177 819 отзывов о банке «Т-Банк»

Обслуживаю бизнес у Тинькофф с самого начала существования сервиса, хочется отметить, что постоянно что-то совершенствуется и улучшается, работать очень комфортно, экономят кучу времени. Отдельное спасибо хочется выразить личному менеджеру М-ву Александру. Что касается каких-то недочетов - были какие-то совсем мелкие сбои, которые очень оперативно решались

Доброго времени суток дорогие читатели и администрация сайта. Банк в одностороннем порядке изменил бонус по акции "приведи друга" на полгода бесплатного обслуживания по тинькофф блэк на одноимённый продукт и на 3 месяца бесплатного обслуживания за тинькофф мобайл. Мне этот бонус не нужен, потому что у меня подключена подписка "тинькофф про" и следовательно карта у меня бесплатная. Ещё после обновления приложения до последней версии в разделе "приведи друга" перестали отображаться приведённые друзья. Также банк регулярно подключает пуш уведомления, хотя мне нужны только смс, я плачу деньги за смс, а банк мне пуш уведомления подключает, которые для них полностью бесплатны, а с меня списывают деньги за СМС! (по подписке смс и пуш бесплатны) Требую: 1) Прекратить подключать мне пуш уведомления. 2) вернуть бонус по акции "приведи друга" на прежний уровень (1000 рублей по тинькофф блэк и 1000 рублей по тинькофф мобайл) В качестве компенсации прошу начислить 500 рублей на счёт карты или 1000 баллов на счёт тинькофф мобайл

Пользователь дебетовой карты Тинькофф. При обращении в банк через чат приложения Тинькофф, всегда получаю очень полный и развернутый ответ и консультацию. Есть масса приимуществ для выбора этого банка. Всегда онлайн консультации (вежливые и услужливые) 24/7, и не нужно сидеть в очереди или ждать ответа по телефону по которому могут еще и грубо ответить консультанты других банков. Очень удобное мобильное приложение. В котором нет навязчивой рекламы. В целом очень хороший банк и я не пожалел, что выбрал его.

Вносил 25 июня 165000 рублей на кредитную карту, для меня это очень большие деньги, банкомат пересчитал купюры и выдал ошибку и перезагрузился. После этого через 10 минут банкомат снова продолжил работать. Сразу после внесения денег обратился в службу поддержки по телефону на банкомате и попросил заблокировать банкомат до инкассации, так как он не исправен, на что никаких действий от банка не последовало, никого не подпускал к банкомату пока не получу ответ от поддержки, сказали что можно отойти от банкомата. На моё обращение дали ответ, что до 28 июня будет проходить расследование, затем с 28 числа перенесли на 30 число. Сейчас 29 июня и до сих под деньги на счёт не пришли, как сказали в поддержке, что инкассации до сих пор не было и банкомат продолжает работать. Поддержка просит сидеть и ждать дальше, в то время, как на долг по карте продолжают капать проценты.  Просто в шоке от всей ситуации.

В начале мая банк запустил акцию «Эко-проект» https://eco.project.tinkoff.ru/ Условия мной выполнены, вознаграждение не выплачено. Создано 27.06.2021 обращение со сроком ответа 28.06.2021, затем срок перенесён на 01.07.2021 - это вместо того, чтобы просто выплатить вознаграждение согласно условиям акции. Оператор Александр в чате мобильного приложения пытался ввести меня в заблуждение относительно условий акции.

Добрый день! Хочу поблагодарить банк Тинькофф за предоставление кредита под залог недвижимости по очень привлекательной ставке без скрытых комиссий и платежей! Банк оформил кредит в кротчайшие сроки, специалисты банка ответили на все вопросы четко и понятно, очень оперативно! Кроме того, в погашении кредита нет ограничении по сроку раньше, чем дата ежемесячного платежа. Это очень удобно, так как я уже начала вносить досрочно частичное погашение. Дорогие сотрудники банка, спасибо вам за оперативность и всегда исчерпывающую консультацию в чате личного кабинета через приложение.  Для оформления данного кредита мне не пришлось бегать и собирать какие-то бумаги, банк все делает сам!  Также большое спасибо за условия по дебетовой карте, на период действия моего кредита обслуживание карты бесплатно. А кэшбэк и процент на остаток продолжает начисляться! Очень удобно, благодарю!

Никому не советую иметь отношения с Тиньков.Грязь,выкачивание денег за все.Бесплатный сыр в мышеловке.Это так.Люди не ведитесь.Имею негативный опыт

Тиньков это полный развод.Никогда и никому не советую иметь дело с этим банком.Куча подводных камней.Они по любому выкачивают деньги.Льготный период у них это полная туфтология.Никогда не связывайтесь с этим банком.

Доброго времени суток, со мной произошла такая ситуация:  Я как обычный обыватель решил завести себе дебетовую карту тинькофф. К моему большому разочарованию, это выполнить не возможно.  во-первых, я не понимаю смысл вводить приблизительное время встречи с представителем и дату, если все равно потом придётся по телефону опять это повторять, потом опять договариваться с представителем? (Получается я выполняю 3 одинаковых действия, для чего спрашивается?) во-вторых, зачем снова звонить через два дня, когда уже прошло время удобное мне для получения карты и спрашивать опять-таки ту же информацию, что я ранее указывал?  в-третьих, почему некоторые операторы не могут мне ответить не на один вопрос?  в-четвёртых, почему мне звонят сотрудники переспрашивают по второму кругу все, договариваются о встрече, а через 6 часов примерно мне приходит смс, что якобы мне не смогли дозвониться и встречу отменили (хотя мне звонили уже ранее и встречу согласовали). Также судя по многочисленным отзывам, у многих людей также происходит. Ведь проще отписать, что не удалось дозвониться, чем приехать и отдать карту)

Доброго времени суток, более трех лет пользуюсь расчетным счетом для ИП в данном банке. Хочу отметить, что это лучший банк для РКО. Самые выгодные тарифы, интуитивный интерфейс лк, бесплатная бухгалтерия с выпуском ЭЦП! Но самый главный плюс - это сервис персональных менеджеров, такого чуткого и внимательного подхода я не встречал ни в одном другом банке! Выражаю огромную благодарность в адрес Александра С-ка и Сергея А-ва, эти ребята ни раз выручали меня в трудную минуту! С такими сотрудниками, банк Тинькофф будет всегда на высоте!

Пользуюсь картой Тинькофф Платинум с декабря 2020 года. Положительное решение по одобрению кредитной карты пришло через 15 минут после подачи заявки. Связался сотрудник и на следующий день карта была уже у меня,  сотрудник быстро и доступно все рассказал об условиях карты.  Картой пользуюсь регулярно каждый месяц перехватываю до зарплаты. Льготный период по карте 55 дней поэтому без процентов получается,  пополнить можно карту можно через приложение бесплатно с карты другого банка, годовое обслуживание всего 590 рублей в год. Больше никаких комиссий скрытых нет. Служба поддержки отвечает круглосуточно и быстро. Карта удобна и проста в пользовании

Брала кредит наличными на 3 года 130 000р., закрыла досрочно. Подала новую заявку на 50000р. в итоге получила отказ, либо могут выдать эту сумму под залог квартиры!!! Вот это бред. Видимо надежные клиенты вам совсем не нужны!!! Более бредового предложение с залогом на такую маленькую сумму не встречала. БАНК НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Отношение к клиентам очень странное....

Доброго времени суток. Хотел бы оставить отзыв как постоянный клиент банка "Тинькофф" Для начала хотел бы рассказать об удобности приложения. Как по своему дизайну, так и по функционалу этот банк является фаворитом. Круглосуточная техническая поддержка которая поможет вам с любым возможно и глупым вопросом. Билеты в кино, театр, концерт можно купить прямо в приложении. От приложения хотел бы плавно перейти к самой дебетовой карте Тинькофф Black, строгий темный дизайн в классическом исполнении смотрится шикарно. Кешбэк и все что с ним связанно,наверное это главная причина почему картой хочется пользоваться и на постоянной основе 1% на все покупки и до 15% на выбранные категории. Переводы в другие банки без комиссий тоже одно из преимуществ данного банка.Пользуюсь более года и всем настоятельно рекомендую.

Всем привет. На выходных искал машину для поездки через один всем известный сайт и попался из-за своей невнимательности на мошенника. Забронировал поездку, ожидаю. Приходит сообщение от водителя, что система тормозит и он не может подтвердить бронь. Дал номер свой, я ему написал в мессенджере, он мне скидывает ссылку на фишинговый сайт, который визуально повторяет сайт оригинал. Из-за того, что я ещё не успел до конца проснуться и в торопях собирался, я не обратил должного внимания на этот момент и ввёл данные карты своей полностью. Подозрительно долго не приходило сообщение от банка, чтобы платёж подтвердить. Только в этот момент я понял, что попался. Сразу написал в поддержку через приложение. В тех. поддержке моментально заблокировали карту, даже не успев ответив мне. Стали разбираться, опросили, я объяснил ситуацию. Выпустили мне временно виртуальную карту, чтобы я мог воспользоваться своими средствами, а физическую карту предложили перевыпустить. Благодаря действиям тех. поддержки я сохранил нервы свои, успокоился и не потерял деньги.

Решил поделиться отзывом о прекрасном Тинькофф банке, это не просто банк у которого большое количество услуг, продуктов, бонусов и пр. а банк будущего. Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф только около 2х лет, до него у меня был большой опыт работы с разными банками, конечно я кредиты не оформлял и не планирую, пользуюсь только дебетовой картой.  Если я пользуюсь услугами какой-либо компании и плачу за это деньги, даже если это простая дебетовая карта банка я хочу знать как работает банк с моей стороны досконально, вплоть до каждой кнопки в мобильном приложении, каждой акции, каким-то новым условиям, нововведениям, улучшениям - и я всегда пишу в чат поддержки, у Тинькофф банка самый лучший сервис онлайн поддержки который я когда-либо видел не только в самом приложении Тинькофф, а еще и в приложении Тинькофф инвестиции, каждый оператор отвечал на мои вопросы в полном объёме и доступном для меня языке, я просто удивлён стойкости каждого который мне помогал.  При написании этого отзыва внизу есть надпись, что принимаются развернутые ответы и надо больше конкретики, так вот она будет у меня такая, на личном опыте я могу поделить оценку любого банка на такие критерии: Пользование картой (выгода и интерес) - пользоваться картой просто классно, это море бонусов при покупках, а это - кешбэк 1% с каждой покупки, повышенный кешбэк на 3 из 7 категорий 5% с Тинькофф Про у меня, вы можете просто и с удобством купить билеты в кино, найти билеты на самолет, отель и прочее и получить за это кешбэк до 30%  - в Тинькофф постоянно что-то меняется к лучшему поэтому картой хочется пользоваться. Также упрощает пользование картой и приятно помогает при форс-мажорах овердрафт и рассрочка на ту или иную покупку - без каких либо плат, комиссий и прочего не приятного и всё это на простой дебетовой карте, представляете?  Поддержка и обслуживание (удобство пользования) - самое важное для меня как я писал выше, мне очень нравится онлайн чат с поддержкой, который работает 24/7 и всегда может ответить на мои вопросы, а их у меня всегда очень много, т.к. в банке постоянно всё меняется к лучшему.    Если вы оформили карту Тинькофф банка - не знаете как ей пользоваться и что она может, спросите в чате и вам всегда помогут. Думаю Тинькофф - банк будущего и он раздавит все остальные банки в ближайшие 5 лет (:

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Тинькофф банка. Больше 8 лет сотрудничаю с этим банком и только одни хорошие впечатления. Очень вежливые, открытые, готовы помочь в любом вопросе. Несколько лет я пользовалась кредитной картой, сейчас оформила дебетовую с пожизненный бесплатным обслуживанием. Осталась довольна общением с Максимом, который доставил карту точно в то время, которое я согласовала, все доступно объяснил о карте, о кэшбеках и т. д. Что ещё порадовало: карта была ни просто приклеена к листу бумаги, как у других банков, а вложена в специальную визитницу с несколькими отделениями. Мелочь, а приятно. Кроме того, предложено в тестовом режиме воспользоваться возможностями ТинькофМобайл. Отличный банк на мой взгляд, т. к. я пользуюсь услугами не только одного этого банка, но и Сбера,  Home Credit, от некоторых вообще отвратительный осадок остался. Ещё раз спасибо ТинькоффБанку, сотрудники просто класс

Пользуюсь Тинькофф уже давно, сразу завела 2 карты блек и кредитную. Очень довольна, что все прозрачно. Банк по кредитной карте пошёл на встречу и отменил комиссию за год и также уже дважды увеличивал лимит. Спасает когда не хватает денег, всегда уверенна, что могу воспользоваться кредиткой и с меня не спишут лишние деньги. Картой блек пользуюсь как основной, получаю процент на остаток и кэш бек, нравиться, что есть от партнеров повышенный кэш бек и каждый месяце выбираешь для себя личный повышенный кэш бек. Ещё радует, что каждый год дарят подарки на день рождения. Сегодня просила их перейти на другой тариф, в связи с тем, что хочу снять сумму с карты, которая даёт бесплатное обслуживание, банк сразу пошёл на встречу и предложил 3 месяца без оплаты. Сколько раз обращалась в чате за помощью, всегда оперативно помогают. Справки срочные присылают за 30 минут. Переводами в другие банки тоже довольна, они без комиссии. Также радует, что банкомат рядом всегда работает и можно легко положить деньги. А снимаю деньги я спокойно в любом другом банке без комиссии. Пользуюсь так же инвестициями, коплю с ними по системе 52 недели богатства, удобно и покупаю акции. Также есть у меня кредит, тоже удобно через свои счета переводить и без комиссии день в день. Плотность довольна обслуживанием, перевела всю семью и друзей. Также совету всем использовать Тинькофф. Отличный и понимающий банк и никогда меня не обижал. Пользуюсь будешь 3-х и ещё не дня не думала уйти.

Обратился в тех. поддержку за сменой тарифа, на удивление очень быстро получил ответ и быстрое решение вопроса. Очень приятное общение с сотрудниками, а так же приятные тарифы для клиентов.  Очень хороший банк, все понятно объясняют, я уверен, что как и пожилой человек, так и молодой будет рад пользоваться данным банком.

Самый разрекламированный и популярный среди молодежи и блогеров банк. Решила я взять перед Новым годом обучение в рассрочку. Думала выберу тинькофф и не буду знать беды. Но это пародия на банк на мой взгляд. Чтобы войти в онлайн надо обязательно открыть карту. Wat? Рекламы не хватает для продаж чтоли? Ну это ок. Оформляю карту. Каково мое удивления, что в онлайне карта есть, а рассрочки нет. Что за допотопные технологии? Как платить вообще вслепую? Принимаю этот факт. Уточняю в чате и на всякий случай у менеджера-доставщика, как же мне платить по рассрочке- невидимке? В один голос все говорят «оставьте сумму на карте, банк автоматически спишет». Окей. Оставила сумму на карте. Подходит день платежа и тинькофф начинает закидывать уведомлениями ВНЕСИ ДЕНЬГИ, иначе нарвёшься на просрочку! Как же так, если на карте денег то с запасом? Пишу в чат. А вот так, оказывается, что для оплаты рассрочки надо переводить деньги по номеру договора! Благо успела до даты платежа, а то благодаря вашим навыкам и умениям у меня была бы просрочка. Пишу в чат жалобу. Обещали ответить на неё в один день, в итоге ответили в другой. И вместо ответа- Пуш-уведомление с какой-то дебильной фразой, типа «просьба понять и простить». Но я даже дочитать в дороге не успела. А пуши, к сожалению, высветился и ушел в небытие. Ладно. Все это фигня. Закрыла рассрочку. Вроде пришла справка о том, что договор расторгнут, но почему то менеджер в чате сказала, что расторгнет 12 июля. Чтож. Подожду. Хотя не поняла чего жду то? Пока жду. Оставила денег на счете на списание комиссии за обслуживание. Ведь рассрочку закрыла и значит обслуживание платное. Хотя по моим ожиданиям если в июне была рассрочка, значит за июнь не плачу. Но чтож. Видимо начало июня не считается.  Каково было мое удивление что должны были списать 99 а списали  больше. Оказывается плата за смс уведомления. Вот же полгода не замечала, а щас заметила! И ничего плохого, да только мне 26 и я склерозом не страдаю и помню, как своей рукой в заявлении при менеджере-доставщике поставила отметку о том,  что смс-уведомления не требуются. Опять обманули. Последние списания вернули за секунду, а поводу остальных подождите до 30 дней) И в общем то мне не жалко 59 рублей за смс и 99 рублей за обслуживание. Мне не понятно, почему сотрудники не могут дать нормальную консультацию? Почему одни говорят одно, другие другое? Почему через строчку читают обращение, а потом задают вопросы, на которые секундой до уже был ответ? Как можно просто взять и подключить услугу, о которой не просили? Я поняла бы, пройдя в банк АО Рога и Копыта. Но тут то, что?

25 ИЮНЯ я обратилась в чат поддержки для назначения доставки кредитной карты , обговорив с менеджером адрес и время, подтвердив доставку на 26.06 с 15 по 19.00  я со спокойной душой вышла из приложения и забыла о нем до след дня. 26.06 в 16:00 обнаружив что никто со мной не связывается и не пришло никакое смс я решила уточнить, что же с моей доставкой в итоге мне пишут по вашей карте статус встречи - отложена! Вам отправляли ссылку для подтверждения.  с чего она отложена? Никто ничего не отправлял! я  звоню в контакт-центр где естественно никто не помог лишняя трата времени! зато сегодня мне звонил настойчивый Александр и предлагал доставку которая давно не нужна и после первого отказа он не понял настойчиво перезванивал 4 раза при каждом звонке я сообщала что ДОСТАВКА УЖЕ НЕ НУЖНА! И он все равно в наглую названивал далее он похоже самовольно решил и сказал мне тогда ваш кредитный счёт будет заблокирован, сотрудник балаболит как робот не приятно слушать не понятно кто там работает. в общем впечатления отвратительные !