143 618 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользуюсь кредитной картой Тиньков ALL airlines уже около двух лет. Приобретал карту, т.к. часто летал и условия по карте были вполне удобными. Мили за различные покупки начислялись вовремя и никаких проблем не было. В 2021 году дважды приобретал авиабилеты и каково же было мое удивление, когда мили начислены не были, а выяснилось, что банк, не уведомив , решил прекратить начислять мили за покупку билетов и начисляет их только если брать билеты через "Тиньков путешествия ". Почему банк не уведомил о том, что меняет условия по карте? Ни смс, ни push уведомлений, ни какого либо другого уведомления не было. Информация появилась только на сайте Тиньков. Но почему надо заходить каждый день на сайт и следить поменялись ли там какие то условия по картам или нет? Почему не уведомляют клиентов об изменениях по карте? Карта бралась на одних условиях и, если вы решили внести в них изменения, будьте добры уведомить. А клиент тогда уже и решит- продолжать ли ему пользоваться этой картой или нет. Я считаю, что это неправильно и меня обманули.

Раньше пользовался только Дебетовой картой Тинькофф блек, двойная выгода от кэшбека 1% на покупки, плюс 3,5% на остаток по счету. Годовое обслуживание карты бесплатно, так как там же открыл брокерский счет ( точнее ИИС) для налогового вычета в 52000 в год, короче кто в теме понимают о чем я. Недавно узнал что в их программе лояльности есть кобрендовая карта Магнит. Позвонил и узнал, что можно одновременно держать и Блек и Магнит. На семью мы в Магните тратим больше 10т в мес, а это по программе лояльности карты Магнита 4% При том что на Блек ну очень редко можно выбрать категорию повышенного кэшбека в 5% "Супермаркеты", спасибо что "Аптеки" доступны каждый месяц. В общем теперь я как иду в Магнит, перевожу в мобильном приложении с Блек на Магнит нужную сумму и экономлю дополнительно около 500₽ в месяц.

Доброго дня. Хочу выразить благодарность банку Тинькофф, за отличную консультацию. Доходчиво все объяснили, рассказали привели примеры. Даже на самые глупые вопросы самые понятные ответы. Любой вопрос знают ответ, быстро отвечают, что на горячей линии что онлайн. Реальный хороший банк заинтересовал кешбэком. Не чего сложного нет. А деньги выплачивают стабильно, потратил свои деньги вернули часть, большие проценты возвращают. Так же есть партнёры банка которые предоставляют дополнительный кешбэк. Для кого то может и мелочь, а для кого то солидная сумма за месяц набегает которую вернут. ( Отдельно хочу поблагодарить оператора Татьяну. 2 часа мне объясняла все нюансы, куда зайти что посмотреть, как активировать, ответила на все вопросы.) Кешбэк у этого банка на высоте. Приятно получать бонусы и скидки. Рекомендую попробовать всем. Для начала можите позвонить на горячие линию узнать все вопросы, все устраивает пробуйте, вы будите удивлены приятным бонусом.  Респект банку так держать!

Долго хотел выбрать банк, который стал бы для меня основным. По наставлению семьи взял пресловутую карточку "моментум" от сбербанка, так как её можно было оформить и получить прямо здесь и сейчас, сразу после визита в офис. Карта меня, на самом деле, устраивала, первое время. Использовал её для входа в "сбербанк-инвестор" о чём в последствии сильно пожалел. Провозившись с этой картой два месяца, я всё же решился попробовать продукт от банка Тинькофф, который раньше я воспринимал негативно из-за вездесущей рекламы продукции на ютуб и ТВ. Я, как и родители, относился с подозрением ко всем молодым банкам, однако после проверки финансовых показателей, был поражен такому стремительному и уверенному росту,  а учитывая полностью цифровое обслуживание, сделал выводы о высокой устойчивости и рентабельности капитала банка. Отсутствие платы за аренду тысяч офисов и огромной толпы обслуживающего персонала, позволило банку сохранить работоспособность во время карантина и не просесть, как это сделали остальные банки.  [b]О приложении "Тинькофф Инвестиции".[/b] На удивление это действительно приветливое приложение, которое при всей неудобности мобильного телефона (ну, мне неудобно после компьютера и терминала quik), действительно заботится о клиенте. Оно предлагает пройти обучение, почитать информацию из учебника инвестиций компании, а также предлагает различные акции для первого знакомства с фондовым рынком. Десять уроков, которые принесли мне очень мало денег (сумма очень далека от заявленных 25 тысяч, но я знаю почему это так случилось.), взамен дали достаточно стройную структуру мысли касательно инвестирования, но не привнесли ничего нового. Пережив шишки на приложении сбербанка, я начал изучать инвестирование и торговлю из внешних источников, так как сбербанку совершенно всё равно, что будет с его клиентом. Тем не менее спасибо работникам из компании, надеюсь в будущем они проведут такие же уроки и для остальных инструментов, кроме облигаций и акций. Я бы с удовольствием прошел подобный курс уже для фьючерсов, так как это очень мощный и техничный инструмент позволяющий получить хорошие преимущества как на короткой, так и на средней дистанции.  [b]О дебетовой карте "Тинькофф Black" [/b]Куда же без этой популярной карты. Стильный дизайн, красивое сочетание цветов, а также выгодные условия обслуживания. Возможность получить скидку на продукцию в 46%, пускай и небольшая, но присутствует. Например в день когда я это пишу, есть возможность заплатить лишь пол цены за билет в цифровой кинотеатр ivi, а также сэкономить лишние 6% на оплату моего обучения в университете, что меня очень сильно радует. Сама карта до удивления прямолинейна по своим тарифам и услугам, она не прячет платежи за скрытыми тарифами, как это делают карты БКС и сбербанка, а кэшбек возвращается рублями, а не зелеными ярлычками "спасибо" за которые можно разве что музыку слушать. Владею картой уже первый месяц и радуюсь её мультивалютностью, скоростью работы с брокерским счетом. На том же "сбербанк-инвесто" деньги на карту можно ждать больше нескольких часов, а то и сутки. Ну и чтобы немного поддержать компанию я оформил подписку на тинькофф Про, считаю это куда более выгодным, чем стандартный тариф.  [b]Краткое резюме [/b]Я стану постоянным клиентом банка "Тинькофф".  Это действительно тот банк, который понимает, чего я хочу и просто даёт мне это, без всяких барьеров и формальностей. Однако я всё ещё опасаюсь рисков компании и возможного банкротства в будущем. Поэтому снижаю оценку на 1 балл просто из-за своего человеческого страха.

Оказался в ситуации, в которой ограничения в бизнес процессах банка могли привести к неприятной ситуации с налоговой/отчётностью. Ребята из поддержки оперативно нашли выход в сложившейся ситуации и мой отзыв в первую очередь направлен на выражение благодарности и взаимной поддержки им. Про банк скажу только, что являюсь их клиентом и как физик и как юрик и пока альтернатив не вижу.

Предыстория: Купил в интернет магазине обувь и сделал возврат до 5 дней , После этого купил обувь в другом магазине не дожидаясь возврат. в итоге потерял сумму больше чем планировал. и наступает день платежа по кредиту в другом банке. немного не хватает суммы. обратился в поддержу в чат и мне ответили что с 06.04 до 22.04 включительно. Это мне не подошло и я попросил ускорить процесс в связи с платежом. На что специалисты технически увеличили мне сумму на карте как раз которой не хватало на время пока идёт возврат. ни В одном банке не встречал подобного прекрасная поддержка и лояльность к клиенту спасибо❤️

Давно уже сотрудничаю с Тинькоф банком. Всё всегда на высшем уровне. Пользуюсь как кредитной так и дебетовой картой. Но решила как то подать заявку на кредит наличными. Всё бы хорошо, но слишком долго заявка в стадии рассмотрения. Уже 2 недели. Надеюсь в скором времени мне что то ответят.

Здравствуйте. Хотел бы поделиться ситуацией. Сделал ошибочный перевод в Тинькофф банке - уже расстроился и думал, чтобы вернуть деньги нужно как минимум идти в офис и писать заявление  на возврат лично и на бумаге( имел уже печальный опыт с другим банком). Но потом вспомнил, что Тинькофф это мобильный банк и всегда по возможности идет навстречу своим постоянным клиентам. Написал в чате и вуаля - через 5 минут все исправили. Твердая 5 техподдержке, спасибо.

я, Ш-н Константин, предприниматель, 07.04.2021 получил на расчетный счет выплату в размере 143 000 рублей, и по каким то непонятным причинам (сотрудник объясняет это технической проблемой) не могу ими воспользоваться. на все мои многочисленные звонки, и письма в чате ИКБ, стандартные ответы по скрипту и не более. до этого такая же ситуация была неделю назад, и полтора месяца назад. на вопрос и требование дать официальный ответ (будь то запрос по 115 или еще что), сотрудник просто не знает что ответить, и только обманывает в сроках решения проблемы, сначала это 20 минут, затем в течении часа, потом в течении суток. отвратительный банк, отвратительная некомпетентность сотрудника (Л-в Александр Михайлович), НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК, потому что если у вас возникнет проблема, то вы просто будете как дурак днями ждать и звонить по телефону. Зато как открыть счет миллионы раз звонили и (клянчали)

Не знаю как в других банках, но в Тинькофф для ИП (физ.лицо, наверное) назначаются персональные менеджеры. И это не просто слова, мой менеджер Валерия помогла решить вопрос спокойным доброжелательным тоном. Если, например, я звоню ночью, а у меня такое было, когда переживаю, то могу и ночью позвонить, то можно попросить, чтобы персональный менеджер перезвонил, если дежурный не смог решить вопрос. В общении я почувствовала зрелость, доброту, порядочность и квалифицированность от менеджера Валерии, и мне очень захотелось об этом написать. Спасибо =)

Настолько выбесила ситуация, что пишу этот отзыв. Обратилась в банк с заявлением на рефинансирование кредита. Одобрили в тот же день, позвонила сотрудница банка и озвучила сумму меньшую, чем мне нужно. Я сказала, что мне нужно подумать и посчитать, выгодно ли мне будет брать данную сумму, так как я не закрою все свои кредиты и цель, которая закладывалась (платить в один банк - Тинькофф), выполнена не будет. После того, как сотрудник уверял меня, что я могу прямо здесь и сейчас "исполнить свою мечту", а не думать - уже стало неловко. Но окей, у каждого свои цели. Договорились созвониться в 21:00. Получила звонок в 21:22 - не увидела, перезвонила. На другом конце провода была уже другая девушка, которая говорит мне, что мне доступен ТОЛЬКО кредит под залог квартиры. Объясняю, что: 1. Я не указывала в заявке, что буду закладывать квартиру; 2. Это новые условия, о которых мне никто не говорил ранее На вопрос о предыдущем разговоре вторая девушка ничего не знала и твердила о залоге квартиры как об единственно доступно мне продукте. После того, как я отказалась от данного предложения она расстроена сказала, что отменяет мою заявку. И что это было? Хотелось быть клиентом только данного банка, но сотрудники банка не заинтересованы в своих клиентах от слова совсем.

Выражаю большую благодарность за качественное сотрудничество Тинькофф Банку. В банке обслуживаю счет для своего бизнеса и пользуюсь кредиткой банка. Все же довольна своим выбором, мое личное время значительно экономит их сервис. Задержек не было ни с регистрацией рс, ни с получением кредитки. Обратная связь от банка есть круглосуточно, поздним вечером писала. Получала ответы по любым вопросам развернуто, не ботовскими ответами. Цена меня устраивает. По умолчанию бесплатная бухгалтерия для ИП на УСН. Работу упрощает и ускоряет ЛК. первое – много сервисов, второе – могу работать на коленках грубо говоря в дороге и ли дома. Я довольна.

На днях позвонили с банка. Сказали, что вам одобрена кредитная карта. Через два дня её доставит наш представитель. Да в назначенное день и время приехал представитель. Я подписала два экземпляра бумаг, девушка проверила паспорт, сфотографировала. Вручила конверт сфотографировала меня с нераспечатаным канвертом . Вся процедура заняла 10 мин. После ухода представителя должна прийти смс с пинкодом и лимитом. Через 15 м пришла смс. ЧТО МНЕ НЕ МОГУТ ОДОБРИТЬ КРЕДИТ. (Видимо представителю не понравилась моя домашняя одежда)🤣. Одним словом бред какой-то.

Сегодня контрагент зачислили деньги на счёт, нужно было снять 1000 рублей заплатить за бензин, какого же было моё удивление когда я узнал то лимит по бизнес карте вместо обещанный менеджером 100000/400000 оказался 0/0, т.е. я впервую воспользовался счетом, моя карта тупо не работает, шаблонный и некомпетентный менеджер О.П.(ID 6903967) проблему решить не смог, говоря шаблонные фразы "что банк в праве.... согласно пунтку такому-то, просто взять убрать лимиты на сьём", говорил глупые фразы "а зачем вам снимать деньги", далее тутже банк запросил документы, которые я предоставил, А.А. сказал что ответ придёт 08.04, затем второй некомпетентный менеджер дал ответ "Документы получил. Сейчас все проверим.", по прешествию получаса  очередной (третий) абсолютно некомпетентный сотрудник банка тиньков С.М. (фамилия говорит сама за себя) дал ответ "Посмотрю чат с коллегой и отвечу вам. потом получил ответ "Приоритет по запросу установлен самый максимальный. Тем не менее, проверка документов может занять несколько дней. Рекомендую ожидать рассмотрения документов в ближайшее время. Точно сказать сколько времени потребуется не можем. Это индивидуальное значение в таких запросах." документы все предоставил, требую разблокировать мой счёт или перевести деньги в другой нормальный банк. руводство банка связаться со мной, как можно быстрее, с вашими глупыми менеджерами общаться нету никакого удовольствия.

Добрый вечер!Хотелось бы оставить отзыв от опыте общения с банком Тинькофф, в котором наша организация обслуживается с 2019 года. На днях, после поступления средств от контрагента, пришёл запрос от банка о необходимости предоставления подтверждающих документов. Также, в чате личного кабинета, от представителя банка Ф.Е. поступили вопросы о порядке проведения расчётов с контрагентом, наличии аффилированности и и.д. После предоставления всех документов и ответов на поставленные вопросы, операции по счету были возобновлены, о чем от банка поступило сообщение. Хотелось бы отметить оперативность рассмотрения вопроса и квалификацию специалистов банка.

Добрый день!!! Остались без денег, без машины!!!!!! Не знаю уже кому писать , в банке мне ничем помочь не могут, говорят только ждите.... но жить без денег не возможно... Все началось с того что мой муж открыл ИП и расчетный счет в банке Тинькофф, сама я сижу в декрете и соответственно весь доход приносит муж и ежемесячно дает мне сумму на все платежи(продукты, ипотека, кварплата......) , перекидывая сумму с тинькофф банка на сбербанк бывала иногда комиссия.... и мы решили заказать мне дебетовую карту Тинькофф. Карта пришла и я начала ей пользоваться, муж кидал мне небольшие суммы и я тоже , банк не требовал отвечать на вопросы при переводе., все было вроде отлично!!!! Но 31.03.21 муж был в командировке и через банкомат Тинькофф кинул мне 300000 на мою дебетовую карту (кинул мне потому что знал номер моей карты) , так как у него сел телефон он не смог сделать это онлайн и пришлось воспользоваться банкоматом. Деньги дошли , но мы еще за месяц до этого решили купить поддержанную машину у своего знакомого который находиться в г.Пермь, (и именно в этот день мы должны были перевести другу за машину) муж должен был перекинуть ему 50% от стоимости автомобиля (т.е 297000р) а остальную часть мы должны были ему отдать при встрече, как раз муж вернулся бы с командировки и мы поехали бы мне за машиной в пермь. Но все пошло не так как мы предполагали. Я начала переводить деньги другу и банк тинькофф вместо цифр с смс попросил ответить на вопрос : Имя любимого питомца? я конечно была шокирована этим вопросом , надо было мне изначально позвонить в банк и уточнить по поводу этих вопросов , так как я не помню что бы мне тинькофф их где то задавал, но я все же решила рискнуть и написала имя своего любимого питомца, вернее хотела написать Пуська, но т9 написал мне совсем другое слово Пустяк или что то похожее, и все автоматически отправилось, карту сразу же заблокировали !!!!!!! Начала звонить в банк, с начало мне говорили что вам перезвонят через 10 мин, потом через 1 час, вообщем ночь была бессонная, в итоге мне пришло пуш уведомление о том что идет расследование до 5.04.21. Мы до этой даты звонили и писали много раз в банк но безуспешно.... Далее вечером 5.04.21 мне приходит еще одно пуш уведомлении о том что расследование продлили до 19.04.21 , это сообщение меня просто убило, поднялось давление и так далее...... Мало того что мы не смогли перевести деньги , так на этой же карте еще были деньги отложенные на продукты, на платеж за садик, за квартиру и платеж за кредит ( кредит мы брали в другом банке для покупки как раз этой машины) В данный момент я нахожусь без денег , двое детей, мне придется пользоваться кредиткой что бы выжить..... Сегодня 6.04.21 мне до сих пор не позвонил Тинькофф банк и даже похоже не собирается звонить.... Не думала что так сложно разблокировать карту при чем я сама же в первые минуты позвонила в банк , объяснила ситуацию. Не понимаю в чем проблема. Один их сотрудник мне сказал что банк сам заблокировал, второй сотрудник сказал что цб мне заблокировал, а третий сказал что платежная система Форд мониторинг мне заблокировал мою карту и расчетный счет!!!!! Итог: осталась без денег, без машины и с просроченным кредитом, муж получит зп только в конце апреля, как мы будем жить не знаю. Не связывайтесь с банком Тинькофф !!!! По телефону они помочь не могут, а офисов у этого банка нет((((

Продуктами Тинькофф пользуюсь давно, всё очень удобно, всё нравится. Я занимаюсь выращиванием клубники, скоро сезон и вот решили с мужем открыть ООО, посмотрели различные банки и приняли решение открыть ООО через Тинькофф Банк. На сайте банка сказано: Сразу откроем счет и дадим до 4х месяцев бесплатного обслуживания, налоговая зарегистрирует юр. лицо через 3 дня.Ответ от налоговой придет на почту через 3-5 дней после заполнения заявки. Пять суток назад мы подали заявку на открытие ООО, заявленые сроки банком вышли. Позвонили сейчас на горячую линию 8800 и молодой человек по имени Алексей 40 минут рассказывал нам сказки, что информация на сайте это просто реклама. Срок рассмотрения заявок три дня (рабочих) такой информации на сайте нет, потом назначают время для встречи, сколько времени займет неизвестно. Далее ещё 4 дня на передачу документов в налоговую и ещё 5 дней на рассмотрение заявки в налоговой, итого больше двух недель. На все претензии и о несоблюдение сроков молодой челове категорически отказался что-то делать, отказался связывать со старшими специалистами наотрез. Информация размещенная на сайте являются официальной и все заявленые сроки должны соблюдать. Потребовали от Алексея составить претензию и дать номер, отказался, пришлось требовать. Номер претензии: 56582281581043. Вообщем за 40 минут разговора, представитель банка не сделал ничего. Вот такой замечательный банк, некомпетентные сотрудники, полное несоблюдение сроков оформления, помпоны в самом начале, могу только представить что будет дальше. Вынуждены направить жалобу регулятору и обратиться в другой банк. Судя по тому что мы видим, в случае какой-то проблемы, решить вопрос будет невозможно из за некомпетентности сотрудников. Никому не рекомендую иметь дел с данным банком. Потеря времени и нанесение убытков банком в самом начале.

Я взял кредит в Тинькове еще в 2019 году. Тогда очень срочно нужны были деньги, заполнял заявку на сайте и даже не думал, что на следующий день уже деньги получу. Были еще вопросы, звонил чтоб помогли на их горячую линию. Спасибо что быстро все решили и помогли консультацией с тем, как все оформить. Консультанту их Виктории вообще отдельное спасибо, прямо по полочкам все разложила мне. Оказалось, что очень даже просто все. Мне одобрили под приемлемый процент, все согласовали и курьер привез карту. С нее часть денег снял в банкомате рядом с домом. Без комиссии помню было. А часть перевел через приложение, тоже без комиссии. График платежей дали, платеж небольшой получился. Осталось мне кстати 2 платежа и закрою, ни одной просрочки не было. Картой думаю продолжу пользоваться даже когда закрою, там по ней хороший кэшбек выходит каждый месяц. ​

Привет! И я до сих пор в восторге! Круто даже не передать словами как! Сама пыталась на машину накопить, не вышло вообще. Поняла что лучше мне какую то денюжку платить и взять кредит. Начала искать и о господи, как же все сложно. Требования, условия, звездочки, галочки. Долго я разбиралась и поняла что по условиям устроил только автокредит в тинькофф, там адекватные требования как раз, не навязывают страховку и авто хочешь новое, а хочешь подержанное. Я просила максимальную сумму для себя, которую потяну. Но думала что одобрят меньше, хоть справок не предоставляла никаких, но думаю как-то могут видеть банки в налоговой или еще где. Удивилась что одобрили всю сумму! И я помимо машины еще поставила в нее хорошую акустику, купила резину и за страховку тоже с этих денег заплатила, на все хватило. Теперь плачу спокойно кредит и езжу на новенькой мазде, а сама наверное еще ооочень долго бы копила) ​

Банк Тинькофф предоставил на официальном сайте информацию о акции " Приведи друга". Данной информацией воспользовался мой несовершеннолетний ребёнок (17 лет) и начал активно распространять информацию и подключать друзей и знакомых к данной акции. По условиям акции ему было обещано вознаграждение в размере 1000 рублей за каждого человека, который оформит карту и совершит покупку на сумму от 300 рублей. Мой сын подключил более 30 человек , собрал все чеки и предоставил в банк. Ему на карту пришли деньги за подключение 10 человек. Мы начали выяснить причину невыплаты по остальным людям. Сотрудники банка в чате и по телефону горячей линии сообщили , что он не получит больше денег, даже не пытайтесь. Все наши обращения остались без удовлетворения. В настоящее время акция продолжается и в неё также вовлекаются несовершеннолетние подростки. Ни кому не рекомендую банк Тинькофф , в котором просто обманывают людей.