177 139 отзывов о банке «Т-Банк»

Добрый день ! Хотел бы поблагодарить оператора чата Ивана, через которого сегодня активировал услугу "перевод баланса" со своей кредитной карты All Airlines, за профессионализм и отличную работу. В третьем часу дня обратился в чат, а уже около четырех часов вечера кредитными средствами "Тинькофф" закрыл (рефинансировал) остаток своего потребительского кредита в банке с самым большим количеством отделений по стране. Отмечу, что благодаря такому формату подачи заявки на "перевод баланса" - через чат - мне даже практически не пришлось отвлекаться от своих рабочих дел в офисе.  Ваши коллеги, работающие под самым дорогим, сильным и, к тому же, зеленым банковским брендом, лишь декларируют о своем высоком уровне конкурентоспособности. А Вы своей работой показываете это. Спасибо. Отлично" за быструю и профессиональную работу по рефинансированию кредита.

Самый большие банковские клоуны которых я встречал , звонят предлагают карту кредитную с предварительным одобрением на 300000р приезжает курьер , теряет ваше , своё время , убеждает что лучший банк , подписывает с вами договор, а лимит оказывается рассматривается после подписания , и спустя сутки вам одобряют кредитный лимит, в моем случае 9000р, в случае моего друга 5000р , с предварительным одобрение 300000р. Вопрос что по вашему можно купить на 5 или 9 тысяч рублей , да я у в машине наскребу больше

Добрый день! Являюсь клиентом банка Тинькофф, пользуюсь дебетовой картой. Из-за технических проблем с картой, а именно ошибочное чтение в некоторых банкоматах, решил перевыпустить её, хотя срок обслуживания был до 22 года.  Перед перевыпуском в чате специально уточнил будет ли меняться номер, не реквизиты, именно номер. На что получил ответ: "Номер карты будет сохранен, срок действия будет новый". Ок, я дождался момента и заказал доставку. Сегодня встретился представителем, и что увидел, карта НЕ ИМЕННАЯ и с другим номером.  Вопрос: 1. Почему ваш сотрудник в чате дал ложную информацию о номере карты? Скриншот: https://ibb.co/85YDHWh 2. Почему ни один ваш сотрудник не предупредил, что карта будет не именная? Это самая главная претензия. Зачем я тратил свое время на перевыпуск, зачем мне не именная карта? Я бы без проблем ходил со старой картой. И почему вы считаете это нормальны, не ставить в известность своего клиента? Я был готов смерится с новым номером, но с этим не готов. В итоге я позвонил вам, оставил отзыв. Ваш специалист предложил получить карту завтра, но с оговоркой, что возможно карта будет снова не именной. Мне как клиенту банка Тинькофф и мобильной связи Тинькофф, очень не приятна данная ситуация. Из-за вашей оплошности я должен непонятно какое время ждать именной карты.  Все ваши плюсы в виде хорошей тех. поддержки и отличной информативности просто пропали. Ситуация наталкивает меня на мысль сменить банк, а также, к сожалению перестать пользоваться вашей мобильной связью, хотя к ней претензий нет.  Если у вас такое отношение к клиенту банка, то думаю и для мобильной связи будет аналогичное.

Добрый день! Не знаю с чего начать и не знаю почему много отрицательных отзывов (хотя знаю - это невнимательность самих пользователей и их личное бездействие). Моя ситуация заключалась в следующем: мне необходимо было закрыть кредит на физ лицо (который был получен в банке Тинькофф), но с счета ИП. Если переводить крупные суммы на карты физ лиц разом, то получается достаточно большая комиссия, конечно в нынешних условиях это лишние траты. Я связался через приложение в чате сотрудниками (огромное спасибо Александру Щ.! Он полностью сопроводил данные транзакции как в чате, так и по телефону - просто молодец), мне согласовали сверхлимит и соответственно благополучно (без излишних комиссий) закрыли кредит.  Другие банки на это не идут. Теперь я буду потихоньку увеличивать обороты на Тинькофф. Спасибо большое!

В целом - лучший банк из тех, с которыми доводилось жить к этому моменту. Очень радует доставка продуктов банка и дружелюбность представителей. Очень радует мобильное приложение. Хотя хотелось бы, чтобы там была возможность скрывать модуль со сторисами. Очень радует сотрудничество со Сбербанком, позволявшее быстро и без комиссии переводить деньги клиентам этого банка еще до того, как Система Быстрых Платежей became a thing. Кредитную карту отказываются выдавать, но, с другой стороны, и не кидают на нее (как поступили со мной в другом крупном банке).

07.04.2020 я оформил дебетовую карту Tinkoff Black по ссылке https://www.tinkoff.ru/cards/debit-cards/tinkoff-black/form/karantin/ (акция Stay Home), карту привезли 13 апреля, пробная покупка по акции была сделана 16 апреля в Playstation Store. После я неоднократно обращался в чат поддержки для подтверждения участия в акции Stay Home, однако специалисты банка затруднялись это сделать. По прошествии 34 дней после покупки в Playstation Store специалисты поддержки сообщили мне в обращении 5-3995400696541 от 19.05.2020, что "Утвержденная заявка на дебетовую карту оформлена не по ссылке из акции. В качестве подарка мы начислим вам 393 рубля в течение 2 дней". Я оформлял карту по ссылке, указанной в первом предложении, готов приложить скриншот. Желание присоединиться к сервисам "Тинькофф" сложилось исключительно из-за интересной акции Stay Home, а теперь вы заявляете, что ничего не было и заявочка оформлена неправильно. Прошу вас перевести меня на акцию Stay Home либо дать мотивированный ответ, по какой ссылке я по-вашему оформлял карту и почему у меня на скриншоте другой адрес. Других вопросов к работе банка нет.

Просил ваших сотрудников оперативно решить мой вопрос или напишу отзыв - не решили, пишу. Был кредит наличными, погасил досрочно. 16.05 в чате запросил по нему выписку о движении денег - сказали ответим до конца дня 18.05.   17.05 мне прислали выписку по кредиту на товар (другой продукт), и откровенно говоря я это письмо не заметил, т.к ждал его 18-го. Вчера обратился в чат, мол письма нет, как там моя выписка? В чат дублируют документ о кредите на товар. Звоню - ребят, не то, отвечают зафиксировали, ждите до завтра. Сегодня приходит тариф из кредита наличными, надо отметить этот документ я тоже запрашивал, но выписки в письме нет. Звоню, оператор сообщает, что он меня переключит на другого сотрудника, но ждать более 10 минут, прошу перезвонить когда сотруднику будет удобно. Ответ: перезвонить нет возможности. В банке обслуживаюсь уже лет семь и впервые такое слышу, странно такое слышать от ТОП 3 НР, не так ли? После недолгого разговора уже на наряженных тонах, говорят в течении часа с выпиской решим, соглашаюсь и добавляю: "Не решите мой вопрос в оговоренный срок - вынесу в публичное поле".  Жду до вечера, звоню. Есть выписка? - ответ нет! Прошу Банк уже здесь - пришлите выписку! Оценка 2 за всю цепочку событий и еще минус балл за "Перезвонить нет возможности" P.S.    Нужно отметить, что в одном из разговоров я указал оператору не верную хронологию событий - здесь она указана верно. P.P.S. Чувствовалось, что мой последний собеседник честно пытался помочь в ситуации, и если бы он был первым, наверное этого отзыва не было.

20.05.2020г. обратилась за консультацией в Тинькофф банк, клиентом которого являюсь много лет. И встретилась с грамотным, четким и быстрым реагированием на все мои вопросы, искренним желанием помочь. Вопросы касались и работы в онлайн-банке Тинькофф, а также налоговых изменений в свете последних событий. Хочу отметить оценкой "отлично" консультацию В-шиной Е.О.

Решила заказать себе кредитную карту в Тинькофф банке. 18 мая подала заявку, сразу пришло предварительное одобрение. 19 мая со мной связалась сотрудница Вашего банка, сказала, что карта мне одобрена, спросила удобно ли будет ее получит 20.05? Я сказала, что да, мы договорились, что сотрудник банка приедет ко мне 20.05, то есть сегодня с 15-17.00! Вчера вечером мне приходит смс сообщение, что в получении Карты мне отказано! Я не поняла почему так произошло, зашла в приложении Тинькофф, там статус: на рассмотрении. Сегодня, мне позвонила девушка, представилась сотрудницей Банка Тинькофф, начала извиняться, сказала, что анкету неправильно заполнил оператор, что надо заново ввести данные о работодателе! Я все продиктовала, она начала требовать от меня ещё один дополнительный номер телефона руководителя, пока я его искала, звонок неожиданно оборвался! Далее, я не могла связаться с Вашим банком ещё несколько часов и только после этого мне перезвонила ещё одна Ваша сотрудница и сказала, что нужно опять по новой заполнить анкету! На мои недовольства она не отвечала, а просто игнорировала все вопросы с моей стороны и задавала только свои! В итоге сказала ждите и сбросила! Не объяснив чего ждать, когда ждать карту и какие мои дальнейшие действия! Я разочарована в Вашем банке! Мне его советовали как надёжный банк, а получилось, что у вас элементарно карту оформить нельзя! Прошу связаться со мной и отреагировать на мою жалобу!

В приложение банка есть удобная возможность оплаты по подпискам, например ЖКХ или электричество. И все бы хорошо, но оказалось что часть платежей по этим подпискам не проходят, таким образом у меня образовался долг по коммунальным платежам. Удивил ответ поддержки. Вначале предлагали подождать обновления приложения (зачем? почему? обновление исправляет выполненные платежи?), потом предложили сформировать платежки и самостоятельно разбираться с получателем платежа. Вывод: проверяйте платежи осуществленные через подписки, а лучше платите напрямую, это работает.

По логике вещей, тут отличная оценка могла бы казаться неуместной, т.к. сначала банк нахимичил, а потом решил проблему, которую сам же и создал. Но "всё познаётся в сравнении", и я не могу удержаться от желания рассказать, как в плане качества обслуживания Тинькофф Банк превосходит другие банки. Неприятность возникла в связи с тем, что у кредитной карты Яндекс+, оказывается, есть такая дополнительная услуга, которая называется, кажется, "сверхлимит по кредитной карте". Когда-то я слышал от сотрудника горячей линии о данной услуге, но не придал этому значения, ограничившись выводом, что пользоваться подобной услугой не собираюсь. Но сегодня, когда была сформирована выписка по кредитке за истекший расчётный период, я с удивлением обнаружил, что с меня содрали почти четыреста рублей за эту медвежью услугу, которая мне не нужна. Сотрудник колл-центра объяснил, как такое произошло. Оказывается, ровно месяц назад накануне формирования счёт-выписки я оплатил картой Яндекс+ поездку на Яндекс-такси. Поскольку в этот момент баланс кредитной карты был положительным и заметно превышал стоимость поездки, то я рассудил, что овердрафт мне не грозит. Однако на следующий день сформировалась выписка, и баланс кредитки ушёл в минус. После этого обработалась операция оплаты такси, вследствие чего получилось использование денежных средств сверх лимита. За это мне спустя месяц, когда я обо всём забыл, выставили счёт на 390 рублей. Короче говоря, я заплатил 300 рублей за такси, чтобы получить от банка повышенную кашу 5%. А вместо неё сам оказался должен банку сумму, которая почти на 20% дороже поездки. Выглядит, как подстава какая-то. Ведь у меня колода разных карт для разных случаев жизни. Только в Тинькофф банке, помимо Яндекс+, есть ещё Блэк с овердрафтом и виртуалка Тинькофф Мобайл. Я выбрал для оплаты карту Яндекс+, т.к. у неё за Яндекс каша больше. А в результате такого выбора заплатил за поездку в 2 с лишним раза дороже. Ничего себе проехал пару километров на такси! Да за такие деньги можно было на Камчатку уехать! Составил претензию. Мне объяснили, что медвежью услугу, оказывается, можно отключить. Спустя несколько часов банк вернул 390 рублей обратно на карту. Невольно вспоминается похожий случай в РСХБ, где я хотел завести себе кредитную "Карту Хозяина", которая, в отличие от Тинькофф Платинум, бонусирует даже МСС 4900. Передумал заводить, когда столкнулся с [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10216776/]заподлянкой РСХБ[/url]. Там тоже, по формальным признакам, банк был прав, но в реальности любому очевидно, что РСХБ содрал с меня комиссию обманным путём. Мне её не вернули. А вот Тинькофф Банк ведёт себя иначе. В Москве даже "дочки"иностранных банков столь же высокий уровень сервиса не демонстрируют. Может, сказывается то, что предправления Тинькофф Банка - англичанин.

В апреле этого года потерял работу из-за пандемии, фирма, в которой я работал, начала процесс банкротства. Потребительский кредит брал на строительство дома, чем успешно занимался до пандемии. Договор от 25.03.2019г. Платил все всегда вовремя, хотя сумма более 20 тысяч, была высокая зп. Обратился в Тинькофф с заявлением о кредитных каникулах/реструктуризации, тк потерял доход и работу. Сделал я это за несколько дней до даты очередного платежа, чтобы не допустить просрочку. В итоге месяц мне звонит отдел взыскания с требованием внести деньги. На вопрос почему не рассматривают заявление, ответ один:"СКОЛЬКО У ВАС СЕЙЧАС ДЕНЕГ?" Начали звонить моим родственникам, которые не являются поручителями, с таким же требованием - срочно внести за меня деньги. На горячей линии то говорят, что моё заявление ещё в обработке, то что они его не получали, хотя у меня есть подтверждение отправки, отправил все на электронную почту. Если по моей заявке - отказ, почему вы не объявите мне это? Вы обязаны прислать мне письменный отказ, с которым я смогу дальше обратиться в суд, раз ваш банк не идёт навстречу людям, которые не по своей вине потеряли работу. У банка удобная позиция - отделений нет, прийти некуда, отправленное на почту они не видели/не получали, тянут специально, чтоб потом отказать из-за просрочки, которой не было на момент обращения в банк! Я не отказываюсь от обязательств по кредиту, но в ближайшее время никак не смогу их исполнять.  Ещё хочу отметить, что до этой ситуации это был лучший банк, нравилось все.

В очередной раз столкнулась с бессовестной попыткой обмана со стороны этого банка. Суть в следующем,обратив внимание, на предложение выгодного рефинансирования на сайте, подала заявку на снижение процентов по кредиту. ​ Позвонила девушка, задала несколько вопросов, бодро сообщила, что банк одобрил мне кредит. И что скоро позвонит сотрудник и оговорит детали рефинансирования... И вот действительно позвонила сотрудница и предложила мне вместо рефинансирования моего кредита и понижения процентной ставки КРЕДИТНУЮ КАРТУ С ЛИМИТОМ 15 000рублей!!! ​ Зачем надо было в такой лживой форме втюхивать мне ненужный мне продукт непонятно. Ужас а не банк! ​

Взаимодействую с Тинькофф уже полтора года. За это время я, и это чистая правда, не получил от этого процесса не одной негативной эмоции. Да где-то у меня возникали какие-то вопросы по обслуживанию моих договоров, но стоит отдать должное команде Тинькофф, мне всё очень подробно и мотивированно разъясняли. В случаях, когда  я был прав, исправляли ситуацию незамедлительно. Показателен случай когда специалисты Тинькофф в прямом смысле, как бурлаки на Волге, полчаса тянули мой денежный перевод, хотя в других банках мне сказали бы, что на это дается три дня и потом звоните, подавайте заявку. Так, что однозначно респект Тинькофф, работают отлично.

Я с февраля месяца прошу банк выяснить почему мне не приходят смски по операциям на картах! Мне , знаете ли, важно ощущать что я всегда знаю что происходит на моих счетах, сколько с меня списывают в магазинах и тому подобное. Но банк мне твердит" мы убрали все лишние смс и заменили на пуш. Хорошо. Но я хочу смс. "Общайтесь с вашим оператором" сообщает Тинькоф! Я общаюсь. Оператор говорит что проблем нет, действительно от МТС и от других абонентов я смски получаю. А от тмеькова нет. А Тиньков мне говорит что так не бывает А смски я не получаю. А я за них плачу в абонентском обслуживании по картам. Я НЕ ПОЛУЧАЮ ОТ ВАС СИС, хотя я за них плачу ВАМ, а не сотовому оператору!!!!! Логику чувствуете? На дворе май. Смсок нет. Тинькоф иногда сообщает мне сто я чего то там должна с оператором договориться, почистить телефоны, вообще сменить телефон... А я с февраля плачу за обслуживание. Надеюсь Вы тонкий намек поняли. С УВ.

Тинькофф инвестиции ужасный брокер. Не могут открыть инвестиционный счет в течение 20 дней, хотя заявлено 1-2 рабочих дня(дебетовой картой тинькоф владею давно). Каждый день пишу в чат, но проблема не решается, обещают решить, но срок постоянно сдвигают.   Обратились в контактный центр - решению проблемы это никак не помогло, сослались на технические сложности.

Банк предложил открыть счёт и зарегистрировать ип, отправив все документы в налоговую дистанционно. В течении месяца после регистрации ип банк должен отправить уведомление о выборе системы налогообложения. Срок подачи уведомления ограничен. Мы указали усно 6 проц. Если уведомление отправляется не верно, то ип будет платить не 6 процентов от доходов, а целую кучу налогов (ндс, на прибыль, на доходы, зарплатные и тд). Документы отправили в неправильную налоговую. Приезжал сотрудник банка с договором ко мне в Сочи, по месту фактического нахождения. Прописана я в Амурской области. Видимо у специалистов шаблон сломался и возникла проблема с формированием пакета документов из-за разных регионов. Естественно отношусь я к налоговому органу по прописке. Само уведомление заполнили верно (согласно прописки) указав в нем код налоговой в Амурской области, а вот электронно отправили его зачем-то в Краснодарскую налоговую, указав и выбрав в программе код Краснодарской налоговой.  Мне домой в Амурскую обл по почте пришло письмо - Что Краснодарская налоговая отказывает мне в переходе на осно, так как я к ним не отношусь. Что естественно!  Решение проблемы элементарное - отправить уведомление в правильную налоговую, указав правильный код не только в самом уведомлении, но и в самой программе, посредствам которой происходит отправка документации в налоговую.  Я уже неделю звоню в банк, разговариваю с разными специалистами, пишу на электронку, в чат приложения.  Огромное количество специалистов, включая моего менеджера посылают подальше и даже не пытаются решить проблему. максимум перекидывают ответственность друг на друга и другие подразделения. . попробуем попросить помощи здесь. Возможно этот ресурс эффективнее тех поддержки. Обращаю внимание на сроки, согласно законодательства исправить ошибку можно до 26 мая. Поторопитесь пожалуйста ) Ранее проблем с банком не было. Всегда помогали, грамотно консультировали. Но сейчас мне очевидно, что специалисты с мало мальски нештатными отклонениями справиться не смогут. Они даже не заинтересованы помогать клиентам. Они не понимают проблемы, не понимают сути. Обещают перезвонить , не перезванивают. Обещают решить проблему, не решают. Не компетентны принимать решения,  не умеют доводить дело до конца.  Наш персональный менеджер вообще сказал, что помогать с данным вопросом это не ее обязанность )) После угорозы банком ру передумала, перезвонила, но помочь в итоге так и не смогла. Хотя продавала хорошо. Я предложила свою беспомощность озвучивать клиентам сразу при продажи, так будет честно. Какая-то девочка консультант стала мне рассказывать про ндс и что это налог который вшит в продукт и что ип по факту его не платит. За что получила знатных словесных люлей, чтоб больше не несла ерунды клиентам, не говорила того, чего не знает, да ещё и когда это к делу не относится. Она вероятно хотела мне сказать, что ничего страшного, если я буду платить ндс )))) Больше причин для ее пламенной речи я не увидела. Каждый день мне попадались сотрудники все веселее и глупее. Надеюсь здесь найдётся грамотный специалист, который решит эту маленькую проблему и грамотно исправит ошибку банка. Который понимает разницу между усно и осно. Осознаёт последствия банковской ошибки. Учитывает сжатые сроки.  Заранее благодарю.  Для связи. Н-ец А И. Тел заканчивается на 1889, думаю , что при желании помочь в базе найдёте.

Открыла расчетный счет в Тинькофф, плюсом взяли дебетовую. Специально уточнила у сотрудника, бесплатный ли перевод с карты на карту, - да, бесплатный. Сразу оговорюсь, да, в условиях бизнес - карты прописана информация о комиссии при переводах на бизнес - карту .. Но, почему же, ни первый товарищ, приехавший на встречу с договорм, ни мой персональный, закрепленный за мной менеджер, мне как держателю 2х карт не уточнил ни разу, что перевод на бизнес карту ДАЖЕ С МОЕЙ СОБСТВЕННОЙ ДЕБЕТОВОЙ КАРТЫ платный, а бесплатный он только по номеру счета (и еще надо комментарий приписать "ПЕРЕВОД СОБСТВЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ"). И сказано/рассказано это было только уже после разразившегося скандала...И НЕТ, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ. Сумма перевода, была немаленькая, комиссия, соответственно тоже вышла ощутимой. В чате они так и пишут, - Ну да, все операции платные, это же написано в условиях. Так и выходит - это мы дураки, даже и не подумали, о том что и между своими картами перевод может быть платный... P.S. На просьбу отменить проведение платежа, что бы я могла его перепровести правильно, избежав комиссии, банк отказал.. Такая ситуация произошла через 3-4 дня сразу после открытия счета, то бишь и первого знакомства с банком. Приятное впечатление получено. P.S. Так и есть, специально умалчивают..простачков подлавливают...

ВСЕМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ! хочу предостеречь всех от Тинькофф Банка! Я являюсь владельцем кредитной карты тинькофф. обратился в банк за кредитные каникулами по моей кредитной карте, в связи с полной потерей дохода из-за введения Мэром Москвы Сергея Собянина запрета на проведение любых массовых мероприятий. Я являюсь самозанятым и работаю фотографом на массовых мероприятиях (концерты, театры, выставки, фестивали конференции и тд), а так же сотрудничаю с ведущими СМИ Москвы. С момента введения запрета, мой доход уменьшился на 100%,  с 16 марта я нахожусь дома, на самоизоляции без возможности зарабатывать.  21 апреля я обратился в банк с просьбой предоставить кредитные каникулы согласно закону о предоставлении кредитных каникул гражданам, индивидуальным предпринимателям и субъектам малого и среднего предпринимательства (МСП), которые пострадали из-за ситуации с распространением коронавируса COVID-19, подписанным Президентом.  Сотрудник банка отказался мне помочь, выразив сожаление и заявив, что до даты платежа еще есть время и предложил обратиться снова за 3 дня до даты внесения платежа. Написав в чат поддержки банка перед платежом, новый сотрудник заявил,  что оказывается,  нужно звонить по телефону в банк, так как такие вопросы решают только по телефону. В ближайшие два дня дозвониться не удалось , так как на телефон никто не отвечал. На запрос в чат очередной сотрудник снова ответил, что вопросы по отсрочке решают только по телефону. 15 мая, после звонка сотрудника банка выяснилось что банк уже требует оплатить сумму со штрафом. На мои объяснения о потере работы в связи с короновирусом, сотрудница заявляет, что «я же покупаю продукты, а значит, и деньги есть». Мои слова о том, что работы нет второй месяц по причине форс мажора и введения карантина в стране она не слышит. И выясняется, что такие вопросы решают уже не по телефону, а письмом на почту. Крайне удивлен такой некомпетентностью сотрудников банка. Почему при первом обращении сотрудник банка не сообщил всю информацию подробно?  что до такого-то числа нужно предоставить следующие документы по такому-то адресу? А надо дождаться просрочки платежа чтобы об этом сообщить? Это уже похоже на преднамеренное мошеничество сотрудников поддержки банка! Очередной сотрудник банка говорит о том, что если мне предоставят каникулы, то после их окончания прибавится новый процент? На вопрос какой процент, ответ — согласно вашему договору. Спрашиваю, а какой процент согласно моему договору, ответ- он будет решаться индивидуально. Сотрудники Тинькофф придумывают правила на ходу?  На очередной запрос в банк мне пришел ответ: "Кредитные каникулы имеют ряд негативных последствий. К примеру, во время действия кредитных каникул, банк обязан передавать в БКИ нулевые платежи по кредиту, а это, в будущем, может быть негативно трактовано другими кредитными организациями при одобрении кредита."  Банк в очередной раз отказывается предоставить кредитные каникулы! если среди читателей есть юристы кто может помочь обратиться в суд и помочь - пишите!

Через банк Тинькрофф удаленно открыл ИП и у них же расчетный счет, но радоваться было рано. В реквизитах $ счета не увидел транзитного счета (надо знать куда глядеть и надо знать что он там должен быть), на что менеджер сказал "да, странно", но ничего делать не стал. Собственно если скачать реквизиты в виде PDF файла, то транзитного счета там нет ни у кого, дескать его не нужно указывать. Но он должен быть и кое где он отображается, у меня его не было из-за какой-то технической ошибки. 1.05.2020 мне сделали первый SWIFT перевод на новый $ счет и тут же EPIC FAIL. Сегодня 19.05.2020 и денег нет. При этом этот же отправитель одновременно делал переводы другим ИП (коллегам), также имеющим счета в банке Тинькофф и всё давно получено. От банка-корреспондента J.P.Morgan Chase было получено подтверждение, что деньги на  корреспондентский счет были зачислены 4.05.2020 и всё передано дальше в банк Тинькофф. Банк Тинькофф 2 недели "решает вопрос" с отсутствием транизитного счета в реквизитах. Мне это надоело и я просто открыл новый $ счет в личном кабинете и там всё выглядит как надо, то есть это вообще не проблема (для будущих переводов, если они вообще будут). Мне нужны мои деньги. Ответ банка Тинькофф: [i]"В случае, если бы не распознанный платёж поступил на счёт, то необходимо было бы направить от банка-отправителя письмо-уточнение. Если письмо-уточнение не поступает в течение 15 рабочих дней, то платеж возвращается отправителю. На текущий момент платёж не получен. ... Запрос на отзыв перевода должен делать отправитель."[/i] То есть деньги не будут зачислены на мой счет и не будут возвращены. За SWIFT расследование банк Тинькофф просит $29, при этом заявляет что банк-корреспондент и банк-получатель могут проигнорировать запрос. От банка-корреспондента и так уже есть ответ. А банк-получатель - это сам банк Тинькофф. То есть они возьмут $29, ответят что деньги им не поступали или просто проигнорируют? Грандиозно! Вот такая у нас поддержка малого бизнеса от банка Тинькофф. Первый же перевод они куда-то дели, как бы намекая "не стоило и начинать".  Отправитель видимо попытается "отозвать" SWIFT перевод. Не знаю как это будет выглядеть и чем кончится.