143 407 отзывов о банке «Т-Банк»

Уже неделю, с 6-го марта пытаюсь снять несчастные 5 000 евро с карты ТБ в Санкт-Петербурге. Началось все с того, что проверенное отделение Бинбанка мне отказало вовсе. Сообщение на терминале в кассе: "Операция не доступна для данной карты". После этого решил попробовать собственные банкоматы ТБ, где, как заявлено, можно снимать до 20 000. На весь СПб существует всего 5 собственных банкоматов с евро. Причем 4 из них - в центре, куда надо ехать по пробкам и где-то платно парковаться. Единственный более-менее удобно расположенный банкомат на юге, на Московском пр, то не работает, то не выдает евро. КЦ полностью разочаровал: нет информации об остатке евро в банкомате, сегодня о том, что он не работает КЦ также узнал от меня. Постоянно отсылают в банкоматы ТБ, где евро нет в принципе... Вчера, после очередной неудачной попытки снятия, в КЦ посоветовали другое отделение Бинбанка, где точно-точно можно снять (Ленинский пр, 125). Сегодня доехал и туда - с валютой не работают вообще, только под заказ! Пытались сегодня также заставить ехать в отделение Зенита. Хорошо, что я уже ученый, потребовал подтвердить, что точно смогу там снять. Звонят через 15 минут: извините, это отделение работает с валютой только под заказ, заказать не смогли, звоните им сами, можем дать номер. В ответ на легкое удивление таким сервисом обещали меня туда записать и перезвонить завтра. Подозреваю, что и завтра ничего не сделают... Итого более недели не могу снять смешную сумму. Представляю, что было бы, если бы нужно было больше снять, по окончанию вклада, например... Мораль: валюту в банке держать нельзя, разве что на текущие расходы, для оплаты по картам. Банк сильно разочаровал. Не ставлю 1 только из-за приличных карточных продуктов.

Пользуюсь услугами банка давно такие как: дебетовая карта с расширенными функциями овердрафта, вклады. Известны различные услуги страхования. А теперь очень грамотные ответы сотрудницы Ксении помогли сориентироваться о дальнейших инструкциях по пользованию брокерским счетом по выгодному тарифу, а также о взаимодействии с депозитарием, в том числе после ликвидации брокерской конторы. [b] 21.03.2018 20:44[/b] Здравствуйте! Очень мощный банк. Все продукты банка отличные, а именно: карта, вклад, брокерский счет, дополнительные счета, валютные счета. Открылся наконец брокерский счет чуть попозже нежели я ожидал, но не принципиально. Не было того чего не порадовало, т.е. ожидалось именно то, что и было предоставлено, с консультациями по телефону, если знаешь чего тебе надо то. Страхование отличное, разбирался долго. Оказалось допотопный ноутбук, ну что поделаешь раз так. Осаго пол дня оформлял из-за ноута, консультации грамотные и по делу всех сотрудников к кому обратился. Особенно к кому обратился первому так сказать, Елена Ищеева, приславшая к тому же дополнительную информацию, еще одного интересного партнера. Четко по существу несколькими словами. Разгребал свой ноутбук часов 5. Получилось. Заключил дополнительно страхование здоровья. Надеюсь на сотрудничество в следующем году, и последующие, когда необходимо заключение договоров страхования, а ни как в страховых компаниях, которые через год закрываются. Здорово когда страховой случай не наступил. А страховщик не изменился.

После новогодних праздников подали заявку на рефинансирование ипотечного кредита на сайте Тинькофф банка. Тинькофф выступил в роли посредника, отправил заявки в несколько банков. Мы получили одобрение от двух банков, выбрали тот, что предложил меньше процентную ставку. Изначально кредит был в Юникредитбанке под 11,5%, теперь в Газпромбанке под 9,2%. Сделка состоялась 2 марта, то есть весь процесс занял около 1,5 месяцев. До сделки все общение осуществлялось только с менеджером Тинькофф по электронной почте. Отправляли сканы документов, после итогового одобрения от банка сотрудник из Тинькофф приехал сам, забрал оригиналы документов, отвез в банк. С оценочной и страховой компаниями также договаривалась менеджер из Тинькофф, отчет об оценке сразу был отправлен в банк.  В итоге личное присутствие понадобилось только один раз, на сделке, там же передали оставшиеся документы и оплатили страховку (но конечно всеравно пришлось поездить за справками и прочими документами для банка, но это пришлось бы делать в любом случае). Менеджером от Тинькофф (с нами работала Безрукова Дарья) остались очень довольны, приятная в общении, всегда оперативно отвечала, подробно консультировала, старалась идти навстречу. Когда у нас возникла проблема с назначением даты сделки (банк предлагал после 5 марта, что для нас было неприемлемо из-за командировки), менеджеры Тинькофф смогли договориться о сделке в удобное нам время (2 марта) в другом отделении Газпромбанка (не том, что изначально планировалось). Из неприятных моментов - Газпромбанк в начале февраля запросил справку о неиспользовании мат. капитала по рефинансируемому кредиту (тут все понятно, сразу сделали) и по другому кредиту, который был до него в Нордеа. Но на тот момент у нас не было даже второго ребенка и не было права на мат капитал, менеджеры Тинькофф согласовывали с банком возможность обойтись без справки из Нордеа. Вроде как решили, что справка не нужна, раз сертификат на мат. капитал выдан уже после погашения того кредита. Сделка была изначально назначена на 28 февраля. И вот 27 февраля с утра мы узнаем, что справка все же нужна. Быстро делаем справку, отправляем в банк 27 февраля вечером. А 28 утром узнаем, что сделка не может быть проведена из-за позднего предоставления документов. Тогда ГПБ стал предлагать 5 марта и позже, но Тинькофф смог согласовать на 2 марта.  В итоге сделка все-таки прошла успешно и результатом мы довольны. Несомненным плюсом для нас стало то, что не пришлось многократно ездить в банк, тратить время на заполнение анкет, передачу документов и пр.  Общались только с Дарьей, которая всегда была на связи и готова помочь.

Наверное года с 2010 может раньше у меня была кредитная карта Тинькоф Банка. Пользовался. Вроде бы даже просрочек по платежам не было, погасил последний раз задолженность в мае прошлого года. Кредитный лимит был по карте - 130 тыс. рублей. Потребность в использовании карты отпала. С тех пор не пользовался. С некоторых соображений в феврале месяце от карты отказался - позвонил сообщил спасибо-до свидания. Через некоторое время обратился с заявкой на кредит. И вот здесь случилось самое интересное - кредит вам дать не можем. Можем вам предоставить кредитную карту с начальным лимитом.. Внимание! - 20 тысяч рублей )) Далее по мере того как будете пользоваться мы будем принимать решение о дальнейшей вашей судьбе, то есть о дальнейшем нашем сотрудничестве.. Ну, ребята. Вы, конечно, молодцы. но .. спасибо :) Теперь точно ничего не нужно :) Без оценки. без претензий.. просто высказался :) P.S. Казалось бы - денег много не бывает. Зачем терять клиента, может деньги еще принесет, но похоже у Тинькофф банка уже денег достаточно ) странно, но по такому поведению - это получается факт.

пользуюсь Кредитной картой уже 3года, наконец решила написать отзыв про банк. Все отлично на самом деле: пользуюсь беспроцентным периодом и % не плачу, очень удобно, коплю бонусы. Сотрудники всегда помогают если есть вопросы по гор линии Молодцы!!!

С банком Tinkoff «познакомился» девять месяцев назад. Случайно! Как оказалось, это - ЛЮБОВЬ, с первого взгляда! А дело было так: В Интернете случайно увидел рекламу кредитки «Tinkoff AliExpress», в которой щедро обещались нехилые «вкусняшки» - 5%-й cashback на каждую покупку, а главное - 50% (!!!), (но не более 5000 руб.) возврат денег, с ПЕРВОЙ покупки! Ехидненько так похихикал, про себя: «Ну, типа, и Ежу понятно, что это - «разводилово»! Кто тебе, типа, будет «ПЯТЬ КАСАРЕЙ» на халяву, за «красивые глазки» дарить?! Решил, ради прикола, заказать эту кредитку, чтобы потом, на всех ресурсах Интернета, вдоволь постебаться над незадачливыми «обещалкиными». ...Первые приятные впечатления начались, уже с момента заказа карты - всё чётко, профессионально и оперативно! Курьер, без опозданий, в назначенное мной время, привёз кредитку (№ ***5250) и договор! В качестве первой покупки, Я заказал себе на AliExpress дорогой смартфон. Каково же было моё УДИВЛЕНИЕ, когда Tinkoff банк, за эту покупку вернул мне обещанные 5% cashback и 5000 руб.! А в дальнейшем, за девять месяцев общения с банком Tinkoff , Я испытывал только ПРИЯТНЫЕ эмоции! На высоком профессиональном уровне организована работа CALL-центра. Дозвониться до Tinkoff банка, очень легко и быстро, в ЛЮБОЕ время суток. Все сотрудники исключительно ВЕЖЛИВЫ, терпеливы, а главное - КОМПЕТЕНТНЫ! Поверьте, у меня есть с чем сравнивать - в настоящее время Я сотрудничаю ещё с тремя банками. Ради интереса, и для сравнения, можете попытаться позвонить в Г@ЗПРОМ банк! Как говорится - «почувствуй разницу»! Короче, на сегодняшний день, Tinkoff - ЛУЧШИЙ банк на Российском рынке банковских услуг! Теперь, вот, собираюсь в Tinkoff банке открыть рублёвый и валютный дебетовые счета. Желаю всем сотрудникам Tinkoff банка здоровья и благополучия, а самому Tinkoff банку - дальнейшего ПРОЦВЕТАНИЯ! P.S. Категорически требую и заискивающе прошу руководство Tinkoff банка, ПООЩРИТЬ (по-возможности, материально) сотрудницу call-центра, по имени Аделина, с которой я общался 10.03.2018, 17-10 (мск). Эта сотрудница профессионально решила возникшую у меня проблему. К тому же, у неё очень приятный и красивый голос! С уважением, Сергей.

Доброго времени суток! Вот что со мной приключилось. Заказал я в Банке Тинькофф дебетовую карту. Привезли, как и договаривались. Перевёл на неё средства из Сбербанка, потому что Сбербанк в последнее время только списывает деньги, но и ни в чём не помогает и набирает на работу лиц кавказской национальности, которые по-русски практически не говорят. Не прошло и 3 часов, как я получил СМС от Банка Тинькофф, что кто-то сменил мой телефон в банке онлайн. Я позвонил - мне сказали, что денег на моём счете осталось 100 руб., ждите решение банка. Я повесил нос и подумал, что надо идти набирать продукты на помойке. Однако сегодня, 9 марта, мне позвонили из Банка Тинькофф, задали много уточняющих вопросов и сказали, что все украденные у меня деньги удалось вернуть. У меня пока нет слов, одни эмоции, но я благодарен Банку Тинькофф за проявленный интерес ко мне как к клиенту банка, как к человеку, благодарен им за их заботу. Спасибо Банку Тинькофф за то, что он просто есть! Отныне я фанат этого банка. И буду предан ему всегда. Спасибо, Банк Тинькофф! Я Вас обожаю! И рекомендую всем - переходите в Банк Тинькофф!

7 марта 2018 года заканчивались депозиты у меня и у супруги в Тинькофф-банке. Супруга звонит 3 марта с целью оставить заявление на закрытие вклада по сроку окончания вклада, а также заявление на увеличение лимита вывода средств вклада с карты, на которую они попадают после закрытия вклада. В банке принимают оба заявления, все хорошо. 6 марта супруге перезванивают из банка по вопросу безопасности, который не относится к вкладу. Задают вопросы, все хорошо. В конце беседы спрашивают, есть ли какие-либо вопросы у супруги? Супруга повторно задает [i]по своей инициативе (ВАЖНО для дальнейшего повествования)[/i] вопросы, которые обсуждались с банком 3 марта - переспрашивает, будет ли 7 марта закрыт вклад по сроку и будет ли расширен лимит. Выясняется, что заявления поданы, в системе их видят, все хорошо. 7 марта супруге приходит СМС, что вклад пролонгирован, а незакрыт! Супруга в третий раз общается с банком по вопросу закрытия вклада. Там отвечают, что все в порядке, «просто система раньше успела среагировать и послать СМС о пролонгации». В тот момент поверили в такое объяснение. Через пару часов уже в онлайн-банкинге выясняется, что вклад закрыт, но лимит не увеличен. Потом был целый ряд разговоров с попыткой разобраться в инциденте, которые не привели к результату. Опускаю их из-за большого объема. 8 марта звоню в банк в очередной раз сам, излагаю повторно ситуацию и спрашиваю, корректно ли, что клиент должен многократно подавать заявление, его требования по закрытию вклада не выполняются? В банке ничего страшного не видят, т.к.: 1)     По мнению банка «6 марта банк повторно звонил супруге с целью подтвердить закрытие вклада». Подобное утверждение банка абсолютно не соответствует действительности, явное передергивание ситуации банком. Специально переслушал звукозаписи - банк звонил по вопросу безопасности, НЕ ПО ВОПРОСУ ЗАКРЫТИЯ ВКЛАДА. Вопрос проверки наличия заявлений о закрытии вклада банком вообще не понимался. Повторно проверку закрытия вклада инициировала супруга. Т.е. 6 марта супруга второй раз по своей инициативе переспросила, будет ли закрыт вклад. 2)     По словам банка СМСка, которая получена 7 марта о пролонгации вклада, отправляется всем, т.к. сначала вклад пролонгируется, а потом закрывается - это (по словам банка) нормальная ситуация. В ответ на такое утверждение прошу подождать девушку на телефоне, сам проверяю свои СМС, т.к. у меня также 7 марта был закрыт вклад в «Тинькофф». Никаких СМСок о пролонгации у меня нет - пришла сразу СМС о закрытии вклада. Спрашиваю девушку, почему я также закрыл вклад по сроку в этот же день, а никаких СМСок о пролонгации мной получено не было? Ответа не получил. Более того, позднее пересмотрел СМСки о закрытии вкладов от прошлых лет - никаких СМС о пролонгации вкладов нет, сразу приходят СМС о закрытии. Т.е. если человек один закрывает вклад, то ему можно сказать, что ситуация стандартная о том, что СМСка приходит о пролонгации. А если два человека одновременно закрывают вклады, а одному СМС приходит, а второму - нет, то тут уже сказать нечего... 3)     Также девушке говорю, что вклад был закрыт не автоматически после СМС о пролонгации, как утверждает девушка, а после третьего обращения супруги. Т.к. в первые два обращения супруга просила об увеличении лимита вывода на 25% от имеющегося, а третий раз не упомянула о лимите, сказав только про закрытие вклада. По этой причине и забыли о расширении лимита? Мне отвечают, что в расширении лимита супруге было отказано 6 марта, о чем имеется сообщение во внутренней системе Тинькофф. В том же внутреннем сообщении сказано по словам девушки, что клиенту следует перезвонить после закрытия вклада для расширения лимита. Спрашиваю девушку, а как клиент должен узнать об этом из их внутренней переписки, если ему об этом ничего не сообщено? - Ничего внятного в ответ не услышал. При этом у меня в предыдущие годы лимит всегда увеличивался по заявлениям, поданным за несколько дней - не первый год я в этом банке.  Хочется подчеркнуть, что после подобного общения с банком, который покрывает собственные ошибки, выставляя клиента в свете «сам ничего не знаешь и не понимаешь, а у нас все хорошо и правильно», вынуждая проверять для подтверждения собственной правоты СМСки с историей, вынуждая переслушивать звукозаписи разговоров. Невольно приходишь к выводу, что подобное поведение нельзя назвать чистоплотным, хотя банк и считает, что подобное многократное обращение клиента по одному и тому же вопросу - норма. Я остался при своем мнении, что подобное поведение банка не является корректным. Банк остался при мнении, что он поступает правильно.

Не доставили карту в назначенное время с 8-00 до 10-00 25.01.18. Доставщик банка неоднократно переносил время доставки карты в течение дня- и так и не доставил. Как следствие доставщик банка перенес доставку на следующий день. А на следующий день история повторилась... Телефонист горячей линии банка отнесся к ситуации весьма спокойно и не попытался ситуацию исправить... в итоге от услуг банка я отказался. Ответ от банка «Тинькофф Банк» Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Чтобы мы смогли проверить работу коллег и не допустить подобного в будущем, напишите. пожалуйста, ФИО и дату рождения в письме на connect@tinkoff.ru со ссылкой на отзыв. Надеемся, нам удастся уладить вопрос и сотрудничество состоится. С уважением, Тинькофф Банк. --- неужели в этом банке так много невыполненных заявок в указанное время чтобы нельзя было идентифицировать мою заявку? это просто нежелание разобраться по существу! p.s. свои персональные данные в открытых источниках не размещаю и другим не рекомендую!!!

Хочется сказать большое спасибо Тинькофф-банк! Никогда не брала кредитов. но летом прошлого года сложилась не простая ситуация, бросила онлайн заявку, откликнулось несколько банков. но по ходу отпали почти все- нет московской прописки, скорая смена паспорта итд. Тинькофф-банк кредит наличными не одобрил ( за что безмерно благодарна) но предложил кредитную карту на сумму запроса. я долго сомневалась , но в итоге очень довольна. Люди - поймите что кредит наличными и кредитная карта - разный продукт! если во время закрывать долг по выписки , то проблем не будет!!! вы даже останетесь в плюсе, тк начисляются баллы . А какое приложение))) одно удовольствие! Спасибо банку!!!

Я клиент банка ТКС уже 5 лет. И ни разу он меня не разочаровал. Удобный интернет банк, "вкусные" ставки по вкладам и акции с хорошими условиями. Бесплатный (для клиента) межбанк и перевод с карты на карту (до 20 000 в месяц). Всегда удивляет быстрый ответ оператора, желание помочь клиенту. Так после перевода крупной суммы на карту банка, попавшего под банкротство (после перевода зашел на страницу этого банка и увидел, что операции с карты уже недоступны), через поддержку ТКС отменил перевод средств. Так же оперативно могут изменить лимиты по карте и т.д. При окончании срока действия карты новую просто высылают почтой. В общем проблем у меня (тфу-тьфу) не было никогда. Всем рекомендую!

Отличный банк сколько с ним пользуясь ни каких проблем главное во время вносить платежи и ни каких проблем большой выбор точек погашения и оплаты а главное моментально надеюсь что моё мнение не изменится

Рефинансировал ипотеку, взятую в Нордеа банке (затем проданную им в Совкомбанк), т.к. ставка уже совсем не рыночная стала)) Понравилось ровно всё: 1. удобство: все документы (сканы) загружаешь в свой личный кабинет на сайте ТКС. В новый банк идешь ногами только на сделку. 2. обратная связь: на высшем уровне; почти ежедневные созвоны и переписка через Whats App с персональным менеджером ТКС в удобное и неудобное время (после 22:00 или в выходные — да запросто!). Здесь отдельное спасибо Оксане Мурзаковой — всегда на связи, всегда по делу и очень оперативно! 3. оперативность: здесь двоякие ощущения. Что касается реакции сотрудников ТКС — всё быстро и вовремя. Реакция банков-партнеров — иногда ждали ответ по 2 недели. Тут ничего не поделаешь, т.к. хотелось именно Газпромбанк с их ставкой 9,2%, и именно ГПБ иногда "тормозил" и следом требовал новые справки и уточняющие документы. Плюс процесс попал на новогодние праздники, было немножко нервно)) 25 января сделка состоялась, всё прошло отлично. Нас везде ждали, и в страховой, и в ГПБ — опять же благодаря работе Оксаны. Она молодец! Деньги Совкомбанк увидел, кредит закрыли, обременение уже сняли. ГПБ готовит закладную.  Клиентом ТКС (дебетовая карта) являюсь с 2011 года, а может и с 2010, уже не помню. И всегда только положительные эмоции как от продукта, так и от обращений в колл-центр! Спасибо!

Сплошной развод. После того как выполнишь все операции - пишет "Операция невозможна. Повторите позже." И так уже который день. Не пудрите людям мозги, если не в состоянии оказывать услугу. Умеют только в красивой упаковке свою бестолковость показать.

Я как и все купилась на хорошенькую рекламу. На данный момент уже 4 месяца я плачу долг по кредитной карте, а дол только растет. Было 10 т.р с копейками на 02,03,2018 10412, 75 коп. что это за проценты если долг только растет??? То после платежа придет смс с долгом 5 т.р с хвостиком, потом опять смс больше 10 т.р. Полный бред. УЖАСНЫЙ банк причем с Большой буквы УЖАСНЫЙ. Так же и у мамы долг был 45 т.р., а сейчас на карте -80000 с хвостиком т.р. причем она платит по 5400 каждый месяц. Перед новый годом было -101000 т.р.

Люди! Не верти этому банку, они загоняют в такую каболу, что и не выпутотся. Я УК них пустую карту взял, а на неи минус три тысячи. И теперь они меня заста тевляют в два раза больше платить, и проценты так и капают. Так что не берите у этого банка ни чего. Это самый худший банк. Они очень красиво обманывают

Меня зовут Ольга, Люди добрые не берите в этом банке ни каких карт, постоянный должник.Минимальный платеж каждый месяц только за то, что бы не начислялся процент, а сумма долга не уменьшается. Нужно так, снял 30.000тысяч столько нужно за месяц внести. Если вы не пользуетесь беспроцентным периодом, то с вас то же снимут процент. Вообщем загнали в такую кабалу , что хоть вешайся！

Открытый, стабильный, современный, удобный, комфортный, лояльный, модный... мысли иссякли под пером, но ещё несколько положительных слов можно добавить в краткое описание Банка Тинькофф. 8 лет прошло с момента подписания договора по вкладу и по карте Black. За 8 лет мой почерк испортился, но только не продукты Банка. В наш век, когда всё вокруг развивается огромными шагами, каждый банк старается чем-то удивить, «переманить»,- только команде Олега Юрьевича удаётся держать меня по всем финансовым фронтам. За все эти года Тинькофф сделал так, что стал основным Банком для меня. Я полностью прекратил сотрудничество с Альфа-Банком, Русским Стандартом. В "Тинькофф" у меня вклад, накопительные счета, дебетовые карты в разных валютах, у меня супер кредитная карта "All Airlines", по мильной программе которой я неоднократно бесплатно летал на удобных мне рейсах разных авиакомпаний. Благодаря сервису все мои родные имеют мою финансовую опору в виде дополнительных карт к моим счётам, никому из них (и мне) не нужно было с паспортом ехать в Банк за оформлением и получением. Все онлайн, с доставкой на дом! Оперативность и мобильность Банка на высоте! Несколько раз тут, на banki.ru, на форуме обращался за помощью, и порой возникает чувство будто за спиной стоит ПБ и тут же реагирует. Удобный чат, удобно звонить через приложение в роуминге. Обращений в Банк у меня крайне мало, так как все функции работают как часы. В основных поездках в США и Канаду мне ни разу не блокировали карты (что не скажешь о Русском Стандарте), Банк можно и нужно предупреждать о поездках. Мы, в силу различных обстоятельств, пользуемся услугами различных банков и видим только финансовые отношения, обратите внимание на Тинькофф, помимо вкладов и карт мне удалось познакомиться с инвестициями благодаря проекту и платформе «Тинькофф Инвестиции», "Тиньков-журнал" доступно периодически даёт жизненные советы, а в мобильном банке появились отдельные истории о новинках кино, интересных ресторанах, странах, книгах. Это интересно!  Клиенту не навязывается покупка очередного продукта, клиент расширяет кругозор. Я желаю всей команде ТИНЬКОФФ Банка дальнейших успехов. Знаю, что Вам есть чем удивить настоящих и потенциальных клиентов в будущем! P.S. С нетерпением жду выхода All Airlines Black Edition, манит меня черный пластик.

С этим банком я уже семь лет брала у них карту кредитную сумму 100 тысяч рублей все было хорошо но в какой то момент все пошло ... Я её заблокировала чтоб не снимать деньги(заблокированная пять лет)я с неё деньги не снимаю)скачала их Приложение и посчитала сколько я им уже отдала более 600 тысяч рублей и все им остаюсь должна 70 тысяч рублей.вот жду не дождусь когда расплачусь с ними.не связывайтесь с этим банком обходите стороной

Наступила эра всего дистанционного и электронного.Так все хорошо, когда дистанционно обслуживают. Но всегда есть обатная сторона. У Тинькоффа она мерзкая.. Я как и многие поддался рекламе про кешбек и супер дистанционное обслуживание.И все было хорошо пока мой телефон не сломался.Я об установке мобильного приложения. Оказываеться нужно при входе использовать данные первой карты, которую я заблокировал всвязи с утерей. Оператор мне помню говорил выпусти дополнительную (я звонил).Значит основная карта не так важна? Оказывается важна. При регистрации на новом устройстве нужны данные первой карты. Скан переписки с тинькофф Ну ладно, переживем. У нас в России еще не то бывало. Радуемся что специалисту дадут по шее за неправильную информацию, только как неизвестно.Они же все дома сидят и ржут над клиентом недотепой. Ладно, лирика.Надо как то выбираться из положения.Пишем опять банку, теперь уже специалисту который во всем разобрался. И получаем убийственный ответ. Скан переписки с Тинькофф Вы помните какой уникальный е-майл у вас в Тинькоффе? Я не помню а надо его знать.Запишите на лбу чтоб не потерять. Ну и как восстанавливать? Звонить? А если я неумею говорить. Самая первая мысль - возвращаться в старый добрый Сбер. Там хоть и нет такого кешбека но ты всегда можешь поехать и дать по шее сам. И так всегда будет в Тинькофф. Работники которых нельзя контролировать не работники. Берут еще самых молодых. Какой манагер будет от человека, у которого ветер в голове и никто его не контролирует? Вобщем - та еще шляпа...