147 153 отзыва о банке «Т-Банк»

Заказал карту Тинькофф, пользуюсь чуть меньше года, и только несколько дней назад узнал, что у меня была подключена платная услуга страхования. Ежемесячная плата составляла 600 рублей. В общем с меня списали 5400 до того как я узнал что эта услуга подключена. В "уставе" банка написано, что услугу страхования может подключить клиент лично позвонив оператору или в личном кабинете. Несоблюдение условий считаю незаконным. Почему так произошло?

Добрый день! Выражаю благодарность всем сотрудникам банка, за понимание и положительное решение по моему обращению! С меня удерживали страховку на остаток денежных средств по карте, о чем я узнала позже. Я обратилась 05.12.2016г. с просьбой вернуть удержанную сумму страховки. 06.12.2016г я получила на карту всю сумму страховых взносов. Огромное спасибо! Поздравляю ВСЕХ работников банка с Наступающим Новым годом! Удачи, успехов и много платежеспособных клиентов!

Добрый день! В пятницу вечером 02.12.16 г. оставляла заявку через интернет банк на частичное изъятие вклада. Было указано, что это произойдет 03.12.16 г. Никто не связывался из Банка со мной до 04.12.16 г. включительно. Позвонив 04.12.16 г. вечером для уточнения сроков осуществления частичного изъятия - сотрудник принес извинения и сказал, что какой-то сбой при оформлении частичного изъятия через ИБ, что разбираться будут до 14.12.16г. Сроки меня не устроили и пришлось заявку отменить и оставить вновь по телефону. Позвонили для подтверждения только 05.12.16г., сказав, что частичное изъятие произойдет 06.12.16г. Мне необходимы денежные средства до 05.12.16 г. Можно было бы и ускорить процесс перевода средств, т.к. во вине банка частичное изъятие не произошло 03.12.16г по договору № 3415897531. Просьба разобраться с данной ситуацией!

Тинькофф самый странный банк из всех. Перевыпуск карты делается быстро, а вот доставляли карту целых два месяца!!! Сотрудники абсолютно не разбираются в своих обязанностях. Курьеры приезжают когда сами хотят. Звонят каждый раз разные сотрудники и приходится каждый раз вновь рассказывать о своих проблемах. Притом большинство звонивших, абсолютно не разбираются в банковском деле! Это дебилизм!! Почему бы с определенным клиентом не работать определенному сотруднику, как в других банках? Абсолютно не рекомендую этот банк, хотя была его клиентом целых два года!!!

я только получил кредитную карту.еще не активировал. а сообщение пришло,спасибо за активацию. что это?я уже должен буду начать платить за пользование??? и на списанную сумму будут начислятся проценты???

И был и являюсь клиэнтом шести банков.Более хитровысушенных чем Т-ф не встречал!Года два тому дружили,пока не понял,где подвох!?Своих денег можешь грузить на карту,по-моему до двух с половиной млн и х"й рубля дадут пощупать,а понадобилось снять налички,своих,за каждый червонец сдернули по 360 р.!,если не больше.Когда повышали лимит,слали СМСку и вдруг при очередной распечатке узнаю,оштрафован на 300р.за превышение лимита!!!Втихую повысили и оштр-и! Перестал платить,участковый достал бегавши!!!

Борош Вероника Григорьевна, 09.09.1961г.р. Я новичок, лимит на карте небольшой, устраивает на сегодняшний день все, кроме размера лимита, хотелось бы, конечно побольше, особенно радуют различные бонусные программы и спецпредложения, рекомендовала всем своим друзьям, дальше: поживем-увидим

Года 4 назад начал пользоваться услугами банка Тинькофф. В банке были высокие проценты по вкладам, бонусы за перевод денег из сторонних банков, хороший кэш-бэк. Сегодня Тинькофф уже не "торт". Вчера пополнил карту на приличную сумму, забыв посмотреть тарифы на пополнение, будь они неладны (абсолютно иррациональные для пользователя и самого банка). В итоге, комиссия ЗА ПОПОЛНЕНИЕ дебетовой карты составила 3400 руб.!!! Вопрос: зачем банк это делает? Ему не нужны деньги? Заработать на мне 3400 и потерять клиента, который держит у вас крупные суммы? Больше пополнять эту карту (да и другие) не буду, спасибо за льготные условия, Господа. Спасибо за проценты по вкладу, которые уже почти сравнялись со сбербанковскими, за кэш-бэк, который стал мизерным. Видимо, пора заканчивать с таким сотрудничеством... Спасибо за внимание!

Спасибо большое банку тинькофф за одобрение ипотеки!в свое время у меня была испорчена кредитная история,кредитов давно уже нет,но банки отказывали в ипотеке,после заполнения анкеты в банке тинькофф было одобрено положительное решение от банка партнера ...ура!!!всем рекомендую банк тинькофф,все делаеться бесплатно,никаких подводных камней!

По интернет отправил заявку на предоставление кредитного лимита по карте "Билайн". Внёс паспортные данные, сведения о доходах, квартире, автомобиле и т.п. Быстро получил предварительное одобрение кредитного лимита и сообщение, что карту можно получить в любом офисе Билайн за 5 минут по предъявлении паспорта в течение ближайших нескольких дней. Через несколько дней в офисе Билайн пришлось повторно вносить все эти же сведения и снова ждать решения банка, что заняло значительно больше 5 минут. После этого получен отказ. Я с уважением отношусь к праву любого банка в одностороннем порядке принимать решение о предоставлении кредитного лимита. Но, господа, относитесь также с уважением к потенциальным клиентам. Никаких новых документов по сравнению с отправленными ранее по интернет предоставлено не было, были предоставлены только оригиналы документов, уже отправленных в банк. Может быть такой способ заманивания клиентов в офис и работает, но я после этого потенциальным клиентом банка Тинькофф себя больше не считаю.

Все началось с того, что решил я взять ипотеку на вторичное жилье. Обратился сначала в банк с зелеными полосочками, но мне почему-то отказали, и конечно же без объяснения причин. Потом попробовал в еще один крупный госбанк, но столкнулся с проблемой нехватки времени, так как необходимо было несколько раз приезжать подавать документы и все было очень неудобно расположено. В итоге обратился в банк Тинькофф, и что меня больше всего обрадовало - это возможность подать все документы через интернет. То есть не надо было никуда ехать! Отсканировал, загрузил и все. Волшебство! Хотя, казалось бы, в наше время уже все банки могли перейти на такую систему. Оригиналы документов конечно понадобились, но за ними приехал курьер банка и все забрал. Опять же, все максимально удобно. Менеджер ипотечный был всегда пунктуален, нацелен на результат и заинтересован в проведении сделки. Работать было одно удовольствие. В итоге все прошло успешно, позавчера был заключен договор и сделка сейчас находится на регистрации. Огромное спасибо банку Тинькофф за их продвинутый сервис для клиентов, и особая благодарность менеджеру Меметову Даниилу за быстрое и успешное проведение сделки.

Пришло время обзавестись жильём в ипотеку. Были проведены подготовительные работы: погашены все имеющиеся кредиты, накоплены денежки на первоначальный взнос, материнский капитал, даже нашел подходящую квартиру в своём городе. В конце октября 2016г. обратился в один крупный банк с зеленым логотипом, рассчитывая на беспроблемное одобрение ипотечного кредита. Банк неделю думал-думал и [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10025080/]отказал[/url] Тогда я решил обратить внимание на жильё в г.Тюмень, что за 700 км от моего города. Поскольку, в Тюмени имеется намного более широкий выбор банков, то подал заявку в Тинькофф – ипотека (далее ТИ). Сразу скажу, что сходу полностью заполнить анкету будет непросто – она достаточно объёмная и содержит много специфических сведений, пришлось поднимать подшивки документов. Полностью закончить оформление удалось в несколько приемов дня за четыре в ежедневных разговорах с менеджерами, также через сайт подгрузил сканы всех необходимых документов (где-то начало ноября). После того как в Тюмени я определился с квартирой и её точной стоимостью, заявка была скорректирована. Застройщик (риэлтор) порекомендовал банк-партнера (Абсолют банк), документы в который также были направлены со стороны ТИ. Удалось получить выгодные условия со ставкой в 8,9% вместо 13,25 в «зеленом» банке. Хочу отметить качественную работу менеджера Ибрагимова Ильнура, который сопровождал данную сделку, проводя черновую работу с банком и риэлтором. В итоге, я заранее получил проекты договоров для ознакомления с застройщиком и с банком, получил список необходимых документов для заключения сделки. Никаких других переговоров я не вел, документов не отправлял, всё делалось «само». Я сообщил, когда смогу приехать в город Тюмень и менеджер ТИ договорился с Абсолют-Банком о времени встречи. По приезду в Тюмень за один (!) день 14 ноября 2016г. были оформлены документы с застройщиком и с Абсолют-банком, что я считаю очень быстро и круто. Небольшой итог. Если у вас уже есть «горящая» квартира в своём городе и застолбить нужно вот прямо сейчас, то, разумеется быстрее будет дойти до нужного банка и оформиться там. Если же ничего не ясно и необходимо подать заявки в кучу разных банков (а бегать совсем неохота), то ТИ - достойный вариант для рассмотрения, ОСОБЕННО если нет возможности ездить в отдаленный город и проводить рутинные переговоры.

Пользуясь услугами банка,остался очень доволен!!!Общался с менеджером Екатериной ,получил быстро ,вежливо и со знанием дела все ответы от неё,выношу ей благодарность!!! А также всему коллективу банка за их креативность,к каждому клиенту,,за их терпение и такт!!!Желаю Екатерине и всем сотрудникам банка крепкого здоровья и карьерного роста!!!С наступающим Вас новым 2017 годом!!!

Решил рефинансировать ипотечный кредит, среди первых увидел рекламу Тинькофф, что у них все дешево, быстро и удобно.  Что по факту - собираешь документы, отправляешь сканы. Банк пишет, что с документами все нормально, документы проверены. Дальше присылают смс, что все нормально, отправлены в банк. Через день приходит смс, что документов не хватает (хотя до этого их загружал, они были проверены).  И так уже 8 (ВОСЬМОЙ!) раз.  Теперь еще интереснее - один и тот же документ просит прикрепить 2 раза. https://yadi.sk/i/ItP4KUJPzE5UT На мой вопрос, почему так, получаю вообще какой-то ответ непонятный https://yadi.sk/i/6CNzR-zNzE6H7 Когда общаешься в чате с представителем банка, он говорит: "Вам перезвонит Ваш менеджер по ипотеке". Когда звонит менеджер, он ничего не видит, ни какие документы загружены, ни какие проблемы. Все ответы сводятся к следующему "ну это же вам нужно". Мне это безусловно нужно, но если банк не заинтересован в оказании данной услуги, зачем она вообще есть?

Очень редко пишу отзывы, сейчас выполняю обещание, данное моему консультанту. В сентябре начал искать возможность взять кредит под залог квартиры. Среди банков, в которые я обратился, был и Тинькофф.  Со мной связались, начал собирать документы. И тут произошло зависание ситуации, мне до сих пор непонятное. Вроде бы как в личном кабинете показывалось, что банки рассматривают мои документы. Но... Ждал дней 10. Потом обратился в банк за разъяснениями, мне сказали, что повторно отправили мои документы. В общем, пока мне не позвонил сотрудник банка Ильнур Ибрагимов и не начал заниматься моей ситуацией, дело с мертвой точки не двигалось. После того, как Ильнур изучил мои документы, выяснилось, что документы не все, мало того - еще и некоторые срочно нужно было исправлять! В общем, в итоге только с его помощью сделка и совершилась, я так считаю. Поэтому оценка банку - 4, в основном из-за Ильнура Ибрагимова. И еще одно - работа банка по консультациям, первичной проверки и пересылкой документов, стыковкой меня с сотрудниками банка-кредитора [b] [u]не стоило мне ни копейки![/u][/b] Благодарю Банк за помощь!

В связном оформили кредитную карту, девушка(которая оформляла карту) сказала, что кредит одобрен и выдала кредитную карту, при этом добавила, что в течении двух дней вам пришлют код для активации. Нам звонили с банка, задавали кучу вопросов , но код не дают сказали ждите. Через несколько дней пришло смс о том , что ОТКАЗАНО. Если нам отказали, то пусть вернут деньги которые я заплатила за карту( она стоит 290 рублей) я понимаю что это мелочь, но почему я должна оставлять эти деньги банку, за карту которой я не пользовалась( даже не скрывала) получается купила лотерейный билет.

Хотела выразить благодарность сотрудникам банка за грамотную работу и решение самых сложных вопросов. У нас в семье была плохая кредитная история у мужа, квартира приобреталась с применением материнского капитала у трех собственников и оформлением сделки у нотариуса. Все банки, в которые мы обращались, отказывались предоставлять кредит и даже не рассматривали никакие варианты. Сотрудники Тинькофф Банка не только приняли заявку в работу, но и подобрали несколько банков (три), которые готовы были в нашей ситуации предоставить ипотечный кредит, помогли заполнить правильно анкеты, собрать все документы. Совместными усилиями с сотрудниками банка было выбрано наиболее выгодное предложение от банков (13,25%) и страхование по минимальным тарифам (0,39%), даже материнский капитал переводился продавцу и нет переплаты банку, нет никаких комиссии (ни за ведение счетов, ни за использование ячейки, ни за предоставление кредита, ни за перевод продавцам, ни за услуги банка Тинькофф). Сделка была проверена на юридическую чистоту двумя банками и нотариусом. Только оформление сделки заняло около 9 часов. Но в результате квартира приобретена, продавцы довольны (деньги получены наличными в день проведения сделки) и договор купли-продажи очень подробный, юридически грамотный и отражает все реальные нюансы сделки. Еще раз большое спасибо Даниилу Меметову и Максиму Шанскому за работу.

я пенсионер - инвалид. отказали через пару минут. машины нет, квартиры нет, получаю пенсию по инвалидности, так что не обращайтесь сюда, ответ ясен. нет и всё. не тратьте времени. кредит дают, только тому, с кого есть возможность что нибудь содрать. обращайтесь в совкомбанк, там надёжнее.

Доброго дня. Суть вопроса - снизили лимиты (пополнение снятие) по карте до 50 тыр. Причину не объясняют, хотя думаю вот почему: 1. Я не храню больше 300 тыр на карте, поскольку почему то это Олег Юрьевич карает снижением процентов на остаток. 2. Я не храню меньше 30 тыр на карте, поскольку ОЛег Юрьевич тогда начинает брать за обслуживание карты. 3. Я делаю покупку на 3000 руб. каждый месяц, поскольку если этого не сделать, то опять же Олег Юрьевич считает, что у меня на счету лежат бобы, а не реальные деньги, и проценты по ним не начисляют. 4. Я не снимаю наличные меньше 3000 руб. за раз, чтобы не платить комиссию за снятие, поскольку если снять 2000, то это уже не деньги. Олег Юрьевич не знает, какие еще упражнения изобрести для клиентов, чтобы снять деньги со счета клиента. Ан нет. ПРИДУМАЛ! Приходит СМС - потратьте ка еще 7 тыр, иначе снизим лимиты на пополнение. Послушайте, дорогой Олег Юрьевич. У меня нормальная стандартная семья - папа работает, мама красивая. Все расходы - на ней. Если Вам в лом посмотреть, куда уходят деньги с моей карточки, то я Вам скажу - они идут на карточку жены, которая тоже в ТКС! И с нее они только в расход и уходят! 50 тыр в месяц - недостаточная сумма? Но по логике Олег Юрьевича от меня одни убытки. Что ж. Ладно. Попросил персонал закрыть счет. Как думаете - какова реакция? Хммм, правильно, послали. Мягко и ненавязчиво. Мол, с Вами свяжутся, потом, когда нибудь. Прошло уже два дня, в течение одного из которых обязались связаться. Олег Юрьевич, это и есть Ваша мечта - Интернет-банк номер 1 в мире?

У меня хорошая официальна зарплата но по чему-то мне не дают в этом банке кредит??? Истории по кредитам у меня почти нет так как не брал их до недавнего времени. Хотел купить машину жене не хватало 400 тыс., а мне тут постоянно отказывают