143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

12.02.2020.Был звонок со стороны банка тинькофф, где меня проинформировали что моя заявка на кредит наличными была одобрина и согласовать остальные моменты а так же направить мне договор на соглашение кредите, в ходе разговора с сотрудником я попросил проинформировать меня до какого числа будет действовать одобрение, мне указали что до апреля месяца. Я попросил через день - дня со мной связаться и обговорить остальные вопросы, после нашего разговора сотрудник сделал отказ от кредита якобы я самовольно от него отказался, после того как мне на почту пришло уведомление о том что банк отклонил мою заявку по моей просьбе стал обращаться в банк чтобы на этот случай обратили внимание и сотрудник понес наказание за то что делает какие либо действия без соглашение клиентов. Крайне не доволен ситуацией так как не смогу преобрести недвижимость не хватает определённой суммы. Компенсировать ситуацию мне предложили в сумме 500 р.

Оставила заявку на кредит на 5000000. Согласовали на 500000 без залога. Говорю, такой не интересен, сумма не та, оставляла заявку на «под залог недвижимости». Переделали заявку. И в отдел кадров позвонили, и все узнали. Согласовали под залог недвижимости 500000. Где логика? Где смысл? Отказалась, такая сумма не актуальна совсем.

Я допустила просрочку в банке,так как не могла платить.Написала банку,Платить не отказывалась,предложила расторгнуть договор и предоставить мне рассрочку,банк не согласился.продолжают звонить третьим лицам,не смотря на отзыв о взаимодействии с третьими лицами,тоесть на закон они клали.Родители накатают на них жалобу в фссп,так как разрешения на обзвон они не подписывали.Самый стремный банк,задача которого не вернуть свои деньги,а впаять как можно больше штрафов и побольше с вас стрясти.Разбираться с ними буду только через суд

По совету знакомого оформила кредитную карту этого злосчастного "банка" - так, на всякий случай. Представитель банка меня заверил, что если вносить минимальный платеж до определенного срока, проценты по кредиту списываться не будут. Это была первая ложь из того клубка "почестей", которыми меня одарила данная контора. ​ В связи с переездом в другой город и временным поиском работы, пришлось воспользоваться кредитной картой. Я В СРОК ВНОСИЛА МИНИМАЛЬНЫЙ ПЛАТЕЖ, но ТУТ ЖЕ списывались какие-то сторонние услуги, из-за чего общая ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ОСТАВАЛАСЬ ПРЕЖНЕЙ, то есть мои деньги просто уходили в пустоту. ​ В связи с трудной финансовой ситуацией, ЗАРАНЕЕ связалась в онлайн-чате с представителями конторы, объяснила ситуацию: в итоге, договорились о переносе платежа на другой день, но со счета не только списали ШТРАФ, так еще ДОЛГ УВЕЛИЧИЛИ В 2! РАЗА. ​ С того самого дня мне ЗВОНЯТ ПО 5 РАЗ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, ПРИСЫЛАЮТ УГРОЗЫ В МОЙ АДРЕС по смс и электронной почте, говорят если я не оплачу определенную сумму, то ДОЛГ УВЕЛИЧАТ - это с чего вдруг? я давала такое согласие, когда подписывала договор?, МЕНЯ БУДУТ ЖДАТЬ ПОСЛЕДСТВИЯ - действуют абсолютно ПРОТИВОЗАКОННО, нарушая условия соглашения. ​ Я ОПЛАТИЛА необходимую СУММУ ЗА ЯНВАРЬ, думала они наконец перестанут мне портить жизнь, но они все еще продолжают мне названивать и вымогать деньги!!! ​ Все мои знакомые предупреждали, что я пожалею, связавшись с этой МОШЕННИЧЕСКОЙ КОНТОРОЙ ПОД НАЗВАНИЕМ "ТИНЬКОФФ", так как они готовы ради копеек! ТРАВИТЬ ЛЮДЕЙ, УГРОЖАТЬ, ВЫБИВАТЬ ДЕНЬГИ, даже не смотря на сложившуюся трудную ситуацию! Вот такое отношение "банка" к своим собственным клиентам. ​ Я не подаю на них в суд ТОЛЬКО по причине того, что так устала от их нарушающих закон действий, вечных звонков и угроз, не хочу больше слышать об этой конторе!!! Поэтому активно работаю над тем, чтобы поскорее выплатить им всю сумму долго и навсегда избавиться от этой конторы раз и навсегда! ​ Хотя по-хорошему, надо всем гражданам, страдающим от их противоправных действий, составить коллективный иск и отправить жалобы во все соответствующие инстанции, чтобы прикрыли этих мошенников и всю их противоправную деятельность!!! ​ p.s. 1. в личном кабинете, после внесения на счет суммы за январь, за которую мне выписали штраф, стоит та же сумма, которую необходимо заплатить уже за февраль, то есть по факту сейчас нет никаких просроченных платежей, но тем не менее мне все еще продолжают звонить и присылать угрозы! 2. я - добросовестный клиент, но если ко мне представители "банка" допускают такое хамское и неуважительное отношение из-за такой маленькой суммы платежа, при том что я нахожусь в сложной ситуации, то как обращаются к людям с суммой долга в 5, 10 или 20 раз больше, чем у меня, при потере работы или находящихся в гораздо более трудных жизненных обстоятельствах???? 3. этой конторе я благодарна за одно - то что пройдя через этот ад, я никогда в жизни не буду брать кредиты или рассрочки - потому как трудные жизненные обстоятельства открывают истинное "лицо" подобных организаций. СПАСИБО ТИНЬКОФФ

Банк в последнее время стал ужасным. Никому не рекомендую открывать здесь счет. Присваивают на пустом месте. Случай номер 1. Изначально в 2017, 2018 и начале 2019 лимит на снятие наличных был 150 000 рублей. Никакой информации об изменении тарифа и изменении лимита мне не приходило. Перед новым годом снял сумму больше 100 000 и вижу, что за сумму превышающую 100 000 была списана комиссия. Спросил у Банка. Банк ответил, что лимиты были изменены и я якобы должен был быть уведомлен по почте, к тому же информация об этом висела на их сайте. Я извинился за то, что не захожу на их сайт каждый день и  вместе с сотрудником банка обыскали всю мою почту - безрезультатно. От Тинькофф доходит только реклама и горячие предложения, все действительно  полезные для клиента вещи банятся и уходят в спам. Обидно, но объяснимо. Банк свою миссию выполнил, а то, что ты это не получил - это твои проблемы. Ситуация номер 2. Решил я значит не снимать деньги, а перевести через мобильное приложение ВТБ деньги со счета Тинькофф. Подобные переводы из приложения Тинькофф с карт других банков абсолютно бесплатно  на стороне Тинькофф и других банков. Памятуя о Случае номер 1, прочитал все условия тарифа, прошел кучу ссылок и так не нашел ответа на вопрос - снимется ли комиссия за такую операцию? Надо сказать, что в приложении ВТБ я поэкспериментировал с картами других банков и остался доволен. Думаю, все готов переводить с карты Тинькофф. Вбиваю реквизиты, ВТБ пишет комиссии нет. Перевожу деньги (большую сумму), захожу в Тинькофф, чтобы проверить и вижу... КОМИССИЯ. Оказыватеся такой перевод приравнивается к снятию наличных денег. Чтобы понять это надо перейти по куче ссылок на сайте Тинькофф, получить объяснения сервисных менеджеров, перевести сложносочиненные предложения в более менее понятный текст и усвоить навсегда для себя эту информацию. Обидно, но объяснимо. Банк свою миссию выполнил, а то, что я не разобрался в ситуации - это твои проблемы. Выводы. Номер 1 - Тинькофф не любит оповещать об ухудшении условий своих клиентов. Надо напомнить, что о снижении процента на остаток я узнал не от банка, а на сайте общего интернет-ресурса Номер 2 - Тинькофф любит брать комиссию за все, но об этом скромно молчит. Оценка 1.

Добрый день! Я не сотрудник банка и не проплаченный интернет маркетолог. Я пользователь, который получает качественную услугу. Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за предоставляемые качественные сервисы, быструю поддержку и внимательное отношение к проблемам своих клиентов. Опишу свою ситуацию и что сподвигло меня написать данный пост. Будучи за границей пользовался дебетовой картой, привязанной к валютному счету (Евро). Страна Польша, не смотря на то, что страна входит в ЕС валюта в стране злоты. Мне необходимо было снять наличные со своего счета в Евро. Но банкомат решил, что я снимаю с рублевой карты. В итоге на двойной конвертации (рубли - злоты - евро, не знаю точно как там все это происходило) я потерял 200 евро. После составления заявки в банк прошло, конечно, достаточно много времени (порядка 3 мес), но в итоге потери на конвертации вернулись в полном объеме. И более того весь процесс обсуждения с банком был в максимально комфортном для меня режиме и бОльшая часть ответов сотрудников были очень профессиональными. Спасибо и надеюсь на дальнейшее качественное обслуживание в вашем банке.

Здравствуйте. Не давно меня спросили о том с каким банком вести дела? Посоветовал банк Тинькофф. Скажу сразу, что так же как и любой простой гражданин который зарабатывает своим трудом я негативно отношусь к банкирам и прочим власть имущим. Вот только банк Тинькофф в моих глазах давно уже не в списке тех кто просто сдирает деньги с простого народа. Работаю с банком Тинькофф очень давно, что даже не помню может лет 10 или больше.  Что мне нравится в данном банке: 1. Никаких вы можете получить информацию сами. Всегда звонок передается сразу после набора номера оператору. Скорость ответа операторов редко превышает одну минуту. Пишу редко потому как не могу вспомнить чтоб я ждал болеше минуты. Всегда счасливый тон, и заинтересованность решить любой вопрос клиента. 2. оператор с которым вы говорите он как смесь гугла и википедии, нет того вопроса на который он бы не отвечал в рамках своей компетенции. Более того они легко выходят и за границы того что обязаны делать как операторы. Поясню, вы можете задать вопрос не связанный на прямую с работой самого банка.. к примеру вы хотите узнать может ли банк вас подстраховать при переводе аванса за автомобиль продавцу и случаи если он окажется обманщиков. Можно ли отменить платеж и получить деньги обратно. Это не вероятно, но оператор Тинькофф дал совет как лучше поступить, мало того, прошло не больше полу года так теперь банк сам предоставляет услугу защиты физ лиц от мошенников. 3. Был еще такой курьез..вдаваться в подробности не буду, но случайно сканером отпечатка оплатил покупку в гугл плей, обратился в Тинькофф попросил помочь с возвратом средств. Платеж прошел, возврат был не возможен, НО Тинькофф вернул мне всю сумму. Вернул из собственного кармана банка! в смс с возвратом был текст такого плана дословно не помню но: Тинькофф банк не может отменить данный платеж по такой то причине, но в качестве лояльности к клиентам возместил данную сумму. Сумма не большая, рублей 700-800 но признайтесь какой банк их даст вам просто так? 4. Аналогично выше сказанному не мог найти способ отменить подписку авто платежа с сайта хамачи. Опять же Тинькофф банк за сутки решил вопрос в мою пользу. 5. Для Юр.лиц личный кабинет выше всяких похвал, есть все что нужно, открывал ИП так же через Тинькофф. Все на высшем уровне. Не то что операторы, в моей распоряжение даже отдел iT который готов ответить на любые технические вопросы, не думаю что есть вообще какой то другой банк который готов зарабатывать свои деньги а не отбирать и обманывать своих клиентов.

Магазин Связной взял под меня кредит в банке Тинькофф!!!! При возврате товара не желали возвращать деньги на счёт ! Не объясняя причин !!! Сотрудники банка разобрались и погасили кредит не взяв ни одной лишней копейки процентов !!! Рекомендую данный банк !!!

Добрый день, работаю с банком 2 года, очень удобный и "быстрый" банк. В течение этого времени не было никаких  проблем. Быстрое открытие счета. Удобный интерфейс, все логично и понятно.  Все очень оперативно. Удобно получать консультации в чате по возникающим вопросам: очень оперативно и "глубоко" информативно. Курирующая меня Ольга С-ва не просто отвечает на вопросы, но и ориентирует по информации, связанной с заданным вопросом.

Добрый день! Данным отзывом прошу банк отреагировать и предоставить хоть какую нибудь адекватную информацию. Подавала заявку на кредит наличными с обеспечением. Я планировала выступать заемщиком, моя мать залогодателем. Заявка была предварительно одобрена, но условия меня не устроили и я попросила заявку отменить, после разговора пришло смс оповещение и письмо на почту с подтверждением, что заявка отклонена. Затем заявку решила подать моя мама, позвонив в колл центр в подаче заявки ей было отказано, специалист ответил, что от ее имени уже висит заявка, какая, на какую сумму, ответить отказался, отменять он ее не будет и вообще идите в полицию, если вы ее не подавали. Подскажите пожалуйста, я правильно понимаю, что любой, кто имеет под рукой паспортные данные человека может подать заявку и оформить кредит??любой мошенник? А ты потом доказывай что не верблюд? На данный момент заявка может быть одобрена и что дальше? Почему невозможно ее отклонить? Банку выгодно сотрудничать с мошенниками? Ведь по телефону неоднократно было сказано что заявку не подавали, отмените! Нет не можем не будем. Просьба предоставить комментарий

Клиент Тинькофф банка уже год. Причиной открыть счет в этом банке было инвестирование в акции компаний, не вклады же юзать под 8 процентов или сколько там. Оба приложения удобны своей скоростью работы, дизайном приложением, где никогда не потеряешься и найдешь то, что нужно. Покупал билеты в кино, и о боже, без сторонних фирм. Не знаю как с другими банками, так как не хочу экспериментировать и открывать счета где попало, но в сравнении со сбербанком удобство сразу на лицо. С выводом наличных тоже нет проблем, всегда можно вывести средства со сторонних банкоматов или же с банкомата самого Тинькофф. Оставить свой отзыв подтолкнул случай с мошенничеством в инстаграмме. Взломали аккаунт инстаграм девушки с ребёнком и мошенники опубликовали новость о том, что ребёнка сбили во дворе. Его репостнул популярный блогер и я хотел помочь в этой непростой ситуации и не думал что могли взломать девушку. Через три четыре дня она восстановила аккаунт и написала, что ее аккаунт был взломан. Я сразу написал в поддержку Тинькофф банка в 22 часов субботы и не ожидал, что ответ получу в течение 3-ёх минут. Девушка-консультант распросила о ситуации, узнала давал ли я свои данные кому-то и поняла какой перевод был направлен мошенникам. В данном случае можно сказать я потерял свои деньги, ведь я самолично отправил средства на счет и подтвердил его. Но! Тинькофф банк в качестве компенсации сделал возврат тех средств, которые я отправил. Так вот о чём я, банк меня очень порадовал быстрой обратной связью и рассмотрением этого запроса. Не забывайте на своих аккаунтах делать сложные пароли и добавьте двухфакторную аутентификацию через смс по вашему номеру телефона. Безопасность в сети в наше время это главное, ведь мы храним много всего в интернете. Спасибо) Так-же для себя немаловажный плюс нашел в переводе на карту по номеру телефона клиента даже если у человека Сбербанк. В данный момент я минусов банка не нашёл, один маленький это не такое большое количество банкоматов в отличие от конкурентов.

Добрый день. Прошу разобраться, 28 января 2020 года подавала заявку на автокредит через официального дилера, заявка от вашего банка была одобрена, пришла смс с одобрением. (номер решения 20200128200109403AUR038794, номер счета 2127288544). Заказав отчёт о кредитной истории, увидела, что заявка на рассмотрении, так как в данном кредите я уже не нуждаюсь, я позвонила на горячую линию 03 февраля 2020 года в ваш банк и попросила отменить заявку на автокредит, а сегодня, 09 февраля 2020 года, проверив кредитную историю, увидела напротив вашей заявки - отказ, и причина отказа - Кредитная политика заимодавца (кредитора), тем самым вы испортили мне кредитную историю и мой рейтинг сразу упал. Прошу разобраться и внести коррективы в мою кредитную историю. В другом случае, я буду писать в ЦБ с просьбой разобраться.

Тинькофф Банку платишь платишь одни % а конца и края у них нет один обман и твердят как попугаи одно и то же у них сценарий на всех сотрудников один и тот же по одному и тому сценарию сотрудники читают а сказать на вопрос ничего не могут определенного ответа у них нет

Я взял деньги с кредитной карты , положил обратно вовремя прошло пол года Ани мне проценты начислили ,а в преложении мобильном не было не чего , я в шоке(((((((((((.

Хочу поблагодарить всех сотрудников поодержки Тинькофф и отдельно М-ву Динару за оперативность решений и действительно индивидуальный подход к клиенту.  Возникшая ситуация,  требуюшая быстрого разрешения вопроса, была рассмотрена и решена максимально комфортным для меня способом за считанные часы! Динара была постоянно на саязи и предлагала различные способы решения, в итоге совместно был найден наиболее оптимальный способ, требующий дополнительной проверки со стороны Банка. При этом доп. проверка была проведена в течении 15 мин., что приятно удивило. Такие сотрудники как Динара на мой взгяд значительно укрепляют уверенность в правильности выбора Тинькофф, как основного банка для работы. Спасибо ребята!

Всем здравствуйте,не буду разглагольствовать,опишу все по факту,знакомство с банком прошло не очень приятно,на начальном этапе сотрудничества возникла проблема,которую не смогли решить при обращении в поддержку,при попытке купить иностранные акции пишет «нет прав торговать данным инструментом[1401]» кто же ограничил мне эти права??? У всех знакомых нет проблем с этим,версия приложения та же самая,хотя поддержка,спустя 10 часов ожидания ответа,сказали ,что проблема с приложением,но как,если у других оно стабильно работает??? В общем,внятного ответа не дали,сказали «ждите,наши специалисты работают над этим,в следующем обновлении все исправим» в общем ждать можно и неделю, и месяц,поддержка работает не 24/7 как заявлено,не все специалисты даже поприветсвуют вас при начале диалога .

Я Г-н Н.С. заключила с Акционерным обществом «Тинькофф Банк», лицензия Банка  России  №2673 (далее — Банк), следующие Договоры: 1. Кредитная карта №********** от 19.09.2017 г. (заключительный счет от 29.01.2020 г.);  2. Потребительский кредит на товар/Покупка с отсрочкой платежа №********** от 01.09.2019 г. (заключительный счет от 29.01.2020 г, оплату кредитов производила всегда в срок, а именно 9 числа каждого месяца по карте и 30 числа каждого месяца по потребительскому кредиту на товар.  Ввиду изменения финансового положения попросила банк объединить два моих кредита в один на что получила одобрение, при условии внесения на счет моей карты сумму в размере 5000 рублей. Данная сумма была внесена на мой счет. 29.01.2020 . при этом на счете потреб кредита находилась сумма равная ежемесячному платежу 5920 руб . По уверениям банка мои два кредита при внесении 5000 рублей были объединенный в один выслан на почту договор нового кредита.  Проверяя свою кредитную историю 05.02.2020 в базах НБКИ, ЭКВИФАКС, ОКБ, КБРС я обнаружила, что по данным продуктам от банка , а именно по кредитной карте и потреб кредиту у меня зафиксированы действующие просрочки. На мои звонки и обращения в чат банк отказывается исправлять эти данные, и отвечает что данные не будут исправлены до того момента пока я не внесу 5800 сумму равную ежемесячному платежу по новому договору. Дата оплаты по новому договору у меня с банком 28.02.2020. Просрочки по старым договорам которых я не заключала, отображаются при этом в БКИ.при этом фактически сумма по потреб кредиту оплачена, а по кредитной карте ежемесячный минимальный платеж 09.02.2020. прошу оказать содействие в решении этого вопроса. считаю действия банка неправомерными .

я Г-ан Наталия Сергеевна заключила с Акционерным обществом «Тинькофф Банк», лицензия Банка России №2673 (далее — Банк), следующие Договоры: 1. Кредитная карта №0268683067 от 19.09.2017 г. (заключительный счет от 29.01.2020 г.); 2. Потребительский кредит на товар/Покупка с отсрочкой платежа №0419824677 от 01.09.2019 г. (заключительный счет от 29.01.2020 г, оплату кредитов производила всегда в срок , а именно 9 числа каждого месяца по карте и 30 числа каждого месяца по потребительскому кредиту на товар. ввиду изменения финансового положения попросила банк объединить два моих кредита в один на что получила одобрение, при условии внесения на счет моей карты сумму в размере 5000 рублей. данная сумма была внесена на мой счет. 29.01.2020 . при этом на счете потреб кредита находилась сумма равная ежемесячному платежу 5920 руб . по уверениям банка мои два кредита при внесении 5000 рублей были обедненный в один выслан на почту договор нового кредита. проверяя свою кредитную историю 05.02.2020 в базах НБКИ, ЭКВИФАКС,ОКБ,КБРС я обнаружила что по данным продуктам от банка ,а именно по кредитной карте и потреб кредиту у меня зафиксированы действующие просрочки . на мои звонки и обращения в чат банк отказывается исправлять эти данные, и отвечает что данные не будут исправленны до того момента пока я не внесу 5800 сумму равную ежемесячному платежу по новому договору. дата оплаты по новому договору у меня с банком 28.02.2020. просрочки по старым договорам которых я не совершала , отображаются при этом в БКИ.при этом фактически сумма по потреб кредиту оплачена , а по кредитной карте ежемесячный минимальный платеж 09.02.2020. прошу оказать содействие в решении этого вопроса. считаю действия банка неправомерными . написала жаобу в ЦБР если вопрос решен не будет буду предпринимать далее действия предусмотренные законадательством рф

Сегодня завела карту в легендарном банке. На радостях и в предвкушении сказочных кешбеков перевела всю зарплату ( сама дура, знаю) из другого банка на карту Тинькофф. Оплатила коммунальные платежи, затем пошла снимать деньги в банкомате и все. С часу дня по настоящее время у меня заблокированы счета и карты в Тинькофф без обьянения причин. Ответ"до выяснения обстоятельств" я обьяснением не считаю. И с часу дня я пытаюсь хоть у кого то из удаленных менеджеров добиться обьяснения. Хождения по кругу с одними и теми же вопросами. У кого нибудь при оформлении карты Тинькоф спрашивали в какой школе он учился, а вот у меня в поисках моих же денег, спрашивали. Мало того, стали называть каких то неизвестных мне людей и спрашивать кем они мне приходятся. Мало того, последний из менеджеров, сообщил, что у меня на счету ноль, хотя там более ста тысяч должно быть. Дорогие сотрудники, кто то может мне помочь? Не пустыми отговорками, а разблокировать счета? Всем желающим попасть в ряды клиентов- очень осторожно

Сделали заявку через сайт на открытие расчётного счёта для организации,  Почему то менеджеры не смогли разобраться что нам нужно, хотя нужно было просто завести заявку на открытие расчётного счёта. Благодаря, своей СРМ системе, менеджеры несколько раз заполняли одни и те же данные, но заявку так завести и не смогли.... Заявку удалось завезти, только после того как переключили на адекватного оператора, получилось завести заявку. 5 «девочек» до него не смогли ничего завести, и только молодой человек по имени Иван смог завести заявку. 5 часов неуважения от «Дам-операторов» итоги простой заявки на открытие расчётного счета...