143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Заказал карту Тинькофф Black Metal на определенное время ,так как нужно было срочно уезжать,очень надеялся на то,что курьер заранее свяжется со мной и приедет без опозданий. К моему удивлению,всё прошло очень хорошо. Александр позвонил за час до встречи ,подошёл ровно через час ,т.е.в 16:00. Принёс мне дебетовую карту Black Metal, предложил кредитную карту Тинькофф Platinum( с лимитом до 700 000 руб.и до 55 дней срок погашения) и детально про нее рассказал , предложил подключиться к Тинькофф Инвестиции и Тинькофф Мобайл. Я внимательно выслушал Александра ,но отказался, аргументируя тем ,что мне это на данный момент не нужно и не интересно ,хотя по поводу Тинькофф Инвестиции всё же задумался. Александр стал вежливо отрабатывать мои возражения ,рассказывая про те преимущества ,что я получу с Тинькофф Инвестиции , кредитной картой Platinum и Тинькофф Мобайл ,но я получив много полезной информации , отказался повторно. Потом я задал Александру несколько вопросов по поводу моего возможного дальнейшего трудоустройства в вашу компанию на должность такого же Представителя Банка ,и на все вопросы мне были даны подробные ответы: графики работы в Москве и МО, трудовые обязанности и примерная зарплата,наличие или отсутвие личного транспорта, где заполнять анкету.  Я остался доволен качественным обслуживанием Представителя банка Тинькофф Т-ва Александра. По его словам он работает 2 года и видно ,что за это время стал настоящим профессионалом своего дела. В общении не давит ,а внимательно выслушивает ,грамотно отрабатывает возражения и предлагает продукты Банка. Приехал вовремя ,заранее предупредил ,что задержится не более чем на 5 минут. Просьба премировать Т-ва Александра!

Обратился в банк "Тинькофф" для открытия расчетного счета для бизнеса (ИП), 8 дней, имел доступ в банк-клиент, но счет был не "активен", поступили денежные средства не мало, а пользоваться не могу, допущена ошибка в номере телефона, не проходят смс сообщения, в телефонном режиме принимают заявку и ничего не происходит. В телефонном режиме урегулировать не получается. 01.04.2021 написал заявление о закрытии счета и переводе денежных средств на мой счет в другой банк, прошло 10 дней, нарушены все сроки, вход в банк-клиент заблокирован, деньги продолжают оставаться в банке, концов найти не можем! Хуже банка и такого беспредела не видели! В результате 23 дня без толковых переговоров с представителями банка, деньги крутятся в банке, мои проблемы остались моими проблемами!

Здравствуйте, меня зовут Ч-ев Булат  и недавно я стал членом банка Тинькофф. Я бы хотел поблагодарить всех работников банка, за их их великолепную работу и отличный сервис. Также я бы хотел отдельно поблагодарить представителя банка Максима, который вручил мне дебетовую карту Tinkoff Black. Максим был очень вежлив в общении и исполнил свои обязанности на самом высшем уровне. Также не могу не похвалить работу мобильного приложения банка. Я до этого слышал что это приложение является самым лучшим, но даже не мог себе представить что настолько все будет хорошо. Во-первых, оптимизация самого приложения, оно работает без багов и лагов. Во-вторых, когда я захотел открыть брокерский счет, то сделал это в пару кликов и подождал буквально пару часов. В то же самое время чтобы открыть этот счет в Сбербанке, у меня ушло больше суток. В-третьих, я хотел высказаться по поводу тех.поддержки банка. Она отвечает мгновенно и всегда помогает с решением проблемы. Ну и в четвертых, сам процесс оформления карты занял у меня пару минут. И буквально через день, она была доставлена прямо к порогу моего дома. Советую всем этот банк, не зря про него говорят, что он самый лучший онлайн-банк в России, а по моему мнению и в мире, так как я сталкивался с мобильным приложением банка Wells-Fargo, и его работа оставляет желать лучшего... Огромное Вам спасибо за прочтение моего отзыва!

Оставила заявку на кредит наличными в тинькофф и как давний клиент банка рассчитывала на низкую процентную ставку. Мне одобрили, но ставка была выше, чем я ожидала. Условия меня не совсем устроили. Решила написать в чат и спросить, почему так? Получила ответ, что рассчитывается индивидуально, кредитная нагрузка влияет и т д, расстроилась. Кредиты свои продолжала платить, у меня был один маленький, я досрочно погасила его примерно через полтора месяца после того, как подавала заявку в тинькофф. И совпадение это или нет, но мне пришло через 2 дня после этого СМС, что мне предодобрен кредит. Опять оставила заявку и мне одобрили, но уже под вполне нормальный процент! Условия вообще получились по этому кредиту хорошие, страховки все отменила, процент небольшой. И сумму полную одобрили. Очень рада, что все-таки получилось у меня))

Хотел бы выразить огромную благодарность менеджерам Евгений Д-ин и Дарья Т-на.  Начал работать с банком Тинькофф как юр. лицо (ИНН 50********) неделю назад. Специфика бизнеса такова что стоимость  единицы товара начинается от 1,5ккк поэтому обороты проходят большие. Буквально на втором платеже(7.04.2021г) пришел запрос документов по 115фз. , все необходимые документы(список был конечно не маленький) по данной сделке были собраны и предоставлены в течение 2-х дней. 9.04.21 во второй половине дня я уже получил положительный ответ и смог продолжить работу. Огромное спасибо менеджерам за индивидуальный подход и оперативное рассмотрение вопроса.

Как по мне лучшая дебетовая карта, самое удобное приложение с темной темой))) в последнее время кэшбэк хороший выпадает(я имею ввиду категории повышенного кэшбэка). Рублей 400-500 получается получить обратно от трат. Подключили сетре детскую карту, учим фин грамотности с подростового возраста, вижу все траты, что тоже очень удобно

У меня есть карта блэк Тинькофф банка. По ней нормальные условия и хорошее обслуживание. Но буквально вчера попал в идиотскую ситуацию, не мог заплатить в магазине за холодильник с карты и забыл что до этого поставил лимит до 30 т р а холодильник стоил 31 т р ровно. Написал в чат, спросил в чем проблема, начал ругаться сначала на Робота Олега, а потом на менеджера Ольгу. Ольге мои извинения и благодарность за позитивное обслуживание. Ее номер 100895301, передайте благодарность, представители банка, если читаете. Она подскзала, что у меня стоит лимит, очень мило общалась несмотря на мои психи и отшутилась даже деликатно. Я изменил его и заплатил. В общем зря переживал и ругался, сам же ставил этот лимит, вылетело просто из головы.

Угораздило меня открыть счет в тинькове. За работу лк и удобство плюс- все достатчно понятно и приятно. А как дошло дело до работы - начался какой-то мрак. Подключила интернет-эквайринг -провела тестовые платежи - все шустро и оперативно. Далее пошли платежи от клиентов (в четверг 8 апреля). Согласно инфо на сайте и в правилах ожидала зачисления денег скорее всего утром в пятницу. Днем уточнила в чате - все ли у меня верно и почему не приходят средства. Ответом была фраза о технических сбоях и обещаниях поступлений в ближайшее время. День недели- пятница - мне необходимо совершить платежи в другие банки, денег нет. Ближе к вечеру после моих неоднократных вопросов в чате уже другой человек пишет - что была ошибка - ее исправили - ждите сегодня денег. И вот -утро субботы. Денег так и нет, в чате последний ответ сообщает о том, что сайт магазина не работал - поэтому извиняйте - два дня денег еще не будет. Абсолютный бред, потому что за сайтом я сейчас как раз очень активно смотрю и не вижу в статистике инфо о том,  что он был недоступен! Для меня ситуация выглядит так, что тиньков просто пользуется деньгами (как бы смешно это не звучало) и тянет время. Чат в личном кабинете с учетом всех персональных менеджеров итд - абсолютно не решает никаких проблем и отвечает в лучшем случае через полчаса. Это полнейший ужас!!! ИНН 780266433***

Оплатила заказ, а товар не отправили. Возвращала по рекомендациям из этой статьи ***

Хочу выразить благодарность 🙏 за обращение в банк 🏦, что в считанные минуты был решён вопрос в положительную сторону!!! За 4 года как я стала клиентом банка Тинькофф мною замечены только положительные эмоции!!! Благодарю всю команду банка Тинькофф за доброе и отзывчивое отношения, благодарю Директора банка за создания грамотных специалистов , которые помогают нам клиентам решит любой вопрос , развеять переживания,  а порой и панику !!! Развития вам и процветания !!! Советую и рекомендую стать клиентом банка Тинькофф, будете наслаждаться , став клиентом и держателем карты банка Тинькофф!!! Успехов вам всем , ребята , ВЫ - ЛУЧШИЕ!!! Вы самые лучшие и самый лучший Банк Тинькофф!!! Ваш преданный Клиент Марина Х.

Закрыла досрочно кредит и, на всякий случай , внесла на карту сумму ежемесячного платежа в надежде на то, что банк спишет необходимую сумму ( не знала , за какое время деньги поступят в банк) . С карты списали намного больше необходимой суммы , хотя деньги поступили на следующий день . Вот уже месяц почти меня «кормят» обещаниями вернуть мои деньги . Представляю , если бы я опоздала с выплатой на месяц, меня просто задушили бы !!!! Мои денежки работают на банк, а я их получу , когда обесценятся . И ещё, когда оформляется кредит , много подводных камней с процентной ставкой . Не верьте обещаниям про низкие ставки ! Одни только ежемесячные страховки просто аховые !!!!!

Являюсь клиентом Тинькофф Банка почти 2 года. Устраивает полностью - от момента оформления карты до пользования мобильным приложением. Карта этого банка сейчас мой основной инструмент - по ней расплачиваюсь везде, вклад здесь, накопительный счет тоже здесь, да почти все мои деньги здесь. Ни разу не пожалела! Очень нравится кэшбэк, проценты на остаток по счету и вот это вот все :) Но особую благодарность хочу выразить сотрудникам банка - какая бы проблема у меня ни возникла, они очень оперативно отвечают в чате или по звонку и все решают, как самые настоящие супергерои! Буквально в течение часа. А проблемы случались разные - то онлайн магазин не хотел делать возврат, то наличные на счет положила случайно на чужую карту (по собственной глупости), то еще какая-нибудь загвоздка. В общем, на данный момент для меня Тинькофф - лучший! И люди там работают замечательные :) Низкий им поклон! Очень рекомендасьон!

Опыт работы с банком около двух лет, научился азам инвестирования, масса инструментов для накопления или сбережения денег, снял со своего инвестиционного счёта очень нужную мне сейчас сумму, без всяких кредитов. Спасибо и удачи вам. Процветания.

Я очень доволен. Банк вполне меня устраивает. Есть много вариантов по деньгам. В отличии от остальных. Кэшбэк на карте и его видно из которых либо можно потратить или вложить средства дальше. Никаких проблем.

10 февраля подала заявку на кредит, через месяц написала в чат. Обещали перезвонить, но вот уже 9 апреля, а ответа нет. В личном кабинете весит, что на рассмотрение. Не понимаю почему такое отношение. Можно просто написать отказ, а не тянуть время. Была лучшего мнения об этом банке.

Раньше всем рассказывал, что сервис супер, но в одночасье все изменилось. Хуже не встречал. Ответ на вопрос от тех поддержки приходится ждать до нескольких часов. Операторы не компетентные. Вещают одно, а на деле получается другое, такое ощущение, что любыми путями выманивают с клиентов деньги и не важно, что будет потом. Когда есть интерес банка, обрывают телефон, но только возникает потребность у клиента, все менеджеры и сотрудники просто вымирают. На претензии, что в чате, что на почту не реагируют. Итог: Кроме негатива ни чего нет. Хуже сервиса не встречал за последнее время. Расторжение договора на обслуживание. И уж точно нет рекомендациям.

Меня спасло ИП на упрощенке и онлайн-бухгалтерия в ЛК. Пара вопросов, пара консультаций и я разобралась. Мое спасение, что все могу сделать самостоятельно с помощью онлайн-бухгалтерии: расчет налогов УСН и ЕНВД, страховых взносов, формируются платежные поручения + отправляю декларации в налоговую в электронном виде. На все оплаты есть напоминалки. Довольна не то слово, значительно упрощает жизнь, экономит время и деньги. Не постесняюсь эмоций, но я в восторге от уровня!

Лишь с декабря 2020 став клиентом Тинькофф, сейчас жутко жалею об одном - надо было стать им намного и намного раньше. Взял сразу многие их продукты. Регулярно читаю ТЖ, изучаю продукты, инвестирую через банк. В общем, писать долго. Кроме дикого восторга банк и оперативнейшая работа его команды - не вызывает. Очень жаль, что все как на игле сидят на Сбере.  Ушел от сбера и ни разу не пожалел. Спасибо Тинькофф банку за то, что он есть!

Пользуюсь кредитной картой Тиньков ALL airlines уже около двух лет. Приобретал карту, т.к. часто летал и условия по карте были вполне удобными. Мили за различные покупки начислялись вовремя и никаких проблем не было. В 2021 году дважды приобретал авиабилеты и каково же было мое удивление, когда мили начислены не были, а выяснилось, что банк, не уведомив , решил прекратить начислять мили за покупку билетов и начисляет их только если брать билеты через "Тиньков путешествия ". Почему банк не уведомил о том, что меняет условия по карте? Ни смс, ни push уведомлений, ни какого либо другого уведомления не было. Информация появилась только на сайте Тиньков. Но почему надо заходить каждый день на сайт и следить поменялись ли там какие то условия по картам или нет? Почему не уведомляют клиентов об изменениях по карте? Карта бралась на одних условиях и, если вы решили внести в них изменения, будьте добры уведомить. А клиент тогда уже и решит- продолжать ли ему пользоваться этой картой или нет. Я считаю, что это неправильно и меня обманули.

Раньше пользовался только Дебетовой картой Тинькофф блек, двойная выгода от кэшбека 1% на покупки, плюс 3,5% на остаток по счету. Годовое обслуживание карты бесплатно, так как там же открыл брокерский счет ( точнее ИИС) для налогового вычета в 52000 в год, короче кто в теме понимают о чем я. Недавно узнал что в их программе лояльности есть кобрендовая карта Магнит. Позвонил и узнал, что можно одновременно держать и Блек и Магнит. На семью мы в Магните тратим больше 10т в мес, а это по программе лояльности карты Магнита 4% При том что на Блек ну очень редко можно выбрать категорию повышенного кэшбека в 5% "Супермаркеты", спасибо что "Аптеки" доступны каждый месяц. В общем теперь я как иду в Магнит, перевожу в мобильном приложении с Блек на Магнит нужную сумму и экономлю дополнительно около 500₽ в месяц.