147 153 отзыва о банке «Т-Банк»

Очень доволен условиями пользования картой Тинькофф банка. Не нужно платить за обслуживание картой, нет комиссии за переводы между некоторыми банками( для меня очень огромным плюсом стали переводы между Сбербанком без комиссии). Также хочу упомянуть, что комиссия при покупке акций на деньги с брокерского счета очень маленькая, только поэтому я решил открыть брокерский счёт Тинькофф, а не другого банка. На чат поддержки не жалуюсь, долго ждать ответа не приходится)

Банк Тинькофф в очередной раз подтвердил для меня, в так же в глазах моей семьи свою высокую клиентоориентированность.  В мае месяце я приобретал Авиабилеты для своей отчима. Но за сутки перед вылетом у него обострилось заболевание и он был вынужден в срочном порядке готовиться к операции и  ложиться в больницу.  Однако, несмотря на правила, авиакомпания отказалась вернуть средства за Билеты, неиспользованные по медицинским основаниям.  Сотрудники банка Тинькофф на основании моего обращения, так как авиабилеты были куплены с моей карты, тестированной банком Тинькофф, инициировали разбирательство с авиакомпанией и спустя три месяца их усилия завершились успехом.  Я смог получить казалось бы уже потерянные средства.  Хочу отметить высокий профессионализм и организованную работу сотрудников банка Тинькофф, а также беспрецедентную для нашей страны лояльность к своим клиентам финансово-кредитного учреждения.

Добрый день, не давно начал пользоваться картой Тинькофф Блэк, примерно полгода. И за это время не было ни одного инцидента, где меня что то не устроило.  Техническая поддержка отвечает быстро на самые глупые мои вопросы и обучили многим функциям. Недавно нечаянно пополнил баланс на сим-карту 2 раза, через 5 минут деньги были уже на карте и без разных вопросов. Отличный банк, приятные условия карты и прекрасный кэшбэк в виде рублей, а не бонусов, что тоже важно.  Пользуюсь банком Тинькофф и посоветовал своей семье.

Хочу поблагодарить команду Тинькофф за отзывчивость. Попал в нестандартную ситуацию, связанную с движением денежных средств по моей карте с расчётного счета ИП, в связи с чем Тинькофф наложил ограничения на личный кабинет, затребовав при этом соответствующие документы. Т. К. переводы юридически обоснованны не были, я посчитал что ограничения сняты не будут. Но всё же написал в поддержку всё как есть, почему, что, куда и откуда. На моё удивление Тинькофф поверили мне на слово и приняли решение в мою пользу, без каких либо "бюрократических маневров", тем самым завоевав преданного клиента в моем лице, ограничения были сняты в кратчайшие сроки.  Куча плюсов от пользования картой Тинькофф Black, пожалуй лучшая система кешбэк сервиса.  В самом приложении огромный функционал с богатым портфелем инструментов. Особенно порадовала возможность запросить денежные средства с любой карты, где ты заполняешь простую форму, а другому пользователю остаётся лишь подтвердить операцию для перевода в смс, для пенсионеров самое то! Банкоматы Тинькофф всегда выделяются подсветкой и если в ряд стоят несколько банкоматов разных банков, то Тинькофф их будет два, и если нет налички в одном, то она обязательно будет в другом. За время пользования, а это чуть больше года, я провёл кучу операций с разными банками, в т. ч. снятие наличных и ни разу с меня не взяли какую либо комиссию. Доволен на все 100, рекомендую!

Всем хай) Хотелось бы поделиться своим положительным мнением о Тинькофф Банк. Пользуюсь чуть больше года, за это время поддержка банка выручала много раз, а главное быстро и понятно.. Бесплатное обслуживание до 18 и после - очень радует, а также очень красивые и стильные дизайны карты, главное, что он полностью виден! Так как все данные карты находятся на задней стороне, это ещё и  безопасно) Уведомления бесплатные, в отличии большинства сторонних банков. Кешбэк рублями, а не бесполезными "спасибо")). В общем все, что я хотел сказать в этом отзыве, очень рекомендую Тинькофф банк. Очень много плюсов, что очень радует)

Подал заявку на кредит под залог. Наследующий день, не одобрив кредит, начали названивать и навязывать карту Тенькофф, не одобрив ещё кредит, после того , как я от неё отказался , через 20 секунд прислали сообщение, что заявка отклонена. У меня уже была карта Тенькофф. Пришлось ее в этот же день обнулить, а счёт закрыть. 

Приветствую . Уже год пользуюсь картой тинькоф блэк и решил оставить отзыв. Заказал я карту когда собирался в путешествие, чтобы получить кешбек за авиабилеты, кешбек получил и этим сэкономил 6%. Далее мне выпал кешбек 5% на аптеки, в наше время это очень актуально. После этого я сделал тинькоф своей основной картой. Была ситуация когда мне не начислили повышенный кешбек, магазин был неизвестный, но я написал в поддержку и работники тинькоф оперативно все решили. Картой доволен, тинькоф начисляет кешбек именно рублями, а не бонусами, которые непонятно где потом тратить. Рекомендую!

Приобрёл карту Тинькофф,пользуюсь ей уже на протяжение 4 месяцев, всё отлично, достойный кэшбэк по карте. Постоянные добавление новых фишек. Кэшбэки, реферальная программа, бесплатное обслуживание, инвестиции. Всё это вы можете получить в Тинькофф банке, если вы еще по какой то причине не с ними, то обязательно заказывайте их продукты.  Эти ребята знают толк в банковском деле, всем советую и буду продолжать советовать данный банк. Ведь он расширяется глобально и не стоит бояться, что он работает удалённо, ведь тем самым банк показывает, что ценит время клиентов, именно вы не тратите время на дорогу и очереди, а решаете вопросы по телефону или в онлайн чатах приложения. Банк работает ежедневно поэтому всегда может помочь. Также у банка удобная система доставки, представители привезут вам продукт в удобное место и время. Мой выбор Банк Тинькофф! Присоединяйтесь!

Мое знакомство с банком началось со встречи с его представителем. Сотрудник был очень вежливым, ответил на все интересующие меня вопросы, помог разобраться с тарифами. Во время использования приложения "тинькофф инвестиции" у меня появлялось огромное количество вопросов, на которые поддержка мне быстро и понятно отвечала. Респект банку!

Вот что значит банк для народа. За полгода опыта с этим банком только положительные эмоции. К основным плюсам можно перечислить: пользуясь картой, получаешь деньги на счёт за каждую покупку, возможность бесплатно пользоваться мобильной связью. Подарки для новичков в инвестициях. Думаете на этом все? Далеко не так. Поддержка готова ответить и помочь в любую минуту. Не бывает такого, что слишком много запросов и приходится ждать по полчаса -час. Сейчас вот думаю полностью пользоваться только тинькоф банком

Добрый день! К своему сожалению решила обслуживать свой бизнес в банке Тинькофф и получила не сервисы, а проблемы уже на старте и общение с некомпетентными сотрудниками.  1-я проблема возникла уже при пополнении бизнес-счета. Перевод был с карты Тинькофф блэк на Тинькофф бизнес. В процессе перевода никакой информации о комиссии не было. Через несколько дней выясняется, что комиссия составила порядка 6200 руб! 6200 руб! Написала в банк. Первый ответ был: «Да в процессе перевода банк не информирует о размере комиссии, так как клиенту надо было знать условия тарифа, именно там все написано». То есть я должна знать наизусть условия тарифа, чтобы в момент перевода понимать и подсчитать какая будет комиссия.  Далее, после продолжительной переписки, мне вернули сумму списанной комиссии. Но, на этот момент существовала уже вторая проблема.  2-проблема-это подача заявки на интернет-эквайринг. У меня стартап и чтобы запустить интернет-магазин мне надо было подключить интернет-эквайринг, а далее я планировала подключить облачную кассу. Так вот, составила заявку на эквайринг, создала магазин, интегрировала все в свой сайт. Приходит из банка письмо с запросом: предоставить копии ранее выполненных договоров, предоставить подтверждение доставки товара до покупателя, прислать фото ассортимента (при том что я дала ссылку на свой сайт со всей информацией), предоставить схему привлечения клиентов (опять же, ссылку на сайт я предоставила сразу, до этого тупейшего запроса).  В ответ на «чудный» запрос отвечаю что у меня стартап и нет ещё никаких исполненных договоров, нет доставок, по остальным пунктам вся информация на сайте.  Через несколько дней получаю письмо о том, что заявка на эквайринг отклонена. Попыталась узнать обоснование. Мне сообщили, что банк не озвучивает причины. Если хотите подайте заявку ещё раз, но предупредили что банк без объяснения причин может отказать сколько угодно раз. То есть вместо сервиса я получила проблемы.  3-проблема - это некомпетентные сотрудники. На мои вопросы отвечали разные люди, на один и тот же вопрос давали ответы несколько человек, все ответы были разные и из серии «ну, я думаю…». В смысле «думаю»?! Почему на одну и ту же ситуацию разные сотрудники озвучивают разные способы решения? Это за гранью!  В итоге, решила вывести все свои деньги из Тинькофф, хоть и снова налечу на комиссии, но не готова обслуживать бизнес в этой «конторе». Ничего, кроме бессмысленных расходов, я от этого банка не получила, к моему сожалению и разочарованию!

Всегда нравился банк, потому что быстро решаются все вопросы. Но в этот раз жду ответа банка по кредиту уже три недели. Сотрудники меня кормят завтраками, и ничего не могут сказать. Никакой конкретики, кроме "с вами свяжутся в ближайшее время". И так (без преувеличения) каждый день. Все печально.

Впервые столкнулся с банком Тинькофф 3 года назад, ранее пользовался картой сбербанка, но был не особо впечатлен , так вот тогда увидел рекламу в интернете о банке Тинькофф, зашел ознакомиться более подробно на их сайт,почитал об условиях пользования их картой, в целом об услугах,которые предоставляет данный банк. Сначала был насторожен тем,что в моем городе нет отделений, а только банкоматы, но все таки решил заказать себе дебетовую карту. Карту мне привез представитель банка на следующий же день в ранее назначенное время. представитель банка все подробно и развернуто объяснил о пользовании картой, комиссиях и бонусах, которые можно получить, пользуясь картой Тинькофф банка. Вот уже три года, как я являюсь клиентом Тинькофф банка, за все  время пользования приятно удивлен их работой, по дебетовой карте можно подключить тариф с бесплатным обслуживанием, также за покупки в различных категориях каждый месяц можно получать кэшбек, что тоже является приятным бонусом. Поддержка данного банка всегда на связи, всегда адекватно и оперативно решает возникающие вопросы и проблемы. В общем, то могу сказать, Тинькофф банк является лидером среди других банков для меня, всю семью перевел на пользование картами именно этого банка, ставлю твердую пятерку! Рекомендую каждому переходить в Тинькофф банк!

Обещали подключить интернет-эквайринг за 1 календарный день. Обманули, не сделали. К тому же пришлось предоставлять дополнительную кипу документов, о которой не сказали заранее, из-за чего срок еще увеличился. Интернет-эквайринг нужен был срочно, я поверил оператору колл-центра что Тинькофф Банк сделает все за 1 день, и перестал договариваться с другими Эквайерами, думая, что Тинькофф точно сделает все хорошо, но меня обманули. №1 Обманули со сроком подключения. Уже в чате приложения, когда я подал анкету и начал уточнять как скоро все подключат мне сказали что это займет 2 рабочих дня, а на то,  что я указал на обещание оператора колл-центра подключить эквайринг за 1 календарный день - ответили "мы поставили приоритет, ожидайте". День прошел. Эквайринга нет. Когда он будет подключен? №2 Кипа дополнительных документов, о которых ни слова. Нет возможности выслать необходимые документы при подаче анкеты, тянут документы по чуть-чуть. При подаче. Потом еще дослать. Потом и день прошел. С нашей работой, а я занимаюсь разработкой ПО, каждый документ либо лежит на своем месте, либо компании крышка. Если бы мне сразу сказали какую кипу документов нужно присылать для подключения эквайринга, я бы сразу ее выслал. Но при подаче анкеты были указаны одни документы, а к вечеру мне пришло письмо, что нужны еще другие, собственно, я их тут же выслал, но ничего не изменилось. Мне сказали ждать. День прошел. Обещали сделать сегодня, в итоге подключат завтра, послезавтра,  или через 2 дня - не понятно. Я очень расстроен обманом, и тем, что эквайринг мне был нужен срочно для получения оплаты от клиента, но ничего не вышло. Ориентировал своего клиента на то, что в течение суток отправлю ему ссылку на оплату, а в итоге - и сам расстроен, и клиент думает ребята не серьезные, обманывают. Зачем обманывать по срокам и тем самым подставлять и расстраивать клиента? Прошу перестать обманывать клиентов по срокам подключения эквайринга, а также, прошу указывать в анкете на подключение полный список документов, чтобы другие также как я потом не сидели и не тратили время на разбирательства с вами и не висели в воздухе в ожидании эквайрингового чуда - не гадали когда же Тинькофф подключит эквайринг.  За это время уже можно было подключиться, или договориться на более выгодные условия с другой компанией! Требую разобраться в ситуации, компенсировать доставленные неудобства.

Очень комфортно мне с Тинькофф, надёжно, могу доверить свои финансы. От банка я получаю периодически интересные предложения, причём совершенно не навязчивой. С недавних пор банк предоставил мне персонального менеджера, Николая И. Николай всегда готов оказать поддержку, все мои вопросы всегда решаются профессионально и быстро. Николай быстро организовал доставку новой банковской карты для меня в другую страну, например, и я не осталась без средств в чужой стране. Николай предложил мне некоторые интересные опции о существовании которых сама я не знала. Отличная работа, как банка, так и Николая И. Желаю вам перспективного развития, роста доходов, интересных проектов. С уважением к вам

Присоединился к банку совсем недавно, буквально 4 месяца назад, до этого пользовался другими банками, убедила перейти супруга, более лояльного к своим клиентам банка не встречал. Аналогично со всякими бонусами и кэшбек программами. Очень удобный и понятный интерфейс в приложении, открыли также семейный инвестиционный счёт, комиссия просто копеечная, сравнивая с другими банками. Сам банк не жалеет вырученных денег и придумывает всякие мотивационные программы для своих клиентов. По мне Тинькофф станет крупнейшим банком через пару лет, если уже не стал.

Перед уходом из банка постоянная тишина в чате. На поставленные вопросы в чате  не хотят отвечать, лишь по 2 часа по операторам перекидывают. На старых клиентов им с высокой колокольни, а вот за новых готовы даже платить.

Здравствуйте, хотел бы поделиться свом негативным опытом. Вчера зарегисирировался в Тинькофф инвестиции, мне оформили дебетовую карту и должны были сегодня с 10:00 до 19:00 связаться и назначить время доставки. Сегодня мне позвонил представитель, сказал что в 14:00 будет на месте, я спросил можно ли привезти в другое место, так как я не дома, он сказал нет, только домой (к вопросу о клиентоориентированности). Я подумал черт с ним, бросил дела и рванул к дому, в 13:40 уже был дома. Далее пошла полгая фигня, курьер звонит каждые 10-20 минут и говорит, что будет через 10 минут, хотя я ему объяснил, что у меня дела и что я бросил их, чтобы приехать в то время, которое он сам назначил! Когда он позвонил в 15:05 и снова сказал, что будет через 10-15 минут, мое терпение лопнуло и я отказался от его услуг. Когда я позвонил в горячую линию, чтобы оставить отзыв на курьера и вообще как-то решить вопрос, оператор тоже стал меня игнорить 10 минут. В этом банке вообще нет клиентоориентированности, плевать на своих и потенциальных клиентов.

Не рекомендую не кому сталкиваться или как то сотрудничать с Тинькоффбанком! Работаю самозанятым,до пары до времени все было хорошо,деятельность была связана с курьерской доставкой,набирал курьеров,привлекал автотранспорт,соответственно было необходимо рассчитываться наличными,снимал! И вот приходит запрос от этого банка,о предоставлении документов,договоров на все перечисления,счет замораживает банк! Документы все предоставляю.Банк отказывает в разморозке счета и устанавливает лимит 0 на вывод и снятие средств. Хорошо я получаю детское пособие в размере 10000 тысяч рублей и сталкиваюсь с тем что Тинькофф банк мне не дает возможности распоряжаться деньгами,оплачивать покупки,и выводить мои деньги,хотя свои комиссии с этих денег снял.Сотрудники совершенно не компетентные,все говорят разную информацию.В общем хотите потерять денежные средства обращайтесь в этот банк

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику отдела обслуживания " Бизнес" Валерии ( доб. 691**16 ) за ее неравнодушное отношение к моей сложной ситуации! Она сделала все возможное чтобы помочь мне в кратчайшие сроки сформировать декларацию о доходах по давно закрытому ИП. Ситуация осложнена рядом обстоятельств : мой счет заблокировали, а через неделю у моей дочери свадьба, плюс в это же время требуется погасить микрозаймы, взятые на свадьбу, плюс ремонт машины и лечение - и все это в одно время ( ну так получилось ). По новому ИП у моего бухгалтера нет доступа к старым сведениям и Валерия сделала так, что эти сведения будут ему предоставлены, мало того, она подключила к решению этого вопроса и моего персонального менеджера. Надеюсь у ребят все получится и мой счет будет разблокирован вовремя! Спасибо Валерия! Дай Бог чтобы и в Вашей жизни были такие же неравнодушные люди!