146 223 отзыва о банке «Т-Банк»

если вдруг не получилось вовремя оплатить (я в декрете) то названивают невежливые сотрудники банка с жуткими акцентами(приезжие 1000000% из деревень). Счет выписки нам не поступают , сколько раз я не обращалась по этому поводу мне все говорят через 2 дня пришлем и все никак!!! офиса у них нет!!! Жалко с некого спросить.

Начались телефонные звонки ПО непредвиденным обстоятельствам пришлось активировать карту/знать бы зарание что так получится обошёл бы стороной этот банк/Короче как я считаю услуги этого банка были НАВЯЗАНЫ объясните откуда берётся сверх лимитная задолженность?И почему ваш банк без нашего согласия повышает кредитный лимит?Мы же этого не просили Вы поставили нас перед фактом Так что люди мой вам совет НЕ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!!Оценку даже выставлять неохота Закрыть его и дело с концом

Начал оформление ипотеки через ваш банк 14 сентября. Все необходимые дополнительные справки делал в течении пары часов. 15 сентября уже отправил первый пакет документов. Сразу не пошло и мое письмо попало в спам (как мне сказали). Подумал, что лучше отказаться от ваших услуг, но решил работать дальше (моя ошибка). 1 октября получил одобрение от ДельтаКредит (т.е. больше 2-х недель от подачи документов). Побежал искать квартиру и уже 2-го(!) октября передал информацию по объекту вам.  Сегодня 22 октября и до сих пор не вышли на сделку. Риэлтор и продавец уже начали подозревать, что все это мошенническая схема. Контакты в ДельтаКредит мне не дают,  в самом отделении ДельтаКредит, куда я ездил 2 раза отвозить документы, открещиваются и посылают в Тинькофф.  В общем, как я понял, я стал экспериментом вашего банка по этому продукту в Челябинске. То, что окончательно вывело меня из себя, началось на этой неделе. В понедельник вечером 19 октября ипотечный менеджер попросил привезти справку об отсутствии долга в другом банке (у меня то эта справка уже месяц лежит и ее скан я отправлял в Тинькофф еще в сентябре!). 20-го утром понесся в банк ДельтаКредит со справкой. Самое смешное, что я даже не знал кому ее отдать, т.к. Тинькофф не дает информацию о менеджере из ДельтаКредит. На мой вопрос ипотечному менеджеру Тинкофф, нужны ли будут еще документы, менеджер ответил отрицательно, что все готово и банк рассматривает документы. На следующий день он же меня уже просит сделать копии паспортов и передать их представителю Тинькофф в Челябинске. ТО ЕСТЬ С 15 СЕНТЯБРЯ В ДЕЛЬТАКРЕДИТ НЕ БЫЛО ДАЖЕ МОИХ КОПИЙ ПАСПОРТА! Вечером он позвонил еще раз и запросил копию Свидетельства о браке продавца. ЗАНАВЕС. Все эти документы сканировались мной и продавцом и скидывались в ваш "банк" уже очень давно. ЧТО МЕШАЛО СКИНУТЬ ИХ В ДЕЛЬТАКРЕДИТ? На данный момент сделка на грани срыва. Сотрудничество Тинькофф и ДельтаКредит неэффективно, напоминает игру в глухой телефон. На сегодняшний день я требую встречи с представителем ДельтаКредит в Челябинске, чтобы наконец ускорить совершение сделки.

Потом сотрудники банка,начали обзванивать всех маминых знакомых,на работу звонят,домой постоянно звонят,шлют смски,моей маме это надоело и она начала платить,так они взяли и подали на неё в суд,уже решение поступило к судебным приставам,этот банк точно до могилы доведет...

Имею все виды продуктов в нем: дебетовая карта, кредитная и вклад. Не к чему придраться. И специалисты КЦ всегда предоставляют необходимую информацию, а вообще стараюсь сама найти ответ на свой вопрос в договоре. Спасибо, Тинькофф Банк! С Вами у меня никогда проблем не возникало.

Несколько раз задала оператору вопрос "на каких условиях с карты снимается наличка". Каждый раз оператор уклонялся от ответа, продолжая навязывать оформление кредитной карты. Потом обвинил меня в том, что я назвала его мошенником. Хотя такого слова из моих уст не прозвучало ни разу. Пребываю в недоумении.

в итоге на карте минус 57 000 руб. внесли мин платеж 3.300 потом в течении 2 месяцев пытались добиться от сотрудников банка остаток который должны погасить чтобы закрыть карту бесполезно. они твердят про мин. платеж и такое чувство как будто и не собираются закрывать ничего. в итоге 1 сентября оплачиваем 55.200 рублей и что в итоге в конце месяца звонок из банка и говорят у вас долг. 1200 рублей за что я так и не поняла сказали на момент оплаты выписка была по другому сделана сейчас начислен штраф и долг состовляет 1770 руб. звоню говорю если я оплачу эти деньги вы закроете мою карту? в ответ получаю ответ типа оплатите минимальный платеж. становится очень смешно. вообщем сил больше нет бороться с действиями этого банка ПРИЗЫВАЮ всех пострадавших людей обратиться на горячую линию во время прямого эфира с В,В, Путиным об этих действиях, людям от всей души СОВЕТУЮ никогда не связываться с этим банком , а я отправила письмо в следственный комитет г.Москва. пусть они этим занимаются.

Деньги с кредитной карты списали, но paypal не провел платеж и прислал официальное письмо на почту, что платеж не может быть проведен. Тинькофф Банк снял деньги с карты и на данный момент заявляет официально, что не собирается ничего делать до тех пор, пока не пройдет 15 календарных дней с момента запроса платежной системы к банку и ускорить этот процесс никак нельзя. Тот же заказ попытался оплатить со сбера, та же история, но милая девушка в call-центре сняла блокировку за 1 час при наличии письма от paypal с непринятой суммой и номером карты. Сумма более 17 000 рублей и может все бы ничего, но теперь заканчивается льготный период на кредитке, а этот "БАНК" говорит, что минимум 15 дней нужно ждать возврата, но деньги обязан заплатить! Итого: 2000 штрафа, отсутствие денег как минимум следующие 10 дней (5 уже прошло) и отвратительное впечатление о сотрудниках не способных решить ровным счетом ничего. Мне кажется, что если даже Сбербанк решает за час вопросы, которые Тиньков за 15 суток, то как вообще можно назвать его банком? Ерунда какая-то, идите в нормальный банк, если не хотите, чтобы вас обманывали на каждом шагу и мучили глупостью call-центра.

Пользуюсь продуктами банка несколько лет. Никаких трудностей и проблем не возникало. В общении с представителями банка всё всегда было корректно без грубостей.

Через несколько дней отправила в банк справку из полиции, о том что карточка была украдена и идет следствие. На следующий день из банка пришло сообщение, что банк рассмотрел заявление и принял отрицательное решение. Т.е., если украли карточку, то банк не вход в положение и теперь за кого-то я должна платить кредит.

Здраствуйте, у меня возникли финансовые затруднения попала под сокращение но расчет еще так и не выплатили банк я поставила в известность но каждый день звонки угрозы,хамское поведение и на повышенных тонах займите продайте отдайте хотя получила смс оповещение что должна заплатить 1300 до 23.10.2015 это что за вымогательство!Так вчера был звонок в 20.05 женский голос ксожалению не запомнила имени и не записала разговор(впредь буду ставить на запись!!!) это вообще ужас что она несла в голове не укладывается! Люди вы поймите одно никто не отчего не застрахован! завтра можете вы оказаться в такой ситуации! не все решается хамством и угрозами! Уважайте людей! тогда и вам в жизни легче будет!

Здравствуйте, у меня такая ситуация. Мои персональные данные используют без моего ведома и согласия, а так же данные моего мужа, как мне с этим быть. Задолжник моя мама, но я не явлеюсь клиентом банка. На каких основаниях угрожают мне и требуют данные где я живу, если эти угрозы не прекрвтятся я думаю, что буду подавать исковое заявление в суд, и ещё так как я журналист , я это так просто не оставлю. По закону РФ мои персональные данные не должен никто не использовать в своих целях, и тем более их требовать и угрожать. У банка и так репутация не из лучших, если эти угрозы не прекратятся , я пойду в суд.

Банк отправил смс якобы о том что будет при балансе менее 30 рублей полнятся баланс телефона( так сказали по телефону). Я эту смс не получала!!!В итоге списали 100 рублей.Спрашивается на каком основании???Если я не просила банк об этом и НИКАКИХ смс не получала!!!

Только вчера воспользовался услугой "Ипотека" от Банка Тинькофф.  Являясь пользователем карты Tinkoff Black узнал про нее в начале лета из рассылки... Происходило все так: связался и уточнил все в общих чертах по горячей линии. Далее решил попробовать. На основании универсальной анкеты и стандартного пакета документов сотрудник Тинькофф [b]Меметов Даниил[/b] заполнил еще 3 анкеты и направил заявки на одобрения ипотеки в разные банки. В течение недели были получены ответы по всем 3-м заявлениям и я выбрал банк с оптимальными условиями (а точнее - с минимальной ставкой).  После подбора объекта недвижимости Даниил также помог собрать весь необходимый пакет документов на него: - запросил все почти напрямую от риелтора продавцов,  - заказал оценку  - подобрал и направил заявления в несколько страховых компаний, из которых также была выбрана более подходящая (с минимальной ценой страховки). Таким образом, вся подготовительная работа прошла дистанционно, требовалось только: - проверять/распечатывать/подписывать анкеты, - сканировать и отправлять все необходимые документы по электронке (а часть писем просто пересылать) Накануне сделки курьер от Тинькофф забрал весь пакет документов, который был на руках, в выбранный банк и далее за день до сделки я получил на ознакомление заполненный кредитный договор и договор купли продажи. На следующий день встретились с продавцами в банке (они привезли все документы и справки на квартиру),  - отдал первоначальный взнос - подписали договора,  - туда же прибыл страховщик с заполненными анкетами и полисами,застраховался  - после чего съездили в МФЦ и отдали документы на регистрацию - и с распиской из МФЦ о получении документов вернулись с продавцом в банк и он получил ипотечные деньги. Конечно, это заняло почти весь день, НО это был ЕДИНСТВЕННЫЙ РАЗ, когда пришлось отрываться от работы. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ следующее: - заполнять/проверять все анкеты и заявления можно в удобное время, без спешки (например вечером); - заполненные анкеты перед отправкой проверит сотрудник банка и подскажет, где нужно исправить и просто выслать новый скан (а не подвозить исправленную анкету лично в ипотечный банк); - на все возникающие вопросы мне давались письменные и вразумительные ответы; - вся работа была проведена ненавязчиво, без излишней спешки. И учитывая, что посредническая работа от Тинькофф бесплатная и дистанционная, то в любой момент была возможность отказаться или передумать (и такие сомнения посещали). И, конечно, ВАЖНЫЙ БОНУС - СКИДКА 0,5% от стандартной ставки. Весь процесс одобрения занял неделю, далее поиск подходящего варианта жилья. Вся подготовка к сделке - 2 недели с момента выбора объекта недвижимости. Даниил, ты профессионал! Спасибо за работу! Все сделано качественно и, главное, эффективно.

Просто ужасно долгая волокита с уточнением данных по заявке на получение карты. Первоначально все данные у меня спросили и сказали,ждите 1-2 дня решения, не дождалась,позвонила сама,там мне отвечают,что нужно уточнить еще кое-какую информацию, чуть ли не номер сотового телефона моего директора им подавай, мол узнать его мнение о том,что я за человек? На фига все это нужно? Во-общем липовое у банка обещание выдать карту быстро.

перезвонили уточнили данные и тишина не да ни нет.

Три года назад взяла кредит наличными в другом банке.Платила исправно,без просрочек,и не всегда минимальный платёж. За три года выплатила банку,казалось бы 90 %. Но! Пришла смс,что передали мой договор банку Тинькофф. Н И К О Г Д А бы,по собственной воле не стала клиентом данного банка! А тут... Ни каких договоров,ни каких вообще бумажных подтверждений,что сей договор состоялся,я не получала. Всё посредством смс. В связи с потерей работы,нет возможности платить. Просила реструктуризацию. Отказали. Мотивируя это тем,что для этого требуется составить договор,и уже на его основе будет рассматриваться возможность реструктуризации. Постоянно звонят,спрашивают мой адрес. Ссылаясь на сверку данных с ДОГОВОРОМ! С каким,позвольте узнать? Угрожают. Сегодня звонила девушка,елейным голосом угрожала,что разговаривать будут не со мной,а с мамой,пенсионеркой. Что,".. и после того,КАК с ней поговорят,она сразу найдёт деньги. При чём всю сумму..". Извините? А мама моя при чём??? И ваши откровенные угрозы. Давно веду записи всех разговоров с сотрудниками банка,предупреждаю их об этом. Тем не менее,угрозы сыпятся постоянно. И по смс,и во время разговора. Я не отказываюсь платить.Мне сейчас действительно не чем. На моё предложение решить вопрос через суд "специалисты" пугают меня тем,что я проиграю суд,так как суд вынесет решение не в мою пользу. Ясновидящие,видать там работают! Приходится тавить вам одну звезду,хоть и не заслуживаете. К сожалению,не проходит отзыв без оценки. В общем,моё мнение о данном "банке" только укрепилось. Не связывайтесь,люди,мой вам совет.

Остаток моего кредита из Связного банка был переведен в банк Тинькоф. При заключительном платеже,я с дуру по другому не скажешь,переплатила по кредиту 2 тысячи. Я позвонила в банк,где меня уверили,что переплаченные средства мне будут переведены на мою банковскую карточку. Предоставив все аккредитивы мне пообещали,что средства поступят на счет от 3х до 5ти дней. Сие событие произошло 6 августа. Деньги конечно не поступили.И вот уже на протяжении 2х месяцев на все мои вопросы ответ один-по каким то техническим причинам перевод не может быть произведен. Когда же мне вернут мои деньги,не знает никто,но все дружно над этим работают. Мне очень удивительно,что такой раскрученный банк не может справиться с какой то тех.причиной! А может это вовсе и не банк Тинькоф?!! А самая обыкновенная контора " РОГА и КОПЫТА"!!! И великий комбинатор Остап Бендер проворачивает свои великолепные операции! Ну а мне остается сидеть и как говориться обещанного 3 года ждать!!!

Сегодня курьер должен был доставить мне кредитную карту,но, начитавшись комментариев,я решила отказаться от карты,позвонила курьеру и отменила встречу,пришла СМС,что моя карта заблокирована.Когда мне предлагали карту, я интересовалась,будут ли с меня требовать какие-нибудь оплаты за карту,в том случае,если я её закажу,но не активирую,мне сказали,что нет.Прошу уточнения,будет ли мне банк начислять за что-нибудь,если я даже не держала карту в руках.

В мае 2015 года я созрел для покупки собственной квартиры, а примерно в то же время Тинькофф Банк рассылал письма с предложением принять участие в их ипотечной программе. Поскольку моя история взаимоотношений с банком началась еще в 2013 году, и работой дебетовой карты я всецело доволен (если проблемы и возникали, то всегда быстро решались), доверил свой первый кредит именно этому банку. Начало общения было омрачено тем, что менеджер, с которым мы успели несколько раз пообщаться и что-то обсудить, уволился. А нового мне назначили только через неделю, причем рассказывать все пришлось повторно. Ну да ладно, общий язык заново нашли и продолжили ипотекизировать. Хочу отметить, что деньги банк не выдает - он лишь выступает посредником между клиентом и другими банками, заменяя по бОльшей части вопросов чужих менеджеров своими. Шаг 1: сбор документов. Прошел крайне бодро — в течение недели я и моя жена собрали все нужные документы (НДФЛы, свидетельства о чем угодно, трудовые книжки и паспорта), на следующий день за ними приехал курьер и забрал их. Шаг 2: заполнение анкет. Для меня прошел болезненно. Мне досталось 4 разных анкеты об одном и том же, но с разными логотипчиками, причем одну из них нельзя было заполнить в электронном виде - пришлось распечатывать и заполнять руками. За этой пачкой макулатуры тоже приехал курьер на следующий день. Насколько я знаю, сейчас это уже неактуально - появилась единая анкета. Шаг 3: рассмотрение анкет непосредственно в конечных банках. Процесс исключительно медитативный - раз в неделю узнаешь нет ли решения, после чего ждешь еще неделю. Результатом становится предварительное одобрение на какую-то сумму. У меня этот шаг довольно сильно растянулся, но виноват я сам. Шаг 4: подбор квартиры и сбор документов на неё. Здесь начинает проскакивать общение с конечным банком. У меня это был ТрансКапиталБанк - детально здесь про них писать не буду, но выше тройки бы не поставил. Менеджеры не сильно заинтересованы в работе с клиентом и часто для каких-либо активностей мне приходилось мотивировать их с помощью менеджера из Тинькофф'а. Квартиру выбрал, начал выпытывать из хозяев все документы, которые хотел ТКБ. Это было самой адской частью, потому как требования к документам появлялись последовательно, а ожидание каждого из них занимало от дня до пары недель. Пару раз за меня жестко вписывался менеджер из Тинькофф, когда накосячившие оценщики квартир пытались содрать с меня лишних денег за отчет. Здесь тоже закончили, переходим к сделке. Шаг 5: сделка. Назначили с ТКБ дату, начали морально готовиться. Тут меня подстерегал неприятный сюрприз - мой первоначальный взнос лежал на карте Тинькофф, а выводить с неё деньги в крупных суммах крайне неудобно. ТКБ тоже не захотел идти навстречу и снижать комиссию за обналичку (3%, ужас!). Переубедить их не удалось, так что я воспользовался обходным маневром со своей зарплатной картой, чтобы вывести деньги. Оригиналы документов приехали из Тинькофф на сделку вовремя, сама сделка тоже прошла без эксцессов - с ТКБ работает крайне адекватная регистратор Елизавета, которая помогла избежать нескольких проблем с документами, найденных в последний момент. Вот и конец этой истории, которая заняла 4 месяца моей жизни. Пишу отзыв из новой квартиры. :) Резюмирую: ипотека от Тинькофф хороша тем, что тебе не нужно кататься с каждой бумажкой в банк, дополнительным снижением процентной ставки, а главное — тем, что при общении с конечным банком ты получаешь поддержку в лице своего персонального менеджера, который имеет гораздо большее влияние на процесс, чем ты сам. Персональный респект моему менеджеру - Антону Нижницкому.