175 347 отзывов о банке «Т-Банк»

В следу 19 августа 2020 года в 10:20 поступил звонок от оператора банка Тинькофф с номера +78005550176 с предложением оформить кредит наличными. Я выслушал, т.к. являюсь клиентом банка. Ответил девушке оператору, что не буду сейчас принимать решение и согласие на кредит давать сейчас не буду. Дальше девушка оператор предложила прислать на почту информацию по кредиту и графику платежей. На что я ей ответил хорошо присылайте на почту и разговор закончился. Дальше приходит смс в 10:29 с поздравлением с получением кредита. Следом приходит смс с зачисленим на дебетовую карту денежных средств.Т.е. получается согласия я на кредит не дал. Ничего не подписывал. А кредит оформили "отлично". Захожу в личный кабинет вижу новый счет кредитный в котором указанно что он активирован. После этого сразу звоню в банк Тинькофф по телефону объясняю ситуацию. На что мне отвечают будут рассматривать сутки. Собираюсь написать заявление в прокуратуру и роспотребнадзор с просьбой проверить законность действий  АО Тинькофф банк. На каком основании без подписания договора, без моего ведома выдают кредит без необходимости.

Сотрудничаю с банком не первый год, все было хорошо, был кредит досрочно погашен. Но к сожалению в настоящее время как у большинства людей наступили финансовые трудности. Работаю сейчас одна, поэтому возникла просрочка платежа, о чем банк был оповещен. Так же была определенная договоренность об оплате платежа, который был оплачен, но никто из сотрудников не оповестили меня что надо оплатить за два месяца сразу и внести не 8 тыс., а 16. В течение недели мне поступали звонки и сообщения о просроченном платеже, и я честно пыталась узнать что за долг и откуда он, но никто ни из колл-центра ни из он-лайн поддержки не объяснил этого, только 20.08 мне объяснили эту ситуацию с двумя платежами. Данный вопрос можно было урегулировать намного быстрее, если бы были даны компетентные разъяснения. С себя вины не перекладываю, но мне кажется что именно для этого нужны сотрудники в банке, чтобы нам, простым обывателям объяснять ситуацию, в случае когда мы что-то поняли не так. К сожалению я лично звонки не записывала, но они есть в системе банка, но у меня есть переписка, где до 20.08 меня уверяли в том что у меня нет просрочки и я должна буду заплатить только 4.09.2020

Здравствуйте!Произошла неприятная и непонятная для меня ситуация с переводом задолженности из другого банка.18 августа я позвонила на горячую линию банка Тинькофф для того, чтобы уточнить, как мне перевести задолженность из другого банка на кредитную карту Тинькофф. Мне объяснили, что для перевода задолженности я должна предоставить реквизиты карты или счета из другого банка, и оператор сам сделает перевод. Но все операторы были заняты, и чтобы мне не ждать на линии, мне сказали, что перезвонят сами через 10 минут. В итоге мне никто не позвонил ни через 10 минут, ни в течение дня. Уже ближе к 6-ти вечера я позвонила сама через приложение. Был разговор с оператором, в ходе которого я снова пыталась выяснить, куда мне присылать реквизиты кредитной карты другого банка для перевода. Оператор уточнила, знаю ли я, что такую операцию можно делать лишь 1 раз в год, я ответила, что да, и что меня это устраивает. Далее она мне сказала, что никакие реквизиты никуда мне отправлять не нужно, а можно просто сделать перевод, как обычный перевод. Я еще раз уточнила, а как Банк идентифицирует, что я закрыла кредитную карту, оператор мне ответила, что «все видно, что будет закрыта кредитная карта», я  уточнила, будет ли 120 дней отсрочки, и получила утвердительный ответ. Далее я зашла в приложение стороннего банка и сделала пополнение с карты Тинькофф. А сегодня я решила проверить, установилась ли в приложении Тинькофф отсрочка в 120 дней на данную операцию. И обнаружила, что операция прошла как снятие наличных. И на нее начислили соответствующую комиссию. Кроме того, не вижу, что установлена отсрочка в 120 дней.Я сразу написала обращение в интернет-банк, а затем еще письмо по электронному адресу, я даже не получила ответ, что мое обращение принято к рассмотрению, и мне кажется, все мои заявки уходят в никуда. Прошу Банк в срочном порядке разобраться в данной ситуации. Вернуть мне комиссию по данной операции, установить льготный период для покрытия данной задолженности в размере 120 дней, так как карта изначально заводилась именно для этой цели, перевода задолженности. Я ориентировалась на слова оператора, и очевидно, была введена ею в заблуждение.

Добрый день,   Мной был взят и выплачен потребительский кредит по договору. Ежемесячно получала уведомления по смс о сроке ежемесячного платежа и о поступлении средств на счет. Ничего как говорится не предвещало и тут.. Погасила я кредит, захожу в личный кабинет и вижу - 99 рублей непонятно за что. В прикрепленомм документе написано что я владелец карты и это плата за обслуживание. На горячей линии мне несмогли толком ничего пояснить.  Никаких дополнительных услуг я не заказывала, согласие письменное или устное не давала на совершение каких либо действий, карту я не получала и согласие не давала ни на открытие счета, ни на выпуск карты, документы и договор не подписывала. Уведомлений не получала. Данный факт считаю обманом, направила письмо в банк, по данному факту буду  обращаться в правоохранительные органы.

Здравствуйте. Хочу передать благодарность службе поддержки в целом и всем, кто участвовал в решении моего вопроса. Тинькофф - вы лучшие) Спасибо большое. (Решили вопрос с начислением подарочных акций в мою пользу)  И в общем и целом доволен услугами компании, и как держатель дебетовой карты и как вкладчик.

очень долго заявка на кредит наличными висит 2ю неделю на рассмотрении у них .👀что там рассматривать можно так долго?да -да.нет -нет.🙄.Говорил с операторами которые говорят одно и тоже- он на рассмотрении срок 1-2 дня?.я вижу что на рассмотрении пока дождешься умрёшь от старости наверное ⚰️⚰️⚰️......

Сначала не смогли прочитать фото документов - у них, видите ли, почта сжимает изображение, хотя я в отправленных сообщениях прекрасно мог прочесть цифры. Затем не в состоянии были нормально рассказать про страховку: какой список страховых компаний, взаимодействующих с банком, от каких рисков страховать и т.д. Ещё не смогли внятно объяснить, по каким принципам согласовывается доля кредита для предварительного снятия. Далее подряд два косяка: перепутали адрес и залога (хотя ясно и прописан в документах, и я чётко несколько раз проговаривал в документах), и адрес регистрации с паспорта - то есть даже эти простейшие действия вызывают у них затруднения. И финалочка: третий день мурыжат с исправлением этих своих ошибок в документах. Более того, их кредитные НЕспециалисты недоступны как для соединения с клиентом, так и с собственным колл-центром. Длится это всё уже почти неделю. Худший российский банк по качеству кредитного обслуживания!

Наша компания больше месяца не может оформить кредит для бизнеса под залог недвижимости.  Получили одобрение в середине июля, 23 июля подписали заявления, 29 июля провели осмотр залоговой квартиры. В банке обещали оформить залог в росреестре за 2 недели и выдать кредит. Прошло уже 3 недели с момента осмотра квартиры а воз и нынче там. Менеджеры отвечают что какие то технические проблемы с оформление электронной подписи. С нашей стороны все документы предоставлены. Какая именно проблема есть не говорят а тянут время.  Расчетный счет и эквайринг в данном банке больше года. Теперь думаем переходить в другой банк. Обслуживание не тянет.

Оформила я заявку на кредит 70 000 тыс рублей на 6 месяцев онлайн Позвонила на след день сотрудница Расспросила все , по итогу по непонятным причинам Отказ ! И говорит «в 70 - ти тысячам вам отказано , но вы можете заложить свою квартиру нам и получить 200 тысяч» ЧТО ? Вы отказали в 70 и говорите за квартиру я могу получить 200 тысяч ? Что это за мошенники ? Не советую связываться с данным банком !

Клиентом банка являюсь восьмой год. Всегда радовал профессионализм сотрудников, что все возникающие вопросы решаются быстро и качественно. Но с каждым годом, по мере роста банка, становится все хуже и хуже. Сейчас вопросы уже почти не решаются, к сожалению. На этот отзыв меня сподвиг конкурс от банка Тинькофф по розыгрышу автомобиля Соната. В этом конкурсе нужно было выполнять определенные условия для зарабатывания "шансов", которые увеличивают вероятность выиграть автомобиль. Выполнение этих условий дает немало плюсов банку - платежи по карте, увеличение клиентов за счет приведенных друзей, и так далее. И логично ожидать, что банк должен выполнить свои обязательства, а именно передать данные партнеру розыгрыша о том, что их клиент набрал столько-то шансов. В моем случае банк не досчитал несколько этих шансов. Когда я обратился 7 июля (а розыгрыш должен был состояться 23 июля),  сотрудники обещали разобраться и исправить до 18 июля включительно. 20 июля все по-прежнему. Написали, что до 23 уже точно разберутся. Не разобрались, отписка "Акция завершена. Извините за неудобства".  Дальнейшая переписка сводится к тому, что "коллеги проверят информацию и дадут ответ до 19.08 включительно", хотя никакого ответа не получил. Уже 20 августа, а мои вопросы пинают с 7 июля с формулировками "вам дадут ответ",  а ответа все нет. То, что банк не передал партнеру корректную информацию, приводит к тому, что, во-первых, уменьшает мои шансы как участника на выигрыш, а во-вторых, эти действия повлияли на то, что в результате рандомного броска определенно победил бы другой участник.  Нужно понимать, что занижение моих шансов - это мой убыток, даже если я и так скорее всего не выиграл бы приз. Этим отзывом я высказываю 2 претензии: 1. Отвратительное качество обратной связи. Я не желаю являться клиентом банка, который вместо того, чтобы решать свои проблемы,  дает отписки с переносами сроков рассмотрения.  2.  Относительно самого конкурса. Я выполнил условия. Своими действиями приношу банку прибыль. Банк свои обязательства по конкурсу не выполнил. Требования от банка следующие: 1. Разобраться с теми, кто виноват в нерассмотрении и переносе сроков.  2. Рассмотреть вопрос материальной компенсации за то, что банк, получив прибыль от произведенных по условию конкурса моих действий,  принес мне убыток тем, что занизил мои шансы на выигрыш приза (повторю - даже если и так вероятность выигрыша была бы небольшая, занижение матожидания - это тоже убыток).  3. Развернутый ответ на данный отзыв (отписки о том, что вопрос рассмотрят, получаю уже полтора месяца). Оставляю за собой право оставить жалобу в ЦБ.

Здравствуйте.  Дата платежа по моему кредиту наличными -  19 числа каждого месяца. Дорогой Тиньков банк откуда я могла знать, что средства должны быть внесены до 21:00?????? В 21:10 я перевела себе остаток суммы, которой не хватало в сумме 2600. И далее в приложении показывает просрочку платежа. ПРОСРОЧКУ. Обратившись в поддержку, я узнала, что с 21:00 у них закрывается бизнес день. И система не увидела моих денег на счету. Штрафа не будет, но мой кредит выдан под определённый процент, и с условием, что я буду выплачивать вовремя мне пересчитают на более низкий процент и вернут разницу! Что теперь невозможно! Откуда я знала, что нужно вносить средства до 21:00?????? Где это указано? Договор? Хоть одно смс-оповещение??? Банк рекомендует вносить средства заранее, но не обязывает. В договоре 19 число включительно!!!!! Я незнала!!! Просто треш! Прошу просрочку считать не действительной. 19 числа у меня была вся сумма для списания платежа. Я все плачу вовремя! Куда я могу обратиться, для решения данного вопроса? [b]20.08.2020 22:37:52[/b] Выражаю огромную благодарность банку, а так же его сотрудникам за своевременное реагирование и решение моего вопроса, по поводу просроченной задолженности по кредиту наличными. Пользуюсь как и кредитной картой, так и другими выгодными предложениями банка. Спасибо, что не относительно лояльно к вашим заёмщикам и цените свою репутацию.

Наконец-то я вернулся в Россию и готов поведать историю о банке "Тинькофф" Несомненные плюсы: - Когда мне понадобилась карта, мне её привезли через 3 дня в Читу.  - Пожалуй лучшее приложение для мобилки. - Хорошие условия в других странах - Мультивалютность - Детская карта (вообще пушка у других банков даже рядом детские карты не стояли) - Отличная поддержка Минусы:   - мало банкоматов  - трудно с партнерами в других странах  - сложная система лимитов  История. Начал я использовать карту тинькоф блэк и просто наслаждался,  все удобно, все хорошо, нет нареканий и как-то другие карты которые на тот момент были отошли на второй план "ВТБ", "Сбербанк".  через полгода я понял, что карта полностью отвечает моим потребностям, я начал пользоваться только ей.  И когда мы поехали пожить "заграницей"  у меня даже не возникло вопроса с чем ехать, я взял немного наличных и "верную" тинькофф блэк с запасами рублей и валюты.  Жили мы не тужили, карта расплачивалась и давала валюту (по лимитам, но все же) и все было хорошо, пока не настал день "Ч" Мне поступил платеж на карту, за одну из сделанных работ, забегая вперед скажу, что все легально и платеж от компании с мировым именем.  Так вот платеж поступил и я даже не придал значения как-то этому событию, но вот сотрудникам банка Тинькофф пришло озарение - если деньги пришли, значит тут замешан терроризм.  Именно так я воспринял требование (да-да именно требование) банка "отчитаться" о том кто и за что мне прислал денег и что бы "метнулся" за сутки доказать, что не спонсируешь терроризм, а за сутки не успеешь - заблокируем карту, счет и "гуляй Вася"  (напомню я за границей, с семьей, вообще вне зоны доступа каких либо доказательств.) Я немного опешив, от столь странной формы обращения банка с клиентом (уведомление пришло на почту, которую я мог и не проверить) пошел за уточнениями к службе поддержки в приложении. Вопросы были следующие. Почему ультиматум выставляется в какой-то нереальный тайминг вечером пятницы (20.00 мск) впереди два выходных,  а до блокировки карты меньше суток. Откуда взято подозрение если указан плательщик и в деталях платежа есть развернутая информация. Если я не имею возможности предоставить сейчас документы, так как выходные и я не в стране, есть ли какая-то возможность перенести решение проблемы на понедельник. Ответы были такие, если сократить до смысла:  Нам плевать Мы главные, как хотим так и делаем. Есть закон, что мы можем подозревать вас в терроризме и требовать доказывать, что вы не террорист . СБ вообще все равно на все. Помогать мы вам не будем. Карту заблокируют. В останетесь в другой стране без карты - нам плевать. Вообщем бывай, Вася)  Я опешил, но как бы я пытался понять, что происходит - не получалось. Мне предлагали бросить все и лететь домой за документами. Требовали предоставить их сейчас. Просили связаться с компанией переведшей деньги и попросить кого-то в субботу заниматься "доказательствами". И другие советы из цикла "нам плевать, мы главные" Вообщем, пока карту не заблокировали, я снял все деньги с нее, не пожалев комиссию,  и больше картой не пользовался. Документы прислал в понедельник, вывел карты в 0 и забыл о них как о страшном сне, хотя после проверки и были попытки представителей банка "забыть, но о ситуации")  Никакое количество плюсов не сравниться с ощущением, что твою карту с твоими деньгами просто так (важно именно просто так ) заблокируют и все, дальше "это твои проблемы".  Такая вот история. Сейчас использую другие банки - приблизительно в равной степени.  Больше не рискую пользоваться одной картой.

В начале июля оформил кредитные каникулы по кредитной Тинькофф банка, спустя два месяца зашёл в приложение и увидел, что сумма долга выросла в связи с тем, что списывают проценты и подключена услуга смс оповещения. во-первых, все проценты начисленные за время пользования кредитными каникулами выплачиваются после погашения основного долга по завершению периода кредитных каникул, а значит банк нарушает закон в котором всё чёрным по белому написано. во-вторых,  если подключено смс оповещение, то я должен узнавать сразу о всех операциях и списаниях, но банк, видимо, решил, что мне это не нужно. последняя смс от банка была в начале июля о том, что мои документы проверены и мне подключен льготный период, после чего два раза был списан процент и плата за смс оповещения. прошу разрешить данную ситуацию и вернуть все эти проценты, которые должны быть выплачены после оплаты основного долга, а не увеличивать долг во время каникул.

Являюсь клиенткой Тинькофф банка с декабря прошлого года, пришла по приглашению брата, который пользуется услугами данного банка с мохнатых времен, причем разными продуктами. Он расписал мне кучу всяких "плюшек", среди которых - кешбек. Первое время всё было отлично и замечательно, я очень радовалась. Но со временем заметила, что во многом стала разочаровываться. Одно из таких разочарований - связь в клиентами и кешбеки. У меня уже была карта другого банка с бесплатным обслуживанием, Данную карту (тинькофф) брала как дополнительную. Сначала все было хорошо и все нравилось. Но потом я поняла что мне просто невыгодно пользоваться данной картой. Одна из причин - платное обслуживание. Его я старалась "выбить" кешбеком. Да, система с кешбеками мне очень нравилась раньше, но чем дальше - тем все хуже и хуже. Долгое время (несколько месяцев) мне не попадались хорошие категории повышенного кешбека и я им просто не пользовалась. И вот наконец-то попались желаемые категории. Но проблема в том, что когда я шла в ресторан или зоомагазин, система показывала это как "фастфуд" и "супермаркеты". Таких эпизодов было больше, и с разными категориями, но эти последние уже просто довели до точки кипения... Но это еще не самое неприятное. То, что было дальше меня расстроило как клиента еще больше. Так как общение в чате приложения мне не нравится, да и было много скриншотов и фото, я решила написать на почту по дебетовым картам. Написала - в ответ ничего. Спустя часов 6 (если не ошибаюсь) пришло письмо-рассылка, что мне ответят в течение 24 часов. К сожалению, так и не ответили до сих пор. Для меня это показатель плохого сервиса, увы. Что касается связи сотрудников с клиентами - это отдельная тема, которая меня удручает. Общение в чате какое-то несерьезное. Однажды меня очень раздражала одна сотрудница, которая писала мне много сообщений. Я попросила ее прекратить чат, на что она продолжила строчить мне сообщения, чем еще больше раздражала. Да и на почте сотрудники не так компетентны как хотелось бы. Когда только получала карту, какая-то не очень умная сотрудница без моего согласия отменила встречу, под которую я подстраивалась и теряла время и деньги. Никто мне это никак не возместил. Плюс к этому, я тогда очень нервничала, когда мне названивали сотрудники тинькофф и предлагали перенести встречу на следующий день, у меня выскользнул телефон и разбился. Тут конечно тоже никто извинений не принес за нервотрепку и материальные последствия. Считаю, что уже тогда надо было задуматься, а стоит ли.... Еще был момент, когда я подумывала приобрести сим-карту Тинькофф Мобайл, позвонила им на горячую линию, чтобы уточнить тарифы и цены, но никто трубку не брал. И потом не перезвонили даже. В общем, на почту мне никто не отвечает, и я решила написать сюда. Интересно, ответят ли. Наверное, следующим мое обращение будет по телефону, с вопросом об условиях закрытия карты. Потому что мне элементарно не нужна платная дополнительная карта и "Тряска" над кешбеками. Хотя грустно об этом думать, "прощаться" так рано... Посмотрим.

Взял себе с неё немного денег или перевёл на другую карту и очень скоро заплатишь такие проценты , что запомнишь это надолго ! Очень хорошая кредитка , замечательно учит не брать у банков никакие кредиты и особенно не пользоваться подобными кредитными картами .. в цифрах примерно за 100 тыс , которыми пользуешься , платишь банку 5000 или чуть больше ежемесячно , примерно за полтора года отдаёшь всю тут сумму , которой пользуешься , но остаёшься всю её полностью должен банку . Феерическая карта . Всем рекомендую !!

Добрый день! Мало того,что в июле меня сильно подставили со справкой 2-ндфл, сотрудники ее не предоставили в срок и просто не направили запрос в бухгалтерию, для гос.службы трудоустройства мне надо было, так это пол беды.. С апреля месяца я состою на бирже труда, а с мая получаю пособия по безработице! Пандемия как никак. Так вот, суммы всегда приходили от гос.бюджета разные, то тысяча, то 4. Скриншоты приложу. И вот вчера 18.08 мне присылают сообщение, что мне пришёл банковский перевод, но они не уверены что он мне.. переведём, если сообщите точную сумму, дату платежа и банк отправителя. Ну я подумала сначала, что может мне пришла материальная компенсация из за причинения мне среднего вреда здоровью от 10.08 (документы имеются, ведётся уголовное дело). В итоге мне кружат голову, а она у меня итак с сотрясением мозга сейчас, мол ждите звонка, сотрудник позвонит, и если не подтвердите данные которые мы запросили, то перевод вернём обратно. Тишина сутки.. на следующий день, сегодня 19.08 приходит наконец сообщение в чате от них, что это не компенсация, а из бюджета пособие. Думаю алилуйя.. уже меньше голова болеть стала. Я объясняю, почему мол вы с мая ежемесячные выплаты мои не проверили?? Они всегда разные суммы присылают(скриншоты даже им отправила, раз сами поленились посмотреть). Но твёрдо стоят на своём.. к сожалению.. пока не получим данные от вас которые запросили от вас, перевод не получите. Я думаю, как же мне узнать от бюджетной организации через какой банк отправили, какую сумму.. когда.. это тяжко для простого человека, тем более если я даже дозвонюсь в Минтруд, мне по телефону вряд ли скажут такую информацию. Зато банк Тинькофф не верит.. мне ли перевод.. думаю класс. Даже если допустили одну ошибку в цифре расчётного счёта моего, но фИО то при этом мои! То разве можно ли так докапываться до человека?? У меня нет слов.. кто там работает.. это издевательство! Помогите пожалуйста разобраться в ситуации.

Здравствуйте, хочу поделиться опытом. На самом деле в Тинькофф очень всё даже неплохо: приложение, банкоматы, работа с клиентами и т.п. НО! Я не понимаю почему так всё печально с услугой "кредит под залог недвижимости". Я из Краснодара. Чтобы получить кредит нужно всего один визит сотрудника в твою квартиру и до 5 рабочих дней для электронной подписи в росеестре( как было сказано). Что на деле: первый этап прошел просто , быстро и профессионально. Многие сотрудники выполняют свою работу достойно! НО! ПЯТЬ ДНЕЙ ЗАТЯНУЛИСЬ. Прошло уже 20 дней. Говорят что он них ничего не зависит. Понять конечно можно, но хотелось бы какой нибудь контретики. Два месяца назад меня месяц кормили завтраками и в итоге кредит не дали потому что были проблемы с электронной подписью. При этом пол года назад брал кредит на тех же условиях и всё прошло гладко и быстро. Не понимаю что происходит. Надеюсь этот вопрос решиться как можно скорее. А пока что только два балла(

Специалист Александр 6998378 Проявил клиентоориентированный подход.  Помог решить вопрос и предложил удобный вариант решения.  Пресек возможные мошеннические операции и выполнил необходимую процедуру для их предупреждения.  Так же предложил альтернативы, которые и были использованы.  Благодарю за помощь в решении вопроса.

Пользуюсь много лет дебетовой и кредитной картой, с недавних пор есть брокерский счет.  За обслуживание по картам не плачу, банк постепенно улучшал тариф кредитной карты до текущего без годового обслуживания и не плохой % ставкой. За что огромное спасибо. По дебетовой - отличный тариф 6.2, на который перевели без каких либо проблем. Что касаемо брокерского счета - пока изучаю фондовый рынок, но могу сказать точно, что интерфейс как на сайте, так и приложения выше похвал. Разберется даже самый новичок, никаких проблем. Покупка/продажа, пополнение и вывод - все моментально!!! По картам очень классный кэшбек, как рублями на дебетовой, так и баллами по кредитке. В отпуске ряд трат в кафе компенсировал баллами, кстати шашлык тоже ел за счет Тинькофф:) Был вкусный, да еще и за счет Тинькофф. Вдвойне приятно:)))  Вообще приложению и личному кабинету Тинькофф можно посветить отдельный отзыв. Это шедевр! Все продумано до мелочей, я не знаю еще такого банка, у которого есть хотя бы близко так как в Тинькофф.  Огромное внимание стоит уделить работе представителей в социальных сетях. Это мегамозги, мега профессионалы, которые всегда готовы помочь. Даже в тех случаях, когда сам ошибаешься, одно сообщение с просьбой помочь и сотрудники Тинькофф делают все возможное чтобы исправить ситуацию. Пример - случайно подключил смс-информирование, в дату выписки списали 59р. Обратился в банк в социальных сетях, все вернули за 10 минут. Это моя ошибка, списание по тарифу, но банк всегда очень лояльно и бережно относится к своим клиентам. Это очень ценно.  В нашем городе появились банкоматы, наверно самые быстрые во всем мире. Так быстро обрабатывают запросы, проводят операции, я просто в шоке. Это круто. А еще они невероятно стильные и отходить от них не хочется:)  Представители у банка в большинстве своем порядочные ребята, которые готовы перенести место встречи, подъехать куда удобно и вручить карту. Несколько раз приходилось менять по сроку, по потери и порче карты, а так же при смене программы лояльности. Ничего плохого сказать не могу.  Банк под рукой, всегда, 24/7. Я не понимаю людей, которым это не нравится. Тинькофф мой любимый банк, я всегда знаю что мне помогут, я не останусь с проблемой один на один. Проблемы случаются редко и зачастую из-за собственной спешки и.т.д., но банк всегда выручает и максимально помогает исправить ситуацию. Для меня это лучший банк в России!!! Удачи и процветания Тинькофф!!!!

Из всех Российских банков, считаю что Тинькофф банк - самый передовой, идущий в ногу со временем. Абсолютно все возникающие время от времени вопросы или проблемы решаются дистанционно(восстановление пароля, смена привязанного номера телефона и тому подобное). У других банков в половине случаев - нужно явиться лично к ним в офис! Например живя в деревне, тратя деньги и время, 4 часа добираешься в город до офисов этих БАНКОВ - чтобы сменить привязанный к карте номер телефона! С ума сошли! Ещё, в Тинькофф с вас не тянут деньги за оповещения об операциях по карте. Ещё, у меня лично дебетовая карта Тинькофф без абонетской платы. Приложение Тинькофф ещё ни разу не видел чтобы оно не работало.