143 657 отзывов о банке «Т-Банк»

Всем добрый день! Хочу выразить свою благодарность Александру Кассирову - Старшему менеджеру отдела ипотечного кредитования. Сопровождение моей сделки по приобретению недвижимости велась компетентным и отзывчивым работником Тинькофф Банка. На каждый возникающий вопрос всегда был грамотный и подробный ответ  с  разъяснениями. Сделка прошла спокойно, без суеты, благодаря именно такому специалисту. Обязательно буду предлагать услуги Тинькофф Банка всем знакомым, потому что здесь работают профессионалы своего дела. От всей души Спасибо!

Я являюсь партнером данного банка , т.е. рекомендую и помогаю своим клиентам, ИП и юр. лицам, открывать счета в данном банке. Совсем недавно у нескольких моих законопослушных и так называемых "чистых" организаций неожиданно, без каких-либо обоснований, этот "чудо-банк" блокирует счета! Требуют предоставить пояснительные документы, что мы оперативно и делаем! Далее - полнейший произвол! На счета продолжают поступать средства, банк их удерживает и разрешает (дождавшись значительно-больших переводов) их перевести на любой другой счет нашей организации, НО, ВНИМАНИЕ, не сообщая о 15-ти % комиссии!!! 15%!!!!! На наши требования предоставить пояснения мы слышим: "Пункт 5.3 договора.... Мы имеем право на наше усмотрение удержать комиссию в любом размере..." НА НАШЕ УСМОТРЕНИЕ! Это рейдерство, мошенничество и воровство! Теперь в экстренном порядке закрываю ВСЕ счета моих клиентов и НИ НОГОЙ в эту шарагу

Всем кто решил воспользоваться картой Тинькофф! Откажитесь от этой идеи! Вместо 29% годовых после льготного периода, вы будите платить в районе 90% годовых! 29% годовых у Вас прописано на первой странице договора, НО! По факту с Вас будут драть 90%, 29% годовых + банковские издержки! Закрыл карту и забыл как страшный сон!

Заблокировала мне ФССП счёт ИП. Бывает. Решаю вопрос, получаю документы для банка. Фотографирую. Звоню в банк. Мне сообщают, что разблокировка только по оригиналам. ОК. Нахожусь на другом конце страны. 29.09.2018 иду на почту, отправляю. Попутно несколько раз связываюсь с менеджерами, прошу помочь в ускорении решения вопроса, так как надо платить налоги за третий квартал. Отправляю фото документов на разблокировку. Через три для, хотя обещали сутки, приходит отказ. "Ждите, когда документы поступят к нам в офис" Ок. Жду. 06.10.2018, согласно трека, документы поступают в офис Тинькофф. Звоню. Мне говорят, что обработка таких писем только в будни. Звоню в понедельник утром. Письма не видят, но заверяют, что его обработают в течении дня, максимум, во вторник утром, счёт будет разблокирован, если этого не произойдёт, тогда надо начинать паниковать. Вторник. Утро. Звоню в банк. Менеджер сообщает, что видит письмо, оно будет обработано в течении дня. И что в понедельник меня не верно проинформировали. Разблокировка на следующий день, после получения, а не день в день. Замечательно. Жду ещё день. Счёт заблокирован. Вечером звоню в банк. И снова оказывается, что письма у банка нет, не видят они его в программе. Просят трек-номер отправления, передают в профильный отдел, и обещают связаться в течении одного рабочего дня. Итого. Письмо в банке 4 дня. 2 выходных и 2 рабочих. За это время я пообщалась с кучей работников банка, потратила время. А банк не чешется. "У сотрудников профильного отдела закончился рабочий день" Где были эти сотрудники в рабочее время, когда я звонила и просила узнать судьбу отправления?

ИП Лидерс Иван Александрович обратилось в АО «Тинькофф Банк» с письменными просьбами / множественными заявлениями о закрытии расчетного счёта №40802810400000471931, открытого в АО «Тинькофф Банк» из которого ясно следовала воля клиента на расторжение договора банковского счёта. До настоящего времени договор банковского счёта банком не расторгнут, счёт не закрыт. Сотрудники банка не отвечают на вопросы, когда будет закрыт счёт, игнорируют законную просьбу о его закрытии, требуют личной встречи и говорят, что заблокируют пользователю доступ к предоставлению информационных данных о счете. Согласно п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора (п. 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N 5). В силу п. 3 ст. 859 Гражданского кодекса РФ остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента. При этом банк не вправе требовать от клиента представления платежного поручения о перечислении остатка денежных средств (п. 12 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5). В случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым, если иное не следует из указанного заявления. По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении (п. 13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5).Согласно ст. 856 Гражданского кодекса РФ в случаях невыполнения указаний клиента о перечислении денежных средств со счета либо об их выдаче со счета банк обязан уплатить на эту сумму проценты в порядке и в размере, предусмотренных статьей 395 настоящего Кодекса. ​ Из-за неисполнения требований клиента по вине банка ИП Лидерс Иван Александрович несет убытки - не может на выгодных условиях открыть расчетный счет в другом банке, не может оплатить работу контрагентов переводом с расчетного счета. На основании вышеизложенного требуем немедленно расторгнуть с ИП ЛИДЕРС ИВАН АЛЕКСАНДРВИЧ договор банковского счёта и закрыть расчётный счёт №40802810400000471931. В противном случае ИП ЛИДЕРС ИВАН АЛЕКСАНДРВИЧ вынужден будет обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, ФАС РФ, Роспотребнадзор и правоохранительные органы, а также потребовать в арбитражном суде возмещения убытков, причинённых неисполнением законных требований клиента, в размере 100 000 руб. ​ P.S. Сотрудников, которые отказываются закрыть расчетный счет и настаивают на незаконной и необоснованной личной встрече (на которую я являться не обязан, т.к. согласно п. 1 ст. 859 Гражданского кодекса РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора (п. 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N 5)), зовут Лазарев Константин, Чернышов Александр Евгеньевич, Бабичев Павел, Романков Никита, Хафизов Кудратулла. Просьба уволить всех сотрудников технической поддержки банка, закрыть расчетный счет и принести официальные извинения перед ИП ЛИДЕРС ИВАН АЛЕКСАНДРОВИЧ за потраченное время и нервы ​ С уважением, Лидерс Иван Александрович

Добрый день, с телефона +7 800 755 75 53 сотрудник К-ков А.Ю. уже на протяжении 3 дней, звонит и предлагает открытие расчетного счета для бизнеса. Сотрудник затрудняется с ответами на конкретные вопросы. Прошу это прекратить. В предлагаемых услугах не нуждаюсь. Ему все подробно дважды объяснила.

Очень понравилась организация работы с ИП: помощь в подготовке документов к регистрации, расчет налогов и обязательных платежей, советы и консультации. Вы действительно очень поддерживаете начинающих предпринимателей, делаете  ведение ИП простым и удобным. Благодаря вам, многим людям легче стать предпринимателями. Своими действиями вы поднимаете статус предпринимательства в стране. Спасибо!

Здравствуйте! Уже несколько месяцев являюсь клиентом Тинькофф Банка как Индивидуальный Предприниматель. До сегодняшнего дня была очень всем-всем довольна. Все было так хорошо, что я задумалась о том, что это даже слишком, и что рано или поздно какие-нибудь сложные ситуации в моих взаимоотношениях с банком произойдут. И они произошли сегодня! Более месяца назад мне в подарок подключили одну услугу, которую автоматически продлили сегодня без моего ведома и предупреждения, списав с меня 990 рублей. Решила немного повозмущаться в чате с банком. Мне ответил менеджер Шихов Александр. Менеджер вел себя очень корректно, после детального разбора ситуации смог помочь мне - и пообещал, что деньги, списанные в счет продления услуги будут учтены в следующем месяце при оплате обслуживания расчетного счета! Вопрос решился буквально за 20 минут. Вечером, в нерабочее время! В общем, банк даже в сложных ситуациях лоялен к своим клиентам. И это очень радует! Ставлю пятерку.

Хочу выразить благодарность Тинькофф банку за справедливость и помощь в возврате средств 🤑 и лично Олегу Тинькову за отлично налаженный сервис! 💪🏻😎 Один известный международный интернет магазин одежды не доставил мне уже оплаченную посылку, заблокировал мой профиль и направил к поставщику платежей, коим у меня является Тинькофф. Я связалась с контактным центром Тинькофф банка, отправила все необходимые документы и была приятно удивлена, когда мне пришло ответное письмо с заголовком «У клиента проблема с ...». Прям почувствовала надежный тыл за спиной 🤩! В итоге, всё решилось в нашу пользу, за что огромное спасибо Тинькофф банку! 🙌🏻❤️

Начнем из "далека", и так, захотел я закрыть свою кредитную карту Тинькофф банка, и вместе с этим разорвать все отношения с данным банком, но зайдя в мобильное приложение увидел новинку "Рассрочка", ну думаю оставлю, все таки рассрочка-это интересно!!! Спустя какое-то время решил воспользоваться данной услугой от данного банка, и началось. Активировал услугу 29.09.2018г.  "Рассрочка" у партнера "Lamoda" на 6 месяцев без процентов, думаю дай посмотрю как это у них работает, (думал если все хорошо, то будет супер, присмотрел уже у другого партнера мебель на сумму более 100т. ну там диванчик, шкафчик, надо же новую квартиру обставлять, и как же хорошо что не стал торопиться с покупкой, сейчас ой как бы пожалел) через мобильное приложение, ну и стал ждать курьера от "Lamoda".... Курьер приехал, брендированная машина, ну в общем все как обычно (кто пользовался, тот знает как все происходит, не суть...), все процедуры по примерке, по выбору нужных вещей, и в конце оплата по терминалу "прекрасной" кредитной картой от Тинькофф банка с активированной услугой "рассрочка". Новые вещи это хорошо, но стал ждать теперь как эта "Рассрочка" будет отображаться в приложении, прошло 4 календарных дня (2 рабочих) и наконец то у Тинькофф Банка прошла авторизация платежа, и я почему то не удивился увиденному: НИ КАКОЙ "РАССРОЧКИ", просто покупка(((( Звонок в банк, 30 минут потраченного рабочего времени на объяснение ситуации, и как обычно переключение с оператора на оператораи как итог: ждите сутки, обращение оставлено...... Ну что ж делать, ждем..... Проходит 30 часов и приходит волшебная смс: "Владимир Борисович! Условия не выполнены, оплата произведена курьеру не собственной сети Lamoda, активировать рассрочку не предоставляется возможным". Минутный шок, далее звонок в "Lamoda", консультант по имени Татьяна уверяет меня что доставка была осуществлена СОБСТВЕННОЙ доставкой, и выясняются интересные моменты, очень интересные, и я думаю что банк Тинькофф прекрасно об этом знает, и так, при заказе в "Lamoda" Вы ни как не можете выбрать способ доставки собственной службой или службой партнеров, т. е. кто Вам доставил Ваш заказ вы узнаете после доставки!!! и сработала ли у Вас рассрочка или просто совершили покупку, в будущем на которую будут начисляться проценты, вы узнаете тоже после!!!! Ну и как итог, это конечно мои предположения, банк Тинькофф зная об этом пользуется этим......  Категорически не рекомендую пользоваться услугой "Рассрочка" от данного банка!!!! P.S. Услугами банка пользуюсь с 2010г. (точно уже и не помню), точнее пользовался, пополняю и расторгаю договор!!!

НЕ могу дистанционно досрочно закрыть вклад в валюте (через интернет банк). Система пишет, что "Сумма онлайн закрытия в день должна быть меньше 1500 (Код ошибки: t91386378565)", что по сути является полным бредом. Банк не может ограничивать меня в том, по сколько я хочу досрочно закрыть вклад. Звонил на горячую линию, предложили закрыть по телефону, я отказался (у меня нет желания каждый раз звонить в банк, который якобы "интернет банк номер 1"), впоследствии (вынуждено) согласился, но сути дела это не меняет. Сказали, что проблема техническая и над ней работают, но прошло уже несколько часов, а воз и ныне там... Я в курсе, потому как такая же проблема и у жены. Прошу назвать сроки устранения "ошибки". Меня честно раздражает, излишнее общение с операторами (например проверочные звонки безопасников с вопросом я или не я делаю перевод по ШАБЛОНУ - разумеется я , это же по шаблону)

Я просто поражен работой банка. Платежи уходят быстро и без лишних заморочек. Хочу поблагодарить за это банк. Так выручает скорость платежей, когда платеж нужно сделать в считанные минуты. Удобный интерфейс клиентского терминала. Чат поддержка тоже работает очень шустро. Отвечают на вопросы за пару минут. Еще раз огромное спасибО!

Примерно в один день задал через приложение легкий вопрос в поддержку Альфы и сложный - в поддержку Тинькофф. Альфовцы реагировали более двух часов - я про них забыл и прочитал через день. При этом итоговым сообщением прислали предложение взять кредит. У Тинькоффа хотел получить ставки по вкладам за предыдущие годы. Спросил - как можно скачать. Такой возможности не оказалось, зато оператор Александра (это было 1 октября) предложила мне в чат предоставить все изменения ставок за несколько лет из внутренней информации. У неё ушло довольно много времени на моё индивидуальное обслуживание - я успел конфколл провести - но я всё получил. Очень крутая поддержка и отдельное спасибо Александре.

Пользуюсь продуктами Тинькофф Банка давно. Настолько давно, что если бы на меня была выпущена карточка Tinkoff Platinum Select, то на ней бы красовалась надпись SINCE 2013. Сначала была черная дебетовка, вклад, потом появились другие карты, кредитки, драйвы и т.д. Хотелось бы отметить продуманную логику работы банка, отличное взаимодействие работников банка всех уровней, начиная от курьера, заканчивая поддержкой в чате. Они все работают [b]в одной команде[/b]. За все годы пользования банком особых проблем я не помню. И даже если они были, то всё решалось поддержкой в момент обращения или в максимально короткие сроки. Но теперь перейдем к продуктам. Дебетовая Black: последнее время условия по дебетовой карте значительно ухудшились, банк [b]не предлагает интересных категорий повышенного кешбека[/b], [b]снижает ПНО[/b] и [b]проводит иные "унификации"[/b]. Да, эта "унификация" - отдельный разговор... Кредитка Drive: отличные условия начисления баллов (аж 10%), немалый лимит, широкие категории начисления. К минусам отнесу немного запутанную и "узкую" логику компенсации (имею в виду компенсация без потерь только в одной категории - но это особенности продукта). Но все эти отрицательные стороны перекрываются одним глобальным достоинством. Хочется выделить [b]уникальную клиентоориентированность[/b] и [b]лояльность к клиенту[/b]. Большинство вопросов решаются в пользу клиента, даже там, где банк является правым. Возвращают комиссии, на которые "напарываешься" по собственной ошибке, начисляют повышенный кешбек, если в терминале зашит неподходящий mcc, но "по смыслу" магазин проходит. Да, банк не обязан этого делать и если сделает, то сделает один раз. Но этого достаточно, чтобы понять, что банк заинтересован во мне, как в клиенте. Техподдержка обладает определенными функциями, которые позволяют решать вопросы быстро и качественно с заботой о клиенте. Нет томительно долгого ожидания решения твоего вопроса. У банка много хороших и интересных продуктов с качественным сервисом. Единственный продукт, который сейчас немного выделяется в отрицательную сторону - это основной дебетовый продукт Tinkoff Black. Банку необходимо "перетряхнуть" программу лояльности, предложить клиентам новую методику и способы получения повышенного кешбека, потому что [u]для многих клиентов[/u] эта карта перестала быть основной картой для трат. [b]Скажу так: по Tinkoff Black перестало интересно тратить деньги! [/b] Моя оценка банку - хорошая 5. Банк набрал клиентскую базу, "разжирел", но всё же практически не потерял желание развиваться и делать качественный сервис. Спасибо за то, что вы есть! Спасибо за качество и удобство.

Моя компания занимается разработкой мобильных приложений. Давно хотел попробовать открыть корпоративный счет в банке Тинькофф для моего ООО. Начитался много негативных отзывов в интернете, поэтому при открытии очень скептически ко всему относился. Однако, мы с банком довольно быстро выстроили продуктивное взаимодействие, особенно благодаря моему личному менеджеру Ивану. Никаких проблем не было как с поступлением денежных средств (в валюте), так и с оплатой (с помощью корпоративной карты). Использую корпоративную карту для оплаты рекламы в Facebook Ads. Валютные контроли благодаря Ивану проходили довольно быстро. Мобильное приложение не использовал - мне не понравилось, что в нем надо все время залогиниваться в отличие от мобильного приложения Тинькофф для физ лиц (там по Face ID вход за 1 секунду). Личный кабинет на десктопе довольно удобен. Есть несколько некритичных багов-косячков, которые не мешают работе. Думаю, команда банка их быстро исправит. В целом работой с банком пока доволен. Надеюсь, все будет и дальше также удобно и позитивно!

Без вопросов открыли счет  и с первого августа работали. но 24 августа пришел запрос о предоставлении документов о контрагентах, на что мы ответили раньше срока. Заблокировали счет для проверки но на мои претензии ответили что на бумажном носителе могу проводить платежи.   07.09.2018 гполучили ответ Банка, где рекомендовано закрытие счета, при этом согласно УКБО  Банк вправе удержать комиссию по любому из открытых Расчетных счетов в размере 15% от суммы перевода, за перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием Расчетного счета. Про Правила УКБО конечно банк при открытии ничего не предоставлял и соответственно мною не был подписан ничего. Закрывать счет на тот момент мы не хотели, потому что именно эти реквизиты были переданы многим нашим контрагентам. 19.09.2018 г получили денежные средства от заказчика в двух платежках.  20.09.2018 г получили письмо от них о возврате ошибочно перечисленных денежных средств. Обратились в Банк. Оказалось, что нужна карточка нотариально заверенная с образцами подписей и оттиском печати (сотрудники забыли предупредить). Отдали бланк для заполнения. На следующий день приехали в Банк уже с документом, который тоже не понравился сотруднику. Оказывается, у Банка свой порядок заполнения карточки с образцами подписей и оттиска печати. Пришлось обратиться к нотариусу второй раз. Сотруднику потом не понравился платежное поручение, которое выдает Банк-клиент своего же Банка. Переделали платежное поручение тоже. Далее сотрудник Банка сообщает, что для возврата денег не хватает 6000 (шесть) тысяч рублей. Каждое платежное поручение стоит 2990р. Со своей личной карты я отправляю 6000 р на расчетный счет. Через некоторое время возвращается сотрудник и сообщает, что еще нужно положить 350 р. Снова расчетный счет пополняю на 500р.    И каждый поход в банк это на несколько часов ожидания не понятно где.... По телефону допросы, в чем одеты, как Вас узнать...   28.09.2018г получили сообщение о том, что АО«Тинькофф Банк» отказывается вернуть денежные средства заказчику.    01.10.2018 грешили закрывать счет. Кроме нотариальных и других расходов Оплатили банку:2 990 - Плата за принятие платежного поручения без использования каналов Дистанционного обслуживания (Платежное поручение №39, которое не выполнилось) 2 990 - Плата за принятие платежного поручения без использования каналов Дистанционного обслуживания (Платежное поручение №40, которое не выполнилось)490 р - за обслуживание счета 99р – оплата за предоставления смс услуги 8 809, 03 – плата за обслуживание при закрытии счета 67 152,21 –Комиссия за перечисление остатка денежных средств в связи с закрытием счета  За что с нас брали такие комиссии, не понятно. Ведь мы предоставляли все требуемые документы в срок. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Уже более пяти лет являюсь клиентом банка "Тинькофф" и очень довольна работой сотрудников банка. Я уже пожилой человек, мне 66 лет. Банк постоянно в день моего рождения, получаю от банка поздравления. В течение всего срока через телефонную связь, либо через "личный кабинет" обращаюсь к сотрудникам банка с вопросами. И всегда получаю ответ, причем сотрудники очень тактично объясняют мне, как решить проблему, а если это зависит от банка, то решают возникшую проблему в максимально короткий срок, а чаще просто мгновенно. 26 сентября т.г. обратилась в банк с вопросом, как мне распечатать нужную квитанцию об оплате, мне ответил сотрудник банка Мария и очень тактично помогла разобрать в сложившейся для меня не простой ситуации, я получила мгновенную помощь. Так же меня очень устраивает мой "личный кабинет", в котором мне легко ориентироваться и иметь полную информации о состоянии моих счетов. Ставлю банку максимальную оценку 5 баллов. И благодарю коллектив банка за отличную работу с клиентами и внимательное отношение к пожилым людям.

Хотел бы отметить профессиональную работу личного менеджера Анастасии Король. У меня был подключен пакет перевод физ лицам без комиссии на 1 год до 1 миллиона рублей в месяц. Банк согласовал увеличение данного лимита до 2 миллионов в месяц без дополнительной платы в течение 1 рабочего дня, что приятно удивило меня. Выражаю свою благодарность банку Тинькофф и лично Анастасии Король.

В "Тинькофф Банк" я обратился как впервые зарегистрированный индивидуальный предприниматель (УСНО "доходы"). Банк выбрал самостоятельно и заранее, в семье используются дебетовые карты Тинькофф, а тариф "Продвинутый" и лимиты по нему как раз соответствовали объемам операций, ранее проходившим через ныне закрытое ИП родственника.  Поразила оперативность работы агентов банка - заявление на регистрацию ИП было подано за 30 минут до окончания рабочего дня, а уже в 8 утра в ВК "постучалась" девушка с предложением открыть счет. Вопросы с заявлениям и отправкой документов были решены быстро и без особых проблем (как тогда казалось). [b]Затем начались "сюрпризы":[/b] 1. После регистрации ИП сотрудник банка привез пакет документов,... заполненный с ошибками (в моих персональных данных). Исправили ошибки, назначили повторную встречу, на которой был получен правильный пакет документов. 2. В банк-клиенте получил сообщение о необходимости подписания анкеты для финмониторинга банка... Но данные о планируемых оборотах, указанные в анкете, отличались от цифр, переданных мной агенту банка. Правки в анкету внесли в диалоге в чате поддержки. 3. Тариф "Продвинутый" оказался "приманкой", так как сразу же при открытии счета банк ограничил операции по переводу средств на собственные дебетовую/кредитную карты с 300/400 тысяч рублей до 150/150 соответственно, а комиссия за переводы денежных средств физлицам составила 79 руб + 5%. Всё это - без уведомлений со стороны банка (ни по СМС, ни по телефону, ни в чате, ни по электронной почте). 4. Попытка дозвониться на 8-800-755-1110 выявила ещё один нюанс - с пермского ТЕЛЕ2 звонки в 90% случаев не проходят. В то же время номер 8-800-555-2442 премиум-поддержки физлиц работает как часы. 5. В чате поддержки на вопрос об ограничении лимитов был получен ответ со ссылкой на п. 3.2.6 условий обслуживания и просьба подождать "изучения банком вашего бизнеса". На календаре было 20 августа. На сентябрь тарифы остались такими же "урезанными". 6. Зато "в подарок" от банка пришел "бесплатный" месячный пакет на переводы юрлицам (нужда ИП на УСНО "доходы" в этом пакете очень сомнительная). При этом спустя месяц пакет автоматически становился платным. Сегодня, 01 октября, кончилось бесплатное "пробное" обслуживание счета (август-сентябрь), списана плата по тарифу "Продвинутый". Плюсом списались деньги за СМС-информирование, на которое я не подписывался, но здесь сам виноват - надо было внимательнее в приложении искать "бесплатные" опции. Увы, но лимиты по операциям на октябрь так и остались прежними - урезанными. По сути, за стоимость тарифа "Продвинутый" банк мне предлагает обслуживание по тарифу "Простой". Информацию о дате окончания "индивидуальных условий" получить невозможно - в чате поддержки идет ссылка на п.3.2.6 условий обслуживания и совет ждать... [b]Мои выводы: [/b] 1. Квалификация сотрудников банка, ответственных за введение данных - минимальна, доверять их грамотности и внимательности не стоит (пару лет назад уже вводили мою фамилию неправильно, в результате чего меняли карту, но тогда была допущена одна ошибка, а сейчас - пять).  2. Заявленные банком условия РКО являются лишь приманкой. Реальные условия будут отличаться в худшую сторону.  3. Хоть в РКО в Сбербанке за 10 лет были разные нюансы, но за 10 лет суммарно их было меньше, чем за полтора месяца - в Банке Тинькофф.

Супруга передала: [quote]Пусть сейчас документы привозит, мне завтра в "выбранное мой время" не удобно. За такую курьерскую самодеятельность увольнять надо. [/quote] [img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2018/9/30/83545fa89fae8a5116d58bc090b192ac-full.png[/img] Суть следующая: Супруга заказала карту, указала дату и время доставки 30.09 с 18 до 20 часов. В течении дня так ни кто не позвонил и не приехал, в 20:12 получает смс, что якобы сама перенесла встречу. Обратилась в интернет банке в техподдержку - ответа нет. Ps: Время в чате интернет-банка сдвинуто на час назад, т.е. фактически чат начат в 21:01 по местному времени.