146 402 отзыва о банке «Т-Банк»

Пользуюсь дебетовой картой Тинькова уже 2 года, никаких проблем не было, проценты на остаток всегда высокие. Почитал отзывы и вижу что все положительные от пользователей дебетовых карт, а отрицательные от пользователей кредитных, так вот товарищи, взявшие кредит в Тинькове или в любом другом банке, не надо брюзжать слюной на банк, вы все сами виноваты. Взяв деньги в долг вы расписались в том что вы классические "лохи" и теперь бесполезно бегать и плакать на весь мир, что банки злые и жадные. Лучше думайте в следующий раз головой.

Девушка-курьер Тинькофф сфотографировала все страницы паспорта жены на телефон. 1. Это нормальная практика банка - фотографировать паспорт именно на телефон, а не на цифровую камеру? Или это самоуправство сотрудника? 2. Какую вы можете дать гарантию, что эти снимки не утекут мошенникам? 3. Есть ли у вас вся документация на защиту Персональных данных на этих телефонах, имеется ли Лицензия ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации?

Всем здравствуйте! Как многие повелся на рекламу по телевидению. Заказал кредитную карту "платина". Специалисты уверяли, что я со своими данными (2 квартиры, машина, постоянная работа) могу получить лимит 170000 рублей. Меня это устроило. Назначили приезд представителя. Ехал он полдня, и когда позвонил сказал, что вот уже почти совсем немножко рядом, минут 30 ещё. Хорошо. Прошел час, звонок, представитель говорит, что он в соседнем посёлке от города, потому, что так ближе к другому клиенту. Я отказался от всего этого. Через 3 недели со мной на связь снова вышел этот банк и предложил мне возобновить отношения и лимит до 300000 рублей по карте если я предоставлю + загранпаспорт. Я согласился. Свершилось чудо. Я получил карту, а представитель срисовал все мои персональные данные + загранпаспорт. Как итог: через неделю получил радостное письмо с поздравлением от банка, что мне одобрили лимит 120000 рублей. А чтобы пересмотреть эту сумму необходимо картой пользоваться какое-то время. Ну и зачем весь этот балаган? Как ею пользоваться, если она не удовлетворяет требованию. Это не говоря о том, что в рекламе было "снятие наличных в банкомате без процентов", а на самом деле (в договоре) платить надо за все операции. Привет ребята, Вы хорошо устроились!!! Я мог бы получить карту на 170000 в другом банке и без фальшивых обещаний. Так что пусть банк сам этой картой пользуется. И другим не советую!

Добрый день. Начну издалека, ипотеку я пытаюсь взять уже на протяжении полутора лет и каждый раз происходили страшные вещи, на подобии финансовых кризисов и санкций (первая моя ипотека была согласована за час до взлёта доллара в два раза). Потом я попадал в банки, которые в день подписания кредитного договора теряли лицензию. В общем отчаявшись и устав бороться с каким-то цыганским проклятьем я обратился в Тинькофф банк. Я даже не был удивлен, что возникли какие-то трудности с банками партнерами (один не смог аккредитовать нужный мне объект, второй просто затребовал выполнение каких-то странных условий от меня и застройщика). Но, что меня поразило, менеджер Ревякина Александра, можно сказать за руку меня провела через все препятствия и даже договорилась с банком-партнером об отмене дополнительных условий (банк-партнер утверждал, что у меня есть кредитная карта, хотя в жизни не оформлял, но запросив кредитную историю, обнаружилась кредитная карта в втб, сделал три звонка в банк втб24 и каждый раз мне сообщали, что кроме дебетовой карты у меня нет других) и я успел оформить ипотеку до подорожания квартиры. Я очень благодарен всему коллективу Тинькофф банк, ну и конечно Александре Ревякиной.

Оставил заявку на ипотечный кредит. Заполнил анкету и прикрепил все документы. Менеджер сказал, что со мной свяжутся, если будут какие-либо замечания к документам в течение дня-двух. Прошло 9 календарных дней. Никто так и не позвонил. Звоню сам - оператор говорит, что не может дозвониться до моего менеджера. Через несколько часов перезванивает менеджер и говорит, что на одной из страниц паспорта видны мои пальцы, придерживающие край документа. Необходимо переделывать фотографию. Это нельзя было сразу сказать, чтобы я не тратил столько времени в ожидании решения? А если бы я не позвонил - сколько бы еще времени провисела заявка? Сам пользуюсь дебетовой картой Тинькоф 2 года. Но сейчас сервис совсем не понравился

Попал в тяжелую ситуацию- начались задержки по зарплате. Тинькофф Банк реально спас. Сейчас начинают платить во время после реакции правительства на задержку зарплат. Да , вместо обещанных 4 % приходиться платить по 6%. Просто внимательней читайте договор. Вообщем золотая середина между микрокредитами и кредитами вообще. Меня лично просто Тинькофф спас от голода.

Никогда не связывайтесь с этим банком,это в сто раз хуже чем "РУССКИЙ СТАНДАРТ". Была у меня карта,платил минимальными платежами,а долг оставался неизменным,получается что можно платить до конца своих дней. Пришлось занять денег и погасить долг полностью после чего позвонил оператору и поинтересовался все ли теперь у меня хорошо с этим долгом,на что оператор сказал что вся задолженость погашена полностью,ну я и успокоился.А через два дня решил позвонить чтобы они прислали мне расписку,и тут началось.Оказалось что я должен еще 35рублей(это при том ,что я внес больше чем мне сказали)вот на них они мне и накрутили бы еще "сорокет".Постоянно подключают услуги без моего ведома,тоже платные,Спорить и что-то им доказывать бесполезно.Лично у меня они оставили чувство бандитов-мошенников.

Отличный сервис! Банк предоставляет большой спектр услуг, позволяет воспользоваться услугами дистанционно, не выходя из дома. Вопросы решаются оперативно и чувствуешь, что банк заинтересован в тебе, как в своем клиенте. Особенно хочу отметить работу менеджера отдела ипотечного кредитования Меметова Даниила, который сопровождал меня на протяжении всего времени, с момента подачи документов на ипотеку и до заключения сделки по ипотеке и договора ДДУ. Даниил на протяжении всего времени был вежлив, тактичен и терпелив к моим вопросам, расспросам и пр., консультировал при заключении брачного договора, помог подобрать и заключить ипотечный договор с банком-партнером "ТрансКапиталБанком" на максимально удобных для меня условиях . Всего чуть более чем за месяц я стала счастливой обладательницей своей собственной квартиры в строящемся доме, надеюсь, что скоро смогу полноправно воспользоваться своей жил.площадью, но это уже другая история... Огромное спасибо Даниилу Меметову и всяческих успехов коллективу банка "Тинькофф"!

Люди!Не связывайтесь с банком Тинькофф.Я в году так в 2006 взял с дуру 30 тыщ.Мне они для дела нужны были.Каждый год на карточку добавляли по десятке.Ну я и тратил в основном на аппаратуру Hi-Fi.Вообще ни о чём не думал.В 2013 попал в аварию.Лишился ног и мозг повреждён.Вообще чудом врачи спасли.Был суд и по решению суда я выплачиваю долг банку.Банк слил меня коллекторскому бюро Феникс.Эти коллекторы постоянно мне звонят и просят сороковку сразу всю вернуть)))Какой то идиотизм.Они живут в другой стране и им законы РФ не указ)))Надыбали мою электронку где то и давай мне угрожать)))Не на того напали)))Я буду обращаться в прокуратуру.Уже надыбал электронку.Фактов у меня полно.Их письма и я их разговоры по телефону записывал.

Здравствуйте , пользовалась картами банка Тинькофф и давно все закрыто , справки о закрытыми кредитных договоров на руках , ну и для того чтобы обезопасить себя в дальнейшем от любых предложений банка я написала им письмо заказное об отзыве персональных данных и их уничтожении из их базы данных и итог , в данный момент я проживаю не в России поэтому отправила письмо с уведомлением под подпись !!! Как я наблюдаю по трек коду письмо пришло 17 Марта , я тут же написала банку что они получили письмо , а ответ они отвечают что ничего нет или обрабатывается !!! Ну ладно прождала ещё несколько дней итог пишу сегодня снова и опять пишут что письма нет и доставка писем от 2-4 недель это как я им даже скрин сделала где написано что они получили моё письмо или ещё обрабатывается, но так как я задала другой вопрос какой срок обработки у вас входящей корреспонденции и В ответ тишина ! Без подписи никто бы письмо им не дал , я за это платила отдельно !! Ссылку я прикрепляю сюда чтоб видели все, меня очень разочаровывает работа банка ! 5 дней мучить письмо это смешно !!

С банком я столкнулась в 2012г. Понравилось обслуживание, скорость доставки карты, увеличение лимита карты. Проблема появилась в марте 2014г., когда я решила оформить ипотеку в другом банке. Причина отказа не объяснялась, но было высказано предположение - закредитованность! Получив свою кредитную историю, я увидела следующее: в банке Тинькофф - кредит на 82000р. (это реальный кредит, к тому времени наполовину погашенный), кредит на 96350 р. (??? такой кредит я не брала!!!). Причем дата выдачи в обоих случаях одна и та же. Обратилась по этому вопросу в банк. Сотрудниками банка высказывалось много версий, почему такое могло произойти, в итоге все же оформили претензию по телефону с обещанием разобраться в течении 5-10 дней. Разбирались ТРИ месяца!!!

Мне пришлось заблокировать свою карту тинькофф, новую карту мне обещали привезти в течении трех дней. В день доставки я изменила адрес, но представитель банка - Виталий, поообещал,ч то доберется до меня в конце рабочего дня. У него не получилось - не страшно, тем более я тоже сменила адрес. все ок. тем более, что мне было обещано, что со мной сейчас созвонятся и договорятся о доставке на завтра. никто не позвонил. наступило завтра (те сегодня), я позвонила сама, и тут мне банк сообщает, что сегодня мне карту не смогут привезти, а только завтра. а т, что я 6 дней обхожусь без денег, и у меня маленький ребенок никого не трогает. и то. что банк обещал доставить карту - так обещать не значит "жениться". Вот такая грустная история с этим банком. держать деньги в нем я больше не буду, тк потом свои же деньги и не вытащить. Мне просто повезло. что в этом городе я не одна. А если бы рядом не было родных?! голодный ребенок, пустой холодильник и не выйти из дома) P.S. Я спросила о возможности перевода денег с моей карты на другую карту, мне ответили "ок, 1,5% за перевод". те банк косячит, вовремя не отдает карты, а клиент толжен оплачивать комиссию? при все этом я всегда вовремя плачу за обслуживание (те с меня списывают. Вовремя!))) а отдать, как обещанно, в срок карту - это проблема клиента.

Мошенники сняли с карты Тинькофф очень быстро , с сайта который не является официальным. Из банка Тинькофф мне сказали обратиться в милицию. Это дело банка выяснять обстоятельства, а не клиента. И вклад банк должен сохранять по максимуму.Получается только пользоваться могут нашими деньгами. Это безответственность и ненадежность банка должна насторожить любого клиента! Скажу свое слово, не оформляйте в этом банке никакие карты!

Подал заявку на ипотеку, ориентируясь на условия указанные на сайте банка и в рекламе на banki.ru. Собрал все документы, подал их в банк. После этого оказалось, что "к сожалению с 1-го марта условия по ипотеке поменялись, а на сайте висят старые". А сегодня уже 21-е марта. Это недобросовестная реклама, неуважение к своим клиентам и их времени. Так же, в анкете банка есть пункт - "Я даю согласие на получение мной рекламы и (или) рассылки, в том числе по сети подвижной радиотелефонной связи от Агента, Банков, Партнеров и (или) их контрагентов" Т.е. звоните мне все подряд на мобильный и предлагайте всякую ерунду. Делайте выводы нужно вам это или нет.

Являюсь владельцем кредитной карты уже более 5 лет,за это время не допускал ни одной просрочки,кредитный лимит уже более двух лет не увеличивали,на мои обращения в банк пишут что всё происходит автоматически,в первые два года можно было позвонить на горячую линию банка и оставить заявку на увеличение лимита которые как не удивительно всегда рассматривались в мою пользу,сейчас же ни чего не происходит хоть и следую всем указаниям банка ,вношу платежи,активно использую карту по мере возможности и тд итп. так же у меня есть дебетовая карта обороты в месяц по которой так же не маленькие,и почему банк не идёт на встречу клиентам который нуждаются в увеличении лимита мне честно сказать не понятно,ведь даже представить ситуацию что произойдёт увеличение лимита тысяч на 30-50 минимальный платёж будет гораздо меньше текущих оборотах по карте что говорит о том что я в состоянии оплачивать долг сверх того лимита что у меня есть.Банк развернул маштабную рекламу по всем каналам тв по привлечению новых клиентов которым изначально дают больше лимит чем у меня сейчас совсем не зная смогут ли они платить,а на старых и проверенных клиентов просто забывают или забивают...

Добрый день, хотела поблагодарить сотрудников банка, а именно Филиппова Максима, менеджера группы одобрения и организации сделок за: грамотную консультацию, оперативность по всем вопросам ипотечного кредитования. Максим знает свое дело, умеет доброжелательно общаться с клиентами. Оперативно вывел нас на сделку, до последнего консультировал.  В будущем если понадобятся еще кредиты, обращусь повторно в Тинькофф банк или посоветую знакомым  этого специалиста.  Спасибо огромное! Мы с мужем параллельно подавали заявку в Дельта кредит банк, нам попался специалист, абсолютно не знающий свое дело, мурыжил нас три месяца. Хотя там тоже одобрение было, но к сделке подвести нас так и не смог, я задавала вопросы, на которые тот специалист отвечал аж на следующий день, также информировал нас периодически ложной информацией. В том банке одобрение по процентной ставке было 15%, в вашем 15,25%, вот и делала уклон на Дельта. В итоге терпению пришел конец, мы связались с менеджерами вашего банка, те в свою очередь доступно и оперативно отвечали и задавали вопросы, тем самым за неделю подвели к сделке. Итог: специалисты вашего банка знают свое дело! Менеджеры банка Дельта кредит потрепали мне нервы, там я по телефону неоднократно с ними ругалась, потому что меня периодически неправильно информировали.

Опыт небольшой,но разницу почувствовал сразу по сравнению с сбер.банком: выше%,условия по вкладу. С открытием вклада дали карту,когда начал пользоваться тоже удивился:кэшбек,8%на остаток,карта с бесконтактной оплатой. Да несколько раз звонил,когда были вопросы вежливо и подробно все объясняли. Молодцы. Максим.

У меня договор реструктуризации с ежемесячным погашением. Я получила свою кредитную историю в бюро кредитных историй. Так в ней данный банк включил в платеж месяца всю сумму по договору реструктуризации. Не ежемесячный платеж, а всю сумму полностью. Как можно расценивать эту ситуацию. Скорее всего ВРЕДИТЕЛЬСТВО и НАГЛОСТЬ!!!

День, добрый. Я понимаю, что читать очередной хвалебный отзыв мало кому интересно, всем хочется крови и чернухи. Но я все же напишу из благодарности к сотрудникам, которые попросили меня написать, если я действительно благодарен им за работу.  Пользуюсь как я перечислил, интернет-банком, АРР для телефона, дебетовыми картами и накопительным счетом. И Тинькофф банк меня очень и очень радует. Можно многое перечислять, но хочу кратко и по сути: - Обслуживание, сам подход при общении. ТЕБЕ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПЫТАЮТСЯ ПОМОЧЬ. Т.е. люди на проводе пытаются понять то в какой ты ситуации. А этого как раз больше всего не хватает при удаленном общении.  Сегодня вот, к примеру, через чат человек выяснил для меня даже ту информацию, которая не входит в его компетенцию. Если ты просишь подыскать наиболее дешевый способ переслать деньги, это не так то просто. Точнее, есть множество вариантов, и когда человек действительно пытается найти то, что тебе надо, это очень приятно.  - А ко всему прочему на самом деле очень удобный интерфейс и для компа и для телефона. Все выполнено качественно и работает отлично. Все понятно и удобно. Нарекание все же есть, но связано оно непосредственно больше с партнерами Тинькофф банка, а именно: иногда приходишь в места пополнения счета, а тебя там не ждут. Т.е. то места этого нет, то что то не получается сделать. Такое бывает у меня. Но это уже не внутренние дела банка.  Вот такой вот отзыв.

Являюсь обладателем кредитной карты Тинькофф Банк. 7 марта звонок с Москвы (сам живу в Татарии), звонит парень, вежливый голос в интонации, интеллект - от банковского сотрудника не отличишь. Спрашивает: "Как вам обслуживание нашего банка Тинькофф?", кстати, обращается по фамилии, имени и отчеству ко мне. Говорит, что у банка для меня есть предложение по снижению процента по кредитной карте банка. Дальше стандартная процедура входа через оператора, каким он как бы является, паспортные данные... и попросил последние восемь цифр карты. Кодов, логинов и трех цифр с обратной стороны карты я не говорил, да видимо и этого ему было предостаточно, чтобы заблокировать мою сим карту (Билайн) - оказывается, сейчас достаточно позвонить в офис с любого номера и продиктовать паспортные данные для блокировки сим, и вуаля, никакой смс от банка о совершённой операции. А далее звонит в банк и опять же с моими паспортными данными привязывает свой номер и переводит с моей карты всё сколько смог (кстати, сумма немаленькая, для меня, во всяком случае, тем более кредитная). В банк я позвонил как только обнаружил, что телефон заблокирован, проблему объяснил, по совету сотрудника заявление на отказ от операции написал, всё, что сказали, отправил электронкой. Сейчас дело на рассмотрении. Надеюсь, что всё решится благополучно. Впоследствии буду внимательнее - лучше скинуть такой звонок и самому перезвонить в банк. По результатам расследования обязательно отпишусь. Очень надеюсь, что отмена перевода пройдёт успешно с возвращением денежных средств. Без выставления претензий и судов. До этого Тинькофф всем устраивал.