177 536 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день! Являюсь клиентом Тинькофф уже 4 года, все устраивало до того момента пока не потребовалась дополнительная карта с национальной платежной системой "МИР". Потребовалась карта для социальных перечислений и пособий из ПФР. Меня бы устроила бы виртуальная карта МИР, но в Тинькоффе можно сделать только виртуальную карту Мастеркард. В приложении заказанная дополнительная карта уже отображалась, расчетный счет совпадал с основной картой. Я предоставил данные реквизиты в ПФР, но также требуется еще и номер карты, поэтому нужно эту карту получить физически. В мобильном приложении невозможно посмотреть номер карты. Заказал 03.06.2020 доп карту МИР, в комментариях указал обязательно с платежной системой МИР, встреча назначена на 04.06.2020 - была отменена по причине отсутствия карты в городе, предложили карту Маэстро, я отказался. Сказали, что со мной созвонятся и предложат дату когда будет карта в городе. Звонка не дождался, поэтому самостоятельно обратился в чат банка, клялись и божились что 09.06 карта будет в городе. 09.06.2020 - была отменена по причине отсутствия карты в городе, предложили карту Мастеркард, я отказался. В комментариях также указал обязательно с платежной системой МИР. Основная карта у меня уже имеется Мастеркард. В итоге потерял время, уже бы давно перечислили бы на карту МИР другого банка, но доверился Тинькоффу, т.к. проблем с ним не было за 4 года. Когда будет моя дополнительная карта МИР? и кто будет компенсировать мне за нервы потраченные на Ваш банк? Поэтому на данный момент ставлю 1.

Я оставила заявку на кредит наличными 11.05.2020 по сегодняшний день 9.06.2020 не было ни одного звонка от банка, другие банки мне отказывают т.к.  есть активные заявки. Этот банк не занимается мои вопросом, с учетом, что я каждый день им звоню и пишу. Ответ только один , что мы сообщим решение до конца завтрашнего дня и естественно, тишина. Я попросила банк скинуть мои заявки в архив. 5-4124453798234 Номер обращения. Никто и этим не занимается.  По каким - то своим причинам они ждут сначала ответ по заявке.   Итого, замкнутый круг.  Ни один специалист в чате меня не слышит, некоторые молча выходят и после я вижу надпись вас переводят на  другого специалиста, ожидайте.  Тоже самое безобразие на горячей линии.  Я не могу решить свои проблемы. Ужасный банк, не рекомендую !

18/05/20 обратился в службу поддержки банка через чат в приложении, где пояснил что с оплатой регулярного платежа (28/05/20) могут возникнуть проблемы в связи с ухудшением материального положения.  Сотрудник банка явно не горел желанием мне хоть как то помочь, потому варианты решения проблемы я предлагал сам и в конце концов мы пришли к очевидному  результату: банк ничем не может помочь.  Затем наступила дата этого самого платежа.  Я внёс примерно 1/3 суммы которую благополучно списали.  Уже на второй день просрочки (хотя в договоре указан срок 7 дней )  мне выставили штраф 1500р. Ок , согласен, не вовремя оплатил.  Затем мне позвонил сотрудник банка, предложил платить частями.  Мы договорились о сумме 8300р. я ее оплатил и думал что всё хорошо, но тут мне выставили второй штраф.  Еще 1500р. Мотивировали тем , что я не выполнил обещание (что является абсолютной ложью)!  Потом мне еще раз позвонили и сказали что теперь я должен уже 29 с лишним тысяч рублей и я обязан немедленно оплатить эту сумму.  Естественно  у меня не было этой суммы и мы вновь договорились о сумме 6600р до 11/06. Я оплатил 6600р 8/06, после чего позвонил в банк и спросил что дальше?!  А дальше еще круче.  Теперь нужно платить, как оказалось , 23000 рублей.  И снова незамедлительно, прямо сейчас и ни секундой позже!  Каждый разговор состоит из глупых вопросов, а почему, что да как, ответы все по шаблону. Вместо того чтобы хоть как то разрешить ситуацию они просто начинают вытягивать деньги любыми способами. Очень неуважительно относится к клиентам, позволяют себе повышать голос, а на прямые вопросы как так получается что одни сотрудники банка договариваются определенным образом , а другие этого не знают ответ один-никаких договоренностей не было. Хотя телефон завален этими СМС о договоренности.  Все по шаблону и плевать все на клиентов хотели.  Лучше взять деньги под 50% чем связываться этим хамским банком, который плевать на вас хотел и на ваши проблемы. Никому не советую. Каждый раз обманывают.   И это всего лишь одна просрочка за год с лишним. До этого все было четко. Даже предоставить боюсь что делают с теми у кого просрочки дольше !

Я работаю с инвестициями через Тинькова как брокера, использую тариф трейдер, торгую через терминал как на ИИС, так и на обычном счёте.  В понедельник 8 июня брокер уменьшил мой счет на примерно 50 000 рублей (эквивалент в usd), задним числом изменив за четверг 4 июня информацию о сделке.  (Сделка отображалась в четверг и пятницу как совершенная, а в понедельник вдруг как отмененная). Из-за этого возникла убыточная позиция.  Теперь самое интересное! После обращения в поддержку я получил предложение компенсации... угадайте сколько? Цитирую ответ: Тиньков: - О ситуации мы знаем и на текущий момент проблема наблюдается на стороне СПБ Биржи. Сейчас мы вместе с коллегами биржи работаем над исправлением проблем https://spbexchange.ru/ru/about/news.aspx?bid=25&news=20774Просим следить за новостями на сайте биржи https://spbexchange.ru/ru/about/news.aspx?section=3По техническим причинам долг по бумагам не отображался своевременно. Мы смогли показать его только в понедельник. Биржевой практикой не предусмотрена компенсация.Тем не менее, мы не все брокеры и в этой ситуации готовы зачислить вам 1 500 руб. Напишите нам, если согласны. Здорово, правда?  Я не согласился и потребовал корректного расчёта.  Вот продолжение диалога,  ждем дальнейших шагов банка, о которых я непременно напишу,  как и о своих.  - Я требую корректного расчёта компенсации. Я работаю не напрямую с биржей, а с вами и у меня нет возможности не доверять вашей информации о моей позиции сутки спустя! Тиньков: - Коллеги учтут дополнение. Результат сообщим по СМС или звонком.

Здравствуйте. Тинькофф банк настолько обнаглел, что беспокоит родственников моей жены своими звонками, хотя данные этих людей нигде не фигурируют. навязывают им мой якобы просроченный кредит, угрожают, шантажируют. Я считаю, что сотрудники банка Тинькофф нарушат мои права и личное пространство. В телефонном разговоре с сотрудниками банка мне сказали, что будут звонить только на те номера которые я указа в анкете, а по факту звонят всем подряд.

Добрый день. Решил стать клиентом Тинькоф и заказал карту Тинькоф блек. Испытал проблему в такой простой процедуре-как выпуск именной карты.  Вся история: на прошлой неделе заказал карту соответственно на следующий день пришла карта - неименная. Чтобы заказать именную надо заказать новую карту (сделать перевыпуск), а пока неименной можно пользоваться- ок, сделал. Получилось так что неименная была заблокированна, а именная (которая должна была придти) - активирована уже... окей, разобрались, на субботу заказал ИМЕННУЮ карту. Итог-опять не именная.... Опять перезаказ на сегодня. И мне не могут сказатб уже опять какую карту привезут...Просто в такой легкой операции Банк показывает себя не с лучшей стороны.

Являюсь клиентом банка чуть меньше года, изначально начинал пользоваться дебетовой картой Black, так сказать начинал с малого. Взял как вторую карту, к имеющейся карте в другом бане.  Проблем, особых, за это время не возникало, все вопросы решались в чате, довольно оперативно. Чуть позже перевел ЗП на данную карту.  А в марте в связи с решением Qiwi о закрытии проекта Рокет😢 полностью переехал в Тинькофф. Из превлекательного сразу отметил, хорошие ставки по вкладам (на тот момент 6.5%, при ставке ЦБ 6%) и возможность получать % на остаток на накопильном счете, даже на бесплатном тарифе. Совсем недавно, решил попробовать кредитный продукт Яндекс.Плюс, всё-таки на такси с хорошим кешбеком двигаться приятно, да и другими сервисами Яндекса пользуюсь часто. При доставке карты произошла накладка (привезли карту Platinum и не именную), но ее быстро удалось уладить по телефону и пользуюсь тем, чем планировал, а именно Яндекс.Плюс. Из объективных минусов, это небольшой беспроцентный перевод между картам (20т.р), хотя использование системы быстрых платежей, даёт возможность обойтись без комиссии или перевод по счету, но оптимально это не совсем удобно, ввиду повального использования Сбербанка моим окружением (там СБП надо включать в ручную 😠). Ещё из минусов могу отметить хромую аналитику в приложении, сужу по приложению другого банка, там она была на высоте!, что касательно сравнению с остальными крупными банками даже эта аналитика очень-очень хорошая, надеюсь улучшат.  Что касательно наличных, то я ими почти не пользуюсь, а банкомат Тинькофф банка у меня под боком, поэтому лично у меня с этим проблем нет.  Вместе с кредитной картой, была предложена ещё и сим-карты Тинькофф-мобайл, сейчас на тесте. Банк старается создать экосистему, что бы клиенты пользовались только его продуктами, в целом если продукт не плохой, то почему бы и не попробовать.  Даже негативный опыт, будет опытом. Пока ничего плохо или хорошего сказать про мобайл сказать не могу, оператор как оператор. В целом, на данный момент о банке положительные впечатления, посмотрим как будут развиваться события дальше.

В мобильном приложении с помощью кнопки "Оспорить" удалось вернуть деньги за отменнный рейс Уральских авиалиний. Оценка — 5, хотя ради справедливости она 4,5, потому что всё это время не было никакой обратной связи, а менеджеры в чатике ничего не знали. Подробнее: А октябре покупали билеты в Казахстан Уральскими авиалиниями на конец марта. В начале марта появились сомнения, а можно будет ли полететь, но эти сомнения быстро развеял авиаперевозчик, отменив рейс. Билеты покупал через их сайт, дозвониться на момент отмены было невозможно, но получилось дозвониться в какие-то кассы УА. По их инструкции нашел и заполнил заявление на возврат при отмене рейса на сайте УА. Через неделю УА написали, что возвращают только баллы в личный кабинет, а деньги — через письменную претензию по адресу в Екатеринбурге. Баллы по факту ничего не оплачивают, 1к1 билет поменять нельзя, связи с УА толком никакой нет. То есть никакого нормального решения они не предлагают. Претензия тоже не помогла, реакции никакой не было. Здесь всё равно хочется отметить Почту России, у которой на сайте есть возможность отправить заказное письмо, не выходя из дома. Пока я писал претензию, нашел в мобильном клиенте банка Тиньков кнопку "Оспорить" и нажал на нее. Через неделю или две со мной связались, а отправил копии билетов, детали операции — и всё. Через недели три я спросил как дела, мне сказали "ждите". Я ждал, и вот после обращения 28 марта, 1 июня мне вернули деньги. зис ис ол стори.

Была карта рокетбанка, но сейчас условия в нем изменились и искали другой банк.  Как раз для таких случаев банк Тинькофф и РокетБанк запустили акцию "Не дайте рокетрублям обнулиться" (переходишь в Тинькофф и рокетрубли из банка Рокет (бонусы с покупок) переходят в Тинькофф вместе с тобой). Конечно же решила воспользоваться акцией и заказала карту Тинькоффа. В итоге сейчас возникла проблема с получением бонуса по акции  "Не дайте рокетрублям обнулиться". Для участия в ней нужно было до 25.05 зарегистрироваться в акции на сайте Тинькова, что и было сделано (при этом никакого подтверждения, что регистрация прошла успешно, не приходит, муж тоже регистрировался и у него так же подтверждения не приходило, но бонус ему уже выплатили). А мне банк заявляет, что регистрации в акции не было. Доказать обратное естественно никак не могу. Складывается впечатление, что отсутствие подтверждения в регистрации в акции нет, чтобы клиент не мог доказать обратное и получить свой бонус. Так половину участников можно просто "кинуть". Зарегистрировали обращение по данному вопросу в банк, но надежды на положительный исход нет. P.s. При получении карты тоже были проблемы (в системе был обнаружен человек с данными, как у меня и была путаница, которую решали неделю, по истечении месяца снова звонили мне, хотя нужно было звонить моему однофамильцу и снова пришлось все объяснять и разделять нас). Карту к тому же получала по ации "Приведи друга" и бонус другу начислять тоже сначала не хотели, так как обращения за выпуском моей карты сто раз перерегистрировали, пока разбирались с путаницей с однофамильцем.  В итоге бонус другу дали, но только после обращения в банк и выяснения подробностей.  Вот такой опыт отношений с Банком Тинькофф. Ищем новый(

Добрый день! Возник нестандартный вопрос, связанный с порядком погашения долга по кредитке, состоящего из разных продуктов - рассрочка, перевод баланса и тд (да-да, я говорю про одну многофункциональную карту).  Данный вопрос не поставил сотрудника Кирилла в тупик, и он достаточно оперативно, кратко, чётко и подробно разъяснил ту информацию, на объяснение которой у иных банков ушло бы 10 сотрудников и как минимум час на поиск инфы)))) В который раз убеждаюсь в превосходстве компании Тинькофф перед остальными конкурентами не только в условиях/ функционале/разнонаправленности,  но и в компетентности своих сотрудников, которые знают, чего хочет клиент и как объяснить на понятном языке сложную информацию. Итог - консультацией я доволен, прошу премировать/поощрить вышеуказанного сотрудника, считаю это справедливым.

Оформлял автокредит.Очень недоволен навязыванием услуг.Ложную информацию дают клиентам.В автосалоне сказали что страховка жизни каско и помощь на дорогах ,,кар ассистанс,,это условия банка и без них кредит не одобрят.Ну поверил купил машину.Потом узнал что банк не вправе навязывать страховки и услуги.Займусь рассторжением этих договоров.Сумма не маленькая.

Ни в коем случае не связывайтесь с продуктом банка если вам нужна нужна оперативная торговля. 1) Поддержка отвратительная - вас вежливо пошлют стандартной отпиской на 2/3 обращение. В остальных случаях ответ вы получите после того как проблема решилась 2) Подписывайтесь на все возможные биржи-партнёры - никто не предупредить что у их партнёра проблемы и вы как клиент может потерять свои деньги (проблема? уже потеряли деньги? можете обратиться в тех.поддержку, которая ответит когда всё решится) 3) На своё усмотрение могут точечно выключить вас из торговли по какому-либо эмитенту (скажут про тех.сбой без деталей) 4) Куча небольших багов (напр. в приложении в своей же бумаге рублёвой не могут нормально отображать события на графике - они уходят в долларовую,  эпизодически зависает значение средней цены актива в приложении) Пример из реальной торговли за пт 05/06 1) С утра не отображается стакан ни по одному активу - поддержка отвечает после исправления 2) Перед открытием "Америки" покупаю актив, который не успеваю продать из-за лагов и невозможности элементарно завести сделку ни по лимитным заявкам ни по рыночным 3) Это ещё не всё - вечером не могу докупить для усреднения этот актив (ни в терминале ни через приложение) - мне просто не дают поставить заявку (хотя биржа открыта!). Такая же проблема у части пользователей, некоторым с 150-200 раза удаётся выставить ордер. Ужасное знакомство с Инвестициями (при том, что я вполне доволен банковским продуктом и был лояльным во всех отношениях клиентом). Отвратительная пятничная ситуация больше похожая на мошенничество.  В Банк России (который выдал лицензию на брокерскую деятельность) и другие регуляторы будет направлена соответствующая жалоба. Не связывайтесь с продуктом если вам дороги нервы и деньги.

Пользуясь мобильным приложением зпметил, что состояние брокерского счета не соответствует финансовому результату. Сотрудники не предоставляют информацию почему с брокерского счета пропали деньги.  На запрос предоставить полный отчет по брокерскому счету не отвечают. Отчеты из мобильного приложения расходятся с отчетами из веб приложения.

У меня Дебетовая карта Блэк, устраивает вполне. Хочу сказать, что в этом банке действительно работает и онлайн-чат и специалисты на горячей линии, все вопросы решаются и это действительно так. Делал в этом месяце несколько переводов с карты на карту через сторонние приложения других банков, переводил с Тинькофф на Райффайзенбанк. Хочу заметить, что это приравнивается как снятие наличных. Обычно я чётко отслеживаю допустимые лимиты по картам, чтобы не попасть на нежелательные комиссии. 04.06 мне понадобилась сумма наличными 25 т.р., зная, что можно в сторонних банкоматах снимать без комиссии от 3 т.р., я воспользовался этим, хотя мог пройти 100 метров до банкомата Тинькофф, но было лень. Потом зайдя в мобильный банк я увидел что с меня удержали комиссию за снятие наличных, конечно я стал разбираться с этим, написал в онлайн-чат, но там отвечать начал бот, поэтому я позвонил на горячую линию. Совместно со специалистом, честно забыл как зовут, мы детально всё разобрали, она мне все разъяснила и все переводы и все снятия за текущий отчётный период, все стало понятно, что я превысил лимит, на немного, и именно с этой суммы согласно тарифам банка и была удержана комиссия. Специалист работала работала чётко! Сообщила, мне что я мог бы на Райфф перевести деньги через приложение Тинькофф по средствам СБП и тогда это бы не приравнивалось как снятие наличных, тем самым комиссия бы сейчас не возникла. Предложила мне составить заявление на оспаривание этой комиссии с подробным описанием ситуации, что я и сделал. Я, конечно, сомневался, что чудо произойдет, ведь сам виноват что превысил лимит. Но 05.06 сумма поступила мне обратно на счет, поэтому я и пишу этот отзыв. Выводы: Отслеживать лимиты на снятия и переводы. Не лениться пройти 100 метров до банкомата банка выпустившего карту. Пользоваться всеми возможностями интернет банка для минимизации расходов в виде комиссии. Обращаться к специалистам банка по всем возникшим вопросам, они помогут разобраться, а также сообщат полезную информацию на будущее.

Приложение Тинькофф инвестиции. Решил открыть для себя что-то новое и попробовал этот сервис. Скажу сразу - в принципе мне все нравится.  Но своей натуре я всегда перестраховываюсь в вопросах финансов. Поэтому я отключил сразу овернайт и маржинальную торговлю. Далее купил 50$ на бирже в качестве тестирования, при попытке вывести их на свой счет появилось сообщение примерного характера "при выводе вы соглашаетесь с подключением услуги 24/7, так как деньги еще на счет не поступили". Соответсвенно, я не согласился. Потом пробовал еще несколько раз для тестирования - это предупреждение все еще было. Поэтому я подумал, что оно будет всегда в таких случаях! Подождал следующий рабочий день. Попробовал вывести - сообщения нет. Я подумал, что все в порядке, деньги поступили, поэтому согласился и вывел. Далее решил уточнить у технической поддержке об этой услуге, и, оказывается, она у меня включена! Хотя мне не приходили никакие СМС, никакие уведомления, никаких писем на почту. Более того, я не соглашался на ее подключение, потому что предупреждения не было. Далее самое интересное, попросил банк отключиь эту услугу, но, как оказалось, услуга "неотключаемая". Как это возможно? Подключить ее можно, а отключить нельзя. Во всех ваших маркетинговых материалах и интервью написано: "Когда в первый раз после продажи активов клиент выводит деньги на карту, мы автоматически подключаем услугу и открываем отдельный счет с бесплатным техническим овердрафтом. На электронную почту направляем описание условий". Но мне не приходили никакие уведомления на почту с описанием условий и информацией о подключении услуги, на моем лицевом счете не подключен овердрафт. Также в договоре написано: 24.3. В рамках предоставления Инвестору Услуги «Вывод 24/7»:АО «Тинькофф Банк» в целях вывода денежных средств с Торгового счета Инвестора открывает Инвестору Специальный счет, предоставляет овердрафт по Специальному счету в порядке, определенном Условиями комплексного банковского обслуживания физических лиц АО «Тинькофф Банк». На указанный Специальный счет зачисляются денежные средства, выведенные на основании Поручения Инвестора с Торгового счета Инвестора в рамках Услуги «Вывод 24/7». С указанного Специального счета денежные средства могут быть переведены Инвестором на Карточный счет Инвестора, открытый АО «Тинькофф Банк», в том числе на основании длящегося распоряжения Инвестора, направленного в АО «Тинькофф Банк». 1. Открывает специальный банковский счет с овердрафтом. Где он? Почему в приложении его не видно? 2.  "На указанный Специальный счет зачисляются денежные средства, выведенные на основании Поручения Инвестора с Торгового счета Инвестора в рамках Услуги «Вывод 24/7»." "С указанного Специального счета денежные средства МОГУТ быть переведены Инвестором на Карточный счет Инвестора, открытый АО «Тинькофф Банк», в том числе на основании длящегося распоряжения Инвестора, направленного в АО «Тинькофф Банк»."  Я не переводил эти деньги со специального счета, как они появились на моем обычном счете? По итогу, я прошу Тинькофф отключить мне данную услугу, и сообщить, как я могу контролировать ее включение и отключение повторно.  Я понимаю, что услуга бесплатна и полезна для кого-то, но я готов ждать 1-3 рабочих дня для вывода средств.  Мне нужен овердрафт на 10 миллионов (!!!!) рублей на счете, который я даже не вижу. В принципе, мне нравится услуга инвестирования, не хотелось бы от нее отказываться только по причине 24/7. Моя почта и телефон указаны в профиле.

Вот уже месяц как Тинькофф банк лишил меня доступа к моим собственным деньгам. Ситуация до сих пор не решена и не знаю, сколько это ещё продлится. У них произошёл "технический сбой", в течении месяца меня кормили обещаниями. Но по факту мне даже не предоставили возможности забрать свои деньги из банка. Тем самым поставив меня в крайне затруднительную ситуацию. Никому не рекомендую открывать тут счёт.

В 2019 году мы с мужем оформили по кредитной карте в банке. Все бы хорошо, только этот банк снимает проценты за все! Так ещё и услуги, от которых я отказалась в первый же день, в течении года появлялись сами по себе. И постоянно приходилось связываться с сотрудниками, чтобы мне эту услугу отключали, одна из них «оповещение об операциях», к дополнению, что если За операцию у меня сняли деньги 12 марта, а 13 я не отключила, то 12 апреля у меня снова сняли деньги, потому что операция была отключена 13 числа. Вот честно, лишь бы деньги содрать! Проценты снимаются ЗА ВСЕ! Даже если не пользуешься картой, все равно за что нибудь да снимут. Помимо этого, разговаривать в банке не умеют. В моем окружении есть люди, которые могли просрочить платёж. Так кому звонят? Естественно мне. По любому должнику звонят именно мне. С разных номеров, с утра до вечера. У меня есть кредитная карта в другом банке. Если сравнить эти два банка, то мой вам совет! Никогда не берите кредитную карту в банке Тинькофф! Я ни разу не просрочила ежемесячный платёж, кредитная история хорошая. А вот то, что этот банк просто сдирает деньги, это точно! Я уже сто раз пожалела, что вообще даже мысль допустила о том, чтобы взять кредитную карту в этом банке. У мужа ситуация идентичная! Наверное когда закроем эти кредитки, распрощаемся с банком, устроим себе праздник! Без копейки денег останусь, но в этот банк больше ни ногой, не головой, не единой мыслью!

Хочу зафиксировать жалобу на работу службы поддержки как чата, так и горячей линии. 4 дня сотрудники игнорировали мои вопросы и ситуацию, в то время как эти дни простоя были вызваны именно банковской недоработкой. Я подала заявку на открытие иис еще 02.06, мне позвонили в этот день, но мне было неудобно разговаривать и мы перенесли звонок на вечер, мне не перезвонили. На след.день звонила уже я и каждый день меня кормили завтраками говоря "с вами свяжутся завтра", "доступ появится в течение 2-х рабочих дней". По итогу никому и дела нет, что ваши заявки недоработаны, а ваши клиенты тратят время, теряют дни и переживают. На все мои звонки я получала один и тот же ответ-отмашку. По итогу, я прождала уже 4 дня и рискую ожидать еще 4, т.к. моя заявка только сейчас(!) перешла в работу. Почему-то я должна тратить время на звонки и каждодневные выяснения ситуации, в то время, как это ваша работа - довести заявку до конца.  Я в ярости, и у меня ужасное впечатление о сервисе. Сегодня уже звонила с решимостью, если получу ответ "ждите" разрывать отношения и уходить к другому брокеру, т.к  это просто беспредел и отвратительное о ношение к клиентам. Спасибо крайнему сотруднику горячей линии, который хотя бы разобрался, в чем дело, решил проблему и доработал заявку, все заработало, но до этого сотрудника я шла 4 дня через других, кто был безучастен. Но 4 дня я получала в свой адрес только безразличие к вопросу и нежелание даже разобраться в нем, как на горячей линии, так и в чате. Я написала свой отзыв в чат приложения Тинькоф Инвестиции, а в ответ получила какие-то издёвки и пожелания и наставления. Вообще я еще даже не начала работу с брокером, а уже получила массу негатива.  Сейчас принимаю решение, продолжать ли мне свой инвестиционный путь в этом банке или уйти к конкуренту, т.к. я не хочу получать в свой адрес такой сервис. Мое мнение было в разы выше до тех пор, пока я не стала вашим клиентом. Задаюсь только вопросом, как мне нужно было общаться с представителями банка, чтобы они обратили внимание на вопрос?

Здравствуйте! У меня в банке есть кредит наличными, который погашаю по дебетовой карте. на неё судебные приставы наложили арест, арест был снят 27 марта частично и приставы об этом отправили письмо, далее арест был снят полностью. Я сама и приставы неоднократно отправляли в банк письмо с уведомлением о том, что арест снят (вопрос по исполнительным листам решён), по уведомлениям я вижу что банк все письма получил, но при этом арест не снимает и таким образом вывел  меня на просроченную задолженность. С сотрудниками на эту тему по телефону общалась неоднократно но вопрос не решают. Сегодня 5.06.2020 сотрудники стали звонить моим родственникам и предлагаю ь им решить этот вопрос. Просьба  снять арест в срочном порядке ! Так же сотрудники не предоставляют ответ, каким образом я могу погасить кредит наличными без карты! Личные данные напишу в комментариях.

Добрый день. Зарегистрировался в [url=https://www.tinkoff.ru/rocket/]акции по условиям которой возмещались рокет рубли[/url] на карту tinkoff. Выполнил условие, купил смартфон на 11000р в связном. Там покупка прошла по mcc который не участвует в акции и на который не начисляется кешбек. Обратился в поддержку чата, предоставил чек. Сотрудники поняли проблему создали заявку на выплату кешбека и заявку на включение в акцию. Бонус с кешбеком были выплачены. Спасибо большое. [url=/away/?url=https%3A//i.yapx.ru/Hwkoe.jpg]https://i.yapx.ru/Hwkoe.jpg[/url]