документы? Неважно, деньги будут три дня висеть непонятно где, затем у вас попросят предоставить ранее предоставленный документ, затем будут два дня его проверять, затем деньги появятся на транзитном счету но... Правильно! У вас снова (в третий раз!!) попросят предоставить документы на контракт. Что мешает сделать это сразу - загадка. При этом любое обращение в чат не будет успешным: бот, оператор, "профильный специалист", пустота... Вероятно, массовое заболевание сбербанком головного мозга.  4 дня на открытие обычного расчетного счета? Да легко! Это всё туда, в Тинькофф. Посмотрим, как будет работать зарплатный проект. Сильно подозреваю, что и здесь всё будет не без приключений. Пока Тинькофф держится, за счет ранее наработанных технологий и репутации. Но динамика резко негативная, особенно за последние 4-6 месяцев. Присматриваемся к альтернативам.

В ходе сотрудничества с менеджером по развитию агенской сети З-ым Вячеславом С. хочу заметить что это лучший профессионал своего дела в сравнении с рядом других банков' которыми я сотрудничаю. Отметить высокий интелект' терпеливость и креативность. А так же скорость решения вопросов. Я третий год являюсь клиентом банка Тинькофф. С тех пор как стала сотрудничать с Вячеславом З-ым в агентском направлении Банк вырос в моих глазах. Все таки грамотный профессиональный сотрудник - это лицо Банка. Спасибо Тинькофф за отлично подобраный штат сотрудников.

Заказал кредитную карту до этого много раз предлагали но мне не нужно было а тут решил взять одобрили привезли сняли на фото меня ,паспорт расписался пришло домой в ожидании СМС с пин кодом и тут на тебе пришла смс но с уведомлением в отказе и хочется задать банку один вопрос зачем вся это возня я очень сожалею что связался с этим банком получив мои данные не известно как они ими распоряжаются от этого опыта одно разочарование

Хочу выразить огромную благодарность банку Тинькофф!!!! За внимание и помощь к своим клиентам. Пользуясь услугами менее года но просто в восторге от удобства предоставленных услуг и товаров  банка, оперативности сотрудников и четкое отношение к каждому клиенту!!!! P. S. Самый лучший Банк

На сайте банки.ру решил подобрать выгодный валютный вклад с наибольшей процентной ставкой. Узнал, что сейчас один из самых выгодных по условиям процент  дает мой любимый банк- Тинькофф, коим держателем их карты Тинькофф Блэк я , собственно , и являюсь. Проконсультировался в чате с поддержкой Тинькофф банка насчет валютного вклада. Рассказали как открыть вклад, как перевести туда деньги без комиссий, про капитализацию и пополнения . Все быстро и просто. 5 звезд, спасибо за помощь.

Никогда бы не подумал, что до этого дойдет дело, ибо Тиньков банк ставил в пример, но сегодня где-то в работе системы произошел сбой. К сожалению оставить жалобу кроме как тут не нашел другой возможности. Итого: 6 разных консультантов не смогли мне помочь с одной маленькой проблемой: мне нужна была выписка по расчетному счету за определенный период. День мне ребята из контактного центра дурили голову о том что все ок, они видят выписку, и тд, но при этом не могли ее отправить на почту, ну ни как! причем деньги за данную услугу они взяли в первую очередь, а уже предоставить ее не торопились, и все бы не чего, но с другой стороны над моей душой стоял ИФНС, и грозила штрафами... И тиньков банк меня подвел . Очень раздосадован... слабая поддержка..