148 115 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу поделиться и посоветовать услуги банка Тинькофф! Обратилась в банк через личный кабинет для оформления ипотечного кредита. Очень понравилось! Огромное спасибо! Первым шагом было заполнение анкеты, что мне необходимо, в каком количестве, под какой процент и сразу увидела приблизительный платеж и подходящие банки. Далее заполнила в электронном виде уже полную анкету с личной информацией. ОДНУ для всех банков! Никуда не ходила, ничего рукописно не заполняла. Очень удобно и оперативно! Мне сразу позвонил менеджер банка и уточнил все необходимые данные. Далее загрузила все необходимые документы (тоже не отходя от компьютера). И дальше оставалось только ждать решения банков. Тинькофф отправляет анкету сразу в большое количество банков, которые подходят под выбранные мной параметры! Если у банков возникают какие-либо вопросы (конкретно у меня это дополнительные документы), сразу приходит сообщение и вопрос виден в личном кабинете, и менеджер Тинькофф тоже звонит и объясняет что и как! В течении недели мне звонили с банков и проводили опрос. И вот долгожданный момент. :) Мне одобрили ипотеку! Тинькофф сразу выделил мне персонального менеджера, Меметова Даниила (отдельное спасибо!!!), который вел меня до оформления полного комплекта документов банку, решал все возникающие вопросы! Как только все было готово, меня прикрепили уже к Ведущему менеджеру Группы одобрения и организации сделок Амировой Оксане и она вела меня уже до сделки с банком! Оксана, как говорится, держала руку на пульсе и в кратчайшие сроки (а именно - за СУТКИ) вывела меня на сделку (СПАСИБО!) Все представители Банка Тинькофф, с которыми мне привелось общаться, - квалифицированные специалисты, очень позитивные люди (и поддержка, и подбадривание в определенные моменты, да и просто человеческое душевное отношение). Представители Банка всегда на связи и по телефону и по электронной почте! Что мне особенно понравилось - это неназойливость представителей, все прошло очень оперативно, позитивно и без наседания так сказать. Теперь я советую услугу Банка ТИнькофф своим друзьям. Очень полезная и правильная услуга! Без отрыва от производства так сказать оформила все документы. И выезд понадобился только для подписания документов по кредиту! Если кому поможет мой отзыв, буду рада! Да кстати! В банке есть услуга и по подбору недвижимости (но об этом конкретно сказать не могу, т.к. у меня был определенный объект). Всем советую услугу Банка Тинькофф! Кстати, и оплачивать через карту Тинькофф тоже очень удобно! Пополнить можно в любом удобном месте и оплата без комиссии! Еще раз СПАСИБО!

Являюсь иностранным гражданином. В середине апреля подал заявку на ипотеку через систему банка Тинькофф. Выбрал данный банк по причине удобства его онлайн-платформы - 21 век всё-таки! Получил сразу же предварительное одобрение банка-партнёра, и к концу апреля приступил к загрузке документов в систему. Сотрудники Банка Тинькофф подробно и оперативно проверили загруженный пакет документов. Одобрение получил в обещанные банком Тинькофф сроки. Даже раньше на один день. Качество работы сотрудников группы одобрения и организации сделок оцениваю на 5+. [b]Особую благодарность[/b] выражаю менеджеру группы одобрения и организации сделок Отдела ипотечного кредитования Ивану Терентьеву за оперативность и качество проделанной работы на всех этапах сделки, вплоть до мониторинга завершения сделки. Особенно стоит учесть, что наша сделка продвигалась по ускоренному механизму. Иван осуществлял подробную консультацию, согласование условий с представителем продавца. И всё без задержек - точно-в-срок!  Выражаю благодарность Менеджеру Группы одобрения и организации сделок Отдела ипотечного кредитования Ирине Федотовой за отличное согласование оценки квартиры, направленность на оптимальный с точки зрения цена-срок вариант оценки. Отдельное спасибо обоим сотрудникам за беспрерывную обратную связь - до них всегда можно было дозвониться/дописаться в рабочее время! Что редко встречается в других банках. Желаю банку Тинькофф не останавливаться на достигнутом качестве работы и двигаться в направлении усовершенствования онлайн-системы.

По телевидению постоянно Тинькофф банк рекламирует поддержку предпринимателей. Дядька ходит и внушает, что сам предприниматель и знает что надо предпринимателям, всегда помогу лучше, чем другие банки. Но на самом деле это не так. Решил купить два смартфона в Связном по акции беспроцентного кредита в рассрочку на 10 месяцев, почему бы не воспользоваться акцией, если предлагают. Брал в банках кредиты раньше крупные суммы, и в Сбербанке и в ВТБ банке, все вовремя выплачивал и долгов не имею, т.е. кредитная история хорошая. В конце мая заполнил анкету на покупку по акции в рассрочку. Вышел список банков одобривших мне кредит. Так же был сначала в списке и Тинькофф Банк. Через пару минут Тинькофф отказал в кредите. Спрашивается, почему? Причин не вижу объективных, даже не позвонили. Все бы ничего, отказали и ладно, но зачем втирать людям по телевидению в рекламе, что банк Тинькофф такой хороший, лучше других создает условия для предпринимателей? Ничего хорошего не увидел я в этом банке, отрицательные многочисленные отзывы в интернете об этом банке лишь подтвердились. Да и кредит был мелкий за покупку товара всего лишь на 30тр. и то зажались)). Но зато одобрили кредит другие банки, в частности ОТП банк, так что товар я все же купил по акции в рассрочку, но уже с участием другого банка. А Тинькофф банк пусть остаётся без дополнительных клиентов. В Тинькофф никогда не обращался раньше, ну а теперь уже никогда даже не посмотрю в их сторону. Так бы не написал отзыв, ну отказали и всё, но возмутило то, что врёт Тинькофф в рекламе по телевидению, обращаясь к предпринимателям якобы с поддержкой. Не верьте Тинькофф банку, им все равно, кто ты, не зря в интернете много негативных отзывов об этом банке.

У меня все было хорошо с кредитной картой банка, (маленькое неудобство нет своих банкоматов) до того момента как с моей кредитной карты украли деньги... Банк начал проводить расследование, соответственно расследование в свою пользу. Банковское расследование показало, что в этом виновата я, все списания совершались только с моего разрешения (странно как-то, если я даже не прикасалась к карте). Я обратилась в полицию, заведено уголовное дело. На все проверки этого дела присылают одни отписки. Мне пришлось выплачивать украденные деньги и проценты по ним. (Вот почему то только не понятно, при проведении мной какого-либо платежа запрашивают коды всевозможные, а при сомнительном списании денежных средств, в течении 1 мин 2 списания почему то никаких кодов не запросили и перевели эти деньги на чужие счета, такое впечатление, что с клиентов списывают деньги в пользу своих недостач). Хочу всех предостеречь, не пользуйтесь кредитными картами ТИНЬКОФФ. У меня горький опыт, и в моей проблеме никто мне не помог, не рассчитывайте на порядочность и независимое расследование этого банка. Р. S. Сотрудники банка правда очень вежливые и приветливые...

Просто возмутительная практика появилась в банке Тинькофф бизнес. Сейчас с помощью смс (!) меня проинформировали о том, что пристановлена возможность совершать операции со счетами моего ИП, на основании... внимание!... того, что я анкету не подписала! Анкету, о которой я понятия не имела и о которой никто в банке не догодался меня проинформировать! Зато быстренько приостановили операции. После безрезультатных попыток найти анкету в личном кабинете, девушка, которая считает себя моим персональным менеджером сказала, что сообщит в службу поддержки. Вот так! Счет заблокировали из-за какой-то анкеты. Дорогой банк, просьба ссылочку на закон, который допускает приостановление операций по поводу анкеты.

Хочется рассказать о работе , а именно о наплевательском отношение банка . Я У-в Лев Борисович , столкнулся с потребностью в приобретении для своего боулинг – клуба « СТО УЗЛОВ » лазерного прибора для дискотеки. В интернет магазине «Ассtech» был размещен заказ № 31622 от 12.05.2017г. , меня заинтересовало предложение от Тинькоф банк возможность оплаты в кредит. Я заполнил предложенную форму и получил 12.05.2017г. на свою эл.почту сообщение о рассмотрении моей заявки на предоставлении услуги. Ответ о положительном решении пришел на эл.почту 15.05.2017г. в 9-31. , а в 18-39 этого же дня уведомление о встрече с представителем банка Никитой , назначенного на 17.05.2017г. в период с 10-00 до 19-00. Этим же днем т.е 17.05.2017г. в 11-36 банк уведомил меня в СМС и по эл.почте в том , что встреча отменена и в течении часа банк сообщит о назначении новой встречи. Больше звонков не было. А так как заказ в интернет - магазине да и прибор нужен для проведения мероприятий я опять позвонил в банк 23.05.2017г. девушка оператор , после моих вопросов по данной ситуации , бодро ответила что со мной в течении этого дня свяжется представитель банка и сообщит время встречи. И опять тишина! Сегодня 25.05.2017г. я набираю телефон банка и опять излагаю ситуацию , и слышу ответ что время заявки просрочено и нужно по новой что то там заполнять. Послушайте ,Вы вообще кто! Если банк устраивает такой бардак еще не выдав кредит , то что от него ждать в последствии? Никому, никогда , ни за что не посоветую , а напротив избегать любых контактов с этим « БАНКОМ» Tinkoff.

Увидев предложение от Тинькоффа, решили им воспользоваться, показалось удобным. Плюс все были такими вежливыми и так удобно было загружать документы. Однако по сути по ипотеке всё тянется очень медленно и фактически в процессе уже прокисли справки, потому что они портятся за месяц. 1. Отвратительная авторизация - каждый раз при звонке в банк я должен тратить своё время на своё опознавание. А ничего, что я это делаю с сайта Тинькофф и пройдя логин? 2. Не перезванивают когда должны: поступает информация, что у банка, который дает ипотеку, появились вопросы, должны со мной связаться - и не связываются. Я должен сначала Тинькоффу дозвонится, дождаться авторизации, потом мою заявку зарегистрируют, со мной свяжутся через сутки-двое, узнают, что у банка есть вопрос, еще пара суток и мне зададут тот самый вопрос. 3. Венцом этого было прямо сейчас: я прошел авторизацию, объяснил проблему, а потом оказалось, что они не могут зарегистрировать мою заявку, не работает система. Записать на бумажку о моём звонке тоже не могут. Бумажек не выдают наверно. 4. Проверка документов на ипотеку. Сначала долго смотрели сами. Выявили что-то, какие то проблемы. Типа "не видна печать на 2-НДФЛ". А собственно зачем? Ну да, прочитать можно не все буквы на печати. Но их вроде не для того штампуют. Удалось убедить что неважно.... Потом еще какие то вопросы. Вот прошла пара недель и они наконец то направляют в банки. Чудо! Но потом тягомотина с уточнениями в этих самых банках. Причем Тинькофф добавляет +100% промедления. 5. Очень долгие обсуждения и обсасывания. При этом многие вопросы и ответы - не понадобятся банкам конечным. Зачем тратить своё время? Может проще в конечный банк обратиться? 6. Никак не сообщается почему и какой банк отказал. Какую сумму согласовал альтернативную при отказе. Никакой дополнительной информации В общем, если хотите ипотекой заниматься подольше и тратя много времени - добро пожаловать сюда.

Шарашкина контора. 1. Предварительный отбор прошел 2. Менеджер звонил 3. Начал частями отправлять документы и тут бац, отказ. Долгов нет, кредитов нет, ЗП хорошая. Абидно панимаешь. Да и хрен с вами. Делаю только два вывода, отказ пришел после общения с менеджером по подбору недвижимости, которая не смогла мне ничего подобрать там где я хочу из вариантов которые пиарит тинькофчик и моего полного не согласия брать квартирку в другом месте, а также пришло письмо счастья на почту "Извините у вас отказ, воспользуйтесь услугами нашего партнера брокера" АГА щас, бегу, спотыкаюсь и падаю. Во общем не буду никому советовать работать через "желтых пивоваров".

хочу написать только хорошее об этом банке пользуюсь кредитной картой никаких проблем все быстро и удобно пополнение карты моментальное операторы внимательные решают быстро любую проблему на сегодняшний день могу поставить твердую 5

Открыли счет в Тинькофф банке, надеялись на оперативную работу. В пятницу отправили платеж на большую сумму в 12:35. Ответ от банка пришел только 17:50 с запросом документов. В понедельник в 10:30 предоставили все документы, у кого мы закупаем продукцию. В 17:36 приходит новый ответ. Банк требует документы, кому мы будем продавать продукцию. Как можно продавать то, что мы не можем закупить? Сделали еще один платеж нашему поставщику. В итоге заблокировали банк-клиенты и деньги до сих пор не отправились. Наш бизнес построен на оперативной работе, цена всегда не стабильна. Так работать невозможно. Мы теряем деньги.

Сидела я и спокойно бороздила просторы интернета, как внезапно мне пришла смс о блокировке моей дополнительной дебетовой карты. За 17 минут разговора мне не удалось узнать, что точно произошло с моей картой. Первый сотрудник, с которым я общалась, был чертовски мил, но помочь мне не смог, потому переключил на старшего сотрудника. Старший сотрудник скороговоркой выпалил, что карта заблочена по техническим причинам в связи со сменой тарифа, надо перевыпускать, со мной свяжутся. Не ответил, почему нельзя перевыпустить или разблокировать сейчас (я знаю, что это можно сделать в момент). Почему не заблочили вторую допку, если заблочили первую? Кстати, на этот вопрос он выдал мне вообще нечто невразумительное: "Мы можем разблокировать вам одну из карт, но для корректной работы её надо будет перевыпустить". Шта? Т.е. она тоже заблокирована? Тогда почему не было смс и в интеренет-банке она активна? Кстати, есть у меня такая инсайдерская инфа, что при смене тарифа на дебетовой карте (уточню, при переходе с 4.0 на 3.0), она не блокируется. И ещё. Когда я задала все вышеперечисленные вопросы, уважаемый старший сотрудник набрал в легкие побольше воздуха и с плохо скрываемым раздражением сказал, что ващет это не он блокировал мои карты и т.д., и т.п. Ответ на "отвали". И это хваленый сервис и клиентоориентированность? Нет, это фигня какая-то, товарищи.

Заказала сначала деб карту, заняло все минут 5, через 2 дня принесли карту домой, были вопросы по карте, через чат в приложении получила мгновенно ответы! Через неделю использования заказала кредитную карту, одобрили даже без звонков! + поддержка на высшем уровне, забыла карту в машине, хотела оплатить по виртуальной, уже перевела туда деньги, но нужна была идентификация, которая временно недоступна, решили вопрос в теч часа! Не понимаю зачем люди задают вопросы по картам в интернете, если можно решить все быстро через чат/вк/звонком + быстрая доставка в любое место + крутое моб приложение + никаких очередей для решений вопросов (ранее проводила в очередях по часу) + можно переводить деньги на яд/киви/вм с приложения не используя обменники Увеличили бы лимит пополнения без %, не хватает, но это уже мелочи Идеальный банк :)

Оформил карту банка, была острая необходимость, через пару месяцев решил закрыть карту, но оказалось что для закрытия недостаточно уплатить только сумму долга по карте вместе с процентами за перевод денег для закрытия долга, неприятным плюсом стал процент за обслуживание карты который берётся каждый месяц и который составил почти 2000, тоесть я переплатил за использование 35000 в течении 2-х месяцев около 5000! После я зарёкся никогда больше не связываться с этим банком!

Тинькофф банк самый худший из худших.Народ,если хотите иметь проблемы и влезть в долговую яму..Тогда вам прямая дорога в Тинькофф банк.Они уж точно постараются затащить вас в "болота.Ни кому не советую связываться с этим банком.Берегите себя и свои нервы.и советую уберегите своих близких от банка Тинькофф

Я совсем не поняла схему работы банка. Оформила заявку на потреб.кредит на 110 тыс. Позвонил менеджер, уточнил данные. После этого по всем указанным мною телефонам был осуществлен обзвон. И опять же мне позвонил менеджер и по второму кругу задал теже вопросы. Вскоре Пришло смс, что одобрено. Через два дня (по моей просьбе) со мной связался менеджер и назначил встречу. При этом одобрена сумма в 250. Я отказалась от нее и попросила 110. Менеджер еще раз уточнил место встречи и указал план действий: приедет менеджер, возьмите паспорт и т.д. Ну а потом пришло смс с отказом... Вопрос: на кой столько звонков и траты моего и вашего времени, если после одобрения пришел отказ?!

Пользуюсь кредитной картой уже наверно года три точно. Никаких проблем с банком никогда не было. Просто нужно как следует понять условия пользования средствами с кредитной карты. Если можешь держать себя в руках и не совершать ненужных покупок, то кредитная карта станет надежным помощником. Мало ли - ЗП задержали или появились непредвиденные траты - хоть не нужно думать где взять деньги на бензин. Единственно - не понятно как считаются проценты, но наверно это сложная программа, и сто процентов она не ошибается.

Сложилась в моей жизни ситуация, которая привела к необходимости покупки недвижимости. Но ситуация осложнялось тем, что у меня уже был ипотечный кредит.  Деньги на первоначальный взнос были, но банки отказывали без объяснения. Решил оформить заявку через Тинькофф, сейчас уже сложно все припомнить, но могу сказать, что очень быстро мне назначили менеджера, она мне позвонила. Она мне рассказал как всё будет проходить и какие документы мне необходимо предоставить.  Сразу замечу - общение с менеджерами проходило очень оперативно. Причем мне иногда казалось, что они больше переживают, чем я. :) Первым этапом было заполнения анкет, там в общем все просто. Все заполнил, документы приложил. И стал ждать, у же на следующий при первичной проверке обнаружились недочеты. Исправив их, я так же приложил документы. Замечу, что все это делалось не выходя из дома.  Через некоторое время появилось предложение, но сумма меня не устраивала. Дальше менеджер сама общалась с банком партнером. В итоге выяснили причину и как повысить сумму. (Запомните, любая кредитная карта считается долговой нагрузкой, как я понял, 10% от кредитного лимита и неважно - пользуетесь вы ей или нет.) Карта была закрыта и необходимая сумма одобрена (на закрытие карты ушло 30 дней). К тому времени я уже знал, что после закрытия карты мне дадут необходимую сумму, и начал поиски недвижимости. В общем, после закрытия карты у меня уже все было готово.  Менеджер банка мне предоставил список документов, которые необходимы от продавца, и я их ему передал вместе с контактами менеджерами. Дальше они общались без меня.  Все документы были собраны и переданы банку партнеру. Уже устал писать, а много еще даже не рассказано. Но лучше подведу итоги: до сделки мне пришлось только 1 ОДИН раз встретиться с курьером в удобное мне время и удобном мне месте, чтобы передать оригиналы документов. Банк за свою помощь не взял с меня ни копейки. От подачи заявки до сделки прошло 3 месяца (включая сбор документов, с начало мной 1-2 недели, ожидание закрытия карты 1 месяц, сбор документов от продавца 1 неделя, он еще в тот момент и приболел + еще 1 неделя просто выпала). Если бы не ожидание карты, мы бы вложились менее чем в 2 месяца со всем сбором документов. Общение с оценочными и страховыми компаниями тоже взяли на себя менеджеры. Более того, я просчитал в других страховых компаниях страховку - там даже дороже получилось. Как я писал выше, у меня уже есть ипотека и проходил через ад оформления, но здесь все было иначе, заметно иначе. Я даже не заметил как прошел весь путь от заявки, до сделки. Если бы можно было поставить 100 пятерок, я бы и поставил.  Огромное спасибо за помощь банку и лично Анне и Марии - менеджерам, которые весь период сопровождали меня сделав простым и приятным то, что я считал трудным и невыносимым. PS: Есть еще история с той самой картой, которую пришлось закрыть, но это уже другой отзыв и здесь банк тоже оказался на высоте. [b]17.05.2017 13:43[/b] В силу обстоятельств (ипотека) мне пришлось закрыть кредитную карту с очень хорошим тарифным планом. Совместно с банком мы пробовали понизить лимит, но ничего не получилось. Договор пришлось закрыть.... После оформления ипотеки, было решено попробовать вернуть карту с вместе с тарифным планом (в силу изменения финансового состояния на старые лимиты я даже и не надеялся, но это дело наживное). До самого конца я не знал, смогу я получить желаемый тарифный план, но все свершилось, 15.05 я получил карту и оставил заявку на изменение тарифного плана на желаемый и сегодня, 17.05 получил положительный ответ. Банку спасибо и 5+ за лояльность к своим клиентам. PS: Я уже много лет пользуюсь услугами этого банка и меня только положительные эмоция в отношении к нему, все вопросы решаются оперативно и без проволочек.

Давно бы надо было отзыв написать... Несколько лет являюсь пользователем "черной" карты (уже перевыпуск был в конце прошлого года), теперь оформил еще и кредитную. Кстати, условия по кредитной карте, на мой взгляд, ничем не хуже, чем по потребкредитам в известных больших банках, учитывая, что процент идет только на остаток долга, да и страховок всяких не надо... Вообще, все эти годы от сотрудничества только приятные впечатления. Все вопросы решаются онлайн или по телефону (эл. почте), не надо никуда бегать. Ну про удобный интернет-банк, кэшбэк и прочие удобства много написано... Прошлым летом столкнулся с проблемой, отдыхая на Черноморском побережье: снимал деньги с тиньковской карты в банкомате Райффайзена, операция прошла, но банкомат деньги не выдал. Тут же позвонил в Тинькофф, рассказал о проблеме, пообещали разобраться в течение двух недель. На 4-й (!) день деньги вернулись на карту. Никаких походов, заявлений, перезвонов и т.д.! Я просто представил, как бы это все было, если бы это случилось с картой банка с зеленым логотипом ("как отдохнете и вернетесь домой, идите в отделение, где открывали карту, пишите заявление и в течение 30 дней, может быть, вопрос решится, а если не решится, то продлим еще на 30 дней"). Жаль, что работодатель не дает перевести зарплату на вашу карту, и еще - страховку вашу не хотят принимать в "зеленом" банке по автокредиту. В общем-то, просто хотел сказать спасибо вообще и за тот случай с картой, в частности. :) Развития вам и процветания!

Здраствуйте! Мне отправили платеж 21.03.обещали срок зачисления на счет карты срок 1-3 дня.Прошли эти дни и появились проблемы.Деньги так и не пришли .Предложили оплатить транш т.к карта новая и сумма не перевода не маленькая отсюда возникли проблемы с переводом.Оплатили транш. Банк выставил даты на получение 1получ-25.04;2 получ-26.04;3получ-28.04.Пришли дни дни а поступления так я не дождался.Звоню в банк мне говорят что сбой в системе,у них все переводы висят!Ждите! А тут и майские праздники,соответственно и у банков выходные дни.Весь перевод приостановили соответственно.После праздников звоню в банк узнать что с переводом?Мне сказали что перевод возобновили.Ждите 1-3 дня .все повторилось с начала!Жду .Прошли эти дни поступления так и нет!Опять звоню в банк.говорят что в связи с праздниками система может работать не корректно.Ждите поступления до 10 мая включительно.Опять жду.Поступления нет!Звоню в банк говорят что деньги поступили на мой кор.счет.ждите через 2-3 ч.деньги будут у вас на карте.Жду упорно.Деньги не поступили на карту!О БОЖЕ ! какой ужас!Сколько можно издеваться!?У меня и оплата скорости транша заканчивается.Это что мне снова его оплачивать?И опять ждать и ждать неизвестно сколько!Почему такое безобразное отношение к клиентам?Перевод с 21марта месаца жду а уже12 мая.Каждый раз все кормят обещаниями.Безобразие! С уваж.П - о Юрий Иванович 09.09.1890г.

С января 2017 года стал клиентом Тинькофф банка в качестве юр. лица, сначала очень скептически к нему относился, однако Банк смог изменить мое восприятие к банковским услугам! В итоге я перевел на обслуживание все свои организации в Тинькофф. Подключил Тинькофф инвестиции, застраховал автомобиль свой и тестя... в общем, активно перевел все денежные потоки в Тинькофф. До этого обслуживался в Сбере, Ханты-Мансийском банке, банке Открытии... в Тинькофф лучше, дешевле, удобнее!  Удобное переключение между организациями, удобное пополнение счета, удобное снятие наличных (ИП) для юр. лиц есть пакеты. Банк прислушивается к мнениям, с момента как я обслуживаюсь, они изменили алгоритм приема звонков, сначала меня просто перекидывали с одного человека на другого, задавали глупые вопросы, это жутко раздражало, в итоге... после нескольких раз высказываний этого сейчас отвечает человек, который может решить практически любой вопрос, не нужно ждать "своего" менеджера, так как он постоянно занят. Опять же не бывает все одни плюсы, недавно я нарвался на "косяк", который по сути никак не вернуть в этом месяце. Об этом подробнее... По обслуживанию юр. лиц в банке 2 тарифа: "Простой" и "Продвинутый". Я поначалу спокойно переключался между ними и тестировал их по несколько раз в месяц. сейчас (оказывается) можно изменить тариф только 1 раз в месяц. Вот в этом и кроется сам подвох - нет защиты от дурака! (Или - не было.) У меня был тариф "Продвинутый", пакет безлимитные платежи, деньги за это списаны в начале месяца, я не пользуюсь снятием наличных по пакету продвинутый и другие "фишки", которые там есть, для меня это было не актуальным, поэтому я решил: "Зачем платить 990 в месяц, когда можно платить 490?) и подключать безлимитные платежи. Решил я сэкономить 500 руб и сам нарвался на мину - при смене тарифа было предупреждение (сейчас не помню какое), я не обратил особого внимания и сменил тариф.(думаю могу поменять, я же менял так уже) И... началось! Пакет безлимитных платежей сгорел, он не работает на простом тарифе, платежки увеличились до 45 руб за шт. и по сути обратно вернуться на другой тариф как раньше не предоставляется возможным.  В общем, скупой платит дважды, конечно, однако банку нельзя вот так спокойно забирать деньги клиентов и не давать возможности исправлять свои ошибки. В данном случае сгорел пакет безлимитных платежей, я им практически не воспользовался, и сейчас отдаю по 45 руб за платежку и отдам еще наверно в 3-4 раза больше стоимости пакета.  По остальному: - банк платит проценты на остаток (сам!), не нужно ничего включать дополнительно как в других банках. - точно знаешь, что если отправил платежку до 21.00 по мск, она уйдет этим днем.  - удобное пополнение счета - моментальные переводы внутри банка и без комиссии - удобная тех поддержка - дополнительные сервисы банка  - низкая по сравнению с другими банками плата за обслуживание.