150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Я не клиент банка и никогда не была.Вижу от них на телефоне пропущенный,перезваниваю. Мне говорят мол наверное звонили вам что-то предложить.Я говорю ниче не хочу не звоните мне больше и номер из базы удалите.Я сама работаю в другом банке на горячей линии и знаю,если поступают такие жалобы,то всегда ставят пометку "не хочет получать звонки".А оператор еще и спорит типа ну а че вы отказываетесь даже выслушать предложение...я не в силах сделать чтоб вам не звонили лалала.Короче психанула и бросила трубку.Звонят опять еще 4 раза.Я не беру.На следующий день снова звонок.Замечательная девушка утверждает,что я оставляла заявку на кредитную карту.При этом называет мои ФИО.Бесит страшно!!!Конечно же я ничего не оставляла и то,что им продают клиентскую базу по которой они потом звонят,это тоже понятно.Но утверждать,что я ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ!!!Типа я такая-то в беспамятстве прибываю?!Очень не красиво!Наглости нет предела.

В Апреле мы побывали в Чехии и брали в аренду машину в местной фирме RentPlus. Это был мой первый опыт аренды машины за рубежом. Было волнительно. Но вроде бы заранее проконсультировался со знающими друзьями и был готов ко всему. Принципиально не брал расширенную страховку, так как основные опасности для авто видел на парковках в крупных городах. А поскольку планировали поездки осуществлять от замка к замку и по небольшим городам, то деньги решено было потратить на охраняемую ночную парковку около дома в Праге. При получении машины несколько раз ее внимательно осмотрели, но фото не сделали, хотя планировали - видимо сказалась усталость после длительного перелета. Вообще, говорят, даже лучше видео снимать с разных сторон в высоком разрешении. Всего катались три дня. В первый же день сделали фото машины, просто так для воспоминаний, с одного ракурса. А на второй день проката вечера заметили среднюю вмятину над водительской дверью. Надо сказать, что ситуация, при которой эта вмятина могла появиться при нас, исключена. Машина была либо с нами при движении, либо на охраняемых парковках. В общем, так как что делать в такой ситуации я не знал, решили ничего не делать. При сдаче авто фирма повела себя некрасиво очень. Во-первых, ничего особо не смотрели по кузову вокруг машину, но сразу прямиком подошли на водительскую сторону и указали на вмятину, которая в пасмурную дождливую сумеречную погоду не очень заметна, чем сразу выдали себя, я считаю, - а именно свою подставу. Во-вторых, обещали как минимум не снимать деньги с кредитки до тех пор, как мы не предоставим фото, на котором эта вмятина была на утро после аренды (в аренду взяли авто вечером), а по факту сняли через минуту как мы вышли из их офиса. В-третьих, никто явно не предупредил о так называемом минимуме в 10000 крон за любое повреждение. А это 30 000 рублей. Этого не было в предварительном контракте, который мне высылали на почту, когда я бронировал авто через компанию брокер в интернете. Это было написано мелким шрифтом в договоре, который я подписал в аэропорту, при том, что договор был подписан в одном экземпляре - мне копию правил никто не дал, только приемочный лист. На авто причем уже были некоторые повреждения, которые конечно были отмечены и немного усыпили бдительность. В общем, денежки с карты сняли и разговаривать с нами почти сразу прекратили. Мы добились документов о списании по крайней мере, потому что снятие вообще произошло без ведома, а нужные суммы были приписаны в приемочный лист уже после сдачи авто и в нашем отсутствии. Дальше, пока был в Чехии, писал в различные организации по защите прав потребителей, но они помогают лишь жителям Евросоюза, так что туристы из России не защищены. По приезду домой писал в Чешскую полицию. Надо отдать должное им - мне оттуда даже ответили, правда один раз. :) Писал в компанию брокер Cartrawler, через которую оформил бронирование. Но и там выслали отписку, что не при делах. В итоге, обратился в банк Тинькофф, так как с их кредитной карты я оплачивал прокат и именно с этой карты сняли деньги. Если вкратце: в банке ничего не обещали, но грамотно по шагам вели. Говорили, какие документы предоставить. Первые два месяца все время ответ задерживался, но в итоге банку прислали документы из банка посредника, что все окей - оплата санкционированная была. В Тинькофф сказали не отчаиваться и порекомендовали написать еще одну претензию, претензию составил на русском языке, банк сам перевел на английский и отправил куда надо. И вот сегодня, спустя ровно 4 месяца после нашего обкрадывания, деньги вернулись на счет.  Я хочу сказать, что в очередной раз рад, что являюсь клиентом Тинькофф банка.

Так как пользуюсь услугами банка не так уж давно, особо похвалить или поругать не могу, однако общее впечатление очень даже приятное и это в первую очередь благодаря сотрудникам, которые достаточно приветливы, любезны и очень важно оперативны и мобильны (что нельзя сказать про другой мой банк). И вот сегодня после очередной ОПЕРАТИВНОЙ помощи решил оставить отзыв. Была проблема с мобильным приложением, не особо хотелось звонить и решил опробовать чат, написал и буквально через 10 сек ответил сотрудник банка Николай, наша переписка длилась около 5 минут, после чего вопрос был решен. Выражаю свою благодарность Николаю и Тинькофф банку.

В первую очередь я хочу поблагодарить "Тинькофф Банк" за прекрасно проведенную сделку. Особенно большое СПАСИБО менеджеру по ипотечному кредитованию Меметову Даниилу, который в свою очередь консультировал подробно и четко, информировал своевременно и оперативно, решал проблемы незамедлительно и с результатом! Одного "спасибо" мало, поэтому хочу поделиться с остальными клиентами и будущими клиентами "Тинькофф Банка" своей "ипотечной" историей. В одно прекрасное утро мне позвонил владелец квартиры и неожиданно решил продавать квартиру, которую изначально не собирался выставлять на продажу. Естественно, я начал судорожно искать банки с подходящими условиями для меня, а будучи так скажем фанатом самого О.Ю.Тинькова, я не раздумывая обратился в его же банк. Да и предложения отличные - подаешь одну заявку в один банк, а по факту рассматривает сразу несколько банков, что намного экономит время для заемщика. Но было одно НО! Я сменил работу, соответственно, у меня не было достаточного времени работы на новом месте (точнее работал только 2-ой месяц) и из большого списка банков, которые были готовы рассмотреть мою заявку, автоматически отсеялись почти все, остался один "Дельта Кредит Банк". Мне позвонил аналитик "Тинькофф Банка" и я рассказал свою историю, что да как, кем и с кем я сейчас работаю. Говорил долго, в итоге мне сказали, что постараются сделать все, чтобы одобрили ипотеку, несмотря на короткий срок работы на новом месте. Я не знаю, с помощью аналитика "Тинькофф Банка", либо самих "Дельта Кредит Банка" ипотека была одобрена на следующий день. Но тем не менее я уверен, что и те, и эти постарались, чтобы поддержать меня. К этому времени я как раз познакомился с Даниилом Меметовым. Парень шустрый, быстрый, энергичный и очень компетентный. Он даже вместо меня заполнял документы и присылал на проверку, это я про бланк фактического банка кредитора - "Дельта Кредит Банк". Также он сразу взял на контроль связь с моим агентом по недвижимости, поэтому я в непонятных мне моментах практически не принимал участия, что очень сэкономило мои энерго- и нервозатраты. Еще хочу подчеркнуть, что Даниил решил острую проблему по страхованию квартиры. Дело в том, что в Питере старые фонды, а они, как принято, были построены в имперскую эпоху. Конечно, такие дома страховать мало кто берется, но Даниил уверил меня, что не стоит беспокоиться, что в итоге требовалось доказать! На второй день проблема со страховкой была решена! К тому же он смог выбить страховку не дороже, чем страховки для новых домов. Это супер! Учитывая, что некоторые страховые компании зарядили цены в несколько десятков тысяч рублей. Еще одним важным моментом было решение вопросов с оценочной компанией. Эти ребята, конечно, работают хорошо, но, мягко говоря, неклиентоориентированы. Пример: просили 3 раза квитанцию, которую я оплатил, не хотели довозить мои оригиналы на сделку, не подтверждали уже подтвержденную оценку. Короче, мне не совсем понравилось и я в конце решил полностью изолировать себя от общения с ними. За меня все как всегда решил Даниил. Видимо, он решает дела как Олег Юрьевич - нет ничего невозможного! Моя сделка была совершена в максимально короткие сроки, одобряли 3-4 дня, а после одобрения со всеми документами и т.д. я через 6-7 дней вышел на сделку.  Подводя итоги, хочу выразить большую благодарность "Тинькофф Банку" и лично Даниилу Меметову! У Вас реальный сервис и все для клиентов! Самое главное, что Вы ЖИВЫЕ! И ко всем делам относитесь в первую очередь с желанием искренне помочь, а никак некоторые НА. Удачного процветания! И рейтинга намбер уан!

Честно говоря, последнее время какая-то с Тинькофф Банк стала происходить несуразица. За последний месяц уже второй косяк Тинькофф Банка по отношению ко мне. Клиентом банка являюсь давно, не то, что бы уж очень давно, но года 3 наверное являюсь, хотя и с некоторым перерывом. Про первый косяк рассказывать не буду, т.к. его довольно быстро решили (потому и 3 балла, а не 2). Есть у меня дебетовая карта. Возникла необходимость оформить дополнительную карту к основному рублевому счету на жену. Сделал все через личный кабинет, и доставку на дом почтой России, ну и собственно говоря стали ждать. Ждали-ждали, но что-то стало напрягать, довольно долгая доставка (ведь это же Тинькофф, должно быть все быстро и четко, клиент же бабки тратить должен по нашей карте, а не по карте другого банка). В общем, связался я вчера со службой поддержки, и что выяснилось? Технический сбой или ошибка, в общем карту мне оказывается не отправили, они ждут, когда я позвоню и назначу встречу курьеру, а я, как верящий в ТБ, жду доставку почтой. В итоге обещали мне сегодня позвонить и договориться с курьером о доставке, т.к. вчера все операторы были заняты (первый раз такое, видимо косяков стало много и люди жалуются). Конечно звонка никакого нет, никто не звонит, и никто не связывается. Вот думаю, может закрыть вклад и завести карточки другого банка нам с женой? А то видимо ошибки стали системными в работе ТБ, второй косяк за месяц, можно такое ожидать от “дедовских” банков, но ни от такого банка как ТБ, который позиционирует себя мега-передовым. В общем, банк уже не тоРт, что был раньше.

Добрый день. Подбираю ипотеку и очень заинтересовали услуги данного банка. Оставила заявку, месяц со мной общалась девушка. Всё вежливо, культурно. Потом я определилась с жильём и решила позвонить на горячую линию и узнать как подать заявление. На горячей линии молодой человек сказал, что моей заявки вообще нет, и звонков от сотрудников банка вообще не поступало. Хотя оставляла заявку через этот сайт. Что из этого следует, что банк сам не знает когда и кому звонят сотрудники. Потом я попросила молодого человека, чтобы он оставил повторную заявку на ипотеку, он сказал, что сотрудник банка свяжется со мной в течении суток. Прошло двое суток, никто со мной не связался. Решила я ещё на сайте оставить заявку, та же история! Вывод, если на начальных этапах такое происходит, побоюсь представить, что будет дальше. Таким образом банк показывает своё неуважение к клиентам.

Пользуясь картой "кукуруза",открыл кредитную линию в Тинькофф Банк.Пол года назад подал заявку на отмену кредита.Теперь в "кукурузе" мне говорят,что кредитная линия открыта,а в Тинькофф Банк-закрыта.Пол года звоню то туда,то сюда -ФУТБОЛ !! Ни кому не советую связываться.

25.08.2016 21:51:13
Извините пожалуйста,но я бы очень удивился если бы мой отзыв был бы рассмотрен.Моя обязанность как клиента-вовремя платить,регулировать ваши отношения не моё дело. Скриншот личного кабинета вы мне предлагаете заверить у нотариуса и премьер-министра? и то не факт ,что для "кукурузы" этого достаточно.Вот если бы вы по своим каналам оперативно решили бы это недоразумение ,мой отзыв мог бы измениться.А так -ЖИРНЫЙ кол!

Решила заказать себе кредитную карту банка Тинькофф, насмотревшись рекламы и начитавшись положительных отзывов. Уже при заполнении анкеты возникает немало вопросов, а именно: у каждого гражданина оказывается должен быть доступ к полной юридической информации от работодателя, его ИНН например. Далее, необходимо оставить огромное количество телефонных номеров, в том числе и стационарный, видимо для коллекторов (а вдруг...).   Потратив изрядное количество времени для заполнения анкеты, получила несколько СМС и письмо на электронную почту, что со мной свяжутся. Сразу же начались "прозвоны" оставленных мною номеров, при этом узнав, что по всем номерам отвечаю я, бросали трубку.   Далее, нужно было догадаться каким образом можно назначить встречу с представителем банка. Встреча не состоялась по независящим от меня обстоятельствам. Представитель обещал, что со мной сразу свяжутся для перенесения встречи. В итоге я сама созванивалась с банком через несколько дней.  В рекламе всё красиво - и куда пожелаете привезут, и когда удобно, на самом деле я должна подстраиваться под возможности курьера. Пришлось мне отказаться от такой "замечательной" карты. И сразу же(!) пришла СМСка о блокировке карты... простите, а её уже кто-то активировать успел, что теперь пришлось блокировать? Банков много, и непрофессионализм некоторых сотрудников банка Тинькофф разворачивает мои стопы к другим банкам...

Дело было так. На эл. почту пришло предложение оформить заявку на кредитную карту Тинькофф платинум. Решив, что это хорошая возможность лучше осуществлять свою рабочую деятельность (аренда, инсталляция и продажа сцено-, звуко-, свето-, видео-оборудования), я начал заполнять форму заявки, перейдя по предложенной ссылке. Однако из-за сильной загруженности не смог довести это дело до конца. Однако мне все равно позвонили, спустя какое-то время (2-4 дня). Предложили "дозаполнить" анкету по телефону, на что я дал согласие, хотя и засомневался, имели ли сотрудники банка право использовать мои персональные данные до полного заполнения мной анкеты, ведь нигде не прописано мое согласие по умолчанию. Ну да ладно... Мы сделали это. Мне объяснили, что в течении 3-х дней заявка должна была быть либо одобрена, либо отклонена. После  этого последовали звонки домой, на работу, и на мой мобильный. Разговаривали со мной, моим начальником и сотрудником в офисе. По итогу в конце заявленного срока рассмотрения мне пришло смс-сообщение, а также письмо на эл. адрес о том, что моя заявка одобрена. Я заполнил форму на доставку карты и договора представителем банка Тинькофф. Позвонил по федеральному номеру 8-800.... для уточнения информации, там мне объяснили как будет проходить встреча и что после нее [b]в течении суток я получу смс с пином для активации  карты[/b]. С утра (около 11.00 часов) мне прислали номер и имя представителя. Не будучи уверен в том, что в офисе нам будет удобно общаться (намеревался задать ряд вопросов по договору и обслуживанию), передоговорился о месте встречи, назначив ее у себя дома, по адресу, который указывал в форме заявки, и который предлагался, как один из трех вариантов, где можно провести эту встречу с представителем. Он (представитель) согласился. Потом перезвонил и попросил провести встречу у метро Ладожская, тут уже я пошел ему навстречу и согласился. В назначенное время встреча состоялась. Я задал интересующие меня вопросы. Подписал договор. Представитель Павел [b]уверил меня, что уже сегодня придет смс с пин-кодом и размером максимального лимита, который я смогу использовать[/b]. Меня смутило, что несмотря на размер лимита, с меня все равно спишется 590 рублей, хотя данная сумма исходит из расчета максимального лимита в 300.000 рублей.  Суть моего обращения в том, что [b]теперь по федеральному номеру 8-800... мне говорят, что сотрудниками банка выясняется информация о возможности активации моей карты.[/b] Зачем же тогда я тратил время и встречался с представителем, подъезжал в удобное ему место, отменял текущие дела, вникал в условия договора и надеялся на новые возможности в моей работе?..

С супругой хотели взять 100000. Сказали что одобрили но по факту на карту дали 20000. Сказали что 55 дней без процентов. Переплата составила примерно 2500. Козлячая контора. Всем буду рассказывать что бы простых людей, работяг не разводили!

Собираясь в свадебное путешествие, я решил положить деньги на кредитную карту Тинькоф банка, и сделал это через платежную систему Киберплат. В терминалах указанной системы установлены ограничения на одну операцию, поэтому мне пришлось зачислять деньги 5 платежами, дабы положить желаемую сумму. Три платежа прошли сразу, а два подзависли (только обратившись в службу поддержки, я узнал, что у данного партнера установлено ограничение 60 тыс. руб. в месяц, хотя виноват сам надо читать, что пишут, а не просто тыкать в экран, дабы добраться до нужной страницы пополнения счета), но в тот момент я не стал волноваться, так как время зачисления до одного дня, и иногда такое случается, что деньги приходят чуть позже. Волнения наступили на следующий день, когда я узнал про лимит в 60 тысяч. Начал обзванивать представителей системы Киберплат (ну, как обзванивать... до сотрудников я так и не дозвонился, минут 40 общался с автоответчиком) и так называемых дилеров системы Киберплат (дозвонился только на второй день). Связавшись с оператором дилера, получил информацию о том, что я действительно превысил лимит и, деньги в этом месяце зачислены мне быть не могут. И тишина... Дальше пришлось выуживать информацию из девушки клещами. Итог - два варианта: - первый: позвонить им в начале следующего месяца и напомнить о том, что у них остались мои деньги, для последующего зачисления на мою карту. Я пояснил, что буду в отпуске за границей и из роуминга дозваниваться до них не хочу (на разговор ушло минут 40), могу ли я по приезду - в середине месяца напомнить им о своей проблеме на этот вопрос ответ я так и не получил. - второй вариант: написать им электронное письмо, указав реквизиты дебетовой карты, ну и еще, что там от вас попросят, и тогда вам вернут ваши деньги с трех процентной комиссией, дальнейшие инструкции по электронной почте. Оба варианта меня не впечатлили, решил попробовать обратиться в службу поддержки своего банка. Вежливо, доходчиво и быстро объяснили, что мне нужно сделать и пообещали в течении суток дать ответ по сложившейся ситуации. Я был приятно удивлен, что мой вопрос решили за 3 часа и через указанное время мне пришли долгожданные смски о зачислении денежных средств. Не первая ситуация, когда сотрудники банка решают проблемы, возникшие по моей вине, за это искренне им благодарен, благодарен за участие и неравнодушие к своим клиентам!

Больше года пользуюсь кредитной и дебетовой картами банка Тинькофф. Я очень доволен качеством и быстротой работы сотрудников и системы платежей, переводов и уведомлений.  Мне регулярно увеличивают кредитный лимит и очень деликатно относятся к возникшей необходимости превысить его. Честно говоря, кредитка несколько раз просто сильно выручила, за что очень благодарен. В сравнении с другими хорошими банками, услугами которым я тоже пользуюсь, Тинькофф Банк, на мой взгляд самый технологически продвинутый и при этом дружелюбный к клиенту банк в России.

Зная как неохотно банки выдают ипотеки индивидуальным предпринимателям, я с трудом верил, что получу согласие на выдачу кредита. Но все же Тинькофф банк помог найти вариант, который устроил всех. Ипотечный кредит выдал ТрансКапиталБанк как банк-партнер. С момента подачи анкеты на сайте до момента заключения сделки прошло около одного месяца с учетом 2х недельного ожидания подготовки всех справок от собственника. За все время оформления никуда не пришлось ездить — все документы отправлялись электронно, либо через курьера со стороны банка. Никаких очередей и часовых ожиданий. Все мои вопросы, как человека мало сведущего в процессе оформления ипотечных кредитов, решались менеджером Иваном в кратчайшие сроки по электронной почте и телефону. Менеджер помогал на каждом этапе: от процесса оформления анкеты и подготовки пакета документов до координации о месте и времени встречи на сделке с собственником. Спасибо банку Тинькофф и лично менеджеру Тереньтеву Ивану!

Заказал кредитную карту, выставил дату получения. Никаких дополнительных звонков, никаких сдвигов сроков доставки со стороны банка. Кредитку привезла Байматова Людмила. Посидела со мной, ответила на все вопросы, развеяла сомнения, за что ей большое спасибо! Видно, что разбирается в своей работе, а не просто повторяет заученные фразы. Карта была активирована буквально через 10 минут после её ухода. Вечером того же дня позвонил в поддержку, чтоб внести некоторые коррективы в личный профиль. Банк ответил буквально после второго гудка. Вежливая девушка порешала все вопросы за пару минут. Как по мне, ребята делают своё дело и делают его отлично! Такое начало взаимодействия с банком очень и очень радует. Теперь о том, что хотелось бы изменить: 1. Карта оказалась без payWare. 2. Кредитный лимит - 27000 р.  3. Процентная ставка - 34.9%. Всё решаемо, будем верить ))

Хочу похвалить банк за быстрое и квалифицированное рассмотрение моей претензии по кредитной карте Кукуруза, привязанной к Тиньков банку. Из-за технической ошибки по карте выскочили дополнительные проценты за пользование денежными средствами. Тиньков, совместно с Кукурузой, быстро разобрались в ошибке и все исправили. Рассчитывал на долгую и тяжелую борьбу по доказыванию своей правоты, но все решилось быстро и даже банально. Спасибо за оперативность, Тиньков! P.S. Пользуюсь услугами банка уже четвертый год и банк меня не разу не разочаровал.

Добрый день. Мы с женой давно задумывались насчет ипотечного кредита, останавливало большой объем документов и очень загруженный график работы. Выделить себе время на собрание справок, посещений различных банков - застройщиков просто не могли себе позволить. Натолкнулись на рекламу Тинькоф Банка и возможность свести к минимуму посещений различных учреждений... решили попробовать. Не буду тут расписывать подробно процедуру работы, остановлюсь на пару пунктов: 1. По истечению [b]трех недель[/b] кредит был оформлен и документы отданы в рег. палату. Из них две недели ждали, когда застройщик получит нужную справку. 2. Лично в банке появились только один раз в ДЕНЬ СДЕЛКИ, где все и закончилось через 30 минут! 3. Весь сбор документов проходил дистанционно, через сайт и почту. 4. На все вопросы давались подробные и пошаговые инструкции (так как кредит оформлялся впервые!) 5. Был выбор из множество банков и программ, что по самой ипотеке, так и по страховым компаниям. В итоге, выражаю [b]глубокую[/b] [b]благодарность[/b] личному менеджеру который вел наш кредит - [u][b]Ильнуру Ибрагимову![/b][/u] Все документы, проверки и безопасность сделки контролировал он. Мы же, по большому счету, пришли в назначенное время и поставили свой десяток подписей. А также банку Тинькоф который действительно ввел возможность дистанционного получения такого сложного кредита! (Когда разговаривал с застройщиком, он никак не мог понять, как нам одобрен кредит, если мы нигде ни разу не приходили и нас никто не видел.) Еще раз огромное спасибо коллективу Тинькоф Банка вообще и [b]Ильнуру Ибрагимову[/b] в частности! Семья Комаровых.

Хочу оставить отзыв о "Тинькофф Банк". У меня случилась ситуация,что в выписку по кредитной карте была списана комиссия за использование средств сверх лимита. Оказалось, что моя покупка была осуществлена еще до нового периода, но была обработана банком после выставления счета-выписки и соответственно после начисления процентов. Таким образом и оказалась эта комиссия. Была очень неприятная по ощущениям ситуация. Я позвонила в банк и оставила обращение. Мне сказали, что рассмотрение будет дано в течение 2 рабочих дней. И я вижу, что банк рассмотрел и вернул это комиссию обратно на счет. Очень приятно было увидеть, что банк решил пойти клиенту навстречу. И здраво оценил ситуацию. Большое спасибо. И отдельное спасибо сотруднику, который меня зафиксировал, по-моему его звали Ренат. Очень вежливый и всё быстро сделал. Выдайте ему благодарность. Обращение было:12.08.2016 ориентировочно в 12:59 Спасибо

Подключился тут на бесплатные 3 месяца на бизнес обслуживание. Претензия следующего содержания: через 15 минут отваливается сессия в браузере. В банке мне заводные головы талдычат, что это у них такая система безопасности и они меня от чего-то там защищают. Вопрос. от чего они меня защищают? Для того чтобы исполнить платёжку, нужно вводить специальный смс-код для конкретно этой платёжки. Чтобы кто-то не посмотрел в банк-клиенте мои данные? Какие мои данные являются секретными? Номер кредитной карты там не показывается. Номер счёта не является секретной информацией?! Номер моего ИНН? Это секретная информация?! Заходить туда сейчас не буду, ибо бесит этот смс-код. Сначала его надо подождать, потом его надо открыть на заблокированном телефоне, потом его надо вбить. Я там даже не могу посмотреть, когда у меня кончаются эти несчастные 3 месяца халявы. Ибо продлевать с таким раскладом я не буду, чтобы за свои деньги самому себе трепать нервы. Нет уж. ЗЫ В моём текущем банке на вход смс вводить не нужно, но оно шлёт мне смс, что кто-то вошёл и с какого адреса. Для подтверждения платёжки используется электронная подпись. ЗЗЫ Ещё они мне поют, что, а если я зайду из интернет кафе и забуду закрыть. В ответ у меня два вопроса: 1. Я идиот? Если даже и забуду, то что кто-то там сможет сделать в этом личном кабинете?! Вывести деньги? Без смс подтверждения? Как?! 2. А если учесть, что я всегда захожу в банк с одного и того же IP-адреса со своего личного компьютера?! А после ухода от компьютера нажимаю win-L. А если не нажимаю (вдруг), то оно само лочится через какое-то время. Такая же ерунда со входом в Модульбанке, но там хоть бесплатное обслуживание, поэтому можно даже не заканчивать процедуру открытия счёта. [b]18.08.2016 19:56[/b] Таки задумал завести дебетовую карту, вдобавок к своей для бизнеса. [b]Действо в трёх актах.[/b] [i]Акт 1.[/i] До этого случайно входил в розничный сайт (назовём это так) через свой рабочий телефон. Сегодня туда ещё заполнил заявку на карту, но вбил туда свой мобильный номер. В чате общаюсь с какой-то барышней. Говорю ей, удалите этот мой аккаунт. И заявку на мою карту удалите. Она говорит, удалить аккаунт невозможно. И ещё спрашивает, а почему я хочу удалить кошелёк. По опыту общения с этим банком одного моего знакомого могу сказать, что удерживают они клиентов ЛЮБЫМИ способами. Слово ЛЮБЫМИ нужно тут написать 111 кеглем. Поэтому я ей просто говорю, что по закону о персональных данных... Тут она вспомнила, что у них есть сайт wallet.tinkoff.ru, где можно удалить виртуальную карту (а так понимаю, он же tinkoff wallet). Я грю: "Не вижу там такой кнопки". Был настроен скептически на это всё, поэтому не увидел сразу. Потом разглядел. :) Нажал удалить. Продолжил чатиться с девушкой в том же чате. По всей видимости, она там не видит кто и под каким логином и в каком статусе с ней чатится (или не умеет читать. ИМХО оба эти варианта - недоработка разрабов), потому что я например заметил, что в разлогиненном виде показывается пустой чат. Чтобы с ней продолжить чатиться, залогинивался заново (ещё до нажатия удалить на wallet.). Так вот, в конце она мне сообщила, что можно чатиться без логина. При этом она не в курсе, что в другом состоянии логина или логина под другим логином я с ней чатиться уже не смогу. Донесите до свои чат-голов этот момент. Так вот, после нажатия "удалить" я продолжил чатиться как ни в чём не бывало и ничего как будто не происходило. Но потом пропал номер телефона в правом верхнем углу страницы. Видимо до основного сайта дошло, что этот логин удалён. Кнопку "выйти" я нажал в итоге сам. Барышня пропала вместе с этим нажатием. Наверное загрустила, что я так внезапно пропал... :) Сейчас попробовал снова залогиниться под тем логином, проверить, на месте ли чат. Фига с два, после ввода смс-кода выдало такое: "Данные недоступны. Повторите попытку позже. (Код ошибки:17273423930)". [i]Акт 2.[/i] В чате прозвучала инфа, что для входа через логин и пароль должна быть карта банка. Нажимаю получить доступ и благо там написано "Введите номер карты Тинькофф — любой, которая у вас есть". Думаю "хорошо" и ввожу номер бизнес карты. И получаю по носу. Как-то это некрасиво. Дуализм какой-то, граничащий с легким обманом. [i]Акт 3. [/i] Вишенкой на торте стало, что при заходе в банк через свой личный мобильный номер, с правой стороны вдобавок к виртуальной карте стала показываться "Расчётная карта 3.0" с пометкой "Заявка на дебетовую карту". Таким образом получается, что при составлении заявки на выпуск карты с указанием своего личного мобильного телефона в аккаунту из акта 1, заявка на карту привязалась к моему личному мобильнику и она не удалилась при удалении аккаунта моего рабочего мобильника. Весело и вкусно. ЗЫ Нафига я сделал такой багрепорт, мне непонятно.

Хочу выразить благодарность банку за внимательное отношение к своим постоянным клиентам, за готовность идти навстречу и рассматривать самые непредвиденные ситуации, что приводит к положительному для клиента результату. Обратилась  в банк с определенным для меня вопросом по кредитной карте. Меня не только выслушали, мне подробно объяснили ситуацию, а впоследствии пошли навстречу.

Очень давно сотрудничаю с банками в России и за её пределами, но с таким сталкиваюсь впервые! Две недели назад подал онлайн заявку на открытие и обслуживание счёта, около недели вёл переписку и отправлял документы (куча документов), все документы проверили и назначили встречу с представителем с 10 до 19, т.е. на встречу с их представителем я должен потратить целый рабочий день. Приехал представитель отфотографировал офис и документы и опять отправил на проверку, причём понадобилась ещё куча документов о которых не предупредили, проверка продлилась 2,5ч., после чего представитель уехал сказав, что в течении дня со мной свяжется менеджер для активации счёта, но мне ни кто не позвонил и ни чего не активировал. Наследующий день я позвонил сам и спросил когда активируют счёт, на что мне ответили, что документы на проверке и со мной свяжутся в течении часа, три дня они проверяли, перезванивал я сам и получал стандартный ответ- документы на проверке и со мной свяжутся в течении часа. В конце концов через три дня мне позвонил менеджер и уведомил об отказе в открытие счёта без объяснения причин. Я добропорядочный бизнесмен, очень давно занимаюсь торговлей оборудования разного назначения как в России так и зарубежом, поэтому не понимаю причину отказа. Очень ценю своё время и время своих партнёров которых у меня очень много. А вот банк Тинькоф не ценит и не уважает время своих клиентов. Поэтому жирная 1 и самые отрицательные отзывы для моих партнёров. Очень рад отказу!!!