157 459 отзывов о банке «Т-Банк»

Сотрудники банка не могу понять гдето вы черезчур грамотные а где ужас какие глупые! Еще раз я стою на бирже документы подтверждающие это у меня имеются на прежней работе я уже 3месяца как сократили!!! А стыдить меня не надо ! Правительство стыдите что з\п не ДАЮТ людям поэтому и платить нечем. работаешь работаешь а потом з\п не ждите или вообще попросят уволится! Дай бох вам в такой ситуации оказаться!!!

Я являюсь клиентом банка Тинькофф три года, держу депозиты и пользуюсь дебетовой картой для большинства оплат. Были только положительные впечатления от работы банка, поэтому, когда начал поиск ипотечного кредита, то воспользовался предложением Тинькофф по поиску выгодной ипотеки. Я заполнил анкету и собрал пакет документов на ипотеку. Банк взял на себя работу одновременно с тремя банками, сам подготовил анкеты по форме банков и согласовал пакеты документов для каждого из банков. Фактически, мне пришлось потратить в 3 раза меньше времени на бумагооборот, чем, если бы я работал с банками напрямую. Как бонус Тинькофф предлагает скидку в 0,25% на ипотеку по сравнению со ставкой, которую банки выставляют при работе напрямую. Со мной работал менеджер банка Даниил Меметов. Он вежливо и очень оперативно отвечал на все возникающие вопросы, так что совершенно не чувствовалось, что с ипотечными банками я общался не напрямую, а через посредника. При выборе ипотеки я работал с четырьмя банками, у которых заявлены низкие ипотечные ставки: Балтика, Информпрогресс, Открытие и Тинькофф. На последней стадии делал выбор между ипотекой Открытия и Абсолюта (через Тинькофф). Условия ипотечного кредита были примерно одинаковы, и выбор в пользу Тинькофф/Абсолют я сделал из-за более профессионального и открытого взаимодействия с сотрудниками Тинькофф. Вчера провели сделку. Хочу поблагодарить сотрудников Тинькофф и, особенно, Даниила за помощь!

Дал себе слово написать отзыв после погашения кредита наличными в Тинькофф банке. Выполняю. Случилось так, что мне подвернулся хороший вариант с помещением в Московской области. Но накопленной суммы не хватало на покупку. Решил испытать судьбу и подал в интернет-банке "Тинькофф" заявку на "Кредит наличными". Указал большую сумму, а именно 340 тысяч (могу ошибаться, но вроде такую) и отправил заявку. Через пару минут пришел ответ, что кредит мол одобрен и ждите звонка из банка. С утра раздается звонок, сказали, что одобрили меньшую сумму, а именно 210 тысяч рублей - именно того, что мне не хватало! Отлично! Оператор довольно деликатно предложил выезд представителя банка для заключения договора. Назначили встречу в Волгограде (именно там я находился в тот момент) на 2 июня 2015 года. Назвал также сумму ежемесячного платежа в 10 150 рублей на 3 года с учетом страхования. Поинтересовавшись, могу ли я отказаться от ненужного мне страхования - ответ был незамедлительным - да! И платеж упал до 9150 рублей в месяц. Конечно, процент по кредиту оказался довольно-таки высоким - 29.9% годовых. Ну что ж, попробуем данный продукт, ибо имею привычку не брать кредиты, а если и брать, то отдавать досрочно. 2 июня 2015 года на встречу прибыл представитель банка заранее предупредив, что будет не один, а со стажером. Противится я не стал и мы встретились. Подписали бумаги, сфотографировали меня и вуаля - готово. Через полчаса деньги были на счету. Большим плюсом было дополнительное льготное снятие - без комиссии на сумму кредита наличными. Первое досрочное погашение я выполнил через неделю - на 91 000 рублей по телефонному звонку в кол-центр. Денежные средства списали моментально с вычетом процентов за дни пользования кредитом. Отлично! Дальше я периодически вносил денежные средства и также гасил их частично-досрочно по звонку в банк. Также каждый раз вносил или переводил деньги для списания ежемесячного платежа - и все проходило безупречно. Всего платежей ежемесячных у меня получилось 3 вместо 35 указанных в графике. Шел на небольшое опережение. Отмечу, что периодически заказывал актуальный график платежей, чтобы видеть как движется процесс. Все время присылали его на следующий день. Единственным, что меня смущало - каждый раз в графике платежей фигурировал разный номер договора, не тот что был при заключении. Может быть так и надо, но да ладно! Гасится легко и удобно. Один раз только не списали частично-досрочное погашение - видимо забыли, а может быть потому что звонил ночью - ночью почему-то разговор с оператором длился не 2-4 минуты, а 14-16 минут. После погашения кредита, решил попробовать оформить заявку на новый (в принципе "ради интереса", ибо сейчас такой острой нужны в этом нет, но есть некоторые объекты недвижимости, которые я мог бы купить и сдать в аренду). Прислали отказ, и предложили кредитную карту на 20 тысяч рублей со ставкой 39.9% годовых (если не ошибаюсь) - тут было небольшое разочарование. 20 тысяч рублей? На что? Купить ноутбук, телефон? Прям какая-то глупость, нерациональность и необдуманность. В принципе не люблю кредитные карты - бесцельная вещь, проще накопить или положить такие же средства на свой дебетовый счет. Пользы будет больше. В целом про кредит: 1) Удобно; 2) Без бюрократии; 3) С уважением и без наездов (как многие здесь пишут); 4) Легко и непринужденно; 5) Вопрос решился и у меня еще на офис стало больше. Для Вашей внутренней оценки - номер договора 0165811100.

Еще в июне 2014 года банк отключил мне дистанционное обслуживание (суд уже признал это незаконным), а с ноября 2014 отказался принимать и мои распоряжения по почте РФ, требуя, чтобы я отдавал их исключительно в офисе банка, который один и находится в Москве и еще и не совсем полноценный офис. Мне пришлось написать на имя мамы, живущей в Москве, нотариальную доверенность, чтобы она могла подавать распоряжния в банк от моего имени. Какого же было мое удивление когда банк, приняв распоряжения от мамы, отказался их выполнять., сославшись на то что: “для принятия первого распоряжения на основании доверенности требуется одновременное посещение офиса банка доверителем и доверенным лицом, а также наличие нотариально заверенной доверенности.” Более того, как видно из ответа банка, он отказал не лично мне, а у него с нарушением закона прописаны внутренние инструкции, н а основании которых я и получил подобный ответ. Следовательно любой человек, обратившийся в банк с нотариальной доверенностью, получит отказ. То, что подобное требование банка делает в принципе бессмысленными работу нотариусов, банк совершенно не смутило. Пришлось мне обратиться в суд. И вот сегодня, 5 ноября, Приморский суд Санкт-Петербурга вынес решение по которому действия банка признаются незаконными, с него удерживается компенсация мне морального ущерба, а также взымается штраф в мою пользу. Но главное в решении суда то, что, надеюсь, банк перестанет отказывать всем клиентам банка в их законном праве делегировать свои полномочия с помощью нотариальной доверенности

Пользуюсь услугами банка 2 года ( дебетовая карта , интернет-банк) . Нареканий нет. Я так понимаю отрицательные отзывы пишут люди ,набравшие кредитов и не желающие вовремя исполнять свои обязательства.

Вы здесь пишете что банк имеет права использовать любые методы связи включая социальные сети! А вот и нет, вы позволяет себе оскорблять людей и отправлять сообщения другим людям унизительного характера. Я выплатила просрочку, а сообщения остались. Это клевета и есть статья за это. В ближайшее время я обращусь в суд с иском на ваш банк. Люди не ведитесь! Там работают одни хамы некомпитентные. Я с ними теперь только через суд общаться буду. И постараюсь всех в интернете предупредить об этом банке!

Планировал в этом году брать ипотеку. Примерная стоимость жилья составляла 3,5 млн.р., собственных средств в наличии 1 млн.р. + мат. капитал (примерно 500 т.р.). Оценив ситуацию на рынке предложения ипотечных кредитов, выбрал для себя несколько вариантов, одним из которых был "Абсолют Банк" (ставка 13.5%). Поскольку я давно (с апреля 2013 года) являюсь держателем дебетовой карты "Тинькофф" и за это время имел только положительный опыт работы с данным банком, решил попробовать его новый продукт "ипотека от Тинькофф Банка". Удобный калькулятор на сайте сориентировал меня, что лучшим вариантом в моем регионе будет все тот же "Абсолют Банк", однако предложил ставку в 13.25%. Я оставил заявку на сайте и в течении обозначенного срока (2 дня) со мной связался менеджер, и уточнив данные по анкете, выслал список необходимых документов. Далее менеджер банка Лесных Алёна, запросив сканы моих документов, отправила заявки в банки партнеров, оперативно передавая всю информацию (через эл. почту и звонки), сообщила какие необходимо предоставить дополнительные документы (в виде сканов), а также заполняя за меня огромные формы заявлений для разных банков (мне оставалось только проверить и расписаться), получила одобрение на ипотеку в "Абсолют Банке" (под 13.25%, что точно соответствует данным из калькулятора на сайте). Огромное ей спасибо за всю эту работу, если бы я заполнял все эти заявления сам, то у меня ушло бы недели 2-3, а с ее помощью данный этап прошел за 3 дня. После получения одобрения и окончательного выбора "Абсолют Банка" мои вопросы стал решать менеджер Дьячков Владимир. Он подробно описал схему дальнейших действий (советы по поиску квартиры, какие документы запросить с продавца, какие документы подготовить заранее, чтобы процесс подготовки к сделке был максимально быстрым). После подбора квартиры, я выслал ему все запрашиваемые документы (от себя и от продавца). Владимир в максимально короткие сроки (1-2 дня) провел работу по поиску оценочной и страховой компаний, согласованных с банком, на максимально выгодных для меня условиях; подробно описал план дальнейших действий. На протяжении всего времени работы Владимир Дьячков постоянно держал меня "в курсе" текущего положения заявки, неоднократно связывался с сотрудниками "Абсолют Банка" и других компаний с целью максимально упростить и ускорить процесс совершения сделки. Вчера состоялась сделка;  Менеджер сектора ипотечного кредитования Владимир позвонил и лично поинтересовался как все прошло, ответил на уточняющие вопросы, разъяснил порядок действия по реализации материнского капитала, дал несколько дельных советов по вопросам погашения ежемесячных платежей. Подводя итог, хочу отметить: не обратившись в Тинькофф Банк, мне бы пришлось лично заполнять многостраничные анкеты, постоянно довозить новые документы, самому решать вопрос со страховой и оценочной компаниями, работать с документами продавца. Благодаря Тинькофф Банку, и в частности его сотрудникам Алене Лесных и особенно Владимиру Дьячкову, вся эта огромная, рутинная процедура прошла практически без меня, да еще в итоге и ставка была меньше той, что мне лично изначально предлагал "Абсолют Банк" (13.25% вместо 13.5%). Работавшие со мной Менеджеры сектора ипотечного кредитования в очередной раз убедили меня в том, что сотрудники Тинькофф Банка являются эталоном качества, вежливости и главное профессионализма в своем деле. Еще раз огромное спасибо им лично и Тинькофф Банку, за оригинальный и очень эффективный и полезный продукт.

Кредит в банке Тинькофф взяла моя знакомая,указала в анкете мои номер телефона (как человека который её знает). Я не являюсь клиентом банка (и не имею никаких задолжностей перед ним), но при этом сотрудники банка постоянно звонят мне и в совершенно хамской, и "быдлячей" манере пытаются что то узнать про мою знакомую. Частота звонков и уровень хамства ростут час от часу.

Добрый день! Спешу сообщить всем , кто еще не стал клиентом Банка Тинькофф. Семь лет назад оформила кредитную карту в банке Тинькофф, пока оплачивала каждый месяц никаких проблем не было. В этом году (2015г) у меня очень сильно заболел ребенок, потребовалась операция, после операции соответственно реабилитация( всё это стоит не малых денег). Старший ребенок поступил на платное обучение, денег просто не хватает на жизнь , не говоря уже об уплате кредитов. Банковские работники даже слышать не хотят о проблемах, их волнует только оплата ... Ежемесячно шлют на работы бумаги о том , что я мошенница .Не о какой реструктуризации долга не идет речь. Только смс сообщают, что ваш долг будет передан сторонней организации... Поэтому люди прежде чем брать или оформлять кредитную карту , взвешивайте все за и против... При нашей нестабильной жизни нельзя надеяться ни на кого , только на самого. себя. ( если все остальные банки идут на встречу, то этот банк НЕТ)

Задолженность моего мужа по кредитной карте Связного Банка была передана в пользу Тинькофф банка ...муж умер ,являются ли средства на карте застрахованы .И как быть в этой ситуации?

Каждый день читаю отзывы о банке и, наконец, решил поделиться собственными впечатлениями. Сотрудничество с банком Тинькофф начал в конце января 2015 года после того, как банк, в котором я обслуживался, ввел спред по трансграничным операциям аж в 30%. Немаленький и вообщем неплохой банк, но ощущения человека из каменного века, бегающего по незнакомой стране с пачкой долларов вместо карты, подтолкнули меня искать альтернативу. Сразу скажу возможным критикам, что валютную карту в январе 2015 перед поездкой за рубеж я не успел оформить, и решение моего предыдущего банка застало меня врасплох. В итоге я и моя супруга  решили стать клиентами банка Тинькофф и начали с дебетовых карт. Итак, какими продуктами за это время удалось воспользоваться: 1)     Дебетовая карта. Оценка – отлично. 2)     Затем решил завести вклад. Оценка – хорошо. Если бы не июльские события, то было бы отлично. Лично я от ситуации ничего не недополучил, но, наверное, банку можно было выйти из ситуации как-то иначе. Не буду развивать эту тему, и так сломано много копий. 3)     Межбанк. Оценка – отлично. Очень удобно и бесплатно. 4)     Накопительный счет. Оценка  - отлично. 5)     Карта ALL AIRLINES. Оценка – отлично. После заполнения заявки в течение совсем небольшого промежутка времени в моем офисе раздался звонок и представитель банка сказал «Наш представитель привезет Вам карту завтра». Собственно, никаких вопросов. Я, даже несколько оторопев,  спросил: “Уже завтра?”. Для сравнения - недавно получал в одном банке банальную дебетовку, посетить офис этого банка и постоять в очереди пришлось 3 раза и сделать 2 звонка в банк. Как говорится, почувствуйте разницу. 6)     Туристическая страховка к карте AA. Отлично. 7)     Бронирование гостиницы через Tinkoff travel. Отлично. 8)     Поучаствовал в квесте. Отлично и здорово. Креативно. Что еще в планах: 1)     Думаю завести валютные дебетовки. Интересный продукт. Что пока не планирую делать: 1)     Менять валюту. Курсы обмена валют в общем  конечно в рынке, но есть предложения интереснее, что особенно актуально для крупных сумм 2)     Заводить валютные вклады. С вводом и, особенно, выводом без потерь валюты для меня не все однозначно. Т.е. все это конечно работает, но, судя по отзывам, требует достаточно времени. Пожелания: 1)     Было бы неплохо ввести дневные лимиты по карточным операциям. В моем «прошлом» банке это было и было удобно. 2)     Это самое главное пожелание. Основным продуктом,которым я пользуюсь, является карта ALL AIRLINES. Очень востребованный для меня продукт. За полгода приобрел с помощью карты 6 авиабилетов, один из них компенсировал. Для меня основная прелесть этой карты в фактическом кэшбеке, кредитный лимит воспринимается как приятное дополнение к кэшбеку. В настоящий момент из-за роста курса валют серьезно подорожали авиабилеты. Я со своей семьей (2 взрослых, один ребенок 12+, т.е. по правилам авиакомпаний идет как взрослый, один ребенок моложе 12) путешествую как минимум 2 раза  в год. Покупка билета на нашу, в общем стандартную, семью занятие достаточно затратное, если даже лететь эконом-классом. Поэтому, наверное, порог в 6000 баллов несколько не соответствует новым реалиям. Билеты стали дороже, порог не изменился. Проиллюстрирую: в мае купил билет в Испанию (о. Тенерифе) стоимостью около 135000р., получив за этот билет 4000 миль, пришлось держать ухо востро в плане крупных покупок, чтобы не перешагнуть порог в 6000. В октябре прибрел билет в «банальный» Тайланд, стоимость билета – 175000р (5250 миль)  и уже через  4 дня после начала очередного расчетного периода понял, что следующая покупка в магазине приведет к превышению порога в 6000 миль. В итоге основная прелесть карты очень быстро после покупки авиабилета на популярное направление фактически перестала работать. Надеюсь, что карта задумывалась не только для летающих в одиночку и (или) только в  Сочи или другие недалекие в смысле расстояния направления. Буду весьма признателен, если в банке обсудят этот вопрос. Сейчас же я в раздумьях – пользоваться для повседневных покупок другой картой до конца расчетного периода? Всем дочитавшим до конца, спасибо за внимание и рекомендую банк Тинькофф.

Закрываю кредитный счет уже 5 месяцев. На вопрос: Какую мне сумму внести для того что бы можно было закрыть договор? Они отвечают ждите выписки, тогда и оплатите. Платишь в день выписки и оказывается что это уже не та сумма для взноса, а другая, так как за один день опять набежал процент и его только узнаю в день следующей выписки. Если эти копейки не платить, то за короткое время опять набегает пару тысяч, НЕПЛОХО!!! Бизнес есть бизнес. А сотрудники роботы, регламент знают и от него ни на долю шага не отступают по переговорам. "Спасибо" за время проведенная с Вами!

В течении трех месяцев не могу закрыть кредитный счет, потому что по техническим причинам, которые продолжаются три месяца, этот "банк" не может списать переплату. Банк не советую, гемороя очень много. Я бы этот банк лишил лицензии!!!

Уважаемые сотрудники и руководство банка! надоел уже ваш надменный тон в разговорах по телефону, а с недавнего времени еще и пошли какие то нравоучительные наставления с угрожающим тоном записанные на автоответчик, который включается при ответе на ваш входящий! ЭТО ВАША РАБОТА С ЗАДОЛЖНИКАМИ? ОЧЕНЬ УМНО! И еще хватит присылать запугивающие сообщения в личку через Вотсап или Вконтакте, вы должны прекрасно знать что социальные сети не являются официальными средствами уведомления о задолженности, вы даже не представляетесь , поэтому когда вы что то пишите в личку вы просто никто, даже не сотрудник банка, так что вашей находчивости стоит только позавидовать, но не усердствуйте так, потому что это даже не является доказательной базой в суде! продолжайте дальше выдумывать, а не работать ! И еще ЗАПУГИВАНИЕ,УГРОЗЫ и ПРОДАЖА ДОЛГА ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ, которыми вы угрожаете, ПРЕСЛЕДУЮТСЯ ПО УК РФ, так что прежде чем кому то из клиентов что то писать или звонить и требовать лучше учите законы УМНИКИ, и в следствии ситуации кризиса в мировой энокомики придумали бы программы лояльности и перекредитования, как будто вы в другом мире живете, а все остальные - ***! кто вам дал право так общаться с людьми???

У меня ваша карта MasterCard Platinum. уже второй раз не срабатывает оплата в мобильных терминалах магазина KupiVIP. Хотя оба раза пытались по 3-4 раза. И курьер говорит что вот 30 минут назад все работало с другими картами и связь у мобильного терминала хорошая. вы уж там разберитесь.

Хочу обратится к нелюдю который вчера звонил с тел.79251***25 конкретно сказал таких людей как вы я называю ***! нос всякую чушь! так вот "уважаемый" наш разговор полностью записан. И дай бох тебе оказаться в такой ситуации! Я обьясняю для непонятливых. Я не заплатила 1300 не потому что не хочу! Я работала как и все нормальные Люди. Но деньги так и не получила! уже практически третий месяц! И домочатцев моих запугивать не надо. Сообщим и на работу и соседям! Сообщай ! только подумай о Законе. А сообщать придется на биржу! где я стаю после сокращения и пособие составляет 900р.Уже в открытую матерят куда катимся? Оценка жирный минус.!

Начну с того, что когда получил карту, банком был очень доволен, ну прям очень: и обслуживание качественное, и услуги есть все, которые нужны. Но хорошо бесконечно не бывает... Так это случилось и с банком Тинькофф. [u]Особенность номер 1[/u]. После получения карты, ВСЕ покупки проходили без ввода пинкода, я думал срабатывает PayPass, но после звонка в банк оказалось, что по умолчанию включена опция, которая не требует ввода пинкода (отключили). [u]Особенность номер 2[/u] (неприятненькая) случилась, когда супруга, так же как и я, заказала дебетовую карту. Получила её она, как и я, без проблем, но радовалась она недолго, до первой покупки. PayPass оказался не рабочим, звонить в банк смысла нет, т.к. они предложат только перевыпуск, а нам это неудобно... [u]Особенность номер 3[/u]. Решили воспользоваться ипотекой, но не получилось. На просьбы соединить с менеджером - регистрируют заявку и говорят, что он свяжется в течение СУТОК (оперативненько), у жены был срочный вопрос, ей сказали, что перезвонят в течение часа. Не перезвонили совсем. :) Мы, как и положено, заполнили анкеты, хотя обслуживание уже насторожило, с супругой связался менеджер, обговорили детали, и нам прислали анкеты, чтобы мы их подписали, отсканировали и отправили обратно. Но нам прислали ЧУЖИЕ анкеты, с ЧУЖИМИ персональными данными (паспортные данные, данные о кредитах, зарплате). Мы связались с этим клиентом и предупредили, что анкету банк отправил третьим лицам... [u]Особенность номер 4[/u] (технические неполадки). Карту оформлял в Москве, переехал в Краснодар, но в интернет-банке до сих пор висит Москва, хотя я банк уведомил о переезде, поменять самостоятельно никак не получается, при обновлении страницы все время ставится Москва, на разных компах, браузерах и т.д. Проблему банк решить не в состоянии, задачу закрыли как "решенную", тут же косяк со штрафами ГИБДД. Я не вижу свой штраф в интернет-банке, на сайте ГИБДД он есть, в интернет-банке Альфа-Банка он есть, на сайте ГосУслуг он тоже есть, но в Тинькофф его нет, ответ такой: "Оплата штрафа ГИБДД в интернет-банке возможна, если информация о нем присутствует в базе данных Федерального казначейства (ГИС ГМП). На сроки появления штрафа в базе казначейства банк, к сожалению, повлиять не может". Видимо, перечисленные сервисы используют другие базы, но платить через них пока что я не хочу, у Тинькова ведь кэшбэк на штрафы 5%. Вот и пройди квест, чтобы получить этот кэшбэк. :)

И хоть это не приятно когда ставку понижают но принял это как партнер банка в лице вкладчика) В начале года было приятно когда получал больше, в середине года нормально отнесся к понижению. Те которые кричат банк Г**О, больше не буду ... да несите деньги в сбер! там платят 8% годовых и нет возможности пополнения! и они ни чего не меняют) Это такие же люди которые снимают наличку с кредитной карты и возмущаются высоким процентам. Эмоциональный истерички! для справки .. для тех кто в танке ... ставка рефинансирования 11% сверх ставки на 5% облагается налогом в 35% ... Я полагаю Истерички об этом не знают! Эти условия ставит ЦБ перед банками ... а вы пищите в ЦБ что банк поступил не правильно?! Так эти правила устанавливает для банков ЦБ. А кто такой ЦБ это наши с вами правители) Так что я доволен банком

Уважаемый банк Тинкофф. При оформлении дебетовой карты Ваш сотрудник по имени Юрий не отдал копию этой заявки мне. Он сфотографировал меня с этой анкетой в руках, но не отдал ее. Подозреваю мошеничество. Можно ли связаться с представителями банка в Ростове-на-Дону, чтобы мне дали копию анкеты заявки ?

Уважаемый Банк тенькофф У меня образовалась задолжнасть за два месяца 19 тысяч Я попросила рекстуризацию но сотрудники банка сообщили мне что надо заплотить 10% от суммы общей задолжности. А у меня нет токих денег если бы были то я бы оплотила плотёж. Я потеряла работу а пенсия 8500 рублей что мне делать не знаю Может банк как то может помочь рекстуризировать долг Была бы вам благодарна.