150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользовалась кредитной картой два года, пока лимит по карте был 27 тыс.все было ясно и понятно, кредитный лимит повысили до 77 тыс. и начались фокусы, погашаю обязательный платёж, а к следующему месяцу на карте уже нет ни копейки денег и так несколько месяцев, начинаю узнавать куда же деваются деньги и мне вежливо объясняют, что деньги списывают за страхование вкладов, за страхование жизни, за выписку со счета, спрашиваю кто вас просил об этих услугах, ответ: Вы в договоре не отказались от этих услуг, в итоге я отказалась от услуг банка, сотрудники действуют как мошенники, очень не приятно.

27.11.2015 пополнила свою карту на сумму минимального платежа. 28.11.2015 совершила операцию пополнения кошелька Visa Qiwi Wallet привязанной банковской картой Тинькофф. 30.11.2015 осуществила аналогичную операцию пополнения. 01.12.2015 банком Тинькофф было списано 319,02 в качестве комиссии за операцию в других кредитных организациях. 07.12.2015 списывают со счета карты проценты и дважды за сверх лимит 780 рублей, хотя я вообще не осуществляла расходных операций по карте сверх установленного лимита. После последней операции 30.11.2015 баланс карты был положительным, до установленного лимита. Таким образом общая сумма удержанных комиссий банком составила более 1000 рублей, что для клиента весьма ощутимая потеря. Есть стойкое желание вообще отказаться от финансовых услуг банка, несмотря на то, что пользуюсь ими уже давно, поскольку не хочу просто так терять деньги, тем более за то, чем не пользуюсь

27.11.2015 пополнила счет банковской карты на сумму минимального платежа. Поскольку банковская карта привязана в платежной системе Visa Qiwi Wallet решила пополнить счет средствами с карты как делала и раньше. Через 3 дня увидела, что помимо списанной комиссии 0,75 от суммы списали еще 319 рублей. Обратилась в банк, на что получила ответ, что видите ли им прислали неверный MCC код операции, поэтому деньги были списаны. А сегодня 07.12.2015 написали, что деньги вам не вернем. Всегда присылали правильно, а здесь неправильно. Причем самое интересное, что согласно выписке по карте было 2 таких операции: первая от 28.11.2015 и вторая от 30.11.2015. За 28.11 деньги списывают якобы за операцию в других кредитных организациях а за 30.11 проводят как пополнение, а карта использовалась в одном том же платежной системе. Как такое возможно. Разумеется банк как всегда ни причем, виноват клиент за то, что пополнил счет своего кошелька в платежной системе как делал это и раньше. В связи с этим, всем, кто имеет привязанную карту Тинькофф банка в Visa Qiwi Wallet рекомендую не использовать ее для пополнения счета, поскольку у вас могут списать еще деньги помимо 0,75% а банк сошлется, что им прислали неправильный код операции и деньги вам никто не вернет. Используйте другие возможности для пополнения кошелька.

Но по мне постоянно увеличивают лимит по карте и тем самым не дают закрыть минус! Например: остается погасить 20 000, а они увеличили лимит и теперь нужно гасить - 40 и так уже два раза!!! Обращалась в банк- говорят, что всё в рамках договора!!! Плачу и плачу уже два года, а долг ещё и наполовину не убрался!!! и ещё это увеличение лимита!!! Не знаю уж как от этого банка отвязаться!!! Планирую подавать в суд!

Взял в тинкофф кредит 129000, плотил исправно, за 13 месяц по 7880 в месяц . На сегодня остаток долга 96175,98 рублей. Я в шоке. Перестал плотить. Ненавижу все банки и всех кто там работают. Нет нодежды на хорошое будущее среди таких негодяев .

На просьбы выслать мне все выписки на электронную почту по моему бывшему кредитному договору сотрудники банка потребовали кодовое слово, которое я не смог вспомнить. На следующий день я обратился в банк, где мне изменили кодовое слово, после чего, я попросил выслать мне выписки и у меня опять спросили кодовое слово, на что я ответил ( уже новое кодовое слово, которое только создали я с сотрудниками банка). Мне ответили, что кодовое слово опять неверно. Это, что за отношение. В ответ на данное обращение прошу Вас отправить мне на электронную почту выписки по счету и выписку о том, что договор расторгнут и вашему ужасному банку я ничего не должен.

Сотрудники, как попугаи один и тот же текст говорят. Слушать вообще не хотят. И если даже что то пытаешься сказать, они параллельно говорят, не слушая. Плюс ко всему говорить помимо текста из бумажки они грамотно не умеют!!! Дошло до того,что веду просто переписку через электронку с ними, о которой звонящие "попугаи" и не знаю))) Вот это как скажите??? А ситуация такая. Оформляла, по своей глупости, ещё 7 лет назад у них кредитку, пока работала исправно платила, в данный момент нахожусь в декрете и нет возможности теми суммами платить, но платить не отказываюсь, хотя и не брала столько,сколько они выставляют. Через переписку решала вопрос с реструктуризацией долга и остался последний момент, завтра выслать им справку 2НДФЛ с моим нулевым доходом. Так сегодня мне звонят чудо-сотрудники и начинают пугать судом. Меня не слушая совершенно!!! Не зная о переписке и о ситуации. Мой Вам совет не связывайтесь вы с ними!!! У них ведь нет ни офисов в городах, ни банкоматов. Проценты жуткие за снятие даже собственных средств в банкоматах других банков.

Добрый день. Так уж получилось, что работаю я неофициально, хотя и очень неплохо зарабатываю. Решил купить квартиру в ипотеку. Везде требуется трудовая и подтверждение дохода, чего я предоставить не могу. Позвонил в Тинькофф и объяснил ситуацию. Милая девушка мне сказала, что есть возможность взять ипотеку по 2-м документам, но надо заплатить продавцу 40% от стоимости квартиры. Для меня это не проблема, я согласился. 27/11 я отправил все документы, которые они с меня попросили. Предварительное одобрение получил сразу. Жду. 2.11 решил поинтересоваться как продвигается процесс решения. Мне говорят, что менеджер сегодня точно со мной свяжется. Тишина. 3.11 та же история. 4.11 то же самое. В итоге никак не могут определиться давать мне ипотеку или нет. Нашел в другом банке так же по 2 документам. Написал заявление, посмотрим, что скажут. Уважаемый банк. Если вы не можете определиться, то тренируйте своих сотрудников хотя бы быть честными. Врут каждый день одно и то же...

По кредитным продуктам данного банка сказать ничего не могу, т.к. не пользовался. А вот в остальном очень доволен. Карточка Tinkoff Black исправно работает, проценты и кешбэк начисляют регулярно. Год назад открыл счёт, тоже полностью доволен. Была ситуация, необходимость изъять часть вклада, так же никаких проблем. Так что думаю продолжить работать с этим банком, и вам советую!

Сегодня попробовали с мужем отправить он лайн заявку на карту..пришел отказ с текстом: Здравствуйте, Валентин Валентинович! Благодарим Вас за интерес к услугам нашего банка. К сожалению, заявка на карту "Тинькофф Платинум" не одобрена. Мы вынуждены отказать по Вашей заявке из-за недостаточно хорошей кредитной истории (либо ее отсутствия) или слишком высокой долговой нагрузки. В случае изменения кредитного решения мы обязательно оповестим Вас по SMS. Кроме того, Вы можете самостоятельно заполнить новую заявку, как только Ваша кредитная история улучшится. ЧТО ЗА БРЕД!История у моего мужа чистая,карта была другого банка -закрыли .Брал телефон в кредит лет 7 назад -зарыт!О какой истории и загруженности вы говорите?сейчас есть платеж за шубу в размере 2600,исправно оплачивается.И это при зп 35000-40000 т.р.

Не сразу решилась обратиться в банк Тинькофф. Все-таки консервативность мышления свойственна русскому человеку. :)  Начиталась отзывов в интернете - все как под одну копирку с упоминанием имен менеджеров и все радужные. Настораживало - в конце концов у банка нет фронтофиса оффлайн и логичным продвижением услуг было бы именно в онлайн сфере. Как маркетолог, знаю прекрасно. Однако опыт оказался внезапно положительным. Мое обращение в банк было скорее вынужденным - нужно было максимально скостерить процентную ставку и оформить в крайне сжатые сроки (объект уже был подобран и оценку на квартиру уже делала компания, аккредитованная в ВТБ24).  Первоначальным сопровождением занималась Жаринова Дарья, непосредственно оформлением и сопровождением сделки - Жукавин Владимир Н. Оба специалиста были весьма внимательны к моим словам, нуждам. Вопросы не оставались без ответа, связь была незамедлительной - электронная почта и телефон. В итоге сделка была оформлена через Абсолют банк, ставка была понижена на 0,25% относительно льготного предложения ВТБ. Нестандартные ситуации не бросались на полпути и решались до конца. Безусловно, решение было в пользу АБ и Тинькофф. Пока не могу ничего сказать относительно ипотечного кредитования в Абсолюте, но репутация банка Тинькофф в моих глазах поднялась с колен буквально благодаря специалистам. Владимир, еще раз спасибо! С Вами было очень комфортно и приятно работать.

Хочу открыть вклад на сумму 600000 руб.Как положить или перевести на карту эту сумму без уплаты процентов за перевод

Уже будучи клиентом банка Тинькофф, по рекламе обратился за получением ипотеки к ним же. Честно говоря, рассчитывал, что они сами и выдают такие кредиты, но оказалось, что банк является лишь брокером. Предложили несколько вариантов, я выбрал оптимальный для меня вариант.  На этом этапе мне поменяли менеджера (не по моему запросу), от этого я только выиграл, новым менеджером, сопровождающим мой кредит, была Ревякина Александра, выполнившая всю организационную работу на "отлично" и ощутимо быстрее, чем предыдущий менеджер. По сути, я никуда не ходил сам, никому не звонил (кроме собственно Тинькофф банка), все делалось Александрой, а я только получал информацию и результаты по телефону и эл почте, оригиналы документов забрал у меня курьер банка. Фактически для меня получение ипотеки свелось к одному визиту на сделку. В общем, претензий нет, и рекомендую. Из предложений по улучшению пожалуй можно отметить: 1. Момент несогласованности с оценочной компанией, и хотя оценщики в общем то не имеют отношения к ним, может Тинькову стоит обзавестись какими то компаниями партнерами проверенными, чтобы этот вопрос решался быстрее и под их (Тинькофф) контролем? 2. Также, в общем-то не претензия, а скорее предложение - их (Тинькофф) собственная страховая компания (Тинькофф Страхование) не имеет аккредитации получается во многих банках для страхования ипотеки, может стоит как то порешать этот вопрос? Чтобы ваши же люди и страхованием занимались ипотеки, опять же быстрее и более гладко все для клиента было бы...

Бывший сотрудник компании в которой мы вместе работали,оставил мой номер телефона,взял кредит и не платит его,мне постоянно звонят из банка и спрашивают где он.Я не знаю где он находиться,об этом сказал уже не одному сотруднику.Сколько можно названивать.Прошу удалить мой номер телефона.

Навязанная услуга страховки, оплата не оказанных услуг, отсутствие в интернет банке услуги закрытия счета (проблема закрыть счет).

Тогда почему и на каком основании с меня требует банк оплатить плату за обслуживание кредитной карты, по которой не совершали не единой расходной операции? Да, оформила кредитную карту в 2013г., для уточнения лимита активировала ее. Не совершила ни единой расходной операции. За 2013-2014г пришлось оплатить банку за обслуживание. В 2015 карта была утеряна. Банк предложил оформить другую карту. Оформили. Карта активацию не прошла. Но банк вновь настаивает на плате за обслуживание карты. Объясните, за нужно платить, если не совершено ни единой расходной операции и активации? Не понимаю. вот похожий ответ банка: "26 ноября 2015 Добрый день! Размер кредитного лимита можно уточнить после подписания документов, но до активации карты. На текущий момент плата за обслуживание кредитной карты списывается только после совершения клиентом расходной операции. Приносим извинения за неудобства, если они имели место. Для проверки корректности действий сотрудников просим Вас написать ФИО и дату рождения на адрес connect@tinkoff.ru со ссылкой на данный отзыв. С уважением, Тинькофф Банк."

Оформила заявку на КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, менеджер позвонила, все данные взяла, пришёл ответ - отказ, якобы потому что у меня уже есть кредитная карта , но я же просила НАЛИЧНЫМИ, а они оформили как кредитку. И что теперь делать?

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность за помощь в получении ипотечного кредита! В кратчайшие сроки сотрудники Тинькофф банка связались со мной по электронной почте и предложили помочь в отправке банкам-партнерам мои данные и документы в сканированном виде, в надежде найти подходящее предложение (03.11.2015 г.) Благодаря эффективной и своевременной работе персональных менеджеров, в частности, Родина Семёна и  Меметова Даниила, подходящее предложение от банка-партнера пришло очень  скоро. 18.11.15 года мне одобрили ипотеку, а 01.12.2015 года состоялась сделка. Сотрудники банка сопровождали меня на всех этапах сделки и я очень им признательна! Спасибо, надеюсь на дальнейшее сотрудничество)!

мой платеж так и будет составлять 5000 рублей в месяц.Через некоторое время мне позвонил сотрудник банка и сказала что мой долг будет переведен на мою действующую карту Тинькова,по которой у меня осталось долга около 12 тыс рублей и в месяц я платила около 1000 рублей,я изначально была против,но девушка сказала что вы переживаете для вас условия останутся прежними,ну думаю раз так,тогда ладно,согласилась на свою голову!!!И ваот мне пришло смс о том,что мин.платеж по карте 8900!!!это на 3000 больше чем я платила раньше по двум кредиткам.По моему обращению в банк мне ответили,ну правильно,условия не поменялись по карте Тинькофф,тут вопросов нет,они действительно не поменялись,а вот по Связному очень даже поменялись!!!Ловкий ход?!!!Зачем же такое отношение,я несколько лет являлась клиентом вашего банка и у меня претензий не было,да и просрочек вроде тоже,видимо данному банку не нужны хорошие отзывы и довольные клиенты!!!Что делать,обращаться в суд для решения этой проблемы?

Долг по кредитной карте Связного у моего мужа перешел в Тинькофф. В 2011 году он с кредитной карты Связной снял 70000 рублей и стех пор выплачивает по 3000 рублей ежемесячно!!! за 4 года выплаченная сумма равна 144 тыс рублей - это вдвое больше, чем использованные средства. Теперь после передачи долга вам выяснилось, что долг составляет 65 тыс!!! Теперь мы вам должны выплатить такие деньги - это безумие!!! Объясните, люди добрые, только без ваших"сю-сю" как вы это умеете объяснять - объясните - по сколько вам теперь платить ежемесячный платеж, чтобы долг перекрывать, а не гасить проценты до небес??? Что же вы творите-то??? Слов нет, одни эмоции, но вам до моих эмоций - пофиг, вы только дежурные слова поддержки можете писать - создавать видимость заботы о людях.