150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

ИНН 7713793524 ОГРН 1147746920144. Сотрудники данного предприятия звонят с различных номеров телефона, в основном региональных, таких как Алтай, Омск и т.д. и, представляясь "коллекторным агенством", требуют оказать давление на родственника - должника или заплатить его долг. При этом оказывают психологическое давление. (угрозы жизни и здоровью, требование продать квартиру и т.д.), что является вымогательством и прямым нарушением законодательства. Тем более деятельность, заявленная при создании данного предприятия : 74.84 предоставление различных видов услуг, 72.30 - обработка данных, 74.11 - деятельность в области права и 74.14 - консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления не предусматривает исполнение судебных решений и вымогательство. Сейчас я пишу письмо в прокуратуру и жалобу в ЦБ РФ. Думаю, что если жалоб в ЦБ будет достаточно много, то Банк Тинькофф лишат лицензии. P.S. Именно БТ является владельцем Феникса и несет ответственность за его деятельность.

Здравствуйте! На днях в сети "ВКонтакте" получила сообщение ,следующего содержания. Ростислав Кулагин "Elvira ..., к нам oбpатились нecкoлькo кoллeктopcкиx aгeнтcтв с пpeдлoжeниeм купить дoлг Вашeгo дpуга. Сeйчас идет пpoцecс oцeнки дoлга и дo кoнца pабoты oцeнoчнoй кoмисcии oсталoсь 2 дня. Виктoр Ш дoлжeн этo знать. 88005555775 Тинькoфф Банк АO." У меня вопрос к вашей организации,почему вы решаете свои проблемы достаточно странным образом (передавая персональные данные незнакомым лицам)? Почему банк позволяет себе шантажировать,беспокоить и вымогать деньги с совершенно посторонних людей? Это что новое веяние,политика банка? Я у вас кредитов не брала,Виктор Ш мой друг ,но у меня в ВК их 64 человека,что прикажите за всех платить/выкупать?Кто этот человек написавший мне данное сообщение ,я не знаю, но хочу вас предупредить еще одно такое сообщение и я обращусь в органы за домогательство,давление со стороны вашего банка! Со всеми проблемами идите ...в суд!

Попользовался пол года–кредит погасил и успокоился.Началась стабильность.Тут решил взять кредит на машину не давно–все банки отказали,не зависимо от стабильной работы,з⁄п,и чистой истории )))(я так думал).Сегодня узнал что я должен чудо– банку 600 руб.за 2 года и кредит не погашен!По правилам этого банка пенни каждый день тикают–походу я им должен оставался копейки 3(хотя помню что платил больше).Кредитная история испорчена напрочь.Я просто прикинул–я старая больная обезьяна,лет в 70,узнаю что должен банку пару лямов зелени...А они звонят и предлагают кредит,не слово не говоря,что за обслуживание карты до сих пор денег снимают и что я им должен.Будьте осторожней)))!

И вообще меня интересует, я брала карту лет 6 назад, жила на съемной квартире и оставила номер тел. там где проживала на тот момент. Теперь уже как несколько лет я там не проживаю, а звонят туда, у меня вопрос ПОЧЕМУ БАНК СООБЩАЕТ СОВЕРШЕННО ЧУЖИМ ЛЮДЯМ ИНФОРМАЦИЮ О МОЕМ КРЕДИТЕ???На мой личный мобильный приходят только смс и не одного звонка. С таким отношение наверно придется идти на принцип и ждать суда, т.к новые жильцы уже тоже готовятся подать на банк в суд за то, что просто им выносят мозг из-за не знакомого им человека и днем и ночью, хотя плачу без просрочки. Я считаю что лично для меня достаточно напоминания о сроке платежа в виде смс не нужно названивать.

Воспользовался акцией: BAON: 20% на первые 2 покупки Купил две вещи на сумму 7 835 руб. Причём специально выбрал магазин из предоставленного списка, который участвует в акции. После оплаты на следующий день позвонил в банк и спросил, где мои 1657 баллов? Мне ответили: не волнуйтесь баллы вам зачислят в следующем месяце 10 числа, поскольку сформируется выписка за прошедший месяц. Я позвонил 11 ноября вновь с тем же вопросом, на что мне ответили: ваш вопрос передан техникам(!) и до 20 ноября вам ответят на ваш вопрос. Звоню 20 ноября, мне отвечают: ваш вопрос решается, подождите ещё 5 дней, и сегодня приходит СМС: информация проверена, это дисконтный магазин Баон и в списке в ИБ по спецпредложению, данный магазин отсутствует, начисление вознаграждения не предусмотрено. Я тут же открываю страницу с этим спецпредложением, и к моему великому удивлению, обнаруживаю, что список магазинов, сократился и моего магазина там уже нет! Я очень теперь жалею, что тогда не сделал скриншот той страницы, поскольку доверял этому банку, Я вообще то и решил купить вещи в указанном тогда магазине, потому, как порадовала скидка от банка, а вместо скидки получил подлянку. Очень противно. Постараюсь как можно быстрей закрыть там счёт и больше не вспоминать о Тинькове.

пару лет назад хотела взять в этом банке карту с лимитом 30.000, оставила заявку, мне пришло одобрение ,сказали ,что приедет специалист привезет данную карту,специалист приехал, дал договор , я у него спросила как мне проверить баланс карты ,он сказал ,что сначала карту надо активировать, я спросила точно ли на карте находится сумма 30.000 которую мне якобы одобрили ,он мне ответил ,что да,если вам подтвердили инфу то так и есть, я все подписала, он ушел, я принялась за активацию карты..в итоге после активации на счете было всего 4000 р .. я звоню в банк говорю мол как так я же задавала вопросы по телефону по поводу кредитного одобрения и суммы одобрения...мне сказали что я вероятно что то не так поняла ... но вы мол не расстраивайтесь сумма через несколько месяцев увеличится при нормальном пользовании...что за бред вообще???мне кредит нужен был срочно а не через 2 месяца!! в итоге ,чтобы закрыть эту карту надо было положить на нее 600 р ... пришлось положить и закрыть нафиг эту карту... Вы вводите людей в заблуждение!!

незнаю как поступить 2 месяца пропустила платёж.Звонила в банк объясняла ситуацию что у меня двое детей одному 3 месяца и 5 лет.Когда работала платила ежемесячно без задержек а теперь нечем тк не работаю я в декрете.Видимо банку наплевать на всё а для чего мы страховку вам платили на ваш карман?Охото так чтобы банк приостановил проценты до того пока не выйду на работу,пока не стану платёже способной!

Платила года полтора-два, выплатила 80 т р. Все время в минусе, забила, банк подал на меня в суд и требует 103 т р. Я конечно это просто так оставлять не собираюсь, сейчас стою на бирже и ни копейки они от меня не получат в любом случае, пока я не устроюсь на работу. Про оскорбление, хамство, доставание моих родителей со словами "как безобразно они воспитали дочь" вообще отдельная история! Нервы уже на пределе и это только начало

Кредитами пользуюсь уже очень давно, заемщик я добросовестный, а вот из-за некачественной работы некоторых банков, не буду уточнять каких, мне пришлось изрядно понервничать. Оказалось, что моя кредитная история отражала некорректную информацию, а также за мною числились мои давно закрытые кредиты, что, конечно же, отрицательно влияло на ответы банков. После получения нескольких "отказов" по ипотечной заявке, решила обратиться в Тинькофф Банк, чему очень рада. Никогда не оставляла отзывов ни негативных, ни положительных. Но после обращения в Банк Тинькофф не могу остаться равнодушной к работе сотрудников данного банка. А именно, хочу выразить свою искреннюю благодарность Менеджеру Сектора ипотечного кредитования Екатерине Чудаевой. Благодаря профессиональному и качественному подходу в работе с моей ипотечной заявкой я, так скажем, "навела порядок" в своей кредитной истории. Только после того, как моей заявкой занялась Екатерина, и выяснилась моя проблема с кредитной историей. Сейчас уже все вопросы разрешены, я обратилась в банки, и мою историю "откорректировали".  Огромное спасибо, Екатерина!

Сразу хочу отметить что претензия не к банку как к таковому а к партнеру - МТС. Когда получал карту было сказано что деньги можно положить по мимо различных партнеров, через МТС. До сегодняшнего дня пользовался услугами "СВЯЗНОЙ", где все оперативно делали свою работу. К сожалению сегодня пришлось воспользоваться услугами МТС. Работники либо от огромной ЛЕНИ либо от не знания и не умения - сказали- мы не умеем класть деньги на счёт... Причиной "не умения" назвали мой паспорт (гражданство ЕС). В итоге пошёл в связной... Просьба к банку - Тинькофф: проведите проверку сотрудников МТС либо исправьте инфо, что через МТС могу пополнять счёт только граждане РФ. Место - г. Подольск, тц Капитолий, МТС.

Хороший "потребительский" банк. Пользуюсь им для оплачивания всех покупок и хранения не большой суммы денег (меньше 500 тыс). Интернет банк и мобильное приложение (на iOS) на хорошем уровне. Из минусов (хотя это плюс банка): Нет офисов. Я же большие суммы денег предпочитаю хранить в банке с офисами (что бы всегда можно было прийти и пополнить/забрать).

Прислали карту без договора на 15000 заплатила 50700 звонков не было 3 года теперь требуют еще 108000 это вообще что . Могу ли я запросить у банка копию договора и расчетный лист. Спасибо

Изначально, не ожидала, что можно так быстро и комфортно пользоваться услугами этого банка. Я сама банковский работник и результаты нашего совместного труда превзошли, даже, мои самые скептические ожидания! Ну в первую очередь хотела выразить огромную и безмерную БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру Даниилу Маметову. За его компетентность, доскональность, внимательность и активное участие в решении вопроса. Не понаслышке знаю - это дорогого стоит! Начала с того, что сама подала заявки на ипотеку в несколько банков. Потратила 2 месяца времени и ххх литров бензина. Три отказа. Я устала. Написала в Тинькофф. Ответили сразу. За неделю подали заявки в три банка. Одобрение - УРА! И все из дома! Что касается всего оформления сделки - легче не придумаешь. Все переговоры велись в электронном виде с банком Тинькофф. Мой менеджер хорошо знал все мелочи и детали, предлагал наиболее выгодные варианты. Я не тратила совсем времени, что бы самой что то выяснять. Приехала в банк-кредитор только на сделку один раз. Что меня очень порадовало и сэкономило массу моего драгоценного времени. Спасибо за качественную услугу. Успехов вам и процветания.

Возмущена работой банка - просила закрыть карту, так они закрывали ее 3 месяца, да еще и начислили непонятные проценты.

3,5 года платила исправно без просрочек. Поначалу все было нормально. Дали 14 000, потом пришла смс об увеличении кредитного лимита до 28 000, попросили согласие: ..воспользуйтесь картой,таким образом - это будет подтверждением.Подтвердила. А далее, что очень интересно, я сначала пользовалась картой, а потом задним числом приходила аналогичная смс. Пыталась отказаться, бесполезно.О том, что можно отключить данную услугу ни кто не говорил (узнала только сегодня здесь). Про страховку по телефону сказали, что 600 р. в год. А про проценты (47%) узнала вообще случайно. Минимальный платеж стал увеличиваться ежемесячно, даже, когда не пользовалась картой. Взяла в одном из банков свою идеальную кредитную историю и ужаснулась: деньги,которые я выплатила банку уже составили более 200% от самого тела, а я оказалась должна банку столько же, т.е. сумма долга не уменьшилась,а даже увеличилась. А страховка ежемесячная и по 900 р. с хвостиком. Пробовала платить ежемесячный платеж больше. Списывали практически все под любыми предлогами. Поняла, что выплатить практически невозможно. Осталась без работы. Их уведомила. Предложили заморозить карту и продолжать выплачивать долг. Пробовала пристыдить, (я) "наивный советский школьник". Завтра иду на суд. Очень захотелось революции. Не говорите, что это очень для нас плохо - я историк (но в кредитном вопросе наивняк, но такими лохами и пользуются!!!)

За много лет пользования дебетовой и кредитной картой нареканий к банку Тинькофф не было. Своевременная уведомление о задолжностях. и не погашенных суммах дает возможность воовремя погасить долги. При этом не попасть на %. Достаточно удобный интернет банк. По картам - по кредитке бонусная программа выполняется ежемесячно Претензий нет По дебетовой так же нет проблем с начислением и процентов и кэшбэка. Просто многие хотят увидеть кэшбэк на карте сразу а он показывается в кончце отчетного периода. У меня даже был момент , когда выполняя коммунальный платеж, я случайно перечислил сумму большую в 10 раз, чем было необходимо. Так сотрудник банка оперативно по телефонному звонку, выполнил все необходимые действия. И к тому моменту когда на следующий день к вевер мне пришел письменный ответ по данной транзакции, уже все деньги были возвращены на картую Единственный огорочительный это было принятое в одностороннем порядке уменьшение % ставки, которая привлекала в банк клиентв. Но и это вполне объяснимо. Кстати точно такой же политик придерживаются большинство банков. Так что в целом работой банка удовлетворен и нареканий нет. Ну а клиентам , недовольным банковским обслуживанием можно посоветовать вспомнить русскую поговорку- берешь чужие, а отданщь свои. Так почему то чужие берутся очень легко и без проблем. А вот свои кровные отдавать... но это же мои.. Не в состоянии выплатить- не берите.

Я, Мартыненко Светлана Васильевна, хочу сообщить в очередной раз, что получаю огромное удовлетворение от сотрудничества с банком Тинькофф. Скоро год являюсь клиентом этого банка. Начинала с опаской и сомнением. Открыла просто дебетовую карту, нашла много положительного в предложенных услугах.  Постоянно изучаю новые продукты и предложения банка, так появилась и кредитная карта, и накопительный счет, и другими услугами успешно пользуюсь. Особенно мне нравится коллектив банка, его консультанты, молодые, внимательные, уважительные. Пользуясь случаем хочу выразить признательность всему банку за взаимовыгодное сотрудничество, а также лично хочу поблагодарить Тимура (личный номер 64005), Александра (65911), Романа (65672), Дмитрия (64339), Петра (64190), к которым мне пришлось обращалась по выдаче кредитной карты, карту получила быстро и на максимально возможную сумму с лимитом 300 тыс. руб. Кроме того, обращалась по вопросу отмены страховки, страховку отменили и возвратили денежные средства быстро и без сложностей. Делала заявку на получение кредита для погашения кредита в стороннем банке и на льготных условиях (90 дней без начисления процентов), в течение 2-х дней максимально возможная сумма 120 тыс руб была перечислена на мой счет. Неверно отражалась процентная ставка по карте в моем личном кабинете онлайн, откорректировали быстро и извинились за недочет. В итоге, хочу подчеркнуть, что если возникают вопросы, недопонимания или недоразумения, то практически все они решаются банком положительно, профессионально и качественно и максимально в пользу клиента. Всем огромное спасибо! Желаю удачи, успехов и процветания. Надеюсь, что и в дальнейшем сотрудничество с Тинькофф банком принесет массу положительных эмоций и выгодных услуг. С уважением, Светлана Мартыненко

Положительные отзывы пишут либо вип-клиенты, либо сотрудники банка. Я анти-клиент, должник. Имею договор реструктуризации, имею инвалидность. Пропустила месячный платеж и тут всё началось. Хотя в тарифах договора-оферты предусмотрен пропуск платежа, просто начисляется штраф.Так лже-сотрудники банка закидали мой телефон и мою почту угрозами: то заведут уголовное дело, то придут описывать имущество, то подадут в суд, то передадут моё дело коллекторам, у которых свои методы (интересно какие?). Сейчас в интернете, на телевидении это тема освещается в полном объеме. Правозащитники (юристы) информируют как вести себя с коллекторами. Тел.с которых поступает данная информация: 8(929)672-***1. Сразу вспоминаются лихие 90-е.

В октябре 2015 года мною были инициированы звонки по неправильному начислению баллов кешбэк по суммам платежей за услуги и покупки. Обещали наладить сервис в ближайшее время, этого не происходило, звонил повторно, уже потребовал оставить выгодный для меня вариант начислений, раз ошибка допущена банком. Мне стали говорить, что это не окончательный расчет - в конце рассчетного периода будет правильно оформлен весь кешбэк за месяц, а на то, что текущие баллы начисляются неверно - не стоит обращать внимания. Типа, это же не расчет, а всего лишь текущие начисления, в конце месяца все будет нормально. Говорили на повышенных тонах, работе специалиста поставил 1 за работу. Банк занимает у меня деньги, я хотел бы знать, как происходят текущие операции, а тут такое... Зачем тогда вообще нужен интернет-банк, если отображаемая инфа не соответствует действительности? Обещали связаться со мной по данной проблеме - обещаний не держат. Звонил сам несколько раз, напоминая о проблеме, скидывал скиншоты... В общем, заморочно... В начале ноября просил кредит наличкой - не дают. Стремно. Предложения от партнеров с акциями для меня вообще не интересны - сети московские, у нас таких магазинов и нет. Ищу альтернативный банк...

Начну с того, что являюсь нерезидентом. Гр.Узбекистан. Все начиналось с подачи документов в ВТБ24 в августе 2015. Банк "может быть" хороший, но мне вежливо отказали. Потом решил попробовать подать заявку через ипотечного менеджера компании застройщика. Из этого тоже ничего не вышло. Как мне показалось, менеджер просто не хотела возиться со мной. Спишем на то, что она окладница. Клиентом Тинькофф Банка являюсь с 2012 года. Увидел рекламу на сайте компании, сразу же позвонил, мне все подробно объяснили. Начал думать и пришел к выводу, что продукт интересный, похожих решений на рынке не встретил. В общем то, Тинькофф Банк такими решениями и отличается. Хочу выразить огромную благодарность Кузнецовой Анне Александровне, которая действительно работала со мной, предоставляла всю необходимую информацию по анкетам, банкам-партнерам, условиям и т.д. Именно с этим менеджером я получил одобрение от двух банков, аккредитованных застройщиком. Несмотря на отсутствие российского гражданства, официального трудоустройства, Анна продолжала работать со мной до последнего. Понравилось то, что ездить в офис мне не приходилось, т.к. общение проходило по электронной почте. Это очень удобно. Далее еще все проще. Договор о долевом участии Анна сама согласовывала с менеджером по продаже от компании застройщика, предложила два варианта страхования, предоставила решение банка. И вот уже в середине октября меня пригласил застройщик для оплаты их услуг (2,5% от суммы квартиры). Оплатил. Для оптимизации процесса и выведения на сделку Анна передала мои контакты другому менеджеру, Лаврентьевой Ладе Вячеславовне. В это время ДДУ находился у банка-партнера на согласовании. И вот 29 октября меня пригласили в банк на сделку. Все подписал, передал договор застройщику для регистрации. Спустя неделю внес первоначальный взнос. Еще раз, спасибо Анне и Ладе за качественную работу. В действительности чувствовалось, что менеджеры переживали за каждый этап сделки. Это очень приятно. Да и в целом спасибо банку за столь простые и доступные решения на рынке.