143 692 отзыва о банке «Т-Банк»

Оформлял кредит под залог недвижимости, до приезда представителя банк постоянно звонил, информировал по средствам смс, приехал представитель дал на подпись документы, сфотографировал квартиру, сказал ожидайте поступления третьей части суммы в течение часа, остальное в течение пяти дней, все... После встречи в банк сразу стало нереально дозвониться, ожидания вызова по 30-40 мин, каждый раз отвечают разные люди, переключая переодически на других представителей. Спустя 3 дня мне объявили, что один из документов некорректно подписан, нужна доп встреча, вам перезвонят назначат. Спустя неделю попыток дозвониться до банка я попросил аннулировать сделку, со мной связалась менеджер, тысяча извинений, уточнила заново все подробности кредита, все завтра ждите, когда вам удобно, я попросил в 19:00. На следующий день позвонив им в 20:00 объясняю, никто не приехал, в ответ меня спрашивают, послезавтра удобно вам? В банке работают жертвы ЕГ, кроме работы с возражениями и ответов по листочку никак взаимодействовать с клиентом не могут в силу собственной неграмотности и безлтветственности, это самый ужасный коллцентр, но никак не банк, врагу не пожелаю с ними связываться. Сплошное вранье клиенту по телефону, скрывают подробности сделки. Ложная реклама. Протянули бы они ещё время, пришлось бы оплачивать 10000 рос реестру.

Тинькофф как старший брат, списали деньги, ты написал в чат поддержки и они типо: - пойдём разбираться :D не раз возвращали деньги которые списывают либо яндекс такси, по второму кругу один и тот же чек крутят и потом они там говорят в прошлый раз не списалось по этому списали сейчас и сразу блокируют чат, либо когда на сайте разводят на деньги (когда хотел купить на сайте рутоничат для стрима, первый раз я оплатил и мне ничего не пришло, написал на сайт, мне сказали типо мол не правильно почту указали, оплатите еще раз мы проверим и вернем второй платеж, потом пропадают и игнорят). Быстро отвечают что мне очень нравится. Короче, Тинькофф топ! еще перевыпустил карту с Риком и Морти и со своим ником =D

Привет! Пользуюсь уже почти год кредитной картой Tinkoff Platinum, что хотел бы сказать: опыт только положительный. Из основных плюсов могу выделить: 1. Рассрочки. То есть если расплачиваться картой в магазинах-партнёрах и вовремя вносить минимальные платежи по карте банк не начисляет никакие проценты. Например на покупки в интернет-магазине МТС рассрочка 6 месяцев. 2. Кэшбэк до 30% на покупки у партнёров, коих просто огромное количество 3. 55 дней льготный период 4. Лимит до 700 000 рублей, сумму своего лимита Вы сами устанавливаете на сайте при оформлении 5. Сервис. Он заслуживает отдельной похвалы. По любым вопросам или проблемам просто заходишь в чат с банком в приложении и твой вопрос решают, отвечают моментально 6. При оформлении карты дают бонус 500 рублей просто так Я доволен картой и тем, что однажды её заказал, могу рекомендовать.

Пробовал взять кредит под залог недвижимости. От полученного предложения был в ужасе. В расчете пишут ставку 13.1%, при этом говорят, что по факту будет 7.7%. Для примера - сумма 1300000 на 72 мес. Озвучивают ежемесячный платеж при таких условиях 30400. В интернете полно сайтов, где можно получить расчет онлайн. Если бы было 13,1%, то ежемесячный платеж был бы 26165.

Перепробовал много банков, от сбера до, прости господи, ак барс. Лучше Тинькова не нашел. По удобству и простоте использования лучше банков нет. Действительно удобное приложение и поддержка. Много раз поддержка быстро решала мои задачи и всегда очень вежливо отвечает, даже на самые глупые вопросы. Дебетовая карта тинькова навсегда в моем сердечке

Платинум подходит для рассрочек ввиду условий по льготному периоду и возможности брать товары в рассрочку у партнеров без %. Партнеры время от времени меняются, за актуальностью лучше и проще следить в приложении, если поискать, там можно это найти. Правда, чего там в приложении только нет, но это плюс, никак не минус. % на сумму Тинькофф мог сделать и поменьше ввиду народной любви, но они решили идти по пути наименьшего сопротивления и поставила относительно равный всем банкам %. Поэтому не могу порекомендовать исключительно из-за того, что здесь условия по этой карте безмерно лучше, но сервис тут однозначная лучше на ряду с другими нашими банками: они всегда на связи, вопросы все можно решать онлайн, быстро приходит ответ по одобрению на получение

Как я писала, могли бы выделиться и сделать % хотя бы чуток ниже

Пользуюсь Тинькофф банком уже в течение двух лет. Впервые узнал о нём благодаря дебетовой карте Яндекс.Плюс. Тогда меня очень привлекли условия, а именно: бесплатное обслуживание, возможность переводов в другие банки без комиссии и кэшбэк. В то время я пользовался Сбером, но уже тогда меня сильно удручала их неудобная система бонусов «Спасибо», которыми в моём городе нигде нельзя было расплатиться и необходимость платить абсолютно за всё. Да и поддержка у них была довольно некомпетентная. Писал/звонил, но часто не могли решить мои вопросы, не говоря уже о бесконечном ожидании оператора. «Вопросы с картой решаются в отделении, где Вы её выпустили...». Карту доставил представитель банка. Всё показал и рассказал. Приложение очень удобное. Поначалу не очень разобрался, что к чему, но сейчас любое другое банковское приложение кажется неудобным на фоне Тинькофф. Очень понравилось, что за 95% операций начисляется кэшбэк. В месяц выходит довольно приятная сумма, которая зачисляется рублями, а не бонусами. Ещё и очень много предложений от партнёров. Категории месяца — вещь. Поддержка — огонь, особенно в Твиттере. Очень отзывчивая, действительно решает вопросы. Вам готовы помочь с чем угодно. От уточнений условий карты, до помощи с возвратом денег, которые не пришли за возвращённый в магазин товар. На мой взгляд, это лучший банк в России. Сейчас пользуюсь Black, очень всем доволен. Определённо рекомендую иметь с ними дело. Не пожалеете)

Очень лояльный банк, по вопросу кэшбэка очень обрадовал, одобрения кредитных заявок и удобство мобильного приложения тоже нет вопросов, мили теперь буду попить , спасибо.

ООО Л****** уже в который раз убеждается - лучший аккаунт менеджер Тинькофф-банк - Максим В-в. Часто клиенты бывают, мягко говоря, идиотами... Мы многих технических моментов не понимаем. Маским дозвонится сам (вот будет звонить пока клиент не ответит), и разрешит проблему. Очень доходчиво объясняет, без лишних бюрократических речевых оборотов. Неравнодушен к своему клиенту. Чувствуется переживает искренне.   Поэтому уверены, когда там Олег Тинькофф уйдет уже на пенсию - Максим будет лучшим претендетом на его должность.

Добрый день! спасибо огромное клиентской службе поддержки за помощь в решении вопроса возврата денежных средств за неоказанные услуги (chargeback). В течении 3-х месяцев вы бились за то, чтоб вернуть мои деньги. у вас получилось, спасибо вам огромное! Я очередной раз убедился, что для вас невозможного нет! Мне очень приятно, что даже рядовому клиенту, такому как я, вы смогли уделить максимум времени и усилий! Низкий поклон вам и еще раз огромное спасибо!

С Тинькофф банком я познакомилась недавно) раньше его услугами никогда не приходилось пользоваться. А тут подруга мне напела про карту Тинкофф блэк, типа как это удобно и кэшбеки большие и т.д. Я решила себе тоже ее оформить. Мне очень понравилось, что карту привезли прямо домой, да еще курьер такой вежливый, в маске))) все как надо)) времени он у меня занял,кстати.минут 10)) все мои вопросы терпеливо выслушал,объяснил! с моим ритмом жизни это бесценно) картой уже активно пользуюсь больше месяца, за прошлый месяц кэшбэк уже прилетел) Оплату коммуналки и всякие другие переводы делаю через мобильное приложение Тинькофф. Приложение работает быстро, деньги улетают и прилетают только так) Я еще не все функции изучила, вообще там много всего, но со временем разберусь со всем

Не законно списывают деньги, правда вернули со скандалом, причем сделав одолжение в виде слов,,,в рамках лояльности вернем,,

Я сделала заказ в интернет магазине, оплатила с карты Тинькофф. Магазин оказался ненадёжным и заказ мне так и не прислали. Сохранив все платёжные документы и переписку я обратилась в банк. Оперативная работа банка, квалифицированный специалист - быстро решили мою проблему. Средства мне были возвращены. Огромное спасибо Банку. Много лет сотрудничаю с Тинькофф и очень довольна. банк будущего - ставлю оценку 5.

Поздравляю с днём банковского сотрудника большой и дружный коллектив Тинькофф банка! Обожаю Тинькофф Банк! Ребята, вы самые лучшие по всем параметрам. Скорость, четкость, профессионализм, гибкий подход, отзывчивость-это, однозначно, про Вас 🙂 Ваши сервисы и приложения  очень помогают нам,  низкий поклон разработчикам и всем, кто причастен к созданию такого крутого софта 🚀 Пользуясь случаем,  хочу передать отдельную  благодарность нашему персональному менеджеру Б-у Александру С. и бухгалтеру В-й Ксении И.! (прошу премировать) . Я сама в прошлом работала в банке и хочу сказать, что мою дотошность, манеру разузнать каждую деталь/нюанс, каждый пункт, которые мне не понятны, могут выдержать только настоящие профессионалы. Успехов вам во всем!

Сегодня получена карта банка ! По моей ссылке , в рамках акции :"Приведи друга". моя знакомая ( Азиза ) заказала карту банка Тинькофф. Скачала МП и  оформила доставку. ******** сегодня в 17:22 к ней на работу прибыл представитель банка . Доставил конверт. ( сама карта , картхолдер = подарок, маска с надписью = Тинькофф ). Сфотографировал новую клиентку . Проверил и сфоткал документы. Был вежлев и внимателен. Ни чего лишнего не навязывал. При отказе клиентки от смс оповещения,она в договоре проставила "V"( галочку) просто пероспосил об этом отказе ! Побольше таких сотрудников банку как Евгений. *******

Здравствуйте, хотел сказать что моя жизнь сильно изменилась когда я стал пользоваться тинькофф банком,раньше пользовался сбером думал что все хорошо всего 150 круто все дела берёшь оплачиваешь у всех сбер рядом банкоматы, но году так в 2016 летом я заметил рекламу тинькофф блек от урганта когда он ещё вас рекламировал и по итогу не полгодал, вместо никому не нужных бонусов спасибо теперь кешбек реальными рублями которые я могу снять,теперь процент по счету каждый месяц 3.5%(было 10 6 5 4.5 3.5) эх были времена но не что не вечно. и тут полное совпадение и самое главное БЕСПЛТАНЛЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ(правда надо попросить тариф поменять и будет бесплатным) и океан спец предложений. Ну вот скажите Где вы найдёте 3 процента кешбека в пятерочка,стиме одежде и т д правильно нигде. Стал недавно пользоваться также кредитной картой но пока она слабая и надо раскачатьсч(высокая проц ставка и мал кред лимит) но я тоже в восторге от того когда женщина в чате ответа НА ВСЕ МОИ ВОПРОСЫ И ДАЖЕ НЕ НА СЕКУНДУ НЕ УШЛА НИКУДА О МОЙ БОГ ВЫ СУПЕР. С уважение Виктор Р-ин

Добрый день. Сообщала банку Тинькофф на протяжении лета о форс-мажорных обстоятельствах, писала требования о предоставлении каникул, предоставляла справку об отсутствии потере доходов, менеджеры разные как роботы читают длинные не решающие ничего скрипты, но предложили мне вносить посильную минимальную сумму, что я и делала ежемесячно, но каково же было моё удивление и шок, когда мне прислали нечаянно ( ранее не присылали) выписку, где парадоксальная ситуация : я вношу суммы , а задолженностть выставляемая мне банком по мнению банка выросла за четыре месяца на 25% (!!!!) и ни на каплю ни на суммы вносимые мной НЕ уменьшилась. Ни графика ни условий не прислали , как просила, это разве урегулирование ?! Это называется вгонять в долги своего клиента в то время, когда сложилась впервые за всю историю затруднительная ситуация у клиента, а у банка тинькофф рекордные прибыли ( СМИ)! Прошу связаться со мной менеджеров с полномочиями принимать решения и выслать договор +график новый + полный расклад что из чего, найти компромиссы, а не звонки от роботов читающих текст без имени и фамилии! Прошу выслать контакты с кем связаться на почту

Добрый день Покупал товар на eBay и оплату делал через «палку». Специально купил доллары на бирже Тинькофф инвестиции ( так как пользуюсь инвестированием), вывел на дебетовую карту для последующей оплаты. В итоге когда пришло время оплаты , я оплатил , НО палка как всегда решила снять комиссию за все подряд и сделала двойную конвертацию ( причём нигде про это не сказано на сайт у них ). После данного казуса ( сумма была не малая и комиссия соответсвенно тоже ям) обратился в поддержку Тинькофф. Ну и по истечении примерно трёх недель и обсуждения некоторых моментов Тинькофф смог добиться возврата комиссии за конвертацию в полном объёме !!! Не сказано рад ! спасибо огромное за их профессионализм и за то , что в отличии от многих банков , пошли легко на контакт со мной данному вопросу и взялись за решение данного вопроса !!! The best team !!!

Я уже дважды пытался оставить отзыв на вашем сайте и дважды получал ответ, что отзыв не конкретен. Не знаю, какие доводы я должен представить, но если коротко, то за более, чем десятилетнее сотруничество, могу сообщить, что банк Тинькофф честный, всегда стремящийся помочь и уважающий клиента. Правда, Тинькофф Банк лучший и большое спасибо всему коллективу банка.

Знаю что в основном люди используют отзывы на банки ру как последний доступный способ донести свою проблему до руководства банка. По этому отдельно оставлю положительный отзыв о банке, в частности о приложении Инвестиции, т.к. им уже успешно пользовалась супруга и была очень довольна. По этой причине я тоже решил доверить банку свои сбережения.  20.11.2020 вечером установил приложение Тинькофф и заказал дебетовую карту на 21.11. Курьер приехал почти вовремя, подготовил документы, но карту привязать не смог - система отвечала что карта уже используется. После нескольких неудачных попыток, сославшись на технические трудности и отказавшись подождать их решения, уехал к следующему клиенту. Дело было в субботу и до понедельника я не надеялся на решение проблемы. В понедельник я убедился что карда заблокирована, работа в приложении ограничена, документы не внесены и так же нельзя открыть брокерский счет. Написал в чат поддержки. Мне зарегистрировали обращение 5-5826979904072 с датой рассмотрения 1 декабря. Меня такая дата совершенно не устраивала, т. к. в таком случае я терял деньги. Я всю неделю пытался добиться хоть какой то полезной информации от чата поддержки, но все операторы как один отвечали что надо ждать до 1 декабря. Уверяли что ничего сделать нельзя, что проблема известна, что заказывать доставку карты повторно не стоит и т. п.  Сегодня 1 декабря, поздний вечер. Ответа нет. Связался с поддержкой по телефону. Обещали что сегодня-завтра со мной свяжутся. Толку конечно столько же, но хоть поговорил с живым человеком.  Надеюсь эта история будет иметь счастливый конец. Но в любом случае хочется знать чем обоснован выбор даты и возможно ли было решить проблему раньше. Если да, то получается странная картина - клиент теряет деньги, банк теряет деньги, а начальству службы поддержки платят премии, за героическую оборону банка от денег новых клиентов...