143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Выбрал этот банк по рекомендации товарища, установил приложение м оно мне сразу понравилось) реально любовь с первого взгляда.  Юзерфрендли. Приложение замечательное. Все понятно и просто.   Опыт использования дебетовой карты Тинькоф банка, 6 месяцев. Впечатления только самые положительные. Кешбэк реальными деньгами. Техподдержка в чате приложения, наиадекватнейшая. Через чат попросил сменить тариф на 6.2, сменили в течении минуты, теперь обслуживание карты бесплатно!!! При сохранении прежних условий по кешбэку, только изменились условия начислений процентов на остаток.  Рекомендую Всем карты этого банка, оплата ЖКХ без процентов!!! В отличии от зеленого и синего банка!!! Про кредиты ничего сказать не могу, не имел дел с ними в этом банке)

Являюсь как 3 года клиентом банка Тинькофф, столкнулась очень не приятной ситуацией, подала на автокредит мне банк одобрил 28.01.21 потом назначили встречу на 01.02.21 подписали договор с представителем банка, начала поиски автомобиля, нашла человека который оказывает в помощи ( автоподбора автомобилей) заплатила деньги за услугу, и пошёл процесс поисков машины, наконец то машину нашли у частного лица договорились о встречи на 13.02.21,захожу в личный кабинет и что вижу что активировать карту не могу, звоню с утра банк отправила уже 5 обращений с просьбой активировать карту или хотяб объяснить в чем причина и вообще ждать мне или отказываться от машины, так как ждёт человек который продаёт авто, на что банк отвечает что обращение отправлено в конкретный отдел по работе с такими проблемами и нужно ждать. Я просто не понимаю как можно так поступать с клиентом который является в вашем банке положительным и не имеющий не одной просрочки по кредиту. Я сейчас затратила свои деньги на поиски автомобиля и что ответит мне банк я даже не знаю.

Сотрудники поддержки абсолютно не разбираются в продуктах и услугах своего банка. На вопрос можно ли получить перевод на мой рублёвый счёт из другой страны в валюте, которая отличается от валюты счета, получил несколько вариантов ответа. Варианты разные. Также в Тинькофф видимо нет возможности отслеживать обращения из разных каналов (сайт, чат, соц сети), т. е. они даже не знают, что их коллеги до этого мне отвечали. Не рекомендую. Если мой вопрос не решат закрою карту и брокерский счёт.

11 февраля 2021 года у меня с зарплатной карты Сбербанк на счёт Тинькофф которого не существует списали 83 455,46 руб. Мошенничество этим банком было проведено за 48 секунд, а потом исчезли и пропали, обратился в правоохранительные органы, полиция счета все нашёл на кого переводились, не советую Вам этот банк уходите с него это тупик, мошенники все здесь!!! Ничего не знают и не помогают Позор, я просто в шоке снимают, воруют деньги с зарплатной карты и в ответ улыбаются как будто все так и надо.... Кошмар, не советую...

Я новичок в Тинькофф, приобрела карту через курьера (быстро и удобно т.к. не нужно идти в офис банка). Не могла разобраться в инвестициях, очень помогло приложение Инвест учебник. Затем обращалась за помощью в онлайн чат, на вопросы отвечал бот и сотрудники банка. Особенно благодаря развернутым ответам сотрудников в чате - разобралась в полном объеме в сравнительных тарифах по продуктам банка, по курсам валют. Очень удобный и быстрый он-лайн сервис. Спасибо большое за помощь!)

Одобрили авто кредит за три часа, на хороших условиях. Особенно выражаю благодарность  сотруднице колл центра банка Тиньков, Марине-за отзывчивость и профессионализм, ответила на все вопросы и помогла оперативно. Огромное спасибо. Пользуюсь брокерскими услугами и дебетовой картой! Все супер 👏🏻 Хотелось бы получить карту для посещения бизнес залов в аэропорту на более лояльных условиях)

Добрый день .в очередной раз Тинькоф постянно обманывает меня по поводу перехода с пакета на процентную ставку, тем самым снимая 2690 за пакет который заканчивается за 5 дней до обновления следующего месяца . Я позвонил с утра в пятницу в 10 .00 чтобы поменять на следующий день но менеджер говорит что это будет действовать только с воскресенья — это получается двое суток . Потом в банке существуют персональные менеджеры, которые должны помогать клиентам — их меняют как перчатки . И менеджер не звонит и не сообщает что он новый сотрудник и прикреплён к вам . Пока ты сам неидозвонишься , никакой информации не получишь. Часто бывает что ты смотришь в эквайринг с утра одну сумму на остатке, но в течении дня она меняется . Это ошибка системы банка и системы как говорят менеджеры. Вопрос? Ты с утра насчитываешь на одну суммму по эквайринг а к вечеру ты уже в минусе так как система обновляется в течении дня . То есть в магазине хлеб с утра стоит 20руб , в обед 30 , а вечером 40 ? Менеджеры толком сами не знают какие тарифы и как они работают, постоянно извиняют а толку нет . В итоге за месяц с тебя готовы содрать вдвойне ? За обслуживание и пакетную схему которую я изучил — помощник в переписке указал что изменения были два дня назад и никто об этом не сообщил .я считаю что в Тинькоф работаю не профессиональные менеджеры и что банк и система обманывают клиентов . Мне нанесли ущерб по моему здоровью

К [b]нерешенным [/b]проблемам по премиальному обслуживанию добавляются проблемы с РКО. Никчемный ТБ не может несколько часов списать свои же требования, при наличии на счете денег. Счетом при этом пользоваться нельзя. Какое чудовищное техническое решение не позволяет списать плату со счета совершенно не понятно. Банк скатился уже в помойную яму.

Доброго дня! Являюсь пользователем дебетовой карты банка Тинькофф уже несколько лет (как только он зашёл в наш город Курск). Карта очень удобна в пользовании: приложение работает отлично, переводы осуществляются моментально. Быстро оплачиваю мобильную связь, платёжки по ЖКХ. Эта карта является зарплатой. А ещё ежемесячно есть повышенный кэшбэк (можно выбрать 3 категории). Также недавно получила карту Мир для пособий, ее привязали к основному счету, что очень удобно! И заказала карту для ребёнка. В городе много банкоматов! Спасибо за это огромное! Сотрудники банка (колцентра), представители и операторы чата вежливы и быстро и подробно отвечают на вопросы. Рекомендую!

Хотелось бы поблагодарить ребят из Тинькофф, которые отвечают в соцсетях, а именно в Твитере.  В общем, я переводила деньги деньги со Сбера по СБП и перевод зачислился на кредитную карту, а не на дебетовую. Я написала в чат и мне сказали, что свяжутся до конца следующего дня. Но столько ждать не особо хотелось и я решила написать в Твитере в лс, с просьбой ускорить процесс. Ответили через несколько минут, что постараются помочь, и уже буквально через минут 15 перевели деньги с кредитки на дебетовую. За что очень благодарю 💙

Особая благодарность данному банку за то,что современно ускорили процесс получения кредитных денег! У сына возникли проблемы с банком, срочно нужно было погасить кредит. Надо было спасать. Новый кредит бы ему точно никто не дал, поэтому решила оформить его на себя. Я уже на пенсии, так что особого выбора среди банков не было. Обратилась в Тинькофф, где заемщику на момент погашения кредита должно быть меньше 70 лет. Сын помог оформить заявку. Тут же перезвонили и подтвердили, что могут дать сумму на 3 года. Нас это вполне устроило. Еще в советские времена как-то брала кредит и могу сказать, что это было долго и с кучей справок. Поэтому когда мне уже на следующий день домой привезли банковскую карту и сказали, что после активации на нее поступят деньги, была ошарашена. Вот честно, такой оперативности не ожидала. Спасибо, что помогаете спасти моего балбеса! ​

Добрый день. В декабре 2020 года я заболел короно-вирусом, был на больничном около месяца, набрал займов для покупки лекарств с кредитных карт и не смог оплачивать текущие кредиты с общим платежом 35000 рублей в месяц.  Мне нужно было рефинансировать кредитные продукты, но под программу рефинансирования я не подходил, сроки кредитов были меньше 6 месяцев и по кредиту ВТБ я брал кредитные каникулы. Я обратился в многие банки, для получения кредита,  но пришли отказы, хотя я собирался брать деньги с 2 поручителями, потому, что у меня высокая кредитная нагрузка. Первый банк отказал в кредите с поручителем,  из-за высокой нагрузки в 93%. Второй банк выставил такую кучу документов на всех и оценка за мой счет, что я эти документы за месяц не получу. Прочие банки также отказали, когда слышали сумму в 1300000 и срок 10 лет. Через banki.ru я подал заявку в банк Тинькофф и третий банк, который в последствии также запросил много документов, а после предложил меньшую сумму. В банке Тинькофф мою заявку рассмотрели примерно за 1 день, предварительно одобрили за 2 дня, позвонили, согласовали все вопросы, назначили в удобный день (примерно через 4 дня) встречу с представителем банка. Приехал представитель Георгий с пакетами документов,  для заключения кредитного договора. После подписи договора в этот же день была активна карта и на нее поступили 70000 рублей, вся остальная сумма должна была поступить после регистрации залога в Росреестре до 5 рабочих дней.  Регистрация в Росреестре прошла за 2 дня и я получил остальную часть суммы кредита. На следующий день я снял без комиссии деньги с банкомата Тинькофф и рефинансировал все свои долги. Спасибо сотрудникам банка Тинькофф, которые ответили на все заданные вопросы, как на горячей линии, так и в чате приложения. Теперь платеж составляет 25000 рублей в месяц на срок 10 лет, что в текущем состоянии более комфортно, чем было раньше. Один платеж в месяц лучше, чем до этого у меня были открыты кредиты в банках: ВТБ, Открытие, Сбербанк, СовкомБанк, Халва. Каждый месяц был завален оплатой долгов в течении месяца.

Погиб человек, у которого остался кредит 338т.р со страховкой в тинькофф, перешедший по наследству его сыну. Дозвонились в банк практически сразу после гибели нам предложили погасить 271т.р до 15.03.21 (есть смс от банка о договорённости) что мы и сделали. На след. День. Т. Е вчера 11.02 дозвонились с 4 раза до банка и нам ответили, что кредит погашен не полностью и страхования кредита не было(хотя в договоре есть), попросили дать справку о закрытии кредита, ответили что справок 3 лицам мы не выдаём.. Т. Е деньги от 3 лиц принимаем, а чеков..справок об этом не выдаём. Мало того пришлось 15 раз объяснять свою ситуацию разным людям, работникам данного банка, которые переводили нас с одного оператора на другого не понятно с какой целью.. Спрашивается тинькофф банк это банк вообще или мошенники? Планируем написать обращение в центробанк, и подать в суд по данной ситуации.

Здравствуйте ! Любовь в Тиньков. Хочу рассказать Вам историю, которая может быть примером и образцом для многих людей. Я случайно, по поиску рядовых путешественников познакомился с невероятно качественным, тактичным и приятным человеком. Ее зовут Л... Из Челябинска. И у нас получилось по настоящему сказочное путешествие. Л..., не зная меня совершенно, доверилась мне и переслала сама деньги на билеты, чтоб купил их я. Этот поступок поразил первой любовью мое сердце. Ведь мы уже потеряли доверие между людьми. Из за обманов и предательств. А тут вдруг такой поступок доверия. Сказка, не так ли ? Билеты удачно куплены. Pа две недели до встречи, до поездки, я рекомендовал, этому человеку, приобрести лучшую по многим параметрам карту в россии и мире tinkoff black. еще и по причине, что в путешествии она будет удобнее в применении. Вот, как я действовал: предложил карту л... . отослал ссылку на ее оформление. пока л... копошилась с оформлением, я подсказывал как правильно заполнять и что делать. за три дня до поездки л... получила солидную карту привлекательного банка. и перевела все имеющиеся деньги в наличии и из сбербанка на карту тинькофф блэйк. И вот настал тот день, когда мы дождались и впервые встретились. Он был наиприятнейшим и самым счастливым. Два незнакомых человека тактично и душевно встретились! Л... полетела одна и впервые на самолете к своей мечте ! К неизвестному... Но приходит грустное время прощаться. Самое грустное в жизни, это прощаться с любимым человеком. С ангелочком.Такая мелодрама. КАК ПРОИСХОДИЛИ ФИНАНСОВЫЕ ДВИЖЕНИЯ ПО КАРТЕ : С Уважением к Вам, Александр 23 февраля 2021 года

Скинул сотрудник банка на ссылку пройти обучение по акциям, говоря, что потом будет всё начислено на брокерский счет. Всё прошла, экзамен сдала успешно. А В итоге потом оказалось, что это была ошибка и ничего не начисляют. Жесть полная.

Попросил пересчитать платеж по кредиту при частичном погашении,пересчитали меня все устроило внес платеж,но автоматическая программ накинула еще 5 тыс сверху.

5.02 оформил заявку на автокредит, 7.02 по всем каналам прислали сообщение «Одобрили заявку на автокредит» и ссылку на согласование условий. Согласовал, выбрал день встречи с представителем 9.02. 8.02 звонит оператор, говорит нужно согласовать условия. Объяснил что все уже согласовал и жду представителя. 9.02 опять звонит оператор с предложением согласовать условия. Я говорю сегодня должен приехать представитель. Через некоторое время звонит представитель и говорит что моя заявка на рассмотрении. Что? Перезваниваю в банк, там опять предлагают согласовать условия. Ну ок, после согласования по телефону заверили что теперь все будет в порядке. Назначили встречу на 10.02. 10.02 в личном кабинете появилась моя заявка, по которой назначили представителя. Полдня его ждал, а потом зашел в личный кабинет и вижу что заявка просто исчезла. Позвонил в банк и услышал фразу, о которой здесь неоднократно писали в отзывах: вашу заявку рассматривает другой отдел, вам перезвонят в течение 2 дней. 2 дня прошло, но никто так и не связался. Возник вопрос: есть ли смысл ждать или лучше воспользоваться предложениями других банков?

Пролонгировав свой вклад,решил уточнить процентную ставку по нему и проконсультироваться по моей дальнейшей финансовой тактике и стратегии. Консультировался несколько раз, в силу того ,что я не финансист, оn-line и по телефону. Всякий раз меня внимательно выслушивали, советовали, подсказывали. В итоге я выбрал продукт, который соответствует моим пожеланием.  Очень благодарен специалистам, которые уделили мне столько внимания. Мои продукты-Tinkoff Black, Tinkoff pro, вклад.  Постоянно пользуюсь мобильным приложением Tinkoff,  95 процентов моих платежей через него. Кэшбек и повышенный кэшбек также приносят взнос в мои накопления.  . Может быть что-то забыл, но всё перечисленное меня устраивает.

Прекратите мне названивать и предлогать кредит. МНЕ НЕ НАДО!!! И на время вообще смотрят ваши операторы, когда звонят людям? 21:30 это нормально?

11.02 взяла автокредит, приехал представитель и активировал мне кредит, деньги поступили на дебетовую, деньгами воспользоваться не могу.  Нет понимая по дальнейшим шагам что предоставить в какие сроки, что бы оставить машину в залог, сколько времени на покупку тоже не ясно. 4 оператора внятного ответа не дают, выбрала банк по хорошим отзывам итог с первого дня уже проблемы.  Прошу дать ОС по данной проблеме!!!!!