148 115 отзывов о банке «Т-Банк»

Несколько раз мне звонили с банка, рассказывали что и как. Уговорили. Фактически навязали мне кредитную карту. Заполнил анкету, одобрили 300000р. Лимит, привезли карту, сразу удивила форма заявления, сделано так, как будто я выпрашивал у них карту. Начал вникать, страховка+ годовое обслуживание ну думаю ладно, после приходит СМС с Пин кодом и кредитным лимитом на 120 тыс. р. Бред какой-то. Решил не пользоваться.

Это пипец какой то!!!сначало мне одобрели кредит...принесли карту,вежливо обслужили.Но потом выясняется что карту мне принесли просто так...и что банк передумал по поводу одобрения и теперь эту карту можно выкинуть...УЖАААССС!!!это не банк,а шарашка!!!либо ДА либо НЕТ!!!

Отзыв от 13.04.2017 Ирина очень хорошо и доходчиво все объяснила ,на интересующие вопросы ответила , хорошо понял. Сам пользуюсь дебетовой картой , банка Тинькофф , удобная карта , большинство моих знакомых тоже пользуются кортами Тинькофф очень довольны.

Добрый день. 08.04.2017 г. мне была одобрена заявка на кредитную карту банка "Тинькофф". Встреча с представителем банка была назначены на 13.04.2017 г. с 13:00 до 15:00. Днем я связалась с представителем, уточнить время встречи. Мне сообщили, что после 13.00 мне позвонят за 15 мин. до выезда по назначенному адресу. Но ближе к 15:00 мне перезвонили и сообщили, что документы "Не прилетели"и перенесли на 14.04.2014 г. с 12:00 до 14:00 в 11.30 я позвонила представителю банка для уточнения времени и мне сообщили, что встреча отменяется, так как документов нет! Хотелось бы, чтобы: 1. представители давали обратную связь клиентам быстрее, а не когда им сам уже звонишь! (опять же время-деньги, просиживать и ждать, гадая,приедут или нет, как минимум НЕУДОБНО, не говоря о потраченных часах) 2. новую встречу так и не назначили 3. непонятно, что с картой, придет она или нет? если да, то когда (точный день и время) 4. если нет, то также прошу дать знать об этом. спасибо

Взял недавно ипотечный кредит через Тинькофф Банк. Выбор в пользу Тинькофф Банк, потому что ходить никуда не надо. В других банках оформление обязательно в офисе, который конечно находится на другом конце города. Случай был сложный: квартиру покупали по доверенности, собственник за границей и нетранспортабельный. Менеджеры банка сработали на "отлично": последовательно и скрупулезно собирали необходимые документы и проводили по всем инстанциям. Терпеливо пересчитывали и пересматривали условия по всем нашим хотелкам. Отдельное спасибо Ольге Геращенко и Ильнуру Ибрагимову.

Вроде как удобно, онлайн, но как-то косячно по моим ощущениям, и результата нет. Конкретно не понравилось: 1. Отсканировал тонну бумаг, ну это ладно, плата за то, чтобы не ходить в банк. 2. В интерфейс загрузить получилось не все, из-за ограничения на общий размер файлов пришлось пережимать картинки. И был сбой, когда грузил сканы паспорта жены - не отображались загруженные файлы. Ну это тоже ладно, у каждого банка есть недоработки с передачей сканов. 3. В анкете пришлось заполнять сто раз одну и ту же инфу. Квартира, в которой прописан, она же имеющаяся недвижимость, она же у жены, в которой она прописана, она же у жены имеющаяся недвижимость. Трое детей, с датами рождения и галками, что живут со мной и на иждивении. Они же у жены - опять заполнять те же поля. Думаю все-таки более массовая ситуация все-таки у тех кто берет ипотеку, что одно общее жилье у мужа с женой и одни дети, и можно спросить это один раз. По детям я не указал у жены сначала, так пришлось оператору три раза повторять имена и даты рождения, не могла внести сразу правильно. 4. Да, операторы вам позвонят раз 10, пока вы не загрузите в интерфейс все, что должны. И засыпят смс-ками. Все конечно вежливо, но все же. Так что лучше сначала заготовьте все справки и сканы, потом уже садитесь заполнять анкету. 5. И вот после этих мучений выбираешь три предложения. На одно сразу пришел отказ, как будто там робот и никто даже не смотрел анкету. Второе со ставкой 12% вообще неинтересно, когда на рынке легко можно найти 11,75, а это экономия кучи денег. По третьему для Дельтакредита запросили выписку с зарплатной карты с подписями и печатями. Т.е. вам и вашей супруге надо идти в банки за этими выписками. И это при том, что доход подтверждался НДФЛ2. В чем логика? В Дельтакредит обратился напрямую, там тоже все удобно, онлайн. Только вот выписки с зарплатной карты оказалось достаточно простой, из онлайн-банка, без подписей и печатей. Да и то только для того, чтобы подтвердить, что получаю зарплату в банке-партнере и получить скидку 0,25%. В общем возни много, а выхлопа нет.

Собрался делать ремонт в ванной и решил воспользоваться кредитной картой с льготным переродом, оставил заявку на сайте на 300 тыс. рублей, одобрили, назначали время приезда курьера и началось... Приехал салага в спортивном костюме, вручил карту и бежать. Через 5 минут пришло смс, что кредитный лимит 108 тыс.р, я в недоумение позвонил в банк, нечего внятного мне сказать не смогли, что одобрили 300, а дали 108. Возвращаю карту и расторгаю договор, не советую связываться с такими не порядочными банками!!!

Господа хорошие, скажите пожалуйста, как я могу узнать точную сумму кредитного лимита ДО подписания договора? Очень не хочется приобретать "кота в мешке"! Ибо сумма меньшая, чем я писала в заявке, мне не нужна вовсе (а ещё приплюсуем комиссию за годовое обслуживание)! Уважаемый представитель банка, оговорю сразу во избежание лишней переписки, что стандартный ответ о том, что банк решает индивидуально и бла-бла я уже читала! Хочу увидеть конкретный ответ на свой вопрос. Надеюсь на взаимопонимание) В противном случае курьер зря потратит своё время.

Был всегда лояльным к банку Тинькофф. Очень интересная личность сам Тинькофф. Открыл фирму. Решил открыть расчетный счет именно в Тинькофф. Оказалось, что этот банк реально г…. С момента подачи заявки до отказа. Вместо заявленных 3 дня, тянули 6 дней. Приехал их представитель, посмотрел склад, офис…все пофотографировал. Отправил в офис и сказал, что все одобрили…, ждите через минут 30 придет смс с паролем. Прошли еще сутки, ответа никакого.., начали звонить, ждите…. В конце вторых суток после приезда менеджера пришла смс, что «Отклонено» Был в шоке… Для меня Тинькофф больше не существует.

Пользуюсь кредитной картой Тинькофф больше 6 лет. Очень довольна и не раз меня выручала. Пару месяцев назад оформила дебетовую карту, которую планирую использовать как вклад, т.к. начисляют 8% на остаток суммы. По кредитной карте изначально сумма была не большая, но теперь банк увеличил лемит более 150000 руб. Относительно негативных отзывов, предполагаю, что просто люди не изучают условия, а далее предъявляют претензии. Но ведь "не знание законов не освобождает Вас от ответственности". Удобно, что не требуется ехать в отделение банка и тратить там кучу времени на решение вопросов, можно позвонить и получить ответы в любое время суток и день недели, через личный кабинет отказаться от платных услуг и многое другое. Фактически потратив немного времени, получить полную информацию и выбрать удобный для себя метод пользования картой.

Хочу предупредить всех предпринимателей , чтобы ни в коем случае случае не открывали счет в этом банке! Нашей компании более 3 лет, открыли счет в этом банке, поработали буквально неделю и счет заблокировали причем на счете было на тот момент 3 млн рублей. Затребовали перечень документов, которые мы им вовремя и предоставили, но тем не менее от сотрудника банка было получено письмо,что работу с нами они прекращают, и сняли с нашего счета 10%%%, а это 300 000руб. Уважаемые, не много ли для "штрафа" за неделю работы. Естественно мы подали в суд за незаконное обогащение банка.Так что это не банк, а "рога и копыта".Но отвечать все равно придется!!!

Вчера оформил дебетовую карту Тинькофф Блэк. Очень радуют беспроцентные снятия наличных в любых банкоматах мира (есть ограничения. см. тарифы). Для моей будущей поездки этих лимитов должно хватить, но даже если и не хватит, за высокий сервис данного банка я готов и доплатить. Сильно радует срок выпуска именной карты у Тинкофф - это всего 1-2 дня. Как всегда доброжелательный и пунктуальный курьер (огромная благодарность Николаю за согласование времени, внимательность, компетентность и позитивное отношение) приедет в удобное время. Подписание договора обычно занимает 5-10 минут. Многие интересующие меня вопросы я выяснил заранее (тарифы, звонок в колл-центр), но Николай ответил и на дополнительно возникшие вопросы очень компетентно. Вообще очень приятно быть клиентом, которого ценят и уважают, временем которого дорожат. И всё это есть в Тинькофф банке. Обслуживание карты может быть бесплатным при наличии на ней определенной суммы. К тому же есть отличный % на остаток. Рекомендую!

Я уже почти год пользуюсь кредитной картой Тинькоф Ebay. Моё первое впечатление от банка онлайн - ВАУ!!! Как разработчик я был потрясён скоростью загрузки, модным меню, работой сайта часто без перезагрузки страницы, моментальной обработкой моих действий. Как клиента меня очень удивили впервые звонок в колл-центр Тинькоф банка. Набираешь номер и раз, "Здравствуйте, Сергей. Чем могу вам помочь?". Нет утомительных меню, нажмите 1, 2, 10... а сразу отвечает Человек! И решает твою задачу по банковским продуктам, по деталям всё подробно и корректно объясняет. Недавно сменил место регистрации, так обошлось всё 3-5 минутами переписки в чате и отправкой скана паспорта. Попробуйте-ка прийти в "другой банк" и сменить ваши данные ))) Очередь и потеря вашего времени обеспечены. Я очень доволен Тинькоф банком, его продуктами. Да, это банк, и, очевидно, он тоже действует из соображений выгоды. Но такой уровень обслуживания, уважительное отношение, СКОРОСТЬ и качество услуг стоят того! Чувствуешь себя богатым человеком! Кстати, кредиткой я пользуюсь активно, в месяц проводим много платежей через инет (кэшбек 3% бонусами ebay), покупаем продукты и пр. в магазинах (1% бонусами). Всего в месяц не более 6 000 бонусов. Уже с помощью бонусов я купил телефон и видеокарту на приличные суммы, при этом не платя % и за обслуживание карты, т.к. укладываюсь в беспроцентный период. Команда Тинькоф банка молодцы и решение работать с клиентами без офиса удаленно оправдывает себя по моментальнейшей скорости и высокому качеству обслуживания. Рекомендую! И считаю данный банк де-факто ЛУЧШИМ из тех, с которыми мне приходилось встречаться.

Являюсь клиентом 4-й год. Банк устраивает на все 100. Скорость перечисления платежей, тарифы, поддержка... да всё устраивает. А на фоне Сбера (печальный опыт непробиваемой зажравшейся машины; кроме позиции в рейтинге больше не знаю плюсов). Да, нужно тщательно читать тарифы (кстати Тиньков - чемпион по их краткости), время требует того... И по поводу грубого персонала - у меня в семье 7 клиентов Тинькова. Не часто, но общаться с поддержкой приходится периодически всем... Ни разу ни одной отрицательной эмоции... и хоть и списали Вы мой вклад приставам по их запросу, и ещё и проценты начисленные вычли - я не в обиде... хотя и вклад не сам закрыл...

Слышал много позитивного от друзей о банке, и когда вышла карта совместно с S7, то в первый же день без раздумий оформил себе кредитную карту Black Edition. Быстро получил карту с кредитным лимитом в 200 тр. (т.е. обслуживание карты в год = 4%), ну да ладно, я клиент новый, почитал, что если активно пользоваться, то увеличат потом сами. А вот с привязкой к S7 оказалось куда не все так просто. При выпуске карты мне присвоили новый номер участника лояльности S7, хотя в заявке я указывал свой старый номер. После указания на этот факт мне перевыпустили карту с моим старым номером лояльности. Но через несколько дней пришло письмо от самого S7, где было сказано, что я не могу иметь 2 номера лояльности и что мне присвоен номер, который был создан при выпуске карты Тиньков. В итоге пришлось выпускать карту в третий раз (первую заново активировать уже нельзя было). И тут курьер мне привозит не черную карту, а обычную, говоря, что с пластиком какие-то проблемы сейчас... Девушка на телефоне подтвердила, что да, проблемы, но через 4 дня все будет ок и мы вам еще раз выпустим карту, уже черную. В итоге меньше чем за месяц я буду получать карту в 4 раз! Неужели нельзя было предупредить о проблеме с пластиком заранее и подождать с перевыпуском 4 дня? Зачем выпускать продукт на рынок до конца все не оттестировав? Первое впечатление складывается, как о проблемном банке... в других получаешь карту и забываешь об общение с банком (только деньги вноси), а тут надо месяц, чтоб все нормально работало. :(

Пожалел что воспользовался данным банком, изготовили мне дебетовую карту, пользовался 5 месяцев, ни одной просрочки платежа, немало бабла отдал чтобы пополнять ее своевременно до суммы выделенной мне на карту (4 тыс.руб.), после больше месяца добивался ее закрыть, (закрыли) в итоге знакомый сотрудник одного нормального банка, передал мне мою кредитную историю получив ее через БКИ, результат - плохая кредитная история, текст - "худший платежный статус за последние 12 месяцев", у меня слов нет, могу только добавить - Не пользуйтесь данным банком, если Вам дорога репутация что - ВЫ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНЫЙ КЛИЕНТ.

Получил кредитную карту в Темрюке. Представитель Ирина приехала на автовокзал и выдала кредитную карту. Расписался в нескольких местах, сфотографировался и все. Быстро и оперативно. Приехал из Крыма поздно - опоздал на последний автобус домой. Ирина договорилась с другом, который ехал по пути, и я с комфортом и бесплатно добрался до дома в машине Лэнд Крузер. Спасибо большое Ирине и парням молдаванам! Удачи во всем! :ura:

Пользуюсь этим банком второй год. В основном положительный опыт: call центр всегда пытается помочь в возникшем вопросе, поддержка на данном форуме тоже оперативно старается разобраться и пойти навстречу, даже если ошибся и попал на комиссию. После того, как банк помог мне вернуть деньги за ошибочную двойную конвертацию, списанную PayPall, просто влюбилась в него.  Всем советую данный банк, но нужно внимательно читать условия тарифа и оперативно мониторить новости по банку, иначе можно попасть на комиссию.

Здравствуйте, хочу поделиться своим опытом рефинансирования ипотечного кредита при помощи ипотечной платформы "Тинькофф Банка". Буду рада, если мой опыт поможет в выборе компании и менеджера для подготовки оформления Вашей ипотеки. Благодарю Оксану Амирову, персонального менеджера от компании "Тинькофф Банк", за конструктивную профессиональную помощь в подготовке сделки по рефинансированию от момента одобрения заявки до самой процедуры оформления. Оксана оказала поддержку в подготовке пакета документов в ипотечный банк-партнёр, включая оформление страховки, заказ оценки, проконсультировала по вопросам, в которых мне необходимы были разъяснения, заранее направила мне шаблоны документов, договоров, договорилась о дате сделки, уточнила расчеты по переводу ипотеки в другой банк (оценка, страховка, снижение ставки, банковские операции, регистраторы). На каждый свой  запрос я очень быстро получала от Оксаны ответы/информацию по телефону/электронной почте. Уточняю, что от "Тинькофф банка" не взяли комиссии за сопровождение процесса.  Мой ипотечный кредит переведён в АО "КБ ДельтаКредит". С учётом дополнительного платежа за снижение ставки (отдельная опция), после оформления залога в пользу "ДельтаКредит", ставка по сравнению с первоначальным кредитом снижается на 4%, срок кредитования с 18 лет (изначально 20 лет) до 15 лет. Снижается сумма ежемесячного платежа. В "Тинькофф банк" разработан личный кабинет с удобным интерфейсом, не требующий специальной регистрации, достаточно телефона. Загруженные документы и анкетные данные обрабатываются оперативно. Уточняю, что вариант с ипотекой в "Тинькофф Банк" я рекомендую тому, кто по изначальным условиям может претендовать на ипотечный кредит или рефинансирование ипотеки, но несколько озадачен, с чего начать.  Поскольку сервис ипотечной платформы "Тинькофф Банк" является связующим между Вами и ипотечным банком, то отдельные моменты, которые Вы бы хотели охватить более подробно, лучше уточнять у вашего менеджера, поскольку отсутствует общение с представителем Банка напрямую до момента совершения сделки. Например, условия выбора страховой компании по новому кредиту или точный размер партнерской скидки при оформлении через "Тинькофф банк". Ещё хочу добавить, что условия обработки заявок регулируются на стороне "Тинькофф Банк", поэтому если Вам необходимо посчитать для себя все варианты, то по некоторым банкам информацию лучше уточнять самостоятельно. Например, моя заявка на кредит во второй банк-партнёр была отклонена в кабинете "Тинькофф Банка", при подаче напрямую её рассмотрели положительно на более высокую %-ю ставку по кредиту, чем через "Тинькофф", но с меньшим платежом за снижение процентной ставки, чем в "ДельтаКредит". В результате сумма оформления страховки у другого банка  получилась больше, чем в "ДельтаКредит", так что вариант рефинансирования в АО "ДельтаКредит" меня устраивает полностью. Ещё момент, в отличие от других банков, в которые я подавала заявки на рефинансирование, "Тинькофф Банк" оказался более клиенто-ориентированным и нацеленным на результат. Большое спасибо "Тинькофф Банку" за отличный клиентский сервис. Желаю вашей команде дальнейшего развития.

Сегодня одобрили карту,на сайте указал дату и время когда мне ее привезут,но прочитав отзывы про эту карту хочу от нее отказаться что бы представитель не заморачивался и не ехал ко мне домой для подписи договора, как мне отказаться???